物流意义
简述物流管理的意义
简述物流管理的意义物流管理是现代企业管理中非常重要的一环，其意义十分重大。
通过有效的物流管理，企业可以实现成本降低、效率提高、客户满意度提升等多重目标。
本文将从物流管理的定义、重要性和影响因素等方面进行简述。
物流管理可以被定义为对物流活动进行组织、协调和控制的一种管理手段。
物流活动主要包括物资购买、运输、仓储、包装、配送和售后服务等环节。
通过对这些环节的有效管理，企业可以实现从原材料采购到产品销售的整个供应链的顺利进行。
物流管理的意义主要表现在以下几个方面：1. 成本降低：物流管理可以帮助企业合理规划物流网络，优化仓储布局和运输路线，降低运输成本和仓储成本。
同时，通过提高生产和物流的协同效率，减少存货周转时间，降低滞销和过期产品的损失，实现库存成本的最小化。
2. 效率提高：物流管理可以提高物流活动的运作效率。
通过合理安排运输计划和仓储布局，减少物资在运输和仓储过程中的停留时间，降低订单交付时间和滞销风险。
同时，通过信息技术的应用，实现物流信息共享和快速响应，提高物流过程的可视化和自动化程度。
3. 客户满意度提升：物流管理可以提高客户满意度。
通过准确把握客户需求，合理规划配送路线和时效，及时反馈物流信息，提供完善的售后服务，提高产品的可追溯性和质量控制水平，从而提升客户对企业的信任和忠诚度。
4. 竞争力提升：物流管理可以帮助企业提升竞争力。
通过物流网络的优化和供应链的整合，企业可以实现更灵活的生产和供应能力，并在市场竞争中更好地适应变化。
同时，通过物流成本和效率的优化，企业可以提供更具竞争力的产品价格和服务水平，获得更多市场份额。
物流管理的有效实施受到多个因素的影响，其中包括市场需求、供应链合作伙伴、信息技术和法律法规等方面。
企业需要深入了解市场需求和竞争状况，与供应链合作伙伴建立紧密的合作关系，充分发挥信息技术在物流管理中的作用，同时遵守国家相关法律法规，确保物流活动的合规性和安全性。
综上所述，物流管理在现代企业中的意义十分重大，它不仅可以帮助企业实现成本降低、效率提高和客户满意度提升等目标，还可以提升企业竞争力，适应市场变化。
物流的地位与作用
物流的地位与作用随着全球化的快速发展，物流行业作为支持现代经济发展的重要组成部分，其地位与作用也日益凸显。
物流涵盖了货物的流转、储存、包装、运输等环节，其优化与高效对于提高生产效率、降低成本、增强竞争力具有重要意义。
本文将从物流的地位与作用两个方面进行探讨。
一、物流的地位物流作为现代经济的中枢活动之一，其地位日益凸显。
首先，物流是实现生产与消费环节的衔接。
通过物流，生产企业将产品从生产地送达市场，满足消费者对产品的需求。
其次，物流是实现供应链协同的重要环节。
物流运输、仓储、配送等环节的高效协同，可以实现供应链的高度集成与优化。
再次，物流是现代经济高效运作的基础。
物流的顺畅运行，对于企业的生产效率、市场销售以及客户满意度有着至关重要的影响。
二、物流的作用物流在现代经济中发挥着重要的作用。
首先，物流可以提高生产效率。
通过运用科学的物流管理技术，实现材料、信息、资金等要素的高效流动，可以减少生产时间、节约资源，进而提高生产效率。
其次，物流可以降低企业成本。
通过优化物流网络、提高运输效率、降低仓储成本等手段，可以帮助企业降低运营成本，提升竞争力。
再次，物流可以提高市场响应速度。
通过物流的快速反应能力，可以迅速满足市场需求，提升产品的竞争力和市场份额。
此外，物流还可以提高客户满意度，通过保障产品的准时交付、优质包装等方式，为顾客提供良好的购物体验。
三、物流的发展趋势随着科技的迅猛发展和人们对物流需求的不断提升，物流领域也面临着新的挑战和机遇。
首先，物流信息化不断深化。
随着物联网、云计算等技术的广泛应用，物流信息化水平不断提高，实现了全程可追溯、高效的物流管理。
其次，物流可持续发展受到重视。
