信用卡营销策划方案汇编
信用卡如何营销策划方案

信用卡如何营销策划方案一、市场分析1.1 消费现状分析信用卡已经成为大多数人生活中不可或缺的支付工具,越来越多的人选择使用信用卡进行消费。
根据数据显示,信用卡消费额度每年都在增长,市场潜力巨大。
同时,随着现代社会的进步,互联网的普及以及电子商务的发展,信用卡也逐渐成为网络购物的主要支付方式。
1.2 信用卡市场竞争分析目前,信用卡市场竞争激烈,大多数商业银行、非银行金融机构都推出了自己的信用卡产品。
然而,由于信用卡的功能、特点和费用并不一致,因此不同机构在市场上的影响力和竞争力也不相同。
在竞争激烈的市场环境下,如何巩固现有信用卡客户群体,同时吸引更多新客户是一项重要的挑战。
1.3 潜在需求分析通过对目标客户群体的调查与分析,我们发现以下潜在需求:- 高额度的信用卡,满足客户的消费需求;- 易获得、办理简便的信用卡;- 低利率或无息期的信用卡,减轻客户的还款压力;- 优惠的消费返利、积分机制等额外福利。
二、目标定位2.1 定位目标客户我们的目标客户群体主要包括:- 已有信用卡或借记卡的持卡人,以提供更高额度、更方便的服务来吸引客户转卡;- 高消费能力的中产阶级人群,以满足其高额度、高返利的需求;- 在互联网或移动端购物者,以提供便捷的在线支付服务。
2.2 定位营销策略针对不同目标客户,我们将采取不同的营销策略:- 对于已有信用卡或借记卡的持卡人,我们将通过提供更高额度、更优惠的利率和返利政策来促使其转卡;- 对于高消费能力的中产阶级人群,我们将推出高额度、高返利的信用卡,并通过广告、合作推广等方式提高其知名度;- 对于互联网或移动端购物者,我们将加强在电商平台的合作与推广,提供便捷的在线支付服务,并提供额外的消费返利。
三、营销手段3.1 广告宣传广告宣传是提高品牌知名度和影响力的重要手段。
我们将投放电视、广播、互联网等多渠道的广告,包括发行宣传册、线上线下平台宣传等。
同时,我们还将与一些知名的机构、平台合作,进行联合推广活动。
信用卡推销活动策划方案

信用卡推销活动策划方案信用卡推销活动策划方案1. 前言信用卡是一种方便快捷的支付工具,具有用途广泛、功能强大和安全可靠等优点。
推销信用卡有助于提高消费者的金融意识和信用水平,同时也能够促进信用卡的使用,增加信用卡机构的业务量和盈利能力。
本方案旨在针对特定目标群体开展一系列信用卡推销活动,通过创新的方式和有效的推广手段,提高推销效果,实现商业目标。
2. 活动目标2.1 建立信用卡品牌形象:通过活动推广,提高消费者对信用卡的认知度和信任度,树立信用卡品牌的良好形象。
2.2 增加信用卡用户数:通过活动吸引目标客户群体申请、激活和使用信用卡,提高信用卡的用户数。
2.3 提升信用卡的使用率:通过活动引导客户充分利用信用卡的功能和特点,提高信用卡的使用率。
2.4 提高信用卡机构的收益:通过增加信用卡用户和使用率,提高信用卡机构的业务量和盈利能力。
3. 目标群体定位针对信用卡推销活动,我们将主要以以下目标群体为定位:- 毕业生及新兴白领:这部分人群对信用卡需求较大,同时也是未来潜在高价值客户。
- 婚姻家庭:这部分人群消费需求稳定,信用记录相对较好。
- 没有留学经历的大学生:这部分人群有较高的信用卡需求,并且可能有较好的还款能力。
4. 活动策划4.1 活动主题和宣传口号活动主题:开启信用尊享之旅宣传口号:轻松一刷,尊享无限4.2 活动内容和方式4.2.1 信用卡礼品推广活动通过赠送精美礼品吸引用户申请办理信用卡,并在规定的时间内消费一定金额后即可获得礼品。
礼品可以是实用的生活用品,如手机壳、U盘等,也可以是与旅行相关的产品,如行李箱、护颈枕等。
这样可以提高申请和激活的转化率,同时也增加了消费者使用信用卡的动力。
4.2.2 线下推广活动在商场、超市、咖啡馆等人流量较大的场所设置信用卡推广展位。
