项目人力资源管理
项目人力资源管理
项目人力资源管理项目人力资源管理是一种高效的方法，以确保项目团队的充分利用和协同工作，以实现项目管理的目标。
在项目人力资源管理中，项目管理人员必须设计和实施相应的计划和策略来吸纳、培训、管理、激励和评估项目团队。
本文旨在探究项目人力资源管理的概念、原则、流程和影响。
一、项目人力资源管理概念及原则1.1 项目人力资源管理概念项目人力资源管理是指在项目管理过程中，采取一系列方法和手段，包括招聘、培训、管理、激励和评估，以强化项目团队的绩效和协作，确保项目目标的实现。
项目人力资源管理旨在为项目管理提供所需的人力资源，为项目成功提供稳固的基础。
1.2 项目人力资源管理的原则项目人力资源管理需要遵循以下原则：(1) 合理配置人员项目人力资源管理应根据项目需求，对人才进行科学合理的配置，保证资源的充分利用。
(2) 确定职责和任务项目人力资源管理应根据项目需求，明确项目人员的职责和任务，以实现工作高效。
(3) 市场化竞争项目人力资源管理应加强市场化竞争机制，选用最优秀的人才，提高项目人员素质，满足项目需求。
(4) 鼓励与激励项目人力资源管理应根据人员表现提供奖励和激励手段，以激发员工的工作热情和积极性。
二、项目人力资源管理流程2.1 项目人力资源规划项目人力资源规划是制定项目人力资源管理计划的过程。
在这个过程中，应考虑以下问题：(1) 人员需求：该项目需要哪些人才？包括专业技术人员、技能工人等。
(2) 项目工作量：每个人员需要完成哪些工作？工作岗位如何归类？(3) 人员聘用：怎样招聘和筛选人才？以什么标准选用人才？(4) 人员安排：怎么分配人员分工、岗位、职责等？2.2 项目人力资源获得项目人力资源获得是在规定时间内获取必要的项目人力资源、技能水平和团队协作的过程。
这一流程的主要内容如下：(1) 制定招聘计划和策略，寻找符合项目要求的人才；(2) 招聘人员，执行面试、调查和验证工作；(3) 检验人员技能和专业水平是否符合项目需求；(4) 为被聘用员工提供必要的培训和教育。
项目管理-项目人力资源管理
跨文化团队管理问题
总结词
随着全球化的加速发展，跨文化团队管理成为项目管 理中不可或缺的一部分。
详细描述
由于不同文化背景下的员工在价值观、沟通方式和团 队协作习惯等方面存在差异，因此，跨文化团队管理 面临诸多挑战。为了解决这一问题，项目经理需要具 备跨文化沟通和管理的能力，了解不同文化间的差异 和特点。同时，建立共同的工作目标和价值观，促进 团队成员间的相互了解和信任，以及根据文化差异调 整管理方式和沟通策略，都是实现有效跨文化团队管 理的关键因素。
02
项目人力资源规划
人力资源需求分析
总结词
明确项目所需的人力资源类型、数量和技能要求。
详细描述
在项目启动阶段，进行人力资源需求分析是至关重要的。这涉及到评估项目规模、工作量、技术难度 以及所需的专业知识和经验，从而确定项目所需的人力资源类型、数量和技能要求。
人力资源配置计划
总结词
制定人力资源的获取、调配和释放计划 。
决策支持
通过项目人力资源管理，可以对项目团队成员的绩效、能力等方面进行评估，为项目决 策提供有力支持。
项目人力资源管理的历史与发展
历史回顾
项目人力资源管理起源于20世纪60年代，随着项目管理理论和实践的不断发展和完善，项目人力资源管理逐渐成 为项目管理领域的一个重要分支。
发展趋势
随着信息技术和大数据等新技术的应用，项目人力资源管理将更加注重数据分析和智能化管理，以提高管理效率 和准确性。同时，随着全球化和多元化的发展，项目人力资源管理将更加注重跨文化沟通和团队协作等方面的能 力培养。
人员流失问题
总结词
人员流失问题对项目的影响不容忽视，它可能导致项目 进度受阻和团队士气低落。
项目人力资源管理
项目人力资源管理项目人力资源管理是指在项目实施过程中，合理安排和管理项目团队成员的工作，以确保项目的顺利实施和达成项目目标。
它是项目管理中一个至关重要的方面，对于项目的成功与否有着重要影响。
本文将从项目人力资源规划、招聘和选拔、培训与发展、团队管理和绩效评估等方面，详细介绍项目人力资源管理的重要性和具体实施方法。
第一部分：项目人力资源规划项目人力资源规划是项目启动阶段的重要任务之一。
