发廊规章制度范本
理发店员工的管理规章制度(通用11篇)

理发店员工的管理规章制度理发店员工的管理规章制度(通用11篇)在快速变化和不断变革的今天,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的理发店员工的管理规章制度,欢迎大家分享。
理发店员工的管理规章制度篇11、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸。
不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长批准;请假须真实反映。
2、热情接待顾客美发店员工合同,面带微笑,耐心回答客人的询问。
以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。
4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动美发店规章制度,离开工作场所必须要征得主管同意。
6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度,并清理干净。
8、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
9、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
10、按规定交接班美发店员工规章制度,如违反规定造成损失,要受处罚。
上班迟到5分10个卧操,迟到10分免休一天假,早下10分免休一天,注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索理发店员工管理制度。
发廊店面管理规章制度模板

发廊店面管理规章制度模板第一章总则第一条为规范发廊店面管理,维护店面秩序,提高经营服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于发廊店面所有员工,包括店长、理发师、美发师、服务员等人员。
第三条店面工作人员应严格遵守本规章制度,服从管理,维护店面形象,保障顾客权益。
第四条店面工作人员应严格遵守相关法律法规,不得从事与职务无关的违法犯罪活动。
第五条店面工作人员应积极履行岗位职责,做到勤勉尽责,细致入微,提高工作效率。
第六条店面工作人员应保守商业秘密,不得泄露店面机密信息,损害店面利益。
第七条店面工作人员应遵守职业道德和行为规范,不得有违职业操守的行为。
第八条店面工作人员应保持良好的职业形象,言行举止得体,服从管理,与顾客和谐相处。
第九条店面工作人员应保持一切设备工具的完好状态,定期进行检查和维护,确保工作正常开展。
第十条店面工作人员应尊重顾客权益,提供优质、高效的服务,维护店面声誉。
第二章店面营业管理规定第十一条店面工作时间为每天上午9点至晚上9点,顾客到店享受服务需在正常营业时间内。
第十二条店面工作人员应准时上班,按照排班表安排工作,不得迟到早退,不得擅自请假。
第十三条店面工作人员应遵守店面规章制度,服从店长指挥,严格遵守工作纪律。
第十四条店面工作人员应积极协助店面宣传推广工作,提高店面知名度和业绩。
第十五条店面工作人员应保持店面环境卫生,定期清洁店面设施,保持店面整洁。
第十六条店面工作人员应认真执行店面产品标准,确保服务质量达到标准要求。
第十七条店面工作人员应及时处理顾客投诉,妥善解决问题,保护店面声誉。
第十八条店面工作人员应严格遵守店面价格政策,不得私自调整价格,欺诈顾客。
第十九条店面工作人员应保管好店面资金、物品和设备,杜绝贪污、浪费等行为。
第二十条店面工作人员应定期参加店面培训,提升服务技能和业务水平,不断提高服务质量。
第三章店面安全管理规定第二十一条店面工作人员应严格遵守店面安全管理规定,保障店面顾客和员工安全。
发廊营业日常管理制度范本

第一章总则第一条为规范本发廊的经营管理,提高服务质量,保障顾客和员工的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于本发廊所有员工及管理人员。
第三条本制度自发布之日起实施。
第二章门店形象与卫生第四条门店形象1. 门店外观保持整洁、美观,招牌醒目,店名规范。
2. 门店内装修风格统一,色调和谐,营造舒适的消费环境。
3. 门店内布局合理,顾客通道畅通,方便顾客进出。
第五条卫生管理1. 门店内保持清洁,每日进行两次清扫,垃圾及时清运。
2. 设立垃圾桶,分类存放可回收垃圾和不可回收垃圾。
3. 定期对门店进行消毒,确保卫生安全。
4. 员工个人卫生:保持个人仪表整洁,勤洗手,佩戴好工作服和手套。
第三章服务流程第六条预约接待1. 员工需热情接待顾客,了解顾客需求,提供合适的发型设计和美发服务。