在环保意识不断增强的背景下，节能减排、绿色物流等理念成为物流业发展的重要方向。
再次，物流服务水平不断提升。
企业对物流服务的需求愈发个性化，物流服务提供商需要更加注重服务质量、创新服务模式，以满足客户不断变化的需求。
此外，物流与电子商务的融合也成为未来的发展趋势，物流将在电商发展中发挥更重要的作用。
物流运输的意义和作用
物流运输的意义和作用物流运输是现代社会经济活动中不可或缺的一环。
它涵盖了货物从生产地到消费地的整个过程，包括货物的运输、仓储、配送等环节。
物流运输的意义和作用不仅仅是简单地将货物从一个地方运送到另一个地方，它在经济、社会和环境方面都有着重要的作用和意义。
首先，物流运输在经济层面起着至关重要的作用。
它为企业提供了保证产品流通的基础设施。
通过物流运输，企业可以将生产出的商品快速、安全地送达消费者手中。
物流运输的高效与廉价是保持市场供求平衡、降低生产成本的重要手段。
同时，物流运输也是推动国际贸易发展的重要力量，它使各国之间的商品更容易流通和交换，促进了全球市场的繁荣。
其次，物流运输对于社会发展来说具有重要的意义。
随着城市化进程的加快，人口集中度上升，物流运输需求也越来越大。
物流运输为城市居民提供了各种生活必需品，如食品、衣物、家电等。
它不仅提高了人们的生活品质，也满足了人们对于多样化商品的需求。
另外，物流运输业的发展也为社会创造了大量的就业机会，减少了就业压力，促进了社会稳定与和谐。
此外，物流运输对环境保护具有积极的作用。
物流运输业的发展可以帮助优化货物运输的方式和路径，减少能源的浪费和环境污染。
例如，发展海运和铁路运输可以减少道路拥堵和空气污染，提高能源利用效率。
同时，创新的物流技术和管理手段，如智能物流、物流网络优化等，也可以提高能源利用效率，降低碳排放，减少对环境的不良影响。
综上所述，物流运输在现代社会中的意义和作用不可忽视。
它不仅是经济发展的重要支撑，也是社会进步和环境保护的重要手段。
进一步提高物流运输的效率和可持续性，将对整个社会产生积极的影响。
因此，政府、企业和社会各界应共同努力，加强物流运输的管理和创新，推动物流运输行业的健康发展，以实现经济繁荣、社会进步和环境可持续发展的目标。
物流在生产制造领域的意义
物流在生产制造领域的意义1.优化供应链：物流管理能够协调供应链中的各个环节，使生产制造过程更加高效。
通过物流管理，制造商可以减少库存和物资短缺，确保生产活动的连续性。
同时，物流管理还能够优化供应链中的运输、仓储和配送等环节，提高整体供应链的响应速度和灵活性。
2.提高生产效率：物流管理可以通过减少运输和仓储时间，提高生产效率。
合理规划物品的运输路径和仓储设施，能够减少运输中的拥堵和延误，提高物品的及时性和准确性。
此外，物流管理还可以通过协调生产计划和物资供应，减少生产过程中的等待时间和空闲资源，进一步提高生产效率。
3.降低成本：物流管理可以通过合理规划运输路径、利用容器装载、优化配送计划等方式，降低物流成本。
对于企业来说，物流成本一直是一个重要的开支，通过物流管理可以有效控制成本。
此外，物流管理还可以帮助企业降低库存成本、减少生产过程中的浪费和损耗，提高资源利用率。
4.提升客户满意度：物流管理能够确保物品按时到达客户手中，提供良好的配送服务，提升客户满意度。
对于制造企业来说，客户满意度是一个重要的竞争力，通过物流管理提高客户满意度可以促进客户忠诚度和口碑的提升。
客户满意度的提升还有助于企业与客户建立良好的长期合作关系，促进企业的可持续发展。
5.改善生产质量：物流管理可以通过有效的运输和仓储管理，提高物品的质量和保护性。
合理规划运输路径和装载方式，可以减少物品在运输过程中的振动和损坏。
严格控制仓储环境和管理，可以减少物品在仓储过程中的受潮、破损等情况，提高物品的质量。
通过物流管理的改善，可以保证物品在生产制造过程中的质量稳定性，减少质量问题和客户投诉。
