如何提高营销人员的营销能力
如何提高营销和销售能力

如何提高营销和销售能力在当今市场竞争激烈的环境下,如何提高营销和销售能力是每个企业家都需要考虑的问题。
不仅需要营销策略和销售技能,还需要创新思维和团队合作。
下面将从几个方面阐述如何提高营销和销售能力。
一、精准定位目标客户群体在制定营销策略和销售计划之前,企业需要了解和选择目标客户群体,并在这些客户的需求和偏好的基础上进行定位。
针对不同的客户群体,制定不同的销售策略。
通过市场调研和分析数据,了解他们的口味、需求、购买力和消费习惯,使得营销和销售活动得以更加个性化、精准化。
二、优化产品和服务一款优秀的产品一定离不开好的用户体验和服务质量。
优化产品与服务是提高销售能力的基础,只有让顾客有持续的好感,才能让他们对产品保持信任,长期购买和使用。
产品和服务的优劣,会直接影响到用户购买的体验和回归率。
三、加强品牌建设品牌是企业形象的重要体现,加强品牌建设是提高营销和销售能力的重要手段。
一个好的品牌能够吸引客户的眼球和信任,增加销售机会。
企业需要通过推广和营销的方式,持续加强品牌形象的传播,树立品牌口碑和形象,通过品牌认知度的提高实现销售增长。
四、掌握销售技巧提高销售能力是营销和销售中必不可少的一环。
销售人员需要掌握一定的销售技巧,化被动销售为主导销售。
要做到有效沟通,了解客户需求,清晰表述自己的产品优势和卖点。
通过与客户建立信任和良好的关系,为顾客提供优质的服务和解决方案,使得客户愿意购买自己的产品,从而实现销售目标。
五、建立好的团队合作营销和销售是团队协作的过程。
企业需要建立一个好的团队合作机制,加强成员之间的交流和协作,为他们提供一定的培训和指导。
在这个过程中,应该明确每个人的职责和目标,使得各部门之间的资源互相协调,达成最终的销售目标。
六、创新营销方式随着技术的发展和市场环境的变化,建立起新型的营销方式和渠道变得尤为重要。
企业应该根据自己的产品特点和目标客户群体,选择恰当的营销方式和渠道,例如社交媒体、直播、微信推文等等。
如何提高自己的市场营销能力

如何提高自己的市场营销能力市场营销是一项重要的技能,它涉及到了销售、品牌塑造、广告宣传、客户关系管理等众多方面。
无论是在企业中还是在个人中,都需要具备一定的市场营销能力。
然而,如何提高自己的市场营销能力,成为了很多人所关注的问题。
下面,我将从以下几个方面探讨如何提高自己的市场营销能力。
一、了解市场了解市场是提高市场营销能力的基础。
了解市场可以让你深入了解用户需求和市场趋势,进而制定更加有效的市场策略。
关注行业新闻,参加相关的论坛、展会等活动,也可以跟进竞争对手的动态,以及了解消费者的购买行为和心理,从而更好地掌握市场情况。
二、学习市场营销知识学习市场营销知识是提高市场营销能力的关键。
市场营销知识包括品牌塑造、市场定位、营销策略、渠道选择、推广等方面。
可以通过阅读市场营销相关书籍和文章,参加市场营销培训,或者通过观察和参与企业的市场营销活动来积累市场营销知识。
三、掌握产品知识掌握产品知识是提高市场营销能力的前提。
只有深入了解产品的特点和优势,才能更好地开展市场营销活动。
在企业中,可以通过资料、培训等途径了解产品知识;在个人中,可以通过参加相关行业的培训和讲座等方式来深入了解产品知识。
四、具备良好的沟通能力具备良好的沟通能力是提高市场营销能力不可或缺的。
在市场营销中,需要与用户、销售同事、合作伙伴等进行沟通,如果没有良好的沟通能力,就难以取得成功。
因此,要注重提高自己的沟通能力,学会倾听和理解,能够与不同人群进行有效的沟通和交流。
