社交礼仪与职业道德
职场中的职业道德和社交礼仪
职场中的职业道德和社交礼仪在职场中，职业道德和社交礼仪是非常重要的，它们不仅能帮助我们建立良好的人际关系，还能提升自己的职业形象和成功的机会。
本文将探讨职场中的职业道德和社交礼仪，并提供一些实用的建议。
一、职业道德的重要性职业道德是指在工作场所中遵循的一种准则和行为规范。
它体现了一个人的职业素养、职业操守和职业道德规范。
遵守职业道德有助于维护职场秩序，创造良好的工作环境，提高工作效率。
同时，它也是企业招聘和晋升的重要考察标准之一。
在职业道德方面，我们应该尽力遵循以下原则：1. 诚实守信：不撒谎、不隐瞒事实，并遵守自己与他人的合同和承诺。
2. 尊重他人：尊重他人的意见和权益，不搞勾心斗角、恶性竞争。
3. 保守秘密：对于工作中接触到的机密和敏感信息，要保守秘密，不泄露给不相关的人。
4. 正直正义：公正对待同事和合作伙伴，不私心谋取利益，不枉顾自己的职责。
二、社交礼仪的重要性在职场中，社交礼仪是建立良好人际关系的关键之一。
它涉及到个人的形象、谈吐、举止和待人接物的规范。
恰当的社交礼仪可以向他人传递出一种自信、友善和专业的形象。
在社交礼仪方面，有几点是我们应该注意的：1. 形象仪态：注意外表的整洁和得体，选择适合的服装和发型，保持良好的仪容仪表。
2. 目光交流：与他人交流时，要保持适度的目光交流，表现出真诚的关注和尊重。
3. 言行举止：注意言辞的文明和礼貌，避免使用粗俗或冒犯他人的语言。
另外，在公共场合要注意个人的举止规范。
4. 礼仪礼节：遵守社交礼仪，懂得向他人致谢和道歉，尊重他人的时间和空间，遵循公共场合的规则。
三、职场中的案例研究以下是几个在职场中遵守职业道德和社交礼仪的案例研究。
1. 案例一：小明是公司的销售经理，在与客户沟通时，他总是遵循真诚、耐心和礼貌的原则。
他积极倾听客户的需求，并尽力提供专业的建议和解决方案。
这种高度的职业道德和良好的社交礼仪帮助他建立了与客户的良好关系，提高了销售业绩。
从商务礼仪看会计人员的职业道德
从商务礼仪看会计人员的职业道德一、概述会计人员作为企业财务管理的重要角色，其职业道德和素养对于企业的经营和发展具有至关重要的影响。
在商务社交场合中，会计人员的形象和行为举止往往能够反映出其职业素养和道德标准。
深入探讨从商务礼仪角度看会计人员的职业道德，对于提高会计人员的职业素养，促进企业健康发展具有重要意义。
二、商务礼仪对会计人员职业道德的影响1. 仪表端庄在商务社交场合中，会计人员的仪表端庄举止得体，能够体现其职业专业度和责任心。
穿着得体、言谈举止得体、举止得体等方面，都能够展现出会计人员的职业素养和道德标准。
2. 言行得体商务礼仪要求人在社交场合中要言行得当，言谈举止要符合职业身份的要求。
会计人员在社交场合中，应当注意控制言行举止，避免言辞过激或举止不得体的情况出现，以确保企业形象和职业道德的完整。
3. 诚信为本商务礼仪强调诚信和守信，会计人员应当以诚信为本，遵守职业准则，维护企业和客户的利益，不得违反职业道德标准，以确保企业财务信息的真实可靠性。
4. 交流协调能力商务社交场合要求人员具备良好的交流和协调能力，会计人员应当具备良好的交流技巧和协调能力，能够与外界各方有效交流合作，以确保企业财务信息的准确和真实。
5. 尊重他人商务礼仪强调尊重他人，会计人员应当尊重企业员工、客户以及合作伙伴，在商务社交场合中，不得轻视、羞辱或歧视他人，以确保企业形象和职业道德的完整。