活动现场设立专业咨询台,为感兴趣的消费者提供详细的信用卡申请和使用指导,并可以即场办理信用卡申请。
同时配备现场活动主持人引导,开展小游戏互动,吸引人潮与观众参与,增加活动的互动性和娱乐性。
2024年信用卡营销方案

2024年信用卡营销方案随着科技的不断发展和人们生活水平的不断提高,信用卡作为一种便捷的支付工具在现代社会中越来越受到人们的欢迎。
为了吸引更多的客户,信用卡公司需要制定有效的营销方案。
以下是2024年信用卡营销方案的建议。
一、个性化定制在2024年,随着人工智能技术的不断发展,信用卡公司可以利用数据分析和机器学习算法来分析客户的消费行为和偏好,从而为客户量身定制符合其需求的信用卡产品。
通过给客户提供个性化的服务,可以增加客户的满意度和忠诚度。
二、增加权益和福利除了提供传统的信用消费功能外,信用卡公司可以增加更多的特权和福利,吸引客户办理信用卡。
例如,可以为持卡人提供优先办理贷款、享受特殊折扣、参与会员活动等权益和福利。
此外,信用卡公司还可以与合作伙伴合作,为持卡人提供更多优惠和特权,如免费停车、免费健身等。
三、强化安全保障在互联网时代,信用卡的安全问题备受关注。
信用卡公司应当加强对客户账户安全的管理和保障,并且提供迅速响应的安全解决方案。
例如,可以引入人脸识别、指纹识别等生物识别技术来增强安全性,同时提供即时通知和拦截系统,及时发现并阻止异常交易。
四、创新支付方式除了传统的刷卡和网上支付,信用卡公司可以引入更多的创新支付方式,以满足不同客户的需求。
例如,可以推出手机支付、二维码支付、声控支付等新型支付方式,提供更加便捷和安全的支付体验。
五、加强线上营销随着互联网的普及,线上渠道成为信用卡营销的重要渠道之一。
信用卡公司可以通过社交媒体、搜索引擎营销、内容营销等方式,向客户推送个性化的广告和优惠信息。
同时,借助大数据分析和人工智能技术,可以实现精准投放,提高营销效果。
六、加强线下宣传虽然线上渠道发展迅速,但线下宣传依然不可忽视。
信用卡公司可以通过参与展会、举办活动、合作推广等方式,增加品牌曝光度,吸引更多的潜在客户。
此外,可以通过合作和联名推广,与其他品牌进行合作营销,提高品牌知名度和美誉度。
七、提升客户服务质量良好的客户服务是信用卡公司的核心竞争力之一。
信用卡营销策划方案

信用卡营销策划方案篇一:信用卡营销方案信用卡营销方案最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法,当前中国信用卡市场正在逐渐起步,特别是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受,以及各大银行信用卡同质化严重,针对这一情况,我有一些个人的想法及建议。
目前信用卡的主要实质就是借贷消费,这也是各大银行信用卡的主打卖点,这种服务的附加值对于信用卡用户来说只是锦上添花,而不是雪中送炭。
信用卡的主要卖点可以分为两类:1、调剂资金,生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金紧缺,带来不必要的烦恼,而信用卡可以解决这一问题。
2、透支消费,在一些消费场所,对于个别价格比较昂贵,暂时手头没有足够现金的时候,透支消费能实现购买者的购物需求。
对于信用卡的营销,首先要了解信用卡的目标客户,大体上可以分为以下几类:一、冲动型消费。
这一特点在年轻时尚群体体现得比较明显,对于潮流和新鲜事物的好奇和尝试,让他们愿意为之支付一定的费用,而且年轻人的消费观念要比长辈们先进的多,这类人群都有冲动消费的特点,从而愿意刷卡消费二、虚荣型消费。
信用卡是良好信誉的象征,拥有信用卡体现了主人在信用方面得到了银行的认可,在亲戚朋友面前刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。
三、理性型消费。