2. 记录顾客预约信息,确保服务及时、准确。
第七条服务项目1. 员工需熟悉各类美发服务项目,根据顾客需求提供专业建议。
2. 严格按照服务流程操作,确保服务质量。
第八条服务质量1. 员工需具备良好的服务态度,耐心解答顾客疑问,关心顾客需求。
2. 服务过程中,注意顾客的感受,确保顾客满意。
第九条服务结束1. 服务结束后,主动向顾客介绍售后服务,解答顾客疑问。
2. 收集顾客意见,不断改进服务质量。
第四章顾客管理第十条顾客资料管理1. 建立顾客档案,记录顾客基本信息、消费记录等。
2. 顾客资料保密,不得泄露给无关人员。
第十一条顾客投诉处理1. 员工需认真对待顾客投诉,及时了解情况,采取措施解决问题。
2. 对于无法立即解决的问题,需向顾客说明原因,并承诺解决时间。
第五章员工管理第十二条员工招聘与培训1. 招聘员工需符合国家相关法律法规,具备相关技能和素质。
2. 对新员工进行岗前培训,确保其掌握基本技能和服务规范。
第十三条员工考核与晋升1. 定期对员工进行考核,根据考核结果进行奖惩。
2. 设立晋升机制,鼓励员工积极进取,提高自身素质。
第十四条员工福利与待遇1. 依法为员工缴纳社会保险,保障员工合法权益。
发廊管理规章制度范本

发廊管理规章制度第一章总则第一条为了加强发廊的管理,规范员工行为,提高服务质量,保障顾客权益,创造良好的工作环境,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于发廊的全体员工。
第三条发廊的经营理念是:以顾客为中心,提供优质服务,打造品牌形象,实现可持续发展。
第四条发廊的管理原则是:以人为本,公平公正,规范管理,持续改进。
第二章员工管理第五条员工应当具备良好的职业道德和服务意识,尊重顾客,团结同事,积极参加培训和学习,提高自身素质。
第六条员工应当遵守公司作息时间,按时上下班,不得迟到、早退、矿工。
如有特殊情况,需提前向上级请假。
第七条员工在工作期间,不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉,不得影响公司形象。
第八条员工应当保守公司秘密,不得泄露顾客信息,不得损害公司声誉。
第九条员工应当遵循卫生操作规程,保持工作区域整洁卫生。
第十条员工应当认真听取顾客的建议和投诉,及时反馈给上级,不断提高服务质量。
第十一条员工奖罚规定:1. 迟到、早退、矿工每次扣除当日工资的10%;2. 违规行为一经发现,给予警告或罚款处理;3. 表现优秀员工,给予表扬和奖励。
第三章服务管理第十二条员工应当根据顾客需求,提供专业、热情、周到的服务,确保顾客满意度。
第十三条员工应当了解各类产品性能,合理向顾客推荐,不得虚假宣传。
第十四条员工应当遵守技术操作规程,确保服务质量,不得偷工减料。
第十五条员工应当遵循顾客隐私保护规定,不得擅自使用顾客物品。
第四章环境卫生管理第十六条员工应当保持工作区域整洁卫生,按照卫生操作规程进行操作。
第十七条员工应当注意个人卫生,定期进行专业技能培训和卫生知识学习。
第十八条发廊应当定期进行环境消毒,确保顾客健康。
第五章安全管理第十九条员工应当遵守消防安全规定,不得使用明火,不得私拉乱接电源线。
第二十条员工应当注意顾客安全,提醒顾客注意防滑、防烫伤等。
第二十一条发廊应当建立健全应急预案,确保突发事件及时处理。
第六章附则第二十二条本规章制度自发布之日起实施。
理发店日常规章制度3篇

理发店日常规章制度理发店日常规章制度精选3篇(一)理发店日常规章制度一、工作时间1. 理发店的工作时间是每天上午9点到下午6点,每周工作6天,周日休息。
2. 员工需要准时上班,不得迟到早退。
如有特殊情况,请提早请假。
二、着装要求1. 员工在工作期间需要穿着整洁、干净的工作服。
2. 男员工需梳理头发,保持整洁的发型;女员工需将头发整齐地束起来。
3. 不得佩戴过于花俏或夸张的首饰,如耳环、项链等。
三、效劳质量1. 员工在接待客人时,需要保持礼貌、微笑、耐心,用友善的态度解答客人的问题。
2. 员工需严格按照客人的要求进展理发效劳,不得擅自更改。
如客人需要创新的发型,可提供适当的建议。
3. 理发师需具备一定的专业知识和技术,对不同类型的发型和发质能给予正确的建议和处理。
4. 在完成理发后,员工需向客人确认满意度,并在客人同意的情况下进展收费。
四、店内秩序1. 保持店内的整洁和卫生。
员工需每天清扫店内,保持地面、镜子以及设备的干净。
2. 店内制止吸烟、嚼口香糖、吃零食等不雅行为。
3. 员工需保持工作台整洁,不得将杂物堆放在工作区域。
4. 如需要更换工作设备,请提早向店长报备。
五、工作纪律1. 员工需服从店长的安排和指挥,不得擅自调换工作岗位或擅离任守。
2. 不得私自承受客人的小费或收受其他任何形式的贿赂。
