邮政储蓄银行实习工作总结
邮政储蓄银行实习总结推荐7篇
邮政储蓄银行实习总结推荐7篇篇1一、实习背景与目标在大学期间，我始终以提升自身综合素质为目标，努力学好专业知识，培养自己的实践能力。
为了更好地将所学理论知识与实践相结合，我选择了邮政储蓄银行作为实习单位，旨在通过实习深入了解银行的实际业务，提升自己的专业技能和实践能力。
二、实习内容与过程在实习期间，我主要从事柜员工作，负责接待客户、处理日常业务以及解答客户咨询。
以下是具体的实习内容：1. 接待客户：在实习初期，我主要学习如何接待客户，包括微笑服务、主动问好、了解客户需求等。
通过不断的练习和摸索，我逐渐掌握了接待客户的技巧，并得到了客户的认可和好评。
2. 处理日常业务：在实习过程中，我积极学习并掌握了储蓄、汇款、贷款等基本业务。
同时，我还学会了如何操作银行系统，完成各项业务操作。
3. 解答客户咨询：在实习期间，我遇到了各种各样的客户咨询问题，包括账户查询、交易明细、利率计算等。
通过不断的学习和实践，我逐渐学会了如何解答这些咨询问题，并提供了专业的意见和建议。
在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，有时候客户会提出一些复杂的问题或需求，需要我花费更多的时间和精力去解决。
但是，通过不断的努力和摸索，我逐渐克服了这些困难和挑战，并取得了不错的成绩。
三、实习收获与感悟通过这次实习，我不仅提升了自己的专业技能和实践能力，还学到了许多宝贵的品质。
以下是我主要的收获和感悟：1. 专业知识得到了巩固和提升：通过实习，我更加深入地了解了银行的实际业务和操作流程，巩固了所学专业知识，并提升了自己的专业技能。
2. 实践能力得到了锻炼和提高：在实习过程中，我不断尝试新事物、新方法，通过实践不断摸索和总结经验教训，提高了自己的实践能力。
3. 服务意识得到了增强：在实习过程中，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力提高自己的服务质量和水平，得到了客户的认可和好评。
4. 团队合作意识得到了培养：在实习过程中，我积极与同事沟通和协作，共同完成各项任务和工作目标，培养了自己的团队合作意识。
邮政储蓄银行实习总结推荐8篇
邮政储蓄银行实习总结推荐8篇第1篇示例：邮政储蓄银行是我国最大的零售银行，也是中国唯一一家具有较强公益性质和社会责任感的金融机构。
在这个夏天，我有幸能够在邮政储蓄银行进行为期两个月的实习，通过这段时间的学习和实践，让我深刻地认识到了邮政储蓄银行的历史悠久、业务广泛且服务质量高，是一家深受社会各界信赖和喜爱的银行。
通过这次实习我深刻感受到了邮政储蓄银行作为国有银行在服务社会中的重要作用。
作为中国最大的零售银行之一，邮政储蓄银行以“六有”精神为指导，积极履行社会责任，服务于人民群众的经济建设和社会发展。
在实习期间，我亲眼目睹了邮政储蓄银行全力支持脱贫攻坚和乡村振兴，积极参与扶贫工作，为贫困地区群众提供金融支持和帮助。
这种社会责任感让我深受感动，也让我更加坚定了做一名对社会有益的金融人的决心。
在实习的过程中，我也结识了很多优秀的同事和领导，他们给予我很多的指导和帮助。
通过与他们的交流和合作，我学到了很多处事和做人的道理，也了解到了在职场上如何与人相处和合作。
在这里，我要特别感谢我的导师和领导们，是他们在我的实习期间给予了我很多的支持和鼓励，让我在这段时间里受益匪浅，也让我对金融职业有了更深入的理解和认识。
通过这次在邮政储蓄银行的实习经历，让我收获颇丰，也让我更加热爱金融这个行业。
我相信，在未来的工作中，我会继续秉持着邮政储蓄银行的“大众银行、人民银行、弱小银行”的宗旨，努力工作，为社会做出更大的贡献，也相信在未来我会成为一名优秀的金融从业者。
感谢邮政储蓄银行给予我的这次实习机会，也衷心地推荐更多的同学来邮政储蓄银行实习，相信能够获得更多的成长和提升。
【文章字数达到所要求的2000字】。
第2篇示例：通过实习，我有机会深入了解了邮政储蓄银行在金融科技方面的发展情况。
作为国内领先的金融科技应用实践者之一，邮政储蓄银行不断推进数字化转型，积极探索智能化服务模式。
