市场调查10
市场调查报告范文10篇

市场调查报告范文10篇市场调查报告范文1一、市场概述及观点新年临近,台式电脑市场上开始了疯狂的促销浪潮,不少厂商的表现异常活跃。
消费调研中心ZDC对x年1月中国台式电脑市场的用户关注度状况进行了调查,通过消费者的关注行为,对市场的品牌结构及购买产品特征倾向进行调查。
此外,本次调查还涉及到对七大区域市场的关注度的监测。
通过对1月台式电脑市场的调查,总结出以下结论:从品牌的角度上看:台式电脑市场品牌的关注度集中度较高,联想、戴尔与惠普三大品牌的关注比例之和达到了68.1%。
另外,国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中,日益显示出强劲的增长势头和竞争优势。
在商用市场,戴尔、联想、惠普三大厂商把持了七成以上的份额。
在家用市场,联想的强势地位难以撼动,以高达38.9%的关注比例位居排行榜的第一位。
从区域的角度上看:华北地区与华东地区的关注比例均在20%以上,可见,这两大区域市场消费者的购买力较强,对台式电脑的需求高。
而在七大区域市场中,西南地区的台式机关注度最低。
从产品的角度上看:价格方面,4000-6000元之间的产品占据整体市场五成以上的关注份额。
高端产品的竞争力稍显不足,可见,用户关注的仍是以普通功能为主的电脑;屏幕尺寸方面,超过六成的用户依然青睐19英寸、17英寸显示器;内存方面,标配1GB与2GB内存的台式电脑在市场上具有较高的购买潜力;硬盘方面,大容量硬盘台式电脑受宠,多数消费者都将目光聚焦在160GB硬盘台式电脑上。
二、整体市场品牌结构调查_年1月中国市场最受用户关注的十大台式电脑品牌分布调查显示,_年1月,联想再次夺得排行榜的第一的位置,占据35.8%的关注份额。
从联想1月的市场表现来看,一方面,联想寒促全面展开,家悦U、家悦S、锋行x系列作为此次家用电脑寒促的开路先锋,为联想增加了不少的关注度。
另一方面,寒促期间联想推出的新机型也较多,有些虽然只是稍微改变了配置,但是多种不同的型号使消费者的选择范围更加广泛。
市场调查报告范文集合10篇

市场调查报告范文集合10篇市场调查报告篇1一、我国汽车市场目前的规模国内汽车销量575、82万辆,同比增长13、54%,轿车销量278、74万辆。
表明中国轿车业对中国的汽车业有很大影响,轿车增长率虽有所降低,但两位数的增长速度仍然算是比较快的。
1-11月,国内轿车产销351、23万辆和341、17万辆,同比增长41、45%和38、52%。
其中轿车销量前十位企业共销售轿车234、41万辆,占汽车销售总量的68、7%,显示出市场的集中程度越来越高。
中国汽车的需求主体主要有三个:私人用车、集团用车和出租用车,近年来轿车的销售量在汽车行业中的比重逐年上升。
私人用车需求成为轿车需求的主体,这同中国经济快速稳定增长和新的汽车政策有很大的关系。
,中国的汽车市场将是以中级车为消费主力、高级轿车之间竞争更加激烈、经济型轿车保持温和态势的局面,随着自主品牌的实力逐渐壮大,市场竞争将更趋激烈,特别是在国内厂商蜂拥的经济型轿车领域,由此,市场的洗牌在所难免。
二、中国汽车市场的趋势。
4月1日,新的消费税调整办法开始实施以及《关于鼓励发展节能环保型小排量汽车的意见》的颁布为小排量轿车的发展迎来了春天。
标准的出台使小排量轿车前景看好。
微型轿车和经济型轿车都有很好的市场表现。
但国内轿车生产能力的增长开始超过市场需求量的增长,市场对价格越来越敏感,以及轿车企业不断增加,竞争日益激烈,国内轿车市场的价格大战将越演越烈,竞争将更加残酷,这就让中国轿车行业在面临发展机遇的同时也面临着巨大的挑战。
三、中国汽车市场的领导品牌华普车型多,但是每一个产品都没有一个很好的影响力,这个算是华普在研发方面的缺陷。
丰田的CAMRY,奇瑞的QQ,都由产品带动公司的发展。
()以前QQ占了奇瑞的半壁江山,渐渐的旗云也上来了,至于其他车型也许产量都不高,但是在品牌方面有着不可磨灭的作用。
