酒店公寓营运与方案
公寓运营技巧和方案

公寓运营技巧和方案一、公寓运营基础公寓运营是指对公寓进行管理、维护、服务和推广,以保障业主和租户的权益,提升公寓的品牌形象和经济效益。
公寓运营需要专业的团队和系统化的管理,以应对市场竞争和业主租户的需求。
公寓运营的目标是提供高质量的居住环境和服务,提升租户的满意度和住客口碑,实现经济效益和品牌价值。
公寓运营的关键是要实现效益最大化,成本最小化,提供优质的服务和管理。
公寓运营需要注重以下几个方面的工作:市场调研和运营定位、业主维护和服务、租户管理和服务、安全管理和维护、财务管理和成本控制、品牌建设和推广等。
二、公寓运营的关键技巧和方案1、市场调研和运营定位市场调研是公寓运营的第一步,必须了解当地的租赁市场和竞争对手的情况,以制定合理的运营策略和定位。
运营定位是根据市场需求和公寓的特点,确定公寓的定位和服务内容,包括客户群体、定价策略、产品特色、市场推广等。
2、业主维护和服务业主维护是公寓运营的重要工作之一,需要提供专业的物业管理和服务,保障业主的权益和利益,提升业主的满意度。
业主服务包括物业维护、活动策划、投诉解决、危机处理等,需要建立业主服务中心,确保业主的权益和满意度。
3、租户管理和服务租户管理和服务是公寓运营的核心工作,需要提供优质的租赁服务和居住环境,提升租户的满意度和口碑。
租户服务包括租赁咨询、房屋看房、入住登记、物品维修、退租手续等,需要建立租户服务中心,保障租户的权益和利益。
4、安全管理和维护安全管理和维护是公寓运营的基本要求,需要建立完善的安全管理制度和维护措施,保障住客的人身和财产安全。
安全管理和维护包括消防安全、交通安全、食品安全、网络安全等,需要建立安全监控中心,保障公寓的安全和稳定。
5、财务管理和成本控制财务管理和成本控制是公寓运营的关键环节,需要建立科学的财务管理系统和成本控制机制,提高运营效益和降低成本压力。
财务管理包括资金管理、票据管理、财务分析等,成本控制包括成本核算、成本控制、成本预测等,需要建立财务管理中心,提升财务管理水平。
公寓运营方案及技巧

公寓运营方案及技巧随着城市化进程的加速,越来越多的人选择居住在公寓中。
公寓作为一种集合住宅和商业设施的综合性建筑类型,其运营工作显得至关重要。
本文将通过具体的方案和技巧,探讨如何高效运营公寓,提升公寓的品质及竞争力。
一、运营方案1.市场调研在公寓运营之前,进行市场调研是必不可少的。
要全面了解周边区域的居民情况、消费习惯、生活需求、竞争对手分布等信息,为公寓的定位和运营提供有效的数据支持。
通过询问调查、走访、网络调研等方式,收集充分的信息资料。
2.品牌定位公寓的品牌定位直接影响了后期的市场竞争力和运营方式。
可以根据受众群体的不同特点,将公寓定位为高端人群的高端公寓、年轻人的时尚公寓、长租人群的经济型公寓等,从而在宣传策略和服务品质上进行相应的调整和优化。
3.设施规划在公寓的运营方案中,设施规划是一个十分重要的环节。
要根据受众群体的特点和生活需求,合理规划公寓的娱乐设施、生活配套、交通便利等。
比如年轻人更喜欢体育设施和社交场所,可以加强健身房、酒吧等设施建设。
4.人才引进在公寓的运营中,人才的引进和培养至关重要。
要引进具有丰富工作经验和较高服务意识的员工,同时加强培训,提高员工的专业素养和服务水平,从而更好地满足不同客户的需求。