三、如何提高会计人员的职业道德1. 加强职业伦理教育会计人员在职前培训和职业发展中，应当加强职业伦理教育，强化对职业道德的认知和理解，培养良好的职业素养和道德标准，确保在商务社交场合中言行得当。
2. 建立职业操守会计人员应当建立自我职业操守，坚持诚信守信，遵纪守法，不得为个人私利或虚荣心而违反职业准则和道德标准，坚守诚实和正直，以确保企业财务信息的真实性和可信度。
3. 提高社交能力会计人员应当提高社交能力，掌握良好的社交技巧和交流能力，积极参与商务社交活动，增进与他人的合作和交流，建立良好的职业形象和人际关系，以确保企业财务信息的准确和可靠。
保育员的礼仪教育与社会行为规范
保育员的礼仪教育与社会行为规范保育员作为温馨的慈爱之家，他们不仅需要具备专业的技能，还需通过礼仪教育和社会行为规范来提升服务质量和形象。
本文将从礼仪教育、社交礼仪、职业道德等方面论述保育员的规范行为。
一、礼仪教育的重要性礼仪教育是培养保育员良好行为习惯的重要途径。
首先，保育员需具备亲和力和善于沟通的能力，以获得家长和孩子们的信任。
其次，良好的礼仪能够提升服务质量，将温暖和爱心传递给每一个家庭。
因此，为保育员提供礼仪教育是必不可少的。
二、社交礼仪的要求1.着装规范：保育员应穿着整洁、干净的工作服，服装颜色宜以明亮色调为主，既能给人带来舒适感又不失活力。
2.言谈举止：保育员的言谈应文明、礼貌，语气亲切；与家长和孩子们交流时宜用简洁明了的语言，尽量避免使用过于专业或难以理解的术语。
3.面带微笑：面带微笑是保育员的基本礼貌，它能够让家长和孩子们感受到温暖和关爱。
4.提供主动帮助：保育员应主动为家长和孩子们提供帮助，帮助他们解决问题，增强亲和力和服务意识。
三、职业道德与行为规范保育员是责任重大的职业，他们需要遵守一定的职业道德和行为规范，以确保工作的专业性和可信赖性。
1.保守机密：保育员应严守家庭和孩子们的隐私，不得将家长或孩子的个人信息泄露给外部人员。
2.尊重差异：保育员需尊重每个家庭和孩子的文化背景、宗教信仰及个人习惯，不以自己的价值观去评判他们。
3.责任心与纪律性：保育员需对自己的工作充满责任心，严守工作纪律，按时完成各项工作任务，不得因私事影响工作进度。
4.沟通与反馈：保育员应积极与家长沟通合作，及时向家长反馈孩子在保育期间的表现和进展，以促进家校合作。
四、提升自身修养1.继续学习：保育员应不断学习专业知识，提升自己的业务能力和专业素养，以更好地服务于孩子们的成长和发展。
2.心理调适：保育员需要保持良好的心理状态，增强自我调节能力，以便应对各种挑战和压力。
3.团队合作：保育员应注重与同事之间的协作与合作，共同营造一个和谐的工作氛围，提供更好的服务。
职业人行为礼仪范文
职业人行为礼仪范文职业人行为礼仪是指在职场上，从事各类职业的人应该遵守的行为规范和社交礼仪。
良好的职业人行为礼仪不仅能够提升个人的形象和职业素养，还能够帮助建立良好的工作关系，提高工作效率。
本文将从言谈举止、职业形象、沟通交往和职场规范等方面来介绍职业人行为礼仪的相关内容。
首先，言谈举止是职业人行为礼仪的基础。
在职场上，我们要注意用语言进行正常的交流，要避免使用粗俗的语言和恶意的言辞。
除此之外，我们还应该注重发言的方式和礼貌。
要尊重他人的观点，不要随意中断他人的发言和插话。
另外，我们在交流中还应该注意控制自己的情绪和表达方式。