对于购买大件商品使用现金会使手头资金不足,从而导致购物之后的资金紧张,使用信用卡可以办理分期付款,虽然有一定手续费,但也是理性消费的一种体现。
四、长远型消费。
使用信用卡消费,根据消费记录可以进行透支额度的调整,对于以后贷款买房买车等,能提供一定的便利。
了解了信用卡的目标客户群体之后,下一步就是对于目标客户群体的销售,下面是信用卡的营销方式:一、社区营销。
社区营销是带有一定主题营销的性质,通过在目标客户集中的住宅小区或者人流量比较大的商业场所进行设点推广,能最大限度吸引潜在客户的关注,并提出成交的要求。
二、大型写字楼。
作为陌生客户拜访的最常见方式。
扫楼尽管工作量大,但是对于发现陌生的潜在客户具有重要作用,特别是在拿下商业写字楼内各家公司的关键任务以后,对于团办信用卡有着较好的作用。
信用卡营销工作计划二

2.提高用户满意度
(1)优化办卡流程,简化申请材料,提高办卡效率;
(2)定期开展用户满意度调查,及时了解用户需求,提升服务质量;
(3)建立用户反馈机制,及时解决用户问题,提升用户体验。
3.扩大用户群体
(1)开展线上线下宣传活动,提高品牌知名度;
(2)针对不同年龄段、职业等特点,制定有针对性的营销策略;
2.提升信用卡用户的满意度;
3.扩大信用卡的用户群体。
二、工作重点
1.针对现有用户,提高其消费额度和满意度;
2.针对潜在用户,加大营销力度,提高用户转化率;
3.优化客户服务体验,提升用户满意度。
三、具体措施
1.提升用户消费额度
(1)针对现有用户,推出消费激励政策,鼓励用户提高消费额度;
(2)定期分析用户消费行为,为用户个性化的消费建议;
信用卡营销工作计划二
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一、目标定位
1.提高信用卡用户的活跃度及使用频率;
2.提升信用卡产品的市场占有率;
3.增强用户对信用卡品牌的认同感和忠诚度。
二、工作重点
1.针对目标客户群体,进行精准营销;
2.优化信用卡产品功能,提升用户体验;
(3)与合作伙伴联合推广,扩大用户来源。
四、时间安排
1.第一阶段(1-3个月):优化办卡流程,提升用户消费额度;
2.第二阶段(4-6个月):加强用户满意度调查,提升服务质量;
3.第三阶段(7-9个月):加大线上线下宣传力度,扩大用户群体;
4.第四阶段(10-12个月):评估项目成果,进行工作总结。
信用卡商场营销策划方案

信用卡商场营销策划方案一、市场背景分析随着消费习惯的改变,信用卡已经成为人们日常消费的重要支付方式之一。
同时,互联网和移动互联网的发展,为信用卡市场带来了新的机遇和挑战。
在这个背景下,制定一套科学合理的信用卡市场营销策划方案,提高信用卡的市场份额和用户粘性,成为银行和信用卡机构的关键战略。
二、市场目标确定1. 增加信用卡使用率:通过各种市场推广活动,提高信用卡的日常消费比例,增加信用卡的使用率。
2. 提高信用卡用户粘性:通过提供个性化服务、增加会员权益等手段,提高信用卡用户的忠诚度,增加持卡用户消费频次和金额。
3. 拓展目标市场:通过市场调研和分析数据,确定发展目标市场,制定相应的市场推广策略,开拓新的客户群体。
三、目标市场选择1. 年轻人群体:年轻人使用信用卡的比例和数量逐年增加,具有较大的潜力和市场空间。
2. 高收入人群:高收入人群对于信用卡的需求较高,同时也更容易成为高价值客户。
3. 中小企业主:中小企业主是信用卡的重要用户之一,有较大的消费需求和支付能力。
四、市场推广策略1. 个性化定制营销:通过分析用户消费习惯和行为数据,提供个性化的优惠活动和服务,增加用户粘性。
2. 品牌宣传活动:举办品牌宣传活动,增加品牌知名度和影响力,吸引潜在用户。
3. 跨界合作:与其他行业合作,如航空公司、酒店等,提供优惠活动和特别权益,增加持卡用户的消费频次。
