工作总结 银行工作总结 2020银行银行卡部工作总结

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2024年上半年银行卡部个人总结

2024年上半年银行卡部个人总结

____年上半年银行卡部个人总结____年上半年,银行卡部门在面对众多挑战和变化的环境中,经过团队的努力和创新,取得了显著的成绩。

在这篇个人总结中,我将回顾过去六个月的工作,评估取得的成果,总结经验教训,并对未来的工作提出建议和展望。

一、工作回顾1. 提升用户体验:银行卡部门在上半年致力于提升用户的体验。

我们通过改进界面设计,优化功能设置,加强安全措施,提高操作的便捷性和快速性。

同时,我们积极倾听用户的反馈,及时修复问题和改进产品,以保证用户满意度的提高。

2. 拓展市场份额:上半年,银行卡部门开展了一系列的市场推广活动。

我们与各大商家合作,推出了丰富的优惠活动和特权福利,吸引更多的用户加入到我们的银行卡用户群体中。

通过广告宣传、线下推广和社交媒体营销等多种渠道,我们取得了可观的市场份额增长。

3. 加强风控管理:在金融行业,风险控制是至关重要的。

为了保障用户的资金安全和交易安全,银行卡部门加强了风控管理体系的建设和完善。

我们引入了先进的风险评估工具,建立了风险预警机制,提高了风险识别和应对的能力。

通过这些措施,我们成功降低了交易风险和用户风险,提升了整体的风险控制水平。

4. 强化团队合作:团队合作对于一个部门的发展至关重要。

在上半年,银行卡部门注重团队建设和文化建设。

我们加强了内部的沟通和协作,建立了良好的工作氛围和团队精神。

通过定期的团队建设活动和培训,我们提高了个人的工作能力和整体的业务水平。

二、成果评估1. 用户体验提升:通过对用户进行调研和反馈收集,我们发现用户对于产品体验的满意度明显提高。

用户对于我们的界面设计和操作流程给予了较高的评价,产品的便捷性和快速性得到了用户的认可。

2. 市场份额增加:通过市场推广活动的开展,我们成功吸引了大量的新用户加入到我们的银行卡群体中。

市场份额显著增长,品牌影响力得到了进一步提升。

我们也与各大商家建立了良好的合作关系,扩大了我们的用户覆盖面。

3. 风控管理效果明显:通过加强风险控制体系的建设,我们成功降低了风险的发生率和损失率。

银行银行卡部工作总结

银行银行卡部工作总结

银行银行卡部工作总结一、岗位职责和工作内容银行银行卡部主要负责银行卡的发行、管理和服务工作。

具体的工作内容包括但不限于以下几个方面:1. 银行卡发行管理:负责新卡申请和发行工作,包括收集客户信息、审核材料、办理相关手续等。

同时,也要确保银行卡发行的安全性和准确性。

2. 银行卡管理和更新:负责银行卡信息的管理和更新,包括客户信息变更、银行卡挂失和解挂、密码重置等。

同时要对过期的银行卡进行注销和销毁工作,确保银行卡信息的安全性。

3. 银行卡交易处理:负责银行卡的各类交易处理,包括存款、取款、转账、消费等。

要保证交易的准确性和及时性,并协助客户解决交易中遇到的问题。

4. 银行卡服务和咨询:负责为客户提供银行卡相关的咨询和服务,解答客户疑问,帮助客户更好地使用银行卡和享受相应的服务。

5. 银行卡风险管理:负责银行卡风险的监测和管理工作,包括异常交易的监测、风险预警和防范等。

要及时报告和处理风险事件,保护客户的资金安全。

