项目人力资源管理题库2-2-10
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二单选题（共20题）1、（）可以进行人力资源供给预测A.定员定额法B.灰色预测模型C.岗位分析法D.管理人员接替模型【答案】 D2、在市场营销学中。
市场是（）购买者需求的总和。
A.显性和隐性B.男性和女性C.城市和农村D.现实和潜在【答案】 D3、下列哪项不属于劳动安全卫生管理制度的内容()A.安全生产责任制度B.安全技术措施计划管理制度C.安全生产教育制度D.工伤保险制度【答案】 D4、如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是（）。
A.调换一份新工作B.找好朋友倾诉C.反思原因D.感到压抑，但会默默忍受【答案】 A5、美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是（）。
A.理解B.应用C.评价D.分析【答案】 C6、人力资源需求预测的定量方法是（）。
A.经验预测法B.人员比率法C.德尔菲法D.描述法【答案】 B7、对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是（）。
A.面试B.情景测验C.智力测验D.心理测验【答案】 D8、(2015年11月)企业制定（）的目的是及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事故再次发生。
A.重大事故隐患管理制度B.安全生产责任制度C.伤亡事故报告和处理制度D.安全生产检查制度【答案】 C9、素质测评报告中，测评指导语的时间应控制在（）以内。
A.1分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟【答案】 B10、()是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。
A.心理测量B.素质测验C.生理测量D.人事测评【答案】 A11、一般情况下，应以（）能达到的绩效水平作为考评指标的评定标准。
A.全体员工B.多数员工C.少数员工D.个别员工【答案】 B12、头脑风暴法之所以比较流行，其原因是（）。
A.注重团队合作精神B.成本较低C.较易施行D.所用时间较短【答案】 A13、在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师测试卷附带答案
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师测试卷附带答案单选题（共20题）1. （）是指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设。
A.描述法B.德尔菲法C.经验预测法D.人员比率法【答案】 A2. 岗位薪酬制的最大特点就是薪酬的给予()A.“人岗相结合”B.“对人不对岗”C.“对岗不对人”D.“人岗相分离”【答案】 C3. （）以员工的工作业绩为基础支付薪酬。
A.薪点薪酬制B.绩效薪酬制C.技术薪酬制D.岗位薪酬制【答案】 B4. （）将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合起来。
A.模拟分权组织B.分公司与总公司C.多维立体组织D.子公司与母公司【答案】 C5. （）最能影响管理人员的动机。
A.态度B.行为C.技能D.知识【答案】 A6. 资源的有限性称为资源的（）。
A.竞争性B.有效性C.增值性D.稀缺性【答案】 D7. 人力资源需求预测的定量方法是（）。
A.经验预测法B.人员比率法C.德尔菲法D.描述法【答案】 B8. 高层管理人员的层次分析能力和决策能力占（）％。
A.52B.38C.10D.20【答案】 A9. 一般情况下，你和同事朋友约会，你会（）。
A.准时到达B.比预定时间早一会到达C.晚点D.晚点，会通知同事朋友【答案】 B10. ( )可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。
A.绩效成果B.情感成果C.认知成果D.技能成果【答案】 B11. ( )指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。
A.后继效应B.晕轮效应C.宽厚误差D.个人偏见【答案】 C12. ( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级【答案】 C13. （）可以进行人力资源供给预测A.定员定额法B.灰色预测模型C.岗位分析法D.管理人员接替模型【答案】 D14. ( )，亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。
人力资源管理试题(答案版)
科目：《人力资源管理》试题(A卷)一、判断正误(每小题1分，共10分。
正确的在题前的括号中划“√”，错误的划“×”)(X )1．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。
(X )2．与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。
(X)3．泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。
(√ )4．人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。
(X )5．职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。
