精心整理,周三多管理学考前背诵
精心整理,周三多管理学考前背诵
1、 简述管理的基本方法。
2、 简述管理原理中系统原理的要点。
3、 简述决策的原则及其坚持这个原则的原因。
4、 简述目标管理的基本思想。
5、 简述激励理论中双因素理论的主要内容。
1、有人认为，泰罗制推进了管理理论的重大发展。
但也有人认为，泰罗制的本质就是把工人视为会说话的机器，违反了以人为本的思想。
请结合科学管理原理的有关内容对这种观点交锋的情形加以剖析。
2、试述企业远景与使命陈述的含义，并分别以一个企业为例加以说明。
3、有人认为，一个好的管理者肯定是一个好的领导者。
请分析这个观点。
4、试述企业创新职能的基本内容。
问题1、什么是矩阵式组织结构？它有什么特点？（10分）问题2、根据组织设计的影响因素，并结合矩阵式组织结构的有关内容，分析IBM 为什么要设计矩阵式组织结构。
（10分）问题1、这两个企业为什么都重视沟通工作？比较两个企业所做的沟通工作的异同。
（10分）1、简述霍桑试验的主要结论。
2、简述控制过程的三个主要环节。
3、简述影响组织的管理幅度的因素。
4、简述技术创新活动的主要内容。
5、简述程序化决策与非程序化决策的区别。
1、 有人认为，外部环境如此多变，计划不如变化快，做好计划工作没有多大意义，请你对这一观点作出评价。
2、 有人认为，有了目标管理的方法，管理就变得轻松和容易多了，管理者只要事先制定好工作目标，到时候对员工的工作进行目标考核就行了，请结合目标管理的思想，对这一观点加以剖析。
3、 有人认为"顾客是上帝”，组织的管理一切都是为了顾客，让顾客满意，而员工满意与否显得次要，请运用管理的基本原理剖析这一观点。
4、 在日常组织管理中有这样一部分管理者，他们事无巨细，无所不包，整天忙得不可开交，这样一来，不仅自己搞得身心疲惫，而且常常引起下属的不满意，请谈谈你的看法和建议。
1、试分析阿迪达斯经营决策中存在的问题？（8分）2、耐克公司制订了什么决策使它如此成功？（6分）阿迪达斯应该采取什么样的措施纠正以前的错误？（6分）1、简述梅奥人际关系学说和泰罗科学管理理论的差异性。
《管理学--原理与方法》周三多考前突破记忆
1、何为管理？管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
2、管理的特点是什么？管理是人类有意识有目的的活动；管理应当是有效的；管理的本质协调；协调时运用各种管理职能的过程。
3、分析管理二重性的基本内容？管理的二重性的基本内容管理是人类社会活动的客观需要。
管理也是社会劳动过程的一种特殊职能。
管理也是生产力。
管理的上述性质并不以人的意志为转移，也不因为社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以，我们称之为管理的自然属性。
管理的社会属性资本主义企业的社会属性具有剥夺性和资本的独裁性。
企业管理的形式正在发生急剧的变化，但管理的社会属性并未发生根本性的变化。
从总体上看，我国的企业及其它的社会组织的管理都是为建设中国特色社会主义服务的，管理的预期目的都是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人的关系更加和谐。
4、一个有效的管理者需要扮演那些角色？需要那些技能？人际角色（代表人、领导者、联络者）信息角色（监督者、传播者、发言人）决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）需要技术技能、人际技能、概念技能。
5、泰罗的科学管理理论。
根本理论：科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。
达到最高的工作效率的重要手段，是运用科学的管理方法代替旧的经验管理。
实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
管理制度：对工人提出科学的操作方法，以便合理的利用工时，提高工效。
（定额管理原理）对工人进行科学的选择、培训和提高。
（合理用人原理）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。
（标准化原理）使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行能力。
评价：泰罗制度当时也遭到反对，除受社会传统意识的影响，它本身也存在着弱点。
一、它冲破了百年多沿袭下来的传统的落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套科学的管理方法。
周三多管理学第六版背诵口诀
周三多管理学第六版背诵口诀【重点难点归纳】一、人类的管理活动1.人类活动的特点（1）目的性。
每个人都有自己的需求和理想。
人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
（2）依存性。
目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。
为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。
（3）知识性。
从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，使得管理活动和人类实践一样历史悠久。
2.管理的必要性（1）作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。
如何将有限的资源进行合理的配置和利用，使其最大可能地形成有效的社会生产力，是管理应当解决的问题。
（2）作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。
但是我国的许多技术存在被闲置和利用率不高的现象，实践证明，只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力。
（3）高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。
协调各种关系要靠有效的管理。
（4）实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都需要靠全体成员长期的共同努力。
