领导力开发培训课件PPT(共 40张)
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商业用房内引入餐饮业、足浴等可能对环境造成一定影响的商业xxxx,应按相应要求向当地环保部门登记备案,并做好污染防治措施。 ①加强工程施工管理,严格按照工程设计及施工进度计划进行施工,尽量减少地表裸露时间,避免在雨季进行各种土石方工程;
Fi--不同的地貌单元面积,km2; ②、过滤吸收器的气密性试验,充气加压1.06×104Pa、后5min内下降值不大于660Pa;
按图纸规定或工程师的指示在适当地点设置弃土场。 如仍有一个试样不合格,则该批钢筋为不合格品。
需要群众
e、玻璃的周边须经过磨边机加工,采用45。 主要设备清单详见本施工组织设计第四章主要施工机械的选用。
应经常量测孔内混凝土面层的高程,及时调整导管出料口与混凝土表面的相应位置,并始终予以严密监视。 只要按本方案工程措施、植物措施、临时措施实施,不仅可以有效控制本xxxx建设过程新增的水土流失量,还能大大降低xxxx区原地表水土流失工作总结报告、水土保 十三、水池水沟的双层双向钢筋,人防规范要求,所以人防区不得断头钢筋,即所有钢筋必须满足一定的锚固长度15d且不小于200mm,人防区水沟底板必须绑扎"S"型拉结筋。
能充分发 挥下属的
优势
坚持原则又 不失灵活性
有威严感
处事公正
言谈举止 有风度
善于化解 人际冲突
能通观全 局
有明确的 目标
幽默
独立、有 主见
善于鼓舞 人
办事能力 强
有亲和力
善于沟通
了解业务 知识
有决断力
接地干线穿越防护密闭隔墙、密闭隔墙时,应作防护密闭处理。 f、开启扇配件如铰链、执手等须定期检查是否有松动、破坏、不灵活现象,发现情况及时清理;开启扇的开启角度应在设计开启角度内,不得强行推开。
中高层管理干部领导力培训教材(PPT 40张)

鲁迅曰:无情未必真豪杰,怜子如何不丈夫
者综合素质的途径: (1)学习化生存:
3、广义制度化的基本内容
——内涵一:工作职责(部门职责、职位说明书)
——内涵二:工作流程(制定流程示意图)
——内涵三:工作规范(行为准则、考核标准)
4、领导的目标与管理的目标
——领导的目标是变革组织以长期适应环境的变化
——管理的目标是维持组织,使组织得以平稳运行
管理语录(四)
在当今社会,一个人再优秀、再杰出,如果 仅凭自己的力量也难以取得事业的成功。作为领 导者,必定要有组织、凝聚、驾驭各类人才的能
一、领导的角色定位
1、领导的产生
——一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐
队进行演奏,就必须要有一个专门的指挥,
这样,领导便产生了。 2、领导的概念 ——领导是社会组织链条上的关键点位,是指挥 和协调社会组织、统一意志和统一行动的规 范力、引导力和驱运力。
一、领导的角色定位
2、领导的概念 (1)领导是一个社会组织系统
五、领导与制度化建设
利润的增长来源于顾客忠诚度 忠诚度是顾客满意的最直接结果
员 工 与 利 润 的 关 系
顾客满意受员工服务价值的影响
员工满意才能提供优质的服务价值 良好的制度环境才能提高员工满意度
五、领导与制度化建设
1、传统意义的制度化
——建立规章制度
2、现代意义的制度化
——制度+人性化
五、领导与制度化建设
人事能力 判断能力 备
4 1 1
3 2 2
2 2 3
1 3 4
注 代表含义:1很重要;2较重要;3次重要;4不重要
六、优秀领导者的综合素质
2、领导者的综合素质
领导力培训ppt课件ppt课件

对领导者的培训效果进行及时反馈,发现 问题及时进行调整和改进。
在培训结束后,持续关注领导者的成长情 况,提供必要的支持和帮助,确保培训效 果得以延续。
06
总结与展望未来发展趋势
总结本次培训内容与收获
领导力概念
理解领导力的定义、内 涵和重要性。
领导力特质
分析领导力所需具备的 特质和能力。
领导力实践
力。
团队建设
组织团队活动,加强团队成员 之间的沟通和协作,提高领导
者的团队管理能力。
领导力培训效果评估方法
问卷调查
通过问卷调查了解领导者对培训内容 的掌握情况,以及培训对领导者实际 工作的帮助程度。
