浅谈库存滞销商品产生的原因及解决途径
超市滞销品形成的原因及四大解决方案
超市滞销品形成的原因及四大解决方案在超市日常经营中，我们应该时刻关注每一种商品的销售动态，及时将滞销品作出相应的调整。
一方面可以节约成本，减少不必要的坏账；另一方面可以促进顾客对超市商品的购物欲。
超市滞销品是指超市中的某些产品，因为各种原因不受消费者欢迎而导致销售速度极慢。
其特征为购买量为零，售价等于或低于成本以及简单再生产难以为继。
首先让我们来看超市滞销品形成的原因有哪些：1. 供货商所提供的商品有质量问题，顾客买后退货，造成店铺商品积压而形成滞销品2. 供货商供货不及时，延误了销售时机;3. 未掌握商品的畅、滞销状况;4. 进价及采购成本过高，影响了商品的畅销度;5. 贪图厂商搭赠或数量折扣，冒然大量进货;6. 市场供求状况发生变化，以致畅销品成为推销品或滞销品;7. 商品库存分类不清，门店陈列没有定位或促销方式不佳;8. 总部对门店存货及销售状况没有准确了解、把握;了解滞销品形成的原因后，我们就应该根据滞销情况作出有效地处理，及时淘汰滞销品。
以下是处理滞销品的参考方案:一. 数据分析根据滞销品的标准进行数据分析。
例如：以销售排行榜3%为淘汰基准，以每月销售量未达到50个单位为基准,以商品品质为基准等，找出销售不佳、周转慢或品质有问题的商品作为淘汰品.二. 确认原因采购人员应了解淘汰商品的真正原因，究竟是商品不佳还是人员作业流失，如缺货未补，订货不准确，陈列定位错误等，然后再确认是否淘汰。
三. 告知门店淘汰滞销品之前，总部应至少在10天前向门店告知滞销品的项目及退还作业的程序。
四. 滞销品淘汰方法列出淘汰品清单；确定淘汰日期；确定淘汰品的数量；查询有无货款可抵扣，公司如有应付款项，可将滞销品退回供应商，无法退回给厂商的商品，可降价销售、廉价卖给员工或作为促销的奖品送给顾客；滞销品如退给厂家，应及时通知厂家取回退货；淘汰作业结束后应做好淘汰品记录，每月汇成总表，整理归档，以避免重新将滞销品引进。
仓储呆滞品产生原因与对策
资材中心
13
区域状态管理
定置管理，明确标识
物管部按照“三定原则”进行批次管理并提报超期库存的物资清单；专案小组每月查核检讨库存数据。
物管部
专案小组
14
战略储备的积压
及时处理
需要“产、销、管、研”共同讨论战略计划，充分分析其可行性，提升产品预测准确率，减少盲目投入。
管理部
呆滞品/料的来源分析与改进措施
1、鱼刺图分析
2、分析每一个根本原因
根本原因
影响度
控制难易
风险值
原因分析
流程与
制度
采购超量/错误
6ห้องสมุดไป่ตู้
5
30
物料需求计划量或采购量超过需求、需求信息错误或传递过程中数据失真而导致采购超量或采购错误且无法退回时而产生库存呆滞。如需求型号写错或需求数量不正确。
投单的宽放量
8
6
48
管制中心
厂务部
技术部
4
投单的宽放量
计划人员注意下期扣库；
商定出货允许偏差率（±X%）。
质控部建立过程报废统计数据分析，管制中心和厂务部根据历史的型号报废率订定宽余率并定期对宽放率做检讨修正；同时提请营销人员与客人沟通商定允许出货数量的偏差率，如考虑±X%。
管制中心
市场营销部
5
最低采购批量
退回或换货及供货托管原则；
改制其他产品或利用零部件。
如果是通用性的产品则可等待其他客人的订单；如果是某客人专用产品，则分析客人不再来单的情况下进行零部件的拆分使用。管制中心应随时核对具体的可用库存并汇报营销部及时做处理计划。
市场营销部
管制中心
7
排产未考虑扣库
计划人员注意下期扣库
滞销商品原因和处理方案