在项目启动阶段，项目经理需要对项目所需的人力资源进行详细规划和安排，包括人员数量、专业技能要求、工作时间安排等。
项目人力资源规划需要考虑项目的时间、成本和质量要求，合理平衡不同资源之间的关系。
通过项目人力资源规划，可以提前预测和解决人力资源短缺或过剩的问题，确保项目人员的合理安排和项目进度的有效控制。
第二部分：招聘和选拔招聘和选拔是项目人力资源管理的重要环节。
项目经理需要根据项目的需求，制定招聘计划，并制定招聘标准和选拔流程。
在招聘过程中，项目经理需要与人力资源部门合作，制定招聘广告、筛选简历、组织面试等。
在选拔阶段，项目经理需要综合考虑应聘者的专业技能、经验、沟通能力等因素，选择最合适的人员加入项目团队。
招聘和选拔的目的是确保项目团队的专业能力和团队协作能力，提高项目的成功率。
第三部分：培训与发展培训与发展是项目人力资源管理的重要组成部分。
项目经理需要根据项目团队成员的需求和项目的要求，制定培训计划并组织培训活动。
培训的内容可以包括项目管理知识、专业技能和沟通协作能力等方面。
通过培训，可以提升项目团队成员的专业能力和综合素质，提高项目的执行力和团队协作效果。
同时，项目经理还应鼓励项目团队成员参加专业培训和学习，提供职业发展机会和平台，激励项目团队成员持续学习和成长。
第四部分：团队管理团队管理是项目人力资源管理的核心内容之一。
项目经理需要建立积极健康的团队文化，提高团队成员的归属感和凝聚力。
在团队管理中，项目经理需要明确团队的目标和角色，制定团队规范和工作流程，激发团队成员的工作热情和积极性。
项目人力资源管理PPT课件
特点与项目组织设计： 内部松散的临时组织 项目经理权力有限 项目团队受直线型组织 强力约束 需要安排项目经理权限 设计相应的项目协调人 负责协调职能部门项目 小组的目标、任务活动
项目型组织环境下 的项目组织规划设计
特点与项目组织设计： 存在多个相对稳定的 项目团队 项目组织责、权、 利较大 给项目经理充分的授权 考虑管理人员的配备和 职能管理的设计 项目管理人员都是专职
行为科学阶段的 人事管理
从人事管理到 人力资源管理
二.项目人力资源管理 （一）项目人力资源管理的内容 1．项目人力资源规划 2．项目人员的获得和配备 3．项目团队的开发和建设 4．项目团队的管理和控制 （二）项目人力资源管理的特性 团队性、临时性、渐进性和目的性 （三）项目与运营的人力资源管理区别 1．项目人力资源管理更强调团队建设 2．项目人力资源管理注重高效快捷 3．项目人力资源管理注重目标导向
第十一章 项目人力资源管理
第一节 项目人力资源管理的概念 一.人力资源和人力资源管理 （一）人力资源 1．人力资源的定义 人力作为资源能够创造财富，同时也具有稀缺性。 2．人力资源的基本特点 能动性、再生性、智能性、社会性 （二）人力资源管理形成与发展过程
科学管理阶段的 人事管理
项目团队成员激励作用
提高团队成员工作效率 有助于项目整体目标实现 提高项目团队成员素质
项目团队成员激励含义
目标原则 公平原则 激励原则 因人而异原则
项 目 团 队 成 员 激 励
马斯洛需求与期望值
自我实现
生理需求
安全保障
社会交往
荣誉自尊
骨干层
决策层
管理层
正式工
临时工
工程管理的项目人力资源管理
工程管理的项目人力资源管理项目人力资源管理是工程管理中至关重要的一部分。
在工程项目中，人力资源的合理调配和管理，对于项目的顺利进行和成功完成起着至关重要的作用。
本文将就工程管理中的项目人力资源管理进行探讨和分析。
一、人力资源管理的重要性人力资源是一个项目的核心资源，它直接关系到项目的进度、质量和成本。
良好的人力资源管理可以提高项目的效率和质量，保证项目能够按时、按质地完成。
二、项目人力资源管理的基本原则1. 合理分配人力资源：在项目策划阶段，应根据项目的需求和任务，制定合理的人力资源分配方案。
根据团队成员的不同能力和专业知识，合理安排人员的工作任务，做到人尽其才，发挥每个人的最大潜力。
2. 激励人力资源：激励机制是项目人力资源管理中的关键环节。
通过合理的奖励制度和绩效考核，激励团队成员的工作积极性和创造力，提高工作效率和生产力。
3. 沟通与协调：项目管理涉及多个部门和团队成员，沟通和协调是项目人力资源管理的重要工作。
项目经理应及时与各相关方进行沟通，解决问题和协调资源，确保项目按计划进行。
