酒店行业微信营销案例
微信营销在品牌推广中的应用案例解析
微信营销在品牌推广中的应用案例解析在当今数字时代，微信已然成为了人们日常交流的重要方式之一，而对于企业而言，微信更是不容忽视的营销工具。
微信营销的优势在于它能够与受众建立实时交互，以便增强品牌关系、传达品牌信息和提高忠诚度。
本文将分析一些具有代表性的微信营销案例，探讨其在品牌推广中的应用。
案例1：万豪酒店的“万豪之夜”众所周知，万豪是世界著名的高端酒店品牌，此次推出的微信活动名为“万豪之夜”，旨在吸引微信用户，将品牌信息传播到潜在顾客中。
此次活动的具体内容是，在微信平台上发布“万豪之夜”文章，向读者详细介绍万豪的几个高级客房。
读者可以参与一次抽奖，获得入住这些房间的机会。
此外，活动还包括互动游戏和视频直播活动。
通过这样的微信活动，万豪利用微信平台，吸引更多的潜在顾客，提升品牌知名度。
而关注了微信公众号的用户，则会获取品牌最新资讯和优惠信息，这样品牌忠诚度可以更好地提高。
此外，这样的微信推广活动也有助于品牌维护和服务，如果顾客在酒店住宿期间遇到任何问题可以通过微信公众号联系酒店管理方，从而提高管理方的顾客服务质量。
案例2：adidas的微信推广adidas作为大型运动品牌，注重网络营销，并实行了在微信平台上推广的策略。
为了吸引更多的微信用户，adidas推出了“柿峪百众”营销活动。
该活动要求用户在微信平台发布一张运动或者健身照片，并在推文中分享体育运动的故事或一些运动小贴士。
每周adidas将选出五个优秀作品，以物品的形式奖励中奖者。
在这个营销活动中，adidas从普通的信息发布者转变为与读者、参与者建立互动关系的营销者。
通过此次活动的推广，adidas成功吸引了较多的微信用户参与到营销中，从而增强品牌知名度，提升品牌忠诚度。
案例3：苏宁金融的微信推广苏宁金融是一家比较有代表性的互联网金融企业，以其在微信平台上的推广策略获得了不少成功。
苏宁金融通过在微信平台上发布财经新闻、借贷信息等相关文章，吸引了大量的读者和潜在用户，进而提升了品牌知名度。
微信营销自动化实战案例-高端酒店用户旅程100%把控销售成单环节！
微信营销自动化实战案例-高端酒店用户旅程100%把控销售成单环节！之前我们分享了一家B2B跨国电信集团的营销自动化实战经验，这次我们将着眼于B2C行业，接下来的时间，分享一家大型度假村品牌的营销自动话实战经验——如何利用用户旅程对销售成单环节实现100%把控！企业背景：这是一个高端度假酒店品牌，他们的微信服务号拥有非常庞大的粉丝体量，大多都是已经入住体验过的老客户，或者对旅行服务有实际需求的潜客。
目前摆在他们面前有两大难题，一是新粉取关率的居高不下，由于没有合适的新粉互动环节设计，在用户初关注公众号时，一旦无法第一时间获取想要的有效信息时，大概率会选择直接取关。
另一难题是官微客户成单率有限。
即使拥有庞大粉丝群体，但在缺乏有效的下单引导与结果追踪前提下，销售过程中的客户流失难以把控，对线上营收及利润提升造成困扰。
面对这两大难题，该品牌提出了两点诉求：1、设计新粉关注的友好互动环节，提升新粉互动效率与留存率。
2、对销售成单环节进行把控，降低客户流失率，提升粉丝转化与营收利润。
基于该品牌诉求，从以下几步出发，改变企业运营营销现状↓↓↓第一步，部署微信聊天机器人，解决服务号新粉丝流失率高的问题。
此前新粉丝关注品牌服务号，运营者仅仅设计了一个简单的自动回复消息，完全浪费了与新粉丝建立联系，产生互动的最佳时机。
改用 JINGdigital - 聊天机器人，新用户关注后，品牌可以自动判断用户微信系统语言，是中文还是英文，随后用同种语言与其展开会话。
运营者可以自主设计聊天机器人会话内容，以对话框+选择题的形式，引导新粉一步步参与调研，留下姓名、需求等基本信息。
用户留下的这些信息也会作为后续精准运营、定制化内容的基础。
当粉丝完成调研会话，便按其提交的选项信息发送高匹配内容。
如果粉丝没能完成调研会话，在粉丝关注的48小时内，可以再次向用户发起二次会话，引导继续完成信息问答。
部署聊天机器人后，该品牌新用户互动与信息收集效率得到了明显提升，新粉取关率也有大幅下降。
布丁酒店微信营销成功案例分享
杭州蔷薇微信营销成功案例 /
布丁酒店微信营销成功案例分享
• 布丁酒店微信端加入了每一个门店单独的主页（门 店详情页），更适合移动端用户体验，也更适合微 信用户人群习惯。页面涵盖：门店基本资料（门店 照片、价格、地址、电话等）、特享优惠，交通， 美食，餐馆、旅游线路等。