滞销商品产生的原因及处理方案一. 目的为更好地做好超市家电文体类商品管理，找出家电及其文体类商品滞销的原因，提出相应的处理方案。
二. 内容(一) 滞销商品的选择标准1. 超市卖场空间和经营品种有限,所以每导入一批新商品,就相应地要淘汰一批滞销商品。
(二) 家电类商品滞销的原因1.市场环境分析。
列东新华都虽然地处阳光城这一繁华地带，但是新华都超市的位置偏后，当顾客走近正大门，没办法立刻找到超市正面，容易被周围的店铺所吸引，且大家电又是在二楼较不易找到的位置，这也导致了商品滞销。
2.竞争对手分析。
列东新华都家电目前最大的竞争对手就是新华都楼下还有一家专业家电的苏宁易购，价钱比较实惠，容易吸引顾客，加上周围还有大大小小的店铺竞争，致使新华都家电滞销。
3.淡旺季分析。
新华都的家电类只有在各大节日比较畅销，非节日时期，很多家电容易滞销，也有因季节变化产生滞销，例如夏天，电风扇，空调等畅销，而电磁炉，微波炉等就成的滞销商品。
4.顾客分析。
大家电属于理性消费商品，消费者购买过程比较复杂，购买前收集资料分析的过程较长，来超市消费属于一次性购买且价格不贵的商品，顾客较愿意去专业的商店购买。
5.人员分析。
新华都不是专业的家电销售点，只有小家电供应商愿意派促销员上门促销，而例如像电视机等大家电厂家都不愿意派促销员上门，超市里面的员工都不是专业销售员，没有专业知识，这也是导致大家电滞销的一个很大原因。
6.购买环境分析。
列东新华都家电类商品虽然所占的位置较宽敞，不至于拥挤，但是摆放位置不到位，加上灯光，音乐等都没有一个温馨的购买氛围，没办法吸引顾客的注意力，很多顾客都是匆匆走过，这也是家电滞销的原因。
7.销售与物流分析。
新华都对于家电这类没有强大的物流系统，导致很多新华都的销售人员都没办法和送货的人员很好的衔接，导致顾客因为其时间长，来不及等原因而放弃购买，导致商品滞销。
（三）文体类商品滞销的原因1.环境分析。
文体类产品处在服饰和家电的中间，很容易被顾客忽视这一块区域，且书籍商品摆放的地方，旁边还有太高的货架，挡住的顾客的视线，导致文体类商品滞销。
如何处理滞销商品库存？
如何处理滞销商品库存？一、分析滞销原因滞销商品是指在市场上销售不畅、库存积压的产品。
处理滞销商品库存，首先需要分析滞销的原因。
可以从以下几个方面进行分析：1.市场需求下降：滞销商品可能是因为市场需求下降，消费者对该类产品的购买欲望降低。
这可能是由于市场竞争加剧或者消费者对新产品的需求转变所致。
2.产品质量问题：滞销商品库存可能也是由于产品质量问题导致的。
产品质量不好或者与竞品相比存在明显劣势，会导致消费者对产品失去信心而不愿购买。
3.营销策略不当：滞销商品库存还可能是由于企业的营销策略不当所致。
例如，产品宣传不到位、促销活动不吸引人、销售渠道选择不合理等都可能导致产品销售不畅。
二、挖掘潜在需求处理滞销商品库存的第二步是挖掘潜在需求。
即通过市场调研和分析，寻找潜在消费者对滞销商品的需求，并根据需求确定相应的市场营销策略。
可以采取以下几种方式：1.调整产品定位：对于滞销商品，可以尝试调整产品的定位，使其能够更好地满足潜在消费者的需求。
例如，改变产品包装、改进产品功能、加入新的销售点等，以吸引消费者的注意。
2.创新营销策略：针对滞销商品，可以尝试创新的市场营销策略，通过不同的促销活动、广告宣传、线上线下联动等方式，提升产品的知名度和吸引力。
3.开拓新的销售渠道：如果现有销售渠道无法有效销售滞销商品，可以考虑开拓新的销售渠道，如电商平台、海外市场等，以扩大销售范围和触达更多潜在消费者。
三、降低库存风险处理滞销商品库存的同时，也需要注意降低库存风险。
