市场调研工作计划书怎么写
调研计划策划书3篇

调研计划策划书3篇篇一调研计划策划书一、调研背景随着[行业名称]的快速发展,我们需要深入了解市场动态、消费者需求以及竞争对手情况,以便制定更加有效的市场营销策略。
本次调研旨在为公司的发展提供有力的支持和指导。
二、调研目的1. 了解市场规模、增长趋势、消费者行为等方面的信息,为公司的战略规划提供依据。
2. 分析竞争对手的优势和劣势,为公司的产品研发和市场营销提供参考。
3. 收集消费者的需求和意见,为公司的产品改进和服务提升提供方向。
4. 评估公司的品牌知名度和美誉度,为公司的品牌建设提供数据支持。
三、调研内容1. 行业市场调研市场规模、增长趋势、主要驱动因素和挑战。
不同地区和细分市场的需求和潜力。
主要竞争对手的市场份额和战略。
2. 消费者调研消费者行为和偏好,包括购买习惯、品牌认知、渠道选择等。
消费者对产品的需求和期望,包括功能、质量、价格等。
消费者对公司品牌的认知和评价,包括品牌形象、品牌价值等。
3. 竞争对手调研竞争对手的产品特点、优势和劣势。
竞争对手的市场营销策略和渠道布局。
竞争对手的品牌建设和传播策略。
4. 公司内部调研公司的品牌知名度和美誉度。
公司的产品研发和生产能力。
公司的市场营销和销售渠道。
公司的客户服务和售后支持。
四、调研方法1. 文献研究收集和分析相关的行业报告、市场研究数据和政策法规等。
查阅公司内部的文档、报告和数据,了解公司的发展历程和现状。
2. 问卷调查设计针对消费者和行业专家的问卷,通过线上和线下渠道进行发放和回收。
确保问卷的内容具有针对性、合理性和可操作性。
3. 深度访谈针对消费者、经销商和行业专家进行面对面的深度访谈。
提前准备好访谈提纲,确保访谈的内容全面、深入。
4. 焦点小组讨论组织消费者小组进行讨论,探讨相关问题和趋势。
可以通过线上或线下的方式进行,确保讨论的氛围活跃和有效。
5. 案例分析选取典型的市场案例进行分析,了解市场动态和竞争情况。
可以通过实地考察、文献查阅和专家咨询等方式进行。
市场调查计划书范文(通用10篇)

市场调查计划书范文(通用10篇)市场调查计划书范文(通用10篇)日子如同白驹过隙,不经意间,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候写一份详细的计划了。
相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家收集的市场调查计划书范文,希望对大家有所帮助。
市场调查计划书篇1一、调查目的1、以消费者为对象,了解大学高校学生在休闲服饰方面的购买动机、过程和事实;2、基本界定xxx的潜在消费者,以及他们的基本情况;3、了解目标消费者的媒体接触情况及习惯,了解本产品广告的媒体选择与广告形式的效果;4、分析不同地域中的销售良机与潜在性;5、产品市场开拓的分析;6、竞争产品的市场占有情况及基本营销策略;7、通过市场调查检讨目前的营销模式;8、结合市场调查在被调查地开展一次规模适当的促销活动和品牌推广活动。
二、调查内容1、了解消费者经常购买的休闲品牌。
2、了解消费者购买频率。
3、了解消费者对品牌的认知情况。
4、了解消费者服装三元素的对消费者购买的影响情况。
5、了解消费者的消费价格段。
6、有无过去的消费者流失的情况,原因是什么;7、对公司产品包装、价格、性能、品质等评价;8、对本产品品牌的认知;9、了解本产品的包装及卖场有无影响消费者购买;10、了解消费者对送货上门是否有兴趣11、了解消费者一般倾向于在何种场合购买;12、了解人员推销在消费者购买过程中所起的作用;13、了解卖场产品资料的作用;14、通过何种渠道知道本产品;15、了解消费者基本情况。
三、调查方法1、区域:成都市、武汉市、西安市、北京市、南京市、沈阳市;2、调查对象:抽样部分高校的在校学生。
3、样本数量:成都南京武汉西安北京沈阳总计xx 140 140 140 140 140 140 840xx 140 140 140 140 140 140 840xx 140 140 140 140 140 140 840xx 140 140 140 140 140 140 840xx 140 140 140 140 140 140 840店面人员3—5 3—5 3—5 3—5 12—20零售店主1—2 1—2 1—2 1—2 4—8深度访谈10 10 10 10 10 10 50合计718 718 718 710 710 718 43004、样方法:以回收到的问卷剔除无效者后的全部问卷为样本,不再进行抽样;其中消费者问卷按区域分别统计;5、调查方式:全部采取访问法;6、统计方法:趋势分析与相关分析并用。
市场调研工作计划模板(精选4篇)

市场调研工作计划模板(精选4篇)市场调研模板篇1一、调研区域:本次调查的区域为临港新城,包括:万祥镇、泥城镇、书院镇、芦潮港镇、新城主城区、洋山港、重装备产业区、物流园区、海洋高科技园区、主产业区、综合区等。
二、调研内容及方法1.宏观环境调查调查内容:临港新城航运及装备产业的发展现状、未来三年(20xx年-20xx年)的趋势分析。
