出货流程管理制度---OK
出货管理制度及流程
出货管理制度及流程一、制度概述出货管理是企业供应链中非常重要的一个环节，直接关系到产品的交付和客户满意度。
一个良好的出货管理制度和流程可以帮助企业提高出货效率，减少误发、漏发等问题，确保客户按时收到产品，提升企业形象和竞争力。
本文将就出货管理制度及流程展开详细的介绍。
二、制度目的1. 确保产品按时、正确地发货，保证客户满意度；2. 防止货物误发、漏发等问题，减少差错率；3. 提高出货效率，降低出货成本；4. 维护企业形象和声誉。
三、制度内容1. 出货管理的组织架构出货管理主要由出货部门、仓库管理部门、销售部门、物流部门等相关部门共同协作完成。
出货部门负责具体执行出货工作，仓库管理部门负责货物的储备和管理，销售部门根据客户的订单信息协调出货计划，物流部门负责货物的运输和配送。
2. 出货管理的流程（1）订单接收：销售部门接收客户的订单信息，核实订单内容和数量是否准确，准备下达出货指令。
（2）货物准备：仓库管理部门根据销售部门下达的出货指令，准备货物并进行包装，保证货物的完整性和质量。
（3）货物核对：出货部门接收仓库准备好的货物，进行货物的核对和确认，确保货物与订单信息一致。
（4）出货操作：出货部门根据订单信息和货物核对结果进行出货操作，包括打包装箱、制作发货单、联系物流公司等。
（5）物流配送：物流部门根据出货部门的通知安排货物的运输和配送，确保货物按时到达客户手中。
（6）客户签收：客户收到货物后进行签收确认，销售部门跟进确认客户满意度。
四、流程细节1. 订单接收销售部门接收客户的订单信息后，应及时核实订单的内容和数量，避免错发、漏发等问题的发生。
销售部门需确保订单信息的准确性，并准备下达出货指令给仓库管理部门。
2. 货物准备仓库管理部门根据销售部门下达的出货指令，准备货物并进行包装。
在包装过程中，应注意货物的防水、防震、防尘等，确保货物的完整性和质量，以避免在运输过程中出现损坏。
3. 货物核对出货部门接收仓库准备好的货物后，应进行核对和确认。
销售出货流程管理制度范本
销售出货流程管理制度范本第一章总则第一条为了规范公司销售出货流程，保障公司物流畅通，提高客户满意度，根据公司相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售出货流程的管理工作，包括销售订单处理、生产安排、物流配送、售后服务等环节。
第三条公司销售出货流程管理应遵循高效、顺畅、准确、安全的原则，确保货物按时、按质、按量送达客户手中。
第二章销售订单处理第四条销售部门收到客户订单后，应立即对订单进行审核，确认订单金额、数量、规格等信息无误。
第五条销售部门应在订单审核无误后，及时将订单信息传递给生产部门，生产部门根据订单信息制定生产计划。
第六条销售部门在传递订单信息时，应同时告知客户预计发货时间，确保客户对发货时间有明确了解。
第三章生产安排第七条生产部门应根据销售部门传递的订单信息，合理安排生产计划，确保货物按时完成生产。
第八条生产部门在生产过程中，应严格把控产品质量，确保货物质量符合公司标准。
第九条生产部门在货物生产完成后，应通知销售部门进行验货，销售部门对货物进行验收，确认货物无误后，进行出货手续。
第四章物流配送第十条销售部门在货物验收无误后，应选择合适的物流公司进行配送，并与物流公司签订运输合同，明确运输时间、费用等事项。
第十一条销售部门应跟踪物流进度，确保货物按时送达客户手中。
如有特殊情况，应及时与客户沟通，协调解决。
第十二条销售部门在货物发出后，应将发货信息录入系统，方便客户查询货物流转情况。
第五章售后服务第十三条销售部门在货物送达客户后，应主动询问客户对货物的满意度，解答客户在使用过程中遇到的问题。
第十四条销售部门应建立客户档案，对客户的反馈意见进行记录和分析，不断优化销售出货流程。
第十五条销售部门在接到客户退货、换货请求时，应严格按照公司退换货政策进行处理，确保客户权益。
第六章考核与奖惩第十六条公司对销售出货流程各环节进行定期考核，对优秀员工给予表彰和奖励。
第十七条对于在销售出货流程中出现失误或违规行为的员工，公司应根据相关规定进行处罚，以示警示。
销售出货流程管理制度
销售出货流程管理制度一、总则为规范公司销售出货流程，提高出货效率，保证货物质量及客户满意度，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有销售出货活动，包括所有出货人员和相关管理人员。