综上所述，物流在生产制造领域中具有重要意义。
通过优化供应链、提高生产效率、降低成本、提升客户满意度和改善生产质量，物流管理可以帮助生产制造企业实现竞争优势，促进企业的可持续发展。
因此，生产制造企业应高度重视物流管理，并积极采取措施提升物流管理水平。
物流行业对经济发展的意义
物流行业对经济发展的意义说到物流，大家可能会想起快递员小哥骑着电动车，飞驰在大街小巷，左转右拐，像风一样，快得让人咋舌。
物流可不光是送快递那么简单哦！它就像是一条无形的纽带，把我们的生活和经济连接在一起。
你想想，每当你在网上下单，期待着那件心仪的衣服、电子产品、甚至是美味的外卖送到家，这背后可都是物流的功劳。
物流不只是把东西从A点送到B点，更是经济运转的血液，真心把各行各业串联得紧紧有序。
先说说这个“流”字，真的是个好字。
货物流动，信息流动，人也跟着流动，整个社会仿佛都在忙碌中跳动着。
在这个快节奏的时代，物流就像是一支魔法棒，轻轻一挥，产品就能准时送到你手中，简直像是网购的“黑科技”。
很多时候，我们都没意识到，背后有多少人在辛勤付出，像一群无名英雄，默默无闻地保障着这个巨大的系统运转。
想想那些在仓库里搬运货物的工人，或是坐在调度室里挥洒汗水的物流经理，他们都在为我们的便利而忙碌，真是让人心生敬佩啊。
再说说经济发展，物流可是这个过程中不可或缺的一环。
想象一下，如果没有高效的物流系统，商家怎么能及时把商品送到顾客手中呢？你想买的东西在网上一点击，就像大海捞针，根本找不到。
很多企业也得不到足够的库存支持，导致生产效率低下，简直就是经济发展的绊脚石。
良好的物流系统能降低企业成本，提升效率，帮助企业更快地响应市场需求，真是让人拍手叫好。
说白了，物流就是经济的加速器，把各类资源有效整合，让经济发展如虎添翼。
不仅如此，物流的发展还带动了很多相关行业，像是运输、仓储、甚至是信息技术，都因此得到了蓬勃发展。
大家都知道，随着电商的火爆，快递行业也随之水涨船高。
快递员的小哥小妹们，日复一日，风雨无阻，成了现代社会的一道亮丽风景线。
随着技术的进步，自动化仓库、无人驾驶送货车等新奇玩意儿纷纷登场，物流行业就像一场没有终点的马拉松，永远在创新的道路上奔跑，真是让人期待未来的样子。
物流还促进了国际贸易的发展，这可不是小事。
随着全球化的推进，各国之间的经济联系愈发紧密，物流行业在其中扮演了重要角色。
发展现代物流的意义
发展现代物流的意义物流是指通过协调、组织、管理等一系列活动，将生产、流通和消费的各个环节有机地结合起来，通过空间、时间和数量的转换，实现商品、信息和资金在供应链中的高效流动。
发展现代物流具有重要的意义，主要体现在以下几个方面。
首先，发展现代物流有助于提高经济效益。
现代物流能够实现生产要素的高效配置与组织，减少资源的浪费和损失，降低企业的运作成本。
通过减少物流时间、提高物流服务质量，可以加快商品流通速度，提高供应链的流程效率，帮助企业降低库存成本，提高资金利用效率。
而且，现代物流还能够提供准确的信息服务，帮助企业及时了解市场需求，优化生产和销售计划，减少过剩和缺货现象，提高市场竞争力，最终实现企业的规模化和效益化发展。
其次，发展现代物流有助于提升国家竞争力。
物流是国民经济的重要组成部分，物流水平的高低直接影响到一个国家的竞争力。
发展现代物流可以提高整体供应链的效率和灵活性，降低国家及企业的物流成本，提高资源的集约利用程度。
同时，现代物流还能够促进国内外市场的对接和物流资源的共享，加速国内市场的开放和国际市场的渗透。
通过提供高质量的物流服务，能够吸引外国投资和促进国内外贸易，提高国家的综合竞争力。
最后，发展现代物流有助于促进可持续发展。
现代物流注重绿色、低碳和环保的理念和运作方式，强调资源的节约和再利用，提倡循环经济和绿色供应链的发展。
通过采用节能减排技术、合理规划和利用运输路线，减少废物和污染的产生和排放。