4. 培训与发展：随着科技的不断发展和更新换代，项目团队成员的技能和知识也要与时俱进。
项目管理者应关注人才的培养和发展，提供培训和学习机会，使团队成员不断提升自己的能力。
三、项目人力资源管理的具体措施1. 人力资源需求分析：在项目启动阶段，项目管理者应根据项目的规模和目标，进行人力资源需求分析，确定所需人员的数量和能力素质。
2. 人员招聘与选拔：根据需求分析结果，项目管理者可以通过网络招聘、内部推荐等方式，选拔适合的人员加入项目团队。
选拔过程应注重人员的专业能力和团队合作能力。
3. 岗位分工和职责明确：根据项目的工作任务和目标，明确每个团队成员的岗位职责，确保每个人员在项目中有明确的工作任务。
4. 奖惩激励机制：建立合理的奖惩制度，根据团队成员的工作贡献和表现，进行奖励和激励。
通过激励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力。
项目管理的人力资源管理
项目管理的人力资源管理在现代的企业和组织中，项目管理已经成为了一个非常重要的领域。
它通过规范化的管理流程和方法帮助组织实现项目目标，并保障项目的质量、成本、进度和风险等方面。
而在项目管理的过程中，人力资源管理尤为重要，它决定着项目能否成功地实施和完成。
本文将详细讨论项目管理中的人力资源管理。
一、人力资源管理的定义人力资源管理是指对组织内部和外部的所有人力资源进行全面的规划、组织、领导、控制和协调的过程。
它包括人力资源计划、招聘、培训、绩效管理、拓展和激励等方面，以确保组织达到其战略目标。
二、人力资源管理在项目管理中的作用在项目管理过程中，人力资源管理在以下方面具有重要的作用：1. 项目人力资源计划：项目人力资源计划是项目管理计划的一个重要组成部分。
它需要在项目初期确定项目所需的人力资源和专业技能，并通过适当的培训和发展措施来满足项目需求。
项目人力资源计划应涵盖人员所需级别、能力范围和职责等方面的内容。
2. 人员招聘与布置：人员招聘和布置是项目人力资源管理的另一个重要环节。
项目经理需要根据项目人力资源计划，在人员招聘和选聘过程中选择合适的人员，并合理地安排其在项目中的工作和职责。
3. 团队培训和开发：为了更好地完成项目任务，项目团队需要拥有一定的技能和知识背景。
因此，项目经理应该为团队成员提供有针对性的培训和发展机会，帮助他们提升能力水平。
4. 团队建设和激励：高效的团队建设和激励是项目管理成功的关键。
项目经理应该寻求使用适当的激励措施，为团队成员提供积极的经济和精神激励，激发他们的工作热情和动力。
5. 绩效管理和评估：项目成员绩效管理和评估是人力资源管理的重点之一。
项目经理需要明确地定义绩效目标和标准，并为项目团队设定具体的工作指标。
在绩效评估环节中，项目经理应该运用适当的评估方法，为每个人员做出一个公正的绩效评定。
三、人力资源管理面临的挑战和解决方案虽然人力资源管理对于项目成功的贡献非常重要，但在实践中也面临一些挑战。
项目人力资源管理
⑤ 解决冲突
冲突管理是一门控制冲突的艺术，它为解决或缓解冲突提供了 必要的手段。虽然冲突有助于暴露问题、激起讨论、澄清思想或寻 求新的方案，但若控制不好就会破坏沟通、破坏团结、降低信任， 可能还会危及项目目标的实现。
正确解决冲突应从以下几方面入手。
要营造氛围，控制情绪，建立友善信任的环境； 要正视问题，换位思考，愿意倾听别人的意见； 要积极沟通，交换意见，寻找分歧； 要肯放弃原来的观点并重新考虑问题； 力争达成一致，尽力得到最好和最全面的方案。
企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核 心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流 动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析 等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给，才可能去进 行更深层次的人力资源管理与开发。
பைடு நூலகம்
③ 使企业和员工都得到长期的利益
