市场营销——喜士多便利连锁店的营销案例
O2O模式成功案例
O2O模式成功案例O2O模式成功案例【案例一】苏宁云商：“门店到商圈+双线同价”的O2O模式所属行业：店商+平台电商+零售服务商案例概述：苏宁的O2O模式是以互联*零售为主体的“一体两翼”的互联*转型路径。
苏宁利用自己的线下门店，以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。
O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店——云店，店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联*、物联*技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。
202X年“百日会战”中，苏宁O2O模式优势凸显，双“11”，苏宁发起第二届O2O购物节，祭出门店、*站、手机、T V“四端协同作战计划”，并取得了一定成绩。
分析师点评：202X年，苏宁以互联*零售为主体、“一体两翼”的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。
其中，作为传统零售企业转型互联*零售的代表，苏宁的“自营O2O模式”在今年百日会战和双“11”中初见成效。
但苏宁“店商+电商+零售服务商”的O2O模式未来能否在O2O行业压力下长足发展，还有待时间的检验。
【案例二】京东：“大数据+商品+服务”的O2O模式所属行业：综合自营+平台电商案例概述：京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店O2O，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团拓展生鲜020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。
另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京东精准营销最终实现“零库存”。
分析师点评：中国电子商务研究中心助理分析师孙璐倩认为，京东O2O模式基于线上大数据分析，与线下实体店*络广泛布局、极速配送优势互补。
新店事件营销案例
新店事件营销案例新店开业是每个商家都面临的重要时刻，如何通过营销策略吸引更多的顾客成为关键。
下面列举了10个以新店事件为题的营销案例，希望能给商家们提供一些灵感和启发。
1. 社交媒体推广：利用各种社交媒体平台，如微博、微信公众号、Instagram等，发布新店开业的消息，分享店铺的特色、优惠活动等信息，吸引潜在顾客的关注和访问。
2. 开业活动策划：精心策划一系列开业活动，如抽奖活动、限时特价、免费试用等，吸引顾客前来参与，增加店铺的曝光度和知名度。
3. 合作推广：与周边商家、社区组织等建立合作关系，共同进行宣传推广，互相推荐顾客，共同吸引更多顾客前来新店消费。
4. 邀请媒体报道：通过邀请当地媒体进行新店开业的报道，增加店铺的曝光度，让更多人了解到店铺的存在和特色。
5. 定向广告投放：根据店铺的定位和目标顾客群体，选择适合的广告平台和渠道进行定向广告投放，提高广告的精准度和有效性。
6. 口碑营销：通过提供优质的产品和服务，让顾客成为店铺的口碑代言人，积极参与顾客的评价和反馈，提高店铺的口碑形象。
7. 联名促销：与知名品牌或明星合作，联合推出限量版商品或合作款式，吸引粉丝和顾客前来抢购。
8. 线下宣传：在周边地区进行传统的宣传手段，如发放传单、张贴海报等，吸引顾客前来新店参观和购物。
9. 会员营销：通过开展会员制度，提供专属特权和优惠，吸引顾客成为会员，增加顾客的忠诚度和购买频次。
10. 线上线下结合：结合线上和线下渠道，通过在线下店铺进行线上下单和线上店铺的线下取货，提供更多便利的购物方式，吸引更多顾客。
以上是以新店事件为题的10个营销案例，商家们可以根据自身店铺的特点和目标顾客群体选择适合的营销策略，提高新店的知名度和销售额。
希望对商家们有所帮助！。
一家来自一线的便利店业绩提升案例
一家来自一线的便利店业绩提升案例作者：胡柯柯来源：《时代经贸·北京商业》 2017年第26期有一家便利店，做了一个小调整，日营业额估计能增加1500 元左右，我觉得可操作性很强，很有学习借鉴意义。
这家便利店紧邻市政府，周边还有图书馆。
