县人民医院开展行风建设实施方案
医院年行风建设工作实施方案
医院年行风建设工作实施方案一、方案背景医院作为人民群众生命健康的重要保障，其行风建设至关重要。
近年来，我国卫生行业行风问题备受关注，医患关系紧张，医疗服务水平参差不齐，严重影响了医院的形象和患者的就医体验。
为进一步加强医院行风建设，提升医疗服务质量，本方案针对医院行风建设工作进行详细规划和部署。
二、工作目标1.提高医疗服务水平，确保患者满意。
2.加强医德医风建设，树立良好形象。
3.规范医疗服务行为，减轻患者负担。
4.建立健全医患沟通机制，缓解医患矛盾。
三、具体措施1.开展职业道德教育（1）组织全院职工参加职业道德培训，提高医德医风水平。
（2）加强职工职业道德考核，对违反职业道德的行为进行严肃处理。
2.优化医疗服务流程（1）简化挂号、就诊、缴费等环节，提高工作效率。
（2）推广预约挂号，减少患者排队等待时间。
（3）加强导医服务，为患者提供便利。
3.提升医疗服务质量（1）加强医疗技术培训，提高医务人员业务水平。
（2）开展优质服务竞赛，激发医务人员积极性。
（3）定期对医疗质量进行检查，确保医疗安全。
4.规范医疗服务行为（1）严格执行医疗服务价格政策，减轻患者负担。
（2）加强药品、器械采购管理，确保质量和安全。
（3）加强医疗服务监管，杜绝违规行为。
5.建立健全医患沟通机制（1）设立投诉举报渠道，及时处理患者诉求。
（2）加强医患沟通技巧培训，提高医务人员沟通能力。
（3）开展医患关系调解工作，化解医患矛盾。
四、组织实施1.成立行风建设工作领导小组，负责组织协调、监督考核等工作。
2.制定具体实施方案，明确责任分工和时间节点。
3.加强宣传引导，营造良好舆论氛围。
五、保障措施1.落实政策保障，确保行风建设工作有序推进。
2.加大投入，为行风建设工作提供必要的人力、物力、财力支持。
3.建立激励机制，对行风建设工作成绩显著的单位和个人给予表彰和奖励。
4.强化责任追究，对行风建设工作不力的单位和个人进行严肃处理。
通过加强医院行风建设，我们将努力提升医疗服务水平，树立良好形象，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。
医院关于医疗卫生行风建设工作实施方案
医院关于医疗卫生行风建设工作实施方案医疗卫生行风建设工作实施方案第一章总体要求为进一步提升医疗卫生行风建设水平，改善医患关系，提高医疗服务质量，构建和谐医疗环境，特制定本方案。
一、指导思想本实施方案以人民利益为核心，坚持医患共同准则，着力推进医疗卫生行风建设，以提高医务人员的职业道德和医疗服务质量，增强医患信任和满意度，为居民提供优质高效的医疗服务。
二、工作目标通过加强医疗卫生行风建设，达到以下目标：1. 树立正确的行风导向，形成健康行风风尚；2. 提高医务人员专业道德和医疗服务质量；3. 增强医患互信和满意度；4. 构建和谐医疗环境；5. 推进优质高效医疗服务。
第二章工作重点一、加强医务人员职业道德建设1. 完善医务人员职业道德规范，明确医务人员的职业责任和行为准则。
2. 开展医务人员职业道德培训，提升医务人员的职业理念和职业操守。
3. 建立医务人员职业道德考核制度，对职业失范行为进行追责问责。
二、提高医疗服务质量1. 加强医疗质量管理，建立健全医疗服务质量评价体系。
2. 建立医疗事件报告制度，及时汇报和处理医疗事故和意外事件。
3. 推行医院信息化管理，提高医疗服务的效率和质量。
4. 完善医疗纠纷处理机制，确保公正公平处理医疗纠纷。
三、加强医患沟通和信任1. 建立健全医患沟通机制，加强医患沟通技巧培训。
2. 设立医患信任宣教中心，宣传医患信任的重要性和健康行风的意义。
3. 引入居民代表参与医院管理，增强医患沟通和信任。
四、构建和谐医疗环境1. 提高医院的硬件设施，改善医院的环境和设施条件。
2. 改进医院就医流程，提升患者的就医体验。
3. 加强医院管理，提高医院服务的综合质量。
五、推进优质高效医疗服务1. 完善医疗服务流程，提高医疗服务效率。
