公共关系礼仪——日常交往的礼仪教学设计
08《公共关系基础》第八章：公共关系礼仪教学设计
通过对公共关系社交礼仪和日常礼仪等知识点的讲解分析和几个案例的分析，让学生在案例和理论知识中学习和掌握知识点，教师讲述分析，请学生回答应具备的能力等知识点。
5、学生分组讨论回答
教师巡视，指导学生8分钟时间的自行讨论，以小组为单位，选派代表发言，教师讲评。
6、总结反馈
教师和学生共同总结教学中出现的问题，进一步梳理本任务教学重点。
重点
难点
重点：日常交往的各种社交礼仪
难点：培养各种社交礼仪的能力和素养
教学方法
系统分析法、社会调查法、案例教学法、讲述法、视频教学法
教学条件
多媒体教室、《公共关系基础》教材、课程组所制PPT、视频材料
任务
教学环节
教学活动设计
时间分配
任务1-1涉外馈赠礼仪
1、告知学习目标
教师将本任务教学目标告知大家，学生明确本次课任务
项目8公共关系礼仪
授课对象
课内学时
12
上课
地点
教学
目标
知识目标
1.掌握公共关系礼仪的基本概念。
2.熟悉日常交往的各种礼仪。
3.了解外事往来礼仪。
能力目标
通过学习及应用公共关系礼仪的相关知识，提高公共关系从业人员的基本素养，为下一个章节公共关系专题活动的学习奠定基础。
素质目标
熟练应用公共关系社交礼仪与日常交往礼仪，并通过日常实践活动，努力提高的公共关系社交礼仪。
8学时
2、案例：会议、典礼、宴实践活动案例的讲解，以具体活动素材为载体，通过对比、比较和分析社交礼仪的培养与行为养成等实例创设情境，导入新课，阐明公共关系社交礼仪和日常礼仪的具体要求和做法。帮助学生理解公共关系礼仪的基本概念、类型和常识。
社交礼仪教案
社交礼仪教案
教学目标：
1. 了解社交礼仪的概念和重要性。
2. 学习常见的社交礼仪规范和技巧。
3. 培养学生良好的社交礼仪意识和能力。
教学内容：
1. 社交礼仪的概念和重要性。
2. 社交礼仪的基本原则和规范。
3. 社交场合常见的礼仪技巧和注意事项。
教学过程：
一、引入
1. 通过讨论和问题提出，引导学生思考社交礼仪的重要性。
二、知识讲解
1. 介绍社交礼仪的概念和定义，以及在社交场合中的作用。
2. 解释社交礼仪的基本原则和规范，如尊重他人、注重礼貌、
注意言行等。
三、案例分析
1. 以各种不同的社交场合为例，分析常见的社交礼仪问题和解决方法。
2. 引导学生分析不同社交场合的礼仪要求和注意事项。
四、演示和模拟
1. 设计一些角色扮演活动，让学生在模拟的社交场合中实践社交礼仪。
2. 演示一些常见的社交礼仪技巧，如握手、致辞、交流等。
五、讨论和总结
1. 组织学生讨论社交礼仪的重要性和应用。
2. 总结学习到的社交礼仪规范和技巧。
六、作业布置
1. 要求学生撰写一篇关于社交礼仪的文章，总结自己的学习心得和体会。
2. 要求学生观察身边的社交场合，分析其中的社交礼仪问题并
提出改进建议。
教学资源：
1. 社交场合演示模拟材料。
2. 社交礼仪案例分析材料。
评价方式：
1. 学生课堂表现和参与度的评价。
2. 作业的评阅和讨论。
社交礼仪公共礼仪教案
社交礼仪公共礼仪教案第一章：社交礼仪概述1.1 社交礼仪的定义与重要性1.2 社交礼仪的基本原则与要求1.3 社交礼仪的应用场景与注意事项第二章：基本礼仪规范2.1 言谈举止礼仪2.1.1 语言表达的规范与技巧2.1.2 倾听与回应的礼仪2.1.3 避免敏感话题与冲突2.2 着装与仪表礼仪2.2.1 着装的基本原则与要求2.2.2 不同场合的着装规范2.2.3 仪表的保持与注意事项2.3 见面礼仪2.3.1 介绍与自我介绍的规范2.3.2 握手与鞠躬的礼仪2.3.3 交换名片的礼仪与注意事项第三章：商务礼仪3.1 商务场合的礼仪要求3.1.1 