作业指导书编写指南61页PPT
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《作业指导书培训》PPT课件ppt
确保员工了解和遵守作业指导书
培训：定期组织员工参加作业指导书的培训 宣传：通过各种渠道宣传作业指导书的重要性和意义 反馈：鼓励员工提出对作业指导书的建议和意见，及时调整和完善 监督：对员工执行作业指导书的情况进行监督和检查，确保符合要求
04
作业指导书的修订 和维护
定期评估作业指导书的适用性
评估时间：每隔一段时间，如半年或一年 评估标准：根据实际工作情况、员工反馈、培训需求等 修订流程：提出修订建议，经审核后进行修订 维护方式：保持更新，及时调整和完善
作业指导书培训
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目录
作业指导书的概念和作用 作业指导书的发布和执行 培训计划和实施方案
作业指导书的编写要求 作业指导书的修订和维护 培训效果评估和反馈
01
作业指导书的概念 和作用
作业指导书的定义
定义：作业指导书是一种针对特定作业或任务的详细指导文件 目的：确保作业或任务按照规定的要求和标准进行，提高工作效率和质量 适用范围：适用于各种行业和领域，如生产制造、医疗护理、金融服务等 内容：包括作业或任务的详细步骤、操作方法、注意事项、所需工具和材料等
确定编写内容和格式
明确目的和目标：在编写作业指导书前，需要明确目的和目标，以便 确定编写的内容和格式。
确定适用范围：明确作业指导书的适用范围，包括适用的岗位、工 种、设备等。
编写格式要求：作业指导书需要按照一定的格式进行编写，包括标题、 目的、适用范围、操作步骤、注意事项等。
不断完善和更新：随着生产条件的变化和操作要求的更新，作业指 导书也需要不断更新和完善，以适应实际生产的需求。
增强员工参与度： 鼓励员工积极参 与反馈，提高员 工对培训的参与 度和满意度。
作业指导书的编制——63页PPT
Nhomakorabea谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
作业指导书的编制——
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
作业指导书的编制——
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
标准作业指导书(SOP)简介PPT课件
❖ 作业人员的操作指南 ❖ 质检人员用于检查工作的依据
3
SOP的作用
❖ 将企业积累下来的技术和经验记录在标准文 件中，以免因人员流动导致技术及经验流失；
❖ 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先 进合理的操作步骤；
❖ 根据作业标准，易于追查不良品产生的原因
4
SOP的重要性
❖ 品质是制造出来的，不是检验出来的
应通过试运行来检验SOP的合理性和可操作性
❖ 运行
应建立相应的查核表来定期查核
❖ 更新
当工艺要求、设备状况等发生改变时，要对SOP 进行评审和更新
12
SOP的标准格式
❖ SOP标准格式分为八个部分
关键因素 相关文件和参考资料 设备示意图 操作前准备 操作步骤 常见故障及简单排除方法 紧急情况的处理 流程图
标准作业指导书（SOP）简介
1
教材目录
❖ SOP的定义 ❖ SOP的作用 ❖ SOP的重要性 ❖ SOP的制作 ❖ SOP的标准格式
2
SOP的定义
❖ 标准作业指导书（Standard Operation Procedure）
❖ 以文件的形式描述作业人员在生产作业过程 中的操作步骤，及应注意的事项
Deming
Edwards
❖ 以口头的方式传授作业步骤，传递几次后失 真率将达到80%
❖ 因此经验的传承要以文件的方式来记录，传 授要以文件为基础
5
SOP的重要性
❖ 第一次就把事情做对（Do it right the first
time)
Philip Crosby
❖ 因此企业需要管制好
每个作业员的动作
16
SOP的标准格式
❖ 操作步骤
分为作业内容和要点提示 作业内容应包括整个操作步骤的全部内容 要点提示是对关键作业内容的强调和解释
3
SOP的作用
❖ 将企业积累下来的技术和经验记录在标准文 件中，以免因人员流动导致技术及经验流失；