但经过调查在私有车主方面,虽然上海大众的拥有率从22%下滑至17%,一汽大众则从15%下滑至12%。
最新市场调查报告模板10篇

市场调查报告模板10篇纸巾是人们日常生中所不能缺少的生活必需品,伴随着人们的生活水平的提高,纸巾的质量与数量也与日俱增,纸巾品牌众多,品种丰富,花样繁多,人们在选择纸巾上要求也越来越高,所以质量优越的纸巾是有很大的市场需求量的,而纸巾的市场调研也是每个品牌都需要重视的大事。
一、调查背景中顺洁柔纸业股份有限公司是在1999成立。
是全国最大的专业生产生活用之系列产品之一,拥有众多生产基地,产品远销日本,澳洲和东南亚地区,在中国生后用纸行业,洁柔位列第一。
我国的生活用纸市场巨大国内生活用、工业用等纸巾类产品需求巨大,使中国成为全球最佳的纸巾投资及消费市场,致使国内纸巾行业的竞争越来越激烈。
纸巾品牌众多,为消费者提供了多样的选择,国内纸巾集团巨多,洁柔纸业面临相当大的压力,而未来的纸巾市场消费层次必将呈现多样化,并且向中、高档过渡。
洁柔还是有大量的消费空间。
因此,要想在激烈的竞争环境中脱颖而出,必须要适应激烈的竞争环境,制定出有效的营销战略和计划,对抗竞争对手。
还要不断的提高产品的质量,制造出能够满足消费者不断变化和高质量的要求,其次是要加强宣传,提高企业形象二、项目执行概况本次调查方法主要以华北,西北地区为主,调查对象主要为地区的常住居民。
此次的调查采用街头拦访和网上调研为主。
本次调研共发放问卷400,在华北和西北地区各200,网上调研问卷参与人数较多,问卷回收率良好,共回收395份。
网上调研主要以学生和上班族为主,共收集了300份问卷,均为有效问卷。
本次调查实施始终进行了严格的质量要求,对问卷进行了验证和审核,表的制作主要采取电脑软件进行采集处理,更具有合理性和有效性。
三、调研数据、结果1.通过消费者对品牌的认知得到以下数据:从这个表格中可以看出洁柔在生活纸巾市场中占有较大的份额但是也不能忽视清风和心相印的竞争。
2.从包装款式分析包装对产品也有巨大的影响,消费者对简约型和温馨型具有极大的兴趣和购买意愿。
关于市场调查报告10篇

关于市场调查报告10篇市场调查报告篇1一、调查背景中国洗发水市场上可谓品牌众多,目前国内洗发护发行业的龙头老大是宝洁公司,它占据着中国洗护发市场的霸主地位,旗下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏士莲构成国内洗护市场的第一军团。
宝洁和联合利华两家公司一直在洗护用品市场上竞争,同时宝洁公司在洗发水市场也实行内部竞争的方式,力图占领整个中国市场。
力士最大的对手就是同来自宝洁公司的海飞丝和飘柔等,近几年来,潘婷、海飞丝、飘柔的品牌知名度和美誉度皆超过力士。
力士登陆中国市场后,先后推出了香皂、沐浴露及洗护发用品。
凭借其独特的配方和肌肤护理,秀发护理的概念,已经愈发深受消费者的宠爱。
力士不断推陈出新,现在的洗发系列产品包含5款洗发乳,4款润发素和免洗型的养护润发露,SPA护理系列包含4款沐浴露和4款香皂。
但是近几年来,由于洗发水市场各种新品牌的推出以及多种新功能的研发,市场竟争日益激烈,力士洗发水市场占有率仍不占优势,销量不高。
二、调查目的由于其他洗发水品牌不断推出新产品,提出新的销售卖点,而力士洗发水功能单一,导致近几年市场份额不断下降。
此次调查致力于了解广告的宣传、力士产品的开发、广大消费者对洗发水的需求,以及媒体的选择四方面,希望通过此次调查能为力士洗发水的研发提供具体数据,资料,进而提高力士洗发水的市场销量。
三、调查方法基于上述目的,我们采用调查问卷的方式,到各大商场的专柜,通过对搜集的资料的分析,我们可以得到更客观,更准确的数据。
这次的调查,我们主要研究的样本是中青年,因为他们本身就是直接的消费者,再者相对孩子,老人而言,他们比较关注洗发水市场。
我们在专柜对购买力士洗发水的顾客进行了拦截,填写问卷。
四、调查结果分析(一)广告的宣传方面通过调查发现,消费者有77%是从电视广告中了解到的力士产品,而从网络媒体中获得产品信息的消费者仅占10%。