人力资源计划不仅是面向企业的计划，也是面向员工 的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进 的关系。如果只考虑了企业的发展需要，而忽视了员工的 发展，则会有损企业发展目标的达成。优秀的人力资源计 划，一定是能够使企业和员工得到长期利益的计划，一定 是能够使企业和员工共同发展的计划。
4．团队建设
① 挑选骨干
骨干成员与基 本成员的重要区别 是基本成员要求合 理物质回报和良好 文化氛围，而骨干 成员往往会认识到 机会的重要性，认 为成功比金钱重要。
② 沟通渠道
可以帮助建立 信任和友情，能对 工作起到促进作用。 可以采用每天与不 同的人吃工作餐， 周末聚会等方法来 逐步建立开诚布公 的良好文化氛围。
④ 评价成员
一个团队成员在完成委派的任务后都非常期待着评价。评价既 可以是正面的也可以是负面的。表扬和批评最好公开公正，否则达 不到鼓励先进、鞭策后进的作用。对工作中出现的过失或因事先没 有约定造成的问题，应该考虑先提醒成员。提醒要隐蔽，让成员知 道错误和后果，并承诺不再犯错。万不得已时可以进行处罚。但要 注意的是处罚不是惩罚：处罚是中性处理措施，不涉及人身攻击， 且被处罚的人事先知道这是自己行为的结果，而惩罚是一种报复性 措施，带有负面感情色彩。
项目人力资源管理名词解释
项目人力资源管理名词解释1. 项目人力资源管理(Project Human Resource Management)：是指规划、组织、指导和控制人力资源的投入和运用，以达到项目目标的管理过程。
2. 人组织分析(Organizational Analysis)：是指对执行项目的组织机构及其文化氛围、政策和过程进行评估和分析，以确定组织资源的能力和限制性因素。
3. 聘用计划(Staffing Management Plan)：是指规划、人员招聘、派遣和管理策略以及对人力资源需求进行识别和响应的文件。
4. 角色与责任分析(Role and Responsibility Assignment Matrix)：是规定项目团队成员在特定任务、活动或项目阶段中的职责和权限的矩阵。
5. 构建团队(Building the Team)：是指为实现项目目标、增强团队凝聚力和团队成员合作性，进行引导、培训、组织、激励和协调的行为。
6. 培训与发展(Training and Development)：是指为了提高团队成员的技能水平，从事项目任务需要的知识和技能培训以及对项目经理进行指导和支持。
7. 绩效评估(Performance Appraisal)：是指评估项目团队成员在项目执行中执行任务的成效及其能力表现的活动。
8. 员工调动（Team Movement)：是指进行团队成员的调动，调整组织架构以及调整团队成员的角色、职责和任务。
9. 进行技能需求分析(Skill Needs Analysis)：是指评估项目所需的技能和知识，确定团队成员的能力和培训需求。
10. 团队管理计划(Team Management Plan)：是指规定如何组织和管理项目团队，以及如何提高团队绩效和保持团队凝聚力的计划。
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二.项目团队的建设与发展及其绩效评估 （一）项目团队建设与发展目标 1．项目团队成员对项目目标的清晰理解 2．项目团队成员清楚自己的角色和职责 3．项目团队成员要为实现项目目标努力 4．项目团队成员间的高度合作与互助 5．项目团队成员之间的高度相互信任 （二）项目团队建设与发展的途径和方法 1．制定项目基础行为规范 2．集中办公 3．建立良好的沟通渠道 4．团队精神与文化建设 （三）项目团队建设与发展绩效的评价 对项目团队建设与发展工作效果的考核与评价， 从而判断项目团队发展与建设措施是否达到预期效 果。
第十一章 项目人力资源管理
第一节 项目人力资源管理的概念 一.人力资源和人力资源管理 （一）人力资源 1．人力资源的定义 人力作为资源能够创造财富，同时也具有 稀缺性。 2．人力资源的基本特点 能动性、再生性、智能性、社会性 （二）人力资源管理形成与发展过程
科学管理阶段的 人事管理 行为科学阶段的 人事管理 从人事管理到 人力资源管理
反馈
4.工作绩效 5.工作者反应 工作的数量 满意度 工作的质量 缺勤率 工作的效率 离职率