库存积压会带来资金占用、资产负债率上升等问题，因此需要采取措施降低库存风险。
1.积极清理滞销库存：对于滞销商品，可以通过降价处理、搭配促销等方式积极清理库存，减少库存占用的资金风险。
2.合理库存管理：对于未来的库存采购，需要做好精细化管理，控制库存数量和周转率。
通过科学的库存管理，可以减少滞销商品的产生。
3.寻找合作机会：可以考虑与其他企业或者电商平台进行合作，将滞销商品放置在其平台进行销售，以减少个体企业的库存风险。
滞销品处理方案
滞销品处理方案一、分析滞销原因1.市场调研得搞清楚滞销的真正原因。
是不是市场需求变了？竞争对手出了新产品？还是自己的营销策略出了问题？这些都需要通过市场调研来找出答案。
2.产品分析然后，看看自家产品有没有问题。
是不是质量不行，或者是设计不够吸引人？有时候，产品自身的问题就是滞销的罪魁祸首。
二、制定处理策略1.调整价格如果产品本身没问题，那咱们可以考虑调整价格。
通过打折、促销等方式，让这些滞销品重新获得市场竞争力。
2.优化营销策略另外，还可以优化营销策略。
是不是广告投放不够精准？还是销售渠道出了问题？咱们可以从这些方面入手，提高产品的曝光度和销量。
三、具体实施步骤1.促销活动举办一场促销活动，把滞销品打包销售。
比如，买一赠一、满减优惠等。
这样一来，既能清库存，又能吸引顾客。
2.联合销售与相关行业合作，进行联合销售。
比如，卖手机的可以和手机壳、耳机等配件一起销售。
这样不仅能提高滞销品的销量，还能增加其他产品的销售额。
3.举办特卖会在特定时间内，举办特卖会，把滞销品集中展示。
通过低价、限时抢购等方式，吸引顾客购买。
四、后续跟进1.数据分析在处理滞销品的过程中，要不断收集数据，分析效果。
哪些方法有效，哪些方法无效，都要心里有数。
2.调整策略根据数据分析结果，及时调整策略。
比如，如果发现打折促销效果不错，那就继续加大力度；如果效果不明显，那就换一种方式试试。
3.保持关注处理完滞销品后，也不能掉以轻心。
要时刻关注市场动态，预防再次出现滞销情况。
1.不要盲目降价降价虽然能提高销量，但也要考虑成本。
如果降价幅度过大，可能会导致亏损。
2.保持产品品质不管怎么处理，都不能牺牲产品品质。
品质是企业的生命线，任何时候都不能放松。
3.培养团队处理滞销品需要团队协作。
要培养一支有经验、有能力的团队，共同应对市场挑战。
4.保持耐心处理滞销品是一个长期的过程，需要耐心和毅力。
只有坚持到底，才能取得最终胜利。
注意事项一：别急躁，慢慢来有时候一看到滞销品，心里就急得像热锅上的蚂蚁。
库存管理中常见的问题及解决方法
库存管理中常见的问题及解决方法库存管理是企业运营中不可或缺的一部分，它涉及到物料采购、生产计划、仓储管理等多个环节。
然而，在实际操作中，库存管理中也经常出现各种问题。
本文将从以下几个方面分析库存管理中常见的问题及解决方法。
一、库存积压库存积压是指企业所持有的库存过多，远超过实际需求的情况。
这不仅导致仓库空间不足，也会增加企业的库存成本。
造成库存积压的原因主要有以下几点：1.生产计划不合理。
生产计划不合理，导致订单量与实际生产量不一致，产生了过多的库存。
2.采购计划不合理。
采购计划不合理，导致企业采购了超过实际需求的物料，也会导致库存积压。
3.未能及时销售。
如果销售预测不准确，没有及时销售库存货物，就会产生库存积压。
解决库存积压问题的方法有：1.优化生产计划。
通过分析历史销售数据和市场趋势，制定合理的生产计划，减少库存积压。
2.优化采购计划。
通过对供应商的了解和采购预测，制定合理的采购计划，避免库存积压。