4. 会员权益提升:为持卡用户提供独家会员权益,如免费停车、免费洗车等,提高用户的忠诚度。
5.线上渠道拓展:加强线上渠道的营销推广,通过社交媒体、电商平台等方式,提高信用卡的曝光度和用户参与度。
6. 提高客户体验:通过提供更加便捷的办卡和还款方式,改善客户体验,增加用户黏性。
五、市场推广活动设计1. 户外广告宣传活动:在繁华商业区、地铁、公交站等场所设置户外广告牌,宣传信用卡的各种优惠活动。
2. 线上抽奖活动:通过线上渠道开展抽奖活动,参与活动的用户可以获得优惠券、积分等奖品。
信用卡年初营销策划方案

信用卡年初营销策划方案一、背景分析随着经济的发展和人民生活水平的提高,信用卡作为一种方便快捷的支付工具,越来越受到人们的青睐。
然而,在市场上信用卡品牌竞争激烈,为了在年初吸引更多的消费者,提高市场份额,开展一系列针对性的营销活动势在必行。
二、目标市场分析1. 消费者群体目标消费者主要包括年轻人群体,他们具有消费能力和消费意愿,尤其是那些在大城市工作和生活的年轻人。
2. 目标市场层次由于信用卡市场竞争激烈,需要在各个层次寻找目标市场,包括高端市场、中端市场和低端市场。
三、营销策略1. 引入激励机制针对高端市场,可以引入多种激励机制,如优质服务、高端消费场所的特权权益以及额外的积分奖励。
通过提供独特的价值,吸引高端客户。
2. 强化购物奖励政策针对中端市场,可以加大购物奖励力度,对持卡消费进行额外的打折、积分或礼品奖励,提高消费者对信用卡的依赖性和忠诚度。
3. 宣传信用卡的安全性和便利性在低端市场,由于信用卡使用率较低,可以通过宣传信用卡的安全性和便利性,同时提高普通消费者对信用卡的认可水平。
例如,通过寄送宣传资料、进行线下宣传活动等方式,提高人们的信任感。
4. 结合互联网增加营销渠道在整个市场中,无论是高端、中端还是低端市场,都可以通过互联网渠道进行宣传和推广。
开展线上活动,如网上办卡送礼品活动、参与抽奖等,增加营销效果。
5. 推出信用卡联名合作活动整合多方资源,与热门品牌、商家合作,推出信用卡联名合作活动,例如与酒店、航空公司、购物中心合作,提供卡内特殊权益,吸引消费者的眼球。
四、具体实施方案1. 营销渠道扩展在年初期间,加大各大银行和信用卡公司的宣传力度,通过在银行网站、手机银行、社交媒体等多个渠道发布广告,吸引消费者的关注。
2. 办卡送礼品对于还未拥有信用卡的潜在消费者,可以推出办卡送礼品活动。
例如,针对不同的消费群体,可以提供不同档次的礼品,如高端消费群体可以送高档礼品,中端消费群体可以送实用礼品,低端消费群体可以送生活用品。
信用卡营销策划方案

信用卡营销策划方案一、市场分析。
随着经济的快速发展,人们的消费观念不断更新,信用卡已经成为人们生活中不可或缺的支付工具。
根据最新的市场调查数据显示,信用卡用户数量呈现逐年增长的趋势,市场潜力巨大。
同时,随着移动支付的普及和便捷,信用卡营销面临着新的挑战和机遇。
二、目标群体定位。
针对信用卡营销,我们首先需要明确目标群体,根据市场调研数据,我们将主要定位在年轻白领、高收入人群和高学历人群。
这一群体在消费观念上更加开放,更加注重生活品质,更加愿意尝试新的金融产品。
因此,将他们作为我们的主要目标客户群体,能够更好地满足他们的消费需求,提高信用卡的使用率。
三、产品创新。
在信用卡产品创新方面,我们可以结合移动支付、线上消费等新的消费趋势,推出更加符合年轻人消费习惯的信用卡产品。
例如,推出专门针对线上消费的信用卡,提供更多的线上消费优惠和积分活动,吸引更多年轻人的关注和使用。
同时,结合移动支付的便捷性,推出更加智能化的信用卡支付方式,提高用户体验,增加用户粘性。
四、营销渠道拓展。
在营销渠道方面,我们可以充分利用社交媒体、线上平台等新媒体渠道,通过精准的广告投放和内容营销,吸引目标客户群体的关注和参与。
同时,可以与一些知名电商平台、线上商户合作,推出信用卡专属优惠活动,提高用户的使用率和忠诚度。