在实习期间，我参与了银行内部系统的培训和测试工作，亲身感受到了银行采用技术手段来提高工作效率和服务水平的努力。
邮政银行实习报告【三篇】
邮政银行实习报告【三篇】导读：本文邮政银行实习报告【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
邮政业是本着以人民邮政为人民的服务宗旨，主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、邮票发行、人寿保险等业务的国家社会公用事业。
中国邮政集团公司是国内惟一家同时拥有实物流、资金流、信息流的企业，是目前社会评价较好的行业。
中国邮政在全国大部分地区建立了集业务受理、查询和投诉于一体的11185客户服务中心。
邮件传递速度的加快和包裹免费投递到户，使用户能够享受到更加方便、快捷的邮政服务。
中国邮政还广大邮政用户消费需求的多层次化、个性化趋势日益明显，传统的业务种类已难以满足广大用户工作和生活的需要。
因此，邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时，根据市场需求，不断提高一些传统业务的服务水准，开发出许多新的邮政业务和服务，并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务结构2015年邮政银行实习总结2015年邮政银行实习总结。
理财即对于财产(包含有形财产和无形财产=知识产权)的经营。
多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营，是指个人或机构根据个人或机构当前的实际经济状况，设定想要达成的经济目标，在限定的时限内采用一类或多类金融投资工具，通过一种或多种途径达成其经济目标的计划、规划或解决方案。
实习让我熟悉和适应了储蓄的一些基本流程和业务操作环节，拓宽了视野，增长了见识，了解如何处理复杂而微妙的社会人际关系，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己就业之路做准备。
通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
通过一周的实习，我发现自己喜欢上了这个充满热情的团队，慈善的支局领导，热心的同事，从他们的言语中渗透着对邮政业的热爱让我深深认识到积极融入支局，与同事们搞好关系是做好工作的前提。
我要扬长避短，多向同事们学习，相信在大家的帮助下，做好工作，完成领导交给的各项任务。
邮政银行实习报告六篇
邮政银行实习报告六篇邮政银行实习报告六篇在当下社会，报告的使用频率呈上升趋势，报告具有成文事后性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编收集整理的邮政银行实习报告6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
邮政银行实习报告篇1假期实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
此次实践的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解，为以后能更快的投入工作打好基础。
怀着这个目的，在即将毕业前一年里，我在中国邮政储蓄银行政进行实践学习。
一、实习过程实习分为两个部门六个岗位，参加了2个业务学习：第一个部门：政和县支行中心营业网点；时间：3月16日—4月3日，由于营业网点对外性强，实习生没有工号，时间安排也很有限，缺少实际操作，只是对营业网点都基本业务有了大概都了解。
第一个岗位：综合柜员，主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。
第二个岗位：普通柜员，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统。