商务会议的礼仪3.1.2 商务宴请的礼仪3.1.3 商务洽谈的礼仪3.2 商务通信的礼仪3.2.2 商务电话沟通的礼仪与技巧3.2.3 商务信函与名片的使用规范3.3 商务出行与接待礼仪3.3.1 商务旅行的礼仪与注意事项3.3.2 接待客户与拜访的礼仪第四章：宴会礼仪4.1 宴会准备与邀请礼仪4.1.1 宴会邀请的规范与注意事项4.1.2 宴会地点的选择与布置4.1.3 宴会日程与安排4.2 宴会中的礼仪规范4.2.1 宴会着装与仪表要求4.2.2 宴会中的行为举止与言谈礼仪4.2.3 宴会饮食与饮酒礼仪4.3 宴会结束与感谢礼仪4.3.1 宴会结束时的道别礼仪4.3.2 宴会后的感谢与回访礼仪第五章：公共场合礼仪5.1 公共交通工具上的礼仪5.1.1 乘坐飞机的礼仪与注意事项5.1.2 乘坐火车的礼仪与注意事项5.1.3 乘坐公交与地铁的礼仪与注意事项5.2 商场与购物礼仪5.2.1 购物时的礼貌与礼仪5.2.2 试衣间与更衣室的礼仪5.2.3 结账时的礼仪与技巧5.3 餐厅与饮食礼仪5.3.1 餐厅就餐的礼仪与注意事项5.3.2 饮食过程中的行为举止与言谈礼仪5.3.3 餐桌上的饮食礼仪与禁忌社交礼仪公共礼仪教案第六章：宴请与接待礼仪6.1 家庭宴请的礼仪6.1.1 宴请的邀请与通知6.1.2 宴请的准备与布置6.1.3 宴请中的礼仪与注意事项6.2 餐厅宴请的礼仪6.2.1 餐厅选择与预订的礼仪6.2.2 餐厅就餐的礼仪与注意事项6.2.3 结账时的礼仪与技巧6.3 商务接待的礼仪6.3.1 接待前的准备与安排6.3.2 接待中的行为举止与言谈礼仪6.3.3 接待后的跟进与感谢第七章：拜访与接待礼仪7.1 拜访前的准备与礼仪7.1.1 拜访时间的选择与预约7.1.2 拜访目的与准备的资料7.1.3 拜访中的行为举止与言谈礼仪7.2 拜访中的礼仪与注意事项7.2.1 进入与离开时的礼仪7.2.2 座位选择与座姿的礼仪7.2.3 交流中的倾听与回应礼仪7.3 拜访后的跟进与感谢7.3.1 拜访后的跟进方式与时间第八章：国际礼仪与跨文化交流8.1 国际礼仪的基本原则与要求8.1.1 国际礼仪的特点与重要性8.1.2 不同国家的礼仪规范与差异8.1.3 国际礼仪的应用场景与注意事项8.2 跨文化交流的礼仪与技巧8.2.1 跨文化交流的重要性与挑战8.2.2 跨文化交流的基本原则与技巧8.2.3 跨文化交流中的礼仪与注意事项第九章：特殊情况下的礼仪处理9.1 处理冲突与争议的礼仪9.1.1 冲突产生的原因与处理原则9.1.2 冲突处理的礼仪与技巧9.1.3 争议解决后的修复与和解礼仪9.2 处理投诉与反馈的礼仪9.2.1 投诉处理的重要性与原则9.2.2 投诉处理的礼仪与技巧9.2.3 有效反馈的给予与接受礼仪第十章：社交礼仪的培养与提升10.1 社交礼仪的内在修养10.1.1 自我认知与自我提升10.1.2 情绪管理与表达10.1.3 社交礼仪的学习与实践10.2 社交礼仪的提升技巧10.2.1 观察与模仿10.2.2 角色扮演与模拟训练10.2.3 持续学习与反思改进10.3 社交礼仪的资源与参考10.3.1 社交礼仪的书籍与资料10.3.2 网络资源与在线课程10.3.3 专业培训与讲座活动重点和难点解析1. 社交礼仪的定义与重要性：理解社交礼仪的基本概念和在社交场合中的重要性是学习礼仪的基础。
(完整版)社交礼仪教案
(完整版)社交礼仪教案1. 引言社交礼仪是培养学生良好社交惯、提高人际关系的重要途径。
本教案旨在帮助学生理解社交礼仪的重要性，并提供一些建议和指导，以培养他们在不同场合中的自信、尊重和友善的举止。