❖ 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先 进合理的操作步骤；
❖ 根据作业标准，易于追查不良品产生的原因
4
SOP的重要性
❖ 品质是制造出来的，不是检验出来的
应通过试运行来检验SOP的合理性和可操作性
❖ 运行
应建立相应的查核表来定期查核
❖ 更新
当工艺要求、设备状况等发生改变时，要对SOP 进行评审和更新
12
SOP的标准格式
❖ SOP标准格式分为八个部分
关键因素 相关文件和参考资料 设备示意图 操作前准备 操作步骤 常见故障及简单排除方法 紧急情况的处理 流程图
标准作业指导书（SOP）简介
1
教材目录
❖ SOP的定义 ❖ SOP的作用 ❖ SOP的重要性 ❖ SOP的制作 ❖ SOP的标准格式
2
SOP的定义
❖ 标准作业指导书（Standard Operation Procedure）
❖ 以文件的形式描述作业人员在生产作业过程 中的操作步骤，及应注意的事项
Deming
Edwards
❖ 以口头的方式传授作业步骤，传递几次后失 真率将达到80%
❖ 因此经验的传承要以文件的方式来记录，传 授要以文件为基础
5
SOP的重要性
❖ 第一次就把事情做对（Do it right the first
time)
Philip Crosby
❖ 因此企业需要管制好
每个作业员的动作
16
SOP的标准格式
❖ 操作步骤
分为作业内容和要点提示 作业内容应包括整个操作步骤的全部内容 要点提示是对关键作业内容的强调和解释
作业指导书的编制ppt课件
三、作业指导书的要求
(三)ISO对SOP的要求
组织应为所有负责影响产品质量的过程操作人员提供形成 文件的作业指导书。这些指导书应在工作岗位易于得到。
可操作性
系统性
可检查性
可验证性
可追溯性
三、作业指导书的要求
(四)作业指导书的要求
1.内容要求
在哪里使用此作业指导书？ 谁在使用？
此项作业的名称及内容是什么？ 此项作业的目的是干什么？ 什么时间使用？ 如何完成作业？
3. 安全职责
这一部分使员工清楚该岗位在安全方面应当遵守 的职责是什么，要做好哪些安全工作，要负什么 样的责任。
六、作业指导书的编制
(四)比较复杂的岗位作业指导书 包含的内容
4. 巡回检查路线和检查标准
这部分是针对需定时巡回检查的岗 位，明确规定巡回检查的路线、检查点和 检查的标准，便于岗位员工能够正确检查， 掌握正常与异常的差别，能够及时处理。
7. 设备操作规程和参数
这一部分要将该岗位所有设备的操作
规程和基本参数用图片或照片的形式一一列
关键因素
环境因素：根据环境管理体系的要求排查出与本操作有关的因素 安全因素：根据安全管理体系的要求排查出与本操作有关的因素 卫生因素：根据健康安全体系的要求排查出与本操作有关的因素 质量因素：根据技术文件的要求与本操作有关的质控点因素
六、作业指导书的编制
(四)比较复杂的岗位作业指导书 包含的内容
五、作业分析的方法
(五)工作日志法
让员工以日记的形式按照时间顺序 记录工作过程，然后经过归纳提炼，获得 工作信息。
要求：及时；具体；真实；完整
五、作业分析的方法
(六)参与法(工作实践法)
指工作分析人员亲自参与工作活动， 体验工作的过程，从中获得工作分析的第 一手资料。
作业指导书培训完整ppt课件
经过审批后，正式发布作业指导 书，并组织实施。
更新维护
根据实际操作情况和工艺改进， 及时更新和维护作业指导书。
03
作业指导书的内容与格式
Chapter
作业指导书的基本内容
阐述作业的主要目的和作用，以 明确作业的意义和价值。
明确作业的质量标准和验收要求 ，以确保作业的合格性和规范性 。
作业名称 作业目的 作业流程 作业标准
02
作业指导书的编制流程
Chapter
确定编制计划
确定编制目的和目标
明确作业指导书编制的目的和目标， 为后续工作提供指导。
确定编制标准
选择适用的标准或规范，确保作业指 导书的编制符合相关要求。
制定编制计划
根据编制目的和目标，制定详细的编 制计划，包括时间安排、人员分工等 。
收集资料与现场调研
收集相关资料
作用
作业指导书是企业管理的基础，它能够规范员工操 作，提高工作效率，降低安全风险，保障产品质量 。
作业指导书的编写要求
01
明确性
作业指导书应明确指 出操作步骤和要点， 避免使用模糊不清的 措辞。
02
简洁性
作业指导书应简洁明 了，避免冗长和复杂 的表述。
03
可操作性