第三个岗位：对公业务，从20xx年初开始，邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作。
第二个部门：稽核组；时间：4月4日—5月8日。
主要实习岗位有业务会计，事后监督，汇储出纳。
第四个岗位：业务会计。
第五个岗位：事后监督，对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。
相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。
二、实习收获（一）邮政储蓄银行的优势。
①邮政储蓄银行将充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。
持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。
邮政实习总结8篇
邮政实习总结8篇篇1时光荏苒，转眼我已经在邮政实习三个月了。
在这段时间里，我经历了从初入职场的新手到逐渐适应工作的转变，学到了很多关于邮政业务的知识和技能。
下面，我将从实习目的、实习经历、实习感受和实习建议四个方面进行总结。
一、实习目的本次实习的目的是为了让我更好地了解邮政业务，掌握相关技能，为未来的工作打下基础。
通过实习，我能够接触到邮政工作的实际流程，了解邮政业务的种类和操作流程，提高自己的实际操作能力和业务水平。
二、实习经历1. 业务学习阶段在实习初期，我主要学习了邮政业务的基本知识和技能。
通过培训和学习，我了解了邮政业务的种类、操作流程和基本要求。
同时，我还学习了如何使用相关的邮政业务软件和工具，提高了自己的业务操作效率。
2. 业务实践阶段在掌握了基本知识和技能后，我开始了业务实践阶段。
我通过实际操作，深入了解邮政业务的实际流程和要求。
在实践过程中，我遇到了很多问题，但通过不断学习和实践，我逐渐解决了这些问题，并提高了自己的业务水平。
3. 团队协作阶段在实习过程中，我还学到了如何与团队协作。
邮政工作是一个团队协作的过程，需要各部门之间的密切配合和协作。
通过与团队协作，我学会了如何与他人沟通、协调和合作，提高了自己的团队协作能力和沟通能力。
三、实习感受通过这次实习，我深刻感受到了邮政工作的实际意义和价值。
邮政工作不仅是一项服务行业，更是国家的重要基础设施之一。
在实习过程中，我不仅学到了邮政业务的知识和技能，更重要的是，我学到了如何为客户提供优质的服务和如何与团队协作的精神。
这些经历和感悟将对我未来的工作和学习产生积极的影响。
四、实习建议1. 加强业务学习在实习过程中，我发现自己的业务知识还不够丰富，需要进一步加强学习。
建议学校可以开设更多的邮政业务相关课程，让学生更好地了解邮政业务的知识和技能。
2. 增加实践机会实践是检验真理的唯一标准。
虽然我在实习过程中已经进行了业务实践，但我认为还可以增加更多的实践机会，让学生更好地将理论知识与实践相结合。
邮储银行实习总结范文5篇
邮储银行实习总结范文5篇篇1时光荏苒，转眼间，我在邮储银行实习已经结束了。
这次实习让我深刻体会到了银行工作的繁琐和乐趣，同时也让我学到了很多宝贵的经验和知识。
一、实习背景在这次实习之前，我对银行的工作充满了憧憬和好奇。
我渴望能够深入了解银行的工作流程和业务知识，更好地理解金融行业的运作方式。
因此，我选择了邮储银行作为我的实习单位，希望能够在这里实现我的梦想。
二、实习经历在实习期间，我主要从事了客户服务和金融咨询工作。
通过与客户面对面的交流，我不仅锻炼了自己的沟通能力和服务意识，还深入了解到了客户的需求和问题。
同时，在金融咨询方面，我也学到了很多宝贵的经验。
我逐渐明白了如何根据客户的需求，提供更加专业和贴心的咨询服务。
除了客户服务之外，我还参与了一些内部培训和团队活动。
这些培训和活动让我更好地了解了银行的文化和价值观，同时也让我结识了很多志同道合的朋友。
在团队中，我学会了如何与他人合作，共同完成任务。
三、实习收获在这次实习中，我学到了很多宝贵的经验和知识。
首先，我明白了银行工作的严谨性和重要性。
每一个细节都需要我们认真对待，因为这关系到客户的利益和银行的声誉。