二、工作总结在银行卡部工作期间,我主要从事银行卡发行管理和银行卡管理和更新工作。

通过这段时间的努力和实践,我对银行卡工作有了更深入的了解,并取得了一定的成绩。

以下是我的工作总结:1. 提高工作效率:通过不断地学习和实践,我掌握了银行卡发行和更新的相关流程和操作,提高了工作效率。

在繁忙的工作环境中,我能够快速处理客户的需求,减少了客户的等待时间。

同时,我还积极主动地参加培训和学习,提升自己的技能和能力,不断提高工作效率和质量。

2. 细致入微的服务:在工作中,我注重为客户提供周到细致的服务。

不论是新卡申请还是银行卡挂失和解挂等问题,我都耐心倾听客户的需求,积极帮助解决问题。

在办理卡片更新时,我也会提醒客户注意卡片的有效期,并介绍最新的卡片功能和优惠活动,帮助客户更好地享受银行卡的服务。

这样的细致服务,获得了客户的好评和信任。

3. 管理风险并做好风控:在银行卡工作中,风险管理和风险防控是非常重要的。

银行卡部个人工作总结范文5篇

银行卡部个人工作总结范文5篇

银行卡部个人工作总结范文5篇精选银行卡部个人工作总结篇一一、推进金农卡发行,做好ATM、POS机布放工作1、认真做好金农卡发行及金农卡业务管理工作为促进金农卡业务稳步健康发展,我部年初制定了《某某某电子银行业务考核任务分解表》,按季对金农卡发卡、卡均余额,网上银行业务、POS机进行考核,并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任务计划完成情况进行检查督促,同时,针对下半年的金农卡发行数量较低,追加20000张金农卡发行任务。

截止12月底,全县共发行金农卡143163张,金农卡存款余额36509.3万元,卡均存款余额2550元;其中新增卡61886张,完成全年计划的的103.14%。

2、做好ATM、POS机具的布放工作截止12月底,全年发展特约商户100户,全县100台POS机实现交易2990笔,交易金额5365.99万,实现手续费收入16459元。

我部将继续推进特约商户的签约和POS机的安装,为金农卡提供无障碍刷卡,更多地服务客户。

3、网上银行及短信业务开展情况截止12月底,全县共开办个人网上银行业1185户,转帐5881笔,转帐金额为13280.5万元;其中行内转帐3233笔,行内转帐金额5666.4万元,跨行转帐2627笔,跨行转帐金额7516.9万元,农信银转帐21笔,农信银转帐金额97万元。

截止12月底,开通短信业务4833户,占发卡总量的0.3%。

下一步工作是利用省联社电子银行业务营销方案,做好全县电子银行业务的宣传和营销工作;进一步推动电子银行业务的快速发展,引导客户多频次、多品种使用某某某某某某电子银行系列产品,扩大某某某某某某电子银行业务影响力,推广和提升某某某某某某品牌知名度,把握优质客户,开办网上银行业务及短信业务;同时做好网上银行业务风险防范工作。

4、认真做好ATM机、POS机的日常维护及管理工作我部制定《寿县农村信用合作联社自助设备管理办法》等三项制度,明确ATM网点的管理人员和业务操作人员,制定了ATM机各项登记簿,监察保卫部一起做好ATM机日常管理工作,要求每天两次对全县ATM机网点进行上午与晚间各一次安全检查,并做好登记工作,与监察保卫部、稽核部对ATM机进行定期与不定期安全检查,对发现问题及时纠正,确保安全无事故。

