第一税务所满意度问卷调查表

合集下载

纳税人满意度调查问卷范本

纳税人满意度调查问卷范本
纳税人满意度调查问卷范本
尊敬的纳税人,您好!为全面掌握地税系统税收管理和纳税服务工作 状况,综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求,不断提高税务部门 工作质效,更好地服务广大纳税人,现开展纳税人满意度调查。
请根据您所了解的情况如实选择问题答案,对我们的工作进行评价。 您的回答将为税务机关改进工作提供参考依据。您填报的资料受法律 保护,我们将严格保密您的信息。感谢您的合作! Q1:请填写纳税人行业类型:(单选)
满 满意 满 了

意解
运行 稳定 性
操作 简便 性
运维 及时 性 Q5:请您对税务机关处理投诉的情况,作出评价:

不不
基本

满了
满意

意解
及 时 性

正 性 Q6:请您对税务部门总体工作水平进行满意度评价(单选) 很满意 基本满意 不满意 不了解 Q7:请您对税收执法工作的情况,作出评价:

不不

不不
基本

满了
满意

意解
宣传 培训
衔接 畅通 Q18:请您对“国地税合作工作规范”落实工作,作出评价:

不不
基本

满了
满意

意解
联合 办税
联合 执法
联合 稽查 Q19:最后,您对税务部门是否还有其它的的涉税诉求和意见建议?
____________ Q20:可以的话,请您留下手机号,方便我们在必要时跟进您的诉求 或建议:
企业类 个体类 其他类 Q2:请您对办税服务厅工作的情况,作出评价:

不不
基本

满了
满意

意解
服务 态度
服务 水平

企业全国税收调查问卷模板

企业全国税收调查问卷模板

尊敬的受访者:您好!感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次全国企业税收调查问卷。

本次调查旨在全面了解我国企业税收状况,分析税收政策对企业发展的影响,为政府制定更加科学合理的税收政策提供数据支持。

您的真实反馈对我们至关重要。

请您根据实际情况认真填写以下问卷,我们将严格保密您的个人信息。

以下是问卷内容:一、基本信息1. 企业名称:2. 所属行业:3. 企业性质(国有、集体、私营、合资、外资等):4. 企业规模(大型、中型、小型、微型):5. 企业成立时间:6. 企业所在地(省、市、县):二、财务状况1. 2022年度企业总收入(万元):2. 2022年度企业利润总额(万元):3. 2022年度企业缴纳增值税(万元):4. 2022年度企业缴纳企业所得税(万元):5. 2022年度企业缴纳其他税种(请列出税种及金额,如:城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加等):三、税收优惠政策享受情况1. 您的企业是否享受过以下税收优惠政策?(可多选)① 高新技术企业税收优惠政策② 小型微利企业税收优惠政策③ 研发费用加计扣除政策④ 企业所得税减免政策⑤ 其他税收优惠政策(请说明)2. 您的企业享受上述税收优惠政策的幅度是多少?(请根据实际情况填写百分比)① 高新技术企业税收优惠政策:____%② 小型微利企业税收优惠政策:____%③ 研发费用加计扣除政策:____%④ 企业所得税减免政策:____%⑤ 其他税收优惠政策:____%3. 您认为税收优惠政策对企业发展的促进作用如何?(请选择)① 非常大② 较大③ 一般④ 较小⑤ 无影响四、税收政策满意度1. 您对当前税收政策的总体满意度如何?(请选择)① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意2. 您认为税收政策在以下几个方面还有哪些需要改进的地方?(请列举)五、其他建议1. 您对企业税收政策有哪些意见和建议?2. 您认为在税收征管方面有哪些问题需要关注?感谢您的配合与支持!我们将对您的反馈进行认真分析,为我国税收政策改革和发展提供有力支持。

税务文化调查问卷

税务文化调查问卷

调查问卷一、您的基本情况:(1)性别:A.男 B.女(2)年龄:A.25岁以下 B. 26-35岁 C.36-45岁 D.46岁以上(3)职位:A.局领导 B.中层干部 C.一般干部(4)学历:A. 大专 B. 本科 C. 硕士研究生以上(5)从事税务工作年限: A、1年以下 B、2-5年 C、6-10年 D、11-15年 E、16年以上二、评分方法:评价结果分为:“非常好、较好、一般、差、非常差”五档。