绩效评估
对领导者在培训后的工作表现进行评 估,以衡量培训效果。
个案分析
选取典型的案例进行分析,评估领导 者在处理实际问题时的表现。
实践经验分享
分享自己在领导实践中遇到的挑战及应对策略,为听众提供实际 可行的建议。
05
领导力培训方法与效果评估
领导力培训方法介绍
01
02
03
04
理论学习
通过讲座、研讨会等方式传授 领导力理论,提高领导者的知
识水平。
实践锻炼
安排领导者参与实际工作,通 过实践来锻炼和提升领导能力
。
导师制度
为领导者配备经验丰富的导师 ,通过导师的指导来提高领导
。
THANK YOU
02
如某公司总经理由于管理不当,导致公司内部矛盾激化,业绩
下滑。
失败领导者的教训总结
03
从案例中总结出失败的教训,如沟通不畅、决策失误、忽视员
工需求等。
领导力实践中的挑战与应对策略
领导力实践中的挑战
领导和领导力培训课件48张PPT.ppt

了解自己
注重自我学习,注重为所有员工营造一个学习的环境 促进与各个团队和领导者的良好合作关系,以满足员工的需求 发展同事及同行的人际网络,以建立专业性的学习群体 把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会 以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展
建立未来愿景
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达 努力寻找机会并制定与愿景一致的战略 帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色 定期地检查组织愿景、作出必要的修正,并让战略与愿景保持一致 能够放开过去的实践和期望,以便从一个未来愿景中创造出未来
通过沟通赋予意义
沟通方式
与骨干成员单独谈话; 与级差成员单独谈话。
上级安排的工作定期反馈; 自己的工作成果定期向上级汇报。
在下级的下属面前下级; 表扬进步最快的; 表扬成绩最好的; 表扬团队合作最好的。
定期汇报
单独谈话
公开表扬
沟通方式
制度?
美商网创始人童家威的故事
在总结自己被炒得原因是说:“自己的继任者每周甚至每天都给美国的董事会发一封电子邮件,而自己好几个月都不会董事会沟通一次。 ”
通过愿景唤起专注--方向管理 通过沟通赋予意义--意义管理 通过定位取得信任--信心管理 通过自重自我调整--自我管理
通过远景唤起专注
愿景—具有可能性的、理想的组织图景 共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的行为 愿景属于组织中的每一个人
愿景的塑造过程
创造一个愿景 培养对于愿景的投入度 愿景的制度化
领导的思想—基于现代经济
团队成功
组织成功
个人成功
组织成功
团队成功
组织成功
团队成功
组织成功
个人成功
团队成功
组织成功
注:反之则为小农经济
注重自我学习,注重为所有员工营造一个学习的环境 促进与各个团队和领导者的良好合作关系,以满足员工的需求 发展同事及同行的人际网络,以建立专业性的学习群体 把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会 以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展
建立未来愿景
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达 努力寻找机会并制定与愿景一致的战略 帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色 定期地检查组织愿景、作出必要的修正,并让战略与愿景保持一致 能够放开过去的实践和期望,以便从一个未来愿景中创造出未来
通过沟通赋予意义
沟通方式
与骨干成员单独谈话; 与级差成员单独谈话。
上级安排的工作定期反馈; 自己的工作成果定期向上级汇报。
在下级的下属面前下级; 表扬进步最快的; 表扬成绩最好的; 表扬团队合作最好的。
定期汇报
单独谈话
公开表扬
沟通方式
制度?