调查指标:①航运行业构成②客运、货运年运输能力③航运公司数量、固定资产投资、年吞吐量、员工数、生产经营状况④航运相关服务行业⑤装备产业构成⑥装备产业总生产能力(已投产营运、未投产营运)⑦装备产业企业数量、固定资产投入、年生产能力、生产经营状况(已投产营运、未投产营运)获取方式:①20xx年、20xx年南汇区统计年鉴、20xx年浦东区统计年鉴②通过网络、图书馆、书店查阅相关资料或文献③到土地局、规划局等查询相关政策④到产业区相关管理部门了解情况⑤向专业市场研究公司购买公司支持:①购买统计年鉴②车辆配合③出具单位④单位出面向临港新城管委会查询相关资料调查内容:临港新城近三年(20xx年-20xx年)的GDP、人均GDP的走势及未来三年(20xx年-20xx年)发展的趋势分析调查指标:①临港地区GDP、产业结构②社会消费品零售总额、批发零售贸易业零售额、住宿餐饮业零售额、旅游业零售额③人均GDP、人均可支配收入、人均消费性支出获取方式:①20xx年、20xx年南汇区统计年鉴、20xx年浦东区统计年鉴②到统计局、经贸局等相关部门查询③到各镇政府相关部门了解情况④到产业区相关管理部门了解情况⑤通过网络查询相关信息公司支持:①购买统计年鉴②车辆配合③出具单位介绍信④单位出面向临港新城管委会查询相关资料调查内容:临港新城近三年(20xx年-20xx年)的人口结构变化,以及未来三年(20xx年-20xx年)的趋势分析。
调查指标:①临港新城总人口数、总户数②临港新城户籍常住人口、外来常住人口③临港新城常住人口年龄结构获取方式:①20xx年、20xx年南汇区统计年鉴、20xx年浦东区统计年鉴②到民政局、统计局、公安局等相关部门查询情况③到各镇政府相关部门了解相关情况④到产业区相关管理部门了解情况公司支持:①购买统计年鉴②车辆配合③出具单位介绍信④单位出面向临港新城管委会查询相关资料调查内容:临港新城主城区建设成熟期预测及人口导入期分析。
市场调研策划书(四篇)

市场调研策划书一、调研背景走出国门,做世界的美的,美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。
____年____月____日,美的宣布收购埃及Miraco公司股权项目完成,使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地,同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。
____年____月份,美的与开利签订股权收购协议,双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。
此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步,也是美的开始全球布局的关键步骤。
截至目前,美的集团旗下拥有____家上市公司、四大产业集团,____个国内生产基地,全球员工____万人;现拥有中国最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。
拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。
在全球设有____多个海外分支机构,产品远销____多个国家和地区。
同时,已完成全球产业布局,并与美国开利、伊莱克斯、GE等国际知名家电企业达成合资和合作。
作为中国家电行业的领导品牌,美的正在以其独特与务实的方式,逐步落实国际化和全球化战略。
为了了解香港居民对于变频空调的需要和选择,我们做了这次市场调研来得出结果。
二、调查目的本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标:1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。
2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌,以及是哪些品牌。
3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。
4、了解顾客购买变频空调的地点。
三、调查内容(一)消费者1、消费者对变频空调的消费形态(消费观念、消费习惯)。
2、消费者对变频空调品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。
3、消费者对变频空调功能的要求。
(二)市场1、香港行业市场状况。
2、香港消费者的购买力。
(三)企业自身1、美的变频空调的产品特征。
2、美的变频空调进行的促销活动。
3、美的变频空调售后服务状况。
四、调研方法调研对象:网络上潜在的消费者。
市场调研计划书模板(3篇)

市场调研计划书模板(3篇)市场调研计划书模板(通用3篇)市场调研计划书模板篇1一.前言为了能使本公司更好的为客户服务,提升公司销售额,提高市场占有率,共同健全企业管理,完善公司制度,让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求,特进行此项市场调研。
