时代光华课程《解决问题的思维模式》课后测试答案
时代光华--成功领导的六种思维方法答案
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 白色帽子思考法主要思考的是√A 主观的东西B 客观的东西C 沟通解释D 找出逻辑上的错误正确答案：B2. 从建设性的思想的角度哪一种思考法可以说是革命的源泉√A 红色帽子思考法B 黄色帽子思考法C 白色帽子思考法D 青色帽子思考法正确答案：B3. 衡量过去的经验是不是适用于现在，要用√A 白色帽子思考法B 红色帽子思考法C 黑色帽子思考法D 黄色帽子思考法正确答案：C4. 指挥和控制思考过程存在于哪一种思考法√A 白色帽子思考法B 黑色帽子思考法C 红色帽子思考法D 蓝色帽子思考法正确答案：D5. 六顶帽子思考方法最重要的特性是√A 同一问题有一种答案B 同一问题有多种答案C 同一问题有六种答案D 多个问题有一种答案正确答案：B6. 以下哪一种具体方法不属于青色帽子思考法√A 坐标交叉法B 随意诱因法C 角色转换法D 绝对真理法正确答案：D7. 用合适的方法表达需要解决的问题称之为√A 思考问题B 解答问题C 定义问题D 表达问题正确答案：C8. 蓝色帽子思考法要我们√A 要问正确的问题B 绝不辨论C 尽情发表负面的意见D 不能问“为什么”正确答案：A9. 对思维进行指挥、控制，安排思考的顺序是哪一种思考法√A 红色帽子思考法B 白色帽子思考法C 蓝色帽子思考法D 青色帽子思考法正确答案：C10. 白色帽子思考法意味着√A 客观事实与数据B 非理性C 负面性D 逻辑性正确答案：A11. 下面说法错误的是√A 蓝色帽子思考法强调客观的事实B 红色帽子思考法强调非理性的结论C 黄色帽子思考法强调积极、乐观的一面D 青色帽子思考法强调创新、变化正确答案：A12. 白色帽子思考法的两个要点是√A 主观和工具B 主观和情感C 客观和工具D 客观和情感正确答案：C13. 使用黑色帽子思考法时，接受别人批评的人应该做到√A 特定的时候辩论B 在适当的时候辩论C 绝不辩论D 坚决辩论正确答案：C14. 青色帽子思考法的思维方式属于√A 收敛性思维B 发散性思维C 逆转性思维D 可能性思维正确答案：B15. 黑色帽子思考法的要点是√A 允许有想像力B 新和变C 思考中的思考D 先把情况搞清楚再说正确答案：A出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
解决问题的思维 (V-up)
1. 2. 3. 4. 5. 6.
V-up活动是以提高公司的业绩为目的，最大限度地利用时间和资源的活动。 跨职能团队寻找解决方案,创造价值,使V-up成为日产利润持续增长的动力。 开展V-up活动是挖掘人的潜力，找到解决公司可持续发展问题的对策。 开展V-up活动是体现大家工作积极性的最好例证。 V-up与日产及其合作伙伴的核心目标是一致的。 V-up采用跨职能团队的方式，集中优秀人才，通过深刻的分析和创新的见 解，来解决特定的课题。 7. V-up活动还将持续开展下去,其道理很清楚。那是因为V-up能够定量描述 成果。
V-FAST
要解决的课题
与业绩直接相关 １ 的课题 致力于对于实现日产事业 计划有贡献的、重要且紧 急的课题。 另外，能够定量地测定效 果也很重要。 ・日产Value-up课题 ・公司/部门的重要课题 ・日常管理的课题
DECIDE
・日产Value-up课题 ・公司/部门的重要 课题
谁来解决课题
是跨部门、岗位、 ２ 阶层、公司的小组 来解决课题
把实现课题当作必达目标，在小组内快速解决问题的流程。 取各个阶段的第一个字母简称为DECIDE。
Define and Estimate 定义课题与
评价预想效果
Create a team 成立小组
Improve／Innovate 制定改善／革新方案
Ｉ－３ Ｉ－１ Ｉ－２ 制定与试运行 把握现状 解析要因 方案
什么是V-FAST？
V-FAST: Value-up FAst Solution Team
通过跨职能团队活动，快速解决问题，提高工作效率， 为提升公司业绩做出贡献。
特征
• 把有关人员以小组的形式集中讨论，利用1～2天时间对问题现状把握、 分析原因、找出方策、并向领导提出改善方案。 • 集中讨论过程中，领导对所有方策做出GO 或NOT GO 的决定。