一、干部对税务文化建设工作的满意度1、您对单位文化建设工作的态度是?()A.非常支持B.比较支持C.不关心D.不赞同E.反感2、根据您个人的感觉,单位领导是否重视税务文化工作?()A.非常重视B.比较重视C.一般D.不太重视E.很不重视3、您认为塑造税务文化是否与您有直接关系?()A.有B.没有C.不知道D.无所谓4、您认为文化建设对单位的影响?()A.非常大B.比较大C.一般D.很少E.没有5、您认为单位通过税务文化建设达到了哪些目的?(多选)()A.增强组织的凝聚力B.激励干部群众的积极性C.提升组织形象D.提高管理水平E.协调外部关系6、您对单位的办公环境、服务环境的评价(请在每一行选中的方框内打“✓”)非常好比较好一般不好很不好a体现国税精神□□□□□b体现服务意识□□□□□c体现良好工作条件□□□□□d标志鲜明统一规范□□□□□e体现人文关怀□□□□□7、您如何评价单位组织文化娱乐活动的开展情况?()A.非常丰富B.比较丰富C.一般D.比较少E.非常少8、单位基层文化活动设施配备和利用情况?()A.设施齐全,利用充分B.设施齐全,利用率低C.设施不全D.不清楚 E.没有设施二、税务文化现代化建设干部参与率调查方式:查阅资料分值计算方法:参加文化建设的人数占全员总人数(%)三、核心价值观与共同愿景认同度1、关于税务文化有多种说法,您认同下列哪种?()(多选,不限项数)A.税务文化是国税机关所倡导并付诸实践的价值理念B.税务文化是国税干部共有的观念、信念、价值和道德行为准则C.税务文化是国税机关开展的文化体育活动D. 税务文化是国税机关思想政治工作和形象表现E. 税务文化是国税机关管理制度2、您认为南京国税是否需要确立明确的共同认同的核心价值观、共同愿景和税务精神?()A.需要B.基本需要C.不清楚 D.不太需要 E.根本不需要3、您认为作为一名南京国税人应秉持什么原则?()(限选4项)A.法治B.创新C.责任 D.奉献 E. 廉洁 F.务实4、南京国税倡导“崇法崇廉尽责尽美”,对此您的态度是?()A.认同B.基本认同C.不清楚 D.不太认同 E.根本不认同5、您是否认同南京国税发展愿景和目标?()A.认同B.基本认同C.不清楚 D.不太认同 E.根本不认同四、国税部门组织认同度1、作为单位的一名成员,您对本单位的满意度评价是?()A.好B.较好C.一般D.较差E.差2、您有作为单位一员的归属感和责任感吗?()A.好B.较好C.一般D.较差E.差3、您有作为单位一员的自豪感和荣誉感吗?()A.好B.较好C.一般D.较差E.差4、您对单位的未来发展前景是否有信心?()A.好B.较好C.一般D.较差E.差5、您认为单位在对税务干部的人文关怀、提高干部幸福度方面做得怎么样?()A.好B.较好C.一般D.较差E.差6、单位在自主管理、人本管理、民主管理、团队管理方面做得如何?()A.好B.较好C.一般D.较差E.差7、单位所属部门之间协作和服务意识如何?()A.好B.较好C.一般D.较差E.差8、您对目前单位与干部沟通的渠道或方式是否满意()A.好B.较好C.一般D.较差E.差9、您认为自己在单位内是否得到公平的对待()A.好B.较好C.一般D.较差E.差10、您认为单位是否关心干部个人的成长和前途()A.关心B.基本关心C.不清楚 D.不太关心 E.根本不关心五、干部实现自身价值的满意度1、您在工作中有成就感吗?()A.非常大B.比较大C.一般D.很少E.没有2、您很满意目前的工作岗位?()A.很满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意3、在工作中,您能发挥自身的能力特长和潜力?()A.非常大B.比较大C.一般D.很少E.没有4、您认为你的工作是否得到尊重?()A.非常B.比较C.一般D.很少E.没有5、对于工作中出现的冲突和批评,您有一定的承受能力,并能正确对待和处理?()A.非常大B.比较大C.一般D.很少E.没有6、您对自己的工作内容与兴趣所在关联度评价是?()A.非常一致B.比较一致C.一般D.不太一致E.非常不一致7、您觉得单位内部是否给您提供了较好的工作机会?()A.非常B.比较C.一般D.很少E.没有8、您觉得单位对干部职业发展的设计是否明确?()A.很明确B.比较明确C.一般D.不太明确E.没有9、有不同意见或创新思维,您是否愿意主动提出?()A.非常愿意B.比较愿意C.视情况而定D.不太愿意E.没考虑过10. 您认为干部对单位提出意见和建议时,单位的反应是()A.友善接受B.有所反应C.毫无反应D.不接受E.难说。