本次市场调研将围绕三个方面进行:卫生院、诊所、药店。
二.调查目的1、为普药运营策划方案提供客观依据。
2、为自产品、代理品种扩大销售额,提高市场占有率提供客观依据。
3、为引进终端畅销品种提供依据。
具体为:(1)了解新余地区普药市场状况。
(2)了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
(3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。
(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
(5)了解新余地区乡村一体化实施情况。
(6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。
三.市场调查内容(一)卫生院1、乡村一体化实施情况。
2、基药占比、销售情况。
3、主要进货渠道、月平均购进量等。
(二)诊所(卫生所)1、主要进货渠道、返点情况。
2、月进货量、常销品种、用药习惯。
3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。
(三)药店1、药店购销联盟的可行性。
2、药店加盟的可行性。
3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。
四.市场调查方法以访谈为主,辅与调查问卷。
五.市场调查程序及安排第一阶段:制定市场调查计划(6月6日)第二阶段:计划实施阶段(6月6日至)第三阶段:研究分析(6月10日至6月11日)第四阶段:报告阶段(6月11日至6月13日)六.经费预算1、派车费用150元/天左右2、餐费30元每人每天3、其他费用大概50元每天市场调研计划书模板篇2一、前言随着网络技术的发展和人们消费观念的改变,越来越多的人选择通过网络购买自己需要的东西。
市场调查计划书怎么写.doc

市场调查计划书怎么写如何写好市场调查计划书?下面是我收集整理关于市场调查计划书以供大家参考学习,希望大家喜欢。
市场调查计划书篇一一、超市冷柜背景分析随着市场经济的发展,人们的工作生活变得日益繁忙,被世界誉为现代化革命的标志产品冷柜以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点迅速走入寻常百姓的家庭和各大超市卖场。
人们日益体会到了冷柜带来的高效和便利。
目前冷柜在超市中普及率很高了,冷柜已经进入快速的增长期,冷柜的生产和销售每年均保持在相当高的增长水平。
在这样的形势下,冷柜企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张,另一方面积极拼争国内、国际市场,以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。
但是由于现今产品的同质化程度较高,差异化缩小,为改变这一趋势,我们应当从性能发展,节能、环保是众多用户所热门关注的方面出发。
为进一步针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况,我们做了这次市场调研。
二、调查目的本次市场调查在特定的超市卖场中冷柜耗能情况进行调查访问和观察法等以达到以下目标:1、了解冷柜在各大超市卖场的都有哪几种,以及是哪些品牌和型号,尺寸。
2、了解单台冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低温冷柜在超市日耗能总量是多少,4、了解低温冷柜占超市总耗能量的百分比。
三、调查内容在北京各大超市卖场,便利店针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况进行分析调查。
四、调查方法以问卷调查为主:在特定的超市卖场便利店对超市方进行问卷调查。
原因:1、调查时间和调查人员有限,只能在特定的地点进行访问,数据代表性可能不够。
2、问卷调查形势比较简单,方便我们对消费者进行调查3、问卷调查结果容易统计,数据真实可靠五、调查进度第一阶段:初步市场调查第二阶段:制定计划审定计划确定修正计划第三阶段:问卷设计问卷修改确认第四阶段:实施计划第五阶段:研究分析调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
市场调查计划书篇二一、调查目的1、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。
市场调研计划书2篇

市场调研计划书篇1为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查。
调查由本市某大学承担,调查时间是20**年7月至8月,调查方式为问卷式访问调查,本次调查选取的样本总数是2000户。