其次，我也锻炼了自己的沟通能力和服务意识。
在与客户交流时，我学会了如何更好地倾听和理解客户的需求，并尽力满足他们的需求。
此外，在金融咨询方面，我也学到了很多专业的知识和技能，这为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
四、实习体会通过这次实习，我深刻体会到了银行工作的乐趣和挑战。
我喜欢与客户打交道的过程，因为这让我感受到了工作的意义和价值。
同时，我也意识到了自己的不足之处，比如有时候我会因为一些小事情而感到烦躁和不安，这会影响到我的工作表现。
因此，在未来的工作中，我会继续努力提升自己的职业素养和服务水平，为客户提供更加优质和贴心的服务。
五、总结与展望总的来说，这次实习让我受益匪浅。
我不仅学到了很多专业的知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力和服务意识。
邮政储蓄银行实习总结8篇
邮政储蓄银行实习总结8篇篇1一、实习背景与目的本次实习活动于XXXX年XX月至XXXX年XX月期间在邮政储蓄银行进行。
作为一名实习生，我主要参与银行的基础业务操作、客户服务以及市场营销等方面的工作。
实习的目的是将所学的理论知识与实际工作相结合，提升个人职业技能，了解银行运营流程，为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习内容1. 业务学习与实践在实习期间，我学习了邮政储蓄银行的各项业务，包括个人业务、公司业务以及国际业务。
我参与了存款、贷款、理财产品的营销与客户的沟通工作，了解并掌握了银行各类业务的基本流程和规范操作。
此外，还参与了公司客户的资料整理、信贷审批以及贷后管理工作。
2. 客户服务体验与提升在客户服务方面，我亲身参与接待客户、解答客户咨询、处理投诉等环节。
通过与客户交流，我了解到客户服务在银行工作中的重要性，并努力提升个人的服务意识和沟通能力。
同时，我也学习了如何处理客户的各种需求，以提高客户满意度。
3. 市场营销策略与执行在市场营销方面，我参与了银行产品的推广与营销工作。
我跟随团队进行市场调研，了解客户的需求和竞争对手的情况，协助制定营销策略。
同时，我还参与了营销活动的组织与实施，包括户外宣传、客户沙龙等，提高了自己的市场分析与营销能力。
三、实习收获与体会1. 提升职业技能通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，提高了自己的职业技能。
在业务学习与实践过程中，我掌握了银行的基本业务流程和规范操作，积累了一定的实践经验。
2. 增强团队合作意识在实习过程中，我积极参与团队工作，与同事共同完成任务。
通过团队合作，我增强了团队合作意识，学会了如何与他人沟通、协调，共同解决问题。
3. 提高客户服务意识在客户服务方面，我认识到客户服务的重要性，并努力提升个人的服务意识和沟通能力。
通过与客户交流，我学会了如何理解客户需求、提供优质服务，提高客户满意度。
4. 拓宽视野，增长见识在实习过程中，我接触到了不同类型的客户和业务，了解了银行市场的竞争状况和发展趋势。
邮政储蓄银行实习总结推荐7篇
邮政储蓄银行实习总结推荐7篇篇1一、实习背景与目的在过去的三个月实习期间，我有幸在邮政储蓄银行完成了一段宝贵的实习经历。
本次实习的主要目的在于通过实际操作与实地体验，将所学的理论知识与实际工作相结合，深化对金融行业的理解，并增强自身职业技能。
接下来，我将详细阐述实习过程、个人收获以及自我评估与反思。
二、实习过程1. 业务流程学习与实践在实习期间，我首先参与了银行的基础业务流程学习，包括储蓄业务、贷款业务、理财业务等。
通过参加部门会议、阅读相关文件及操作手册，我逐渐掌握了各项业务的操作流程和注意事项。
随后，在导师的指导下，我亲自参与了客户咨询、业务办理等环节，实际体验了银行业务的运作过程。
2. 风险管理学习邮政储蓄银行对风险管理非常重视，实习期间，我学习了银行的风险管理体系，包括信用风险、市场风险和操作风险等。