6 月初，大概晚上6 点去这家便利店时，我听到店长在向员工交代，5 点以后烤肠、关东煮都不要再烧了，晚上没有人，卖不出去就是门店的损耗。
7 月底我再去这家店时，也是晚上6 点多，不仅发现了烤肠和关东煮还在销售，还增加了本来只在中午销售的盒饭。
这家便利店的一个冷藏柜台主要销售酸奶和盒饭这两个品类，这个柜台的产品必须日日销售空。
因为都是保质期一天的产品，如果不销售掉就是损耗。
所以6 月初去的时候，这个柜台晚上都是空的，道理应该是和5 点以后不烤肠一样，因为5 点以后市政府工作人员都下班回家吃饭了，熟食类产品销售没有目文/ 胡柯柯标销售客群了。
但7 月底突然又在晚上开始销售熟食了，这就引起了我的好奇。
根据我自己的推断盒饭应该是这样增加的：1、7、8 月份进入暑假，图书馆学生的人数开始增加，有很多在图书馆待到闭馆（21:00）的人就需要解决晚饭问题，但是图书馆周边没有餐厅；2、便利店和图书馆的距离很近，所以应该有越来越多的人询问晚上是否供应盒饭；3、便利店员工把这一情况反馈给了总部；4、总部经过测算，觉得可以增加，于是就有了我看到晚上销售盒饭的现象。
我数了下盒饭的数量，大概在100 份左右，盒饭的单价12 元上下，一般买盒饭的都会再搭配其他产品（比如关东煮、香肠、饮料等等），所以保守估计，客单价可以达到15 元。
因为多增加的晚上这100 份盒饭，这家便利店日营业额可以增加1500 元。
盒饭、关东煮这类熟食是便利店毛利比较高的产品，所以这增加的1500 元和其他商品产生的1500 元营业额相比应该是更有价值的。
这个增加晚上盒饭供给的便利店，给了我很多思考和启发。
一、一线员工更能发现店铺真正的需求这个晚上盒饭增加时间是在7 月底而非7 月初，所以我判断，这个应该不是公司本来的经营策略，而是问的客人多了，员工就把这个问题反馈上去，希望能增加这部分的商品来提高营业额。
实体店营销案例1388个，总有一款适合你！（不断更新中）
实体店营销案例1388个，总有一款适合你！（不断更新中）一个整体家具店只用了一招，销售额一年就翻了 10 倍，而且家具店再不需要一个业务员，你想知道是如何做到的吗？二夫妻，做了一家整体家具工厂，开了一家门店，一开始做的很火，结果又开了3家店，开了 3 家店之后，结果并不理想。
以为是销售团体管理的问题，就开始参加学习培训。
后来组建了一个 20 人的销售团体，虽然业绩有所提升，但所赚的钱，还不够业务员的工资。
后来又请了一个策划老师，对产品、品牌、卖点等重新策划了一遍，但是还是不理想。
那应该怎么做呢，后来我给他出了一个策略，只用一招，就把这个企业的销售额一年之内翻了 10 倍！具体的策略：我用康禧大递门店爆客系统给他做了一个链接，打开这个链接，就会出现一个二维码，然后找所有装修相关的装修建材商家，不管你卖什么。
让建材商家扫码扫，扫码后出现登录微信网页，同意后，康禧大递门店爆客系统会向该建材商的好友（先设定只发给他的客户）发一条消息，这个消息的内容是：凡是在这个建材商这里购买商品，就送这个家具厂的一张价值2000 元的实木桌给对方。
这张实木桌，市面上是有的，价值 2000 元。
这个消息同时有一张2000 元实木桌礼品卡图片，对方只需要凭这张图片，就可以到他店面，领一张桌子，然后，再用康禧大递门店爆客系统做一个链接，这次配上该顾客领的2000 元实木桌礼品照片，顾客扫码，系统将这个消息发送给他的每一个好友。
带来很多流量，之后，设计了很多项目和服务，去打动客户来选择他的整体家具。
所有装修客户，或购买装修材料的，都还在装修进行中，还没有购买家具，最后考虑的是不是家具？通过合作商家发出去的卡片，有 40%人拿着卡，过来领桌子。
我给他设计了一个成交主张：桌子就是这样的桌子，但颜色和款式必须和你的装修配合，你要领的话，我们派工程师去你家量尺寸，颜色、款式都合适。
全部免费。
送 10 张桌子，会有 3 个人来购买他的整体家具。
20个裂变营销案例让实体店的业绩提升10倍
20个裂变营销案例让实体店的业绩提升10倍裂变营销是一种创新的营销策略，它通过用户的口碑传播和社交分享来推动业务的增长。
下面是20个裂变营销案例，可以让实体店的业绩提升10倍：1.优惠券裂变：在实体店的收银台放置优惠券，要求顾客将其分享给朋友，好友使用优惠券后，原顾客即可获得额外的折扣券。
2.社交媒体挑战：在社交平台上发起一个与实体店相关的挑战活动，要求参与者通过在实体店购物并发布照片或视频，然后邀请朋友也参与挑战来获得折扣或奖品。
3.口碑推荐返利：为顾客提供一个专属的推荐码，每次通过该推荐码购买的新顾客将获得折扣，原推荐人也会获得相应的返利或奖励。