时代光华(答案)问题分析与决策教程
学习课程：问题分析与决策教程单项选择题1:决策：答复：正确1. A 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情2. B 每个人每天都在进展3. C 与企业的普通员工无关4. D 与个人的日常生活没有关系2:决策过程中不得不面对的问题是：答复：正确1. A 怎样正确决策2. B 如何降低决策的风险3. C 决策的风险越低越好4. D 以上说法都不对3:澄清问题时：答复：正确1. A 要把简单的问题合并成一个问题2. B 把模糊的问题变得更加详细和更加现实3. C 不一定需要找到问题的根源和本质4. D 用列举法弄清问题4:拖延问题：答复：正确1. A 会使问题的紧急性不断增加2. B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题3. C 需要对问题进展重新评估4. D 以上都包括5:成功的条件不包括：答复：正确1. A 空间2. B 高质量的分析3. C 执行者和批准者的承诺4. D 时间6:进展决策分析时，首先要：答复：正确1. A 评估决策方案2. B 明确决策目的3. C 评估决策风险4. D 制定决策方案7:决策目的可以分为：答复：正确1. A 长远目的和短期目的2. B 盈利目的和效益目的3. C 必需要求目的和愿望要求目的4. D 组织目的和企划目的8:要制定出良好的应变措施，首先要：答复：错误1. A 找出可能原因2. B 识别潜在问题3. C 采取预防措施4. D 方案应变措施9:传统的价值观要求：答复：正确1. A 直率坦荡2. B 雷厉风行3. C 高深莫测4. D 任性率真10:状况评估的用处不在于：答复：正确1. A 以正确的方法搜集、分析和评估信息2. B 为制定工作方案提供根据3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目的4. D 完成上级管理者布置的任务11:要保护行动方案不受干扰，就进展：答复：正确1. A 决策分析2. B 潜在问题分析3. C 问题分析4. D 过程分析12:决策最大的误区是：答复：正确1. A 个人爱好导向2. B 方案优先而不是目的优先3. C 忽略风险4. D 决策根据不准确不全面13:中国绝大局部企业是：答复：正确1. A 目的型2. B 任务型3. C 结果型4. D 问题型14:要找到问题偏向的原因，就进展：答复：正确1. A 问题分析2. B 潜在问题分析3. C 过程分析4. D 决策分析15:在中国，进展决策时：答复：错误1. A 高层决策者首先考虑的是把事情做对2. B 高层决策者首先会确定目的3. C 高层决策者会在目的的根底上讨论方案4. D 高层决策者首先考虑的是做对的事情。
解决问题的测试题目及答案
解决问题的测试题目及答案一、选择题1. 问题解决过程中，识别问题属于哪个阶段？A. 问题定义B. 问题解决C. 问题实施D. 问题评估答案：A2. 以下哪项不是有效问题解决策略的特点？A. 系统性B. 创造性C. 随机性D. 逻辑性答案：C二、填空题3. 在问题解决的过程中，________是识别问题的关键步骤。
答案：问题定义4. 面对复杂问题时，可以通过________来简化问题。
答案：分解问题三、简答题5. 简述问题解决的一般步骤。
答案：问题解决的一般步骤包括：问题定义、问题分析、生成解决方案、选择最佳方案、实施方案、评估结果。
四、论述题6. 论述在团队中进行问题解决时，如何避免团队思维的负面影响？答案：在团队中进行问题解决时，可以通过以下方式避免团队思维的负面影响：确保团队成员的多样性，鼓励独立思考，设立明确的讨论规则，定期进行团队反思，以及引入外部视角。
五、案例分析题7. 阅读以下案例，分析问题解决过程中可能遇到的问题，并提出解决方案。
案例：某公司面临产品销售下降的问题，需要找到原因并提出改进措施。
答案：在案例中，公司可能遇到的问题包括市场需求变化、竞争对手的影响、产品质量问题等。
解决方案可能包括市场调研以了解客户需求，分析竞争对手的优势，改进产品质量，以及调整营销策略等。
