《中南大学图书馆读者手册》
读者培训手册
图书馆读者调查问卷
调查内容1、了解读者去图书馆的频率2、了解读者去图书馆的目的3、了解图书馆的环境和服务态度4、我们是否适当修改图书借出的时间5、如何增加图书馆的人流量和资源利用率图书馆读者调查问卷亲爱的读者：您好！为了收集您对图书馆流通服务的评价和建议，我们特邀请您参与“读者调查”活动。
您的意见对我们很重要，并有助于提升今后图书馆服务的质量和水平，请用心填写，十分感谢您对图书馆工作的支持和帮助。
谢谢！该调查不记名1、你一周去图书馆的频率是多少？( )A. 每天都来B. 一周两三次C.一周一次D. 不去（直接作答第五题）2、你去图书馆的意图是什么？（）A. 查阅相关资料B. 借还图书C. 打发时间，随便看看D. 期盼一段美好的邂逅3、您觉得借出的图书允许保留的时间是否够长？（）A、足够B、基本足够C、不够足够D、很不足够4、你对院图书馆开放时间持有的态度是？( )A. 很满意，能很好的满足学生的阅读需求B. 满意，基本上能满足学生的阅读需求C. 一般，还有待改善D. 不满意，与上课时间存在着太多冲突5、你对我院图书馆的阅读环境持有的态度？( )A. 满意B. 基本满意C. 不满意6、你对我院图书馆的图书资源方面有哪些看法？( )A. 藏书丰富，书籍种类齐全B. 书籍更新速度快，具有时效性C. 书籍陈旧，更新速度慢D. 图书类型单一且数量不足无法满足学生所需7、你经常阅读的图书类型是什么？（可多选）( )A. 电子信息类B．经济类C．语言文学类 D.医药化工类 E. 人文地理类 F.法制哲学类G.. 其他如果图书馆举办活动，你对图书馆活动有哪些意见或建议？___________________________________________________________________您对图书馆推荐的图书有哪些意见或建议？__________________________________________________________________ _您对图书馆员的服务工作还有哪些意见或建议？__________________________________________________________________ _。
使用指引中南大学图书馆
课程内容
第一部分： 数据库内容介绍Introduction of Database Content 第二部分： 上机操作演示 Demonstration 基本检索：如何查找心理学全文？Basic Search 个性化收藏文献，EBSCO文件夹My EBSCO host Folder 检索心理学权威期刊，订阅新知通报Create Alerts 高级检索：美国心理学会APA分类编码Classification 第三部分：搜寻范例研讨Q&A
第一部分： 数据库内容介绍 Introduction of Database Content
美国心理学协会系列数据库
美国心理学协会电子资源
PsycARTICLES 心理学电子期刊
PsycINFO 心理学学术文献 （二次文献）
PsycCRITIQUES 心理学评论文献
收录内容包括：Acta Oto-Laryngologica、Aging & Mental Health、American Journal on Addictions、Applied Psychology、Behavior Science Research、British Journal of Guidance & Counselling。
• 5,700 employees • 1,100+
employees outside the U.S
(Elton B. Stephens COmpany)
类似商品和服务区分表 第十版(全文版)
目录商品 ................................................................. 错误！未定义书签。