• 布丁酒店现已 实现入住前定 制化消息的推 送。用户只要 通过微信订房 即可在成功预 定后及入住当 天收到一条微 信图文消息。
• 活动2:1月3日，“520.真爱房”，2012年1月4日，谐音 “爱你一生一世”，布丁酒店把房号为“520”的房间拿出 来送给消费者，并且，1月4日当天入住参与活动门店房号 含“2”的“有爱房”都能延时退房到15:20.总参与人数达 到近3万人次。
微信代运营 /
• 大数据时代，既是讲求精准营销，在用户想要订房的时候 推送给他符合他要求的酒店，这对用户来说是十分有价值 的。通过每个自定义菜单的点击量呈现，每次推送消息的 点击率分析，用户分层等等功能，从而实现有效精准消息 推送，根据用户不同需求发送个性化的内容，让主动添加 布丁酒店的用户都感受到接受属于自己想要的内容，与强 制推送短信、邮箱广告形成鲜明的心理对比。从而也不断 颠覆传统营销方式。
布丁酒店的继续尝试
在最初的成功后，布丁酒店通过与腾讯官方密切合作，实现了布丁酒店微信 客户端的个性定制，改变了酒店的营销模式。
• 布丁酒店微信客户端实 现了个性化的菜单定制， 在微信低部的对话栏中， 提供“我的布丁”、 “预订”、“最新活动” 三个菜单选项，增加了 自定义菜单后，原有的 布丁酒店账号瞬间变成 了一个APP。
七天连锁酒店的微信营销成功案例
七天连锁酒店的微信营销成功案例7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过1600万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。
以下是小编整理的七天连锁酒店的微信营销成功案例，欢迎大家阅读。
七天连锁酒店的微信公众号用了6个月的时间增加到100万粉丝，招商银行的公众号粉丝更是一年到达800万，南方航空公司成功利用微信打造出以“客户为中心”营销服务。
六个月时间，7天连锁酒店公众号从0粉丝增长到100万粉丝，其中80%用户是7天的会员。
通过7天微信公号订单量日均突破5000单，远远高于OTA平台订单。
退订比例由原先20%降到4%。
7天微信运营团队很庞大么?不，他们只有1个微信运营2个技术开发和30个微信客服。
提升用户客服体验相较于招行微客服产品，酒店行业因其业务特殊性并不能完全依赖机器人应答，更多还是得用人工去处理，但微信客服相较于电话客服来说，具备延时应答，一对多应答，通话数据可存可查，住客方便管理等特点，大大提升了客服的工作效率，以前100个人每天的电话接听量在5000个左右，而使用微信客服30个人每天能处理10000多次会话。
“7天约稿”增加用户互动对于大多数品牌商来说，微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息，除了被动接受信息，用户主动贡献内容也是微信运营的另一个方向。
7天的招数就是向用户约稿，增加微信用户参与度。
年轻人喜欢玩，喜欢分享，微信约稿让用户互动的活跃度居高不下。
另外，移动端本来适合阅读，而微信公众号的一个特色也在于订阅，有很强的阅读属性。
同时为了更有效地激励用户投稿，7天对投稿用户给予5000积分的奖励。
利用“漂流瓶”活动增大粉丝量招商银行发起过一个微信“爱心漂流瓶”的活动：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。
根据观察，在招行展开活动期间，每捡10次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶，此活动作用在于积累粉丝量，推广招行微信营销的知名度。
[案例]酒店微信营销案例4篇
![[案例]酒店微信营销案例4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/59e5b11784868762cbaed539.png)
[案例]酒店微信营销案例4篇2月10日，铂涛旗下新品牌IU为大家带来了一场别开生面的微信发布会，推出全国首家互联网酒店品牌。
从下午2：30到3：15，IU策划团队通过微信平台、铂涛官方微博和铂涛会微社区发布品牌信息，直接影响人数就达10万，自此，几乎玩微信的每个人都知道在广州有一个互联网酒店叫IU。