六、计算题8. 如果一家公司计划在下个季度提高销售额10%，当前季度销售额为100万元，计算下个季度的目标销售额。
答案：下个季度的目标销售额为100万元 * (1 + 10%) = 110万元。
七、判断题9. 问题解决过程中，识别问题和分析问题可以同时进行。
答案：错误。
问题解决过程中，通常先识别问题，然后进行问题分析。
八、匹配题10. 将下列问题解决策略与相应的描述进行匹配。
A. 试错法B. 头脑风暴C. 逆向思维D. 分而治之a. 通过不断尝试和调整来找到解决方案b. 通过集体讨论产生创意c. 从问题的结果出发，反向推导问题的原因d. 将复杂问题分解成小问题逐一解决答案：a-A, b-B, c-C, d-D九、综合应用题11. 假设你是一家初创公司的CEO，公司目前面临资金短缺问题，请综合运用问题解决策略，提出一套解决方案。
时代光华答案-生产问题分析与解决
时代光华答案-生产问题分析与解决学习课程：生产问题分析与解决单选题1.下面有关ＱＣ各手法的适用场合表述不太正确的是（）回答：正确1. A 层别法常用于归纳整理所收集到的数据资料2. B 特性要因图有利于找到问题的症结所在3. C 散布图则能帮助人们掌握整个过程的状况4. D 管制图确定相关流程并使之文件化2.在PDCA循环的计划阶段，涉及四项工作内容，有关其阐述错误的是（）回答：正确1. A 分析现状：通过现状的分析，找出还存在的主要质量问题，尽可能地以数字来说明2. B 寻找原因：在所收集到的资料的基础上，认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素3. C 制订计划：针对影响质量的主要原因，制订技术组织措施方案，并具体落实到执行者4. D 组织实施：针对具体计划，进行组织人员安排和物资准备3.下面有关陈述不正确的是（）回答：正确1. A 好的作业者和好的领导者未必就是好的教导者。
2. B 个人能力很强的班组长，不一定擅长于教导其他人员。
3. C 实际上，新的作业人员本身的训练永远不足，绝大多数经过足够多的培训后才加入生产线。
4. D 不管是老的作业人员，还是新的作业员，都将面临着对新方法的学习和使用。
生产线上的所有人员都没有以前的经验来确保他一定能将产品做好。
4.针对客户投诉或产生的问题的描述，相对来说不太合适的是哪项（）回答：正确1. A 用客户的语言来描述和解决问题2. B 提供真实、客观的数据资料3. C 运用图表、图片和形象定义问题4. D 利用行业标准进行解释5.按照作业流程改善的方法，对生产线进行改造：增加工装模具、变更设计或添加作业人员。
这样，改善的结果使得整道瓶颈工序压缩降低，整个作业时间也随之相应地缩短，生产效益自然也就相应地提高了。
此类方法属于下列那类生产线平衡的改善方法( 回答：正确1. A 作业改善压缩的方法2. B 加人缩短循环时间的方法3. C 重排的方法4. D 分担转移的方法6.ＰＤＣＡ循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业的质量管理中充分得到了广泛的应用，下面哪项不属于PDCA循环的内容（）回答：正确1. A 计划2. B 组织3. C 实施4. D 检查7.在防止问题的再度发生方面，下面哪项相对不太重要（）回答：正确1. A 将成功的经验规范化、标准化，使之形成一套操作制度，防止同样问题的再度发生2. B 将这些成功的改善经验推广到其它类似的生产线或运作流程上，以便消除类似流程或产品生产中出现问题的潜在威胁3. C 建立严格的监督制度和惩罚措施，加强人员的管理4. D 在生产中要尽量地运用防错法的方式来根本性地解决问题8.在工序流程分析的自主检查的论述中，不合理或不完整的是（）回答：正确1. A 除了运用ＥＳＲＣ原则简化工序流程，还可以由工程技术人员或生产制造的人员运用自主检查的方法来有效地简化工序流程，检查遗漏之处。
时代光华-生产问题分析与解决试题及答案