第一类.................................................................................................. 错误！未定义书签。
用于工业、科学、摄影、农业、园艺和林业的化学品；未加工人造合成树脂；未加工塑料物质；肥料；灭火用合成物；淬火和焊接用制剂；保存食品用化学品；鞣料；工业用粘合剂。
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.................................. 错误！未定义书签。
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第二类错误！未定义书签。
颜料，清漆，漆；防锈剂和木材防腐剂；着色剂；媒染剂；未加工的天然树脂；画家、装饰家、印刷商和艺术家用金属箔及金属粉。
......................................... 错误！未定义书签。
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洗衣用漂白剂及其他物料；清洁、擦亮、去渍及研磨用制剂；肥皂；香料，香精油，化妆品，洗发水；牙膏。
................................................................................. 错误！未定义书签。
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中南大学图书馆读者说明
图书馆概况中南大学图书馆由原中南工业大学图书馆、原湖南医科大学图书馆和原长沙铁道学院图书馆合并组成，是中南大学的文献信息中心。
中南大学图书馆以新校区图书馆为主体，分布于5个校区，现有馆舍面积总计7万余平米，设12个业务部门，阅览座位5500余个，周开放时间70－105小时。
至2011年底，馆藏纸本文献总量累计430余万册，电子图书140余万册，电子期刊19万余种。
全馆局域网内计算机千余台，至桌面带宽均达到100M。
数字图书馆资源丰富，特色鲜明，24小时不间断地提供网络信息服务。
全馆采用ILASⅢ图书馆自动化管理集成系统，建立了统一的文献信息服务平台，校区间全面实现通借、通还、通阅。
馆藏资源的使用、采集、加工和发布全面实现计算机自动化管理。
依托校园网启动了多个学院分馆的建设，促进了全校文献信息资源的共建共享。
文献资源建设形成了实体资源与虚拟资源相结合，具鲜明特色的馆藏文献信息资源保障体系，为学校教学科研提供全面的、多样化的文献信息支持。
收藏文献的学科重点包括有色金属冶金、材料、地质、选矿、采矿、土木建筑、交通运输、数学、力学、机械、电工电子、管理、外语、医学遗传学、病理生理学、药理学、外科学、内科学、精神病与精神卫生学、神经病学等多个方面，建立了连续性的、能反映学校专业特色的藏书体系。
大力引进和推广数据库等电子文献资源，已引进中国学术期刊全文数据库（CNKI）、SCI、CA、EI等中外文全文和文摘数据库共90余个，馆藏各类电子资源涵盖我校全部重点学科。
自建多个特色数据库，均已形成一定规模，其中《有色金属特色文献数据库》和《重点学科导航库》被列入“中国高等教育文献保障体系（CALIS）”子项目。
依托中国高等教育文献保障体系（CALIS）、湖南省高校数字化图书馆、馆际互借资源共享平台等，可实现广泛的文献信息资源共享。
新图书馆是中南大学新的标志性建筑，以网络化、智能化、多功能、个性化及绿色环保为主基调，集开放性、现代化、信息化和网络化的多种功能为一体。
产品需求文档模板【范本模板】
<产品名称〉产品需求说明书[注：产品需求说明书的定义：此文档的目的是收集、分析和定义〈〈xxx产品名〉〉的需要和特性。
它包括相关方和目标用户需要的功能和这些需要存在的原因，以及详细地说明所确定的产品的关键外部业务流程、接口和非功能性特性的需求、设计约束。
此文档用来让读者了解产品的外部黑盒概念，并指导《架构设计说明书》和《软件需求说明书》。