(√)6．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
(√ )7．培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好地完成现在所承担的工作。
(X )8．结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。
(X )9．对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。
(√)10．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。
二、单项选择题1．具有内耗性特征的资源是( B ) A. 自然资源 B. 人力资源 C．矿产资源 D．物质资源2．让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B )A. 联想技术 B．构成技术 C. 表现技术 D．个案分析技术3．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B ) A. 获得成本 B．开发成本 C. 使用成本 D．保障成本4．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D ) A. 企业人 B．环境 C. 文化 D. 产品5．管理人员定员的方法是( C ) A. 设备定员法 B. 效率定员法 C．职责定员法 D．利益定员法6．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是( B )A. 讲授法 B．研讨法 C．角色扮演法 D．案例分析法7．考评对象的基本单位是( A ) A. 考评要素 B．考评标志 C. 考评标度 D．考评标准8．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。
项目管理人力资源考题答案
项目管理人力资源考题答案1. 什么是人力资源管理计划？它包含哪些内容？人力资源管理计划是制定和实施项目管理计划的一部分，是对项目团队成员进行计划、管理和指导的过程。
人力资源管理计划包含以下内容：•职责和角色：确定每个团队成员的任务和职责，确保团队成员明确其在项目中的角色，并提高团队成员的工作效率。
•人力资源需求：确定成功实现项目业务目标所需的团队成员数量、类型和技能。
•项目组织图：显示项目团队的组织结构和成员之间的关系。
此图将职责分配给资源，并指定资源之间的工作流程。
•项目人员管理：描述团队成员如何管理和维护，包括培训、考核和团队建设。
•薪资管理：概述计划如何处理薪资，包括定期的薪资支付和鼓励计划。
•项目安全：说明如何确保团队成员在项目中的安全。
2. 人力资源规划包括什么？人力资源规划是确定和满足组织对人类资源的需求，以实现组织战略目标的过程。
具体来说，人力资源规划包括以下几个方面：•其中一个方面是人才需求计划，将分析组织需要什么类型和数量的人才，并确定在未来会有哪些人才空缺。
需要分析组织的技能和经验的需求，并根据业务需求和组织变化计划来进行预测，以满足组织对人力资本的需求。
•人才流向是人力资源规划的另一个方面。
人才流向预测如何招聘和留住人才，以及团队成员如何在组织内部流动。
这需要分析员工流动的因素，并采取措施来补充人员。
•组织发展规划是人力资源规划的另一个方面，可以对组织的员工进行长期计划，以实现战略目标。
组织必须预测会有哪些变化；然后需要分析组织的文化、氛围、结构和技能，以确定组织变革所需的时间和资源。
•另一个方面是员工学习和发展计划。
这要求按岗位分析员工能力，建立培训计划来确保员工有必要的技能，以实现业务战略。
3. 简述人力资源管理的三个主要阶段。
人力资源管理有以下三个主要阶段：•规划阶段：确定组织需要的人才和团队成员，以满足业务目标，制定人力资源规划和人力资源管理计划。
•执行阶段：执行人力资源管理计划，招聘、培训、鼓励和考核团队成员。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关提分题库及完整答案
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关提分题库及完整答案单选题（共60题）1、人力资源的（）是企业竞争优势的根本。
A.技能开发B.创新能力C.培训开发D.管理能力【答案】 B2、“获得专利权的项目数”属于()的绩效考评指标。
A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型【答案】 C3、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是( )。
①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.①⑤②③④D.①⑤③②④【答案】 B4、确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（）。
※A.社会劳动生产率B.企业经营状况C.劳动力市场价格D.人工成本水平【答案】 B5、面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。
A.应聘者熟悉的问题B.应聘者不能预料到的问题C.应聘者陌生的问题D.应聘者能够预料到的问题【答案】 D6、( ）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