5.积极营销公寓在运营过程中,要积极开展各类营销活动,提升公寓的知名度和市场占有率。
可以通过举办开放日活动、参加房地产展会、大力宣传公寓的特色服务等方式,吸引更多的潜在客户。
6.安全管理在公寓的运营中,安全管理是一项永恒的话题。
要加强公寓内部的安全设施建设,确保住户的人身和财产安全;建立健全的安保管理制度,提高对安全事件的应急处理能力。
二、运营技巧1.客户服务客户服务是公寓运营过程中的重中之重。
要建立健全的客户服务体系,提供完善的服务,满足住户的需求。
可以通过电话、微信、邮件等多种渠道为客户提供咨询和解答,及时处理客户投诉,并且对于客户提出的建议,要及时进行反馈和改进。
2.卫生管理公寓内部的卫生管理对于住户的居住体验至关重要。
昆明公寓酒店运营方案

昆明公寓酒店运营方案一、背景介绍近年来,随着经济的发展和人口的增加,旅游行业得到了快速的发展,国内外游人数不断增加。
昆明作为云南的省会,旅游资源丰富,吸引了大量游客前来旅游观光。
随着旅游业的发展,酒店行业也随之增长。
现在,昆明市场上的酒店种类繁多,但公寓酒店作为短租住宿产品,具有较强的市场竞争力。
作为公寓酒店的运营方,如何提高服务品质和业绩,提高竞争力,成为当前市场上的关键问题之一。
二、运营方案1. 设计公寓酒店的设计应该注重实用性和舒适性。
尤其是在房间的设计上,应考虑到家庭的需求,增加家庭感,并营造出温馨舒适的居家氛围,提高住客的居住体验。
同时,为了提高酒店的竞争力,公寓酒店的设计也应注重时尚和个性化,打造独特风格的客房和公共空间,吸引更多的年轻人和高端人群。
公寓酒店的管理应重视人文关怀,注重员工的培训和职业发展,提升服务质量和客户满意度。
同时,管理层应积极采取信息化手段,提高管理效率和业务水平,机械化处理例行事务,释放员工生产力,提高服务质量和客户满意度。
3. 服务公寓酒店的服务理念应以“家”的概念为主导,将其作为核心竞争力。
定位于“以家为基础,以人为本”的理念,为住户提供医疗咨询、孩子托管、管家服务等周边服务细节,从而增加住户粘性。
同时,公寓酒店还应提供便捷的餐饮服务,获取住客口碑,打造出口碑品牌,提高市场竞争力。
4. 客户关系公寓酒店应加强客户关系管理,建立完善的客户信息管理系统, 掌握客户的服务需求,做到精细化服务。
同时,也要通过各种渠道,加强与客户的沟通和互动,提高客户忠诚度。
除此之外,公寓酒店还应积极利用社交媒体,树立品牌形象和口碑,提高市场知名度和竞争力。
公寓酒店应在保持价格具有竞争性的前提下,根据不同季节和节假日等因素,适当制定差别化定价策略。
例如,在节假日期间提高房价等,以提高收益并达到市场效应。
同时,公寓酒店应进一步了解当地市场定价策略,调整自己的竞争策略。
三、结论截至目前,昆明公寓酒店已经得到了迅速发展,并体现出较高的竞争力。
酒店公寓运营管理方案

酒店公寓运营管理方案酒店公寓是一种集住宿和居住为一体的综合性服务型产品,与传统酒店不同的是,酒店公寓为长期住宿提供了更为便捷的生活与服务环境。
在现今如火如荼的共享经济时代,酒店公寓也成为了人们生活中的新选择。
为了能够使酒店公寓运营管理更加顺利,提高运营效率,一个科学合理的运营管理方案至关重要。
一、酒店公寓运营管理方案的概述酒店公寓运营管理方案是指对酒店公寓的经营管理环节进行全面规划与安排,以达到运营目标和要求的一系列工作计划。