银行卡部个人工作总结5篇

银行卡部个人工作总结5篇

银行卡部个人工作总结5篇篇1==========引言--随着科技的飞速发展,银行卡已成为我们日常生活中不可或缺的支付工具。

在银行卡部工作的一年里,我深刻体会到了银行卡业务的重要性和复杂性。

以下是我对这一年工作的总结,旨在回顾过去、总结经验、找出不足,为未来的工作提供指导。

工作内容与成果-------银行卡推广与营销通过开展多样化的营销活动,如线上优惠活动、客户答谢会等,成功吸引了大量新客户,并提升了现有客户的活跃度。

在推广过程中,注重客户需求的挖掘,为后续产品创新提供了方向。

银行卡产品创新针对不同客户群体,参与设计了多款特色银行卡产品,如针对老年人的“亲情卡”、针对年轻人的“潮流卡”等。

这些产品不仅满足了不同客户的需求,也提升了银行卡部的市场竞争力。

风险管理与控制在风险管控方面,我积极参与制定和完善银行卡部的风险管理制度,确保了银行卡业务的安全运行。

通过定期的风险评估和审计,及时发现并解决了潜在的风险问题。

客户服务与支持始终坚持以客户为中心的服务理念,通过优化客户服务流程、提升服务态度和服务质量,赢得了客户的广泛好评。

同时,建立了完善的客户信息反馈机制,及时收集并处理客户建议,为后续服务改进提供了有力支持。

工作心得与体会-------团队协作的重要性银行卡部的工作涉及多个环节和部门协作,我深刻体会到了团队协作的重要性。

只有各部门紧密配合、信息共享,才能确保银行卡业务的顺畅运行。

因此,在未来的工作中,我会更加注重团队建设和沟通协调,提升整体工作效率。

创新与改进的必要性随着科技的不断进步和市场环境的变化,银行卡业务也需要不断创新和改进。

我意识到,只有不断学习和掌握新知识、新技能,才能适应市场的变化,为客户提供更好的服务。

因此,我会在未来的工作中更加注重学习和创新,不断提升自己的业务能力。

风险管理的关键性在银行卡部的工作中,风险管理是一个关键环节。

我意识到,只有建立健全的风险管理制度并严格执行,才能确保银行卡业务的安全运行。

银行卡个人工作总结5篇

银行卡个人工作总结5篇

银行卡个人工作总结5篇篇1一、背景与职责概述作为一名从事银行卡业务的个人,过去一年来我在公司与客户的桥梁工作中担当重要角色。

我所承担的主要职责包括拓展银行卡业务市场、服务客户、风险管理和内部流程优化等。

在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,并提出今后的职业规划及自我评价。

二、工作成效及业绩汇总1. 拓展银行卡业务市场:在过去的一年中,我积极投身于银行卡市场的拓展工作,针对不同客户群体需求,推出了多款差异化银行卡产品。

例如,针对学生群体推出了无手续费的校园卡,针对高端客户推出了白金信用卡等。

这些产品得到了市场的热烈反响,有效提升了银行的市场份额。

2. 服务客户:我始终坚持以客户为中心的服务理念,通过优化客户服务流程、提升服务质量,成功提升了客户满意度。

同时,我还积极与客户沟通,收集客户需求和反馈意见,为银行改进产品和服务提供了重要依据。

3. 风险管理:在银行卡业务中,风险管理至关重要。

我严格遵守风险管理制度,加强对信用卡申请资料的审核力度,有效降低了信用卡欺诈风险。

同时,我还积极参与反欺诈系统建设,提高了风险识别和防范能力。

4. 内部流程优化:为了提高工作效率,我积极参与银行卡业务的内部流程优化工作。

通过简化流程、优化资源配置,成功提高了业务处理速度,降低了运营成本。

三、具体工作内容及实施情况分析1. 针对不同客户群体需求推出差异化产品:通过市场调研和分析,我确定了不同客户群体的需求特点,成功推出了多款差异化银行卡产品。

这些产品在功能、权益和服务方面各具特色,满足了不同客户的需求。

2. 优化客户服务流程:为了提高服务质量,我对客户服务流程进行了全面梳理和优化。

通过简化流程、提高服务效率,成功提升了客户满意度。

同时,我还加强了对客户反馈的收集和处理力度,确保客户的意见和诉求得到及时解决。

3. 加强风险管理:在风险管理方面,我始终坚守合规经营的原则,加强对信用卡申请资料的审核力度。

通过定期培训和交流,我提高了团队的风险意识和识别能力。

2023年上半年银行卡部个人总结范文

2023年上半年银行卡部个人总结范文

2023年上半年银行卡部个人总结范文2023年上半年银行卡部个人总结尊敬的领导:您好!时光飞逝,转眼之间,2023年上半年已经接近尾声。

在过去的半年里,我作为银行卡部的一名员工,积极履行职责,努力工作,经历了许多风风雨雨,在工作中也获得了一定的成绩。