2. 推广和应用先进的医疗技术和设备，提高医疗服务水平。
3. 加强医疗服务评价，对医院和医务人员进行考核激励。
第三章工作措施一、加强组织领导1. 成立医疗卫生行风建设工作领导小组，牵头负责医疗卫生行风建设工作。
医院2024年行风建设工作的实施方案医院行风建设工作实施方案
医院2024年行风建设工作的实施方案医院行风建设工作实施方案2024年医院行风建设工作的实施方案如下：一、建立科学、务实、高效的行风建设指导思想1. 坚持以人民为中心，服务患者为宗旨，深化改革创新，提高工作效率和服务质量。
2. 建立健全行风建设的制度和机制，加强行风建设的组织领导。
3. 坚持依法行医、诚实守信，加强职业道德和职业操守教育。
二、加强医院内部管理，营造良好的工作环境1. 建立健全医院内部管理制度，明确职责分工和工作流程。
2. 提高员工工作满意度，加强员工培训和职业发展，激励员工积极投入工作。
3. 加强内部沟通和协作，构建和谐的工作氛围。
三、加强医疗质量管理，确保医疗安全1. 加强医疗质量管理的工作机制，建立科学、规范的质量管理体系。
2. 加强医疗事故风险评估和预防控制，提高医疗安全水平。
3. 加强患者满意度的监测和评价，不断提高医疗服务质量。
四、推进信息化建设，提高医疗服务效能1. 加强医院信息化建设，提高医疗服务效率和管理水平。
2. 推广电子病历和电子处方，提高患者就诊便利性和医疗质量。
3. 加强数据安全和隐私保护，确保信息系统的可靠性和安全性。
五、加强社会治理，树立医院良好形象1. 建立健全医院社会责任制度，积极履行社会责任。
2. 加强与社会各方面的合作，共同推进医疗卫生事业的发展。
3. 加强舆情管理和公共关系维护，树立医院良好形象。
六、加强行风监督与考核，落实责任追究制度1. 建立健全行风监督与考核机制，强化对人员行为的监督和管理。
2. 加强对违纪违法行为的查处和处理，严肃追究责任。
3. 鼓励员工和患者举报医疗行风问题，及时解决问题，保护举报人合法权益。
以上就是2024年医院行风建设工作的实施方案，旨在通过全面深化改革，营造和谐的工作环境，提高医疗服务质量，树立医院良好形象，为患者提供更好的医疗服务。
县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案
县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案随着中国社会经济的快速发展，人们的生活水平和健康意识不断提高，医疗卫生事业面临着日益严峻的挑战和压力。
县人民医院作为地方医疗卫生事业的重要组成部分，应当承担起满足人民群众的医疗卫生需求的责任，提供高质量、高效率的医疗服务。
然而，在医疗卫生领域发生的各种问题和事件，也给医院带来了一定的负面影响，同时也削弱了人民群众对医疗卫生事业的信心。
在这种情况下，县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案，是提升医院的服务质量和社会信誉，推进医院工作健康有序发展的重要举措之一。
一、行风建设的意义行风建设是加强医院管理，提高服务质量的重要手段。
行风建设是对医务人员自身职业操守和医疗服务质量的要求和提高。
行风建设的核心是弘扬正气、以德为先，要求医务人员做到言行和规范一致，从而提高医院的职业道德水平，营造良好的医疗环境。
县人民医院行风建设实施方案的制定，就是旨在通过全员共建、全员自律的形式，实现医务人员和患者良性互动，提高医院职业操守和服务质量，营造风清气正的医疗环境。
二、行风建设工作实施方案的内容2.1 加强医务人员职业操守与行为规范教育医务人员必须秉持“以患者为中心”的服务理念，提高服务质量和效率。
在行风建设工作实施方案中，医院要通过多方面手段，对全体医务人员进行职业道德规范和工作纪律的教育。
并通过专门机构或人员对事件进行管理和分析，获取教训和改正问题，避免类似事情的再次发生。
2.2 强化患者服务意识针对患者的合理要求，医务人员要尽力予以满足和配合。