作业指导书应具有可 操作性，能够让员工 快速理解和掌握操作 方法。
。
实例表达
通过实例说明作业步骤和标准 ，使读者更好地理解和掌握作
业要求。
04
作业指导书的培训与实施
Chapter
培训对象与内容
培训对象
生产线员工、质量检验人员、工 艺技术人员等
培训内容
作业指导书的编制原则、编写方 法、审核流程以及应用实例等
培训方式与方法
更新维护
根据实际操作情况和工艺改进， 及时更新和维护作业指导书。
03
作业指导书的内容与格式
Chapter
作业指导书的基本内容
阐述作业的主要目的和作用，以 明确作业的意义和价值。
明确作业的质量标准和验收要求 ，以确保作业的合格性和规范性 。
作业名称 作业目的 作业流程 作业标准
02
作业指导书的编制流程
Chapter
确定编制计划
确定编制目的和目标
明确作业指导书编制的目的和目标， 为后续工作提供指导。
确定编制标准
选择适用的标准或规范，确保作业指 导书的编制符合相关要求。
制定编制计划
根据编制目的和目标，制定详细的编 制计划，包括时间安排、人员分工等 。
收集资料与现场调研
收集相关资料
作用
作业指导书是企业管理的基础，它能够规范员工操 作，提高工作效率，降低安全风险，保障产品质量 。
作业指导书的编写要求
01
明确性
作业指导书应明确指 出操作步骤和要点， 避免使用模糊不清的 措辞。
02
简洁性
作业指导书应简洁明 了，避免冗长和复杂 的表述。
03
可操作性
作业指导书应具有可 操作性，能够让员工 快速理解和掌握操作 方法。
。
实例表达
通过实例说明作业步骤和标准 ，使读者更好地理解和掌握作
业要求。
04
作业指导书的培训与实施
Chapter
培训对象与内容
培训对象
生产线员工、质量检验人员、工 艺技术人员等
培训内容
作业指导书的编制原则、编写方 法、审核流程以及应用实例等
培训方式与方法
作业指导书的编写指南
作业指导书编写指南(请技术主管和各检验部负责人阅读，每人保存一份，并参考实施)1.概述作业指导书是实验室各个检验部门开展检验活动的“检验工艺”文件，目的是为了保证检验过程受控，使不同人员的操作准确一致，实现检验结果的准确性、有效性和正确性。
2.作业指导书的书面格式（参考）作业指导书的正文应当有: 概述、适用范围、职责描述（必要时）、过程要求、结果评价、相关记录表格和相关引用文件等。
每个文件应当有编制、审核、批准（发布）人员的亲笔签字，发布（或批准）日期、版本号、修订记录、第页/共页等。
3.作业指导书的内容作业指导书产生于实验室的各个检验部门，其中包括：▲检验细则；价格贵重、技术复杂、涉及安全的▲仪器设备的操作手册；▲抽样方法；▲样品制(置)备方法；▲数据处理方法（包括：修正曲线，对照图表，测量计算机软件程序，测量不确定度评定方法），▲化学实验室中化学试剂的配制方法等。
3.职责各检验部门的负责人组织本部门所用作业指导书的编写，并负责组织审核，报技术主管批准。
质量主管负责对各类作业指导书建立统一的控制编号和控制目录，并加注控制标志。
技术主管应组织对作业指导书进行定期审核，以维护其有效性。
质量主管负责监督各类作业指导书的控制编号和版本。
4.作业指导书的编写4.1检验细则4.1.1检验细则的编写应依据实验室申请认可的“产品检验标准”或“检验方法标准”。
如果这些标准已详细地规定了检验的步骤、方法和顺序，且没有员工理解和操作上的障碍，按照这些标准执行检验活动时，实验室可以保证检验活动的有效性和一致性，那么实验室技术主管可以考虑将这些外来检验标准直接经过技术主管的批准，加编控制编号和控制状态标识转化成本实验室的检验方法使用。
4.1.2 如4.1.1所述情况不适用，则技术主管应要求各个检验部门必须依据申请认可的“检验标准”编写检验细则，纯粹“规格”式标准不能获得认可，需要由检验方法细则作支撑。
编写检验细则时应首先考虑产品安全指标(有安全要求的产品)、微生物指标的检验(食品)、卫生指标的检验(有要求的产品)等，然后依据标准依次列出产品的检验顺序并制定出相应的检验细则，检验过程的安排以及检验结果的处理与判定方法。
作业指导书培训完整ppt课件
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
定义与作用
定义
作业指导书是企业为规范员工操 作、确保生产安全和产品质量而 编写的操作规程。
作用
指导员工正确操作设备、完成生 产任务，确保生产过程符合标准 要求，提高生产效率和产品质量 。