为什么微信发布会如此火?影响力如此之大?甚至粉丝群爆满之后铂涛会会员纷纷打电话投诉群数太少还想加入?首先，微信发布会依托现代社交软件而存在，本身便是一个新趋势，容易成为众人关注的焦点。
其次，发布会前期通过自媒体以及微信、网络红人预热和推广，信息迅速抵达几十万号人。
另外，这次发布会的内容完全针对目标消费群体量身打造，主持人使用的是网络语言，诙谐有趣，内容呈现上没有领导和嘉宾发言，只有品牌和产品，所以，整场发布会影响范围广且创造了0退群0屏蔽的记录。
作为全国中档连锁酒店第一品牌，维也纳酒店微信最初就看到了服务号强大的智能服务接口，并果断升级为服务号，申请并使用微信各大高级接口开发功能服务客户。
移动端更多注重的是客户体验，维也纳通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断的提升平台的客户体验，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。
首先,预订系统的开发，与PC官网进行打通实现微信预订，通过“微信预订立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。
其次,每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，让维也纳的会员留在微信平台上，并得到愉快和实惠。
微信的自助服务使维也纳订房各环节实现信息一体化和智能化，有效提高客户体验和平台消费黏性。
目前维也纳通过微信日均订房超过1000间，结合维也纳服务号的关注量来讲，这一转化率目前在业内也是位居前茅的。
如果你的资讯还只停留在微信可以进行酒店订房，说明你真的OUT 了，布丁酒店通过与腾讯官方密切合作，已把一个改变酒店营销模式的产品呈现出来。
布丁酒店微信客户端实现了个性化的菜单定制，在微信底部的对话栏中提供“我的布丁”、“预订”、“最新活动”三个菜单选项，这比起原先用户主动式发起的对话式交互有了很大的进步，布丁酒店微信客户端，不再只是消息推送与回复。
维也纳酒店运营成功案例
维也纳酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%的秘密维也纳酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%，维也纳微信服务号11月底正式上线，短短3个月的运营，日订房由以前的每日50房晚上升到2月份700多房晚，到3月的100 0间房晚，平均半个月增加一百房晚，粘性逐步增加，绑定微信用户订房比例逐步提升，维也纳微信运营的成功在我看来，主要是天时(订房刚需)、地利（老会员转微信粉丝）、人和（专业团队对微信订房产品定义），借此机会解析一下维也纳微信是如何运作的吧。
1、行业刚需大背景：2013年是微信营销元年，2014是4G网络的元年，网络预定酒店已经有十余年历史，属刚需需求，且用户群体不断扩大，在此背景下，维也纳集团2013年年初开通微信账号“维也纳酒店”，希望配合维也纳APP抢占移动端订房业务，为客人提供更好的订房体验，移动订房的目的是直接取代PC订房，如何让更多的人知道并关注“维也纳酒店”微信并且顺利订房成功是亟需解决的问题。
2、果断升级服务号、微信精准定位：大型连锁酒店的服务电子化决定了维也纳酒店必须将订阅号升级为服务号，主要定位于通过技术手段为1500万维也纳会员提供微信订房服务，例如订房、会员关系、客服、微信活动、模板消息、微信支付等服务，这就需要更多高级接口。
升级服务号是必然的，另外酒店连锁企业做订阅号每日发布信息无实际意义且打开率很低，升级服务号，多了很多高级接口，openid获取、模板消息、微信支付等，openid直接绑定维也纳会员卡，避免反复登陆操作，大大提升转化率，微信模板消息节省短信成本，微信支付完成020最后一个闭环，综上几点，维也纳酒店微信使用服务号做成微信预定酒店系统是实现移动化战略的必然之路。
另外还有其他很多订阅号使用不到的功能，客户及时通过微信可以查询积分，玩游戏增加积分，查看自己会员级别和特权，通过微信自定义回复，快速获取信息，如输入“忘了”等关键字，则自动出现如何找回密码的方法，输入深圳北站，则深圳北站分店信息诸如电话传真地址附近地铁公交等出来了，不需要人工回复的地方全部用了技术手段实现人性化的提醒。
微信营销策略在酒店行业中的应用