这个方案包括了预算管理、市场销售、人力资源、酒店经营分析等内容,是企业为了实现顺利运营和获得较高利润而制定的计划和制度。
具体包括以下方面:•酒店公寓的经营理念•酒店公寓的市场定位与目标客群•酒店公寓的业务范围和服务内容•酒店公寓的财务预算及控制•酒店公寓的人力资源管理•酒店公寓的运营分析与优化•酒店公寓的风险控制二、酒店公寓运营管理方案的制定及实施2.1 酒店公寓的经营理念在酒店公寓营运过程中,经营理念将直接影响运营管理方案的制定和实施。
经营理念要以能够满足客户需求为前提,注重服务差异化,增加服务内涵,提高客户满意度。
同时要注重成本控制和管理效益,促进企业健康有序发展。
2.2 酒店公寓的市场定位与目标客群市场定位和目标客群的明确是制定酒店公寓运营管理方案的重要前提之一。
在市场营销方面,酒店公寓应从客户的需求和市场环境出发,了解目标客群和竞争对手,制定针对性的推广策略。
2.3 酒店公寓的业务范围和服务内容酒店公寓的业务范围和服务内容需要综合考虑酒店公寓的客户需求和市场需求,进行合理规划,提高客户满意度和竞争力。
同时,要严格按照服务标准进行服务,落实相关的服务流程和服务质量要求。
2.4 酒店公寓的财务预算及控制酒店公寓的财务预算和控制是实现经营目标和目的的先决条件。
财务预算和控制是保证酒店公寓运营稳定和可持续发展的主要手段,必须建立科学、规范、有效的制度和管理措施,加强成本控制、风险控制和财务监控。
酒店式公寓运营方案

酒店式公寓运营方案简介酒店式公寓是一种集住宿、餐饮、娱乐、商务等功能于一体的综合性服务式住宅。
为了提供高品质的住宿体验和满足客户多样化的需求,酒店式公寓需要一个全面而有效的运营方案。
本文将介绍一个完整的酒店式公寓运营方案,包括运营目标、关键措施和市场推广策略等。
运营目标1.提供高品质的住宿体验:酒店式公寓的首要目标是提供优质的住宿服务,包括舒适的房间、便捷的设施和贴心的服务。
2.确保客户满意度:通过持续改进服务质量和客户满意度调查,确保客户对酒店式公寓的满意度始终保持在较高水平。
3.提高运营效益:通过合理降低成本、提高市场占有率和增加利润,提高酒店式公寓的运营效益。
关键措施1. 提供优质的房间和设施•注重装修设计:酒店式公寓的房间装修设计应充分考虑客户的舒适感和审美需求,选用高品质的家具和装饰材料。
•提供高品质的床上用品:优质的床上用品对客户的睡眠质量至关重要,酒店式公寓应使用舒适、洁净的床上用品。
•配备现代化设施:酒店式公寓应配备空调、电视、冰箱、微波炉等现代化设施,以满足客户的各种需求。
2. 提供贴心的服务•专业的前台服务:酒店式公寓的前台服务人员应接待客户并提供信息咨询、办理入住手续等服务。
•定期清洁和维护:酒店式公寓应定期进行房间清洁和设施维护,确保客户享受到清洁、整洁的环境。
•提供24小时服务热线:客户在入住期间可能会遇到各种问题,酒店式公寓应提供24小时服务热线,随时解决客户的问题。
3. 加强市场推广•建立合作关系:酒店式公寓可以和旅行社、航空公司等合作,推出联合优惠活动,吸引更多客户。
•提供积分和奖励计划:酒店式公寓可以设置积分和奖励计划,鼓励客户选择再次入住,并引荐其他客户。
•参加展会和活动:酒店式公寓可以积极参加旅游展会和当地的活动,提升知名度和品牌形象。
结论酒店式公寓需要一个全面而有效的运营方案,以提供优质的住宿体验、满足客户多样化的需求并提高运营效益。
