订单操作流程追踪表
外贸订单操作流程[详细讲解]
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外贸订单操作流程1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,Performa Invoice 给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产:6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。
7.验货7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。
工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。
外贸服装跟单工作流程一览表

外贸服装跟单工作流程一览表:从跟板单-出样-报价-接大货单-订购面辅料-跟进生产-与客联系安排出货方式和船期-出装箱单-报商检出口-追收货款)一、首先是从板单跟起1接到HK客人板单先对进行文字处理,翻译成中文。
2进行逐项检查板单,看清楚客人要求:A.首先是主料,如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色,弄清楚是否有特别要求,比如磨毛、丝光,防静电、防皱等处理;然后注明要求下单给布厂订板布(或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布) B.看需要何种辅料,包括底面缝纫线、拉链(是否特指,如YKK)、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用,如没有速下单订购。
3. 根据客户板单要求,研究是否有不合理的地方,着重看一下有无特殊要求,如有指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求,制定自己的工艺单4.工艺单要注明面辅料要求,洗水方式,用线要求,缝制要求,印、绣花及其它处理,交板日期等,(如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示,仅仅是要求有绣花或印花,但效果要好,那么跟单员就要揣测客户的心态,自己主动去创新设计一些东西,联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核)。
5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水,跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。
如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水OK后才可以洗样衣。
洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整,(如不合要求需要再返洗或重新做板)。
7. 板房整理好样衣检查辅料齐全,尺寸无误后交给跟单员。
跟单员要自己在检查核对(并做好度尺记录)无误寄给客人。
二、送样跟进核价1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价,并填写核价单,在填写核价单时一定要认真,清晰、力求准确(核价单资料后附)包括面料、纱支、克重、幅宽,用量,单价,印、绣花价格和各种物料价格和用量;加工费,洗水费,出货运输文件费,以及利润等一览表。
外贸订单操作流程

外贸订单操作流程1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquir y给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,Perfor ma Invoic e 给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单pu rchas e Order。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产:6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。
7.验货7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。
订单跟踪流程

订单跟踪流程订单跟踪是指根据客户下单后的信息,通过一系列的操作和流程,对订单的状态、位置和进度进行实时监控和跟踪,以确保订单能够准时、准确地送达客户手中。
订单跟踪流程的建立和执行对于企业来说至关重要,它不仅可以提高客户满意度,还可以提升企业的运营效率和竞争力。
下面将详细介绍订单跟踪的流程和相关注意事项。
1. 订单接收与录入。
当客户下单后,订单信息首先需要被及时准确地接收和录入系统中。
在这一步骤中,需要确保订单信息的完整性和准确性,包括客户信息、商品信息、数量、价格、配送地址等内容。
只有当订单信息被正确录入系统后,后续的跟踪流程才能够顺利进行。
2. 订单分配与处理。
接下来,订单需要被分配给相应的处理人员进行处理。
这一步骤包括对订单进行审核、确认库存、安排发货等操作。
在订单处理的过程中,需要及时更新订单状态,确保订单信息的实时性和准确性。
3. 物流配送与跟踪。
订单处理完成后,需要安排物流配送。
在这一步骤中,需要及时将订单信息传递给物流公司,并实时跟踪订单的配送情况。
通过物流跟踪系统,可以实时监控订单的位置和状态,及时发现并解决可能出现的问题,确保订单能够按时送达客户手中。
4. 客户通知与反馈。
在订单配送的过程中,需要及时向客户发送配送通知,包括订单的发货信息、预计到达时间等内容。
同时,还需要及时处理客户的反馈和问题,保持与客户的及时沟通,确保订单能够顺利送达并得到客户的满意。
5. 订单完成与结算。
最后,当订单成功送达客户手中后,需要及时更新订单状态,并进行结算操作。
在这一步骤中,需要对订单的完整性和准确性进行最终确认,确保订单流程的完整性和准确性。
总结。
订单跟踪流程是企业运营中非常重要的一环,它直接关系到客户满意度和企业的运营效率。
通过建立完善的订单跟踪流程,可以提高订单处理的效率和准确性,降低错误率,提升客户满意度,增强企业的竞争力。
因此,企业需要重视订单跟踪流程的建立和执行,不断优化和改进订单管理系统,以适应市场的需求和变化,提高企业的运营效率和竞争力。
客户订单跟踪流程