同时，医务人员还应加强与患者的感情沟通，注重挖掘患者的心理需求，对患者进行针对性的关爱和指导，力求做到“客户满意度”和“服务质量”。
2.3 健全医院管理体制严格执行各项管理制度和规章制度，立即整顿和改进工作不妥的方面，及时纠正工作中存在的违规行为和不良现象。
加强对医务人员的考核和管理，进一步完善内部管理机制，提高卫生技术中心的管理水平，强化疾病防控工作。
县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案
县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案县人民医院行风建设实施方案一、背景作为一所公立医院，县人民医院一直致力于提供高质量的医疗服务，满足广大患者的需求。
然而，在实际工作中，我们也意识到医院的行风建设还存在一些问题，如医务人员态度不够友好、服务意识不强、工作态度不端正等。
为了进一步提升医院的行风建设水平，提高患者对医院的满意度和信任度，特制定此实施方案。
二、目标通过行风建设，使医院的服务意识和工作态度得到提高，医务人员能够以友善、专业和负责的态度对待患者，提供更优质的医疗服务，以满足患者的需求，为患者提供一个温馨和舒适的就医环境。
三、具体实施措施1. 加强医务人员的服务意识培养a. 开展以“以人为本，以患者为中心”为主题的教育培训活动，通过讲座、培训班等形式，提高医务人员的服务意识。
b. 强化医务人员的沟通能力培养，组织相关培训，提高医务人员与患者的沟通技巧，让患者感受到温暖和关怀。
2. 建立医务人员患者责任意识a. 完善医务人员患者责任制度，明确医务人员对患者的责任和义务。
b. 建立医务人员患者投诉制度，建立快速反应机制，及时处理患者投诉，并给予患者合理的解释和回应。
3. 规范医务人员的行为规范a. 完善相关行为规范制度，明确医务人员的职业道德和行为要求。
b. 建立医务人员行为的监督机制，加强对医务人员的日常行为的监督和管理，实行记分制度，奖惩分明，激励医务人员提升自身素质和工作表现。
4. 创造良好的工作环境a. 提供良好的工作设施和条件，营造舒适的工作环境。
b. 建立医务人员交流合作机制，鼓励团队合作，共同提高工作效率和服务质量。
5. 加强患者教育宣传工作a. 加强对患者的健康知识宣教，提高患者的健康素养和医疗合理用药意识。
b. 加强患者对医院行风建设的宣传，让患者了解医院行风建设的目标和措施，增加患者对医院的信任度和满意度。
四、实施进度和考核方法1. 实施进度a. 整个实施方案的实施时间为一年，具体实施时间为20xx 年x月至20xx年x月。
医院加强行风建设工作实施方案
XX县中医医院加强行风建设工作实施方案为努力打造“健康XX”、深化医药卫生体制改革，进一步加强医院行风建设工作，努力为患者提供更加安全、有效、便捷的医疗服务。
结合我院行风建设工作实际，特制定以下实施方案。
一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力推动行业作风建设，全面提高医疗质量和服务水平，维护患者的切身利益，促进卫生健康事业发展，推进“健康XX”进程。
以保障人民健康为出发点，以提高人民群众获得感、增进和谐医患关系为目标，大力推动卫生健康行业作风建设，弘扬和践行社会主义核心价值观，强化医德医风建设和行业自律，打造一支党政放心，人民满意的医疗卫生队伍，为打造健康XX提供有力支撑。
二、工作目标聚焦群众反映强烈的行风问题和医疗服务提升过程中存在的突出问题，力争通过整改,达到以下五个目标，进一步规范我院医务人员诊疗行为，改善行业作风，提高医疗水平，提升整体形象，促进医疗卫生健康发展。
（一）坚持问题导向，以人为本。
紧扣廉洁自律主题，坚持正面倡导。
突出“重点领域”，以群众反映强烈的突出问题为导向，以规范医疗服务行为为手段，将行风建设纳入医院中医药事业发展的整体规划，更好地满足人民群众健康医疗需求。
（二）坚持纠建并举，重在建设。