时代光华-生产问题分析与解决试题及答案第一篇：时代光华-生产问题分析与解决试题及答案学习课程：生产问题分析与解决单选题1.流程改善有效性的标准（）√ A B C D 效率的改善成本的减少效率和效果的改善效益的提高正确答案：C 2.在PDCA循环的计划阶段，涉及四项工作内容，有关其阐述错误的是（）√ A 分析现状：通过现状的分析，找出还存在的主要质量问题，尽可能地以数字来说明B 寻找原因：在所收集到的资料的基础上，认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素C 制订计划：针对影响质量的主要原因，制订技术组织措施方案，并具体落实到执行者D 组织实施：针对具体计划，进行组织人员安排和物资准备正确答案：D 3.下面有关阐述不太合理的是（）× A 核实的目的是为了检验纠正措施的有效性。
核实本身不需要匆忙完成，也不可能一次完成。
B 纠正措施正确有效的落实，基本上是不可能一步到位的，都需要经过很多次地探寻。
因此，任何急于求成，想一次性根本解决所有问题的想法，都是不切合实际的。
C 实际效果的检验是措施是否有效的基本依据。
如果实际检验效果不佳，就需要重新界定根本原因，重新寻找解决问题的方案，并在实践中再次加以检验。
D 根据解决问题的方案，修改产生问题的原有流程，如果问题仍然存在，重新界定根本原因，重新寻找解决问题的方案，重新修改流程。
正确答案：D 4.下面哪项不是防错法的例子（）√ A B C D 用某些颜色来标注组件，以减少在组装时造成混乱的可能性使用只允许组件用一种方法安装装置使用防错指导书，减少失误率对产品或子系统进行只允许一种特定组装顺序的职能设计正确答案：C 5.很多企业的老板常常抱怨自己的干部和员工不懂得思考，不会改善产品。
以下原因中，更可能发生的是（）× A B C D 员工的知识层次不高研发或改善的经费不足缺少鼓励或嘉奖员工不及时企业缺少此类意识正确答案：C 6.关于在工序流程的改善中采用的ECRS原则，下面论述不合理的是（）× A 运用ＥＣＲＳ四原则，即取消、合并、重组和简化的原则，可以帮助人们找到更好的效能和更佳的工序方法。
时代光华 成功一定有方法 试题及答案
时代光华成功一定有方法试题及答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1. 专家告诉我们如何应对逆境积极正面思考的理念是( )1. A 不是不可能2. B 太棒了3. C 我是一切的根源4. D 山不过去我就过去正确2. 成功的三大核心要素是意愿、方法、过程,三者之间的关系是( )1. A 加法2. B 乘法3. C 乘方4. D 三次方正确3.ABC情绪理论说明我们的情绪主要根源于( )1. A 我们面对的客观环境2. B 我们的信念和对生活情景的评价与解释3. C 我们的技能4. D 我们的品质正确4.“阿Q的精神胜利法”与“太棒了”的思维方法的主要区别是( )1. A 使用者所处的国别不同2. B 对待事物的态度不同3. C 运用的环境不同4. D 使用者的能力不同正确5.成功最核心的捷径是( )1. A 努力2. B 掌握技巧3. C 每天进步一点点4. D 把握机会正确6. 一个能够迅速获得很多种方案的方法是( )1. A 头脑风暴法2. B 筛选法3. C 专家意见法4. D 讨论法正确7. 在管理学上,被誉为25000美元的时间管理方法是( )1. A 六点优先工作制2. B 清晨六问3. C 今夜六问4. D 目标视觉化正确8. 快乐基金法是领导员工的_____( )1. A 行为2. B 思维3. C 技能4. D 态度正确9. 假设成功的三大核心要素意愿、方法、过程都实现了50%,那么成功的概率是( ) 1. A 50%3. C 225%4. D 12.5%正确10.移山大法告诉我们的道理是( )1. A 只要我们努力一切都可改变2. B 世界上有很多东西不可改变,只有改变自己才能成功3. C 做事情需要很多技能4. D 做事情要事实求是正确11.态度与成功之间是( )1. A 因果关系2. B 偶然关系3. C 没有关系4. D 决定关系正确12. 目的在于提高工作效率的方法是( )1. A 六点优先工作制2. B 清晨六问3. C 今夜六问4. D 目标视觉化错误正确为C 27%13.哈佛大学的一个著名调查显示大概有____的人没有目标( )1. A 100%2. B 60%3. C 27%正确14.成功的捷径是( )1. A 没有2. B 努力工作3. C 按有效的成功策略行事4. D 靠运气正确15.衡量成功与否的一个基本前提是( )1. A 有预期目标2. B 有可量化的预期目标3. C 有一个模糊的目标4. D 有个参照系。