3. 不得擅自向客人推销商品或效劳,应根据客人的需求提供适宜的建议。
六、保密规定1. 员工需对客人的隐私信息进展保密,不得随意外泄。
2. 员工不得将店内的经营情况、内部信息和技术机密透露给外部人员。
七、违纪处分1. 如发现员工违犯规章制度,店长有权采取相应的纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、暂停职务、辞退等。
以上为理发店日常规章制度,希望员工可以严格遵守。
如有需要,可根据实际情况进展调整并及时通知。
同时,店方也将不断改进管理,提升效劳质量和员工待遇,为客人提供更好的理发经历。
理发店日常规章制度精选3篇(二)理发店的规章制度一、员工的入职与离任1. 招聘与录用:理发店应根据所需岗位的要求进展招聘,并对报名人员进展面试和考核。
理发店的管理制度(6篇)

理发店的管理制度(6篇)美发店管理制度篇一第一节,考勤制度为了加强本店人员出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守。
1,营业时间;早10;30,—晚10;00。
2,全体员工营业前必须打卡,并做好一切准备工作。
3、未打卡者一次按10元论处。
带打卡者按50元论处。
4,上班时间如果因特别事故而赶不及打卡,应在打卡前1个小时通报,否则以迟到论处、送书,介绍自己和店史,介绍产品、介绍发质知识)。
在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。
在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。
14、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。
以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
15、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
16、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
17、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
18、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
19、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
20、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告21、禁止有不利于沙龙形象的言行出现,保守沙龙秘密。
对一些坏行为敢于对抗、举报、不助长其恶习。
22、所有员工必须到指定位置放置私人物品,严禁放在工作室内,所有的房门要轻开轻关。
23、员工有意见、有情绪时,可向店长或经理反映,严禁在同事之间搬弄是非,挑拨同事关系,影响正常工作秩序。
理发店管理规章制度5篇

理发店管理规章制度理发店管理规章制度5篇在生活中,各种制度频频出现,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编为大家收集的理发店管理规章制度,希望能够帮助到大家。
理发店管理规章制度11、上班不得迟到、早退、矿工。
2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。
3、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料。
4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。
5、爱护货物,看到将要坏的'地方立即通知维修。
6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。
7、洗头后冲水要干净,服务要周全。
8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。
9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍.。
发型师完成服务后要立即跟单,填单整理。
理发店管理规章制度2卫生间管理是水平和员工礼貌素质的综合体现,为树立良好的企业形象,创造一个干净、卫生的生活环境,特制定本制度:一、公司厂区卫生间由各车间负责人安排本车间员工定期清扫。
生活区卫生间由综合办公室安排专人负责清扫,人资行政部负责不定期检查,作为对负责管理人员考核的`一项重要指标。
二、卫生间务必保证设施完好,标志醒目,上下水道畅通,无跑、冒、滴、漏现象,如有损坏总务处要及时安排维修。