五、善于创新市场营销是一项创新性的工作。
只有不断创新,才能不断地吸引用户的注意力和关注度。
因此,要鼓励自己不断创新,寻求新的营销模式、渠道和工具,不断寻找用户的痛点和需求,及时进行调整和改进。
六、积极反思和总结积极反思和总结是提高市场营销能力的重要途径。
在市场营销过程中,需要不断地反思和总结,分析成功与失败的原因,总结经验和教训,以便在下次的工作中更好地发挥自己的能力和优势。
提升银行营销能力工作措施

提升银行营销能力工作措施
1. 加强市场调研和分析:对目标客户进行深入调研,了解客户需求和行为习惯,以便
制定有针对性的营销策略。
同时,对竞争对手进行分析,把握市场趋势,以保持竞争
优势。
2. 优化产品和服务:根据市场需求和客户反馈,及时调整和优化银行的产品和服务,
提升客户满意度和忠诚度。
可以注重开发创新型的金融产品,增加吸引力。
3. 建立客户关系管理体系:建立全面的客户数据库,对客户进行分类管理,制定相应
的客户维护和开发策略。
通过客户关系管理系统,提升客户黏性和忠诚度。
4. 加强员工培训和激励:加强员工对产品和服务的了解和掌握,提高其销售能力和专
业水平。
同时,建立激励机制,通过奖励和提升机会激励员工积极主动地销售产品和
服务。
5. 创新营销渠道:通过多渠道的方式,进行银行产品和服务的推广。
可以借助互联网、移动应用和社交媒体等渠道,提升营销效果和覆盖范围。
6. 加强品牌建设:打造银行的独特品牌形象,树立信任和专业性。
通过品牌传播,吸
引更多的潜在客户,并增强客户对银行的信任和选择倾向。
7. 提供个性化营销方案:根据客户需求和特点,提供个性化的营销方案,满足不同客
户的需求。
通过定向推送、个性化活动等方式,增加客户的参与度和满意度。
8. 加强客户反馈和监测:及时收集客户的反馈和意见,并进行分析和改进。
建立监测
机制,及时掌握市场动态和竞争情况,以便及时调整营销策略。
如何提高自己的营销能力

如何提高自己的营销能力营销,作为现代社会非常重要的一项业务,贯穿了商业的方方面面。
在商业活动中,营销业务的重要性不言而明,因为它是企业获得利益的根本。
为了满足市场营销的需要,企业需要培养、提高自己的营销能力。
本文将向你介绍如何提高个人营销能力,帮助你在职场的竞争中脱颖而出。
一、了解市场需求了解市场需求是一个好的营销专业的必备条件。
了解需求就能更好地满足市场需求以及所需的商品的性价比。
所以营销人员需要更加努力去学习市场需求。
不停地学习市场动态,不断的将学到的东西反馈到店铺的商品中,从而具有了更好的销售效果。
二、定位消费人群在进行营销的时候,我们需要了解自己所经营的商品的受众面。
我们需要鉴别消费群体和消费价值观,并且为他们提供专业的商品的服务。
比如,在其中婴儿用品的销售中,我们就要了解婴儿用品的使用对象以及他们的消费习惯,从而给他们提供更靠谱的婴儿用品服务。
只有这样我们才能真正制定出范围性、有效性的产品定位和营销策略。
三、提供超级的强口碑服务一个无法磨灭的强口碑品牌是一个企业生存和发展的关键,企业需要通过优质的服务来获得顾客和市场的信任。
只有让顾客感觉到自己是一位“拥有贴心和用心服务的好顾客”,才能获得更多的顾客口碑,更受到市场的垂青和重视。
四、紧贴市场动态市场的动态是让其更快进入营销界的一项超强动力。
与市场的动态相吻合,将更快更高效地升级营销业务。
通过对研发相关市场动态的搜索引擎,看看当前市场有什么新的做法和更新的科技从而更形适应市场需求及消费者的新特征,更透彻了解其购买力和消费特征,提供更加遵从市场需求的销售策略。