此外,线下渠道也同样重要,可以通过合作银行网点、商场、超市等场所,进行线下推广和宣传,提高信用卡的知名度和使用率。
五、风险控制。
在信用卡营销过程中,风险控制是至关重要的一环。
我们需要建立完善的风险控制体系,加强对客户的信用评估和风险预警,确保信用卡的安全使用和风险控制。
同时,加强对用户的信用教育和风险提示,提高用户的风险意识,减少信用卡不良使用情况的发生。
六、总结。
通过以上的信用卡营销策划方案,我们可以更好地把握市场趋势,满足用户需求,提高信用卡的使用率和市场份额。
同时,也需要不断地进行市场调研和数据分析,及时调整和优化营销策略,以应对市场的变化和竞争的挑战。
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关于华夏银行信用卡营销策划方案信用卡(英文:Credit Card)是一种非现金交易付款的方式,是简单的信贷服务。
商业银行向个人和单位发行的,凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金,具有消费信用的特制载体卡片,其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容,背面有磁条、签名条的卡片。
我们现在所说的信用卡,一般单指贷记卡。
(一)华夏信用卡概述华夏银行2007年6月18日正式发行华夏信用卡。
华夏银行首发系列信用卡分为普通卡、金卡和钛金卡三种。
在产品功能设计方面,华夏信用卡推出了多个创新功能与服务;在信用卡额度、还款期限、免息政策等方面皆有创新之举。
发行华夏信用卡是华夏银行与德意志银行开展战略合作取得的一个重大进展,同时也标志着华夏银行首次进军中国信用卡市场。
华夏银行行长吴建表示:“此次首发的华夏信用卡充分整合两行境内外网点、客户、商户、管理、技术等各种资源, 在中国银联和万事达卡国际组织的大力支持下,为广大消费者提供一款国际级品质的信用卡。
此次推出的华夏信用卡,将更着重为消费者创造核心价值。
”(二)营销环境分析(一)宏观环境分析宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。
分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境,通过企业营销努力来适应社会环境及变化,达到企业营销目标。
1、社会环境分析信用卡的实质是小额信贷产品,鼓励人们提前消费,同时也利用产品本身具有免息期的规则进行理财,改变了人们的一种消费观念。
因此它与人口的年龄结构、教育程度、职业及收入水平密切相关,与人们的意识、价值观念、消费观念也都密不可分。
中国人讲究“先储蓄,后消费”强调量力而行的消费观念与信用卡“先消费,后还款”的消费观念相冲突,这种观念的差异性,主要由于东西方文化背景不同造成。
总体来说,中国经济发达地区接受信用卡消费观念速度较快。
2、政治因素国家金卡工程的实施带动信用卡业务的发展,由于信用卡办理过程中出现的一系列问题,2010年8月银监会出台新规首次全面规范信用卡。
新规从信用卡的业务准入、发卡业务管理、收单业务管理、业务风险管理等方面作出了明确规范。
同时,这也标志着信用卡业最全面的规范性文本已出炉。
(二)微观环境分析微观环境主要是企业内部环境,竞争环境。
1、华夏银行内部环境分析华夏银行内部员工众多,实力雄厚截至2010 年6 月末,公司资产总规模达到9416.96 亿元,比上年末增加962.40亿元,增长11.38%;各项存款余额6718.09 亿元,比上年末增加901.31 亿元,增长15.49%;各项贷款余额4890.22 亿元,比上年末增加587.96 亿元,增长13.67%;不良贷款率1.28%,比上年末下降0.22 个百分点;实现利润总额40.12 亿元,比上年同期增加18.64 亿元,增长86.77%;实现净利润30.08 亿元,比上年同期增加13.42 亿元,增长80.57%;资本充足率达到10.57%。