通过提供高品质的房间和设施、贴心的服务以及加强市场推广,酒店式公寓可以取得良好的运营效果,并赢得更多客户的信赖和支持。
酒店公寓运营方案

酒店公寓运营方案一、概述酒店公寓是指集酒店和公寓于一体的建筑物,提供类似酒店的服务和设施,但客房设计和管理模式更类似于公寓,主要面向长租客群。
酒店公寓在业内具有广阔的市场发展前景,而且受到了国内外许多投资者的青睐。
为了提高酒店公寓的运营效率和吸引力,我们制定了一套运营方案,主要包括市场定位、产品设计、客户服务以及营销策略等方面。
二、市场定位1. 客户群体定位酒店公寓的主要客户群体包括:商务客人、长期出差客人、个人旅游客人、跨境学习与工作的人员、在城市完成暂时性工作任务的人员、追求高品质生活方式的人群。
2. 竞争对手分析针对目标客户群体,我们首先需要对竞争对手进行深入分析。
竞争对手主要包括其他酒店公寓、长租公寓、精品酒店以及高档公寓酒店等。
通过对竞争对手的市场定位、品牌形象、服务项目、客户满意度以及价格策略等进行分析,以便根据自身实际情况制定有针对性的运营方案。
三、产品设计1. 客房设计酒店公寓客房设计要更加注重灵活性和舒适性,保留酒店的服务和设施项目,同时满足长租客户的生活需求。
客房内配备独立的私人厨房、洗衣机、独立卧室、客厅等设施,以满足客人多样化的生活方式需求。
2. 设施与服务除了基本的酒店设施和服务项目外,我们还将为客人提供更加周到细致的服务。
例如:免费健身房、会议室、24小时安保服务、充足停车位等,为客人提供全方位、高品质的服务。
3. 舒适度与环保客人对于舒适度与环保需求日益提高,因此我们将从床品、洗护用品到照明采用环保材料,并严格执行绿色服务标准,为客人提供舒适且环保的住宿体验。
四、客户服务1. 客户关怀客户服务是酒店公寓的核心竞争力,我们将建立完善的客户服务系统,提供高质量的客户关怀服务。
包括提供定制化的房间服务、定期巡查、提前预约各种设施、提供私人管家服务等。
2. 服务培训为了确保客户服务的质量,我们将对员工进行专业的培训。
员工需要具备良好的沟通能力、热情的服务态度、高效的问题解决能力以及对客户需求的敏感度等。
酒店式公寓运营方案

酒店式公寓运营方案第一部分:市场分析与定位一、市场分析随着城市化进程的加速,城市住房问题愈发凸显。
市场上的住宿需求日益增加,且对于住宿环境的要求也越来越高。
传统的酒店和长租公寓无法满足不同群体的需求,而酒店式公寓则紧跟住宿行业发展潮流,成为一种备受青睐的住宿形式。
酒店式公寓将酒店的服务与长租公寓的便捷结合在一起,给客户提供更加灵活、高品质的住宿体验。
二、定位酒店式公寓的定位应该是高品质、多元化。
面向商旅客户提供一站式的住宿、生活及工作服务。
针对商务人士、出差族和旅行者等客户群体,提供商务办公、休闲娱乐和社交互动的多元服务。
同时,定位应该注重服务和环境的品质,打造出一个高端、舒适的生活空间,让客户在这里感受到家的温馨和酒店的便利。
第二部分:产品规划与设计一、产品规划1.客房产品酒店式公寓的客房产品应该以多元化为主,根据不同客户群体的需求,推出不同类型的客房。
比如商务套房、客房、公寓等。
每一种类型的客房都需要在空间布局、设施设备和服务定制上进行打造,以满足客户的不同需求。
2.公共空间除了客房产品外,公共空间也是酒店式公寓的一大亮点。
公共空间应该多样化设计,包括接待大厅、餐饮区、健身房、会议室、休闲区等。
这些区域应该根据客户需求进行设计,提供一系列的高品质服务。