与此同时，现代物流还倡导社会责任和可持续发展的理念，关注员工的福利与培训，积极参与社会公益活动。
发展现代物流有助于推动经济的绿色转型和可持续发展，为人类社会的可持续发展和社会进步做出贡献。
综上所述，发展现代物流对于提高经济效益，提升国家竞争力，推动区域经济一体化和促进可持续发展具有重要的意义。
各国和企业应当充分认识到物流在经济发展中的重要作用，加强物流基础设施建设和管理能力提升，推动物流业的创新和转型，进一步提高物流服务水平，为经济的健康发展和社会的可持续进步做出积极贡献。
简述物流管理的意义
简述物流管理的意义在当今全球化和数字化的商业环境中，物流管理已成为企业运营中不可或缺的重要组成部分。
物流管理不仅仅是货物的运输和存储，它涵盖了从原材料采购到产品交付给最终消费者的整个供应链流程的规划、协调和控制。
其意义深远，对于企业的竞争力、经济效益以及社会的可持续发展都有着至关重要的影响。
首先，物流管理能够显著提升企业的运营效率。
有效的物流规划可以优化货物的流动路径，减少运输时间和成本。
通过合理安排运输方式，比如选择公路、铁路、海运或者空运，以及优化运输路线，避免迂回和拥堵，企业能够更快速地将产品送达市场，满足客户的需求。
同时，精准的库存管理也是物流管理的关键一环。
准确预测市场需求，避免库存积压或缺货的情况发生，可以减少库存持有成本，提高资金的周转效率。
例如，一家电子产品制造商如果能够准确预测市场对某款手机的需求，并据此调整原材料的采购和产品的生产与库存，就能避免因库存过多导致的资金占用和因库存不足导致的销售机会损失。
其次，物流管理有助于提高客户满意度。
在竞争激烈的市场中，客户对于产品的交付速度和准确性有着越来越高的期望。
及时、准确地交付产品能够增强客户对企业的信任和忠诚度。
想象一下，当消费者在网上购买了一件急需的商品，如果物流能够快速、安全地将其送达，消费者必然会感到满意，并有可能成为该企业的回头客。
相反，如果物流环节出现延误、丢失或损坏货物的情况，客户的体验将大打折扣，甚至可能导致客户流失。
因此，良好的物流管理能够确保产品按时、完好地到达客户手中，提升客户的购物体验，从而为企业赢得良好的口碑和市场份额。
再者，物流管理对于降低企业成本具有重要作用。
物流成本通常在企业的总成本中占据相当大的比重，包括运输费用、仓储费用、库存成本、包装成本等。
通过优化物流流程，企业可以降低这些成本。
例如，采用共同配送、多式联运等方式，可以降低运输成本；利用现代化的仓储管理系统，提高仓库空间的利用率，减少仓储费用；通过精益生产和准时制生产等方式，减少库存水平，降低库存成本。
物流管理的意义
物流管理的意义物流管理是指企业通过采取一系列的物流活动，使得企业在最低的成本内，能够使产品在最佳的时间和地点达到顾客手中的一种管理方法。
物流管理的目标是要在最短时间内、最低成本、最高质量的前提下，达到商品的交付。
根据不同企业的特点、市场的需求以及物流环节的区别，物流管理包括采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流等多个领域。
其重要性不言而喻，下面我将从三个方面分析物流管理的意义。
一、提高企业生产效率一个企业的生产效率高低，可以直接决定着其是否具有市场竞争力。
物流管理作为一种提高生产效率的手段，可以从多个方面入手：第一，优化企业进货流程。
企业通过优化供应商选择，以及对供货商进行考核，选择物美价廉且质量可靠的供应商；同时建立完整的采购网络和库存系统，进货流程简化，进货周期进一步缩短，为企业后续生产、销售提供坚实的物流支持。
第二，优化企业生产流程。
企业通过对过程优化和器具改进，提高生产效率。
生产过程中，合理分配空间、合理安排人员、合理调配物资和原材料，从而提高制造效率；同时建立品质监控标准，并进行严格把关，减少因品质问题而引发的物流环节反复，减少物流时间和成本。