2. 目标通过本教案的研究，学生将能够：- 理解社交礼仪的概念和价值；- 掌握日常社交场合中的基本礼仪规则；- 培养尊重他人、友善待人的态度；- 提高自信，有效沟通和交流。
3. 内容3.1 社交礼仪的概念和价值- 社交礼仪是一种行为准则，涉及到与他人交往时的规范和礼貌。
- 社交礼仪有助于建立良好的人际关系、提升自信心以及赢得他人的尊重和信任。
3.2 日常社交场合中的基本礼仪规则1. 礼貌用语：尊重别人的感受，使用适当的称谓和礼貌用语，如问候语、感谢语等。
2. 注意仪容仪表：保持整洁干净的外表，不要穿着不当或过于暴露的服装。
保持良好的仪态和姿势。
3. 注意听说技巧：倾听别人讲话时保持注意力，避免打断对方，发表自己的意见时要考虑到他人的感受。
4. 礼仪搭配：懂得合理安排和组织社交活动，注意场合的礼仪要求。
5. 礼物赠送：根据不同场合和关系选择合适的礼物，并注意礼物的包装和送礼的礼仪。
3.3 尊重他人、友善待人的态度- 尊重他人是社交礼仪的重要原则，要学会关注他人的感受，尊重他人的权利和观点。
- 友善待人是社交交往的基础，要学会表达关心和友好，充分展示自己的善意。
3.4 自信的重要性和有效沟通与交流- 自信是展示个人魅力和自我表达的基础，要学会保持积极的心态和形象。
- 有效沟通和交流是建立和谐人际关系的关键，要善于倾听、表达自己的观点和意见，并避免争执和冲突。
4. 教学方法- 前导导入：通过图片、视频等方式展示不同场合下的社交礼仪，并进行简单讨论。
- 知识讲解：详细介绍社交礼仪的概念、基本规则和原则，引导学生理解其重要性。
- 实践操作：设计情景演练，让学生在真实的场景中模拟社交行为，加强实操能力。
- 反馈总结：让学生分享他们的体会和观察，并提供具体的指导和反馈。
社交礼仪教案
社交礼仪教案教案名称：社交礼仪教学教学目标：1. 学生能够了解社交礼仪的基本知识和原则。
2. 学生能够掌握一些常见的社交场合的礼仪规范和技巧。
3. 学生能够运用所学的社交礼仪知识，提升自己的社交能力。
教学内容：1. 社交礼仪的基本概念和原则2. 社交礼仪的常见场合和规范3. 社交礼仪的技巧与实践教学步骤：步骤一：导入（5分钟）介绍社交礼仪的重要性和作用，引导学生思考与社交礼仪相关的话题和场景。
步骤二：讲解社交礼仪的基本概念和原则（10分钟）1. 社交礼仪的定义和作用。
2. 社交礼仪的基本原则：尊重、关心、谦虚、礼貌等。
步骤三：介绍社交礼仪的常见场合和规范（15分钟）以商务场合、社交聚会、餐厅用餐等为例，向学生介绍常见的社交场合和相应的礼仪规范，如握手礼仪、用餐礼仪、交流礼仪等。
步骤四：演示案例和分析（15分钟）请一些学生上台示范社交场合的礼仪行为，其他学生进行观察并分析其中的不足之处，进行讨论和改进。
步骤五：讲解社交礼仪的技巧与实践（20分钟）1. 介绍一些提升社交能力的技巧，如自我介绍、礼貌用语、姿势、眼神交流等。
2. 分组活动：让学生分成小组，讨论并演练在特定场合下的社交礼仪，如参加一个婚礼或商务会议时应注意的礼仪。
步骤六：总结与展望（5分钟）通过小结本节课的内容，并展望学生今后在社交场合中运用所学社交礼仪知识的能力。
教学方式：1. 教师讲解和示范2. 学生小组讨论和演练3. 学生上台示范和分析教学资源：1. 社交礼仪的相关图片和视频2. 社交场合的道具和造型模拟器材教学评价：1. 学生参与度的评价，包括课堂互动和小组讨论的积极性。
2. 学生对社交礼仪知识的掌握程度，包括对礼仪概念、基本原则以及常见场合和规范的了解程度。
3. 学生的表现能力和实践能力，包括演示的技巧和改进的能力。
教学延伸：1. 将社交礼仪教学与其他实践活动结合，如组织学生参加社交活动或参观社交场所，加强实践和体验。
2. 鼓励学生在日常生活中主动践行社交礼仪，加强自我培养和修养。
社交礼仪教案优秀6篇