时代光华-思维方式决定人生结果-讲义及答案(答案在讲义后)_Kindle
更重要的是懂得怎样‘吃市场中的 人’。”
三、“做到”与“借口”的差距 “做到”和“借口”的差距，就是一 个人选择要成为什么样的人。也就是 说，每个人心中都有一个自我形象的 定位，然后朝着这个定位努力，最终 产生不同的行为方式，拥有不同的人
生结果。 1.正确认识工作背后的财富 一个人内心的期望，最终会演变成一 种人生结果。所以，人应当成为自己 人生故事的主角，认真思考工作的意 义，清楚认识到工作背后的财富。 通过具体分析，可以发现工作背后存 在七大财富：
【案例】
松下公司的“魔鬼考核” 松下公司准备从三名新招的员工中选 出一名做市场策划工作，于是进行上 岗前的“魔鬼考核”。 公司将三个人送到广岛，按照最低的 生活标准每人发 2000 日元，让他们 在那里生活一天，最后看谁剩的钱最 多。要求不能联手合作，更不能给人 打工。在广岛，一瓶可乐就要 200 日 元，2000 日元只能够一天吃饭，要想
得太痛苦、太漫长，总想找某些“捷 径”去轻松、快速地致富和成功。这 就是“看不起”的典型表现。
看不远 职场中的许多人之所以遇到问题总是 喜欢找借口，根本原因是看得不远， 目光短浅，没有长远的目标和计划。 在这类人眼中，工作就是为了获得一 份薪水而已，实在不行就换工作。
来不及
当一个人由于上述各种原因，在工作 中表现越来越差时，公司自然会通过 绩效考评体系将其淘汰，结果后悔也 来不及。 3.成功职场人士需过三关 职业人士要想在职场中取得成功，除 了要认识思维的重要性之外，还必须 要过好“三关”——信任关、能力关 和使命关。
看不见 人与人之间的第一个区别是“看不见”，
有的人能发现机会，有的人却看不到。 发现机会是人生取得成功的第一步， 只有丰富经历、积累经验，才能提高 判断力，发现人生机遇。很多人由于 缺乏经历和经验，判断力差，错失了 许多机会。
时代光华-解决问题的正确方法-课件及答案(答案在课件后)
学习导航通过学习本课程，你将能够：●找到有效解决问题的方法；●熟知杜绝找借口的关键步骤；●学会克服拖延和找借口的方法；●掌握解决问题的具体步骤。
解决问题的正确方法一、寻找方法获取答案面对困难和问题时，不同的人会做出不同的选择：有的人不断向上攀爬，将自己打造成解决问题的高手，成为成功路上的登山者；有的人害怕和退缩，成为成功路上的失败者；还有的人有些问题解决了，有些问题没有解决，最终成为成功路上的看客。
第一类人之所以能够成功，就是因为敢于迎接和挑战问题，坚信世上无难事，一切问题都可以找到解决的办法。
1.别为自己找借口无论面对任何问题，都要敢于尝试。
只有正视问题，寻求突破方法，才能解决问题。
世上无难事，只要努力寻找方法，自然就有答案，不要为自己寻找任何借口。
在职场中，任何事情都要努力去尝试，千万不要试图用错误的推论去判断正确的结论。
许多自己认为不可能的事情，别人却认为是可能的。
【案例】因为我没试过一个年轻人问一位老太太：“大娘，您会弹钢琴吗？”老太太说：“我不知道。
”年轻人非常纳闷：“大娘，您为什么说不知道呢？”老太太说：“因为我没有试过。
我怎么知道自己会不会弹呢？”面对生活中的某些问题，不要轻易说不知道，更不要轻易放弃，要敢于尝试。
2.不是不可能，只是暂时未找到方法一切皆有可能成功者遇到问题总是找方法，而失败者总是为自己找借口。
在生活中，要坚信凡事都有解决的办法，将“不可能”转变为“不，可能！”。
表1 思维拓展游戏表1中有些问题看似不能解决，其实只要突破固有的思维模式，打破束缚头脑的条条框框，突破自我设限，遇到问题勿说“不可能”，努力尝试开发自己的大脑，就会找到问题的解决之道。
所谓没有办法，就是没有想出新办法在职场中，当遇到未曾做过的事情和问题时，不要退缩。
要意识到每个问题都是锻炼自己的机会，也是提升自身能力的一次机会。
有时候不是没办法，而是根本就没有动脑筋想新办法。
事实上，只要用一种宏大的视野和综合全局的胸怀看问题，运用灵活多变的思考方式和随机应变的智慧分析问题，就会发现没有解决不了的问题。