将成员的分力组成一致的合力，要靠管理。
（5）近几年来，以计算机技术为基础，信息技术、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
管理通过迅猛发展的信息技术和知识经济，正在改变着人类经济活动、社会活动及日常生活的方式、方法和内涵。
要充分利用现代科技和实现物质文明，需要管理工作质的飞跃。
管理的定义（1）管理的各种观点①法约尔提出：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
②福莱特提出：管理就是通过其他人来完成工作。
这一定义有三层涵义：管理必然涉及其他人；管理是有目的的活动；管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动他人的积极性。
2023年周三多版管理学必背名词解释考研复习期末复习
周三多《管理学原理》名词解释1.管理：管理是管理者为了有效实现组织目旳、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调旳过程。
管理是人类故意识有目旳旳活动；管理应当是有效旳；管理旳本质是协调；协调是运用多种管理职能旳过程。
2.管理旳职能:计划、组织、领导、控制、创新。
3.管理旳自然属性：管理旳出现是由人类活动旳特点决定旳；管理是人类社会劳动过程中一种特殊职能；管理也是生产力。
4.管理旳社会属性：管理是为了到达预期目旳而进行旳具有特殊职能旳活动；管理历来就是为了统治阶级、生产资料所有者服务旳；管理是一定社会关系旳反应；5.管理者旳角色：人际角色（代表人、领导者、联络人）、信息角色（发言人、监督者、传播者）、决策角色（企业家、风险应对者、资源分派者、谈判人）6.管理者旳技能：人际技能：成功与他人打交道并与他人沟通旳能力。
技术技能：运用管理者所监督旳专业领域旳过程、通例、技术和工具旳能力。
概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化旳精神能力。
7.中国古代管理思想：宏观旳治国学和微观旳治生学。
顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。
8.泰罗制旳三个观点：①科学管理旳主线目旳是到达最高工作效率；②到达最高工作效率旳重要手段，是运用科学旳管理措施替代旧旳经验管理；③实行科学管理旳关键问题是，要对管理人员和工人在思想上和精神上来一种彻底旳变革。
9.泰罗制旳五项制度：①对工人提出科学旳操作措施，以便合理旳运用工时，提高工效；②在工资制度上实行差异计件工资制；③对工人进行科学旳选拔、培训和提高；④制定科学旳工艺规程，并以文献旳形式固定下来，以利推广；⑤将管理和劳动分离，管理工作称为计划职能，工人旳劳动称为执行职能。
10.泰罗制旳四点评价：①将科学引入管理领域，并创立了一套详细旳科学管理措施，这是管理理论旳创新，为管理实践开辟了新局面；②提高了生产效率，推进了生产旳发展，适应了资本主义经济发展旳需要；③由于管理职能和执行职能旳分离，使管理理论旳创立和发展有了实践基础；④把人看做纯粹旳“经济人”，而忽视了工人之间旳交往以及工人旳感情、态度等社会原因旳影响。
周三多管理学精装背诵版
周三多《管理学》笔记一.管理：几种管理概念（简），管理定义（名），管理作用（简），管理者角色，管理者三项技能（名、简）（1）几种关于管理概念的代表性观点①管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔1916年提出②管理是指通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。
③管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
④管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
⑤管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
这种表述突出了人际关系和人的行为。
⑥管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出⑦管理就是决策。
——1978赫伯特。
西蒙⑧管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能---彼得。
德鲁克提出。
（2）管理（04、06名）管理是指在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心的协调活动，包括计划、组织、协调、控制、创新等五个职能。
包含以下五个要点：①管理的目的是为了实现预期目标。
②管理的本质就是协调。
③协调的中心是人。
④协调必定产生在社会组织当中。
⑤协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。
（3）管理作用（必要性）1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。
3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
（4）管理者角色亨利。
明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者（5）管理者职能*技术技能运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例，技术和工具的能力。
管理学复习资料-周三多(第六版)
第一篇总论第一章管理活动与管理理论第一部分管理与管理学一、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题(一)选择题1.从理论概念出发建立的模型称为_____,从统计规律出发建立的模型称之为_____,建立在经济归纳法基础上的模型称之为______。
A.描述性模型B.经济计量模型C.解释性模型2. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______.A.人际角色B.信息角色C.决策角色5.在________中,管理者处理信息并得出结论。