一个产品（对外对内具有统一定义的）只有一份《产品需求说明书》，对于分解的对内项目部分可以以《xxxx产品需求说明书—yyyy分册》来撰写。
以下提供的模板用于需求管理流程。
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]上海市XX网络技术有限公司版权所有内部资料注意保密修订记录：目录一、简介 (12)1、目的 (12)2、范围 (12)二、用户角色描述 (12)三、产品概述 (12)1、总体流程 (13)2、功能摘要 (15)四、产品特性 (16)1、读书人社区首页 (16)1。
1 优先级 (16)1.2 特性描述 (16)1.3 社区首页 (16)1.3.1 读书会列表 (16)1.3。
2 热评书潮 (17)1.3.3 视频节目 (17)1。
3.4 社区名人 (18)1。
3.5 读书会推荐 (18)1.3.6 热门原创 (19)1。
3.7 读书快报（新闻） (20)1.3。
8 合作伙伴列表（页底） (20)2、板块一——藏书阁 (21)2。
1 藏书阁首页 (21)2。
1。
1 页面描述 (21)2.1。
2 搜索 (21)2。
1.3 书籍推荐 (21)2。
1.4 书评推荐 (22)2.1.5 名家读书会专题 (23)2。
1。
6 分类推荐 (24)2。
1.7 一周好书 (25)2。
1。
8 排行榜 (25)2。
1.9 读书会推荐 (27)2。
联机公共目录查询系统(OPAC系统)
03 个性化服务
personalized services
7．我的图书馆 这是一个为每位读者提供个性化服务的模块，便于读者了解自己的 相关信息及外借文献资料的情况。此模块提供证件号、条码号、 Email三种方式进入，密码为“一卡通”号码。 在此模块中，可查看读 者信息、书刊借阅、违章缴款、到书情况、书刊遗失、读者挂失、 账目清单、荐购历史等内容。点击“书刊借阅”可了解读者本人正在 借阅的书刊情况，包括书刊的条码号、索书号、题名、著者、借阅 日期、应还日期和馆藏地，也可回顾以往的借阅历史。
02 主要作用
main function
书目检索 分类浏览
主要 作用
期刊导航 新书通报
公共书架 信息发布
读者荐购 我的图书馆
03 个性化服务
personalized services
书目检索
分类浏览
我的图书馆
信息发布 读者荐购
期刊导航 新书通报03源自个性化服务personalized services
联机公共目录查询系统
Online Public Access Catalogue
OPAC系统
目录
CONTENTS
01 含义
implication
03 个性化服务
personalized services
02 主要作用
main function
04 对我们有用的服务
services that are useful to us
03 个性化服务
personalized services
例如：输入“消费经济学”，选择“题名”检索类型和“前方一致”检索 模式，可检中书名为“消费经济学”或“消费经济学原理”等的图书。 查询结果列出了符合您的检索条件的全部记录条数以及相应文献的 题名、作者、出版信息、索书号等。点击题名进入某文献的信息页， 可以看到该文献的详细信息及书刊状态（如：可借、借出、阅览、 正在上架等），如果这种书刊目前都已借出，可点击“读者预约”来 进行预约。还可以通过“相关资源”中的快速链接查看豆瓣网、 和google中与本书相关的信息。
图书馆读者手册
大学图书馆JILIN AGRICULTURAL UNIVERSITY LIBRARY读者手册一、图书馆简介图书馆建筑面积平方米，由A、B两个区构成。
A区为阅览区，B区为数据加工及办公区。
设有个阅览室、个同声传译报告厅和2个学术会议室，阅览座位总计个。
馆藏书刊资源丰富，建立了完备的中、外文文献检索与服务体系，藏书总量已达余万册。
服务项目主要有：图书借阅、期刊阅览、科技查新、信息参考咨询、电子阅览与网上查询、信息技术服务和读者培训等。