坚持标本兼治、纠建并举的方针和“谁主管，谁负责”的原则，坚持发展创新与纠正不正之风并重的原则，重点纠正医药购销和医疗服务中不正之风，不断深化行风建设工作内涵。
（三）坚持以党风促行风，强化纪律。
抓早抓小、动辄则咎。
坚持运用好监督执纪的“四种形态”，把纪律挺在所有工作的最前面。
深入开展医务人员学习教育活动，为医院党风廉政和行风建设服务，切实做到“惩防并重，以防为主”，预防和及时发现腐败和不正之风的苗头。
（四）坚持举一反三，自查自纠。
注重发挥评议的导向和激励作用，充分调动全院工作人员的积极性和主观能动性，积极投入到行风建设中来，全面落实“七个一”、“九不准”，迅速开展自查自纠，对自查发现的问题要举一反三，整改到位，保证落实到各项行风建设工作制度中来。
医院行风建设实施方案
医院行风建设实施方案为认真落实相关部署，深入推进落实“两个责任”，加强行风建设，坚决刹风整纪，打造和谐医患关系，在医院营造风清气正的政治生态环境，特制定以下实施方案。
一、指导思想全面从严**党委主体责任和纪委监督责任，推动党风廉政建设和反腐败斗争走在前列。
二、目标任务（一）严查整治“四风”问题。
紧盯“四风”问题新形势新动向，进一步健全监督机制，完善监督网络，畅通反映渠道。
通过专题教育、专项督查、明查暗访、来信来访等形式，对公款吃喝转移到单位食堂、操办婚丧喜宴事宜“批发变零售”和公车改革后“私车公养”等“四风”隐性变异问题予以坚决遏制和打击。
加强对“厉行节约”、“公务接待”等规定执行情况的监督检查，对顶风违纪者及其所在科室负责人追究问责。
广大党员干部改变惯性思维，消除侥幸心理，增强自律意识，不折不扣执行上级规定。
特别是端午、中秋、元旦、春节等重要时间节点，坚决防止“四风”问题反弹回潮。
（二）完善作风改进常态化制度。
建立健全并严格执行公务接待、会议活动、服务承诺等方面的具体制度，严禁超标准接待，降低行政运行成本。
严禁在编在岗人员违规违纪私做工程以及从事各类营利性活动。
推行财务公开制度，强化审计监督职能，充分发挥审计在惩防体系中的反腐败作用。
（三）深入推进医院政风行风建设。
大力弘扬密切联系群众、求真务实和艰苦奋斗的优良作风，加强医德医风教育，进一步推动医院优质服务活动工作的开展，加大对“以人为本”的人性化服务教育，牢固树立爱岗敬业、恪尽职守、无私奉献、舍己救人的崇高思想品德和高尚职业操守，始终坚持一切“以病人为中心”，全心全意为人民服务。
三、组织领导我院主要负责人要落实行风建设“第一责任人”职责，领导班子成员履行“一岗双责”，纪检分管领导要强化监督、主动作为，充分运用监督执纪“四种形态”。
医疗机构班子成员要遵守党章党规、坚持理想信念、树立“四个意识”、按照“四讲四有”的标准，贯彻党的理论和路线方针政策，严肃开展党内政治生活、执行民主集中制原则、落实医改重点任务。
行风建设实施方案(4篇)
行风建设实施方案（一）为了全面贯彻落实卫生__关于加强卫生行风作风建设“八不准”和___省医疗卫生行业“十不准”规定，进一步规范全县卫生单位的医疗服务行为，切实提高卫生系统整体服务水平，杜绝收受药品回扣，“红包”，乱收费等不正之风，全面推进系统内的行风建设，特制定本实施方案。
一、指导思想以“___”重要思想为指导，坚持立党为公，执政为民的宗旨，以对人民群众健康高度负责的态度和求真务实的精神，采取有效措施，加大工作力度，真正把国家___部的“八不准”，省卫生厅的“十不准”规定和市县有关行风评议的规定落到实处，坚决纠正医疗服务领域中收受药品回扣、“红包”、“开单提成”、乱收费等不正之风，维护好人民群众的根本利益，促进医疗卫生事业健康发展。
二、评议的形式和范围全县卫生系统民主评议行风工作，采取两种形式。
一是社会评议。
被评议的范围：全县各级医疗卫生机构、疾病预防控制机构、卫生学校和卫生行政部门及其卫生监督机构、参评人员：即同级“四大家”领导的代表、___、政协委员的代表和相关部门代表（主要指纪检监察、___、宣传财政、民政、教育、信访等部门）以及群众代表参加。