这说明力士的产品信息多部分都________于电视媒体。
最新实用市场调查报告10篇

【实用】市场调查报告10篇前言:经济迅速发展,人们生活水平不断的提高,这就为手机的普及创造了条件,同时经济全球化的进程加快,对信息需求的即时性要求也更为注重了。
手机作为20世纪末的新事物,它的发展初期作为一个简单的通讯工具,走到现在成为一个新的信息携带者,手机的优越性在某些方面已超过了报纸、杂志等信息载体。
现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。
调查内容:1、调查时间:20xx年5月16日---20xx年5月20日2、调查对象:各大手机品牌3、调查目的:了解手机行业市场的现状4、调查方法:走访、咨询、网络分析法调查分析:(一)手机市场现状:随着通信类产品的更新换代,手机市场增势强劲,手机市场分额也在不断扩大。
国内移动用户总数不断增加,手机普及率更是一升再升,并预计20xx年底国内的移动通信市场还将新增至少6000万用户,更换新机的用户也将达到6000万左右,市场总体规模增长率可达20.6%。
由此可见,手机市场仍存在着巨大的潜力。
而随着潜力带动众多有实力厂商的进入,造成一方面手机产能急剧膨胀,另一方面,激烈的市场竞争和运营商低端购机也导致了手机价格的整体下滑。
手机价格的持续下降不但满足了大众的购机需求,同时也提高了大众的购机标准,使其对手机的购买重心越来越集中在智能性方面,也即增强了对智能手机的需求。
一批高科技的代表产物不断出现,Android智能、iPhone等时尚智能手机受到了越来越多消费者的青睐,人们逐渐将目光放在了高端品牌上。
(二)手机消费人群:手机消费人群广,厂家根据不同的使用需求,生产各种款式的手机,满足顾客需求。
其中,年轻人是手机销售的最大市场。
追求时尚体现个性本就是年轻人的特点,对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。
摩托罗拉、三星在设计手机款式的时候都更加追求时尚化,满足消费者的需求。
(三)手机市场特点:(1) 手机市场类型是属于垄断竞争市场。
(2) 每个厂商的产品是不同质的,即存在差别。
实用的市场调查报告范文10篇

实用的市场调查报告范文10篇市场调查报告篇1这也是时代的主题。
经过一天的调查,给我印象最深的还是百安居涂料专柜里的品牌多乐士,个人比较喜欢环保健康而又不乏时尚元素的多乐士健康漆。
1994年,世界油漆集团(ICI)在广州建立工厂,正式将“多乐士”带入中国。
多乐士漆产品众多,覆盖墙面漆(底漆,乳胶漆,内墙漆,外墙漆)、木漆和金属漆,产品中很好的贯彻了环保健康的理念。
墙面漆是多乐士做的最好的产品,有30种以上产品,有以墙面颜色效果为主的“珠光莹、皓朗、凝彩、超哑光”系列墙面漆,也有以易打理,保护墙面为主的“恒钻、抗菌漆、超易洗净味、防水净味、抗裂净味”系列墙面漆。
还有融合了多功能、环保的“全效、五合一、金装”系列,同时这几个系列也是目前市场上最受欢迎的产品。
这些系列中的产品在“净味”、“抗甲醛”等功能上有所侧重,同时也能很好的解决墙面的传统问题。
多乐士漆的价格比较高,从120元至800元不等,其中等价位的产品大多是单一功能的产品,如:妍彩、逸彩哑光及底漆。
功能性更强的产品,如金装全效、抗甲醛5合1、抗甲醛全效、全效儿童等墙面漆普遍在350元以上一桶。
主流产品价位在300至500元间,占市场比重较大。
() 多乐士另一大类产品为木漆,价位从150至450元。
主要有二类,一类侧重让器皿色泽更亮丽,另一类则侧重于保护器皿,抗刮防变色。
当然也有兼顾这二方面的全效产品,甚至还在其中引入了“净味”的概念,施工时刺激性气味很少,比较环保。
但从市场反应来看,其木漆的反馈比墙面漆差一点,市场占有率较小。
对于这次走马观花式的市场调查,还有很多不够完善,内容也不是很全,但却让我学到了很多书本上没有的东西,课堂上那些很模糊的内容在实践中都得到了很好的验证。
以后有时间还是要跑向市场,这样才能更好的使所学内容更好的被吸收。