广大读者可利用各种管理系统查询、借阅图书资料和网上信息资源。
二、入馆须知1﹒本馆使用门禁系统，读者可凭校园卡入馆。
2﹒图书馆为重点防火单位。
禁止吸烟，严禁携带易燃、易爆等危险物品进馆，严禁毁坏、移动消防和供电设施，严禁在图书馆内使用各类电器。
3﹒保持馆内安静，不得在馆内高声说话、嬉戏、打闹、喧哗，手机调到振动或静音状态，接打电话须进入走廊楼道，不许翻越窗户进入楼外缓台。
4﹒注意环境卫生，保持馆内整洁，严禁随地吐痰、乱扔杂物，禁止携带任何食物进入阅览区。
5﹒爱护公物，保持书刊及公共设施整洁，禁止在桌椅、墙壁上涂抹、刻画和踩踏，不要随意挪动桌椅等设施。
6﹒保管好个人物品，不抢占座位，保持衣着整洁、行为文明，遵守馆内规章制度。
三、读者借阅规则1﹒读者凭校园卡入馆借阅，首次到图书馆借阅的读者，需先到图书馆总还书处办理校园卡应用开通手续后方能借阅；校园卡遗失者也需到总还书处及时挂失。
2﹒图书借期、数量与续借规定：教职工、博士研究生借书册数20册、硕士研究生的借书册数15册，借期60天，续借期20天；学生的借书册数10册，借期30天，续借期20天。
续借手续必须在借期到期前7天办理，过期不予续借。
寒、暑假期间不作借期计算。
3.凡遗失图书的读者须按版本相同的图书赔偿，若赔偿同种图书确有困难，一般须按书原价的3-5倍赔偿；丢失多卷书中每套书中一册的，按整套多卷书原价的3倍赔偿；丢失珍贵图书、外文原版图书的，均按书原价的10倍赔偿。
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图书馆概况中南大学图书馆由原中南工业大学图书馆、原湖南医科大学图书馆和原长沙铁道学院图书馆合并组成，是中南大学的文献信息中心。
中南大学图书馆以新校区图书馆为主体，分布于5个校区，现有馆舍面积总计7万余平米，设12个业务部门，阅览座位5500余个，周开放时间70－105小时。
至2011年底，馆藏纸本文献总量累计430余万册，电子图书140余万册，电子期刊19万余种。
全馆局域网内计算机千余台，至桌面带宽均达到100M。
数字图书馆资源丰富，特色鲜明，24小时不间断地提供网络信息服务。
全馆采用ILASⅢ图书馆自动化管理集成系统，建立了统一的文献信息服务平台，校区间全面实现通借、通还、通阅。
馆藏资源的使用、采集、加工和发布全面实现计算机自动化管理。
依托校园网启动了多个学院分馆的建设，促进了全校文献信息资源的共建共享。
文献资源建设形成了实体资源与虚拟资源相结合，具鲜明特色的馆藏文献信息资源保障体系，为学校教学科研提供全面的、多样化的文献信息支持。
收藏文献的学科重点包括有色金属冶金、材料、地质、选矿、采矿、土木建筑、交通运输、数学、力学、机械、电工电子、管理、外语、医学遗传学、病理生理学、药理学、外科学、内科学、精神病与精神卫生学、神经病学等多个方面，建立了连续性的、能反映学校专业特色的藏书体系。
大力引进和推广数据库等电子文献资源，已引进中国学术期刊全文数据库（CNKI）、SCI、CA、EI等中外文全文和文摘数据库共90余个，馆藏各类电子资源涵盖我校全部重点学科。
自建多个特色数据库，均已形成一定规模，其中《有色金属特色文献数据库》和《重点学科导航库》被列入“中国高等教育文献保障体系（CALIS）”子项目。
依托中国高等教育文献保障体系（CALIS）、湖南省高校数字化图书馆、馆际互借资源共享平台等，可实现广泛的文献信息资源共享。
新图书馆是中南大学新的标志性建筑，以网络化、智能化、多功能、个性化及绿色环保为主基调，集开放性、现代化、信息化和网络化的多种功能为一体。
其全开放的布局、开阔的空间、便捷的通道、健全的设备设施，为广大师生的学习和工作搭建起了一个全新的平台，读者可享受海量的信息资源。
新校区图书馆校本部图书馆医学分馆铁道校区图书馆部门职能1、馆办公室：全馆的日常行政工作及组织全馆的活动和会议，接待来访，内外联系；印鉴和介绍信的使用；业务工作统计；文书档案整理；图书的捐赠工作；馆舍的管理及维修；全馆设备、家具等的请购和台帐管理；各种经费的财务管理、办理各项财务手续；临聘人员和勤工助学学生的管理；物业管理、安全保卫和环境卫生管理等工作。