3.适时销售。
对于库存积压的货物，可以通过降低价格、促销等方式，尽快销售。
二、库存报废库存报废指的是企业因为一些原因，无法销售或使用存放时间过长的物品而不得不报废的情况。
库存报废会对企业造成巨大的经济损失。
造成库存报废的原因有：1.产品质量问题。
如果产品出现质量问题，就需要报废。
2.过期物品。
一些物品有保质期，过期后就要报废。
3.季节性物品。
一些物品只有在特定的季节才会有需求，过了季节就会报废。
解决库存报废问题的方法有：1.控制进货数量。
进货数量要符合原材料的使用周期，避免过多进货导致报废。
2.有序打包。
严格按照先进先出的原则，合理打包。
3.及时采取措施。
如果发现存在质量问题的物品或已过期物品，应立即采取相应的措施，以减少经济损失。
三、库存丢失库存丢失指的是企业存储的物品不见了，无法找到或已被盗。
这会严重影响企业的生产和经济效益。
造成库存丢失的原因有：1.仓库管理不当。
员工对库存管理不细致，导致物品丢失或被误入他处。
呆滞库存处理方案
呆滞库存处理方案在企业经营过程中，呆滞库存是一种常见而又令人头疼的问题。
它不仅占用了宝贵的仓储空间，还会带来不小的资金压力和经营风险。
因此，制定一个有效的呆滞库存处理方案对于企业来说至关重要。
本文将从多个方面探讨呆滞库存的原因和解决方案。
一、呆滞库存的原因1. 销售策略不当：不合理的销售策略是导致呆滞库存的主要原因之一。
例如，过度预测市场需求、忽视产品周期性、盲目跟风潮流等都会导致库存积压。
2. 供应链问题：供应链延迟、供应商交付问题、物流运输等方面的困扰也会导致呆滞库存。
当供应链中出现问题时，企业往往难以及时调整采购计划，导致库存积压。
3. 销售渠道不畅：销售渠道不畅也是导致呆滞库存的原因之一。
当企业的销售渠道不到位、营销力度不够，产品无法迅速销售出去，库存会不断积累。
二、呆滞库存处理方案1. 定期盘点和分类企业应定期进行库存盘点，并将库存进行分类，包括畅销产品、滞销产品和呆滞产品。
这样有助于企业清楚地了解库存的实际情况，为采取后续的处理方案提供依据。
2. 优化销售策略企业需要审查和优化销售策略，合理预测市场需求、制定符合产品周期性的销售计划，避免过度采购和积压库存的情况发生。
此外，了解消费者的需求和趋势，及时调整产品结构和定价策略，增加产品的竞争力。
3. 清理滞销产品对于已经变成滞销产品的库存，企业需要及时采取清理措施。
可以通过库存降价促销、打包销售等方式，吸引消费者购买，降低库存压力。
如果滞销产品无法通过促销方式处理，考虑将其损失降至最低，例如通过清仓出售或捐赠给慈善机构等。
4. 加强供应链管理优化供应链管理，加强与供应商的合作和沟通，确保供应链畅通无阻。
建立及时反馈机制，及时调整采购计划和库存管理，避免因为供应链问题导致的库存积压。
5. 开拓新的销售渠道和市场加强市场调研，寻找新的销售渠道和市场，以扩大产品的销售范围和机会。
可以考虑与电商合作、拓展线下渠道等方式，增加产品的曝光度和销售机会。
库存滞销原因分析管理制度
库存滞销原因分析管理制度在企业经营过程中，库存滞销是一个常见的问题。
库存滞销指的是企业的存货积压，无法及时销售出去。
库存滞销不仅会占用企业的资金，还会增加企业的成本，严重影响企业的经营效益。
因此，建立科学有效的库存滞销原因分析管理制度对于企业的发展至关重要。
一、库存滞销的原因分析库存滞销的原因有很多，下面将从市场需求、产品质量、价格策略和销售渠道等几个方面进行分析。
1. 市场需求不确定性市场需求的波动是导致库存滞销的主要原因之一。