税务问卷调查问题模板

税务问卷调查问题模板

一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄范围是:A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您所在的城市是:(请填写具体城市)4. 您的职业是:A. 企业家B. 公司职员C. 自由职业者D. 个体工商户E. 其他(请说明)5. 您是否了解我国现行税法?A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解二、税收政策认知与理解6. 您认为以下哪些税种对我国经济影响较大?A. 增值税B. 消费税C. 企业所得税D. 个人所得税E. 其他(请说明)7. 您是否了解税收优惠政策?A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解8. 您认为税收优惠政策对您的企业或个人有哪些影响?A. 帮助企业降低成本B. 增加个人收入C. 促进企业发展D. 提高国家财政收入E. 其他(请说明)9. 您是否认为税收优惠政策公平合理?A. 非常公平B. 比较公平C. 一般D. 不太公平E. 完全不公平三、税收缴纳与合规10. 您是否了解税收申报流程?A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解11. 您认为以下哪些因素会影响税收合规?A. 税收政策B. 企业内部管理C. 会计制度D. 人员素质E. 其他(请说明)12. 您是否遵守税收法律法规?A. 非常遵守B. 比较遵守C. 一般遵守D. 不太遵守E. 完全不遵守13. 您认为以下哪些措施有助于提高税收合规率?A. 加强税收政策宣传B. 优化税收申报流程C. 提高税收征管水平D. 加大税收违法处罚力度E. 其他(请说明)四、税收服务与沟通14. 您是否满意我国税务机关的服务?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般满意D. 不太满意E. 完全不满意15. 您认为税务机关在以下哪些方面需要改进?A. 税收政策宣传B. 税收申报流程C. 税收征管水平D. 税务人员素质E. 其他(请说明)16. 您是否愿意与税务机关进行沟通?A. 非常愿意B. 比较愿意C. 一般D. 不太愿意E. 完全不愿意17. 您认为以下哪些方式有助于提高税务机关与纳税人的沟通效果?A. 定期举办纳税人座谈会B.。

满意度调查表—行业通用满意度调查模板

满意度调查表—行业通用满意度调查模板

满意度调查表—行业通用满意度调查模板请如实填写对我们服务的满意度!Q1.您对我们整体的产品和服务质量的满意度评价如何?请使用1-10分的尺度进行打分,并在相应分值下面的方框中划√。

其中10分代表您非常满意,1分代表您非常不满意,6分代表一般Q2.您对我们产品和服务的方便性的满意度评价如何?请使用1-10分的尺度进行打分,并在相应分值下面的方框中划√。

其中10分代表您非常满意,1分代表您非常不满意,6分代表一般Q3.您对我们产品和服务的专业性的满意度评价如何?请使用1-10分的尺度进行打分,并在相应分值下面的方框中划√。

其中10分代表您非常满意,1分代表您非常不满意,6分代表一般Q4.您对我们产品和服务的价格的满意度评价如何?请使用1-10分的尺度进行打分,并在相应分值下面的方框中划√。

其中10分代表您非常满意,1分代表您非常不满意,6分代表一般Q5.您对我们产品和服务的质量的满意度评价如何?请使用1-10分的尺度进行打分,并在相应分值下面的方框中划√。

其中10分代表您非常满意,1分代表您非常不满意,6分代表一般Q6.您对我们产品和服务的售后的满意度评价如何?请使用1-10分的尺度进行打分,并在相应分值下面的方框中划√。

其中10分代表您非常满意,1分代表您非常不满意,6分代表一般Q7.您在未来六个月是否会继续使用我们的产品和服务?请使用1-10分的尺度进行打分,并在相应分值下面的方框中划√。

其中10分代表您肯定会继续使用,1分代表您肯定不会继续使用,6分代表您可能会继续使用Q8.您在下次购买同类产品和服务的时候是否会优先选择我们?请使用1-10分的尺度进行打分,并在相应分值下面的方框中划√。

其中10分代表您肯定会优先考虑,1分代表您肯定不会优先考虑,6分代表您可能会优先考虑Q9.您在会向您的家人和朋友推荐我们的产品和服务吗?请使用1-10分的尺度进行打分,并在相应分值下面的方框中划√。