要避免情绪化的发言和过度的批评，要学会婉转地表达自己的不同意见。
其次，职业人的形象对于工作的发展非常重要。
要注意职业形象的塑造，从服装、仪表和言谈举止等方面都要保持整洁和得体。
在职场上，我们通常会被外表所影响，良好的形象可以给人留下深刻的印象，提升自己的职业形象。
此外，我们要注意在面对领导和同事时要保持适当的距离和尊重。
避免随意插话或打断别人，要注意礼貌待人，不得无故批评和挖苦他人。
第三，良好的沟通交往可以建立良好的工作关系。
在与同事、领导和客户等进行接触时，我们应该保持积极乐观的态度，展现出真诚和友善的一面。
在与他人的交流中，要注重倾听和理解，不要过分强调自己的观点和利益。
要学会团队合作，积极参与集体讨论和决策。
此外，我们还应该注重人际关系的建立和发展。
在职场上，设法和其他同事建立良好的关系，可以提高工作的效率和质量。
最后，要遵守职场规范是职业人行为礼仪的重要内容。
严格遵守公司的工作制度和规定，不得擅自破坏和违反公司的规定。
要依法守纪，不得参与非法活动或从事违法行为。
在工作中要注重保守公司和客户的商业机密和个人隐私。
此外，我们还应该注重职业道德的培养，要遵守职业道德准则，不得从事欺诈、诽谤和侮辱他人的行为。
综上所述，职业人行为礼仪是我们在职场上应该遵守的行为规范和社交礼仪。
对职业道德与礼仪的认识
对职业道德与礼仪的认识我对职业道德与礼仪的认识职业道德――指从事⼀定职业劳动的⼈们,在特定的⼯作和劳动中以其内⼼信念和特殊社会⼿段来维系的,以善恶进⾏评价的⼼理意识,⾏为原则和⾏为规范的总和,它是⼈们在从事职业的过程中形成的⼀种内在的,⾮强制性的约束机制.每个从业⼈员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。
如教师要遵守教书育⼈、为⼈师表的职业道德。
医⽣要遵守救死扶伤的职业道德等等。
职业道德不仅是从业⼈员在职业活动中的⾏为标准和要求，⽽且是本⾏业对社会所承担的道德责任和义务。
职业道德是社会道德在职业⽣活中的具体化。
要理解职业道德需要掌握以下四点：⾸先，在内容⽅⾯，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业⾏为上的道德准则。
它不是⼀般地反映社会道德和阶级道德的要求，⽽是要反映职业、⾏业以⾄产业特殊利益的要求；它不是在⼀般意义上的社会实践基础上形成的，⽽是在特定的职业实践的基础上形成的，因⽽它往往表现为某⼀职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某⼀职业的⼈们所特有道德⼼理和道德品质。
甚⾄造成从事不同职业的⼈们在道德品貌上的差异。
如⼈们常说，某⼈有“军⼈作风”、“⼯⼈性格”、“农民意识”、“⼲部派头”、“学⽣味”、“学究⽓”、“商⼈习⽓”等、其次，在表现形式⽅⾯：职业道德往往⽐较具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交流活动的实际出发，采⽤制度、守则、公约、承诺、誓⾔、条例，以⾄标语⼝号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业⼈员所接受和实⾏，⽽且易于形成⼀种职业的道德习惯。
再次，从调节的范围来看，职业道德⼀⽅⾯是⽤来调节从业⼈员内部关系，加强职业、⾏业内部⼈员的凝聚⼒；另⼀⽅⾯，它也是⽤来调节从业⼈员与其服务对象之间的关系，⽤来塑造本职业从业⼈员的形象。