作业指导书的编写要求
01
02
03
04
明确性
作业指导书应明确操作步骤、 方法和要求，避免使用模糊不
清的措辞。
完整性
实施要点与注意事项
实施要点
确保作业指导书的准确性和可操作性，加强员工培训和沟通，及时更新指导书 内容以适应生产变化。
注意事项
避免过于复杂和抽象的指导书，注重简洁明了，方便员工理解和操作，同时加 强监督和检查，确保指导书的执行效果。
2023
PART 05
作业指导书的管理与维护
REPORTING
管理职责与流程
培训对象
生产线工人、技术员、质量检验员等直接参与产品生产的员 工。
培训内容
作业指导书的编写原则、标准格式、内容要求以及实际应用 案例等。
培训方式与技巧
培训方式
采用PPT演示、讲解、讨论和实践操 作相结合的方式进行培训。
培训技巧
注重实例讲解，结合实际操作，强调 互动和参与，激发员工的学习兴趣和 积极性。
注重实用性和可操作性
作业指导书要注重实用性和可操作性 ，语言要简练、清晰，步骤要具体、 明确。
符合相关法规和标准
作业指导书的内容要符合相关的法规 和标准，不得违反相关规定。
更新与维护
随着技术和工艺的不断更新，作业指 导书也要及时更新和维护，以确保其 时效性和准确性。
作业指导书培训完整ppt课件 (3)
审核责任人
通常是具有相关技术背景和经验的专 业人员，负责审核作业指导书的内容 和技术准确性。
批准责任人
通常是上级管理者或相关部门负责人 ，负责对作业指导书进行最终的批准 和发布。
04
作业指导书的培训与实施
培训对象与内容
培训对象
生产线员工、质量检验人 员、工艺技术人员等
培训内容
作业指导书的编制原则、 编写方法、审核流程、实 施要点等
作业指导书的构成要素
封面
包括作业指导书名称、版本号、 发布日期等信息。
目录
列出作业指导书的各章节和页码 ，方便查阅。
操作流程
详细描述操作步骤，包括所需工 具、材料、操作顺序等。
附录
提供与操作相关的补充资料或图 表。
参考文件
列出与本作业指导书相关的其他 文件或标准。
注意事项
列出操作过程中需要注意的事项 和安全要求。
总结词
标准化操作
详细描述
作业指导书在生产制造领域中，主要用于规范员工的操作流程，确保生产过程的 稳定性和产品质量的一致性。通过明确操作步骤、工具使用和检验标准，有效降 低生产事故和产品不良率。
应用场景二：服务行业领域
总结词
服务流程优化
详细描述
在服务行业中，作业指导书有助于优化服务流程，提高服务质量和效率。通过明确服务标准和操作步骤，确保员 工能够快速、准确地为客户提供优质服务，提升客户满意度。
制定检查与检验标准
为了确保操作质量，应在作业 指导书中制定检查与检验标准
。
编制工具
Microsoft Office PowerPoint
PowerPoint是一款常用的演示文稿制作软件，可以用来制作作业指导书的PPT 课件。
通常是具有相关技术背景和经验的专 业人员，负责审核作业指导书的内容 和技术准确性。
批准责任人
通常是上级管理者或相关部门负责人 ，负责对作业指导书进行最终的批准 和发布。
04
作业指导书的培训与实施
培训对象与内容
培训对象
生产线员工、质量检验人 员、工艺技术人员等
培训内容
作业指导书的编制原则、 编写方法、审核流程、实 施要点等
作业指导书的构成要素
封面
包括作业指导书名称、版本号、 发布日期等信息。
目录
列出作业指导书的各章节和页码 ，方便查阅。
操作流程
详细描述操作步骤，包括所需工 具、材料、操作顺序等。
附录
提供与操作相关的补充资料或图 表。
参考文件
列出与本作业指导书相关的其他 文件或标准。
注意事项
列出操作过程中需要注意的事项 和安全要求。
总结词
标准化操作
详细描述
作业指导书在生产制造领域中，主要用于规范员工的操作流程，确保生产过程的 稳定性和产品质量的一致性。通过明确操作步骤、工具使用和检验标准，有效降 低生产事故和产品不良率。
应用场景二：服务行业领域
总结词
服务流程优化
详细描述
在服务行业中，作业指导书有助于优化服务流程，提高服务质量和效率。通过明确服务标准和操作步骤，确保员 工能够快速、准确地为客户提供优质服务，提升客户满意度。
制定检查与检验标准
为了确保操作质量，应在作业 指导书中制定检查与检验标准
。
编制工具
Microsoft Office PowerPoint
PowerPoint是一款常用的演示文稿制作软件，可以用来制作作业指导书的PPT 课件。