其中10分代表您肯定会推荐,1分代表您肯定不会推荐,6分代表您可能会推荐。

苏州税务案例调查问卷模板

苏州税务案例调查问卷模板

尊敬的纳税人:您好!为了更好地了解苏州市税务部门在税务稽查工作中的实际情况,提升税务服务质量,我们特设计此问卷。

本问卷旨在收集苏州市企业在税务稽查过程中的案例信息,我们将严格保密您的个人信息。

请您根据自己的实际情况,认真填写以下内容。

一、基本信息1. 企业名称:(请填写企业全称)2. 企业类型:(请选择)A. 国有企业B. 私营企业C. 外资企业D. 其他(请注明:_______)3. 行业领域:(请选择)A. 制造业B. 服务业C. 建筑业D. 批发零售业E. 其他(请注明:_______)4. 企业规模:(请选择)A. 小型B. 中型C. 大型D. 跨国公司E. 其他(请注明:_______)二、税务稽查案例信息1. 税务稽查时间:(请填写具体日期)2. 税务稽查部门:(请填写具体部门名称)3. 税务稽查原因:(请选择)A. 自愿接受稽查B. 税务部门主动稽查C. 第三方举报D. 其他(请注明:_______)4. 税务稽查涉及税种:(请选择)A. 增值税B. 企业所得税C. 个人所得税D. 城建税E. 其他(请注明:_______)5. 税务稽查发现的主要问题:(请简要描述,如:隐瞒收入、虚开发票、未申报税款等)6. 税务稽查结果:A. 无问题B. 需补缴税款C. 被罚款D. 其他(请注明:_______)7. 税务稽查对企业的经济影响:(请选择)A. 较小B. 一般C. 较大D. 严重E. 其他(请注明:_______)三、对税务稽查工作的评价1. 您认为税务稽查工作的公正性如何?A. 非常公正B. 较公正C. 一般D. 较不公正E. 非常不公正2. 您认为税务稽查工作的效率如何?A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低3. 您认为税务稽查工作对企业的帮助如何?A. 非常大B. 较大C. 一般D. 较小E. 没有帮助4. 您对税务稽查工作的建议:________________________________________________________________________ ____四、其他意见或建议________________________________________________________________________ ____感谢您抽出宝贵时间填写此问卷!您的意见和建议将有助于我们改进工作,为您提供更好的税务服务。

企业纳税情况调查问卷模板

企业纳税情况调查问卷模板

尊敬的企业负责人:您好!为了更好地了解企业纳税情况,分析税收政策对企业的影响,优化税收服务,提升税收征管水平,我们特开展此次调查。

请您根据实际情况认真填写以下问卷,您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

感谢您的支持与配合!一、企业基本信息1. 企业名称:2. 统一社会信用代码:3. 所属行业:4. 成立时间:5. 所在地:市(县)镇(乡)6. 联系人:7. 联系电话:8. 主要经营范围:二、企业纳税情况1. 请问您所在企业是否为增值税一般纳税人?(1)是(2)否2. 请问您所在企业201X年度缴纳增值税金额为多少?(1)100万元以下(2)100-500万元(3)500-1000万元(4)1000万元以上3. 请问您所在企业201X年度缴纳企业所得税金额为多少?(1)10万元以下(2)10-50万元(3)50-100万元(4)100万元以上4. 请问您所在企业201X年度缴纳个人所得税金额为多少?(1)10万元以下(2)10-50万元(3)50-100万元(4)100万元以上5. 请问您所在企业201X年度缴纳其他税费金额为多少?(1)10万元以下(2)10-50万元(3)50-100万元(4)100万元以上6. 请问您所在企业201X年度享受税收优惠政策情况如下:(1)享受(2)未享受7. 请问您认为税收优惠政策对企业发展的帮助程度如何?(1)非常大(2)较大(3)一般(4)较小(5)没有帮助8. 请问您认为税收政策对企业经营的影响如下:(1)积极影响(2)消极影响(3)无影响三、企业对税收工作的意见和建议1. 您认为税务机关在税收征管、纳税服务等方面有哪些优点?2. 您认为税务机关在税收征管、纳税服务等方面有哪些不足,需要改进的地方?3. 您对税收工作的其他意见和建议:感谢您抽出宝贵时间填写本问卷,您的意见和建议将对我们改进税收工作、优化税收服务提供有力支持。