最后，从产⽣的效果来看，职业道德既能使⼀定的社会或阶级的道德原则和规范的“职业化”，⼜使个⼈道德品质“成熟化”。
职业道德虽然是在特定的职业⽣活中形成的，但它决不是离开阶级道德或社会道德⽽独⽴存在的道德类型。
常见的社交礼仪和职场礼仪
常见的社交礼仪和职场礼仪社交礼仪和职场礼仪是人们在社会交往和职业工作中必备的素养。
遵守社交礼仪和职场礼仪不仅可以展示个人的修养和素质，还能够打造良好的人际关系，提升工作效率。
下面将详细介绍常见的社交礼仪和职场礼仪，以供参考。
一、社交礼仪：1. 在社交场合，注意穿着得体。
不同场合要求不同的着装风格，需要根据场合的正式程度选择合适的服装，并注意不要暴露自己的肌肤，以尊重他人及场合。
2. 尊重他人的隐私和个人空间。
避免过度打扰他人，不要在他人不愿意的情况下拍照或录像，并保持适当的距离以避免侵犯他人的隐私。
3. 遵循交谈规则。
在社交场合，要积极参与交谈，尊重他人的发言权。
要注意不要打断别人的发言，采取倾听的态度，表达自己的意见时保持礼貌、明确和自信。
4. 维护良好的餐桌礼仪。
在参加宴会或正式餐饮场合时，要了解基本的餐桌礼仪，例如正确使用餐具、不张扬吃相、不随意吐痰等。
5. 注意言行举止。
要避免使用粗俗或冒犯性的语言，尊重他人，不批评或嘲笑他人。
同时要主动关心他人，展示关怀和友善的态度。
二、职场礼仪：1. 保持良好的职业形象。
穿着整洁、得体，并注意个人卫生。
要保持良好的身体姿势，注重仪容仪表，以展示自己的专业形象和自信。
2. 准时出勤和会议。
迟到或早退给人留下不负责任的印象，要尽量提前安排自己的时间，避免拖延导致无法准时赶到。
3. 尊重同事和上司。
要敬重他人的观点，尊重他人的工作成果，不要批评或诋毁他人。
与同事和睦相处，建立良好的团队合作关系。
4. 注意电子邮件和电话礼仪。
在撰写邮件时，要注意用简洁明了的语言表达自己的意思，不使用大写字母或过度使用感叹号等符号。
在接听电话时，要礼貌地打招呼并询问对方需要哪方面的帮助，不要因为电话打扰自己的工作或私人时间。
5. 保护公司的机密信息。
不要随意泄露公司的商业机密和同事的私人信息。
在处理文件和邮件时要注意保密和安全，不要随意将敏感信息暴露在公共场合。
6. 执行职责和遵守规章制度。
礼仪小姐的基本礼仪
礼仪小姐的基本礼仪礼仪小姐作为一种特殊的职业，要求从业者具备一定的礼仪素养和职业道德。
她们作为公司或组织的代表，需要在各种社交场合中展现出出色的礼仪技巧和良好的形象。
本文将探讨礼仪小姐的基本礼仪，包括仪容仪表、社交礼仪和职业素养等方面。
一、仪容仪表作为一名礼仪小姐，良好的仪容仪表是必不可少的。
她们应该保持整洁、得体的服装和发型，并注重个人卫生。
服装应该选择得体、适合场合，并且要保持整洁、无皱褶。
发型可以根据自己的面部特点和个人喜好进行设计，但必须保持整洁、干净。
在化妆方面，闪光眼影和浓重口红等艳丽的妆容是不适合礼仪小姐的。
她们应该选择淡妆，突出自然和清新的感觉。
底妆要精细，不应出现明显的浓妆效果。
另外，注意保持嘴唇湿润、牙齿洁白，使自己的微笑更加迷人。
除了仪表方面的要求，姿势和姿态也十分重要。
礼仪小姐应注重站姿和走姿的训练，保持挺胸抬头、自信大方的形象。
在与客人交谈时，姿态要自然优雅，不做过多的举动和动作。
二、社交礼仪礼仪小姐的工作往往涉及到与客户、嘉宾的正式和非正式社交。