A.专项协议B.劳动关系C.劳动协议D.劳动合同【答案】 D7、一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。
A.0.1～0.3B.0.2～0.3C.0.2～0.4D.0.2～0.5【答案】 C8、无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人在规定时间内就给定的问题进行讨论，无领导小组讨论的人数一般是()人。
A.4～6B.6～10C.6～9D.8～10【答案】 C9、培训的( )是以特定的行为术语,如“分析5”“应用”“评价”等各类认知指标,对培训目标作出界定A.课程内容B.课程目标C.课程评价D.课程教材【答案】 B10、企业年金适用于( )A.新进员工B.试用期满的员工C.临时员工D.全体员工【答案】 B11、( )是人力资源管理理论的基本前提和基础。
A.人力资源管理的活动B.对人力资源外在要素的管理C.人力资源管理的目标D.对人力资源内在要素的管理【答案】 A12、企业实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的（）。
人力资源管理考试复习题及参考详细答案
作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途中南大学现代远程教育课程测试复习题及参考答案《人力资源管理》一、选择题1在下列活动中，（）不应该由直线部门主管负责。
A .制定雇员晋升人事计划B拟定培训文件C评估雇员工作绩效D进行薪酬调查2.对一名工人的绩效，从产量、质量、能耗等方面进行考察，这体现了绩效的_______A.多因性B.多维性C.动态性D.相关性精品文档收集整理汇总3•在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑________________A.人力资源流动情况B. 社会保障体系健全程度C.劳动力市场发育情况D. 劳动法律法规政策制度4•在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是__________________A.直接主管B. 一般员工C. 高层领导D. 人力资源部人员5•人力资源需求的影响因素不包括（）。
A企业外部环境B企业内部环境C管理者个人偏好D人力资源自身6.人员招聘的直接目标是为了。
A.招聘到精英人员 B .获得组织所需要的人C.提高单位影响力 D .增加人力资源的储备7•人力资源规划的目标包括_____________ 。
A.改善组织内部薪酬福利制度B.建立更合理的激励和约束机制C.为培训需求分析提供依据D.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足&绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求____________A.个人目标和企业目标完全一致B.个人目标与部门目标完全一致C.个人目标与企业的目标尽可能一致D.个人目标与企业目标可以不一致9•在工作分析中，下列哪种方法适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位？_______A.工作实践法B.问卷调查法C.工作表演法D.阶段观察法10. ______ 是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶属关系、工作条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究， 集整理汇总 A.薪酬调查二、 判断题 人力资源管理是所有管理者的职责。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(基础题)
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共100题）1、人力资源管理的首要环节是（）。
A.人员招聘B.招募C.人员配置D.人力资源规划【答案】 A2、 ( )属于企业全员培训的外部环境因素。
A.培训者B.培训设备C.培训场所D.组织环境【答案】 D3、培训课程设计的基本要求是()A.适应企业发展需要B.满足员工自身要求C.体现成年人的认知规律D.结合现代系统理论【答案】 C4、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。
A.课堂讲授B.情景模拟C.示范模拟D.角色扮演【答案】 B5、在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估是（）。
A.建设性评估B.正式评估C.总结性评估D.非正式评估【答案】 C6、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持（）。
A.按需培训原则B.长期性原则C.学以致用原则D.投资效益原则【答案】 A7、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。
A.产量定额B.单项定额C.综合定额D.产品定额【答案】 A8、（）不属于劳动争议仲裁委员会的组成人员。
A.企业职工代表B.劳动行政部门代表C.同级工会代表D.用人单位方面代表【答案】 A9、下列关于绩效薪酬制的说法，不正确的是（）。
A.以工作业绩为基础支付薪酬B.注重团体绩效差异的确定C.计件工资制是一种典型形式D.提成制是一种典型形式【答案】 B10、( )能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的动机。