第三，优化企业销售流程。
企业通过建立健全的销售网络，实现库存销售和订单收集的自动化，提高销售效率和准确度。
引入信息化技术辅助，对销售流程进行管理和优化，增强销售的竞争力。
二、降低企业物流成本物流环节与生产和销售的成本密切相关，随着市场的竞争和客户服务要求的提高，物流成本愈加成为企业的痛点。
因此，合理化的物流管理可以有效地降低企业的物流成本，提高企业的利润。
低成本物流管理策略包括：降低库存首先；减少运输距离、运输时间；增加运输量、节约运输成本，通过加强两个领域的调度工作、间接降低运营费用等。
这一目标需要企业从供应商信息管理，采购计划，物流仓充分利用，运输路线优化，配送过程管理等多个角度来实现。
三、提升客户服务水平物流管理实现了生产和消费的连接，是企业对外的重要窗口。
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《社会物流统计指标体系及方法》国家标准编制说明来源：中国物流与采购编辑：日期：2008-7-23加入收藏一、任务来源《社会物流统计指标体系及方法》国家标准（20068839-T-469），是国家标准委立项的标准化研究课题。
2007年，中国物流与采购联合会科技信息部即中国物流信息中心承担了《社会物流统计指标体系及方法》国家标准的编制任务。
二、目的及意义《社会物流统计指标体系及方法》国家标准在广泛调查研究和反复讨论的基础上，吸收并借鉴国内外相关经验，确定了社会物流统计指标的基本概念及计算方法。
通过对社会物流统计指标体系进行规定，为我国物流统计提供了良好的技术支撑，使统计数据能全面、科学地反映我国现代物流业的运行特点、发展趋势和经营效益，使各地区、各部门、各企业的物流统计工作进一步规范，从而推动我国物流统计工作不断向前发展，更好地适应我国现代物流业发展和与国际接轨的需要。
三、编制原则社会物流统计是一项比较复杂的工作，我们在项目研究中遇到不少的难题。
与此同时，随着我国现代物流的发展，我们的物流统计工作也要不断完善。
这越发体现出《社会物流统计指标体系及方法》国家标准编制工作的重要性。
在编制《社会物流统计指标体系及方法》国家标准的过程中，我们立足于整个统计核算体系，通过广泛调查和反复讨论研究，吸收借鉴国内外相关经验，同时兼顾需要与可能，在确定社会物流统计指标基本概念的基础上，对计算方法和数据获得途径进行了说明。
我们希望通过《社会物流统计指标体系及方法》国家标准，一是对物流统计工作具有推动作用，进一步推动省市，特别是企业物流统计工作深入开展。
二是具有指导意义，能够具体指导地方和企业开展物流统计工作。
三是推动统计体系规范化、标准化，使我们的统计数据信息更加具有可比性和合理性。
四、编制过程在国家标准委会同国家发展改革委、商务部等部门编制的《全国物流标准2005年—2010年发展规划》涉及社会物流统计标准的国家标准计划项目有10多项。
2007年，中国物流与采购联合会承担了编制《社会物流统计指标体系及方法》国家标准任务。
为了更好地完成《社会物流统计指标体系及方法》国家标准编制任务，我们成立了由来自中国物流与采购联合会、中国物流信息中心、中国商业统计学会、西安交通大学管理学院、中国物资储运总公司、浙江传化物流基地有限公司、中国科学院数学与系统科学研究院的物流、统计和标准方面十二位专家组成的项目研究组。
项目组成立后，我们对项目实施做了初步安排，制定了工作方案并设计编写了《社会物流统计指标体系及方法》国家标准框架。
2007年9月份召开了第一次项目组讨论会，对项目工作方案和框架进行讨论，提出修改意见。
会后，专家们根据有关统计核算体系，从统计核算体系的高度，提出了社会物流统计核算体系，对有关物流统计的概念、分类、统计核算原则与方法进行了阐述。