通过参与风险排查、风险评估等工作，我了解到银行如何识别、计量、监测和控制风险，以确保业务稳健发展。
3. 数据分析与报告撰写在实习期间，我还参与了数据分析与报告撰写工作。
通过收集、整理和分析业务数据，我了解到银行业务的发展状况和趋势。
同时，我还学习了如何撰写业务报告，包括报告的结构、内容、逻辑等方面。
三、个人收获1. 深化理论知识理解通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，深化了对金融行业的理解。
例如，在参与业务办理过程中，我更加理解了金融产品的特点和适用场景。
2. 提升职业技能实习期间，我提升了与人沟通能力、数据处理能力、报告撰写能力等职业技能。
在与客户交流过程中，我学会了如何有效沟通、解决客户问题；在数据分析过程中，我学会了如何使用相关软件处理数据；在报告撰写过程中，我学会了如何清晰、简洁地表达观点。
3. 锻炼团队协作精神在实习过程中，我参与了团队工作，学会了与他人协作，共同完成任务。
这锻炼了我的团队协作精神，让我更加适应团队工作环境。
四、自我评估与反思在实习期间，我始终保持积极的态度和严谨的工作作风。
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邮政储蓄银行实习工作总结邮政储蓄银行实习工作总结初到邮政储蓄银行实习的时候,工作和生活对我来说都是陌生的,因为那时我连这里的语言都不能完全听懂。
报到的第一天,有点紧张和不安，可是我受到了陈行长和同事们的热情接待,随后陈行长安排我学习储蓄业务。
在同事们的帮助下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。
在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心。
银行是服务行业,服务态度的好坏是客户对我行认知度、美誉度的根本,特别是来新正街支行办理储蓄业务的退休老人较多,耐心的态度能很好的拉近银行和客户的距离。
其次是要细心,银行工作每一笔业务都要帐实相符,做对、做快、做好,这既是对客户负责，也是对我们自己负责。
第三是要有责任心。
要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
这一个月的实习，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。
这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。
我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。
遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。
虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台储蓄业务，但是，这帮助我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。
在业务中一分钱都要算清楚,不能因为钱少就忽略不计,避免错帐。
俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。
如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使自己具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识。
在这段时间的实习中，我基本了解了储蓄业务，一部分中间业务和对公业务,对新正街邮储银行的业务发展有了一点初浅的认识。
就传统业务储蓄来说,经过几十年的发展，各银行都做得比较完美，现在都是在开发新产品和服务质量上改进。
我行现有的储蓄品种有绿卡、绿卡通、活期折、一本通、淘宝卡、定活两便、零存整娶、整存整取等品种，这基本能满足现阶段客户的需求。
新正街支行的同事们服务态度都比较好，特别是陈行长，遇到不明事理的客户吵闹时，他总是耐心解释，直到客户满意。