微信营销策略在酒店行业中的应用近年来，随着移动互联网的普及和微信的快速发展，微信营销已经成为了企业营销的一种重要途径。
酒店行业作为服务行业的代表，也开始大力推崇微信营销策略，并将其应用到自己的业务中去。
本文将从微信营销的概念、营销策略的核心要点、酒店微信营销的应用实例等多个方面，分析微信营销在酒店行业中的应用，让读者深入了解微信营销对酒店行业的推动作用。
一、微信营销的概念和核心要点微信营销是指通过微信这一社交媒体工具，推销商家的产品和服务，以促成销售的一种营销方式。
微信的特点在于其打通了各种信息渠道，人们可以通过微信实现在线交流、分享、互动等各种方式，这为企业提供了一个全新的营销平台。
微信营销的核心要点包括以下几个方面：1、对受众的定位和分析：对受众的年龄、性别、职业、学历等因素进行分析，以确定针对该受众群体制定的营销策略和内容。
2、优化营销内容和方式：微信营销的成功关键在于文本、图片和视频等内容的精准性、优质性和可分享性。
同时，微信的营销方式也应该满足用户多样化的需求，包括定时发送、定向发送、公众号互动、活动策划等等。
3、不断优化引导流程：通过微信公众号等方式，与用户建立合理的沟通互动，并且设计合理的引导流程，促进用户完成转化购买。
二、微信营销在酒店行业中的应用实例1、微信预订传统的预订方式需要通过电话、PC网站或客户端等途径进行，效率较低，容易造成用户疲劳和流失。
而酒店可以通过微信开放平台，利用微信公众号或小程序等方式进行预订，让用户随时随地进行预订。
这不仅增强了用户体验，还提高了酒店的预订量和营销效果。
2、微信推广酒店可以通过微信公众号、朋友圈等途径，开展活动促销。
比如，推送特价房间、限时优惠等活动，激发用户消费欲望和参与热情。
掌握用户的消费偏好和折扣需求，精准定位用户，针对性开展营销活动，也可以取得比较理想的推广效果。
3、微信支付微信支付的普及，让微信营销在酒店行业中的应用更为便捷。
酒店通过微信支付，提供客户支付的便利和安全性。
爱之缘主题酒店-微信营销案例
微客来（Vcooline）——提升企业宣传力度路径
吸引客户
1
二维码
公众平台
2
2、以利益诱导、聚集用户
1、让客户找到我们
了解
推广品牌
3 3.让客户有消费的欲望
购买
数据库
5
5、储备客户资料做数据库储备， 经常策划活动来增加与客户之间 的互动，固定忠实用户。
增加粘稠度
4 惠客服务
4、贴心服务和优惠政策
二维码推广 扫一扫领取优惠券
√
定制会员卡模型、会员卡特权及消费跟 踪、分级别管理
√
微信营
电子优惠券
销
标准方 营销推广模 刮刮乐
案
块 大转盘
设定使用场景和运营机制；线下优惠特 权流程对接
√
设定使用场景，中奖几率、频次、以及 发放和跟踪
√
设定使用场景，中奖几率、频次、以及 发放和跟踪
√
一战到底
基于用户互动式的答题程序，题库设计 与运营
微酒店
爱之缘客户可在 微信上预定入住 时间和离店时间
根据客户需求选 择入住爱之缘酒 店房间
➢微酒店及时透明 贴心服务客户，解 决一切未知的隐患。 ➢主要针对酒店、 旅社等连锁企业， 帮助酒店收集目标 用户，实现在线查 询、预约、咨询等 改善用户体验的服 务项目，提高品牌 形象。
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酒店微信营销案例分析_酒店行业微信营销案例
六个月时间，7天连锁酒店公众号从0粉丝增长到100万粉丝，
其中80%用户是7天的会员。
通过7天微信公号订单量日均突破
5000单，远远高于OTA平台订单。
退订比例由原先20%降到4%。
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天微信运营团队很庞大么?不，他们只有1个微信运营2个技术开发
和30个微信客服。
提升用户客服体验
相较于招行微客服产品，酒店行业因其业务特殊性并不能完全依赖机器人应答，更多还是得用人工去处理，但微信客服相较于电话
客服来说，具备延时应答，一对多应答，通话数据可存可查，住客
方便管理等特点，大大提升了客服的工作效率，以前100个人每天
的电话接听量在5000个左右，而使用微信客服30个人每天能处理10000多次会话。
“7天约稿”增加用户互动
对于大多数品牌商来说，微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息，除了被动接受信息，用户主动贡献内