各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下:一、调查对象的基本情况二、专门调查部分(一)酒类产品的消费情况1、白酒比红酒消费量大。
分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。
这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32。
95%,偶尔换的占43。
75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32。
39%,持无所谓态度的占52。
27%,明确表示不喜欢的占3。
4%。
可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。
主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。
不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。
而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:消费者认为的酒店不是选择,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。
市场调研和策划书3篇

市场调研和策划书3篇篇一《市场调研和策划书》一、引言市场调研是企业了解市场、了解消费者需求的重要手段,也是企业制定营销策略和策划方案的基础。
本策划书旨在通过对市场的调研和分析,为企业提供有价值的信息和建议,帮助企业制定更加有效的营销策略和策划方案。
二、市场调研的目的和意义1. 目的:了解市场需求、竞争状况、消费者行为等信息,为企业制定营销策略和策划方案提供依据。
2. 意义:帮助企业了解市场动态,及时调整营销策略和策划方案。
为企业提供决策依据,降低决策风险。
帮助企业发现市场机会,开拓新市场。
三、市场调研的内容和方法1. 内容:市场需求调研:了解消费者对产品或服务的需求、偏好、购买行为等信息。
竞争状况调研:了解竞争对手的产品、价格、渠道、促销等信息。
消费者行为调研:了解消费者的购买决策过程、影响因素等信息。
市场营销环境调研:了解政治、经济、社会、文化等环境因素对市场的影响。
2. 方法:问卷调查:通过设计问卷,收集消费者的意见和建议。
访谈调查:通过与消费者、经销商、行业专家等进行面对面的访谈,了解市场情况。
观察调查:通过观察消费者的行为、态度等,了解市场情况。
实验调查:通过实验的方法,了解消费者对产品或服务的反应。
四、市场调研的实施步骤1. 确定调研目标:明确调研的目的和问题。
2. 制定调研计划:确定调研的内容、方法、样本、时间、预算等。
3. 收集资料:根据调研计划,收集相关资料。
4. 分析资料:对收集到的资料进行分析和处理。
五、市场调研的结果分析1. 市场需求分析:分析消费者对产品或服务的需求、偏好、购买行为等信息,了解市场需求的规模、结构、变化趋势等。
2. 竞争状况分析:分析竞争对手的产品、价格、渠道、促销等信息,了解竞争对手的优势、劣势、市场份额等。
3. 消费者行为分析:分析消费者的购买决策过程、影响因素等信息,了解消费者的购买动机、购买习惯、购买能力等。
4. 市场营销环境分析:分析政治、经济、社会、文化等环境因素对市场的影响,了解市场的机遇和挑战。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
市场调研工作计划书怎么写市场调研工作计划书范文怎么写我们可以做到整体的统筹安排计划,个人的工作效率自然也就提高了。
市场调研写方案的具体步骤是什么?现在就跟着一起来看一看喝酒的危害市场调研工作计 划书,资料仅供参考。
市场调研工作计划书一、主题确定:经过搜集到的市场资料,并对资料的分析和讨论,我 们了解到手机的使用者的数量,每年呈上升趋势,手机卖场如雨后春笋,使手机卖场的竞争压 力逐年增加,我们针对此现象,对市的手机市场的消费者做详细的调查,并对通讯起了宣传的 作用。
二、 研究目的:1、提高通讯手机卖场的知名度 2、提高通讯手机的销售量 3、减轻通讯 在手机卖场的销售压力 4、提高通讯服务人员的服务质量三、 研究内容:1、消费者(老年人、 中年人、中学生)(1) 消费者购买手机的价位很多消费者购买手机是看重的是价格,所以价格 是我们调查的重点之一(2) 消费者对手机功能的要求处于不同年龄段、身份地位的不同对手机 功能有不同的需求(3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求由于卖手机的店面很多竞争激 烈,因此留住消费者的往往是服务人员的态度(4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度为 了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额(5) 