A.内部招募B.社会招聘C.校园招聘D.外部招募【答案】 A11、（）是以成果为中心设计的部门结构模式。
A.直线职能制B.网络型组织C.多维立体组织D.事业部制【答案】 D12、绩效考评的内容不包括（）。
A.能力考评B.态度考评C.业绩考评D.背景考评【答案】 D13、()属于培训需求诊断项目。
人力资源师二级考试题
人力资源师二级考试题一、选择题1. 人力资源管理的核心任务是什么？A. 招聘和培训B. 绩效管理和薪酬福利C. 策划和执行招聘计划D. 制定员工发展规划2. 以下哪项不属于组织发展的内容？A. 组织改变B. 组织文化C. 培训管理D. 组织绩效3. 人力资源规划的主要目的是？A. 调查员工需求B. 解决组织内部纠纷C. 预测未来的人力资源需求D. 制定薪酬福利计划4. 绩效管理的关键步骤包括以下哪些？A. 制定绩效目标B. 绩效评定C. 绩效奖励D. 执行绩效改善计划5. 以下哪个层次的需求属于赫兹伯格的双因素理论？A. 生理需求B. 安全需求C. 社会需要D. 成就需要二、问答题1. 请简要介绍一下招聘的基本流程。
答：招聘的基本流程包括确定招聘需求、拟定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试选拔、录用和入职。
通过这些环节，企业可以有效地吸引和选拔到符合岗位要求的人才。
2. 解释一下离职面谈的作用和意义。
答：离职面谈是指员工即将离开公司时进行的一次面对面交流。
它的作用和意义在于了解员工离职的原因、收集对公司的反馈意见、保持员工离职时的积极态度以及为公司未来改进提供参考。
3. 请简要说明员工绩效管理的重要性。
答：员工绩效管理是评价员工工作表现和实现工作目标的过程，对于激励员工、提高工作效率、促进组织发展至关重要。
通过绩效管理，公司可以激发员工的工作动力，达成战略目标。
三、案例分析某公司新近招聘了一批员工，但发现他们的绩效表现并不符合预期，导致整体工作效率下降。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
答：可能的原因包括招聘流程不严谨导致选拔不当、员工培训不足、绩效评定标准不明确等。
为改进这种状况，公司可以加强招聘前的能力测试和面试环节，加大员工培训力度，明确绩效评定标准，建立正向激励机制等措施来提高员工绩效表现。
四、论述题人力资源管理在企业中的作用和意义人力资源管理是企业管理的重要组成部分，它的作用和意义在于协助企业实现人才战略、提高员工绩效、保障员工权益、促进组织变革和发展。
人力资源管理-试题及答案
人力资源管理-试题及答案1、1．下列不属于人力资源性质的是 ( )A、能动性B、时效性C、社会性D、不变性答案： D2、2．下面不属于人力资源管理模式的是( )A、工业模式B、投资模式C、混合模式D、参与模式答案： B3、3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是 ( )A、环境的复杂性与开放性B、环境的开放性与稳定性C、环境的复杂性与稳定性D、环境的稳定性与结果性答案： C4、4．《中华人民共和国劳动法》颁布于 ( )A、 1994年7月5日B、 1995年1月1日C、 1995年7月5日D、 1994年1月1日答案： A5、5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是 ( )A、企业发展战略B、企业组织结构C、企业总经理D、企业文化答案： C6、6．下面不属于潜在人力资源的是 ( )A、病残人口B、老年人口C、失业人口D、未成年就业人口答案： B7、7．劳动者的素质不包括 ( )A、体能素质B、智能素质C、非智力素质D、以上都不是答案： D8、8．下列说法错误的是 ( )A、人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B、人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C、人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D、人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源答案： A9、9．在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
”其中不包括 ( )A、在试用期间被证明不符合录用条件B、女职工在孕期、产期、哺乳期内的C、被依法追究刑事责任的D、严重失职，营私舞弊，对用人单位利益构成重大损害答案： B10、10．企业的生命周期不包括 ( )A、创业阶段B、集体化阶段C、正规化阶段D、衰退阶段答案： D11、下面关于人力资源的说法正确的是( )A、人力资源的本质是人做具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动力。
B、人力资源的本质就是能力，人只不过是一个载体而已。
人力资源管理师二级考试题