4.举办特殊活动：在特殊节日或活动期间，举办独特的活动，如限时抢购、扎气球、刮刮乐等，吸引更多的顾客到店消费。
5.社群公益活动：与当地的非营利组织或社群合作，举办公益活动，顾客参与活动后，店铺将捐赠一定比例的销售额给组织，激发顾客的参与积极性。
6.会员制度裂变：提供一个独特的会员制度，为顾客提供不同级别的特权和折扣。
同时，要求会员推荐新会员加入，获得额外的奖励或积分。
7.试用推广：提供免费的产品试用或体验，让顾客分享使用感受，同时邀请朋友也来试用，并给予推荐奖励。
8.美食分享优惠：鼓励顾客在社交媒体上分享他们在实体店品尝到的美食，顾客可以获得额外的折扣或奖品。
10.开展团购活动：与其他实体店或平台合作，举办团购活动，吸引更多的顾客到店或参与团购。
11.线下活动邀请：对于每位店内消费的顾客，提供一张邀请卡，卡上印有店铺的信息和优惠活动，要求顾客邀请朋友一同光临。
12.客户回馈计划：对于经常光顾实体店的忠诚顾客，设立回馈计划，例如每消费一定金额就送一天免费早餐或优惠券，同时要求忠诚顾客推荐朋友加入计划。
13.限时特卖裂变：在特定的时间段内，举办限时特卖，购物顾客可以获得额外的折扣或奖品，要求顾客邀请朋友一同参与。
15.顾客故事分享：鼓励顾客分享他们在实体店购物的故事，店铺通过选取最有创意或感人的故事，提供额外的折扣或奖品。
美国好事多(Costco)超市营销策略分析及启示
２０１４年第７期·总第２４１期【经贸管理】美国好事多（Ｃｏｓｔｃｏ）超市营销策略分析及启示陶 薇（镇江高等专科学校，江苏镇江２１２００３）［摘 要］自２０世纪９０年代初我国开始大力发展连锁经营业以来，超市这一现代流通模式得到了空前发展，但随着国际零售业巨头的加入和国内外经济环境变化，我国连锁超市正面临前所未有的压力和挑战。
美国好事多（Ｃｏｓｔｃｏ）超市在经过三十多年的稳健发展后已成为美国第二大零售商、全球第七大零售商以及美国第一大连锁会员制仓储式超市，这对我国连锁经营超市有着良好的指导和借鉴作用。
通过对该超市的产品、价格、分销、促销等营销策略深入详细的分析，结合实际情况提出我国本土连锁经营超市发展的对策建议，包括准确定位是持续保持高利润率的重要保证；合理的会员制度是培养忠实消费者的有效手段；高品质、低价格是连锁经营超市成功的关键；完善的售后服务是赢得市场竞争优势的锐利武器。
［关键词］美国；好事多（Ｃｏｓｔｃｏ）；营销策略［中图分类号］Ｆ２７２ ３ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］２０９５－３２８３（２０１４）０７－０１１０－０３ ［作者简介］陶薇（１９７６－），女，汉族，江苏镇江人，副教授，研究方向：国际贸易、市场营销。
一、美国好事多（Ｃｏｓｔｃｏ）超市简介好事多（Ｃｏｓｔｃｏ）超市是美国第二大零售商、全球第七大零售商以及美国第一大连锁会员制仓储式超市。
该超市起源于两家公司，１９７６年Ｓｏｌ和Ｒｏｂｅｒｔｐｒｉｃｅ花费２５００万美元在圣地亚哥（ＳａｎＤｉｅｇｏ）成立了第一家面向商业购买者的全新会员店；１９８３年９月，好事多西雅图店开张。
随后，斯波坎店、华盛顿店、波特兰店、俄勒冈店等陆续开门营业；１９９２年，好事多的第１００家店面开张；１９９３年，价格会员店和好事多公司合并成立价格好事多（ＰｒｉｃｅＣｏｓｔｃｏ）；１９９９年，价格好事多（ＰｒｉｃｅＣｏｓｔｃｏ）改名为好事多仓储公司（ＣｏｓｔｃｏＷｈｏｌｅｓａｌｅＣｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ），很多时候简称为好事多（Ｃｏｓｔｃｏ）。
2011年关于喜士多便利店的调研报告
2011年关于喜士多便利店的调研报告（一）调研目的：通过对喜士多便利店调研，全面了解发展战略对于连锁便利店企业的成长所起到的作用。
（二）调研时间、地点、过程调研时间：2011年1月18日—2011年1月25日调研地点：喜士多广州海珠区珠江新城店调研过程：在店内观察访问店员上网搜索相关内容和文件制作问卷访问沿路途人（三）调研方法和调研内容调研方法：访谈法网络调查抽样问卷调查调研内容：一、迅捷易用的计算机网络这种能密切联系供应商、商店、员工和银行的内部网络系统，对许多零售企业来说，甚至在互联网技术已经降低了系统建设成本和复杂程度的今天仍然是个梦想，这一新技术系统与其他连锁零售商相比有着三大优势，第一，可以监控顾客的需求情况。
竞争的本质就是变化。