A.人际角色B.信息角色C.决策角色6.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是____________。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者7.对于基层管理而言，最重要的是____________。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能8.___________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能9.__________对于所有层次管理的重要性大体相同。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能10.从典型到一般的研究方法是_________.A.归纳法B.试验法C.演绎法11.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。
A.归纳法 B.试验法C.演绎法12.作为______,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为______,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
管理学（周三多版）笔记整理
管理学（周三多版）笔记整理一、什么是管理？1、管理(management)：我们将管理定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
2、效率（efficiency）：是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
通常指的是“做正确的事”，即不浪费资源。
涉及做事的方式。
3、效果(effectiveness)：通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标，涉及结果，或者说达到组织的目标。
两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。
低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。
二、管理者作什么？1、管理职能和过程（1）基本职能a、法约尔五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制（管理学之父——法约尔）b、基本职能：计划、组织、领导、控制（计划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。
组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。
领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。
控制：对活动进行监控以确保其按计划完成。
）（2）管理过程：是一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事计划、组织、领导和控制。
2、管理角色明茨伯格：10种角色。
可组成三方面：人际关系（挂名首脑、领导者、联络者）、信息传递（监听者、传播者、发言者）、决策制定（企业家、混乱驾御者、资源分配者、谈判者）3、管理技能（1）卡茨：管理者需要三种基本技能或者素质：技术技能、人际技能概念技能（对复杂情况进行抽象和概念化的技能）（2）管理者角色与传统管理职能理论的关系：①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。
②管理者角色实质上与四种职能是一致的。
4、管理系统观念系统观点可用来描述管理者做什么，因为组织是一个开放系统，由相互关联和相互依赖的部分组成，在系统中，管理者协调各种工作活动以便实现组织的目标。
5、在不同的变化的环境中管理权变观（情境方式）：因为组织不同，他们所面对的情境不同，因此可能要求不同的管理方式6、关于管理工作的多种观点的总结职能观、角色观、技能观、系统观、权变观7、有效的管理者与成功的管理者（弗雷德·卢森斯）①成功的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动；而有效的管理者（绩效最佳的管理者）强调沟通。
周三多《管理学》复习要点
管理--管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
进一步解释1管理的载体是组织2管理的本质是活动的过程3管理的对象是相关资源4管理的职能有多种方法，本书是指信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新5管理的目的是为了实现既定目标--管理的二重性及关系：管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
管理的二重性是相互联系、相互制约的。
--管理职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新--管理者角色（亨利·明茨伯格）：人际角色、信息角色、决策角色。
管理者扮演的十种角色，可被归入以下三大类：人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督着、传播者、发言人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者--管理者技能（罗伯特·卡茨）：技术技能（是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例和工具的能力）、人际技能（指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力）、概念技能（指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力）（1）技术技能对于基层最重要，对于中层管理叫重要，对于高层管理不重要（2）人际技能对于所有管理的重要性大体相同（3）概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要1亚当·斯密：劳动分工观点和经济人观点2小瓦特和博尔顿：科学管理制度3罗伯特·欧文：人事管理4巴贝奇：作业研究和报酬制度5亨利·汤：收益分享制度6哈尔西：奖金方案一、古典管理理论（1科学管理2组织管理）1科学管理理论（泰罗）：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离2组织管理理论：①法约尔管理理论，企业基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；管理就是指计划、组织、指挥、协调和控制。