人力资源管理师二级考试题一、选择题1. 人力资源管理的目的是（）A. 提高员工薪酬水平B. 提高员工工作积极性和主动性C. 增加公司的市场竞争力D. 降低员工离职率2. 以下哪项不是人力资源管理工作的职责？A. 招聘员工B. 员工培训C. 拆迁房屋D. 薪酬管理3. 选拔人才最重要的是（）A. 个人能力B. 语言能力C. 身高D. 性别4. 绩效考核是指（）A. 从业绩出发衡量个人工作成绩的过程B. 随机抽查员工绩效C. 只关注员工的工作量D. 只关注员工的工作质量5. 以下哪个不是员工激励方式？A. 绩效奖金B. 岗位轮岗C. 假期福利D. 惩罚制度6. 离职面谈的目的是（）A. 鼓励员工留下B. 了解员工原因C. 为员工庆祝D. 威胁员工7. 以下哪项不是企业员工职业发展的方式？A. 岗位晋升B. 培训成长C. 恐吓威胁D. 资格证书考试8. 人力资源规划的目的是（）A. 吸引员工B. 员工福利分配C. 调动人力资源D. 任人唯贤9. 以下哪项不是员工福利待遇？A. 五险一金B. 年终奖金C. 法定假期D. 加班费10. 人力资源管理师的素质应包括（）A. 沟通能力B. 技术能力C. 管理能力D. 所有选项二、简答题1. 请简要说明人力资源管理师的核心职责是什么。
2. 你认为员工激励在企业管理中的重要性是如何体现的？3. 什么是薪酬管理？它的工作原则是什么？4. 解释一下绩效考核的意义，以及如何建立合理的绩效考核制度。
5. 如何进行员工离职面谈？面谈的目的是什么？6. 人力资源规划对企业的发展有什么重要意义？列举几个实施人力资源规划的好处。
7. 简述一下企业员工职业发展的方式与策略。
8. 你认为企业组织结构对员工绩效有何影响？如何设计合理的组织结构来提高员工绩效？9. 福利待遇在员工激励中扮演着怎样的角色？列举几种常见的员工福利待遇。
10. 作为一名合格的人力资源管理师，你认为自己应该具备哪些素质和技能？请列举并简要说明其重要性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
项目人力资源管理题
库2-2-10
问题：
[单选]沟通、领导和磋商是属于（）的技能。
A.项目管理
B.一般管理
C.团队管理
D.执行管理
一般管理技能是建设项目团队过程中用到的工具和技术。
一般管理技能包括人际关系技能，有时也被称为"软技能"，沟通、领导和磋商都是人际关系技能。
问题：
[单选]（）不是管理项目团队的工具及技术。
A.观察与对话
B.角色定义
C.项目绩效评估
D.冲突管理
试题考查管理项目团队中用到的工具和技术。
管理项目团队中用到的工具和技术包括观察与对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志。
冲突管理中最有效的解决冲突的方法是问题解决。
问题：
[单选]冲突管理中最有效的解决冲突方法是（）
A.问题解决
B.求同存异
C.强迫
D.撤退
试题考查管理项目团队中用到的工具和技术。
管理项目团队中用到的工具和技术包括观察与对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志。
冲突管理中最有效的解决冲突的方法是问题解决。
/ 丧尸电影大全
问题：
[单选]组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。
在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括（）
①角色和责任
②资源日历
③项目的组织结构图
④环境和组织因素
⑤项目人员分配
A.①②③
B.①③④
C.②③⑤
D.③④⑤
组建项目团队过程的输入包括：角色和职责、项目组织图、人员配备管理计划、企业环境因素、组织过程资产。
所以选项B正确。
而资源日历和项目人员分配是组建项目团队过程的输出。
问题：
[单选]在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。
下列选项中无法改善人员流失状况的是（）
A.通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题
B.为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目
C.拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动
D.建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助
要改善项目开发人员流失严重的状况，需要进行团队建设，选项A、C和D都是团队建设用到的工具与技术。
选项B中将项目分包，虽然有利于项目的完成，但并不能改善人员流失的状况。
问题：
[单选]（）不能作为编制人力资源计划的工具。
A.层次结构
B.责任分配矩阵
C.文本格式的角色描述
D.团队成员的通讯录
编制人力资源计划的工具包括：组织结构图和职位描述、人际交往、组织理论。
组织结构图和职位描述最常用的有三种类型：层级型、矩阵型和文本型，选项A中的层次结构为层级型，选项B中的责任分配矩阵为矩阵型，选项C中的文本格式的角色描述为文本型。
问题：
[单选]下列活动不属于项目团队建设的是（）
A.非正式培训
B.集中办公
C.组织娱乐活动让大家互相认识了解
D.编写人力资源计划
A、B、C都属于项目团队建设的方式，选项D不属于团队建设的活动。
问题：
[单选]项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是（）
A.解决问题
B.妥协
C.求同存异
D.暂时搁置问题
有六种常用的冲突解决方法，包括：
1）解决问题：把冲突当作需要解决的问题来处理，如果双方能够找到一个合适的方法来解决问题的话，双方都会满意也就是双赢，它是冲突管理中最有效的一种方法。
2）撤退／回避：从实际或潜在冲突中退出。
3）求同存异：强调一致而非差异。
4）妥协：寻找一种能够使矛盾双方都有一些程度的满意，双方都不是完全满意，是一种都做一些让步的解决方法。
5）强迫：以牺牲一方为代价，推行另一方的观点。
6）合作：综合考虑不同的观点和意见，引导各方达成一致意见并加以遵守。
在以上解决冲突的常用方法中，解决问题是最有效的一种方法，项目经理应首选该方法。