2、网络与系统建设部：图书馆计算机网络系统的实施和维护；自动化管理集成系统的实施和维护；文献数据库系统安装、运行和维护；特色数据库系统的引进、开发和维护；软件的开发和硬件设备的维护；协助主管领导完成设备的协调和分配；图书馆自动化有关的中心代理服务；应用系统的用户培训；与校园网及其它部门工作的协调等。
3、信息咨询部：读者咨询和文献检索、传递服务，开展查新、定题服务等工作；承担全校文献检索与利用课的教学任务，开展教学研究；进行入学教育和检索辅导；读者需求调研等工作。
4、采编部：学科发展和读者需求的调研；中外文图书和中外文期刊、报纸的采访﹑征集﹑定购和验收；中外文图书及电子出版物的分类﹑编目﹑加工﹑典藏及书目数据建库工作；图书馆与各资料室书刊采购的协调工作；参与 CALIS数据库建设的有关工作。
5、数字资源建设部：学科发展和读者需求的调研；电子信息资源的引进；参与本馆特色文献数据库建设方案的制定；全校读者使用图书馆和数字图书馆的培训；《有色金属文摘》的编辑、出版、发行；文献数据库的建设与更新；参与数字图书馆项目的研究开发；参与 CALIS建设的有关工作。
6、流通阅览部：中、外文图书的流通、阅览；中、外文期刊的记到、催刊、清装、编目、流通、阅览；借书证的制作、发放及挂失、补发，办理离校手续；书刊催还和读者违章处理；书库和阅览室的内务整理；书刊的修补剔旧；书刊的宣传、导读，收集读者意见，提供资源建设建议等工作。
入馆须知一．图书馆是读书治学、传播知识的文明场所，读者须凭校园卡入馆，遵守图书馆的各项规章制度；二．衣冠整洁，仪表庄重，不得仅穿背心、内短裤或拖鞋等不雅服饰入馆；三．讲究卫生，不得随地吐痰和乱丢果皮纸屑；四．保持安静，举止文明，禁止一切妨碍他人阅览和学习的行为；五．不得抢占自习座位、阅览座位，不得超时占用存包柜；六．图书馆是重点防火单位，严禁吸烟，严禁携带违禁品入馆，严禁乱动消防设施；七．爱护图书资料和公共设施，如有损坏，照价赔偿；八．互相尊重，服从工作人员的指导和管理。
服务指南新校区流通阅览部：开放时间铁道校区流通阅览部中图新书库新馆一楼8:00- 11:50，14:30-17:20（周五下午只开放至16:00）办证窗口新馆一楼周一至周四：8:00- 11:50，14:30-17:20周五：8:00-11:50，14:30-16:00 中文图书阅览室（一）新馆三楼周一至周四：8:00-11:50，14:30-21:50；周五：8:00- 11:50，14:30-16:00，19:00-21:50；周六至周日：8:00- 11:50，14:30-17:20，19:00-21:50 期刊阅览室新馆四楼图书借还规则1.读者可通过校园网登陆图书馆网站进行馆藏书目和新书书目查询。
2.读者登陆“图书馆主页”（/）或在图书馆查目中心查询并抄录所需图书的索书号和入藏地点，以便快捷选书。
3.读者凭本人有效校园卡入馆，严禁使用他人校园卡入馆。
4.在新校区图书馆借书的读者，请凭本人有效校园卡，将选好的图书交到位于一楼大厅的借书台，由工作人员办理借书手续，也可在位于一楼大厅的自助设备处办理自助借书手续；在校本部、铁道校区借书的读者，个人物品不得带入书库，请将书包等物品存入书包柜。
进入书库时，请到工作台读卡器上刷卡，并领取“代书板”，按照“代书板”背面的使用说明选书。
在取阅图书时，先将"代书板"放在所取图书的位置上，每次限取1本图书，不借请将图书放回原处，取出“代书板”。
切勿乱插乱放图书。
请按自己能借的数量取书后，将所选图书连同代书板，交借书处办理借书手续；在湘雅校区借书的读者请将书包等物品放入存包柜，进入书库后选择自己想要的图书及规定的借书数量，持本人校园卡和所选图书到工作台办理外借手续。
5.教职工、研究生及本科实验班的读者限借图书10册，本科普通班的读者限借5册，其他读者限借2册。
6.请爱护图书，不得在书上随意涂写、污损，不得撕页或私藏书刊。
未办理借书手续或破坏图书保护技术措施，擅自将书带出库，视作偷盗图书，将按图书馆有关规定处罚。