社交礼仪教案优秀6篇作为一位兢兢业业的人民教师，常常要写一份优秀的教案，教案是保证教学取得成功、提高教学质量的基本条件。
大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的教案吗？读书破万卷下笔如有神，以下内容是为您带来的6篇《社交礼仪教案》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。
招待会篇一招待会不备正餐，是一种较为灵活的宴请方式。
通常备有食品、酒水、饮料，由客人自取，或坐或站，或与他人一起，或独自一人用餐。
一般不排座次，可以自由活动。
常见的招待会主要有冷餐会、酒会。
社交礼仪教案优秀篇二活动目标：1、能主动、快乐地向同伴及幼儿园内熟悉的人问好，知道要做个有礼貌的孩子。
2、认真倾听、理解故事，学说礼貌用语"你好"、"再见"，尝试运用体态语言辅助礼貌用语的表达。
活动准备：绘本的多媒体课件一份；幼儿园工作人员向小朋友问好的录像五段；立体纸塑人物两个；自制的《找朋友》歌曲图谱一张。
活动过程：一、游戏导入，快乐问好教师组织《找朋友》游戏，导入主题。
教师介绍游戏规则和玩法，幼儿在找朋友游戏中复习敬礼和握手等动作。
二、故事欣赏，学习问好教师分段讲述故事，幼儿倾听理解故事，学习礼貌用语并用动作辅助表达。
提问：悠悠和马哥哥怎么打招呼的？和羊姐姐呢？悠悠又是怎么样和熊奶奶打招呼的啊？悠悠和马哥哥时做了什么动作？和熊奶奶打招呼时做的是什么动作。
小结：我们和不同的人问好要用不同的方法，和小伙伴要招招手，和长辈要鞠躬。
教师带领幼儿向故事角色问好。
三、游戏翻新，行为练习教师鼓励幼儿向不同的人问好，然后教师依次播放幼儿园这些工作人员回应的的录像。
（本班班主任老师、陌生教师、保健医生、门卫爷爷、礼仪小标兵、本班幼儿的妈妈……）小结：我们用不同的问好方法和遇到的不同的人要用不同的方法打招呼，打招呼的时候还要有肢体动作。
四、激励迁移，养成礼仪教师出示自制的《找朋友》歌曲图谱，清唱歌曲："找呀找呀找朋友，找到一个好朋友，招招手呀（鞠个躬呀），笑眯眯呀，你是我的好朋友，再见！"教师依次出示立体纸塑人物小姐姐和老奶奶，请幼儿一边唱歌曲一边练习问号的动作。
日常交际礼仪电子档教案
日常交际礼仪电子档教案一、教学目标1. 让学生了解并掌握日常交际中的基本礼仪知识。
2. 培养学生自觉遵守日常交际礼仪的良好习惯。
3. 提高学生的人际沟通能力，使他们在日常生活和工作中更加得体、大方。
二、教学内容1. 交际礼仪的基本概念与重要性2. 日常交际中的服饰礼仪3. 日常交际中的言谈礼仪4. 日常交际中的举止礼仪5. 日常交际中的礼貌用语三、教学方法1. 讲授法：讲解交际礼仪的基本概念、原则与重要性。
2. 示范法：教师以身作则，演示正确的交际礼仪。
3. 情景模拟法：设置具体的交际场景，让学生参与实践。
4. 讨论法：分组讨论，分享彼此在实际交际中的经验和感悟。
四、教学准备1. 教案、教材、多媒体设备2. 情景模拟道具（如服装、道具等）3. 讨论话题及案例素材五、教学过程1. 导入：教师简要介绍交际礼仪的基本概念与重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 新课内容：a. 讲解日常交际中的服饰礼仪，如着装得体、佩戴饰品等。
b. 讲解日常交际中的言谈礼仪，如礼貌用语、倾听他人等。
c. 讲解日常交际中的举止礼仪，如微笑、鞠躬、握手等。
d. 讲解日常交际中的礼貌用语，如问候、感谢、道歉等。
3. 情景模拟：教师设置具体的交际场景，让学生参与实践，注意观察并指导学生的表现。
4. 小组讨论：学生分组讨论，分享在实际交际中的经验和感悟，教师巡回指导。