管理原则：分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神等级与跳板：等级链是指“从最高的权威者到最低层管理人员的等级系列”。
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1、简述管理的基本方法。
2、简述管理原理中系统原理的要点。
3、简述决策的原则及其坚持这个原则的原因。
4、简述目标管理的基本思想。
5、简述激励理论中双因素理论的主要内容。
1、有人认为，泰罗制推进了管理理论的重大发展。
但也有人认为，泰罗制的本质就是把工人视为会说话的机器，违反了以人为本的思想。
请结合科学管理原理的有关内容对这种观点交锋的情形加以剖析。
2、试述企业远景与使命陈述的含义，并分别以一个企业为例加以说明。
3、有人认为，一个好的管理者肯定是一个好的领导者。
请分析这个观点。
4、试述企业创新职能的基本内容。
问题1、什么是矩阵式组织结构它有什么特点（10分）问题2、根据组织设计的影响因素，并结合矩阵式组织结构的有关内容，分析IBM为什么要设计矩阵式组织结构。
（10分）问题1、这两个企业为什么都重视沟通工作比较两个企业所做的沟通工作的异同。
（10分）1、简述霍桑试验的主要结论。
2、简述控制过程的三个主要环节。
3、简述影响组织的管理幅度的因素。
4、简述技术创新活动的主要内容。
5、简述程序化决策与非程序化决策的区别。
1、有人认为，外部环境如此多变，计划不如变化快，做好计划工作没有多大意义，请你对这一观点作出评价。
2、有人认为，有了目标管理的方法，管理就变得轻松和容易多了，管理者只要事先制定好工作目标，到时候对员工的工作进行目标考核就行了，请结合目标管理的思想，对这一观点加以剖析。
3、有人认为“顾客是上帝”，组织的管理一切都是为了顾客，让顾客满意，而员工满意与否显得次要，请运用管理的基本原理剖析这一观点。
4、在日常组织管理中有这样一部分管理者，他们事无巨细，无所不包，整天忙得不可开交，这样一来，不仅自己搞得身心疲惫，而且常常引起下属的不满意，请谈谈你的看法和建议。
1、试分析阿迪达斯经营决策中存在的问题（8分）2、耐克公司制订了什么决策使它如此成功（6分）阿迪达斯应该采取什么样的措施纠正以前的错误（6分）1、简述梅奥人际关系学说和泰罗科学管理理论的差异性。
2、影响决策的因素有哪些3、简述目标管理的基本原理。
4、如何描述组织结构的特性5、简述领导职能在管理过程中的作用。
１、有人认为，在计算机和信息技术日益普及的今天，定性决策方法已经过时了。
请你对此观点作出评价。
线２、有人认为，正确的决策来自议论纷纷甚至激烈争论，而众口一词则常常带来错误的决策。
请对此说法作出评价。
３、有人认为，中国的一些企业在前期取得成功的原因主要是其抓住了机会，并先行了一步，这些企业是典型的机会经营。
请运用战略环境分析说明这种观点的合理性。
４、有人认为，只有通过全面的控制，才能确保计划的完整实现。
因此，控制应该是越多越封好，请你对这种观点加以剖析。
1、进行这项决策需要调研和预测哪些外部环境和内部条件的情况（8分）2、如果你是胡经理，你的决策会怎样（8分）3、3、公司有没有其他途径可以提高销售利润率，增加企业盈利（4分、以霍桑实验为基础提出的人际关系理论的主要观点是什么2、系统原理的要点是什么3、非正式组织的积极作用有哪些4、计划与决策的区别与联系是什么5、简述管理中维持与创新的辩证关系。
1、“在一个不断变化的环境里，普通的管理者只能在一段时间内发挥有限的作用。
”请结合领导的情境理论对此加以评论，并据此结合管理的权变理论分析如何才能实现良好的管理。
2、双因素理论的内容是什么管理者如何运用该理论来有效地激励员工3、领导者的工作效率和效果很大程度上取决于他们的领导艺术。
那么你认为领导者应该具备哪些领导艺术4、有人反对制定长期目标，因为他们认为不可能知道未来相当长的时期内会发生什么。
你认为这是一种明智的做法吗为什么⑴三株公司由兴到衰的企业发展历史说明了什么（10分）⑵ 从管理职能论的角度，针对三株“十五大失误”，请提出有关建议。
（10分）1、简述Z理论的主要内容。
2、滚动方式计划的主要特点是什么3、外部招聘管理人员的优缺点是什么4、领导者应具备哪些业务技能5、有组织的创新包含哪两层意思1、当前，许多企业比较推崇目标管理方法，试对这一方法进行正确评价。
2、领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术，请你分析一下领导艺术及其基本内容。
3、假设你作为一家企业的最高领导，你将如何实施有效的控制过程，以保证组织活动符合计划的要求，实现预定目标4、谈谈如何面对组织变革的阻力，排除组织变革阻力有什么方法1、你认为90年代“明星”企业之所以成为“明星”，主要是什么原因（102、你认为现在的公司应该进行怎样的组织变革可以成为“明星”企业（10分）2、简述马克斯韦伯理想行政组织体系的特点答：（1）有明确的分工：（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排；（3）通过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工；（4）担任公职的人都是任命的；（5）行政管理人员是“专职的”管理人员；（6）行政管理人员是企业的工作人员；（7）行政管理人员必须遵守组织中的规则、纪律；（8）组织成员间的关系以理性准则为指导。
3、管理活动，管理思想与管理理论之间的相互关系答：管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验；管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本身是管理思想，只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论；管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受得住管理活动的检验。