三、流程概述销售出货流程包括订单接收、货物储备、装车、运输、送货和售后服务等环节。
整个流程涉及多个环节和人员，需要严格的管理和协调。
四、销售出货流程管理责任1. 销售人员负责接收客户订单，并及时将订单信息录入系统；2. 仓库管理员负责货物的储备和装车；3. 物流部负责货物的运输和送货安排；4. 售后服务部门负责客户的售后服务及投诉处理。
五、销售出货流程管理详细规定1. 订单接收（1）销售人员接收客户订单后，应及时将订单信息录入系统，并通知仓库管理员进行货物储备准备；（2）销售人员需确保订单信息的准确性，包括货物种类、数量、交货时间等；（3）如客户对订单有特殊需求，销售人员应及时与客户沟通并记录需求明细。
2. 货物储备（1）仓库管理员接收订单信息后，应及时查看库存情况，确认货物库存及规格是否满足订单需求；（2）如库存不足或规格不符，仓库管理员需及时通知销售人员，并协商解决方案；（3）仓库管理员应根据订单要求，及时安排货物的摆放，保证货物安全并避免损坏。
3. 装车（1）当货物储备齐全后，仓库管理员应根据运输计划，合理安排车辆装货；（2）装车前，仓库管理员需进行货物清点并核对订单信息，确保货物种类、数量、包装等与订单一致；（3）装车过程中，车辆司机应严格按照装车顺序和运输条例进行操作，确保货物安全和完整。
4. 运输（1）物流部门应根据装车情况及时安排货物运输，并确保车辆状况良好、司机素质过硬；（2）物流部门需对路线进行合理规划，确保货物能够按时、安全地到达客户指定地点；（3）在运输过程中，物流部门负责与司机沟通，了解货物情况并及时跟踪货物位置，保证货物安全送达。
5. 送货（1）货物到达客户指定地点后，送货人员应及时将货物交付客户，并致电销售人员进行确认；（2）送货人员应对货物进行验收，确保货物质量和数量无误；（3）如客户对货物有异议，送货人员应及时联系销售人员及时处理。
服装厂出货流程管理制度
第一章总则第一条为规范服装厂的出货流程，提高出货效率，确保产品质量，满足客户需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有服装产品的出货管理。
第三条出货管理应遵循“客户至上、质量第一、规范操作、高效有序”的原则。
第二章出货准备第四条出货前，生产部门应与销售部门、仓储部门、质量检验部门进行沟通，确保生产、销售、仓储、质量等环节的信息畅通。
第五条生产部门根据销售订单，合理安排生产计划，确保按时完成生产任务。
第六条仓储部门负责产品的入库、保管、出库等工作，确保库存信息的准确性和产品的完好性。
第七条质量检验部门对产品进行质量检验，确保产品符合国家标准和客户要求。
第三章出货流程第八条出货前，销售部门应核对订单信息，确认订单的准确性。
第九条仓储部门根据销售订单，核对库存数量，确保库存充足。
第十条质量检验部门对即将出库的产品进行抽检，合格后方可出库。
第十一条仓储部门根据检验合格的产品，按照订单要求进行打包，并在包装上注明产品名称、规格、数量、订单号等信息。
第十二条仓储部门将打包好的产品送至发货区域，等待发货。
第十三条发货部门核对订单信息，确保发货准确无误。
第十四条发货部门将产品装车，确保运输安全。
第十五条发货部门在发货完成后，及时向销售部门反馈发货情况。
第四章跟踪与服务第十六条销售部门负责跟踪产品的运输过程，确保产品按时到达客户手中。
第十七条发货部门在产品发出后，及时与客户沟通，了解客户对产品的满意度。
第十八条对客户提出的意见和建议，应及时反馈给相关部门，采取措施进行改进。
第五章监督与考核第十九条各部门应严格按照本制度执行，确保出货流程的规范性和高效性。
第二十条对违反本制度的行为，将进行严肃处理。
第二十一条定期对出货流程进行考核，考核结果纳入部门和个人绩效考核。
第六章附则第二十二条本制度由公司行政部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起实施。
第二十四条本制度如有未尽事宜，由公司行政部根据实际情况予以补充和修改。
销售出货流程管理制度内容
销售出货流程管理制度内容一、总则为了规范销售出货流程，提高出货效率，保障出货质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司销售部门所有出货流程管理活动。
三、流程管理1. 出货计划制定销售部门在收到客户订单后，应根据订单数量、交期等信息，制定出货计划。
计划应明确指出各个订单的出货日期、数量、送货地点等信息，并及时与生产部门、物流部门进行沟通，确保出货计划的顺利执行。