因此，她们需要具备一定的社交礼仪知识和技巧。
首先，礼仪小姐需要拥有良好的沟通能力。
她们应该学会倾听和表达，与客户或嘉宾进行有效的交流。
在交谈时要注意语速和语调的把握，尽量避免使用俚语或粗话，并且要用文明、礼貌的用语回答问题。
其次，礼仪小姐需要懂得应对各种社交场合的礼仪规范。
比如在商务宴请中，她们要了解餐桌礼仪，如进餐顺序、用餐工具的使用等。
在接待嘉宾时，应具备熟练的握手技巧，以及礼貌、真诚的问候和告别方式。
另外，礼仪小姐还需要掌握基本的礼仪知识，如如何正确地使用筷子、如何穿戴和搭配服装等。
这些细节上的处理能力将直接影响到她们的形象和职业素养。
三、职业素养作为一名职业人士，礼仪小姐需要具备一定的职业素养。
首先，她们应该保持积极向上的态度和良好的工作态度。
无论遇到什么样的困难或挑战，都要保持乐观、积极的心态，以克服问题并保持良好的工作效果。
中国传统文化中的礼仪与职业道德
中国传统文化中的礼仪与职业道德在中国传统文化中，礼仪和职业道德一直被视为重要的价值观。
礼仪强调的是人与人之间的和谐关系，而职业道德则关注的是个人在工作中的行为准则。
这两者在中国传统文化中扮演着不可或缺的角色，并对个人和社会产生着深远的影响。
一、礼仪在中国传统文化中，礼仪被视为维系社会秩序的基石。
礼仪的核心理念是“以礼待人”，即在与他人交往中，要以尊重、友善和热情的态度对待他人。
1. 礼貌与尊重中国传统文化中，礼貌和尊重是基本的社交准则。
人们相信，通过展示礼貌和尊重，能够增进彼此之间的沟通和理解，维护社会和谐。
在日常交往中，人们习惯使用礼貌语言，比如请、谢谢、对不起等，以展现尊重和友好。
2. 家庭与长辈尊重在中国传统文化中，家庭的地位非常重要。
人们热爱家庭，并对长辈表示极大的尊重。
尊敬长辈被视为一种美德，在与长辈交往时，要遵循一定的礼节，比如行鞠躬、合十、起身等，以示恭敬。
3. 宴会与社交礼仪中国传统文化中，宴会和社交活动扮演着重要的角色。
宴会礼仪被认为是展示个人家庭的地位和尊贵的重要方式。
在宴会中，人们注重就座次序、饮酒礼仪、致辞等方面，以展现自己的风度和修养。
4. 节日与寄托情感中国传统文化中有许多重要的节日，如春节、中秋节等。
通过参与节日庆祝活动，人们表达对祖先和亲人的敬意，并加强家庭成员之间的感情。
二、职业道德1. 诚实与责任中国传统文化中，诚实和责任感是职业道德的基础。
在工作中，诚实是非常重要的品质。
诚实的人受人尊敬，而不诚实的人则会丧失信任，影响工作和职业发展。
2. 尊重与合作在职场中，人际关系密切相关。
尊重他人的能力和意见，善于与同事合作，是塑造良好职业道德的重要方面。
通过尊重和合作，能够加强团队的凝聚力和工作效率。
3. 谦虚与进取在中国传统文化中，谦虚是一种美德。
谦虚使人能够虚心地接受他人的建议和指导，并在工作中不断改进和进步。
与此同时，职业道德也鼓励人们保持积极向上的心态，不断追求进取和创新。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社交礼仪与职业道德
目录
社交礼仪部分
一、职业仪表
1.仪表图
2.着装规范
3.发型
4.养护
二、职业仪态
1.站姿
2.坐姿
3.走姿
4.腿姿
5.手姿
6.表情
三、职业礼节
1.倾听
2.握手
3.名片
4.餐礼
5.饮礼
6.乘车
7.办公室礼节
四、职业禁忌
1.穿着打扮