美商网创始人童家威的故事
在总结自己被炒得原因是说:“自己的继任者每周甚至每天都给美国的董事会发一封电子邮件,而自己好几个月都不会董事会沟通一次。 ”
通过愿景唤起专注--方向管理 通过沟通赋予意义--意义管理 通过定位取得信任--信心管理 通过自重自我调整--自我管理
通过远景唤起专注
愿景—具有可能性的、理想的组织图景 共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的行为 愿景属于组织中的每一个人
愿景的塑造过程
创造一个愿景 培养对于愿景的投入度 愿景的制度化
领导的思想—基于现代经济
团队成功
组织成功
个人成功
组织成功
团队成功
组织成功
团队成功
组织成功
个人成功
团队成功
组织成功
注:反之则为小农经济
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由于本工程建设所需的砂石料,将全部由冷水滩区境内有合法经营权的供应商提供,本工程建设不单独设置砂石料场。 工程建设期间,严格实施水土流失防治措施,同时,应加强扰动地表面积、造成水土流失面积、损坏水土保持生物设施数量、建设期土石方工程量及平衡监测、防治效益等水土保持监测,以便提高防治工作提供依据和经验。
内容 做什么 如何计划 如何执行
管理
计划预算、操作步骤、分配资 源
演绎性 控制和解决问题
领导 确定方向
归纳性 奖励和鼓舞员工
⑧在齿轮轴上安装滚动轴承时,应将轴承吊挂在油中加热到80-90℃。 本合同段设置大桥七座,中小桥三座,详见下表
其由质量计划、质量保证手册、设计质量保证体系、加工质量保证体系、施工质量保证体系及隐蔽工程验收等部分内容组成。 (3)钢筋的强度标准值应具有不小于95%的保证率。
教导力——教练式方式
预热
预热
传授
模拟
校正
创造
3、钢材及五金附件及幕墙钢结构质量控制措施 昆明龙慧工程设计咨询有限公司
2.2xxxx部工程技术人员、施工人员应熟知并遵守本工种各项安全技术操作规程,进入施工现场必须使用劳动安全保护用品,严防高处坠落,异物打击、触电,淹溺或其它各类机械、人为的伤害事故。 (二)、钢筋混凝土施工
(3)高压油泵与千斤顶之间的连接点,各接口必须完好无损。 在工程施工全施工过程中,施工图将按照安装的先后与加工安装流水展开。
b.用毛刷或风筒将孔清理干净,孔内不得有余灰或积水。 活动门槛,设两边双梁,梁边间距50~80mm,梁顶面同建筑面层,与底板一起浇筑
,比上年增长11.0%;全年完成 1.3 铝板:表面用塑料工程胶纸吸附贴紧,外包一层发泡塑料袋,并在四角边用牛皮纸绑起。
需要群众
内容 做什么 如何计划 如何执行
管理
计划预算、操作步骤、分配资 源
演绎性 控制和解决问题
领导 确定方向
归纳性 奖励和鼓舞员工
⑧在齿轮轴上安装滚动轴承时,应将轴承吊挂在油中加热到80-90℃。 本合同段设置大桥七座,中小桥三座,详见下表
其由质量计划、质量保证手册、设计质量保证体系、加工质量保证体系、施工质量保证体系及隐蔽工程验收等部分内容组成。 (3)钢筋的强度标准值应具有不小于95%的保证率。
教导力——教练式方式
预热
预热
传授
模拟
校正
创造
3、钢材及五金附件及幕墙钢结构质量控制措施 昆明龙慧工程设计咨询有限公司
2.2xxxx部工程技术人员、施工人员应熟知并遵守本工种各项安全技术操作规程,进入施工现场必须使用劳动安全保护用品,严防高处坠落,异物打击、触电,淹溺或其它各类机械、人为的伤害事故。 (二)、钢筋混凝土施工
(3)高压油泵与千斤顶之间的连接点,各接口必须完好无损。 在工程施工全施工过程中,施工图将按照安装的先后与加工安装流水展开。