这次的装饰材料市场调查让我受益匪浅,实践与理论要很好的统一起来!市场调查报告篇2随着低温食品需求量持续增长,落后的冷链物流影响食品工业的发展,落后的冷链物流势必会引发社会问题。
市场调查报告汇总十篇
市场调查报告汇总十篇市场调查报告篇110月23日,有幸参加我社对新华书店和图书城的调查活动。
通过一天的调查,本人感受到当前我社图书既有传统优势,又面临激烈的竞争。
由于本人对于我社大中专教材及商品类图书种类繁多,难以一一总结,所以本次的调查有选择性和有针对性地对教辅图书市场中的部分图书,进行了重点调查与分析,现将相关情况报告如下:一、教辅图书市场总体状况(一)教辅图书品种繁多、鱼目混杂随着市场经济的发展,教辅图书也逐渐市场化,逐渐改变了过去以政府行政行为干预为主的局面,逐步转变为以市场竞争为主、政府监督为。
市场经济带来了教辅图书的繁荣,一批优秀重点图书如雨后春笋般出现在市场化大潮激荡下的图书市场,如薛金星为主编:陕西人民教育出版社出版的《中学教材全解》、北京教育出版社出版的《集束学习法》系列;中国青年出版社出版的《教材完全解读》、山东科技出版社出版的《教材全解》系列;由科学出版社、龙门书局出版的《三点一测》升级版、《龙门新教案丛书同步测控》等等。
然而教辅图书也存在过于粗制滥造、鱼目混珠的情况,高质量教辅书还没有大范围地占领市场。
市场上很多教辅书并非创造性的智慧成果,多为一些东拼西凑的次品。
一些教辅图书一心趋利,为抢占先机并没有经过严格的三审三校就快速投入市场,质量多数不过关。
事实上,很多家长站在五花八门的教辅书店往往会有无所适从之感。
(二)教辅图书模仿现象严重在本次调查当中,我们发现有很多图书存在互相模仿、相互抄袭的情况。
它们往往书名相似、封面设计雷同,很多教辅图书的名称也只是差一两个字,封面设计大同小异,这些山寨版图书常常导致学生买错书籍,误人子弟;图书内容方面的相互抄袭模仿更为严重,一些教辅图书无论是图书目录框架,还是试题的选择都存在着你抄我的,我抄你的现象。
一本优秀的教辅图书如果市场效益较好,那么就会有n家图书出版商跟风,有n种山寨版图书充斥市场。
(三)教辅图书色彩斑斓更具吸引力本次调查中,发现教辅图书在封面设计方面多追求奢华、时尚和典雅。
市场调查报告10篇
市场调查报告10篇市场调查报告篇1一、引言本次调查是应公司要求,为了更好地适应接下来的一个月的实习和更好地了解以后上岗后的工作而展开的调查工作。
本次调查的目的在于了解市场上的本公司的产品与竞争产品的信息,了解上岗后的工作状态,了解公司产品渠道。
通过本次的小组市场调查我们小组对整个啤酒行业还有青岛啤酒在吉林省的一个市场环境有了一定的了解.对青岛啤酒及竞争对手的种类售价销售情况分销渠道都有了大致的了解.由于人数的限制,我们这次的市场调查主要是吉林市和长春市两地的部分地区。
调查过程中绝大多数使用了访问调查、也因有极少数不配合调查而使用观察法。
二、调查数据分析及结果1、经调查市场上在出售的产品:我公司产品:青岛八度、青岛纯生、青岛啤酒奥古特、青岛啤酒清醇、青岛黑啤、青岛经典、崂山等其他公司产品:雪花啤酒、燕京啤酒、金士百啤酒、哈尔滨啤酒、蓝带啤酒等。
2、调查过程中的问题与所得问题:(1)、调查人员有限,只能调查城市部分地区的便利店和餐饮店而且店的密度、数量差异不小调查的数据不具代表性。
(2)、有的餐饮店店主对于我们只是搜集信息的做法疑心很大,所以在销售情况库存等方面数据可能有误差。
(3)、青岛啤酒的美誉度很好,只是在一些餐饮店内价格偏高,与竞争产品相比没有优势。
(4)、有的店家反映退换瓶子速度很慢。
在很多家店里看到过堆放的青岛啤酒公司产品的瓶子。
还有店主反映青啤瓶子(青啤专卖店)回收价格低,他们宁愿卖给收废品的。
(5)、有店主反映青岛啤酒对每个销售商的促销力度不同,这本来是很正常的事情,但是给予返利小的销售商知道后会感觉不公平,尤其是啤酒专卖店。
容易引起销售商不满,从而与别家啤酒签专卖。
(6)、在吉林市市场,我发现只有少数的店面有青岛啤酒,很多都是雪花专卖。