消费者对手机品牌的要 求消费者认为好品牌手机,其质量、功能往往是比较高的 2、手机市场(1) 调查影响手机销售 的的因素① 手机价格由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无 几,因此采取价格上的变动会吸引更多消费者② 手机质量许多消费者买手机都很注重其核心 价值,但影响其核心价值的往往是手机的质量③ 手机外观在手机价格、功能、质量完全一样 的情况下,手机外观往往会更吸引消费者④ 卖场的内、外部环境店内外部环境如何保证冬暖 夏凉、有桌凳等等,往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望,致使顾客流量减少(2)调查 通讯在同类商家手机卖场中所占的份额,以及在市区手机卖场中所占的份额(3) 调查市区通讯 的竞争者的优势、劣势 3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业 务足够熟练是服务人员的一项基本功,基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素 质①职业素质②道德素质③文化素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的 并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者,同时礼貌用语拿捏准确,能增加该企业的消费 者②神态服务人员再向消费者介绍手机时,一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消 费者留下好的印象,其结果是客户会增多注:调查通讯手机卖场服务人员 10—20 人 3、调查 通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业务足够熟练是服务人员的一项基 本功,基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化 素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能 介绍给消费者,同时礼貌用语拿捏准确,能增加该企业的消费者②神态服务人员再向消费者介 绍手机时,一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象,其结果是客 户会增多注:调查通讯手机卖场服务人员 10—20 人四、 样本情况样本区域分布:市消费者样 本:从全市通讯多家手机卖场中随机抽出 10 家通讯商场周围的消费者方案一:桥东 10 家手机1/9市场调研工作计划书怎么写商场周围的消费者方案二:桥西 10 家手机商场周围的消费者(2)消费者样本:手机使用者 200—250 人五、 调查方式:1、询问法:(1)利用传统问卷成本比较低(2)利用传统问卷所得 到的信息比较准确(3)利用传统问卷容易操作,容易控制 2、面谈法:(1)面谈法的对象、时间、 人数、形式可以有调查人员掌握(2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发 性(3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关被调查者的附加信息,提高调查结果的可 信水平六、研究日程:3 月 10 日—3 月 17 日:调查前准备:①确定主题 ②设计问卷 ③人员 分配 3 月 18 日—4 月 1 日:实施填写问卷 4 月 2 日—4 月 8 日:分析、整理数据 4 月 9 日—4 月 10 日:报告写作 4 月 11 日—4 月 16 日:市场预测 4 月 17 日—4 月 24 日:撰写决策七、人 员安排:1、设计问卷:一组 2、问卷调查:全体人员 3、数据分析:二组 4、市场预测:全体 人员 5、撰写决策:全体人员 6、撰写报告:三组八、研究经费:1、调查前准备费用:①确定 主题费用元②设计问卷费用元③问卷印刷费用元 2、实施填写问卷费用:元 3、分析整理数据 费用:元 4、报告写作费用:元 5、市场预测费用:元 6、撰写决策费用:元本次调研总费用 为:元市场调研方案模板整个调研的步骤包括总体研究设计、网络联系、人员招聘及培训、实 地访问执行与管理、数据处理和分析、撰写报告等几个部分,其中第一项和最后两项均集中在 深圳进行,其它各项的执行方案如下:1、网络联系在每个被调查的区域,我们会派 1 名公司 督导前往,并召集当地联络人共同来执行此次调研项目。
这样每个区域有 1 名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。
2、人员招聘和培训抽样员、访问员的招聘的渠道是由我公司在当地学校与学生会或校团 委联系,在他们的帮助下招聘访问员和兼职助理督导,兼职人员必须符合以下条件:1、以女 性为主;2、 五官端正,身体健康;3、 能吃苦耐劳,做事踏实;4、 衣着整齐, 注重仪表;5、 有经验者优先录用。