7.图书借阅期限一般为2个月，可网上续借1次。
过期未还，按每册每天0.10元罚款，累计至还书日止。
有过期图书未还或有逾期欠款，系统自动限制再借，请先还过期图书或缴清罚款后方可再借。
8.所借图书还期适逢寒暑假中，管理系统将自动顺延至开学后2周内还清，超过2周按逾期处理。
但寒暑假前应还的图书，逾期欠费连续计算。
9.所借图书如有遗失或损坏等情况，按图书馆有关规定处理。
书刊借阅流程（新校区图书馆）1.读者刷校园卡进入图书馆；2.明确借书目的，利用分布在各楼层的查询终端进行“馆藏书目”的查询；3.打开图书馆主页，点击“馆藏查询”，查找所需书刊并了解该书刊的馆藏状态（借出或入藏）；4.若处于入藏状态，则记下馆藏地点和索书号，至所在位置选取图书；5.所有书刊均可在馆内阅览，阅读完毕请放回就近的书车；6.如需外借图书，凭本人校园卡，将选好的图书交一楼大厅借书台的工作人员办理借书手续；也可由一楼大厅的自助设备办理自助借书手续。
书刊借阅流程（校本部/铁道校区图书馆）1.根据借书目的，利用查询终端进行“馆藏书目”的查询；2.打开图书馆主页，点击“馆藏查询”，查找所需书刊；3.了解该书刊的馆藏状态（借出或入藏）；4.若处于入藏状态，则记下馆藏地点和索书号；5.凭本人校园卡在工作台办理入库手续换取代书板，由入口进入，并根据索书号选书；6.将选好的图书连同代书板交到借书台；7.由工作人员办理借书手续；8.由出口出库，在工作台外取办理好借阅手续的图书，完成借书手续。
图书借阅查询及网上续借方法图书馆开通了图书网上查询和续借功能，可查询个人的借阅状况和进行网上续借，操作方法如下：1.点击图书馆主页上“我的图书馆”：（1）老读者（2005以前进校的教师，有读者证）读者证号和密码不变，密码为读者证号。
（2）新读者（一卡通，含2005级以后的新生及新进校的教师）A、本科生、专科生（高职）读者证号及密码与学生号相同；B、全日制硕士生的读者证号在学生号前加7，博士生的读者证号在学生号前加8，密码与证号一样；C、新进校的教师，密码缺省值为读者证号，证号由图书馆办公室指定,一般为：90+工号；2.读者可在“我的图书馆”界面下对密码进行修改。
如果不知道密码，请到相应分馆流通阅览部工作人员处进行修改；3.输入“证号”、“密码”登录进入“我的图书馆”；4.点击“借阅查询”,即可查看自己的当前图书借阅情况；5.在“借阅查询”页面即可操作图书网上续借，每本书只能续借一次，每次2个月，已过期的图书不能续借。
书刊遗失/污损的赔偿规定为保护图书馆文献信息资源，最大限度地减少所藏书刊的损失，根据教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程》关于“要教育读者遵守规章制度，爱护文献资料，对违章或污损盗窃文献资料者，应视情节轻重，分别给予批评教育、赔偿、罚款以及行政处分”等不同处理的规定，制定本办法。
一.遗失赔偿1.遗失本馆图书，应以完全相同的同版新书（或经同意后用新版书）抵赔，并缴付新书加工手续费5元。
2.如无法以新书抵赔，丢失的图书借期已超过20天仍未找到，可办理赔罚手续,赔罚款以原书价的倍数计算。
具体规定如下：（1）读者遗失图书应按图书原价的4—20倍进行赔偿；（2）遗失多卷书刊之一，按原书刊全套价2—3倍赔偿；（3）遗失孤本图书（包括工具书）按书价的20—40倍赔偿。
二.污损书刊的处罚1.一般图书污损（包括划线、批注、涂改、影描、撕破、污渍等）10页以内罚款5-10元。
2.污损封面、封底情节一般者，计入污损页数。
污损较严重而必须重新装订修缮者，再加赔装订费。
3.撕割书刊内容等破坏行为，罚款20元，情节严重者，除作检讨外，通知有关单位进行通报批评。
4.污损、撕割原版图书、珍本善本图书或阅览室的书刊，按书价5-10倍罚款，情节严重者，除作检讨外，通知有关单位进行通报批评。
5.污损或破坏条码，每条罚款5元。
6.被污损的书刊经罚款处理后，仍归图书馆。
如污损特别严重者，限时以版本相同的书刊赔偿，并交加工手续费5元；如赔偿同种书确有困难者，按丢失图书的规定处理。