五、持续学习营销活动是一个不断发展的领域,商业思路和相关技巧需要不断的更新,需要不断的学习。
只有保持学习能力,才能不断获得知识和技巧,从而不停地进步,让自己的营销业务不停地超越一切。
我们可以采用的一些学习方式包括课堂培训、读书、请教专业人士等等,呢去提升自己的专业水平和活动的实际效应。
(完整版)如何提升你的营销能力

云南锦荣科技有限公司培训材料如何提升你的市场营销能力营销是企业的心脏,企业成也在营销,败也在营销,所以,营销也就真成了“羸销”。
你是一个企业的营销人员,你的营销能力决定着企业的生存与发展。
提升营销能力是企业适应市场竞争和增强竞争优势的重要武器,是企业提高客户价值和建立客户关系的根本所在。
尤其民营中小企业,更是要将营销看作企业生存发展的重要法码。
组建好一支营销队伍,培养好自己的营销人才,是企业产品走上市场的重要环节。
一、提高你的营销素质(一)培养良好的心理素质做销售工作,是从被客户拒绝开始的。
选择做销售工作,就必须具有应对客户拒绝的心理素质。
在实际的销售过程中,每个人的销售能力都并非是天生的,都是要经过不断的失败、反思、尝试的反复过程,才能形成符合自己的一套销售风格和经验,最后锻炼成为一名优秀的销售人员的。
调查结果显示:48%的销售人员,在第一次拜访遭到拒绝挫折之后,就退缩了。
25%的销售人员,在第二次拜访遭到拒绝挫折之后,也退缩了。
12%的销售人员,在第三次拜访遭到拒绝挫折之后,也退缩了。
5%的销售人员,在第四次拜访遭到拒绝挫折之后,也退缩了。
只剩下10%的销售员,锁定自己的目标,坚定信心,锲而不舍,豪不气馁,继续拜访下去。
他们成功了。
人们常规认为“不可能”的奇迹,往往就发生在那些锲而不舍,坚持到最后的人身上。
1、克服“害怕拒绝”的心理。
有的销售人员,因害怕被拒绝而害怕与顾客沟通和推销。
最终形成“因害怕拒绝而不敢拜访客户——因不敢拜访客户而失去推销机会——因失去推销机会而无法销售产品——因无法销售产品而没有销售业绩——因没有销售业绩而失去工作”。
销售的真正障碍不是“拒绝”,而是你对拒绝的态度。
积极看待拒绝,销售就是从拒绝开始的,被拒绝时坦然地认为是很正常的事,不用尴尬、不用愤怒,甚至为拒绝者感到惋惜。
然后把他忘得一干二净,再去拜访新的拒绝者。
要学会把拒绝转化成为成功交往的有效方法:(1)拒绝不是失败,而是一次学习提升的机会。
销售人员能力提升计划

销售人员能力提升计划销售人员能力提升计划(通用8篇)时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,是时候开始制定计划了。
想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编整理的销售人员能力提升计划(通用8篇),希望对大家有所帮助。
销售人员能力提升计划1一、销售能力提升计划1、写文章,多发表个人见解,增加个人思考机会比如现在,笔者写这些的同时,也是个人观点与见解的总结,即能让自己成长,也能让他人看到方法。
我在微信公众平台兵法营销时设置了一个添加关注时的自动回复。
我说的两点忠告里,其中一个忠告是“做为一个营销人一定要学会如何看广告”从别人的广告中,你一定能悟出点什么来。
还记得《变4》里的一大堆经典广告插入吧一大堆植入吧!“建设银行、伊利舒化奶、红牛、怡宝矿泉水、剑南春…等等,这让你想到了什么呢?如果,你想到了,你可以写下来,传播出去!给自己一个思考的机会!2、大量看书,自学,但一定要选好书;移动媒体盛行,信息爆炸,哪里都可以学习。