3、所得:(1)、多数店主对青岛啤酒的评价较高,信誉度好,尤其是店内有青岛啤酒的店主很欢迎我们,这是我们很自豪。
(2)、样本选择,应该是选择有代表性的,样本数量密集的地方,节省时间,容易完成任务。
10个有效的市场调研方法
10个有效的市场调研方法市场调研是企业在制定营销战略和决策时不可或缺的步骤。
通过市场调研,企业可以了解目标市场的需求、竞争对手情况和消费者行为等信息,从而更好地满足市场需求并获得竞争优势。
以下是10个有效的市场调研方法:1. 调查问卷通过设计和分发调查问卷,可以收集大量有关产品偏好、购买意愿、消费习惯等方面的数据。
问卷可以通过线上或线下方式进行,如电子邮件、社交媒体、电话等。
2. 访谈进行面对面或电话访谈,与目标受众直接交流并获取深入且详细的信息。
访谈可以包括个人访谈、群体讨论或专家采访等形式。
3. 小组讨论组织小规模焦点小组,邀请一群相关目标受众进行集体讨论。
通过这种形式,可以听取多样化的观点,并了解他们对产品或品牌的看法。
4. 竞争分析进行竞争对手分析,了解他们的产品、定价、推广策略等。
通过对竞争对手的研究,可以发现自身在市场中的竞争优势和改进空间。
5. 观察法直接观察消费者在购买产品或使用服务时的行为。
通过观察来了解用户体验、产品使用情况以及潜在需求。
6. 数据分析收集和分析大量的市场数据,如销售记录、消费行为数据、网站访问数据等。
通过数据分析,可以发现市场趋势、消费者喜好和行为模式。
7. 场地调查实地调研具体市场环境和目标受众所处的位置。
采集关于不同地理区域的特点和文化背景信息,用以制定针对性营销策略。
8. 社交媒体监听监测社交媒体平台上与公司或产品相关的讨论和提及,并进行情感分析。
这可以帮助企业了解公众对其品牌形象和产品满意度的看法。
9. 用户测试邀请一些目标用户参与产品测试,收集他们对产品功能、界面、易用性等方面的反馈意见。
这有助于改进产品设计并增加用户满意度。
10. 市场报告和研究查阅市场报告和研究,以获取行业趋势、预测未来发展方向等信息。
这有助于企业了解整个行业的发展情况,并为制定决策提供依据。
以上是10个有效的市场调研方法,根据不同的情况和需求,企业可以选择合适的方法或结合多种方法进行市场调研,以取得准确且全面的数据支持。
市场调查计划书10篇
市场调查计划书10篇市场调查计划书1市场调查是针对市场问题的决策所需,开发和提供信息所做的判断、收集、整理、记录、分析、研究市场的各种基本状况影响因素,取得结论性的、系统性的、目的'性的工作。
对于我们的项目作用:有利于企业进行正确的市场定位;制定和实施正确的市场营销战略;实行正确的价格策略及有效开展广告促进;加大对项目的宣传作用。
了解竞争产品市场表现,并制定有针对性的市场竞争方案,对评估、监测市场运营状况及时进行调整。
设计本商场的业态与经营方案,开发与投资提供重要依据。
具体由企划部工作人员出面与各个商家领导进行深度访谈,围绕东部商圈的业态演变、商业营销、商业创新进行深入了解。
以样本问卷及表格调查,突出项目特点,使业态定位能够真正反映业主和消费者的需求,成为东部商圈及兰州市的新亮点和新话题。
具体工作流程确定调查目标,按步骤在各行各业分类进行调查,划定主要目标商圈,摸清同行业态特点、建筑类型、平面布局、停车场、内外交通、开发过程和推广资料。
1. 明确调查问题,确定调查目标。
2. 确定所需的信息资料。
3. 确定调查对象与收集方法。
4. 采取入户(单位)访问,对问卷与表格作详细填写。
5. 社会环境调查(经济环境、文化环境、地理环境)6. 经济环境:人均GDP、社会消费总量、产业结构、资源状况、7. 文化环境:思想意识、风俗习惯、价值观、文化素养。
8. 地理环境:交通地理位置、气候地理特征等。
9. 消费市场需求调查;消费需求、消费结构。
消费需求:货币收入状况、人口数量、消费倾向、增长与分布情况。
消费结构:人口构成(年龄层次、职业、文化程度、民族等)家庭规模及构成、收入增长状况。