三、定时打扫,全天保洁,通风良好,做到各种设施干净无污垢,地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。
四、卫生洁具做到清洁,无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味,墙面四角持续干燥,无蛛网,地面无脚印、无杂物。
五、生活区卫生间使用前先试水,无水禁止使用,统一到磅房南旱厕如厕。
若无水使用或便后不及时冲洗,发现一次罚款30元。
若侥幸没被发现,则群众罚款200元,由本楼层所有在住职工公摊。
六、手纸入篓,严禁往便池内丢弃报纸和杂物,洗漱池内严禁倾倒茶梗,以免造成管道堵塞,违者发现一次罚款20元。
七、严禁在卫生间墙壁上乱写乱画乱踩踏,对故意损坏卫生设施者,将根据情节轻重罚款50-100元,并十倍赔偿损失。
美发店规章制度精品11篇

美发店规章制度精品11篇美发店规章制度1一、考勤制度1、迟到/早退:穿着工作服按时上班,迟到罚款10元,累计3次扣除一天工资。
2、病假:员工请假需经理与店长审核,突发病情须及时告知店长。
3、事假:提前1天申请,未批准擅自缺勤视为旷工。
事假超7天无薪。
4、旷工:旷工1天扣3天薪资。
5、休息日:每月全休2天,由店长排班尽量避开周末,如需调休需提前申请。
遇特殊情况无法营业,需通知后再离岗,否则视为旷工。
未经许可擅自离岗者每次罚款50元。
二、卫生制度1、每日清扫:美容美发区域及美容师责任区域。
包括加水、清扫、洗涤、消毒、倒垃圾等。
2、每周大扫除:空调风扇叶片、天花板、尘螨、床单沙发套、床柜窗帘、床下沙发下墙壁、盘点物品。
三、行为规范1、值日人员到岗后即刻打扫卫生,准备所需物品。
2、客户到店5分钟内,前台需备齐产品及用具。
3、美容师服务时需佩戴口罩并消毒双手。
4、严格遵循操作规程和仪器使用规则。
5、美容师在服务过程中要轻声细语,关注客户需求。
6、美容师离岗需告知客户并尽快返回,确保服务连续性。
会客需到指定地点,时间不超过10分钟并向上级请假,不得擅自离岗。
7、保证服务质量完整,中途不得更换美容师。
8、美容师服务完成后及时整理现场,放置原位,并让客户签字。
9、美容师操作技术需精准娴熟,引导客户感受。
10、摘掉身上的饰品。
11、店内所有物品和仪器都有固定位置,使用后应放回原处,定期清洁保养。
12、拾得遗失物品,应及时上报店长并物归原主。
13、禁止不雅行为(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐着翘腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交头接耳、大声喧哗、嬉笑打闹)。
14、禁止私自使用或滥用物品、消耗品(美容护肤用品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)。
美发店规章制度21、上班打卡时间:9:10-22:00,迟到一分钟扣一元。
店内员工不得消费一次性用品,自己的水杯须放指定位置,违者一次10元,9:30以后所有员工必须能正常接客,晚上22:00前进店客人必须按正常接待,违者一次30元。
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保罗米契指导思想及细节规范 ? 优越性:培养每位员工必须认知保罗米契地理优势和顾客消费人群素质,让每位员工从内心引以为豪,以店为荣的荣誉感.保罗米契是个形象窗口,需要我们大家共同发展努力,才会有明天的辉煌,特别要求每位员工要不断的提高自身素质和技术,才会有坚强的力量作支撑.每位员工身临保罗米契既感到荣信,而又要感到时刻面临挑战而带来的压力,促使他们不断进取.价值观念:每位员工都有不同的优势,都有闪光的一面,培养他们在保罗米契这个店里尽情发挥优势,同时找到自己的不足,相互学习,取长补短. ? 金钱观念:培养每位员工对金钱诱惑力的把控度,不要只想到钱而去一味追求物质生活,养成勤俭持家,节约为本的目的,特别是助理,中工要精打细算,一切以节约出发,杜绝浪费.保罗米契形象店既是大家的荣耀,但是在经营理念上大家要知道在某些事情需要另类处理时,每位员工不能因自己的利益受到损失时而产生极端的情绪和不满,引导他们要顾全大局,不能因小失大,造成更多的负面影响,教会他们多去理解与包容. 大家既然是一个集体,就要团结一致,齐心协力的用心去做好每一件事.发现问题要及时的去沟通和化解,要逐级的反映情况和反馈信息.每位员工必须在时间观念上有一个严格的规定(正常休假除外),在上班时间内,不准以任何理由私自外出,有事需外出时,必须向上级请假,并在规定时间内回到自己的岗位.如轮牌人因私自外出而不到位时,直接将轮牌轮到最后一位;点单,人因私自外出而不到位时,罚款50元.