在此,我向您汇报2023年上半年的工作情况,总结经验和不足,并提出改进措施,以期能为银行卡部未来的发展做出更大的贡献。

一、工作情况总结1. 支行业绩提升:在半年的时间里,我通过积极开展外联活动,加强与合作商户的沟通合作,成功推动了银行卡的使用率提高。

在本支行,银行卡的活跃数量增加了30%,完成了上半年的目标任务。

同时,我也帮助提升了支行的形象,提高了客户对银行卡服务的满意度。

2. 客户服务能力提升:我积极参加培训课程,不断学习和提升自己的业务知识和沟通能力。

在办理银行卡业务中,我能够正确引导客户,为客户提供专业的解答,得到了客户的赞许。

同时,我也认真听取客户的意见和建议,为他们提供更好的服务。

3. 风险管理:在上半年,我对银行卡交易风险的防范有所加强,及时发现并处理了一些异常交易情况,有效避免了风险的扩大。

我与风险管理部门保持密切的合作与沟通,及时传达并落实公司的风险管理政策,确保了工作的正常开展。

二、工作经验总结1. 坚持学习与提升:在快速发展的金融行业,持续学习和提升自己的能力是非常重要的。

我会继续关注行业的最新动态,参加相关的培训和学习,积极提高自己的业务水平和专业知识。

2. 加强风险意识:作为银行卡部的一名员工,应时刻保持高度的风险意识,关注行业风险动态,提前预防和应对风险。

我将更加注重风险管理的学习和实践,并主动与风险管理部门保持密切合作。

3. 提升客户服务质量:客户是银行的宝贵财富,提升客户服务质量是我们的首要任务。

在接下来的工作中,我将进一步提升自己的沟通能力和服务水平,积极倾听客户的需求,努力为客户提供更加优质的服务体验。

三、改进措施提议1. 发掘优势业务:与合作商户加强沟通,并了解他们的需求,发掘出更多适合客户的优势业务。

银行卡部个人工作总结_银行个人工作总结

银行卡部个人工作总结_银行个人工作总结

银行卡部个人工作总结_银行个人工作总结在过去的一年中,作为银行卡部的一名员工,我充分发挥自己的专业知识和技能,认真履行工作职责,取得了一定的成绩。

在这里,我将对过去一年的工作进行总结。

我在工作中始终保持高度的责任感和积极的工作态度。

每天准时到岗,认真执行领导安排的各项工作任务,积极主动地解决客户的问题和需求,并不断优化工作流程,提高工作效率。

针对银行卡业务的不断变化和客户需求的多样化,我不断学习新知识,提高自己的业务水平,以更好地服务客户。

我在工作中注重团队合作,良好的沟通和协作能力是我一直努力提高的方面。

我与同事们密切配合,相互支持,共同完成各项工作任务。

在工作中,我能够积极向上地与同事交流经验、分享问题,帮助团队达成工作目标。

我也能够与其他部门保持良好的合作关系,及时解决跨部门的问题,提供更好的服务。

我在工作中不断提高客户服务能力。

作为银行卡部门的一名员工,与客户接触最多,需要细心、耐心地与客户沟通,理解客户的需求,为客户提供个性化的银行卡服务。

我注重提高自己的服务意识,随时倾听客户的反馈和建议,及时解决客户的问题。

通过积极主动地了解客户的需求,并通过个人能力和团队协作,为客户提供更好的服务,提高客户满意度。

我还积极参与部门的内外培训,持续提高自己的职业素养和综合能力。

通过参加各种培训课程,我了解了银行卡部门的最新政策和业务流程,掌握了一些新的工具和技巧,提高了工作效率。

我还积极参与一些行业交流活动,与其他从业者交流经验和思想,不断拓宽自己的视野,开阔思维。

通过这一年的工作,我意识到自己在银行卡部门还有很多需要提高的地方。

我将继续努力学习,不断提升自己的专业技能和综合素质,为银行卡部门的发展贡献自己的力量。

我也会保持谦虚谨慎的态度,虚心向同事们请教,汲取他人的经验,努力与团队共同成长。

我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助,在这个大家庭中我感到非常温暖和幸福。

我会用更加积极的工作态度和更高的工作热情,为银行卡部门的发展贡献自己的力量。

年度银行卡工作总结范文(3篇)

年度银行卡工作总结范文(3篇)

第1篇随着金融科技的飞速发展,银行卡业务作为银行服务的重要组成部分,已经成为客户日常生活和消费中不可或缺的工具。

在过去的一年里,我行银行卡业务在各级领导的正确指导下,全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。

现将一年来的工作总结如下:一、工作回顾1. 业务拓展方面(1)新增发卡量:本年度,我行共发行银行卡XX万张,同比增长XX%,其中信用卡发行量达到XX万张,同比增长XX%。