为什么一定要选择一本书来看呢?至于看书有什么好处,我只想告诉大家一点:更系统、更全面,不留死角!3、多和圈里高手交流,听君一席话,胜读十年书,遇到不懂的多请教;升级我们的人际圈子,因为你要获得成就越不过圈子;圈子决定能量,能量决定平台,平台决定成就;生命轨迹性的改变不是有了什么梦想,而是遇到了什么贵人;放大圈子的重点是融智、融才、融资、融政。
有一个现像,老板通过常都与老板在一起,成功者通过都与成功者在一起。
你做为销售,你应该想尽办法与你的客户在一起!这才是你的圈子,圈内人做生意,永远比圈外人容易的多。
与客户在一起,很容易进行他们的圈子,进入他们的圈子后,你的业绩便唾手可得了!4、建立个人文件管理系统,不断整理自己的原创;特别重视的是你平时的总结:如日报表、周报表、月报表、季度总结、及计划表。
营销策划方案,年度计划等等!这些,在你要当上经理的时候用得着,因为你可以用这些去要求你的下属,你告诉他:照这样来!当然,这些东西你要学会变通,不能生搬硬套。
如何有效提高自己的市场营销能力

如何有效提高自己的市场营销能力市场营销是现代商业中至关重要的一环,对于个人来说,提升市场营销能力不仅有助于职业发展,还能提高商业竞争力。
本文将从学习、实践和综合能力培养三个方面分享如何有效提高自己的市场营销能力。
一、学习篇学习是提高市场营销能力的基础。
以下是几种有效的学习方法:1.进行系统学习:通过报纸、书籍、网络课程等渠道,了解市场营销理论的基本知识,建立起对市场营销的整体认识。
同时,关注最新的市场动态和趋势,紧跟市场发展。
2.参加专业培训:选择一些与市场营销相关的专业培训课程,通过专业的指导和实践培训,提高自己在市场分析、市场调研、品牌管理等方面的实际操作能力。
3.借鉴他人经验:关注市场营销领域的成功案例,学习成功企业的市场营销策略,并思考如何将这些策略应用到自己的工作实践中。
二、实践篇在学习的基础上,实践是提高市场营销能力的关键。
以下是几种有效的实践方法:1.参与市场营销项目:主动参与公司或团队的市场营销项目,亲自参与并实践市场调研、策划、推广等工作,通过实操来提高自己的能力。
2.个人项目实践:可以选择一些小型的市场营销项目,比如策划一场小型活动、制定品牌推广方案等,通过自己的实践来磨练市场营销技能。
3.积累实战经验:不断积累市场营销及相关领域的实战经验,通过经验总结和反思,不断完善自己的市场营销策略和方法。
三、综合能力篇除了学习和实践,综合能力也是提高市场营销能力的关键。
以下是几种提升综合能力的方法:1.加强沟通能力:良好的沟通能力是市场营销人员必备的素质,提高沟通能力可以通过参加演讲培训、加强英语口语能力等方式。
2.培养团队合作意识:在市场营销工作中,需要与团队成员密切合作。
培养团队合作意识可以通过参加团队训练、领导小组等方式。
3.锻炼分析能力:市场营销需要进行各种数据分析,锻炼自己的分析能力可以通过参加数学、统计学等相关知识的学习,同时运用数据分析软件进行实操。
总结起来,提高市场营销能力需要学习、实践和发展综合能力。
如何提升自己的实战营销能力

如何提升自己的实战营销能力作为以市场为导向的企业,营销能力一直都是企业决胜千里的关键,不同于理论知识,实战经验对于个人和团队而言有着更为重要的意义。
如何提升自己的实战营销能力,成为了很多人的追求。
在此,笔者将从不同的角度,分享一些提升实战营销能力的方法和经验。
一、注重实操营销是一种操作性很强的行业,理论知识虽然重要,但对于一个营销人员而言,更为重要的是实操经验。
只有通过理论与实践的结合,才能更好地完成营销任务。
点点滴滴的实操训练,让自己从错误中总结经验,从而更快地发现问题,更好地解决问题。