2、竞争环境分析由于国家政策的扶持,现价段华夏银行的竞争对手以国内为主,目前华夏银行在同行业中已有了长足的进步和发展,但是其并不处于绝对的优势地位。
央行数据显示,2009年中国信用卡发卡量约为1.86亿张,比上年同期增长30.4%。
为了扩大地盘,各大银行通过各种手段拉拢客户。
不过,2010年国内银行已经结束了“跑马圈地”式的扩张,把更多的精力放在如何稳固客户资源,提高客户的体验上来。
(三)消费者分析(一)信用卡的消费特点信用卡的消费特点早已是再熟悉不过了。
一般借记卡/储蓄卡需要预存现金,存多少花多少,借记卡没钱也没法或刷卡了。
信用卡则是先消费后还款,享有免息期。
说到底,就是在刷信用卡买东西时,银行“即时”地帮忙付帐,只要在月底接到帐单后,统一把钱付给银行就可以了。
真正的信用卡,里面的存款只可用来抵扣下个月帐单,所以没有任何利息收入。
像招商银行那样的彻底洋化,提取存款余额还要加收高额手续费,所以银行鼓励你不往卡里存一分钱,完全动用你的信用额度消费。
(二)消费人群金融核心消费人群是金融消费积极、投资活跃的人群,具有鲜明的精英特征和较强的社会辐射力,呈现出年轻化的趋势。
金融核心消费人群中男性占比为61%,女性为39%;81%的金融核心消费人群集中在25-44周岁,且逐步呈现出年轻化的趋势。
73%的金融核心消费人群都受过高等教育,46%的人掌握一门以上的外语,这意味着这部分人对外资金融机构和新型金融产品都会有更高的认知度与接受度。
金融核心消费人群的个人月平均收入达到4803元,是一般家庭1888元水平的2.5倍;家庭平均月收入达到9000元,是一般家庭水平的2.1倍。
金融核心消费人群家庭月平均支出达到3780元,是一般家庭的1.8倍。
金融核心消费人群每周用于工作的时间达到39小时,比一般人群的29小时高出35%。
由于这部分人更繁忙,因此会更关注金融服务的便利性,如网点分布、电子银行、网上交易等,并且对排队的忍受程度比较低。
国内金融核心消费的人群通常使用信用卡的场合是日常消费,日常消费大概占比可以到90%的样子,近五成的金融核心消费人群每个月使用信用卡的消费额度大概是两千元左右。
40%的金融核心消费人群每周使用一次或者是含一次信用卡,50%的金融核心消费人群只有一张信用卡,另外33%拥有两张信用卡。
很多人谈到信用卡,第一个想到的词就是“卡奴”。
即使是金融核心消费人群,他的信用卡的拥有量不过分,83%的人最多才拥有两张以下的信用卡,这个并不过分,我觉得我们现在的宣传有一些偏差。
原因在哪儿呢?跟我们传统的金融文化有关系,中国人没有借贷消费的习惯。
金融核心人群对投资和理财有自己的观点。
其中核心人群中有18%的人与普通人群有30%左右的人群会这么想,我不喜欢使用信用卡,无法想象信用卡是干什么用的。
另外有43%金融核心消费人群更愿意采取分期付款的方式去消费。
(四)金融产品分析(一)华夏信用卡特点根据“轻松周转”计划,银行可依据客户的授权进行转账,偿还消费者的应还账款。
“大借小还”分期礼遇则可使持卡人在开卡三个月内任意选择一笔大额消费交易,享受零利息、零手续费分期付款礼遇。
而“风险无忧”则为持卡人提供独有的挂失前72小时失卡风险保障服务。
这些功能给了消费者更多的实惠、财务支配空间以及更高的安全保障。
(二)华夏信用卡定位将产品和客户定位在具有消费和信用需求的客户群体之上,提供最佳的消费信用金融的解决方案。
这方面的定位实际上也是总结了很多经验,中国现在已经有十亿张卡,中国这个市场是从借记卡的市场向信用卡的市场转变,在这个转变过程当中,很多银行还是运用借记卡的方法经营信用卡,但实际上信用卡比借记卡内涵的东西要大得多,更加突出在信用的使用及风险的控制上。
当然,每个银行不同的战略发展时期有不同的策略出来。