2.抽烟
3.洗手间
4.电梯
5.公共场合
职业道德部分
、着装规范：
男性西装:
•单扣或双扣可不扣。
•三钮休闲服可不钮，套装扣一两颗，第三颗不扣。
•四钮休闲可不扣，套装扣中间两颗。
•双排钮必须扣。
•套装一般要系领带。
•领夹高度以合襟不见为宜，忌过高过低或歪斜。
•皮带上不要佩挂件，如钥匙圈、吉祥玉如意、眼镜夹等。
•裤缝要挺，裤子口袋不放杂件。
•皮鞋保持锃亮。
出门或如厕注意拉链是否拉上。
女性职业装：
•腿部一体化，必须穿丝袜，但丝袜边不能露出。
•袜子抽丝坚决换掉。
•一般不穿大松糕鞋及皮拖休闲鞋。
•宜穿细跟、中跟、坡跟鞋。
•勿忘裙子拉链扣上保险栓。
•西装钮扣一般全部扣上。
•穿职业装时，鞋不宜露跟、露趾。
3、发型：
男子须知：
•不留长发，不染杂色发。
•每日洗头（最长不超过三天），不能有头皮屑。
•常将头发吹风整形，避免自然风吹乱。
•尽量避免在客户面前用手撩拨整理发型或甩发。
女子须知：
•一般不染杂色发。
•除职业规定戴丝带、发网、头饰以外，一般少装饰。
•不当众梳理头发。
4、养护：
面部:
•注意面部清洁。
•洁面毛巾要软。
•用温水洗脸,不要烫面,不用香皂反复搓洗。
•女性着淡妆，避免眼影过重及勾画眼线。
•男性每日刮须,一般不蓄胡须。
•常注意勿使皮肤遭暴晒,保护肌肤。
双手：
•养成随时洗手的习惯，保持手的清洁干爽。
•保养好手背，因为眼睛会常注意对方的手背。
•手背最怕水和阳光，沾水后一定要擦干，躲开阳光直射最重要。
•指甲要修剪，不留长甲。
•女性涂指甲油一般用浅色,并防脱落。
口腔：
•每日刷牙两三次，上班前忌吃生葱、生蒜等辛臭食品。
•与人说话，口部不直冲对方，应保持一米距离。
•笑不可忘形，一般不露牙龈，以微笑为佳。
双眼：
•注意眼角，没有污物。
•利用工作间隙使用几次薄荷清凉眼药水，使双眼少血丝,见精神。
•女性一般上班不戴假睫毛，如用也不应过长。
体味：
•争取每日洗澡，更换内衣及衬衣。
•出门前可喷一点清淡香水，切忌过浓。
•有体臭者要用药，或用专门粉剂掩饰。
二、职业仪态
站姿：
•重心在中间，头、腰、足不要成一条曲线；
•头要正，身要直，脊骨要挺直；
•不靠立, 不倚傍；
•避免傲慢或懒散；
•人的大三角、小三角不同时在一个立面上正对对方，避免生硬；
•两人对立不正面站，以免形成封闭状态；要站成八字型，以利交往沟通。
坐姿：
•头要正，身要直。
•双腿姿势有两种：一种为双脚并拢，另一种为叠放。
•浅坐的对象是：上级、导师、年长尊者，深坐的对象是平等交往者。
•过分前倾不利心态持优，且不雅观；过分后仰傲慢，不礼貌。
•坐时两腿不宜叉开八字，尽量双腿收拢。
•如果架叠双腿只能架标准式，不能架美国式。
•不管怎么坐，上身保持直中，不斜倚，脚不上抬、不颤动。
•入座、起座须控制；有身份较高进入应站起，并让座。
•双座并排以右手为尊座；两人交谈以对角坐较利于沟通。
走姿：
•双肩端平，走路放松，杜绝一高一低、一前一后，左右晃动。
•步伐中速、平稳、均匀；背不弯、头平直、眼不左右乱看。
•遵循右为尊原则，不要让尊者走在您身后。
•到门口，男为女拉门，下为上拉门，幼为长拉门。
•入电梯后入挡门，电梯先出挡门。
•上楼尊者先行，下楼尊者后行。
腿姿：
•双腿平走，双腿放松，自然踢出，杜绝双腿颤动。
•走路时，前脚掌稍稍用力，会显得更加自信和有活力。
手姿：
•带手势的动作语言占说话的40％左右。