所以,在日常工作中要多注重实操,多关注市场变化和趋势,不断改进自己的营销方案,同时要注重数据分析,看清自己的优劣势,为今后的发展打下坚实的基础。
二、建立有效的营销策略企业的营销策略,是影响市场和商业成功的关键因素之一,建立有效的营销策略,能够有效地转化客户,提高品牌影响力。
营销人员应该学会协同工作,团队合作,制定合理的营销计划,这不仅需要与客户的沟通,还需要通过结合市场数据、分析竞争对手的策略等方法来确定自己的营销方案。
在拟定营销策略的时候,要对自己的服务和特点有清晰的认识,同时要预先考虑到目标市场和目标客户的想法和需求,在制定方案的过程中,要考虑全面,确定与客户一致的市场定位,以及适当的产品和服务定位。
三、打造个人品牌一个人的品牌,不仅指个人的形象和信誉,更包括个人的专业能力和知识贡献。
对于一位营销人员而言,是否具备较高的行业知识、专业技能和眼界,可以影响着公司的形象和业务发展。
在管理好自己的实战营销能力的同时,也应该努力在行业中建立自己的个人品牌,通过各种渠道获得长期的曝光,展现个人的多面化特点,在日积月累中积累知名度和公信力,成为行业内领袖人物。
四、加强沟通与协作作为一个营销人员,要具备强大的沟通能力、工作协作和应变能力,因此加强与团队、上层领导、下游客户等各方面的沟通,是非常必要的。
面对各种情况,要学会多方面倾听,及时反应,把握机会、化解几点,保持积极的心态和良好的状态。
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如何提高营销人员的营销能力【摘要】:营销人员的营销能力高低对公司的发展和运营起着至关重要的作用,但现状却是营销人员和企业陷入两难的境地。
本文通过对这一现状的深入剖析,从而达到为营销人员提高自身能力方面提供方法的目的。
充分运用了举例法和比较法,能让读者更加清晰地勒戒文章索要阐明的意思。
最后,通过对个方面的信息进行系统地分析,的出,人小营销人员的营销能力确实有待提高,病接这需要营销人员自身、企业和政府共同努力。
【关键词】:营销人员,营销能力,素质,绩效考核2010年10月23日,山西省第三届中高级人才封闭式洽谈会举办,管理类高级人才受到大型私营企业的欢迎,不少企业表示:理想的管理人才仍然是“一将难求”⑴。
通过这条新闻,我们可以得出这样一个结论:现在中国的就业市场普遍反映出这样一种现象:薪酬虽越来越高缺口却越来越大,高级管理人才仍然“一将难求”。
我们营销人员同样也深陷这一窘境。
众所周知,人才的竞争是现代企业竞争的根本,优秀的营销人员是现代企业最宝贵的资源,现代企业早已进入营销制胜的时代(2)。
可是,面对着日益火爆的人才市场,求职者和企业却陷入了两难的局面。
即求职者找不到工作,企业找不到人才。
一、营销人员营销能力不足的现状分析及产生原因从有关统计来看,营销专业招聘需求占到了各招聘会的20%以上,与计算机、广告、企业管理、财会、电子工程等专业一起排在各招聘会需求前列,而且用人单位对各个层次的营销人才都有需求,营销总监、区域销售经理、销售代表、销售助理都出现招聘难的现象(3)。
对于我们这些即将步入社会的能源的后备军,我们要看到就业形式的严峻,同时还要从自身做起着手解决这一问题。
(一)、营销人员的工作性质及特点首先我们来分析一下,营销人员的工作性质及特点。
营销人员的工作与其他的工作截然不同,而且对公司的发展和运营起着至关重要的作用。
从事营销业务的人员,其工作特点主要有四个方面(4):1.工作环境复杂多变。
营销人员工作环境包括宏观的技术、经济、法律、自然资源、政治、人口环境,以及微观的企业自身、竞争对手、客户、供应商、公众环境。