握手言欢的离去。
服务质量没有最好，只有更好，客户是银行的利润之源，树立以客户为本的服务理念，是一家银行在激烈的市场x竞争中赖以生存的基础。
客户到银行办了业务应该是一个享受良好服务的过程。
要想让客户享受到良好的服务，我们在为客户办理业务的过程中，就要站在客户的角度来想问题，营业人员不能为了完成自己任务而作出损害客户利益的事情。
要想客户所想,急客户所急。
比如当一个客户抱怨因不知道她老公的卡的查询密码而不能查询明细时，我们不仅仅要解释为什么我行会有这样的规定以征得客户的原谅，更重要的是我们要站在客户的角度来思考，意识到客户最想得到的是如何能查到明细，所以在这时我们还需要在符合相关规定的前提下给客户提供其他可以查询明细的办法。
当客户的需求得到满足时，原来的矛盾也就不存在了。
我很赞同这样一句话：搞好服务并不太难，只需要我们做的比客户所预期的多一点点。
在中间业务方面,汇兑是邮储银行的优势,因为邮储银行的营业网点遍部城乡，方便农村汇兑，而且品种多样,供客户选择的机会多，并且还有短信回执和附言等特色服务,这就方便了客户，拉近了客户和银行的距离。
在我实习的一个月时间里,新正街支行总共办理保险5笔，金额万元。
保险业务不理想,客户主动购买保险的不多,很多都是在前台人员做了大量的营销后客户才购买保险,这说明客户对我行的保险业务不了解，这一方面是因为中国特别是农村老百姓传统的储蓄观念强，对资金投资意识淡薄;另一方面也因为我行对保险这项业务的宣传不够，我们的储户应该有很多都不知道我行有此项业务。
因此，我认为要加大保险和其他中间业务的宣传,让储户都认识和了解我行的中间业务。
另外我行的保险业务种类不是很多，在卖出的份保险中，都是选择了一个品种。
我想,品种丰富,有能满足不同阶层客户需求的品种，这样在宣传过程中才能为营销打下好的基础。
另外，POSS机，商易通，信用卡这些业务的发展都能很好带动储蓄和对公业务的发展。
就商易通来说，它的准入余额是日均余额在10万元以上的客户，是为这些结算类客户提供的优质，优先和优惠的服务，这可以有效的吸引这部类客户,.而且结算类客户资金流动性强,存款以活期为主，这有利于改善我行的存款结构, 降低资金成本，也促进我行余额的稳步增长。
对这类高端业务的培养也为我行其他业务的开展奠定了良好的客户基础。
目前只有农行才发展了商易通业务,这对我行来说是个很好的发展机会。
因此，现阶段加大商易通等中间业务的发展尤为重要。
实习期间的工作是忙碌的，也是充实的。
生活的空间，须因清理修减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。
当我转身面向阳光时，发现天空云卷云舒，我是快乐的。
自己不再陷身在阴影里，叹花开花谢。
我开始学着从工作中寻找快乐。
工作后我一定要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规，努力学习业务知识，为邮储银行明天更美好而做出自己最大的努力。
邮政储蓄银行实习工作总结现在我将工作、生活的一些体会写下来，权作为自己的实习报告。
到银行报到后，我先分到中山街去实习，具体工作是大堂经理，负责维持大堂秩序，解答顾客的问题。
两个月之后，我被分到市分行信贷部，在12月份之前，主要负责前台的客户咨询和受理。
12月份参加省行第八批信贷人员培训后，我开始正式放款。
在中山街实习的一段时间，是自己从学生开始向银行员工身份转变的阶段，在此期间我很多方面发生了转变，这里就不再累赘，还是说下我工作的心得体会吧。
具体来说，第一就是不浪费时间。
在网点，相对来说有一定的时间可以自己支配，这时候，我把银行的具体业务制度通读了几遍，这样在做大堂经理时，我可以很轻松的解决顾客的问题。
下班后，我又把大学时的课本《商业银行经营与管理》等与银行相关书籍读了几遍，“功夫不负有心人”，在11月份参加银行从业资格考试时见到了很好的效果，尽管那时信贷部有个劳动竞赛，时间比较紧，在复习时间不多，但是我报考的科目仍然顺利通过，而且还都达到了70分以上。
这得益于我在中山街时期的学习。
第二个体会善于思考，这也是想和做的问题。