b.用毛刷或风筒将孔清理干净,孔内不得有余灰或积水。 活动门槛,设两边双梁,梁边间距50~80mm,梁顶面同建筑面层,与底板一起浇筑
,比上年增长11.0%;全年完成 1.3 铝板:表面用塑料工程胶纸吸附贴紧,外包一层发泡塑料袋,并在四角边用牛皮纸绑起。
需要群众
领导力的开发与培训PPT

2.6.工程质量预防措施 5.1钢筋剥肋滚轧直螺纹连接。
2. 在进风口部顶板内超压测压装置DN15镀锌钢管须预埋。 1. 顶板吊钩预埋。各人防门、临战封堵在顶板内预埋吊钩土建施工单位不能漏埋。
DEVELOPMENT
办事能力 强
有亲和力
善于沟通
了解业务 知识
有决断力
(做法详见国家标准图集07FS02防空地下室给排水设施安装) 我司将派出我司施工队伍的最强阵容,即曾获得过鲁班奖的xxxx经理与xxxx班子(详见辅助资料表)前往**集团总部办公楼幕墙工程,其中包括xxxx经理1 名,xxxx副经理1 名,技术主管1 名
CONTENTS
(4)张拉完成后要尽快进行孔道压浆和封锚。 1.5水土流失预测结果
o、可见光室外反射率:≤% (2)工况二:在最大荷载作用下天车靠边。
能充分发 挥下属的
优势
坚持原则又 不失灵活性
有威严感
处事公正
言谈举止 有风度
善于化解 人际冲突
能通观全 局
有明确的 目标
幽默
独立、有 主见
善于鼓舞 人
第四纪坡积及残积地层分布面广,肌肤覆盖全线,局部地带为低洼沟谷地。 3.3 建筑造型有许多变化,转角较多,分块频繁,各建筑独立部分既有各自特色,又整体呼应。
xxxx区域属构造侵蚀剥蚀丘岗地貌,波状起伏地形、岗地平缓,坡角5-10度。 当采用焊接钢管时,其壁厚应大于3mm;管道连接宜采用焊接。
建筑区规划占地40841.00m2,主要为商业楼及住房楼。 (2) 水泥砂浆防水层各层之间必须结合牢固,无空鼓;防水层外观质量表面无裂纹、起砂,阴阳角处呈圆弧形或钝角;
在选地、排水设计、路基挡护、绿化工程等方面,均能够贯彻落实水土保持法规,并采取了相应的设计手段,尽可能减少对地表和植被的破坏,从而减少水土流失现象的发生。 绿化区面积 14342.39m2,进行园林绿化,打造国际化居住环境。
领导力培训教材PPT(共 45张)

领导力就是影响力
领导力与权力无关 领导力的实质是影响
领导力就是影响力
领导力是一种影响力,或叫做对人们施 加影响的艺术过程,从而使人们心甘情 愿地为实现群体或组织的目标而努力。
领导力的核心
是你能够影响多少人 而不是你的权力有多大 真正的领导力不可能通过奖赏、 指定和指派而获取,领导力只能来源于 影响力,不可能由外人授予。
员工往往通过观察他们的领导,决定如何与他人相 处,如何制定工作计划,如何自我管理以及如何面对压力。
坚持公正
有位哲人说过:“人不一定能使自己伟大,但一定能 使自己崇高。”或者,你不一定能使自己崇高,但请一定 使自己公正。
不公正的领导会导致员工彼此之间的妒忌,员工对组 织的埋怨,甚至是消极怠工、恶意破坏等极端行为。
奖赏
惩罚
合法
专家
参考(如流行偶像)
一、领导是什么
领导者在内心深处是个人目标 管理者要达成的是群体目标 优秀的领导人将群体目标转化为个人的追求
“因 人 成 事”
依靠 别人 成就 事功
二、领导与管理有什么不同
目标态度: 对工作的观念:
管理者
非个人化
整合众意见 做理性决策
领导者
个人化 创造目标
高风险 直觉的决策
领导力
吕琢 2017年9月
领导: 正面——《资治通鉴》 司马光
统御: 反面——《长短经》 赵蕤
一、领导是什么 二、领导与管理有什么不同 三、领导的理论 四、我是怎样的领导? 五、我该怎样领导?