容也是微信运营的另一个方向。
7天的招数就是向用户约稿，增加
微信用户参与度。
年轻人喜欢玩，喜欢分享，微信约稿让用户互动的活跃度居高不下。
另外，移动端本来适合阅读，而微信公众号的一个特色也在于
订阅，有很强的阅读属性。
同时为了更有效地激励用户投稿，7天
对投稿用户给予5000积分的奖励。
人性化纯文字自动回复
多数微信公号回答用户日常疑问的自动回复是图文消息，而7天则采用纯文字方式回复。
这样做有什么秘诀么?1)纯文字回复速度快，相比图文消息，还有一个加载过程;2)纯文字回复直观，直接把答案
说出来，不需要阅读图文再体会其中意思;3)纯文字回复更适合人与
人的交流，拉近酒店与顾客的关系。
一键订房
微信用户只要关注7天连锁酒店官方微信公众账号“7天会”，
然后在在微信里一键搜索心仪分店，并完成订房、支付。
整个购买
流程全程只需要5秒钟，订房支付一步搞定。
而平常最晚只保留20点。
品牌的传递在于用户的参与和互动。
7天充分发挥互动的作用，
无论约稿增加用户分享的主动性，还是人性化的自动回复减少冗余
环节和降低时间成本，这些都是站在用户角度考虑，哪怕一丁点细
微的改进都要想着如何让用户再轻松一些。
利用“漂流瓶”活动增大粉丝量
汉庭为什么选择微信营销呢?
在网络日益普及的今天，利用网络营销是酒店营销的必然的选择。
为什么在众多网络营销中选择微信营销?对于微信营销来说，受众在哪，营销就在哪。
横空出世的微信，作为一个强关系的社交平台，
也吸引了众多商家的关注，纷纷尝试着利用微信来为自己的产品和
服务进行宣传推广。
毫不夸张的说，微信开启了网络营销的又一新
模式。
什么是微信营销?
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特
定群体的文字丶图片丶语音的全方位沟通丶互动。
不同于微博的微信，作为纯粹的沟通工具，商家丶媒体和明星与用户之间的对话是私密性的，不需要公之于众的，所以亲密度更高，完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。
微信公众平台
上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的
内容质量，一般来说用户不会反感，并有可能转化成忠诚的客户。
汉庭酒店近期的微信营销实例
案例一：O2O模式。
案例说明：
企业派发印有企业二维码及企业简介的传单，以及张贴海报，让受众注意到企业的微信，从而关注企业微信。
用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。
案例分析：
这种方式的最终目的，是为了吸引目标受众进入到企业的微博平台，从而进行客户培养和维护。
在目前媒体信息量巨大的情况下，这种方式不失为一种成本小，效果直接显着的营销模式。
案例二：互动推送式营销。
南京微信营销
案例说明：
关注企业微信后，企业会通过一对一的推送，向你介绍企业的活动，提供更加直接的互动体验。
案例分析：
此种方式方便用户了解企业，出现问题时也及时能和企业沟通，对于品牌形象和客户维护及开发，都有积极的意义。
案例三：活动式营销。
案例说明：
激活微信会员卡，即赠400元汉庭电子优惠券礼包，登陆汉庭微生活会员卡丶汉庭官网订房，立可抵扣房费。
案例分析：
此种方式可以促进受众的消费欲，如果只是获得会员卡，受众不知道自己的会员享有什么权利，还是不会去消费。
但现在受众知道
自己获得了优惠券礼包，就会有去消费的欲望，抓住用户的消费心理很重要。
案例四：活动式营销。
案例说明：
本人本卡至汉庭微生活会员卡丶官网或app订房并入住1晚，消费结束即自动升级为汉庭普卡会员(享9.2折订房优惠丶1.5倍积分丶预订保留到19:00丶延迟退房至13:00特权)。
案例分析：
此种方式让会员更直接的享受自己的会员特权，刺激用户再次消费。
给汉庭酒店微信营销的建议
微信营销基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。
凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让企业与受众回归最真诚的人际沟通人际，才是微信营销真正的王道。
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