（二）项目工作设计方法 1．专业导向的项目工作设计方法 2．职能导向的项目工作设计方法 3．其他的项目工作设计方法
示例：车载冰箱项目责任分配矩阵（RAM）--样机试制阶段
WBSID 4 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.8.1 4.8.2 4.8.3 4.9 任务名称 样机试制 模具定做 模具招标申请 制作模具标书 模具招票询价 召开投标人会议 签订合同 合同管理 模具初步交付 外购件采购 发外购件协作任务单及技 术资料 物资公司外购件采购 外购件检测入库完毕 自制件制做 自制件协作任务单 自制件制作 自制件检验入库 装配样机 样机抽检 样机模拟实验 试制总结 样机评审 样机评审申请 样机评审会 编制样机评审报告 客户样机确认
１．项目团队绩效考评的定义 按照一定的标准，通过采用科学的方法 检查和评定项目团队成员对职务岗位所规定 职责的履行程度，确定其工作成绩。 ２．项目团队绩效考评的作用 是项目工作计划和员工培训计划的主要 依据；奖惩的基础 ３．项目团队绩效考评的原则 公开原则；客观公正原则；多渠道、多 层次和全方位考评原则 ４．项目团队绩效考评的内容 项目工作业绩考评；项目工作能力评价； 工作态度评价
（三）项目组织的职务与岗位分析工作过程 项目组织的职务与岗位分析对项目人力资 源管理起着决定性的作用，为项目团队成员的 奖惩、调配、解雇等提供一些客观标准。
准备阶段
调查阶段
分析阶段
终结阶段
（四）项目组织职务和岗位分析的常用方法 1．问卷调查法 2．文献资料法 3．面谈法 4．现场观察法 5．关键事件法 四.项目组织中职务或岗位的工作设计 （一）项目工作设计的概念 在职务或岗位分析的基础上，对各个职 务岗位的工作内容、方法和关系的设计和确 定。
缺乏事业心 渴望稳定 理想主义 设立基本的目标 喜欢做有把握的事情 喜欢和别人合作 满足与目前状态
佛罗姆的期望理论
A企业因一客户拖欠货款而周转不灵，但 利用多种方法也没催回。领导认为“重 奖之下必有勇夫”，因此设重奖奖励能 催回货款的人，但反应寥寥无几。为什 么？
人们在工作中的积极性或努力程度（激 发）力量M是效价V和期望值E的乘积 M=V×E
（四）项目团队成员激励的方式和手段 1．物质激励与荣誉激励 2．参与激励与制度激励 3．目标激励与环境激励 4. 榜样激励与感情激励
麦克利兰的成就需要理论
• 权力的需要 • 社交的需要 • 成就的需要
成就动机理论
高成就动机者 事业心强 具有冒险精神 现实主义者 设立具有挑战性的目标 不喜欢做容易达成的工作 寻求能发挥独立解决问题的 工作 希望得到明确的反馈了解自 己是否进步 低成就动机者
第三节 项目团队成员的获得和配备 一.获取候选人信判 2．项目招聘信息的发布 3．应聘者提出申请 （二）直接获取相关人员信息 1．内部的信息获取 2．外部的信息获取 二.项目团队成员的选拔 （一）一般项目团队成员的选拔 1．资格审查和与初选 2．系列测试 3．面谈 4．全面评估 5．项目团队成员甄选
情景式领导
支持型
高
支 持 活 动 ： 鼓 励 、 倾 听 、 询 问 、 解 释
有能力谨 慎执行者
教练型
憧憬幻灭 的学习者
我们一起探讨 我们一起探讨 我们一起决定 共享式领导 我来决定
Shared Lead Ship
授权型
独立自主 的完成者
指导型
热情高涨 的初学者
你来决定
低
我来决定
高
指导活动：计划、组织、教练、督导
二.项目人力资源管理 （一）项目人力资源管理的内容 1．项目人力资源规划 2．项目人员的获得和配备 3．项目团队的开发和建设 4．项目团队的管理和控制 （二）项目人力资源管理的特性 团队性、临时性、渐进性和目的性 （三）项目与运营的人力资源管理区别 1．项目人力资源管理更强调团队建设 2．项目人力资源管理注重高效快捷 3．项目人力资源管理注重目标导向
四.项目团队成员的配备 （一）项目组织团队成员配备的原则 1．项目团队成员配备必须以项目目标为中心 2．项目团队成员配置必须精简、高效、节约 3．项目团队配备应合理安排团队成员比例 （二）项目团队成员配备的方法 1．项目人力资源的需求预测 2．项目人力资源的供给预测 3．项目人力资源的综合平衡