这应该是我国物流统计的总纲，有了它《全国物流标准2005年—2010年发展规划》涉及的10多项物流统计的国家标准计划项目就有了统一的基础。
西安交通大学管理学院，浙江传化物流基地有限公司也对《社会物流统计指标体系及方法》国家标准提出了自己的研究观点，并对指标设计、指标涵义与核算方法提交了书面修改建议。
根据各位专家的意见，中国物流信息中心对《社会物流统计指标体系及方法》国家标准进行了修改充实，提出了《社会物流统计指标体系及方法》国家标准讨论稿（第二稿）。
2007年11月，召开了第二次项目组讨论会，对《社会物流统计指标体系及方法》国家标准讨论稿（第二稿）进行讨论修改。
根据专家修改意见，2007年12月我们提出了《社会物流统计指标体系及方法》国家标准讨论稿（第三稿），再次征求项目组专家意见。
2008年1月，我们召开了《社会物流统计指标体系及方法》国家标准专家讨论会，邀请国家发改委、国家统计局有关领导和专家，对《社会物流统计指标体系及方法》国家标准讨论稿（第三稿）进行研讨，并就我国现代物流统计指标体系、统计范围、统计方法以及工作思路等问题进行了更广泛深入的讨论。
在更广泛征求专家与各界意见的基础上，我们再次对《社会物流统计指标体系及方法》国家标准进行修改，提出了《社会物流统计指标体系及方法》国家标准讨论稿（第四稿），并再次征求项目组专家的意见。
2008年4月，根据专家反馈意见，我们再次进行修改，提出了《社会物流统计指标体系及方法》国家标准讨论稿（第五稿）。
4月23日，我们召开了《社会物流统计指标体系及方法》国家标准专家讨论会。
会议邀请北京市统计局、中国石化集团、中国对外贸易运输（集团）总公司、中国物资储运总公司、中邮物流有限责任公司、北汽福田汽车股份有限公司、中铁快运股份有限公司、夏晖食品有限公司等单位负责统计工作的同志，与项目总顾问、中国商业统计学会会长、国家统计局贸易外经司原司长翟志宏、中国物资储运协会会长、中国物资储运总公司常务副总经理姜超峰、全国物流标准化技术委员会副秘书长黄久久、中国物流信息中心副总经济师何辉等有关同志一起，对《社会物流统计指标体系及方法》国家标准进行研讨。
与会代表对部分物流统计指标的设置、指标间逻辑关系，以及与国际接轨等方面提出了修改意见和建议。
会后，我们再次对标准稿进行了修改。
在以上工作的基础上，标准起草小组经过前后二十余次内部研讨和两次起草小组全体会议讨论，最终确定了标准征求意见稿。
五、主要内容及说明社会物流统计指标体系由宏观统计指标体系和企业统计指标体系构成。
宏观统计指标体系包括社会物流总费用、社会物流总收入、社会物流总额、物流业增加值和物流业固定资产投资。
企业统计指标体系包括物流业务运营、物流业务收入、物流业务成本、物流服务价格、物流经营效益、物流资产、物流基础设施、物流从业人员情况。
物流企业运作绩效指标体系研究来源：中国论文下载中心[ 10-09-24 15:11:00 ] 作者：周宇李艺编辑：studa20 -[摘要]随着现代物流业的快速发展,物流企业绩效评价近年来受到国内外理论和企业界的普遍关注,当前许多专家学者对企业绩效评价做了许多有益探索,并且取得了丰硕成果,发表了不少专著。
然而对具体到物流行业的企业绩效评价,目前做的努力还不多。
本文从五个方面对物流企业运作绩效指标体系进行了研究。
[关键词]物流企业绩效指标体系绩效评价指标体系一、国内物流企业运作绩效指标体系的研究现状国内近年来也逐步重视物流绩效评价的指标选取的研究,结合我国物流业实际情况,王娟、黄培清建立了物流绩效的财务评价指标体系,主要从四个方面考虑,与商流结合的指标,如销售净利率等;与资金流结合评价指标,主要包括存货周转率等;反映物流投入效果的指标,如总资产周转率、净资产周转率;物流、商流与资金流综合的指标,如净值报酬率;孙宏岭、戚世均等人从物流活动方面进行了分析,主要包括存货、运输、物流成本控制、顾客服务等,虽然能考核物流企业各个部门的相对绩效,但对于整个物流企业而言,缺乏系统性;魏新军等从物流能力、竞争能力、发展能力三个方面来衡量,选择了七个一级指标,即物流成本费用、客户服务、生产率、资产衡量、质量、适应外界环境能力以及客户满意程度。