二、产品设计酒店式公寓的设计应该以高品质、舒适为主。
在客房设计上,需要考虑到空间的利用率和功能分区;在公共空间的设计上,需要注重整体风格和服务功能。
此外,设计风格需要符合当地的文化和传统,以让客户在这里感受到一种舒适和亲切。
第三部分:市场营销与推广一、市场营销酒店式公寓的市场营销应该以多元化和定制化为主。
通过线上和线下的多种方式,定向推广和营销,吸引不同客户群体的关注和体验。
比如通过社交媒体、OTA预订平台、合作伙伴及会员俱乐部等渠道来开展市场营销活动,提高品牌知名度和服务质量。
二、推广除了市场营销,应该同步开展推广活动。
比如举办开业活动、举行主题推广活动、促销活动等,吸引客户的关注和体验。
公寓酒店管理运营方案

公寓酒店管理运营方案公寓酒店管理运营方案是指管理人员为公寓酒店提供的具体管理服务方案和运营策略。
这种方案可以帮助公寓酒店实现高效地管理和运营,提高客户满意度,增加持续收入。
本文将分别从管理服务和运营策略两个方面讨论公寓酒店管理运营方案。
管理服务公寓酒店管理服务的目标是为居住客户提供优质和高效的服务,同时确保酒店的卫生和维护。
以下是公寓酒店管理服务可能包含的内容:1. 客户服务客户服务是公寓酒店管理服务的重要组成部分。
管理人员应该确保所有客户的需求都得到及时的满足。
以下是客户服务的几项关键工作:•建立并及时更新客户档案,了解客户的入住和退房时间以及其他需求。
•提供一系列服务,比如清洁、洗衣、储物和维护等等。
•正确对待客户投诉,并及时解决投诉问题。
2. 卫生服务公寓酒店的卫生状况对客户的体验和满意度至关重要。
管理人员应制定相关的卫生方案,确保酒店干净和卫生。
以下是卫生服务的几个关键环节:•定期对公寓酒店进行清洁和消杀。
•对公共区域定期巡检,并确保客户房间的清洁和卫生。
•和客户一起协作,共同维护整个公寓酒店的卫生和干净度。
3. 维护服务公寓酒店的设施需要经常进行维护以确保其正常运行。
管理人员应该制定相关的维护方案,针对不同情况采取相应措施。
以下是维护服务的几个关键环节:•定期对公寓酒店的设施进行检查和维护。
•对客户房间内出现的设施问题和损坏进行及时的修复或更换。
•对公共区域的设施进行定期的更新和升级。
运营策略除了管理服务,制定合适的运营策略也很重要。
这些策略应该包括如何吸引潜在客户,提高客户满意度,以及如何增加持续收入。
以下是公寓酒店可能采用的一些运营策略。
1. 营销策略公寓酒店的营销策略是吸引潜在客户的重要途径。
管理人员应该制定市场营销策略,并根据实际情况进行调整。
以下是一些营销策略:•利用社交媒体和网络广告来吸引新客户。
•组织并参加当地的旅游展览和展销活动。
•为长期客户提供促销和奖励计划。
2. 服务品质提高服务品质也可以增加客户的忠诚度和满意度。
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梅沙公馆项目规划营运方案目录一、项目概述二、项目酒店式规划三、项目合作模式四、业主投资收益及业主权益五、前期介入及后期运营团队六、深圳市**酒店管理有限公司简介深圳市**酒店管理有限公司二0一0年九月二十五日第一部分项目概述.一、开发商简介梅沙公馆项目由中萃集团开发。
中萃集团成立于1999年,目前集团在全国拥有多家下属公司,涵盖了房地产、塑胶、化工、电子科技、教育、物业管理、酒店餐饮等多元化产业。