10. 市场环境调查(外环境和内环境),外环境:交通易达性、客流状况、公共休闲场所等。
内环境:市场规划、室内装潢、灯光设置、VI识别系统等.近期工作安排:通过以上几种方式,在人员到位后逐步进行。
市场调查计划书4市场调查计划书2前言今的时代发展很快,大学校园处在时代的前沿,而当今的大学生更是时代的嚼蟹人,在手机方面更是如此。
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确定主题后,对搜集到的大量资料,经过分析研究,逐渐消 化、吸收,形成概念,再通过判断、推理,把感性认识提高到理 性认识。然后列出论点、论据,得出结论。在做出结论是,应注 意以下几点:①一切有关的实际情况及调查资料是否都考虑了; ②是否有相反的结论足以说明调查事实;③立场是否公正客观, 前后一致。
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4正文 4正文 5结论 5结论 5结论 和建议 和建议 和建议 6附件 6附件
Market survey and analysis
1、标题:表达调查报告的主题思想。有单、双标题。 例:单标题:《北京城市居民家庭资产状况调查》; 双标题:《这样的生活潇洒吗?——当代大学生高消费 状况调查》 ①“直叙式”标题:反应调查意向或只透出调查地点、项目 的标题。如:《某市居民生活状况调查》。 ②“表明观点式”标题:直接阐明作者观点、看法或对事物 判断、评价的标题。如:《保暖内衣 悄然升温》等。 ③“提出问题式”标题:以设问、反问等形式,突出焦点和 尖锐性的标题。如:《信息市场的出路何在?》。 一般情况下,用第一种标题形式;在用第二种标题形式 时,最好用副标题说明。
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1、卷烟市场零售户存在二低一高现象,即:零售户数量低、 持证率低,无证经营户高。 持证率偏低,全区现有1896户卷烟 零售户,但有证户,仅有(1465户)占77.43%。 零售户数量低, 全区现有人口47万人,但卷烟经营户只有1896户,仅占总人口的 0.32%。 无证经营户偏高,占总户数的22.73%,再加上零售户分布 不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟 非法经营提供了空间。 2、二元队伍建设存在的问题。 客户经理、市场管理员对客户基础信息掌握不牢,不能为经 营户提供个性化的服务、服务方式单一。
第10章 书面调查报告撰写
一、 撰写书面报告的定义 一、撰写书面报告的定义 二、书面报告的 基本要求和步骤 二、书面报告的基本要求和步骤 三、 书面调查报告的类型与格式 三、书面调查报告的类型与格式
Market survey and analysis
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一、撰写书面报告的定义
调查人员对某种事物或问题进行深入的调查后,经过认真 分析研究而形成的一种报告形式。
Market survey and analysis
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根据统计资料,约60%客户经理、市管员对辖区内的经营户 缺乏深入了解,底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户,有 多少持证户,不是心中特别有数;另外,对零售户的个性化要 求还不清楚、服务方式单一,缺乏对零售户的分析研究,指导 和个性化的服务。 其次为了完成卷烟销售任务,客户经理中还存在重大户、 轻小户的思想。在调查中发现约70%的客户经理对大户的服务 能够做到一对一的个性化,能够基本满足他们的要求,也能对 大户提供简便的信用服务等。而对小客户,则基本按照市场规 律办事。 其三客户经理工资待遇低,劳动强度大,因此情绪低落, 工作缺乏热情。 通过本次调查发现,多数(约85%)客户经理 抱怨自己的工作没有规律,为了应付客户要求,有时不得不加 班或在休息时间接待客户,帮助客户解决问题;同时,公司对 经理的考核指标太苛刻,任务太重。