市场需求的不确定性使得企业难以准确判断市场需求的规模和变化趋势，从而导致进货或生产过多或过少，无法及时满足市场需求。
2. 产品质量问题产品质量问题也是导致库存滞销的重要原因。
如果产品质量不合格或达不到市场要求，消费者将不会购买这些产品，导致库存无法销售出去。
此外，产品质量问题还会对企业的声誉和品牌形象造成负面影响，导致销售更加困难。
3. 销售价格策略不合理销售价格策略的不合理也会导致库存滞销。
如果企业的产品价格过高，消费者会选择相对便宜的替代品或者选择放弃购买，导致产品无法销售。
相反，如果产品价格过低，企业将无法覆盖成本，无法获得利润，同样导致库存滞销。
4. 销售渠道不畅通销售渠道的不畅通是导致库存滞销的另一个重要原因。
如果企业的销售渠道单一、狭窄，无法覆盖更广泛的市场，库存就会积压。
此外，不良的售后服务也会使得消费者对企业产品失去信心，进而影响销售。
二、库存滞销管理制度的建立为了解决库存滞销问题，企业需要建立有效的管理制度来加以控制和处理。
以下是一些建立库存滞销管理制度的相关措施。
1. 市场调研与预测建立市场调研和预测制度，通过对市场需求和趋势进行调研和预测，为企业提供准确的市场信息。
根据市场状况，及时采取进货或生产的措施，避免过多或过少的库存积压。
2. 产品质量管理加强产品质量管理，确保产品符合市场要求和消费者期望。
建立健全的质量检测制度，对原材料和生产过程进行严格把关。
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浅谈库存滞销商品产生的原因及解决途径作者：张亚丽来源：《新西部下半月》2016年第10期【摘要】本文从管理者的角度出发，结合相关库存管理知识及财务知识阐述了库存滞销商品带来的危害，剖析了滞库商品产生的原因，提出降低库存滞销商品的途径：深入进行市场调研，细分市场，选择目标市场，为企业准确定位；明确责任，及时处理滞库机；加强各渠道盘点，及时发现问题，及时解决；积极分析市场，多措并举，有效促进搭售商品销售；库存积压定期处理。
【关键词】库存；滞销商品；降低途径一、引言随着社会改革加深，经济发展速度更加迅猛，市场竞争逐渐趋于白热化，企业面临的外部环境发生了翻天覆地的变化。
在竞争和开放的市场条件下，商品交易早已悄然从卖方市场转入买方市场。
对于经销商来说，顾客至上，赢得顾客，就占有市场。
顾客争夺战，也就是商品及其价格争夺战，以高新产品为领头军的时代已经来临。
企业为了在市场竞争中立于不败之地，就必须尽最大可能地增大投资，降低成本。
要降低成本，就是必须设法降低库存，提高库存周转率。
特别是那些已过时的滞销商品，更应引起重视。
二、目前某企业库存滞压商品现状目前，滞销商品数量较大。
据不完全统计，一级库库存滞销商品1838部。
具体如下：2G 商品1372部；3G已过市商品64部；苹果4S124部；苹果5214部；苹果5C64部；采购成本总计330.2万元。
而且，滞销商品库龄较长。
其中两年以上的商品有1755部，在滞库商品中占96.58%；两年以下的商品有62部，在滞库商品中占3.41%。
三、库存滞销商品存在的危害滞销商品需要存储，就必然会增加库存成本。
而较长的存储期就会降低存货周转速度，从而降低库存周转率；存货周转率反映存货周转速度的比率，有两种表示方法：1.存货周转次数=销货成本/平均存货2.存货周转天数=360/存货周转次数=平均存货*360/销货成本按照现代物流理论，滞销商品属于库存中的存货，是一种重要的流动资产。