参评人数，每个医疗卫生单位___人左右参评，要求群众代表不少于参评总数的___％，其他身份的参评人员必须兼顾全面，以体现广泛性。
二是系统内部评议。
开展“下评上”活动，分三层：一是村级卫生所人员参评，被评议的范围是乡镇卫生院；二是乡镇卫技人员参评，被评议的范围是县直医疗卫生单位和卫生行政部门；三是县直医疗卫生单位参评，被评议的范围是：县卫生行政管理部门。
每一层的参评人数不得少于应参评人数的___%。
三、评议方法步骤___年全县卫生系统行风专项治理工作分为五个阶段进行。
（一）宣传发动阶段县卫生局制定具体实施方案，全县各医疗卫生单位认真进行动员和部署，通过多种形式，广泛宣传民主评议行业作风工作的目的意义和内容，层层___发动，使社会各界了解、关心评议工作，更加理解、支持卫生行风评议工作，形成良好的社会舆论氛围。
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县人民医院开展行风建设实施方案为深入贯彻落实省委《关于建立健全作风建设长效机制的意见》（川委发〔201x〕xx号）精神，着力解决群众反映强烈的突出问题，全面加强医院干部队伍作风建设，进一步优化服务环境，全面提升医院社会形象，根据《四川省卫生计生系统开展行风建设实施方案》、《广元市卫生计生系统开展行风建设实施方案》要求及县卫生局安排部署，结合我院实际，特制定本实施方案。
一、指导思想认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会、省委十届四次、五次全会和市委六届九次全会精神，把加强行业作风建设作为我院的重要政治任务抓紧抓好，针对当前卫生系统行业作风方面存在的突出问题，以查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决纠正卫生系统损害群众利益行为。
加大对违纪违法行为的查处力度，进一步提高医疗卫生从业人员的思想道德水平和依法执业意识，全面提高医疗质量和服务水平，促进我院规范化管理和行业作风建设，维护患者的切身利益，保障人民群众身体健康和生命安全，为深化医药卫生体制改革、促进卫生事业健康发展提供有力保障。
二、工作目标（一）提高执行力。
坚定不移地贯彻党的路线方针政策，严格执行中央、省、市、县的决策部署，把上级政策规定和部署要求创造性地予以落实。
重点解决医院部分党员干部队伍存在的责任意识不强、遇事推诿扯皮，工作落实不到位问题。
（二）转变工作作风。
坚持把了解民意、关注民生作为第一要义，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和为基层、为群众服务的理念，创新工作方式，做到寓监督管理于服务之中，经常深入基层，深入实际开展调查研究，帮助基层解决工作中遇到的困难和问题。
重点解决服务能力不强，工作精神不振、责任心不够、得过且过、敷衍塞责、工作效率不高、作风不实问题。
（三）提升人民群众满意度。
以深化医药卫生体制改革为契机，以“三好一满意”等活动为载体，大力弘扬体现社会主义核心价值体系的医疗卫生职业精神，多为群众办实事办好事，树立医院的良好形象，使党群干群关系更加密切，人民群众满意度大幅提高。
重点解决服务意识不强、服务质量不高、服务态度不好、治疗不规范、监管不到位、商业贿赂屡禁不止等问题。
（四）推动重点工作全面落实。
力争医改工作取得新突破，医院服务体系建设取得新跨越，各项重点工作取得新进展。
三、组织机构为全面强化医院医德医风建设，着力解决服务中存在的损害群众利益的突出问题，决定成立旺苍县人民医院纠正行业不正之风工作领导小组（简称纠风工作领导小组，附件2），下设办公室（简称纠风办，附件3），设在党政办。
同时建立联席会议制度，加强工作联络协调，研究和部署行风建设开展。
四、行风重点工作和责任分工1.加强学习教育宣传，努力提高医务人员职业道德素质。
一是进一步加强职业道德教育，强化“以病人为中心”的服务理念教育，紧密结合医疗工作的实际，采取灵活多样、喜闻乐见的教育形式，特别是重点部门和岗位人员的法律法规和警示教育，增强医务人员的社会责任感和文明行医的自觉性，加强医务人员职业技能培训，不断提高广大医务人员的专业服务水平；二是不断加大行风建设工作宣传力度。