四、结论及建议
■调查概况(引言):是正文的开头。研究背景及目的,研究 内容,资料收集过程与方法。分以下几种:
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●开门见山 揭示主题:交代目的、动机,揭示主题。 为了了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情 况,特对我市居民的酒类和餐饮类消费情况进行调查。调查由 某大学承担,调查时间是2001年7月至8月,本次调查选取的样 本总数是2000户。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予 以总结,其调查报告如下: 结论先行 逐步论证:先交代结论,再作具体论证。 某牌收银机是一种高档收款机,通过其在北京各商业部门的使用 情况调查,我们认为它在北京不具有市场竞争力,原因如下: 交待情况 逐层分析:先介绍背景,后分析,得出结论。 示例:美国的吉利公司为了开辟女性“刮胡刀” 市场,用了一年 的时间对美国主要城镇的妇女就“刮胡刀”的使用情况进行了周 密的市场调查,发现在美国30岁以上的妇女中,有65%的人为保 持美好形象,要定期刮除腿毛:
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2、选材:围绕主题研究,选取数据资料。 必要性:(符合认识过程) 介绍情况要数据作依据 反映问题要数据定量分析 提建议、措施要用数据来论证 运用方法: 用资料说明观点: 格式、字数、图表和数据要求 用观点论证主题 3、初稿: 修改(连贯性、顺序、增减) 成文 4、定稿:经过各方面意见和修改后,就可以定稿,定稿要求 公正客观、服从真理,准确反映实际情况。
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襄城烟草局烟草销售情况调查报告
襄城烟草局(营销部)负责襄城区2镇(欧庙、卧龙)5个办 事处(庞公、隆中、王府、昭明、檀溪)129个行政村、32个居 委会,47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作,襄城卷烟销售 网络建设经营户总户数1896户,年均销量9224箱;农村(村组) 所在地区入网户总数有385户,年均销量4512箱。经过调查发现 该市场在销售人员管理、零售户管理和品牌建设方面存在问 题,
原因分析 利弊分析 预测分析
●分析方法: ●说明 ●推论 ●讨论 ●说明 说明是指根据调查所得统计结果来叙述事物的状况、现象的 情形、事物发展的趋势、变量之间的关系等。 说明不是数据结果的简单描述,而是利用已有的资料或逻辑 关系作较为深入的分析。
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结论和建议是调查人员在仔细研究和分析所有资料后得出的判 结论和建议是调查人员在仔细研究和分析所有资料后得出的判 断,此部分是撰写调查报告的主要目的。 断,此部分是撰写调查报告的主要目的。 附件通常包括数据汇总表、原始资料、背景材料、空白的调查 附件通常包括数据汇总表、原始资料、背景材料、空白的调查 问卷、第二手资料来源的目录等等。 问卷、第二手资料来源的目录等等。
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2、目录 目录的详细程度主要取 决于报告的长度,如果 图表比较多,在报告目 录之后还可以附上图表 目录。