由于过时，损坏或报废而变现能力差，导致商品滞库问题严重，资金沉淀量大，从而降低了流动资产周转率；流动资产周转率=主营业务收入净值/流动资产平均余额资产周转率下降，就会直接影响净价值收益率（利润绩效）降低，严重挫伤员工的积极性。
净价值收益率（利润绩效）=财务比例*资产收益率=（总资产/净价值）*（净利润/总资产）滞销商品存在仓库中无人问津，很有可能掩盖了采购、销售或存储中存在的诸多问题。
概括起来就是：资金大量沉淀，降低资产周转率和资产收益率；增加库存成本，降低库存周转率；影响利润绩效，严重挫伤员工的积极性；掩盖了企业生产经营中存在的问题。
四、商品滞销的原因通过对现有库存滞销商品的构成、状态等进一步分析研究，可以发现，造成滞销的成因有：过高估计市场需求，采购过量；采购时供货商搭售，搭售机型销路不畅；问题机处理措施不力，存量不断沉淀；库存积压不能及时处理，使滞库问题加剧。
五、降低库存滞压商品的途径综上所述，为了减少滞销商品，降低库存，我们必须追根溯源，具体问题具体对待：解决过高估计市场需求，过量采购，采购搭售，问题机，库存积压不能及时处理等问题，可通过以下途径解决：1、深入进行市场调研，细分市场，选择目标市场，为企业准确定位经统计，过高估计市场需求，采购过量现象尤为突出，商品类型多，且数量大。
采购过量，给营销增加很大的压力，使销售成本剧增。
因市场需求趋于饱和，尽管使用了各种促销手段、措施，但收效甚微。
为了避免这种现象，我们必须对市场进行深入地调研分析，对市场进行细分，并且选择适合自己的目标市场，为企业精准定位，将成为重中之重。
（1）市场细分。
市场细分就是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
发现客户之间在需求上的差异，然后把需求相同的客户归为一类，并给予相应的营销措施。
市场细分的标准有：①地理细分。
由于地理位置、人文环境等因素，同一区域内消费需求具有一定的共性，不同区域消费需求具有显明的差异性。
例如人口密集，沿海城市或科技较发达城市，人们就比较青睐于高科技、多功能、款式新颖的产品；而较偏远地区，人们更喜欢操作方便、功能简单、物美价廉的。
②人口细分。
人口特征变量包括年龄、性别、家庭生命周期、收人、职业、教育、宗教等因素。
年龄，性别，被用来代表动机，兴趣，爱好；家庭成员结构决定消费种类及数量；收入，职业，文化程度决定消费水平；宗教信仰决定消费习惯。
③心理细分。
心理细分市场包括：社会阶层、生活方式、个性。
消费者心理特征的差异，会导致对价值和生活信息需求的差异。
尤其是在比较富裕的社会中，顾客消费心理对市场需求的影响更大。
④行为细分。
由于购买者对产品的重视程度、信息了解程度、态度、使用情况及反应等特点其划为不同的类，叫行为细分。
人们认为，行为特征能更直接地反映消费者的需求差异，所以它是市场细分中最容易掌握的。
（2）选择目标市场。
选择目标市场，就是企业根据自身的特点，选择能够发扬企业特长，回避企业短版的那一类或几类消费群体，最大限度地满足他们的需求，求得他们的认同，赢得他们的依赖。
（3）市场定位。
市场定位就是差异化服务。
每个企业应该根据自身的实际情况，选择适合自己的细分市场，寻找能够彰显企业品位和自身形象的产品（市场定位），并制定一系列相应的营销、促销政策。
经过市场长期，连续不断的考验，最终形成企业的拳头产品（品牌产品），从而使企业在市场竞争中找到适合自身发展的位置（即企业定位）。
综上所述，熟知企业优缺点，明确企业特长，看准目标市场，找对彰显企业形象的产品，并制定周密的，细致的，与之相匹配的营销策略。
所以，只有了解市场，选定目标，正确定位，才能有的放矢，避免盲目采购。