要求每天每位员工仪表仪容整洁,统一工牌,在进店上班20分钟内,完成自己的仪表仪容,统一工牌.违规者,5元.助理组:做好本职工作的同时要做好接待工作流程,完成规定的时间,不打折扣,不抢先接待下一位,引导客人明白消费,在洗的工作中,要文明用语,用心去与顾客沟通,做到微笑待客,不能有情绪化的工作,顾客和加价洗发用品及时退回到指定地位,不能乱拿乱放,或不回收,洗好后交由发型师的指定座椅,并做好交接程序,再接待下一位顾客!违规者,20元.每位助理完成点单人,外卖元,完不成者按每月业绩表来排名次,倒数一名扣50--100元奖励第一名,相互学习.卫生方面:按规定的床位去打扫卫生,必须保证床里卫生,床面干净,不能有脚印,床外的废弃用品必须及时入桶,不能一地都是.违者,罚打扫洗理区卫生一周.发型师:发型师每天在工作之中,言语文明,态度温和,努力做好顾客所需要的发型,并做好送客流程.发型师所需要的发胶统一由公司配购,统一登记,自行保管.每天上下班要把规定的椅子镜台打扫干净,下班时要收回自己东西,整理整齐,归还到位.不能乱抓乱扯,发现有余留的物品一慨交吧台保留.发型师在一定的工作之余,引导他们健康成长,有时有组织有纪律的宣传下自己,提高精神面貌.发型师每月与业绩挂钩:技术2个百分点技能1个百分点一直推到3个月后业绩做不上来者,技术2个百分点,技能3个百分点,劝告本人请本店老师单独学习(以前一二名)学费自付.发型师在工作之中必须谦虚谨慎,遇到不懂而不愿请教者造成客人不满意及后果的,一次扣本人100元,二次200元,三次自动下牌学习.发型师在每月工作之中,要求总监在技术技能的培养下必须均衡发展,每月在同一个人身上,发现他的优点,供大家学习.要求发型师在每季度推出一款新的发型,新的发型推广,并被认可,而产生一定的效益,公司给予一定的奖励(以业绩而定).中工:在工作之中必须精确无误,搭配好客人所需配备的东西,不能无计量,乱扔乱丢的现象发生,违规者,20元.每件工作完成之后,及时清理椅子,工具及货仓,如发现一次违规者,10元. 做好客户的回访,及时的进行跟踪,并反馈信息.违者,10元.以上的罚款均设一个年终表彰和培训学习之用,专人保管.保罗米契 2012年10月1日篇二:理发店规章制度随意造型规章制度1.上班准时签到(管理人员监督),迟到或者是早退月累计50分钟以内按每分钟一元计算,超过50分钟按2元每分钟计算,未打卡每次按20元计算,如迟到未打卡则补上迟到时间。
2.工作时间早上9:00到晚上9:30.3.每月按三天轮休制度计算,休息时间由管理人员统一安排(双休除外)。
4.每周日例会月会(不允许请假),迟到按考勤的双倍处罚(旷会50元/次)。
5.请假:除去每天保底工资外,按100元一天计算。
旷工除去保底工资外按200元一天计算(旷工月累计达2天,按除名处理,不结算任何工资,并追究其法律责任),股东旷工一天则取消当月分红,旷工达2天则自行打包走人,净身出户。
6.外出或者请假,必须向管理人员申请批准方可,否则视同早退或旷工处理(电话请假一律按旷工处理)。
7.全勤奖:每人每月按30元计算,连续3个月全勤者,从第4月其按每人每月50元计算。
8.禁止在店内抽烟、吃槟榔、带异味食物。
10.门店口也不得扎堆聊天,抽烟或者吃饭(同时不得超过3人)。
11.工作期间必须佩带工牌,工牌佩带在胸前显眼位置12.工作期间的站姿、坐姿要标准,要维护个人形象,店内禁止玩手机、看电视、看电子书,每个人自己剪完的头发及时扫掉,自己的工具围布整理好。
开假单发现一次罚50元,重则直接开除(不结算任何工资)。
13.每天上下班必须清理和检查好自己的卫生区域。
14.每次为客人服务后,应及时整理卫生和分区卫生(剪刀、吹风、围布、椅子上的头发)。
15.店内工作期间的中场卫生应由当天值日生及时尽职尽责的做好,值日生在忙的情况下,另外安排其他不忙的员工配合完成。
16.服务态度:必须热情接待客户,处处为客户着想,事事根据客户要求,不得和客户争吵,不得怠慢客户,违者处100元以上的罚款(每月投诉达两次以上则自行离职,不结算任何工资和押金)。
质量投诉,按每次50元计算,月累计3次以上,则下牌学习。
17.待岗:接待客户必须积极,面带微笑。
18.下级绝对服从上级,尊重上级,认真做好份内工作,有任何事情寻正当途径向上级反映。
任何时候顶撞上级则处100元以上的罚款。
19.工作期间必须讲普通话,在工作场所不得大声喧哗。
20.为客户服务时必须面带微笑,礼貌对待客户,主动向客人问好,不得已个人情绪得罪客户(否则处100以上的罚款)。
21.当班人员不得私自享受剪发和烫发服务,不忙的时候向上面申请即可。
22.头两牌待岗,后几牌先吃饭。
轮牌:在非指定的情况下,及时跳牌。
23.员工离职需提前一个月打招呼,批准方可离职(期限未满则不退还押金)。