2. 出货准备在出货前，销售部门应对产品进行充分的检查和包装。
产品的质量和数量应符合客户要求，包装应牢固、整齐，确保在运输中不受损坏。
3. 出货文件准备销售部门应及时准备出货所需的文件，包括发货单、装箱单、运输单据等。
发货单上应详细列出出货商品的名称、数量和规格，确保与客户订单一致。
4. 物流安排销售部门应与物流部门及时沟通，安排好出货的物流方式和运输车辆。
确保货物按时到达客户指定地点，并妥善安排卸货，避免物流问题影响客户满意度。
5. 出货跟踪销售部门应对出货过程进行跟踪和监控，及时了解出货情况，遇到问题及时处理，确保出货计划的顺利执行。
6. 出货信息反馈销售部门应及时向客户提供出货跟踪信息，包括货物发运时间、到货时间等信息，确保客户对商品的到货情况有充分的了解。
四、责任分工1. 销售部门负责制定出货计划，对出货情况进行跟踪和监控；2. 生产部门负责根据出货计划进行生产；3. 物流部门负责安排出货的物流和运输。
五、监督检查公司内设出货管理督导组，负责对出货计划的执行情况进行监督和检查，发现问题及时提出整改意见。
六、执行日期本制度自发布之日起执行。
七、附则1. 本制度解释权归公司销售部门；2. 本制度未尽事宜，由销售部门负责解释和补充；3. 本制度自发布之日起，凡涉及销售出货流程的相关制度和规定与本制度不一致的地方，以本制度为准。
企业出货日常管理制度
第一章总则第一条为规范企业出货管理，提高出货效率，确保产品质量，降低风险，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部所有出货环节，包括生产、检验、仓储、物流等相关部门。
第三条出货管理应遵循“高效、规范、安全、优质”的原则。
第二章出货流程第四条生产部门根据订单要求，按照生产计划进行生产，确保产品符合质量标准。
第五条产品生产完成后，由检验部门进行检验，检验合格后方可进入下一环节。
第六条检验合格的产品由仓储部门按照订单要求进行入库，并做好库存管理。
第七条出货部门根据订单信息，提前做好出货准备，包括核对订单、准备货物、包装等。
第八条出货前，出货部门应与物流部门进行沟通，确保货物能够及时、安全地送达客户。
第九条出货时，出货部门应核对订单、货物、包装等信息，确保无误。
第十条货物出库后，出货部门应及时更新库存信息，并与财务部门核对出货金额。
第三章出货质量控制第十一条出货产品必须符合国家相关质量标准，不得出厂不合格产品。
第十二条出货产品应进行严格检验，确保产品性能稳定，外观美观。
第十三条出货部门应定期对产品进行抽样检查，确保产品质量。
第四章出货安全管理第十四条出货过程中，应注意货物安全，防止货物损坏、丢失。
第十五条货物包装应采用符合要求的材料，确保货物在运输过程中不受损坏。
第十六条出货部门应与物流部门密切配合，确保货物在运输过程中的安全。
第五章出货效率第十七条出货部门应提高工作效率，确保货物及时出库。
第十八条出货部门应优化工作流程，减少不必要的环节，提高出货效率。
第十九条出货部门应加强内部沟通，提高团队协作能力，共同提高出货效率。
第六章责任与考核第二十条出货部门负责人对本部门出货管理工作负总责。
第二十一条出货部门应建立健全考核制度，对部门成员进行绩效考核。
第二十二条对违反本制度的行为，将进行严肃处理，情节严重的，将追究相关责任。
第七章附则第二十三条本制度由企业行政部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
企业出货日常管理制度旨在规范企业出货管理，提高出货效率，确保产品质量，降低风险。
商品出货管理制度
商品出货管理制度一、总则为规范公司的商品出货管理，提高出货效率，确保货物安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有商品的出货管理，包括但不限于仓库出货、物流配送等。
三、出货流程1.订单接收（1）销售部门接收客户订单，核对订单信息无误后确认。
（2）将订单信息传递给出货部门，出货部门根据订单信息备货。
2.备货（1）出货部门根据订单信息查找相应商品，并进行验货。
（2）出货部门进行包装，将商品装箱分类，做好标识。
（3）对装箱商品进行称重，并进行记录。
3.配送（1）前往配送点的商品，需要进行配送车辆装载。
（2）配送人员对商品清点确认后开始配送。
（3）配送人员对客户签收的商品进行核对确认，确保商品完好无损。
4.出货记录（1）出货部门对所有出货进行记录，包括订单信息、商品信息、配送记录等。