4、简述概念技能、技术技能和人际技能的基本内容技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力；人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
5、现代管理的特征包括的内容。
答：(1)系统化管理；(2)民主化管理；(3)科学化管理；(4)法制化管理；(5)以人为本；(6)追求效率。
6、梅奥人际管理学说的主要内容答：（1）工人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在非正式组织；（3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
7、权变管理理论的内容答：权变管理理论着重考察有关环境的变数与相应的管理观念和技术之间的关系，以使采用的管理观念和技术有效地达到目标。
在通常情况下，环境是自变量，而管理观念和技术是因变量。
这就是说，组织所处的环境决定着何种管理观念和技术更适合于组织。
8、中国古代管理思想主要体现在哪些领域答：中国古代管理思想主要集中于三个领域：一是出于治国需要而建立的，传统但完整的社会分工、典章制度和伦理规范体系及贯穿其中的行为理念和人文精神；二是与人的自身修养密不分的用人思想；三是对管理哲学的思考，如战略管理的思想、系统的全局性管理的思想、权变与弹性管理的思想等等。
1、泰罗科学管理理论的主要内容答：（1）工作定额；（2）标准化；（3）能力与工作相适应；（4）差别计件工资制；（5）计划职能与执行职能相分离2、约尔管理过程理论的主要内容答：五项职能，十四条原则3、为什么处于较高层次的管理人员更多地需要人际技能与概念技能，而处于最高层次的管理人员则尤其需要具备较强的概念技能答：（1）因为管理都除了领导下属人员外，还得与上级领导和同级同事打交道，还得学会说服上级领导，学会同其他部门同事紧密合作。
而且各层次的管理者都必须在与上下、左右进行有效沟通的基础上，相互合作，共同完成组织的目标。
（2）概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的以及权衡不同方案优劣和内在的风险的能力，等等。
显然，任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，需要认清各种因素之间的相互联系，以便抓住问题的实质，根据形势和问题果断地作出正确的决策。
因此，管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂、越无先例可循，就越需要概念技能。
41.简述管理者需要具备的三类基本技能及其含义。
42.目标设置的原则有哪些43.简述决策程序的主要步骤。
44.管理方格理论把领导方式分为哪些主要类型45.韦伯提出的理想的行政组织体系的主要特征有哪些6.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示。
（1）从沟通的角度看，陈某存在什么问题（2）这些问题是何原因造成的（3）请你为陈某提出改善的建议。
4２简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。
4３简述组织内部提升的优缺点。
4４简述双因素理论中双因素的作用。
45．组织变革的外在动因有哪些46公平理论的主要内容有哪些组织应如何消除员工的不公平感50．请画出A公司的组织结构图，并分析该组织结构的优缺点。
A公司准备开展目标管理，请问目标管理的特征有哪些1助理和部门矛盾、、、、：出现这种局面的主要原因的主要原因是新助手作为参谋人员却未经总经理授权而向总经理的直线下属行使直线职权,造成"多头领导".这实实际上是合理利用和正确发展参谋人员作用的问题.需要注意以下几点:首先,要明确直线与参谋的关系,分清双方的职权关系与存在价值,形成相互尊重,相互配合的良好基础;其次,必要时授予参谋在一定专业领域内的职能职权,以提高参谋人员工作的积极性;最后直线经理为参谋人员提供必要的信息条件,以便从参谋人员那里获得有价值的支持.概言之,处理好直线与参谋之间矛盾关系,一方面要求参谋人员经常提醒自己"不要越权","不要篡权",另一方面,也要求直线经理尊重参谋人员所拥有的专业知识,自觉利用他们的工作,取长补短.41．在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面42．简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。
43．适度控制需要注意的问题是什么44．简述滚动计划法的内涵及优点。
45．为什么决策的原则是满意而非最优。
46．试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。
47．什么是集权与分权影响管理者进行分权的因素有哪些48．发展的趋势之一是层级扁平化，但这会引起成员的晋升机会有限，从而挫伤成员的积极性，你认为有什么办法可以解决吗49．这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么1、如何理解管理的普遍性2、.简述正式沟通,非正式沟通的形态有几种3、现代管理理论主要有哪些学派4１泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方面08年河南那张试卷里面有4３简述组织内部提升的优缺点。
4４简述双因素理论中双因素的作用。
45．组织变革的外在动因有哪些46公平理论的主要内容有哪些组织应如何消除员工的不公平感51．A公司准备开展目标管理，请问目标管理的特征有哪些41．简述保健因素、激励及其内容。
42．控制过程包括那些阶段的工作如何进行有效的控制43．事业部制必须具备的要素包括那些44．组织设计的任务和原则是什么45．简述强化理论及其启示。
46．论述组织冲突的渊源及其解决艺术。
（1）通用公司碰到的一系列问题是由于什么原因造成的（2）你认为通用公司采用什么方法来解决这些问题（3）试构造大公司的一种有效的组织结构。