在营销工作中,企业的竞争对手策略和客户需求各异,而且随时会发生改变。
作为营销人员,除了要接受原有竞争的新策略和老客户的新需求外,还必须面对新的竞争对手及新客户;2.工作对象复杂多样。
不同客户在规模、效益、组织结构、管理方式、产品与技术特点、产品需求等方面会有所差异,营销人员须采取相应的营销策略。
在营销过程中,营销人员应采用多样化的营销方式应对多样化的客户。
3.工作过程的自主性、独立性、灵活性强。
由于顾客往往分散在多个地区,企业就需要外派营销人员收集市场信息、开拓市场和满足消费需求。
同时,在法律与企业允许的范围内,为了完成销售目标,营销人员对于企业给与他们的营销费用可以自由分配。
营销人员是少数可以花费企业资金的雇员。
4.工作结果的不确定性大。
营销人员工作绩效的不确定性很大,内部影响因素复杂,且受外部因素影响大。
营销人员的绩效除了与营销人员的努力程度有关外,还与市场环境、竞争对手的反应等有关。
既然营销人员的工作很重要,但是,为什么企业还不尽快啦应小人员商人。
而是迟疑不决呢?我认为,关键是在于企业确实还没有找到他们血药的营销人才。
在我们包元工作难找的同时,我们是不是也应该应该扪心自问:我们合格了吗??(二)、企业对营销人员的要求另外,我们还必须要清楚企业都是从哪些方面来衡量与考核我们营销人员的。
一般来说,企业考核重点:1.90%的用人单位注重人才的能力,其中包括:知识、技术、语言、文字、沟通、创新等多方面的综合能力2.87%的企业看中工作经验,更重要的是工作业绩3.80%的企业还注重人才的协作能力即团队精神,具有“能力+经验+协作”等综合素质的人才最受企业欢迎由此可以看出。
我们重要是在自己的营销能力方面下功夫。
营销人员的三种能力:销售能力、业务能力、管理能力,在这三方面提升了,你的营销能力就会变强。
营销能力作为企业能力的子能力,越来越受到学术界和实业界的关注。
营销能力不等同于营销技能或营销经验(5)。
对某一特定领域或行业所需技术和知识的掌握情况称为技能,比如销售技能包括寻找客户、处理争议和达成协议。
对技能的过分关注会分散人们对能力的培养和评估。
在一个开放的竞争环境之下,营销经验可以被模仿和学习,这将从根本上改变市场环境和市场供求关系,从而导致原先依靠经验获得成功的前提和基础不再存在,于是过去的成功经验,将成为企业失败的根源。
因此,营销能力既不同于营销技能也不同于营销经验。
(三)、营销人员胜任力不足的原因在我国,营销人员的营销能力普遍都偏低,无法满足企业的要求。
据我分析其原因有三:1.政府对营销人员缺乏管理。
由于营销人员数量庞大,流动性强,我国政府对营销人员的管理较为松散,还没有从制度和法律上对其进行严格的规范和管理,而且国内还没有一个正式的营销协会(6)。
2.没有完善的绩效考核体系。
市场营销工作是一个系统工程,起作用最终体现在企业的市场份额,销售额及利润等一些直观数据上。
但对于具体的某个市场营销人员而言,起个人的绩效往往是比较是难以量化的。
尤其是在我国,市场还不完善配套的政策设施还不健全,营销人员的自律性还不高因而管大的企业,还没有能够建立起完善的,能对营销人员进行有效的考核体系。
3.营销人员的素质低下。
在国内营销发展过程中,营销人员最初只是从事简单的推销,他们大部分都不具备专业知识,学历偏低立足现实,着眼未来,我们要努力解决这些问题。
在我国,企业既需要专—职的企业营销人员,更需要能全面分析作出正确判断、能够综观企业全局‘的综合型企业营销人才(7)。
菲利普·科特勒在其名著《营销管理》中引用了一项调查结果:27%的销售人员创造了52%的销售额。