比如需要扩大客户群体,可能在量上会扩大。
但是,经营借记卡和信用卡有本质的不同,信用卡更多是怎么样经营一种信用,而不片面侧重经营的规模有多大。
(三)SWOT分析法1、竞争优势华夏信用卡国内首创优势功能:轻松周转:为华夏信用卡持卡人代为偿还他行信用卡上的应还账款。
此转账还款可转为华夏信用卡内长达6个月的零利息、零手续费分期付款。
大借小还:华夏信用卡持卡人在卡激活三个月内,任意选择一笔未出对账单消费,通过客服热线申请,即可将该消费转换为长达6个月零利息、零手续费分期付款。
2、竞争劣势网点太少营销措施不够。
网上申请表寄出不能使用,只能用银行取的申请表,新发卡额度不高,看重单位性质.3、机会中国经济的发展程度为中国银行信用卡业务的发展提供推动力和增长空间,国务院将会陆续出台有关银行信用卡业务管理的行政法规,电子计算机技术和网络经济的发展为银行吸引卡业务提供了广阔的发展机会和空间。
4、威胁行业竞争激烈,目前我国信用卡业务利益分配机制不合理,会制约进一步发展,我国社会信用体系尚未建立起来,对信用卡业务的发展很不利,我国相关的法律制度尚未健全,不利于进一步提高信用卡业务的发展水平。
(五)市场竞争状况分析(一)竞争对手:招商银行信用卡(二)招商银行信用卡营销策略招行行长马蔚华提出了“早一点、快一点、好一点”的“三个一点”策略。
1、“早一点”从“最早将国际智慧引进中国市场”到“最早走向区域化经营的战略转型”。
2001年,招商银行成立了国内首家按国际标准建立的独立信用卡中心,之后又率先开始了区域化经营。
2、“快一点”从“快速累积对中国市场的深刻理解”到“快速推进全面精细的客户经营”。
我们确定了以客户经营精耕细作为方向的发展目标。
从产品上,挖掘“小众”人群的生活形态,全面覆盖细分市场需求。
从营销上,定期开展品牌、客户满意度调查,不断尝试新的营销方式。
3、“好一点”从“打造中国最佳信用卡服务”到“坚持打造世界级信用卡服务品质”。
(三)实施效果招商银行根据消费人群的区域特点和消费特性进行精耕细作,为细分人群提供丰富、个性化的产品功能和服务。
例如:推出的无限卡是招行最高端的信用卡产品,目标客户是国内最顶级的富豪;粉丝信用卡则是针对国内追求时尚的年轻族群推出的,目前市场反响很不错。
短短两年间,粉丝卡已占到我行信用卡全部发行量的约15%。
(六)STP战略分析(一)市场细分1、华夏信用卡包括华夏银行万事达标准信用卡金卡华夏银行标准信用卡金卡华夏银行奥特莱斯联名信用卡华夏银行RTA中国自驾游信用卡华夏银行ETC速通卡华夏银行标准信用卡普卡华夏银行银联标准信用卡普卡华夏财智分期卡华夏钛金丽人信用卡华夏易达金卡(二)目标市场策略1、灵活分期:华夏信用卡客户可随心选择任意未出对账单的消费(包括本外币消费),转为最长达24期的免息分期付款。
分期付款可由客户任意指定交易,同时支持本外币消费。
2、超低还款超自在:除首月交易外,客户可享受最低5%的最小还款额服务。
3、72小时失卡保障:为客户承担在办理挂失之前72小时内由非本人刷卡交易所引起的损失。
4、安全量身订:华夏信用卡还提供消费密码/签名随心选择,即时交易短信提醒等安全呵护。
5、附属卡额度自由掌控:可以为附属卡自由设定信用额度,附属卡既可以与主卡共享一个信用额度,也可以按比例任意设定为认为合适的额度。
6、免年费:员工卡(含副卡)终身免年费;社会卡首年免费,一年内消费5笔(不限金额),免次年年费。
7、积分礼遇(钛金卡独享):消费、取现交易均累计积分。
在2007年12月31日前成为钛金卡客户还将享受境内双倍、境外三倍积分累积。
8、“健康尊享”贵宾医疗计划(钛金卡独享):华夏钛金信用卡持卡人可享受免费贵宾预约就医、体检折扣、免费网上咨询等服务。
9、“安心旅程”高额保障计划(钛金卡独享):华夏钛金卡持卡人可免费获增高额航空意外险、交通不便险及黄金假日险等保险服务。