•不指人、不指地、宜指天。
•请姿：女性要有弧线，大臂不宜过高；男性要大气，大臂稍舒展。
•无持物手姿－国际性姿态，倒金字塔。
•女性手姿注意事项，避免托腮状态。
•手指不下意识敲桌；不下意识转笔，或将笔往桌上一扔。
•叩门的礼仪: 轻叩、离距。
•男性禁忌：不当人面撩发。
•女性禁忌：不当人面看手、补妆。
表情：
•保持职业的微笑；不皱眉、不挑眉；眼神有光；嘴巴紧闭，不露牙齿，嘴角线微微上翘。
•脸部表情轻松，但保持弹性感觉。
•热情由衷而发，忌转身即变脸。
三、职业礼节
倾听：
•目光凝视一点，不时与对方进行眼神交流。
•面部表情专注，尽量随对方的谈话内容转变。
•做思考状，稍侧耳。
•身体前倾，与垂直面夹角约3-5度。
•不时稍点头，说些简短而肯定的话语，如：对、行、好、嗯、可以、OK、没问题、太棒了。
•手头不可兼做其它事，身体其它部位最好相对静止。
握手：
•右手亲切握住对方右手，手掌尽量不下压，避免压制感。
•遇较冷天气，应先将手捂热，再与对方握手，握手时应脱掉手套。
•握手时，手上肌肉微微收紧，以示热情。
•迎上前小半步，以示重视对方，注视一下对方眼睛，面带微笑。
名片：
•自我介绍时，同时将名片递给对方，双手递出；单手递出时，另一手作辅助。
名片齐胸递出去，不宜过高或过低，字正面朝对方。
•名片应整洁、不起皱。
•裤子口袋是名片禁区。
•接受名片时，请用双手。
•名片勿于手上把玩。
•谨记对方姓名、头衔及特征，以免造成误解，切忌张冠李戴。
•交换名片时，按照职位高低进行交换。
餐礼：
•入席不左顾右盼；不先动桌上的餐具。
•餐巾不宜搭在椅背上，走时不宜扔在椅子上。
•取菜用匙接，免汤汁滴洒；不用筷沾汤而后食，免坏习俗。
•正餐不高声喧哗，免引起邻座不快。
•点菜时，客套后，主人先点几个要菜，然后再请客人点。
•喝汤、吃面条等不出声；注意吃相，不要无所顾忌地大咬大嚼。
饮礼：
•喝咖啡,不要抠着把，只要轻轻捏着。
•先放糖后放奶，不宜大口喝，要用小口啜。
乘车：
•轿车司机旁前座是随从、秘书坐，轿车的后座为尊位。
•如主人亲自开车接客，客则必须坐在主人边上，不宜独坐后排。
办公室礼节：
•电话礼仪
•上班前
•上班中
•下班时
四、职业禁忌
穿着打扮：
•穿西服，应该把袖口的商标拆掉。
•衬衫加西服，不能让衬衫袖口全露出来。
•女士的连裤袜切忌松沓沓地堆积在脚背或膝盖上。
•女士穿着忌太暴露，忌浓妆艳抹。
•穿深色西服、黑色鞋子，切忌穿白袜。
•切忌两只手戴2个以上戒指。
抽烟：
•抽烟前，先问对方一句可以抽烟吗？以示尊重。
•与人谈话时，切忌把手上的烟头晃来晃去。
•切忌香烟的臭味和香水味混在一起。
•吸烟后，应该及时用口香糖或口腔清新剂等清除烟味。
洗手间:
•上厕所时，切忌弄出很响的声音。
•有些人总要等到结束才知道冲水，其实应该边用边冲，这样气味就不会那么熏人了。
电梯:
•在电梯比较空的时候，应以电梯门为轴，成扇形排列站立。
•午餐后，切忌在电梯里起劲地咀嚼最后一口饭、掏牙齿。
公共场合:
•在狭小拥挤的地方，不要大声喧哗，谈论私事。
•打手机时，声音要低。
•注意个人卫生，常洗头，没有头屑，不宜用过浓的香水，每天刮脸，修剪鼻毛，男士不留长指甲。
职业道德
•迅速融入企业团体并热爱它
•迅速认同企业共同的价值观（企业文化）•明确自身责任并勇敢承担
•生于约束，死于自由
•协同与沟通每一个和您在一起工作的人•不要内外恶性竞争
•全面的客户服务导向。