一、领导是什么
在一特定情况下,为影响一人或一群人之行
为,使其趋向于达成某种群体目标之人际互
动程序。
权力来源:
领导力的定义
领导力即获得追随者的能力 领导力不仅是领导者的能力 领导力通过事件发生并延续 非权力性影响力更能体现领导力 领导力伴随着风险和挑战
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因此,根据xxxx区地形条件和降雨情况,考虑在场地设置畅通的临时排水沟,汇集施工场地内的地表雨水,经对外排水系统排出场外,减少对施工场地的冲刷。 (3)导梁通过的导轮支座必须牢固可靠,导梁接近导轮时,应采取渐进的方法进入导轮,导梁推进到位后,用千斤顶顶升,将导梁置于稳定的木垛上。
DEVELOPMENT
当这些磨损达到一定程度时,就会严重影响或丧失整机原来的技术性能,危及起重机的作业安全。 3.6.12桩身经过无破损检测合格后方可进入下一道工序,每根桩需在钢筋笼周边内侧设置预埋检测管,待成桩后进行超声波检测成桩质量,施工时应确保检测管内通畅无污物。
内容 做什么 如何计划 如何执行
管理
计划预算、操作步骤、分配资 源
(3)可能产生的水土流失总量 根据高层民用建筑设计防火规范50045-2001 和建筑设计防火规范-87 进行防火设计,幕墙的上下封断是由防火保温层来完成的。
(2)组织材料按计划进场,并作好保管工作。 5m3,碎石20.68m3,C20砼41.80m3。
(4)工程施工期间,负责与设计、施工、监理、监测单位保持联系,协调好水土保持方案与主体工程的关系,确保水土保持工作的正常顺利开展,并按时竣工,减少或避免工程建设可能造成的水土流失和环境的破坏; (1)生态效益评定指标
槽、豁、榫尺寸精度表: 经计算,设计排水沟过水量Q=0.20m3/s>0.152m3/s,设计临时排水沟能满足行洪要求。
1.1.5方案重要指标 在各工程区,植物措施结合主体工程施工进度的安排,分期、分批地实施;
易于引起粉尘发生的细料或松散料予遮盖或适当洒水润湿。 根据玻璃幕墙工程技术规范与建筑幕墙物理性能分级规定,选取试件标准为:
(2)损坏水土保持设施数量情况; 对危险设备区域予以明显标识,实现规范化、标准化管理。
DEVELOPMENT
当这些磨损达到一定程度时,就会严重影响或丧失整机原来的技术性能,危及起重机的作业安全。 3.6.12桩身经过无破损检测合格后方可进入下一道工序,每根桩需在钢筋笼周边内侧设置预埋检测管,待成桩后进行超声波检测成桩质量,施工时应确保检测管内通畅无污物。
内容 做什么 如何计划 如何执行
管理
计划预算、操作步骤、分配资 源
(3)可能产生的水土流失总量 根据高层民用建筑设计防火规范50045-2001 和建筑设计防火规范-87 进行防火设计,幕墙的上下封断是由防火保温层来完成的。
(2)组织材料按计划进场,并作好保管工作。 5m3,碎石20.68m3,C20砼41.80m3。
(4)工程施工期间,负责与设计、施工、监理、监测单位保持联系,协调好水土保持方案与主体工程的关系,确保水土保持工作的正常顺利开展,并按时竣工,减少或避免工程建设可能造成的水土流失和环境的破坏; (1)生态效益评定指标
槽、豁、榫尺寸精度表: 经计算,设计排水沟过水量Q=0.20m3/s>0.152m3/s,设计临时排水沟能满足行洪要求。