客户订单跟踪流程客户订单跟踪是企业管理中非常重要的一环,能够有效地提升客户满意度、提高工作效率和优化供应链管理。
本文将介绍客户订单跟踪的主要步骤和流程,旨在帮助企业建立起高效的订单跟踪系统。
一、接收客户订单接收客户订单是开始订单跟踪流程的第一步。
一般情况下,客户会通过电话、电子邮件或在线平台提交订单。
在接收到订单后,务必及时确认订单的准确性,包括订单数量、产品规格以及配送要求等。
二、创建订单记录在确认订单准确无误后,需要在订单跟踪系统中创建订单记录。
订单记录应包含订单编号、客户信息、产品信息、交付日期、交货地址等。
确保在创建订单记录时,所有必要的信息都有所体现,并且保留订单的副本以备查阅。
三、物料采购根据订单所需的物料或产品,采购部门需要负责及时采购所需的物料。
在采购过程中,需要与供应商保持良好的沟通,并且履行订单跟踪系统中所规定的交货时间和交货方式。
四、生产或加工产品如果订单需要在公司内部进行生产或加工,生产部门应根据订单信息安排生产计划,并确保按时完成生产。
在整个生产过程中,订单跟踪系统需要及时更新订单的进度,以便及时反馈给客户。
五、包装和装运生产完成后,产品需要进行包装和装运。
在此过程中,仓储部门需要负责正确包装产品,并按照订单所规定的交货方式和交货日期完成装运工作。
装运完成后,更新订单跟踪系统中的相关信息,以便客户随时了解订单状态。
六、运输和交付根据订单的交货要求,选择合适的运输方式和运输公司进行产品的运输。
同时,订单跟踪系统需要实时记录物流信息,以保证订单的准时交付。
在货物到达目的地后,务必与客户进行确认,并记录客户的签收信息。
七、订单完成和客户反馈当订单成功交付并客户确认无误后,订单跟踪系统需要将订单标记为已完成。
在完成订单后,还需要主动与客户进行沟通,了解客户的满意度,并及时处理任何客户的反馈和投诉。
通过建立规范的客户订单跟踪流程,企业可以更好地管理订单,提高交付准确性和效率。
同时,及时沟通并满足客户需求,将有助于增强客户对企业的信任和忠诚度。
客户回款跟踪表格模板-概述说明以及解释

客户回款跟踪表格模板-范文模板及概述示例1:客户回款跟踪表格模板是一种记录和跟踪客户付款情况的工具。
它可以帮助企业及时了解客户的付款进度,提醒客户付款,确保公司资金的正常流动。
以下是一个客户回款跟踪表格模板的示例:客户回款跟踪表格模板客户名称付款日期回款金额付款状态备注客户A 1月1日1000 已付款客户B 1月5日2000 待付款发送付款提醒客户C 1月10日1500 部分付款客户D 1月15日500 逾期未付款发送付款提醒客户E 1月20日0 未付款发送付款提醒在这个表格中,每一行代表一个客户,每一列分别是客户名称、付款日期、回款金额、付款状态和备注。
根据实际情况,你可以自定义更多的列,以适应你的业务需求。
通过填写这个表格,你可以清楚地知道每个客户的付款情况。
如果有客户未按时付款,你可以根据付款状态列中的信息采取相应的行动。
例如,对于逾期未付款的客户,你可以发送付款提醒,并在备注列中记录相关信息。
同时,这个表格还可以帮助你进行回款的统计和分析。
你可以根据付款状态列中的信息,计算已付款、未付款或逾期未付款的客户数量和回款金额,并据此制定相应的回款策略。
总之,客户回款跟踪表格模板是一项简单实用的工具,可以帮助企业有效管理客户付款情况,维护良好的资金流动和客户关系。
示例2:客户回款跟踪表格模板引言:在商业运营中,一个公司的成功与否常常取决于其客户回款的管理情况。
有效地跟踪和管理客户回款可以帮助公司确保及时收回应收账款,提高现金流和盈利能力。
为了更好地执行这项任务,一个有效的客户回款跟踪表格是必不可少的工具。
本文将介绍一个客户回款跟踪表格模板,帮助企业更好地管理客户回款流程。
正文:一个客户回款跟踪表格应该包括以下几个关键部分:1. 客户信息:在表格中添加一列或一部分,记录每个客户的姓名、联系方式、公司名称等基本信息。
这将有助于快速识别每位客户,并进行有效的沟通和回访。
2. 帐期信息:在该部分记录每个客户的订单号、销售日期、发票金额以及付款期限等信息。
订单汇总进度跟踪表