篇三:发廊规章制度规章制度为了加强店内记录管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度:1、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度,不迟到、不早退、不无故旷工。
2、3、4、员工应注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。
员工在无顾客的特殊要求下。
洗头时间不得少于40分钟。
员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。
5、6、员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。
员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。
如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所有设备应及时冲洗,并放回原处。
7、8、不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。
应向来店顾客问好,点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决困难。
9、员工不能带情绪工作,不能顶撞领导,上级安排的工作,个人认为不合理时。
应先服从后上诉。
10、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。
11、顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。
12、不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。
13、店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。
14、发型助理不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。
15、员工还没到规定下班时间,不得以任何借口拒客。
16、员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。
17、上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。
18、员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何在本店接受免费服务,应先申请方可。
19、员工不得在店内或店门口打闹,抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。
20、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天。
21、员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。
22、员工不准在店内讲粗话脏话,应文明礼貌与同事相处。
以上制度必须遵守,否则将作出相应的处罚。
吃饭不得超出20分钟2008员工管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;六、卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理;八、员工服务态度:1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)十、员工奖罚规定:1. 迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚50(转载于:发廊规章制度范本)元,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;2、每三个月进行评选优秀员工,奖励100元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;十一、辞职条件:1、员工必须提前一个月提出辞职,以便公司安排。
十二、休息时间大工暂定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班时间超过半年可休息3天)公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!做什么事情都要有规章制度,开发廊也不例外,北京日本山野美发学校提供的发廊的规章制度表适用于北京的美发店日本的美发店一、考勤制度1、迟到五分钟以外每分钟罚1元,另加10元。