（2）销售部门及时更新订单状态并对客户进行通知。
四、出货安全1.商品包装（1）商品包装应符合国家和行业标准，确保商品在配送过程中不受损坏。
（2）易碎品、易腐品等特殊商品需要进行特殊包装并标识。
2.配送车辆（1）配送车辆应按时进行维护和检查，确保车辆状态良好。
（2）车内货物应牢固固定，防止在行驶过程中货物滑动或破损。
3.配送人员（1）配送人员应经过专业培训，并具备良好的驾驶技术。
（2）配送人员应穿着公司统一的工作服装并佩戴工牌，做到仪容整洁。
五、出货效率1.仓库管理（1）定期清点库存，及时采购补货，避免断货现象的发生。
（2）合理规划货物的存储位置，提高取货效率。
2.配送路线（1）根据客户位置合理划分配送路线，优化配送效率。
（2）避免重复配送和漏配现象的发生。
3.信息化管理（1）采用信息化系统对出货流程进行管理，加快出货速度。
（2）在客户签收后立即更新系统中的订单状态，便于销售部门及时跟进客户反馈。
六、管理责任1.管理部门（1）销售部门负责对订单进行核实和确认。
（2）出货部门负责仓库管理、商品备货、货物配送和记录管理。
厂家出货日常管理制度范本
厂家出货日常管理制度范本一、出货原则1. 出货必须按照客户订单及交货期限要求进行，确保货物按时送达客户手中。
2. 出货过程中，要确保货物质量符合国家标准及客户要求，保证产品信誉。
3. 出货时要严格按照货物包装规定进行，确保货物在运输过程中不受损坏。
二、出货准备1. 销售部门在接到客户订单后，应及时将订单信息传递给生产部门和物流部门。
2. 生产部门根据订单要求，合理安排生产计划，确保货物按时完成生产。
3. 物流部门根据订单信息，提前准备相应的运输工具和包装材料。
4. 质量检验部门对即将出货的货物进行质量检查，确保货物质量符合要求。
三、出货流程1. 生产部门完成货物生产后，将货物送至物流部门。
2. 物流部门对货物进行包装，并根据订单信息进行分类、标识。
3. 物流部门将货物送达仓库，由仓库管理人员进行核对、验收。
4. 仓库管理人员确认货物无误后，办理出库手续，将货物交付给运输人员。
5. 运输人员对照订单信息，核验货物，确保货物品种、数量、质量符合要求。
6. 运输人员将货物装车，并按照规定路线送达客户指定地点。
7. 货物送达后，由客户进行验收，确认无误后，运输人员将验收单返回厂家财务部门。
8. 财务部门对验收单进行核对，确认货款已结清后，将相关信息录入财务系统。
四、出货管理1. 厂家应建立健全出货管理制度，明确各部门职责，确保出货顺利进行。
2. 加强出货过程中的质量控制，防止不合格产品流出。
3. 加强出货信息的传递与沟通，确保各部门之间的协作顺畅。
4. 定期对出货人员进行培训，提高其业务水平和责任心。
5. 对出货过程中出现的问题，要及时进行分析、处理，并提出改进措施。
五、出货考核1. 对出货过程中的各项指标进行量化考核，包括出货速度、出货质量、出货成本等。
2. 定期对出货人员进行绩效评估，激励其提高工作效率和质量。
3. 对出色完成出货任务的部门和个人给予奖励，对未完成任务的部门和个人进行处罚。
六、出货记录与报表1. 出货过程中产生的相关单据，如订单、生产计划、验收单、出库单等，要妥善保管，便于查阅。
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1.0、目的
为了满足客户的要求，做好公司的订单出货工作，有效的落实订单发货作业，特制定本流程制度。
2.0、范围
本制度包括自业务接到仓库订单入库通知到完成订单出货的全过程。
3.0、职责
3.1、营销中心负责催收余款，联系品质检验和出货过程的跟进。
3.2、品质部负责陪同第三方检验员验货。
3.3、仓库组负责订单完成入库通知和发货装车安排。
3.4、总经理负责本制度的制定、修改、废止的批准执行。
4.0、内容
4.1、作业流程：（附流程图）。
4.2、任务内容
4.2.1、业务员接到订单完成入库通知后，催收客户余款，并再次确认发货日期。
需要验货的联系
好质检到工厂进行验货，并做好详细的货物资料。
4.2.2、验货时要求品质部陪同检验，做好相应记录。
若发现问题需要返工的，结合检验结果，填
写《内部交流表》到工程中心要求协助快速处理。
4.2.3、产品检验合格，货款收齐，业务员即可通知仓库组装柜或发货到相应的物流点，并将整理
好的装车资料和货运单发给客户。
5.0、相关支持制度及表单
“发货通知单”
“内部工作交流表”
“装柜清单”“物流托运单”。