第四节 项目团队的开发和建设 一.项目团队成员的培训 （一）项目团队成员培训的含义和作用 项目团队成员培训就是个团队成员传授 项目工作所需基本技能的工作。 1．提高项目团队综合素质 2．提高项目团队工作技能和绩效 3．提高项目团队成员工作满意度 （二）项目团队成员培训的形式 1．岗前培训 2．在岗培训
第五节 项目团队的管理与控制 一.项目团队绩效信息的收集 （一）收集项目团队绩效信息的目的与意义 1.项目团队及成员绩效评价基础。 2．发现团队中冲突以便及时解决 3．项目团队管理与控制措施的原始依据 （二）项目团队绩效信息收集的方法 1．报告与报表收集 2．会议收集 3．现场观察 4. 非正式组织沟通 二.项目团队绩效的考评与激励 （一）项目团队绩效考评的概念
R-审核 I-需要输入 S-签署
设计人 员 P P P I P P P I P P I P P I I P P I I
生产协 调员
项目人员 采购员
实验员
项目经 理 R R A A R R R R R R R R R R R R R I I
P I
P I P I I I
I
I I
P P I I
P-执行者 A-负责人
•保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如企业政策，工资水 平，工作环境，劳动保护，人际关系等 •激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会，工 作带来的愉快，工作上的成就感，由于好的成绩而得到的奖励，未来发 展的期望，职务上的责任感
赫茨伯格双因素理论
卫生因素（外在因素） 激励因素（内在因素） •与上级主管之间的人事关系 •工作上的成就感 •与同级之间的人事关系 •与下级之间的人事关系 •工作环境或条件 •薪金 •个人的生活 •职务、地位 •工作中得到认可和赞赏 •工作本身的挑战性和兴趣 •工作职务上的责任感 •工作的发展前途 •个人成长、晋升的机会
项目组织职务和岗位分析的工作设计的 主要内容： 1．工作内容设计 2．工作职务设计 3．工作关系设计 4．工作绩效设计 5．工作者反应设计 6．反馈与修改
项目工作设计示意图：
1.工作内容 2.工作职能 3.工作关系 工作主内容 责任 与他人的 工作多样性 权限 工作关系 工作自主性 信息沟通 建立友谊 工作复杂性 工作方法 的机会 工作的难度 协作要求 团队工作机会 工作完整性
项 目 团 队 成 员 激 励
项目团队成员激励含义
项目团队成员激励作用
项目团队成员激励含义
激励原则
因人而异原则
马斯洛需求与期望值
自我实现
荣誉自尊
社会交往 安全保障
生理需求
临时工
正式工
骨干层
管理层
决策层
欲望与道德无关，与道德有关的是达到欲望的手段
赫茨伯格的双因素理论
邱晨是一家软件企业经理，他深知 “民以食为天”的道理，不断提高员 工待遇，如工作环境质量改善、工资、 福利水平提高，等等。但是他还是发 现员工并没有他预期的满意水平。这 是为什么？
项目经理的职责
沟通 协调 激励 控制
与职业经理相比，项目经理： 1、更是一位通才而不是一位专业人才； 2、更是一位综合者而不是一位分析者； 3、更是一位推动者而不是一位监管者。 项目经理的目标：按时、按预算完成项目， 并满足客户的规范化要求。 职业经理的目标：包括发展员工的技能来满 足项目的需要，分派合适的人员到项目工作。
特点与项目组织设计： 特点与项目组织设计： 内部松散的临时组织 存在多个相对稳定的 项目经理权力有限 项目团队 项目团队受直线型组织 项目组织责、权、 强力约束 利较大 需要安排项目经理权限 给项目经理充分的授权 设计相应的项目协调人 考虑管理人员的配备和 负责协调职能部门项目 职能管理的设计 小组的目标、任务活动 项目管理人员都是专职
（二）项目人力资源规划与设计的方法 1．项目组织分解方法 结构化项目组织分析和设计方法 2．一般的组织管理理论 3．一般的人力资源管理方法 4．原型法和平台法 （三）项目人力资源规划与设计的结果 1．项目组织结构图表 2．项目组织角色和责任的分派（责任分配矩阵） 3．项目组织人员配备计划（项目组织人员配备 规划书）
二.项目组织的规划与设计 不同的组织环境或组织结构中，项目组织 的规划设计的特殊性。