(2)拓展商户:通过积极拓展商户资源,我行新增签约商户XX家,覆盖餐饮、零售、旅游等多个行业。

(3)线上业务拓展:推出XX款线上理财产品,累计销售金额达到XX亿元,同比增长XX%。

2. 客户服务方面(1)优化服务渠道:通过线上、线下相结合的方式,为客户提供便捷的金融服务。

线上渠道主要包括手机银行、网上银行等,线下渠道包括网点、自助终端等。

(2)提升服务质量:加强员工培训,提高服务水平,确保客户在办理业务过程中感受到专业、热情、高效的服务。

(3)客户满意度:通过客户满意度调查,我行客户满意度达到XX%,较去年同期提升XX个百分点。

3. 风险防控方面(1)加强风险识别:建立健全风险防控体系,通过大数据分析、人工智能等技术手段,及时发现和防范风险。

(2)强化风险管理:针对不同风险等级,采取差异化风险防控措施,确保风险可控。

(3)合规经营:严格遵守国家法律法规和行业规范,确保业务合规经营。

二、工作亮点1. 创新业务模式(1)推出XX款联名卡,满足不同客户群体的个性化需求。

(2)推出XX款信用卡分期付款业务,为客户提供更加灵活的支付方式。

2. 加强跨界合作(1)与航空公司、酒店、购物平台等知名企业合作,推出联名信用卡,提升客户体验。

(2)与第三方支付平台合作,拓展线上支付场景,提高客户支付便捷性。

3. 提升客户体验(1)优化网点布局,提升网点服务质量,为客户提供舒适、便捷的办理环境。

(2)加强线上服务,推出24小时客服热线,确保客户随时咨询和解决问题。

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xx银行银行卡部工作总结xx银行银行卡部工作总结【一】xx年电子银行部工作总结电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各项工作任务,以强化科技支撑,加强网络管理,注重计算机安全,促进联社电子银行业务快速稳定发展为目标,现将全年的工作总结如下:一、推进金农卡发行,做好ATM、POS机布放工作1、认真做好金农卡发行及金农卡业务管理工作为促进金农卡业务稳步健康发展,我部年初制定了《xxx电子银行业务考核任务分解表》,按季对金农卡发卡、卡均余额,网上银行业务、POS机进行考核,并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任务计划完成情况进行检查督促,同时,针对下半年的金农卡发行数量较低,追加xx0张金农卡发行任务。

截止12月底,全县共发行金农卡143163张,金农卡存款余额36509.3万元,卡均存款余额2550元;其中新增卡61886张,完成全年计划的的103.14%。

2、做好ATM、POS机具的布放工作截止12月底,全年发展特约商户100户,全县100台POS机实现交易2990笔,交易金额5365.99万,实现手续费收入16459元。

我部将继续推进特约商户的签约和POS机的安装,为金农卡提供无障碍刷卡,更多地服务客户。

3、网上银行及短信业务开展情况截止12月底,全县共开办个人网上银行业1185户,转帐5881笔,转帐金额为13280.5万元;其中行内转帐3233笔,行内转帐金额5666.4万元,跨行转帐2627笔,跨行转帐金额7516.9万元,农信银转帐21笔,农信银转帐金额97万元。

截止12月底,企业网上银行业务98户,转帐194笔,转帐金额4710万元;其中跨行转帐139笔,跨行转帐金额3973万元,农信银转帐3笔,农信银转帐金额177.7万元。

截止12月底,开通短信业务4833户,占发卡总量的0.3%。

下一步工作是利用省联社电子银行业务营销方案,做好全县电子银行业务的宣传和营销工作;进一步推动电子银行业务的快速发展,引导客户多频次、多品种使用xxxxxx电子银行系列产品,扩大xxxxxx 电子银行业务影响力,推广和提升xxxxxx品牌知名度,把握优质客户,开办网上银行业务及短信业务;同时做好网上银行业务风险防范工作。

4、认真做好ATM机、POS机的日常维护及管理工作我部制定《寿县农村信用合作联社自助设备管理办法》等三项制度,明确ATM网点的管理人员和业务操作人员,制定了ATM机各项登记簿,监察保卫部一起做好ATM机日常管理工作,要求每天两次对全县ATM机网点进行上午与晚间各一次安全检查,并做好登记工作,与监察保卫部、稽核部对ATM机进行定期与不定期安全检查,对发现问题及时纠正,确保安全无事故。