二、物流企业绩效评价指标体系设计应注意的问题1.可控因素与不可控因素:在衡量物流企业绩效时,对于无法控制因素所产生的影响均应尽量排除,否则会有失公平,故对于可控制或者不可控制的因素,也应该明确的划分。
2.量化与非量化:量化就是将所要考评的事物或作业予以数量化来表示。
物流企业绩效评价过程中,为使公平、合理,避免人为主观成分的介入,应尽量采用量化方式,这样有利于发挥绩效评价对企业的促进作用。
3.财务性与非财务性:有些非财务性指标是绩效衡量所必需的,如技术进步、生产率、市场占有率等,对企业长期运营也极为重要。
因此,绩效评价应运用财务指标与非财务指标相结合的原则,以保证绩效评价的全面性。
4.单一性与多重性:衡量企业绩效时,为顾及公平合理,不宜采用单一衡量指标评定其绩效,应从多方面综合考虑才能使绩效评价更具客观性。
5.长期性与短期性:为避免部门过度追求短期效益,有损企业长期发展潜能,绩效评价指标宜长短期并重。
三、物流企业绩效评价系统基本原则物流绩效指标体系的建立是进行物流绩效评价的基本前提,全面、合理的指标体系是保证评价结果全面性和客观性的关键所在。
而建立一套完善的物流指标体系又必须以科学的物流理论和统计理论作为指南。
一般来讲,建立能有效评价物流企业绩效的指标体系应遵循以下原则:目的性原则、系统性原则、经济性原则、可比性原则、可操作性原则及通用性原则。
四、物流企业运作绩效指标体系的建立物流企业运作绩效评价是一项比较复杂的工作,它涉及物流企业运行中各生产要素的投入、产出、效率等多方面的问题。
本人认为一套科学、合理、易行的物流企业运作绩效指标体系的构建应从经济效益、运作质量、服务质量和发展潜力四方面加以考虑。
1.经济效益评价指标经济效益指标主要用来评价企业经营的最终成果,衡量企业的获利能力。
因此,物流企业经济效益指标是运作绩效评价的首要方面。
转贴于中国论文下载中心2.客户服务绩效评价指标(1)客户满意率:又称客户满意度。
客户是企业发展的未来,因此我们选择满意客户的数量与客户总数量相比较,以反映企业客服工作的效率。
(2)客户保持率:客户保持率这一指标反映的是顾客对企业的忠诚程度。
(3)客户获得率::反映新客户的增加程度。
(4)市场占有率:是反映了物流企业提供的物流服务在市场上所占的业务比例。
它可以通过一定时期内,物流企业提供的物流服务市场占有率指标来计算与评价3.业务运营绩效评价指标业务运营绩效指标反映了物流企业的内部作业能力。
确定企业业务运营绩效指标,需要关注那些影响物流企业竞争力的关键因素。
物流正确率反映了企业内部及企业与顾客间的物流关系协调,是对物流企业的评价管理的一个重要方面,属于效益型指标。
4.企业发展潜力评价指标发展潜力是指企业的优势所在以及其在未来时间内的发展态势。
发展潜力指标体系由以下几个指标来衡量。
(1)市场开拓能力—新客户开发能力:物流企业的市场开拓能力对于企业的长远发展具有重要的影响。
由于新竞争对手的不断产生,以及国外先进的物流企业的不断涌入,物流企业的竞争越来越激烈,生存空间越来越小,物流企业是否有能力保留己有的市场,并不断开拓新的生存空间尤为重要。
其市场开拓能力可以用新客户开发能力来描述。
(2)企业文化认同度:企业文化认同度是指企业在长期的实践活动中所形成的,并且为企业所有成员普遍认可和遵循的具有企业特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
(3)员工忠诚度:员工忠诚度反映员工是否对企业忠诚,可用员工稳定程度来表示,体现出企业对员工的吸引力和员工对企业未来发展前景的看好程度,进而影响到员工是否努力及努力程度。