6. 课后作业：布置相关练习题，让学生巩固所学内容。
六、教学评估1. 课堂观察：教师在课堂上观察学生的参与程度、理解程度和实际操作能力。
2. 情景模拟评价：对学生在情景模拟中的表现进行评价，包括礼仪知识的运用和沟通能力。
4. 课后作业完成情况：检查学生作业的完成质量，评估学生对课堂内容的掌握情况。
七、教学拓展1. 组织一次校园礼仪大赛，让学生在比赛中巩固所学知识，提高实践能力。
2. 邀请专业人士进行讲座，让学生了解更多交际礼仪的知识和技巧。
3. 开展礼仪主题的社团活动，让学生在社团中实践和传播礼仪文化。
《社交礼仪教案》
《社交礼仪教案》word版第一章：社交礼仪概述1.1 社交礼仪的定义和意义解释社交礼仪的概念探讨社交礼仪在个人和社会中的重要性1.2 社交礼仪的基本原则介绍社交礼仪的基本原则，如尊重他人、礼貌待人等分析这些原则在实际社交场合中的应用1.3 社交礼仪的分类概述不同类型的社交礼仪，如商务礼仪、宴会礼仪等解释每种类型的特点和重要性第二章：个人形象与自我展示2.1 着装礼仪介绍不同场合下的着装规范提供如何根据场合选择合适服装的建议2.2 仪容仪表强调个人卫生和仪容的重要性2.3 自我展示技巧探讨如何在社交场合中展示自信和专业的形象第三章：交流与沟通技巧3.1 倾听与回应强调倾听他人发言的重要性教授如何有效地回应和参与对话3.2 语言表达与非语言沟通分析语言表达的要素，如清晰、礼貌的语言探讨非语言沟通的作用，如肢体语言和面部表情3.3 应对不同人际关系的沟通技巧介绍与不同人群（如上司、同事、陌生人等）沟通的策略提供应对不同人际关系的具体建议第四章：商务礼仪与职业形象4.1 商务场合的着装与仪容强调商务场合下的着装规范和职业形象的重要性提供如何打造专业商务形象的指导4.2 商务会议与洽谈礼仪介绍商务会议和洽谈的基本礼仪规则教授如何在商务场合中展示专业和自信4.3 商务宴请与交换名片解释商务宴请的礼仪规范指导如何正确交换名片和礼貌地处理名片第五章：宴会与社交场合礼仪5.1 宴会礼仪介绍宴会场合的礼仪规则教授如何得体地参与宴会活动5.2 餐桌礼仪强调餐桌礼仪的重要性教授使用餐具、餐桌行为等规范5.3 社交场合的礼仪技巧探讨在社交场合中与他人互动的技巧提供如何在社交场合中展示自己的建议第六章：网络社交礼仪6.1 网络社交礼仪的重要性讨论网络社交礼仪在现代社会中的必要性强调网络社交礼仪对个人形象和人际关系的影响6.2 电子邮件与即时通讯礼仪强调礼貌用语和尊重他人的重要性6.3 社交媒体与网络平台礼仪介绍在社交媒体和网络平台上行为的规范探讨网络礼仪在虚拟社交环境中的应用第七章：跨文化交流与礼仪7.1 跨文化交流的基本概念解释跨文化交流的含义和重要性探讨文化差异对交流和礼仪的影响7.2 常见跨文化礼仪误解与冲突分析跨文化场合中常见的礼仪误解和冲突提供解决跨文化交流中问题的策略7.3 适应不同文化礼仪的技巧教授如何适应不同文化的礼仪规范提供有效沟通和尊重不同文化的方法第八章：特殊场合与活动礼仪8.1 婚礼与丧礼礼仪介绍婚礼和丧礼的基本礼仪规则探讨在这些特殊场合中如何表现尊重和同情8.2 宗教场合与节日庆典礼仪解释不同宗教场合和节日庆典的礼仪规范强调在参与这些活动时展示尊重和理解的重要性8.3 慈善活动与公关活动礼仪讨论慈善活动和公关活动中的礼仪要求第九章：礼仪失误与应对策略9.1 礼仪失误的常见情况分析在社交场合中可能发生的礼仪失误强调意识到和管理自身行为的重要性9.2 应对礼仪失误的策略提供应对礼仪失误的实用建议教授如何在尴尬的情况下恢复形象和处理局面9.3 礼仪修养与自我提升强调持续学习和提升礼仪修养的重要性推荐学习和实践礼仪的方法和资源第十章：礼仪教育与传承10.1 礼仪教育的意义与方法探讨礼仪教育对个人和社会的影响教授如何在学校、家庭和工作环境中进行礼仪教育10.2 礼仪传承的重要性解释礼仪在文化传承中的作用强调每个个体在礼仪传承中的责任10.3 未来礼仪发展的趋势预测社会变迁对礼仪的影响探讨未来礼仪发展和适应新环境的可能性重点和难点解析1. 