祝您工作顺利,生活愉快!(问卷结束)。

税务纳税服务满意度调查

税务纳税服务满意度调查

税务纳税服务满意度调查在当今社会,税收作为国家财政的重要支柱,对于国家的发展和社会的稳定起着至关重要的作用。

而税务部门提供的纳税服务质量,直接关系到纳税人的纳税体验和遵从度。

为了深入了解纳税人对税务纳税服务的满意度情况,我们进行了一次广泛的调查。

本次调查涵盖了不同规模、不同行业的纳税人,包括企业和个体工商户。

调查内容主要包括纳税申报流程、税收政策咨询、税务人员服务态度、办税效率等方面。

首先,纳税申报流程是纳税人在日常纳税活动中最为关注的环节之一。

调查发现,大部分纳税人对当前的电子申报系统表示认可。

电子申报系统的推广和应用,使得纳税人可以足不出户完成纳税申报,大大节省了时间和成本。

然而,仍有部分纳税人反映,在申报过程中遇到系统故障或操作不熟悉的问题时,难以迅速获得有效的技术支持。

这表明,虽然电子申报系统带来了便利,但相关的技术服务和培训还需要进一步加强。

税收政策咨询服务也是纳税人关注的重点。

多数纳税人认为税务部门提供的税收政策宣传渠道较为多样,包括官方网站、微信公众号、办税服务厅的宣传资料等。

但部分纳税人表示,对于一些复杂的税收政策,难以通过现有的宣传渠道获得准确、清晰的解读。

这就需要税务部门进一步优化政策解读的方式和内容,增加案例分析和实际操作指导,以满足纳税人的需求。

税务人员的服务态度在很大程度上影响着纳税人的满意度。

调查结果显示,大部分纳税人对税务人员的服务态度给予了肯定,认为税务人员能够做到热情、耐心地解答问题。

但也有少数纳税人反映,个别税务人员存在态度冷漠、不耐烦的情况。

这提示税务部门需要加强对税务人员的职业道德教育和服务意识培训,确保每一位税务人员都能以良好的态度为纳税人服务。

办税效率是衡量纳税服务质量的重要指标。

调查中,不少纳税人表示,在办税服务厅办理业务时,排队等候时间较长,尤其是在纳税申报期的高峰时段。

此外,一些业务的办理流程还较为繁琐,需要提交的资料较多,这在一定程度上影响了办税效率。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
5.其他





二、请问您觉得本所应该要改进的项目或让您印象良好的部分:
表一纳税人满意度问卷调查表
被访者姓名:______________电话:________手机:_____________(选填项目)
A1、请问您对被评单位以下方面的满意程度如何?
调查问卷项目
优秀
满意
基本满意
不满意
不了解
1
公开办事程序





人员服务态度
1.IC卡授权人员





2.发票发售人員





3.税务登记人員





4.行政许可人員





5.代开发票人員





6.其他人員





服务品质
1.税法讲解清楚





2.税法讲解的详细度





3.政策说明的详细度





4.相关知识的准确度





项目
非常满意
满意
尚可
不Байду номын сангаас意
非常不满意
本所服务环境设施
1.环境清洁





2.办税指标标示清楚





3.室内空调温度





服务效率
1.等候申报(约分钟)





2.等候发售发票时间(约分钟)





3.等候发票授权(约分钟)





4.等候税务登记时间(约分钟)





5.等候缴纳时间(约分钟)
6
乱收费、乱罚款、乱摊派
7
政务公开
您对被评单位在政风行风方面还有哪些意见和建议?
主体问卷部分
单位名称:
单位性质:行政事业单位()企业单位()个人()
访问者姓名:访问时间:年月日
一、总的来说,请问您对我所的总体印象如何?
1、优秀()2、满意()3、基本满意()4、不满意()
二、请问您评议本部门以下方面的满意程度如何?
5、违规处理不公正
6、乱罚款
10、着装不整齐
具体意见和建议
(对损害纳税人利益的具体违法违纪问题可在此进行投诉举报)
优秀
满意
基本满意
不满意
不了解
1、政务公开
2、事务公开
3、办事程序
4、监督管理
5、机关作风
6、行业作风
7、履行职责
8、依法执收
9、工作效率
10、服务质量
三、请问您评议本部门工作中是否存在以下情况?
不存在
有,但较少
较多
严重
不了解
1、不按法定权限办事
2、不按法定程序办事
3、办事故意拖延、推诿
4、服务措施不到位
第一税务所满意度问卷调查表
尊敬的纳税人:
您好!为了进一步提高交地税局纳税服务、行风建设,促进地税事业持续健康和谐发展,我们拟定了《纳税人满意度问卷调查》,请您对表中所列项目选择合适答案,在空格内划“√”。另外,您还有什么意见和建议以及要反映的问题,请提出。衷心感谢您的支持与合作!
一、请在下列项目勾选您的满意度:
2
工作人员廉洁自律
3
工作人员的服务态度
4
工作人员的办事效率
5
执行政策法规
6
政务公开
A2、请问您对被评单位在行政执法工作中,是否存在以下情况?
调查问卷项目
不存在
有但不严重
严重
非常严重
不了解
1
门难进、脸难看、事难办
2
摆架子、耍威风、谋私利
3
托人情、送礼物、请吃喝
4
敷衍塞责、办事拖拉、推诿扯皮
5
不公平、不公正
相关文档
最新文档