集团建设经营有广州南航碧花园、广东冠义工业园、中阳花园、中阳商务酒店、揭阳商业步行街及学校、上市公司岳阳恒立、山东寿光市温泉大酒店、长沙碧花园、唐山碧花园、大亚湾中萃花城湾等项目。
中萃集团不仅实力雄厚,并专注于高品质物业的开发,住宅产品类型不断丰富和完善,集团坚守社会责任与义务,秉承“诚信、专业、精细”的核心价值观,致力于为社会创造文明、和谐、温馨、优雅的居住文化及人文环境,为城市和历史留下优秀的建筑作品不断的努力前行。
二、项目概况梅沙公馆位于东方夏威夷之称的深圳大梅沙海滨旅游度假区,坐落于盐葵路与金沙街交汇处,地理位置得天独厚,尽享大梅沙一线无敌海景和金沙音乐街人文艺术景观。
同时,公馆临近享誉球的东部华侨城,美致园景山景尽收眼底,大梅沙国际游艇会更是近在咫尺,非凡品味处处彰显。
梅沙公馆占地面积5492.93㎡,建筑面积30875.84㎡,由两栋连体楼宇构成。
其中主楼地面楼高15层,附楼地面楼高3层,设地下停车场一层,约有90个停车位。
公馆一楼为大堂及公共配套预留位置;二楼为会议室其他经营配套预留位置;三至十四层为公寓房间,共有320间,分为标准房、一房一厅、二房二房、三房二厅等四种房型;十五层为开发商预留办公写字楼。
第二部分项目酒店式规划梅沙公馆是按酒店式规划的地产项目,而酒店地产能否成功运作和产生品牌效应,很大程度上依赖于后期的经营管理。
因此,梅沙公馆在配套规划方面应及早考虑后期的经营需要。
鉴于该项目已经完成选址及主体工程已竣工,特参照星级酒店的相关标准,提出应考虑的功能配套规划如下:一、公共设施设备配套设计方面1、有应急供电系统,即须配有发电机房;.2、主体消防系统符合酒店审批标准;3、公共区域有闭路电视监控系统;4、公共区域有背景音响播放系统;5、公共区域有中央空调系统;6、有中央热水系统;7、有与星级相适应的智能化管理系统(酒店管理软件、互联网、网站等);8、有与房间数量相适应餐饮设施、会议商务设施、康体娱乐设施、停车场等;9、有行政办公区、员工更衣室、员工餐厅、宿舍等后勤保障功能区。
二、前厅配套设计方面1、有与酒店规模、星级相适应的总服务台;2、设有客人贵重物品保险柜;3、设有行李房4、设有高档的客用洗手间及残疾人洗手间;5、设有客用电话间;6、设有员工工作间/前厅办公室;7、设有小商店;8、前厅地面、墙壁、天花、艺术装饰采用高档材料,采用豪华灯具;三、客房配套设计方面1、设有行政楼层(一般设在顶层);2、设有残疾人客房;3、设有套房;4、设有员工工作间(每层)、仓库及消毒间;5、客房的面积、高度及地面、墙壁、天花、艺术装饰材料与星级符合;6、配置家具有:床、沙发或扶手椅、茶几、写字台及坐椅、床头柜、行李架、衣柜、全身镜、梳妆镜、西服衣架、裤架、裙架、窗帘遮光帘;7、配置灯具有:床头灯、台灯、落地灯、走廊灯、夜灯(房间入门口及床头柜位置有灯光总控开关);8、配置家电有:电视、电话、小冰箱、保险柜、电热水壶;9、配置床上用品有:枕芯、枕套、床单、被子;10、卫生间配置有:面盆、浴缸、淋浴、恭桶、梳妆镜、呼救按钮、110V/220V不间断电源插座、晾衣绳、浴巾架、、电吹风、电话副机、背景音乐播放装置、访客等待显示器等。