企业要做的不是将商品推销给顾客，而是要让顾客的需求推动企业的发展，第二，喜士多便利店可以使用销售数据和软件改善企业的质量控制、产品定价和产品开发等工作。
有了这个系统，便利店可以一天三次收集所有商店的销售信息，并在20分钟内分析完毕。
这就使便利店更快分辨出哪些商品或包装吸引顾客。
第三，喜士多便利店的电子投资可大大提高公司供应链的效率。
订单流动加快了，订单的电子处理过程不超过7分钟。
货物配送中心的卡车司机都携带着有条形码的卡片，当他们到达运货点就可以将卡放在商店的计算机扫描。
二、集中化的物流管理喜士多便利店店面面积非常小，场地面积平均仅100平方米左右，但就是这样的店面提供的日常生活用品达3000多种。
虽然便利店供应的商品品种广发，通常却没有储存场所，为提高商品销售量，售卖场地原则上应尽量大。
这样，所有商品必须能通过配送中心得到及时补充。
第一、设立区域配送中心为了保证有效率地供应商品，喜士多便利店学习日本7-Eleven。
对就有分销渠道进行合理化改造。
每个批发商都要单独用卡车向零售商送货，送货效率极低，而且送货时间不确定，但人们往往忽视了这种配送系统的低效率。
要整合及重组分销渠道上进行改革。
大型超市促销策略案例
大型超市促销策略案例（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、学习总结、教学总结、活动总结、实习总结、军训总结、工作计划、述职报告、心得体会、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides various types of practical sample essays, such as work summary, learning summary, teaching summary, activity summary, internship summary, military training summary, work plan, debriefing report, experience, other model essays, etc.if you want to know the difference Please pay attention to the format and writing of the sample essay!大型超市促销策略案例大型超市促销策略案例(精选5篇)超市促销的买一送一是指对购买数量在两个以上的商品开展折价促销，比如“买一送一”“买二送三”等，这种方式的实质也是一种打折促销。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
喜士多便利连锁店的营销案例
组成员
我组与对抗组在商讨并确定了“有关喜士多便利连锁店的营销案例”这一主题之后，我组成员通过网络、书本等多种途径了解了有关便利店，尤其是喜士多便利店的现状及发展情况，之后我组成员又在一起互相讨论并学习，使自身掌握了各种有关便利店的情况，以下是我组成员的简略学习总结：
便利店，英文简称CVS（Convenience Store）是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。
用我们所总结的一句话来概括便利店就是：“为了方便顾客的一切，为了方便一切的顾客，为了一切顾客的方便”。
从世界便利店的发展历程来看，通常被划分为两种类型：传统型 (Traditional)和加油站型 (Petroleum-Based)。
讲到便利店自然让我们想到了超市，感觉两种经营模式很相似，但在网络及书本上我们还是找到了它们之间的区别，概括地说有四个“便利”业态特征的区别：距离的便利性，及时的便利性，时间的便利性，服务的便利性。
便利店所运用的产品策略有：(1)提高门店的商品陈列利用率；(2)正确进行商品类型的选择；(3)避免货架存在大面积空位。
便利店的分销渠道有：(1)建立网络配送系统,统一配送；
(2)提高商品周转率,减少库存。
便利店作为零售业中一大支柱，其在我国的发展概况很是客观，中国实行改革开放以来，国民经济保持了持续、健康、快速发展的良好态势。
2001年以后，中国经济进入一个新的快速发展期，GDP增长速度逐年加快，从2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。
至2006年底，中国限额以上连锁零售门店数达123690个，增长17%。