(1)准备阶段:1) 联系访问员(一般到当地学校招聘)2) 复印问卷;3) 购买礼品 4) 了解 当地市场的基本情况;(2)访问员培训;1) 职业道德培训;讲解本项目对个人、客户的意义和价 值,通过一些事例来鼓动学生对本次调查的热情参与。
2) 项目介绍;介绍本次项目的合作情况;3) 问卷讲解;由我公司督导提供,为访问员逐个 问题讲解如何提问,如何追问,如何记录,如何注意与前后题的逻辑关系等,确保访问员能全 面了解问卷内容和访问技巧。
4) 技能培训;访问的技巧、留客的技巧、送礼物的技巧、语气、语言的表达技巧等。
5) 模拟训练;将访员两两配对,模拟访问员和被访者的问答,进一步掌握操作技巧。
6) 监督制度重申;7) 签定承诺书;承诺书本人自愿参加采纳公司组织的市场调查,为了保 证调研问卷的真实性和科学性,我承诺做到以下几点:(1) 按照培训的程序进行访问;(2) 在 指定的调研区域访问;(3) 决不弄虚作假;(4) 把礼品送给访问结束的消费者;(5) 决不自己填 写问卷;我再次承诺做到以上几点,如因本人违反上述几点而给公司造成损失,我愿意承担其 责任。
承诺人:2003/3/8) 划定区域;(3)问卷执行;1) 抽查 2-3 个调研点;2) 现场解决学生遇到 的难题;3) 当天回收当天的问卷;4) 查看问卷,指出不规范的地方;5) 电话抽查;(4)经销商、 零售商访谈 1) 通过客户提供的名单寻找经销商;2) 通过在当地主要的批发市场寻找经销商;3) 通过零售商寻找经销商;4) 114 电话;5) 黄页;(5)访谈名义;1) 洽谈生意,找代理商;2) 以学2/9市场调研工作计划书怎么写生实习的名义;3) 以研究市场的名义;(6)访谈内容 1) 以访谈提纲为主要内容;2) 根据经销商 的情况,了解相关有兴趣的话题,达到对市场的了解。
分析方法与质量控制(一)关于数据录入的说明问卷回到深圳后,我们将对问卷进行统一的 编码、数据录入工作,以下就这两部分做出说明:1、编码编码是将问卷中的开放题或半开放 题的答案用标准代码表达出来,便于电脑统计;要完成这项工作,首先要通过已完成的问卷建 立答案标准代码表(简称码表),然后有编码员对每份问卷编码。
为了使原始码表趋于完善,我们会刻意选择不同地区,不同层次的访问来建码表。
对于可能出现的新码,我们也会在原始码表上留有补充余地,从而灵活加码。
2、数据录入一旦问卷被编好码,就可以电脑录入。
在数据录入中,还有两道程序对数据进行最后的检查。
第一道程序是电脑逻辑查错,保证每份问卷的逻辑合理;第二道程序是数据双输入,避免 因输入疏忽而造成的误差(二)分析方法问卷回收后,经过整理、编码、录入以后,我们将用专 业的市场调研软件 10.0 对问卷进行数据分析。
主要的分析有:1、 聚类分析( )它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、个 性等方面进行分类,并将这些特性与消费习惯结合起来,是营销管理中“市场区隔划分的主要 手段。
2、 因子分析( )影响消费者购买的原因有很多,但有些原因是相关的,有内在的必然性, 只要深入了解这些内在的必然性,就可以将复杂问题简单化,在执行上变得轻而易举。
还有在品牌差异性方面,通过因子分析,也可以发现各品牌内在的联系,从而不会被外表 所迷惑,对于分析品牌地位有很大的帮助。
因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系,减少决策的困难。
3、 相关分析( )相关分析提供影响消费者消费、评价品牌/产品与品牌/产品特性之间的 内在关系。
通过相关分析,可以看到自己品牌和竞争品牌的市场驱动力()和阻碍力()。
从而明确自身努力的方向。
4、 分析分析品牌的内在环境和外在环境,从而明确优势和劣势,认清市场机会和威胁, 对于策略性决定有很大的指导作用。
(三)质量控制 1、 质量控制小组公司针对该项目成立专门的项目小组和质量控制小组。
项目小组人员由调研经理、研究人员、督导、复核员、访问员及其他相关人员组成,其主 要责任为组织、协调整个调研流程,并对其实行质量监控。
质量控制小组由公司朱总、调研部经理、项目部经理、品牌部经理等公司主要负责人组成, 其主要责任为对调研的最终结果实行质量监控。
2、方案与问卷设计的质量控制在方案及问卷设计以前,设计人员通过二手资料的收集、 本地市场的调研、与客户的交流、专家访谈等方式,应对行业的现状、项目的背景、调研的内 容、消费者及产品的相关知识有一个较深入的了解。
3、实地调研的质量控制(1)调研的督导人员由公司具有本科以上学历的资深调研人员担 任,访问员由具有高中以上学历、具有市调经验的人员担任。
督导人员和访问人员在进行实际操作前,必须经过专门的培训,经考核合格后方可操作。
3/9市场调研工作计划书怎么写(2)问卷调研时,多访问 5%作为备用问卷,以保证总体样本量与设计数量相符合。
(3)问卷调研时,问卷的复核比例为全部问卷数量的 5%——10%。
采用电话复核和实地复核两种方式相结合,复核时间为问卷收回 24 小时内。