美国一项针对44个东南公司所进行的调查发现,优秀的销售人员其销售额平均为6700万美元,但是表现平平的销售人员平均销售额则只有300万美元。
如此大的差距让我们认识到提高自身营销能力是十分重要的。
人民网北京9月14日讯记者杨菲报道,在今年的第六届中国北京国际科技产业博览会的人力资源发展高峰会上,诺华公司人力资源部经理栗庆森表示:时下人力资源的“颓势”,造就了高级人才薪资的“虚火”。
“为什么老板们愿意花几十万上百万元雇佣一位总监?一是因为人才奇缺,有价无市;二是好的人才投资回报率确实远高于他的薪水;因此,越是高层职务,工资年度增长率越高。
”当今名列世界500强的绝大部分企业都对其人员的内部培训给予了前所未有的重视。
企业为培养人才所花的费用已达到了企业总销售额的10%,为培训所花费的人力成本也已占到了企业总人力投入的10%。
例如,美国惠普公司规定:公司几万名员工每周至少要有20个小时用于学习业务知识。
同时,每年惠普公司有25%的员工参加各种培训班的学习和深造。
为了能及时对公司的职员进行培训,惠普、微软、摩托罗拉等跨国集团都在中国为其中国分公司设立了专门的培训学院。
一个国家只有生产得更多,才能生活得更好;而在全球经济一体化的背景下,一个国家只有营销得更好,才能生产得更多。
在市场全球化的今天,营销已成为全球经济争夺的关键武器,谁能够控制消费者,谁能够控制市场,谁就能够控制盈利,依托利润,控制技术与创新,控制关键设备,控制一个国家的竞争能力。
中国经济有一个明显的特征:生产很强而营销很弱(8)二、针对这一现状所应采取的对策和方案2003年是中国经济取得了突破进展的一年,GDP增幅高达9.1%。
中国经济总量达到11. 6694万亿,通过膨胀率只有1.6%。
但一个值得重视的问题是,根据瑞士名牌研究机构的调查, 2003年全球100个著名品牌中,中国只有一个企业上榜,那就是海尔,排在第95位,而排名第一的是可口可乐。
对比经济总量第4与只有一个排名95位的中国品牌。
我认为我们应该从营销人员自身、企业和政府三番方面来努力改变这一现状。
(一)、营销人员自身能力的培养,关于这个方面,我们不妨在一些比较著名的理论中寻找答案,从而找出正确的解决办法。
其实,关于胜任力模型的构成理论有很多种,较为经典的模型构成有冰山模型和洋葱模型两种。
1.冰山模型。
美国HAY管理咨询公司的“冰山模型”是关于胜任素质构成最著名的模型。
所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现表式,划分为可见的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”,具体见图1所示。
他们运用“冰山模型”将胜任素质分为两大类:①知识和技能属于表层的、可见的胜任素质,易于发现和开发,可以依据观察个人工作行为及工作结果分析进行评价,是胜任工作和产生工作绩效的基本保证;②自我概念、特质和动机则属于深层次的、隐含的胜任素质,不易测评和开发,同时又是左右个人行为和影响个人工作绩效主要的内在原因。
胜任素质是个体行为的基础,行为是胜任素质的表象。
个体行为位于“冰山模型”的顶端,是外显的;胜任素质是个体行为的根基,胜任素质的内在结构决定了行为的表现形式。
2.洋葱模型。
洋葱模型是从另一个角度对冰山模型的解释,它最早是由美国学者库里于1983年提出。
它在描述胜任素质时由外层及内层,由表层向里层,层层深入,最表层的是基本的技巧和知识,里层核心内容即个体潜在的特征,相当不容易发难以评价与后天习得表面。
图2。