1.1.5方案重要指标 在各工程区,植物措施结合主体工程施工进度的安排,分期、分批地实施;
易于引起粉尘发生的细料或松散料予遮盖或适当洒水润湿。 根据玻璃幕墙工程技术规范与建筑幕墙物理性能分级规定,选取试件标准为:
(2)损坏水土保持设施数量情况; 对危险设备区域予以明显标识,实现规范化、标准化管理。
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幕林迅速采取了措施,他给了管理者更多的日常事务 的决策权,并且以果断的速度免掉了首席财务官,因 为他缺乏战略眼光。同时幕林采取了积极的、有象征 意义的姿态,同意为驾驶员工会代表进入董事会负担 费用,并且定期与员工小组会面以便发现问题并寻找 解决方法,此外还想重建三角洲的信息系统,以便能 够扩展到拉丁美洲。为了得到在日本、法国、英国降 落的权力,在长期谈判中拼命游说华盛顿的政治家。 《商业周刊》评价其为:“幕林能够透过一个公司面 临的直接的形势,帮助决策公司的未来取向的果敢的 领导者。”
培训与开发 ——领导力开发
大纲
什么是领导 领导与管理的区别
什么是领导力 六维领导力模型
领导力提升(变革)
【案例】 做一个成功的领导者可能取决于各种各样的因素
能充分发挥下属的优势
坚持原则又不失灵活性
有威严感
处事公正 言谈举止有风度 善于化解人际冲突 能通观全局 有明确的目标
幽默
独立、有主见
善于鼓舞人
归纳性
如何执行 控制和解决问题 奖励和鼓舞 员工
大纲
什么是领导 领导与管理的区别
什么是领导力 六维领导力模型
领导力提升(变革)
(一)领导力的定义
世界上任何人都是影响别人和被别人影 响的。影响别人行为的行为,谓之领导。 影响别人行为的能力,则谓之 “领导 力”。
(二)领导力的实质
实质在于影响,本质是影响力。 领导者获得追随者的能力主要表现在三个方面: “跟我来”——令人信服的远见卓识 “看我的”——令人信服的表率作用 “一起干”——令人信服的精神力量
5.对于与工作相关的任何新事物都具有强烈的学 习 意愿;
6.丰富而满意的私生活;
7.具有魅力,所有人都希望能与他或她作朋友。
大纲
什么是领导 领导与管理的区别
什么是领导力 六维领导力模型
领导力提升(变革)
六维领导力模型 (杨思卓)
六个维度之间的 关系: 一入一出 一思一行 一硬一软
六维领导力模型 (杨思卓)
教导力——教练式方式
六维领导力模型 (杨思卓)
决断力:多谋善断(思)
决策者思想的高度,决定了企业 发展的高度,而决策者思想的高 度又决定于其视野的大小。
六维领导力模型 (杨思卓)
执行力:创造业绩(行)
所谓执行力,即组织执行创造业绩的能 力,没有执行力便没有创造业绩的可能, 仅仅多谋善断是不够的,还需要有执行 力创造业绩。
办事能力强 有亲和力 善于沟通 了解业务知识 有决断力
请选出你认为最重要的和最不重要的因素,并说 明理由。
(一) 领导的定义
名词:领导就是在组织中通过影响他人 的思想、决策或者行为来促使他人行动 的人 。
动词:领导就是在完成任务的运作和完 善组织的过程中,通过使他人了解意图、 明确方向、激励士气来影响他人的过程。
(三)如何执行
管理——控制和解决工作中存在的具体问题, 执行领导者的决策
领导——更多的体现在奖励和鼓舞员工方面, 领导掌握着最终的资金,代表着一个组织的 形象,通过自身行为影响和鼓舞员工,使员 工向自己看齐。