时代光华问题分析与决策教程试题(答案)
单选题正确1.澄清问题时：1. A 要把简单的问题合并成一个问题2. B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实3. C 不一定需要找到问题的本源和实质4. D 用列举法弄清问题正确2.要选择行动的方案，就进行：1. A 决策分析2. B 过程分析3. C 问题分析4. D 潜在问题分析正确3.拖延问题：1. A 会使问题的紧急性不断增加2. B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题3. C 需要对问题进行重新评估4. D 以上都包括正确4.成功的条件不包括：1. A 空间2. B 高质量的分析3. C 执行者和批准者的承诺4. D 时间正确5.识别可能的原因时，要：1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性2. B 列举可能的原因3. C 对收集的信息进行有效的评估4. D 以上都包括正确6.计划行动时，首先要：1. A 收集信息2. B 进行承诺3. C 事先设定合理的奖惩激励机制4. D 进行创造性的思考正确7.状况评估的用途不在于：1. A 以正确的方法收集、分析和评估信息2. B 为制定工作计划提供依据3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标4. D 完成上级管理者布置的任务正确8.负责产品创新的市场部门是：1. A 产品市场2. B 市场开发3. C 市场宣传4. D 销售给客户正确9.决策最大的误区是：1. A 个人喜好导向2. B 方案优先而不是目的优先3. C 忽略风险4. D 决策依据不准确不全面正确10.逻辑：1. A 分为有效逻辑和无效逻辑2. B 就是自己的想法3. C 与决策无关4. D 不是一门科学正确11.设定奖惩激励机制时：1. A 只要合理就好2. B 一定要在事前设立3. C 一定要在事后根据具体情况设立4. D 以上都不正确正确12.跨部门的状况评估：1. A 无助于不同部门目标的统一2. B 使复杂和重要的事件更加棘手3. C 可以帮助确立项目发展的方向4. D 不能澄清各种复杂的状况正确13.要找到问题偏差的原因，就进行：1. A 问题分析2. B 潜在问题分析3. C 过程分析4. D 决策分析正确14.通过对目标的描述，企业应当：1. A 弄清楚希望达到的结果和具体目标2. B 弄清楚达到目标必须满足的条件3. C 弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足4. D 以上都包括错误15.明示决策目标：1. A 是好的决策的必要组成部分2. B 应当就事论事，不涉及以往的决策3. C 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间4. D 以上都包括[文档可能无法思考全面，请浏览后下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意!]。
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时代光华课程《解决问题的思维模式》
课后测试
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 不正确的问题陈述不包括：√
A 用肯定句方式
B 主观性陈述
C 隐含解决方案
D 抽象模糊
正确答案： A
2. 在分析问题所采用的4W2H方式中，4W不包括：√
A who
B why
C what
D where
正确答案： B
3. 决策的关键有五个，其中不包括：√
A 正确判断
B 有效评价
C 充分准备
D 积极反馈
正确答案： D
4. 认知问题的思维误区主要有五个，其中不包括：√
A 主题不明确
B 理所当然
C 只讲原因
D 自己的错
正确答案： D
判断题
5. 问题都是可以控制的，其分为完全可控和部分可控两种形态。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。