大力宣传医德高尚、医术精湛的先进典型和事例，结合专项治理不合理医疗、收受“红包”活动，“三好一满意”活动，评选树立本单位的先进典型，充分发挥模范的引领作用；三是进一步加强行业作风建设工作的交流。
注重总结行业作风建设工作中好的经验和做法，加强科室间的沟通与交流。
充分利用工作简报、院报等手段，把行业作风建设中好的做法和成功经验及时加以总结推广，开拓视野、创新工作、互相促进、共同提高。
2.强化制度建设，切实提高医疗卫生综合服务质量。
以防病治病为中心、改善医疗服务环境、提高医疗服务质量、解决群众反映的热点、难点问题为着眼点，通过横向、纵向的对比，查找出医院存在的不足和管理上的薄弱环节，坚持管理创新、机制创新、制度创新、服务创新，确立创新升位项目，制定切实可行的制度加以解决，不断提高医院的综合服务水平和服务质量，促进行风建设工作再上新台阶。
（责任领导：李仕谦责任科室：各职能科室）3.严格落实“九不准”，加强医药购销领域商业贿赂治理工作。
针对医疗服务可能存在的损害群众利益的行为，在医药购销以及在群众路线教育实践活动中反映强烈的突出行风问题，医院要严格按照国家卫计委《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知精神和原《四川省卫生厅关于医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》要求，扎实推进行风建设。
加强治理医药购销领域商业贿赂行为的长效机制建设；加强统方管理，对药品、耗材等使用信息实行加密管理，健全内部监督机制，严格统方权限和审批程序，严禁商业目的统方；要继续实行不合理处方院内公示和点评、药品用量动态监测和超常预警机制等制度，严格规范医生处方行为；禁止采购有不良行为记录的企业产品。
严禁各种形式的开单提成。
4.抓好药品、医用设备、耗材和试剂集中招标采购。
进一步健全规章制度，完善工作规范和业务流程，做到招标程序规范化；建立健全分权制衡工作机制，实行人员定期轮岗，实行透明运行、阳光操作、采购方式信息化；主动接受社会各界和群众的监督，做到监督管理常态化，防止腐败问题发生。
5.推进“四合理”专项治理，重点整治“红包”反弹问题。
落实专项治理工作机制，注重临床用药的规范性和合理性，做到因病施治、合理检查、合理用药，提高医疗设备检查检验的阳性率；严肃查处贪污、套取、骗取医保、新农合基金等违纪违法行为；结合商业贿赂专项整治工作严查医务人员收受患者“红包”、违规私自采购使用医药产品、通过介绍患者到其他单位检查治疗或购买医药产品等收取提成的行为，医院工作人员参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动的案件，违规发布医疗广告的案件，为他人进行非医学需要的胎儿性别鉴定或选择性别人工终止妊娠的案件，对经查实的要坚决严肃处理。
加强急诊、急救工作，减少就诊流程，对存在的健康宣传少、人文关怀少、延伸服务少、等候入院久、等候手术久、等候检查久等“三少三久”问题，对存在的大处方、大检查、昂贵药品耗材使用多、自费药品耗材多等“两大两多”问题，要研究对策加以解决，持续改善医疗服务，优化医疗服务流程，落实群众路线教育，改善群众看病就医体验。
6.严格执行物价收费制度和各项财务管理规定。
通过不同形式对服务项目和价格进行公示；完善住院患者医疗费用公开查询制度，完善医疗费用免费查询系统，落实医疗费用每日清单制度；坚持病人医疗费用认可制度和出院患者费用结算内部审核制度；禁止在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解、捆绑、比照项目收费或提高标准加收费用。
严格审核各类报账、无乱发钱物、津补贴行为，各类付款合法、合规；组织协调项目归口科室加强对项目专项资金（基建、设备、疾病防治、科研等专项资金）特别是医改专项资金拨付、使用和管理情况的监管，保障资金规范使用，提高使用效益。