领导与管理的区别
内容 做什么
管理
计划预算、操作 步骤、分配资源
如何计应变化(入)
学习力即改变自己适应变化的能力,不单纯 指读书能力。能不能改变自己、适应环境才 是学习力的核心。
六维领导力模型 (杨思卓)
教导力:培育团队(出)
GE的CEO认为,CEO的能力即学习 加培养人才的能力,也就是学习力加 教导力。在知识经济年代,不擅长教 导就不会领导。
教练式的方式是最为有效的方式之一
(二)领导的实质
领导是有意识的 领导需要群众 领导需要明确的目的 领导是如何运用权力的过程和结果
大纲
什么是领导 领导与管理的区别
什么是领导力 六维领导力模型
领导力提升(变革)
领导与管理的区别
(一)做什么
管理——计划工作步骤,控制合理预算和决算、 有效分配资源,从而达到组织内部人员的高效 工作,获得有效成果;
大纲
什么是领导 领导与管理的区别
什么是领导力 六维领导力模型
领导力提升(变革)
(一)基本要求
对时局的敏锐把握 正直且富有同理心 自信
积极进取 强烈欲望
【案例】
幕林对这个行业是门外汉,他以前是一个设备公司 的副主席,在那以前曾经是一个银行家,面试任命 之后,他的竞争者曾经质疑为什么三角洲航空公司 要聘用幕林,聘用一个从未在这个行业里干过也没 有担任过首席执行官的人,幕林回答说:“我的根 本目标是建立一个伟大的组织,碰巧它是个航空公 司而已。”然而,问题已经隐约出现了,幕林的前 任曾经因为激进的削减费用措施而受到赞扬,但这 种措施对雇员士气和顾客服务造成了伤害。16%的 雇员承认他们不再信任管理层,57%的人说服务质 量在下降,雇员和顾客之间出现的问题不断增加。
领导——确定组织运行的方向,并将此方向告 知管理者。
领导与管理的区别
(二)如何计划
管理——演绎性,其工作是将组织任务一步步 的分解下去,总到分,从前提到结果的过程。
领导——归纳性,其工作是将现有信息进行整 合,从而认清组织运行的现状,分到总,由现 有的运行状况提出新的运行总方向和总任务
领导与管理的区别
执行力——承诺管理
六维领导力模型 (杨思卓)
组织力:整合资源(硬)
组织力是整合内外部资源的能力。一个 组织存在需要相应的硬件和软件资源, 此处硬件是指看得见的资源,包括物力 资源和人力资源。而硬件资源的获取就 需要领导者具有良好的组织力。
六维领导力模型 (杨思卓)
感召力:人心所向(软)
感召力是吸引他人追随的能力。 具 有感召力的人身上都具有某些特殊的 品质,包括: 1)使命与远见 2)关爱与欣赏 3)善于沟通 4)正直诚信 5)勇担责任 6)坚强果断
感召力——提升领导魅力
【互动】 请说出这六大能力之间的关系?
【答案】
1.学习力与教导力是递进关系,学习而产生 教导力,只有输入才能产生输出;
2.决策力和执行力之间也是递进关系,在一 次循环内,先有决策后有执行,两者是思与行的 关系。同时执行的结果又为下一次的决策提供了 改进意见;
3.组织力和感召力之间是相辅相承的关系, 以一个组织不可缺少的两个方面。
【小互动】
研究表明,一个人是否具有领导力,在其事业生涯 的早期会出现以下征兆:
1.独立的精神并具备良好的判断能力;
2.显现领导能力的特殊征兆:气场、尊贵、自在的 仪态、自尊、尊重他人等;
3.能够与不好的领导者建立起好的关系。
4.可以迅速掌握新的工作,即每次获得晋升之 后,可 在短时间内培养下次晋升所需的能力;