.四、餐饮配套设计方面1、设有中餐厅、西餐厅、大堂吧、外国餐厅、大宴会厅(配设有衣帽间、贵宾休息室),并配套不同的厨房区域;2、餐厅地面、墙壁、天花装饰采用高档材料;3、餐厅家具、灯具、餐具选用高档材质;4、餐厅布局:设有宴会单间或小宴会厅;靠近厨房、传菜线路不与其他公共区域交叉;有酒水台;有传菜备餐间、员工工作间、楼面仓库;5、厨房布局:设有冷热制作间(分隔)、粗细加工间(分隔)、洗碗间、垃圾房、仓库、面点间等,布局符合食品卫生要求,且厨房与餐厅之间装有隔音、隔热和隔气味的进出分开的弹簧门。
五、商务会议配套设计方面1、设有至少一个专业的大型会议中心和若干个小会议厅,并配设贵宾休息室;2、会议室配置同声传译设施、电视电话会议设施、现场视音频转播系统等;3、会场洗手间位置合理,方便客人使用,厕位充足;4、设有独立空间的商务中心。
六、康体娱乐配套设计方面1、设有歌舞厅和KTV包房;2、设有棋牌室;3、设有桌球室;4、设有乒乓球室;5、设有美容美发室;6、设有健身房;7、设有桑拿按摩中心;8、设有游泳池。
总的来看,酒店地产作为一种新的产品开发模式,有较强的生命力,运作成功会为发展商及广大投资者带来双赢的结果,但是否有整合各种专业合作资源的能力,是保证酒店地产能否成功运作的关键因素。
第三部分项目合作模式.根据项目的定位及规划,本章从项目的开发模式以及开发商与酒店管理公司的合作模式两方面提出方案。
一、项目开发模式※模式一:完全产权式酒店将项目每一个单位分别出售给业主,同时引入知名的酒店管理公司,由业主委托酒店管理公司进行统一经营管理。
销售思路——对所有购买业主承诺有固定的投资回报率,完全作为投资性商品进行宣传推广。
利弊分析——适合区域性需求,投资性住房更具市场潜力。
——引入第三方运营业主的物业,产权和经营权明确,开发商可规避项目的后续纠纷。
——开发商回笼资金快速,销售价格较高。
——物业类型统一,后期物业管理较为方便。
——整体包租风险较大,一般需开发商给予酒店管理公司补贴。
——酒店管理公司后续出租压力大,很难找到愿意并且能够承担此风险的酒店管理公司来运营。
※模式二:酒店式公寓将项目每一个单位分别出售给业主,同时引入知名的酒店管理公司提供星级酒店物业管理服务,业主可选择委托酒店管理公司代租经营或自住。
销售思路——对购买且选择委托经营的业主承诺有固定的投资回报率,对购买但选择自住的业主提供星级酒店的管家式物业服务,以投资、自住皆宜的商品进行宣传推广。
利弊分析——体现投资与度假自住功能,满足不同需要的业主。
——对酒店管理公司风险较小,更容易找到合作单位。
——物业类型多样,后期物业管理较为不方便。
——项目的知名度、影响力及业主收益不如产权式酒店高。
二、开发商与酒店管理公司的合作模式根据项目本身产权分散特性及开发商的意愿,针对梅沙公馆项目建议以全权委托管理的.模式进行合作,此种合作方式在明确产权和经营权、规避开发商风险的同时,很好的兼顾了业主、开发商、酒店管理公司三方的利益。
——项目开发商按照酒店管理公司的标准要求建设装修酒店,并且办理好酒店经营相关的前置审批手续(消防、环保、卫生等),然后交给酒店管理公司注册登记和进行经营管理。
——酒店管理公司受业主方委托,对项目全权实施酒店管理。
——酒店管理公司派出包括总经理在内的全套管理班子,按照“**”的品牌及管理模式,实行总经理负责制,对酒店的人、财、物及采、供、销全面负责。
——酒店管理公司负责包括业主回报在内的所有酒店运营费用,对委托物业经营或物业管理收益享有所得权,自负盈亏。