交货数量 废品数量 废品率 交货数量 废品数量 废品率
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汇
油压 钻孔 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
订
延期 天数 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 倒计时 (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) (43003) 异常 状态 完成 状态 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成 已经完成
单
仓库 发料 冲床 交货数量 废品数量 废品率 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
客户订单跟踪服务流程

客户订单跟踪服务流程注意事项:1、排单原则:展厅和安装必须充分沟通和协调,不能产生客诉。
如果由于责任心不强产生扯皮或客诉必须追究当事人责任,严重者劝退。
展厅接单者负责与客户确认安装条件,安装时间确定后提前2天通知安装部门,坚决杜绝排单超过安装能力的现象发生。
2、信息反馈原则:金牌一家人是总公司的一直倡导的。
如果彼此发现问题必须要信息互通,如有发现没有及时沟通导致重复犯错,必须严加处理。
所有涉及到与客户的沟通,任何员工都必须保证在30分钟内完成沟通并要求保证质量。
如果不能及时解决客户的问题,则必须要明确给付客户下次致电时间。
同时必须保证在承诺的时间内完成。
3、跟单原则:跟单是巩固学习和锻炼各种技能的一种手段,所以无论新人和老员工都必须适量跟单。
销售人员跟单必须要保持现场与客户沟通,要求质量;真正的通过安装跟单学习到必备的产品知识和对设计规范的理解。
4、外协原则:为了扩大单产从而提升业绩,分公司每个人都要努力提高台板、电器配比。
从而提高自己的收入。
对于外协要严格把控,严禁出现外协质量不过关问题,一旦出现,必须要求外协在客户能够同意的时间内完成外协工作。
如不能做到,则按损失处罚并追加分公司处罚部分。
5、安装验收原则:在保证安全、高效、安装质量无差错的前提下,尽最大努力保证客户满意。
安装验收必须要求客户满意,对于客户不满意之处要给予现场解决,现场不能解决的要在承诺的时间内解决完毕。
6、组装原则:保证高效、安全,把差错留在工厂并把问题及时汇报。
要求4米以内厨柜组装在4小时内完成;4米以上要求在10小时内完成。
7、现场稽核原则:努力让我们的每一个客户满意。
安装监理必须保证到场率,并严格认真稽核,对于现场出现的问题要第一时间反馈到相对应的人员(接单展厅、设计部门、大客户部直接责任人和部门管理者)。
并做好内部配合工作,解除客户的后顾之忧。
8、设计准确率原则:确保初量、复量合理准确,客户满意。
差错率全国排名做到前列。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
订单操作流程追踪表
下面是一个包含订单操作流程追踪的表格示例,包括列名、说明和示例数据。
序号,任务名称,操作步骤,负责人,开始时间,结束时间,备注----,--------,--------,------,--------,--------,----1,订单接收,收到订单,销售部,9:00,9:05
2,订单确认,核实订单信息,包括商品、数量、价格等,销售部,9:05,9:15
3,库存检查,检查产品库存是否足够,是否需要采购,仓储部,9:15,9:30
4,采购商品,根据库存情况进行采购,采购部,9:30,10:00
5,订单分配,分配订单给相应的仓库进行备货,仓储部,10:00,10:30
6,备货完成,仓库根据订单进行商品备货,仓储部,10:30,11:00 7,订单打包,打包商品,准备发货,仓储部,11:00,11:30
8,物流安排,安排物流公司进行订单配送,物流部,11:30,12:00 9,发货通知,通知客户订单已发货,并提供跟踪号码,销售部,12:00,12:05
10,订单结算,确认收到货款,完成订单结算,财务部,12:05,12:30
11,订单完成,所有流程完成,订单交易结束,销售部,12:30,12:35
上述表格中,序号列用于标识每个任务的顺序。
任务名称列用于描述每项任务的名称,使整个流程清晰可见。
操作步骤列则详细说明了每个任务需要进行的具体操作步骤。
负责人列指明了负责执行该任务的部门或人员,便于任务分工和协调。
开始时间和结束时间列记录了每个任务开始和完成的时间,以便按时进行进度追踪和调整。
最后,备注列可以记录其他相关信息,如遇到的问题和解决方案等。
通过订单操作流程追踪表,管理人员可以及时了解订单的进展情况,协调各个部门间的工作,确保订单按时处理和交付。
同时,也可以通过追踪表的数据分析,发现订单处理中存在的问题和瓶颈,进行改进和优化,提升订单处理的效率和质量。
总之,订单操作流程追踪表是管理订单处理流程的重要工具,可以帮助企业建立高效的订单管理体系,提升客户满意度,并达到优化企业内部流程的目标。