社交礼仪概述（第一章）难点解析：理解社交礼仪在个人和社会中的重要性，掌握不同类型社交礼仪的特点和重要性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
仪：外在的言行举止
【新课讲授】：
一、公共关系礼仪的概述
（一）礼仪的起源与发展
中国中国就是礼仪之邦，在礼、乐、射、御、书、数“六艺”中，礼居于首位
1、人类祭天、敬神是“礼”的雏形。
2、礼为治国安邦的基础，礼仪作为人们的行为模式和规范，属于社会上层建筑，对社会的发展起着重大作用。
（二）礼仪的基本作用
（一）电话礼仪
1、接电话的礼仪
（1）及时接听，响铃3声内接听；
（2）拿起电话先自报家门“您好，这里是××公司××部”，要微笑，热情，态度诚恳，谦和；
（3）地位高者先挂，同级情况主叫先挂，社交中女士先挂；
（4）征求在场VIP的意见再接，但不要离开，并尽快结束对话，或与对方约定回电的合适时间；
（5）代接电话应先告知对方询问的人不在场，再询问情况：来系何人，所为何事，并认真记录要点，最后重复重要信息以确认无误。
2、打电话的礼仪
（1）看准号码再拨打
（2）避开临近下班或者周末的时间段（周五下午、周一上午），周二、周三上午10点左右，下午3点左右为宜
（3）避开吃饭和午睡时间（晚9点后，早8点前，中12点至2点）
【小组活动】：
分组模拟接打电话的场景练习接打电话的礼仪
1.小组内5分钟讨论，预设场景及对话剧本
2.主动向班内其他小组发起挑战，开展现场模拟对话
1、沟通作用
2、协调作用
（三）公共关系礼仪的基本要求
1、热情开朗
2、相互谅解
3、品德高尚
4、吸取经验
5、灵活运用
二、日常交往的礼仪
（一）握手礼
1、什么情况下握手？
见面或告别；
表示祝贺；
表示慰问。
2、握手双方谁先握手？
年龄大、身份较高者先；
女士先；
主客之间主人先。
3、握手的方式
面带微笑，注视对方，四指并拢，拇指张开。ห้องสมุดไป่ตู้
4、握手的禁忌
忌心不在焉；
忌左手相握；
忌戴帽子、戴墨镜、戴手套。
（二）名片的礼节
交换名片的注意事项：
顺序：位低者先给位高者递；
年轻的先给年老的递。
礼节：双手递双手接；
名片朝上，字的正上方朝对方；
不能用食指和中指夹着递；
认真看，仔细放好；
“认识您很高兴”之类的话语。
（三）出行的礼仪
1、走路的礼仪
①不宜超越同行的长辈与上级，不得已超越时应回首点头示意；
②狭窄走廊与长辈、女士相遇应停下礼让；
③与女士同行时男生应迁就女士脚步；
④上楼梯时男生应走在女士前面；
2、乘电梯的礼仪
【案例分析】（图解）
谁先进电梯？
谁先出电梯？
在电梯里你应该站哪儿？
3、乘车的礼仪
【案例分析】：
商务礼仪：后排右侧与司机对角线位置为上座，左边次之，中间更次之，司机旁的位置为低；
社交礼仪：如乘主人驾驶的轿车，前座为重，可安排主客坐前排，如主客下车，后排客人应移至前座，补其空缺，方不失礼。
讲授法
小组讨论法
案例分析
思考题、作业、参考资料
课后
小结
课时
2
授课方式
理论课
授课题目
公共关系礼仪——日常交往的礼仪
目的与要求
知识目标：了解公共关系礼仪的作用、基本要求
能力目标：掌握公共关系礼仪中日常交往的各项礼仪
情感目标：提高学生对公共关系礼仪的重视
重点与难点
重点：日常交往的各项礼仪
难点：日常交往礼仪的运用
教学过程
方法及手段
【新课导入】：
问题导入：什么是礼仪？