——开发商对移交给酒店管理公司经营的自有物业(限餐厅、会议室及康乐经营配套项目,不含大堂、停车场、办公后勤等其他公共配套项目)享有收益分配权。
第四部分业主投资收益和业主权益投资收益是购房者最为关注也是项目旺销与否的关键而业主投资收益的计算与开商的销售价格以及管理公司的租金水平息息相关在未获取开发商定价信息的前提下先行按当前梅沙片区同类物业的最高租金标准来制订业主投资收益为了给开发商定价提同口径的参考我们提出以单位面积为基数按房型类别以不同的标准制订业主租金回报自住权益。
根据开发商提供的单位面积测算,每种房型的租金如下房面租金标月租业主自住权47标准5225370106一房一4297454297324二房二674/4天/月三房二厅 /40元㎡7920元㎡198备注说明:—㎡)两倍或以上,且高出雅兰、海景及领海元上述租金水平高于当地政府指导价(、120/15;20%天、三90/元80业主使用自住房无需支付房费,只需按标准房天、一房一厅元110/元天、二房二厅/、2 元130房二厅/天承担服务费; 3、上述租金标准适用于完全产权式酒店时,业主免缴物业管理费;4、上述租金标准适用于酒店式公寓时,业主则需缴交物业管理费:对选择委托酒店经营的,业主按5元/㎡的标准缴交物业管理费。
/㎡的标准承担物业管理费;对选择自住的,业主按10元第五部分前期介入及后期运营团队.根据项目的进展情况和管理公司托管酒店的成熟做法,拟按酒店筹建、酒店筹备、酒店经营管理三个阶段介入,其中酒店筹建阶段集中了需开发商投资的项目内容,而酒店筹备及经营管理阶段主要集中了需酒店管理公司投入的项目内容,每个阶段具体安排如下:一、酒店筹建阶段1、介入任务:从工程的合理科学化及成本控制最优化出发,按照酒店业的通用标准并结合项目实际,对酒店的总体布局、功能分区、室内装修设计和布置、对酒店家具、营业设备(水、电、空调等系统)和酒店供应物品的规格提出符合标准的建议。
2、介入时间:由于项目主体已封顶,土建工程基本完工,应在内装修前尽早介入。
3、介入人员:我公司专门成立梅沙公馆项目筹建小组,由总经理黄志源先生任组长,抽调有**、泊岸两家酒店筹建工作经验的管理人员、技术骨干加入筹建小组,并指派公司持证星级酒店评审员杨文辉作为该项目专职联络员,现场进行设计咨询、投资可行性分析、工地现场考察等全方位专业服务。
4、具体任务:(1)收集和提供酒店市场信息、明确酒店各功能定位。
(2)功能布局确立:酒店项目的总体布局及酒店功能流程分布说明报告。
(3)内装修设计:酒店内装修设计要求,包括商业、餐厅、娱乐、康体、客房、后勤区域的面积和要求,与设计单位对接内装修设计方案的工作。
(4)协助开发商对机电配置:就有关酒店设备的选型提供配置参考,并协助与开发商选定的相关专业公司并进行具体洽谈。
(5)设计方案:参与酒店项目的总体规划设计方案、建筑设计图及内装修设计图的评选工作。
(6)与选定的酒店设计公司配合,定期沟通.提供项目设计所需要的相关参数及资料(设计标准及指引。
(7)协助开发商对项目从立项到投入使用整个过程的策划、协调.。
(8)协助开发商对项目在建筑工程、设计工程及内装修工程的验收工作。
(9)以酒店专业角度,在施工期间审阅给排水系统、电梯系统、消防系统、安防系统、弱电系统、强电系统、厨房设备系统、照明系统、智能化系统、特行管理系统等各大酒店运营保障系统的设计资料,并协助开发商完成设备采购选型、设备验收、竣工验收。