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3、概要:市场调查报告的内容摘要。 简要说明调查目的:调查的目的和原因; 介绍调查对象和内容:时间、地点、对象、范围、要点等; 介绍调查研究方法:证明结果的可靠性; 执行结果:主要发现、结论和建议。 大学生课余时间分配情况调查 ——浙江师范大学七个学院1-3年级学生课余时间 【摘要】本次调查主要采用问卷形式,兼以个别访谈,对浙 江师范大学七个具有代表性的学院的300名1-3年级的学生进 行课余时间分配的调查,以此来发现大学生课余生活中的一 些问题。调查结果表明:大学生的课余时间分配还是比较合 理的,大部分学生对自己的课余时间比较满意。课余时间的 分配存在年级之间的差异,但性别之间的差异不是很显著。
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提出问题引入正题:提出人们关注的问题,引导读者进入正题。
示例:从去年台湾康师傅方便面进入大陆市场,各类合资、独 资的方便面如雨后春笋般的涌现,面对种类繁多的方便面,顾 客如何选择呢?厂家如何在竞争中立于不败之地?带着这些问 题,我们对北京部分消费者和厂家进行了有关调查: 可多样,但围绕“为什么?”,“怎样进行?”和“结论如何?” 。
二、书面报告的基本要求和步骤
基本要求 1、实事求是,尊重客观实际、用事实说话; 难点:数字不准确、认识能力有限、人为弄虚作假 2、符合经济规律和有关政策的规定; 3、观点和数据要结合运用。好的报告有数据、情况和分 析,要用资料说明观点,又要用观点统帅资料。定性、定量相 结合,透过现象看本质; 4、主题突出、结构严谨、条理清晰、文字简练,还要配 合一些表格、图表等补充文中信息。
拥有彩色电视机的比例(%) 彩色电视机 600以下 有 无 总计 30 70 100 每月平均家庭收入 600-1000 50 50 100 1000以上 总计 80 20 100 53 47 100
●说明 调查对象中大约有一半的家庭拥有彩色电视机(事实的叙述) 随着家庭收入的增多,彩电拥有率也随之提高(趋势描述) 家庭收入的高低对电视机的购买有一定的影响(因果关系) ●推论 推论就是根据调查的数据来估计总体的情况。 上例:假定统计资料显示,在置信度为95%时最大允许误差不超 过5%,那么就可以做出以下推论,即调查对象总体中,拥有彩 色电视机的家庭占50-60%。作这一结论犯错的概率不超过5%。
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第三 安排文章层次结构
基本情况介绍 综合分析 结论与建议
●常用的结构安排有: 情况-成果-问题-建议; 成果-具体做法-经验; 现状-问题-原因-建议; 结论与建议: 1、转变观念,统一思想。把客户满意作为网建工作的出 发点和立足点,一切从客户利益出发、一切为客户利益着想。 2、继续求实做好各项基础工作,对零售户、对市场的调 查工作做精做细,对当地经营户的分布情况、销售状况、守法 情况、经营场所、电话安装等情况做到心中有数,与客户保持 密切联系。
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三、调查报告的格式
1标题 1标题 2目录 2目录 表达调查报告的主题思想。 表达调查报告的主题思想。 委托方和调查单位的名称、地址。调查报告的日期。 委托方和调查单位的名称、地址。调查报告的日期。 目录是关于报告中各项内容的完整一览表。 目录是关于报告中各项内容的完整一览表。 一般只列出各部分的标题名称和页码。 一般只列出各部分的标题名称和页码。 说明该项调查的目的和范围。 说明该项调查的目的和范围。 简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对 简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对 象及所要解答的问题。 象及所要解答的问题。 调查的方法及原因作说明。对帮助的个人或机构的感谢。 调查的方法及原因作说明。对帮助的个人或机构的感谢。 正文是市场调查分析报告的主要部分。 正文是市场调查分析报告的主要部分。