7.坚持便民利患原则，强化服务工作。
完善和拓展门诊“一站式”服务，把解决医患之间矛盾和纠纷、医疗服务咨询、医疗收费查询、门诊化验单和各种检查单的发放、导诊和陪诊服务、便民设施的使用等内容纳入“一站式”服务中。
逐步解决挂号候诊时间长、取药检查时间长、缴费报账时间长、诊疗时间短等“三长一短”问题，切实为群众提供科学、高效、便捷的医疗卫生服务。
（责任领导：陈兵责任科室：医务科、门诊办）8.严格执行组织人事工作纪律。
认真落实领导干部值班带班制度，按《党政领导干部选拔任用工作条例》选拔任用干部，保证选人用人、人才进出、考核、职称晋升程序规范，无违规违纪现象；保证党员干部个人档案管理规范无年龄造假、学历造假、职称等造假现象；推进干部轮岗交流，防止领导干部因长期从事或分管某项工作而滋生腐败；认真落实医院院长不直接分管财务、基建、项目招投标、药品、物质、设备采购等工作，以便对重点部门和重要环节加强监督；对容易滋生商业贿赂的重点部门和重点岗位的人员定期交流轮岗，并形成制度。
9.继续建立和完善服务承诺制度。
各科室要结合工作实际和社会反映强烈的问题，进一步完善服务承诺制度，并将服务承诺内容进行公示。
要建立三级服务承诺机制，承诺内容要结合部门和岗位的实际来制定，加大对服务承诺的考核，对出现的违诺行为要建立责任追究制度。
10.抓好行政效能监察和行政权力制度建设工作。
严格执行“三重一大”报告制度和抓好院务公开，做好对医药购销领域中的不正之风监督检查和查处工作；继续完善《行政权力廉政风险点运行图》和《行政权力廉政风险防范措施目录》、行政权力公开及制度建设等工作。
11、建立健全群众投诉接待制度，加强社会监督工作和满意度调查。
认真受理和接待群众来信来访。
对来访群众要热情接待，认真受理，不推拖、不敷衍，不激化矛盾，力争把问题解决在萌芽阶段。
解决和化解医患矛盾，在首诊、首问、首访负责制的基础上，对群众的合理诉求必须认真加以解决；继续聘请代表不同社会层面的人员组成监督员队伍，进行明察暗访，发现问题及时整改。
年内召开1次社会监督员座谈会，通报行风建设的具体工作情况，并认真听取社会监督员对卫生行业作风建设的意见，及时改进工作；完善患者满意度调查，加强对医院服务和干部工作作风的督查和考评；完善业务科室对行政职能科室的满意度测评工作，增加医生、护士测评环节。
根据投诉和收集的意见及时制定整改方案，调整工作方式。
12.持续推进“三好一满意”活动的开展。
“三好一满意”活动是卫生系统创先争优活动的重要载体，也是加强队伍建设、树立卫生行业良好形象的有力抓手。
一是服务好。
医务人员要改善服务态度，做到文明行医、礼貌待患，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良文明行为。
深化院务公开，特别是要做好医疗服务项目、收费标准、药品、耗材等价格和就诊流程、科学分布、医生资质等信息的公开；二是质量好。
巩固“医院管理年”活动成果，落实医疗安全管理制度，增强医护人员责任心，坚决防止医疗责任事故，特别是重大责任事故的发生；三是医德好。
健全落实医德考评制度，细化考核标准，规范考核程序，切实发挥考核结果对医务人员的激励和约束作用；四是实现群众满意，认真开展患者满意情况调查，改进服务，认真实施“惠民、利民、便民”工程，不断提升群众的满意度。
五、保证措施（一）加强宣传教育，营造良好氛围。
积极开展内容丰富、形式多样、针对性强的行风建设宣传教育活动，增强党员干部职工遵纪守法意识，建立医院行风建设长效机制，将行风教育纳入干部职工职业教育之中，深入开展职业道德、纪律法制和正反两方面典型教育，加强行风文化建设，推进行风文化进单位、进科室、进家庭，树立并宣传先进典型。
（二）加强制度建设，规范内部管理。
坚持用制度管权管事管人的原则，围绕行风问题易发多发的重点岗位和环节，大力推进行风问题风险防控工作，落实领导干部防止利益冲突和重点岗位人员轮岗交流制度。
（三）加强调查研究，强化对策分析。