对特约商户进行走访,加大对POS机检查力度。

确保用卡安全。

二、做好全县设备技术保障工作,强化网络管理工作。

1、加强网络管理,做好中心机房的维护工作通过联社网络安全监控、ATM机监控软件,及时做好各营业网点及机房各硬件设备的维护工作。

中心机房一直是联社综合业务及办公系统的核心,我部严格遵守xxx机房管理制度,坚持专人值守,坚持节假日轮换查看,确保综合业务系统及办公系统营业和办公不间断。

同时,做好省、市、县连通网络管理工作,xx年12月6-8日,积极配合省科技信息中心做网络升级改造工作,确保全县网络安全无事故。

2、日常保障无间断,做好计算机维护工作为做好综合业务系统网络安全畅通,除平时加强网络管理工作外,同时做好节假日值班及周六、周日值班工作,确全县中心机房日常保障无间断;全年排除网络故障50次,从此确保全县网络安全畅通。

电子银行部全年修理各种打印机及复印机、终端、排除各种网络故障120次、解决计算机软件故障30余次,有力地保障了全县综合业务系统和办公系统的正常运行。

3、加强ATM机、POS机培训为确保ATM机上线工作,电子银行部工作人员对新安装13台ATM机网点管理人员进行现场培训,确保每台ATM台管理人员会操作并能排除故障。

对POS机商户严格入网审核,确保成熟一户发展一户。

对POS机商户及各网点POS机管理人员进行业务知识及风险防范讲解,提高POS机人员操作人员的业务水平和技能,使联社新业务及时得到拓展。

4、做好银行卡助农取款试点工作为确保银行卡助农取款服务工作健康有序、扎实有效的开展,电子银行部专门负责具体事务和业务推广。

三、做好全县城乡居民社会养老金和涉农资金技术保障工作做好全县城乡居民社会养老金打折发放工作,共办理17万户,资金5000多万元。

同时做好财政局涉农资金技术保障工作,确保全县涉农资金户能按时完成,全年共办理111万户,资金14亿元。

四、完善电子银行部各项管理制度,确保网络系统稳定运行通过完善制度、规范管理与操作、落实安全责任制等措施,先后修定了《xxx网络管理办法》《xxx计算机岗位人员管理办法》《xxx、、县级机房管理制度》《xxx计算机安全管理制度》《xxx计算机病毒预、、防管理制度》《xxx计算机病毒预防管理制度》《xxx计算机网络突发、、事件应急预案》《xxx金农卡(借记卡)业务管理办法》《xxx金农卡、、(借记卡)业务风险防范措施》《xxx自助设备业务操作管理办法》、、《xxx 自助设备业务操作管理办法》《xxx自助设备业务风险管理办、法》等12项电子银行部管理制度,为计算机、网络安全等信息系统安全稳定运行提供保障。

1、完善ATM、POS机管理流程制定《ATM机设备维修登记簿》《ATM机日常管理登记簿》《ATM、、机故障处理登记簿》《ATM机安全检查登记簿》《金农卡风险安全检、、查登记簿》《ATM机长短款登记簿》《ATM机废卡回收登记簿》《POS、、、机维护登记簿》等10余种登记簿,强化ATM、POS机业务流程管理。

2、狠抓银行卡管理制度落实,加大检查力度我部积极开展银行卡受理市场及发卡完成情况专项检查,及时下发xxx银行卡业务风险防控分析、xxx银行卡安全状况分析报告、银行卡欺诈交易的风险提示等文件,做好金农卡风险防控工作,同时对金农卡各项风险控制制度进行安全检查,对检查中存在的不足,及时整改到位。

通过检查,提高了网点主管和操作人员的银行卡安全用卡意识,排除了银行卡安全风险点。

3、加强网络电子设备管理,提高计算机及网络应急速度加强联社电子设备管理,确保综合业务系统及联社办公的正常运转,合理提高设备的使用寿命,对发生的故障及时检修,对存在的安全隐患及时排除。

我部组织人员每月对辖内各点网络设备进行了一次全面的维护,合理地延长了设备使用寿命。

计算机设备到点到人,管理责任明确,从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息,高效保障全联社计算机业务系统的正常安全运行。