工作要做好，但不能单纯工作，还需要“想”，也就是多思考。
把工作中遇到的问题总结一下，利用自己在学校所学的知识来分析解决一下问题。
一不浪费时间，二工作中多思考，把工作实践和理论结合一下，提升工作。
我想，这两个体会会成为自己毕生工作中的两个信念，坚持下去。
到信贷部之后，我在中山街负责客户咨询和受理，那时，我们刚在《蓝天商情》报刊上做了广告，受理量直线上升，通常咨询者多达20多人。
这时，我把每个客户前来咨询的常见问题总结了一下，结合我们的工作流程，写了一份《客户受理须知》。
这样，客户前来受理时，我把写好的《须知》分发给每个客户一份，这样极大的提高了工作效率，也提升了服务水平，提高了客户满意度。
可能是因为受理工作时间长了，我对受理很有感情，我认为受理是信贷工作极为重要的一步，能提高信贷员的调查成功率，很多不合格的客户都是在受理时刷掉的。
所以，每次审贷会我基本上都参加，与管户信贷员交流沟通，看自己受理的客户能否成功，为什么没通过，及时反馈信息，把这些反馈过来的信息运用到前台受理中，提高了受理的质量和水平。
前台工作期间，我把老信贷员原来的信贷培训教材借来通读了两遍，把原来省行的培训课件也学习了几遍，这样，在做副调查或者参加审贷会的时候，我可以相互印证，加深理解。
而且在到省行培训之前，我自己独立调查了几笔客户，通过调查、做表、开审贷会、录系统、放款等流程加深了对小额贷款的理解。
后来，到培训的时候，由于前期的经验和积累，我觉得学习效果特别好。
培训回来，我开始放款了，虽然学了很长时间，在自己去调查时，仍然感觉有欠缺。
这时候，我注重向老信贷员学习，每位信贷员经历了半年多的锤炼，都有自己独特的方法和优点，能把每个信贷员的调查技巧学到手，是自己一笔不小的财富。
这是我在银行工作五个月来的经历，我想，在以后的工作中，我会一直坚持自己的俩个信念，不浪费时间，注重学习总结，向课本学习，向老信贷员学习，向工作实践学习，勤思考，勤总结。
以上是关于自己工作方面的一些经历和体会，但是我在这几个月的工作中还有更大的收获。
在东环城实习时，支局长是胡伟玲。
来之前，我就听说东环城理财业务完的好，到东环城实习之后，我找到了答案。
其他支行长的工作地点是在办公室，而胡伟玲的工作地点是大堂，东环城地方小，没有大堂经理，胡伟玲自己就是大堂经理。
我在东环城的时间不多，但在我的印象中，胡伟玲很少在里面坐着。
对每一个进门的顾客，她都特别热情地亲自为顾客解决问题，顺便再介绍一下我行的理财产品，工作态度特别积极。
而这，我想或许就是东环城理财任务名列前茅的原因了。
联系自己，我很受启迪，积极、积极进取的人生态度，这或许是我在东环城实习的一笔最大的收获。
我把积极运用到自己的工作中，工作得到了明显的提升;我把积极运用到生活中，也找到了自己满意的女朋友。
到银行第一天，我就遇到一个很开朗乐观的女孩，后来，才知道是兰俊霞。
分到信贷部之后，兰主任就是我的直接领导。
通过三个多月来的沟通和交流，我发现兰主任身上有很多闪光的品质：乐观、开朗、工作狂。
对我影响最大的就是兰主任对生活工作的乐观。
虽然，兰主任无论是工作还是生活压力都不小，但每次看到她，她脸上总是洋溢着笑容，感染着她自己，也感染着我们，激励着我们。
而我，把这种乐观运用到工作和生活中，而且受益颇丰。
因为后来和女朋友交流时，她说之所以能看上我，就是因为感觉我有一种对生活由衷的热爱和对未来生活的乐观。
到这里，我更应该感谢兰主任了。
在以后的日子里，我将会把这种对生活由衷的热爱和乐观的人生态度一直保持下去。
说到生活，不能不说下焦主任了。
自入行第一天，焦主任就负责我们的生活和工作安排。
从开始向企业要房子，到后来焦主任亲自带我去街上找房子，到最后网上发布消息租房子，以及后来去买被褥，买床桌子，换窗帘，买洗衣机、热水器、浴霸、电视机等、以及后来搬家等等，我和焦主任有了进一步的深入接触和了解，感觉焦主任人很朴实，跟我性格差不多。
在焦主任和商户的讨价还价中，我知道了什么叫工作的责任心;在下班时间和焦主任奔波于大街小巷房产中介公司中，我知道了什么是敬业;当住上温暖明亮的住房时，我感受到了什么是关爱和呵护。