其中，超级市场23233个，增长22.8%；专业店77220个，增长15.2%。
2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元，增长22.5%，占社会消费品零售总额13.7%，比2005年提高2.1个百分点。
便利店在我国发展的特点有以下几点，政府扶持，起步艰难；发展提速，网点剧增；发展便利，首选沪粤；密集开店，贴身竞争；模式创新，前景不明；双重属性，需求结合。
而对于喜士多这一便利店品牌，其在中国的萌生及发展又是怎样的？我们组成员初略有了了解，
“喜士多”是便利店品牌之一，上海较多见。
喜士多为英文"C-store"的音译。
润泰集团投资
中国零售市场之两大零售系统，一是大润发，二是喜士多便利连锁店。
喜士多便利事业于2001年4月成立，以上海为中心，辐射华东、华南等地区。
分别于2001年在上海成立中国区总部，于2002年开拓至杭州、苏州、昆山，于2003年成立广州喜市多便利连锁有限公司，2007年成立深圳、无锡分公司，含盖东莞、佛山。
又于2008年成立宁波分公司，更拓展至慈溪、嘉兴、绍兴。
至目前已拥有直营店及加盟等相关网点500余家，成为了便利连锁行业的后起之秀。
喜士多结合日本、台湾先进的管理与技术，拥有最一流的经营团队，目标是成为国内最好的便利店连锁体系，以建构真正中国人自创品牌之最强大的国际便利连锁通路为使命，并带动、刺激国内零售业的进步，为国家社会的发展贡献心力。
喜士多是快乐、健康的团队，提倡活泼、新鲜、亲和的服务，并从心做起，力求“既做好，又做大”。
喜士多拥有国际化的经营团队，并结合日本、台湾先进的管理技术，以建构真正中国人自创品牌的国际化便利连锁通路为使命，目的是成为国内最具规模的便利事业体，并带动、刺激国内零售业的进步，为国家和社会的发展贡献心力。
我们结合对便利店及喜士多的了解，总结出当今作为便利店应积极努力做到以下几点：
1.提供便利和即时服务是便利店的业态功能，这就需要靠品牌、技术、资金和规模来取胜。
2.在大多数地区，便利店与超市只有面积大小、品种多少上的区别，并没有明显的功能差异所以便利店就要在这点上有所突出，占有优势，逐渐形成垄断行业；
3.便利店发展较好的地区，如上海与广州，都有境外著名的便利公司进入，大家基本上是参照7—11或罗森的式样发展起来的，此时我们要发展具有自己特色的便利店。
最终我们组成员在对便利店及喜士多有了初步了解的同时，我们也提出了自己心中的疑惑，这些疑惑也是我们所要向对抗组发问的题目，希望对抗组能尽力解决我们的疑惑。
帮我们进一步了解有关便利店的情况。
问题题目罗列如下：
1、（24小时服务在一定程度上是方便了顾客，但也在很大程度了降低了企业公司的收益，）针对这一服务，是否每个便利店及其分店都实现24小时服务，作为便利店是如何实现营销效率最大化的？（王程毅）
2、与超市相比，便利店在营销方面是否占有优势？若有，它在物流配送方面是如何实现这一优势的？（王程毅）
3、与国内其他同业竞争者，例如：可的、快客等相比，喜士多是凭借何种优势傲世群雄的？又是凭借什么，战胜了原有的老牌企业，诸如：千家伴等？（雷远航）
4、便利店24小时营业的模式是对传统模式的一种冲击，那么在现实的经营过程中，这样的形式运用于中国这个环境依靠什么使其能在与世纪联华、上海华联、乐购、家乐福等的竞争中安然无事的？（雷远航）
5、我们了解到便利店免不了会有各种各样的非常规损失，如储存损耗、被盗损失、包装泄漏及过期处理等，也就是说仅靠销售来确定货单是不够完善的，那么针对于喜士多便利店，是否需要通过定期的盘货来补充完善呢？它是如何实现货单的订购的？（杜佳宇）
6、便利店有那么多的优点，但它究竟适合哪种类型的城市，因为我们只看到像上海这样的大城市才有较具规模的便利店行业，那怎样才能克服地域障碍？（方建羽）
7、超市对于我们每一个人而言都非常熟悉，虽然便利店有很多优点，但怎样才能让更多人接受它，并且将它们完全融入生活？（方建羽）
8、便利店其实质还是一个连锁超市，虽然有可能在短期内有比较好的效果，但是不能保证有长期的运营效果。
而现有的超市占有很大的市场份额，这样的情况下，便利店如何长远地发展下去？改变形式对其长期发展是否有利？（解建）
9、在有的小型超市中，会有一些类似于导购的工作人员。
在这个方面，便利店是否会有这样的人在？他们又是如何进行推销的，如何让顾客了解他们的商品的呢？（解建）
10、你认为我们宁波有开便利店的需要么？或者在宁波开设便利店能赚钱么？为何这么说？（陈靖）
2009-10-30。