同时对我联社计算机网络突发事件应急预案进行演练,提高突发事件的快速应急。

五、总结和纠正存在的问题针对基层网点存在的问题一是计算机操作人员尤其是会计主管计算机水平薄弱、网点机器除尘或设备元器件损坏等情况、操作人员密码管理安全意识淡薄;二是计算机病毒预防工作。

下一步我部将进加大对各社计算机设备的维护工作,通过会计和信贷例会和电子银行业务培训,进一步强化业务培训,加强全县网络安全管理,严格执行《寿县农村信用合作联社网络管理办法》、《寿县农村信用合作联社计算机设备管理办法》等办法,同时,要求所有各社、部计算机设备及时下载更新杀毒软件,做到使用U盘等介质杀毒,以保障办公系统正常稳定运行。

六、xx年工作计划xx年电子银行工作计划是围绕xx年制定的各项工作任务,为各项业务发展提供科技支撑,加大电子银行业务。

拓发展,进一步加快中间业务发展水平。

一、加大对金农卡发行工作,做好ATM机、POS机的布放1、结合省xx电子银行业务营销方案,制定xxx迎新春百日电子银行业务竞赛活动;同时,制定xx年电子银行业务考核办法,加大电子银行业务产品营销。

2、xx年2月份,做好xx年ATM机网点选址布放工作,计划布放10台ATM机。

3、继续加大对POS机具的合理布放,积极发展特约商户,大力布设直联POS,全年新增布放100台;同时,对xx年3月份开始对连续三个月无交易的POS机进行回收。

4、做好个人网上银行、企业网上银行的发行工作,加快我县联社电子化进程,把xxxxxx品牌做大做强,促进我县联社电子银行业务快速发展。

二、建立ATM、POS机、网上银行、金农卡风险管理长效机制1、xx年5月份-10月份组织五次ATM、POS机全面安全检查;同时,建立xxxATM机定期与不定期限巡视检查制度,要求每天上午及晚上二次进行检查,并持卡取款进行检查测试。

2、加强ATM、POS机、网上银行业务的安全监控,优化跨行交易网络的可靠性、稳定性,提高安全防范能力和系统管理能力,提高交易成功率,保护持卡人及网银用户的资金安全。

3、严格执行重要空白凭证管理制度,落实定期或不定期检查制度,确保卡片和USBKEY在内部流转环节的安全,强化内部风险防范,杜绝内部案件的发生。

三、开展金农卡营销宣传工作,树立品牌形象,培育用卡客户群做好金农卡业务发展的宣传营销工作,利用金农卡开户成本低、支取手续费较低、便于携带等特点,做到赢得一个客户、带动一次金农卡业务的开展;宣传金农借记卡基本常识、用卡安全知识等,培育公众持卡、用卡和商户受卡意识,培育用卡客户群,倡导刷卡支付,减少现金流通。

举办有关金农卡征文活动,打造我联社金农卡的品牌,提升金农卡的社会形象及信誉。

四、认真做好中间业务的拓展工作及全县社保发放工作xx年将配合县教育局做好全县教师工资的发放金农卡工作。

配合县烟草局做好全县烟草户开户工作,拓展全县中间业务。

结合xx年社保发放工作,加大金农卡发行力度。

五、加强电子银行业务的培训工作计划在xx年3月份、5月份、7月份进行电子银行业务培训工作。

包括ATM机、POS机、网上银行等业务进行培训工作。

进一步强化前台电子银行业务服务水平的提高。

六、认真做好全年科技信息保障工作1、加强县中心机房的管理,确保网络畅通,加强联社电子设备管理,确保综合业务系统及联社办公的正常运转,合理提高设备的使用寿命。

从xx年元月份开始,对全县电子设备分片进行网络设备和机器设备进行一次全面的维护,并按季进行专项设备安全维护。

2、对全辖计算机设备管理责任明确并到点到人,从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息,高效保障全联社计算机业务系统的正常安全运行。

3、加强联社计算机网络突发事件应急预案进行演练,提高突发事件的快速应急。

我部将在6月份、12月份进行中心机房及网点设备进行应急演练,提高各社、部应对计算机网络突发事件的能力;同时,检验计算机及网络设备的安全性。

xx银行银行卡部工作总结【二】回顾这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。

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