2、明确责任，及时处理滞库机由于滞库机过时或有瑕疵，不能正常使用或可使用，但不被用户认可，退出流通市场。
但是，他们不但占用库存，增加库存持有成本，而且占用资金，降低资金的利用率。
所以，要尽最大可能地降低滞库问题。
对于现存滞库机，我们要根据它们的新旧程度，包装完好程度，修复程度，库龄，技术先进程度等因素制定不同的销售策略。
对于那些库龄不太长，技术较先进，包装完好的，我们可以适当地降低价格，刺激销售；对于那些库龄不太长，技术较先进，换过机头的，我们可以给予更大的优惠，销售给忠诚度较高的群体或员工；对于库龄较长，技术较落后，但包装完好的，可以寻找新的市场，销售给那些年龄较大的，或较偏僻的城镇、乡村；对于那些库龄不太长，技术较先进，但维修过的，或者库龄较长，技术较落后且外观不良的，可以做为售后备用机，最大限度发挥商品的使用价值。
我们不但要解决现有的滞库机，还应该从根源上杜绝它们。
对滞库机进行深入了解，彻底弄清它们产生的原因，不同原因，区别对待。
经分析研究，其产生的原因主要有两种：一是售前机，销售前发现有问题或瑕疵；二是售后机，销售给用户后发现问题，用户要求退机。
对于售前机，由于生产方人员，流程或物流造成的机器问题，属于厂方责任，应由生产厂家负责。
所以，在销售中发现售前问题机，应及时联系生产厂家，要求退换货。
并及时督促厂方，直到彻底解决问题。
退货的，应查收账户进项金额；换货的，要保证换回货及时进入处理。
对于售后机，不管是因为顾客购买时没有仔细检查，还是顾客使用不当等原因造成，主要责任都在顾客方面。
但是，为了稳定客户群，提高用户满意度，增强用户的忠诚度，我们通常都会协调售后服务部门，帮助用户修机或换机头。
由于修机或换机头都破坏了原包装，不能进入流通领域正常销售，所以要慎重处理。
可以耐心和用户沟通，取得用户认同，暂时给他们提供备用机。
等售后机修好后及时返还给用户，并收回备用机。
3、加强各渠道盘点，及时发现问题，及时解决首先，只有经过资料收集，统计分析，我们才能发现哪些商品滞销；其次，通过分析，才能了解它们滞销的原因；最后，只有对症下药，才能解决问题。
这就体现了盘库的重要性。
盘点分定期盘点和不定期盘点。
我们不但要盘点一级库的库存，还应该盘点各渠道的库存。
既要自盘，还要定期或不定期抽查。
只有这样，才能及时发现滞库隐患，及时有的方式的提出有效措施，降低滞库量。
4、积极分析市场，多措并举，有效促进搭售商品销售作为生产厂家的一种营销策略，生产厂家大都会利用市场紧俏短缺商品，捆绑销售滞销商品。
但对于采购方来说，所搭售商品往往并非他们所需。
而且搭售商品由于性能过时、技术落后、样式老旧等原因，一般都不太畅销。
所以在采购商品时遇到搭售情况，我们一定要理智对待。
首先，我们要深入分析市场，寻找合适的切入点。
看哪些群体能成为这些搭售商品的消费者，其次，通过一系列营销政策吸引他们，刺激他们的购买欲望，并分析达成交易的可能性。
当搭售商品销售的成功率较高时，就可以接受搭售；反之，放弃此次采购或选择别的合作伙伴。
5、库存积压定期处理任何产品，都有它的生命周期。
产品的生命周期是指产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。
美国哈佛大学教授雷蒙德·弗农认为：产品生命是指市场上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。
就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。
电子产品更新换代很快，产品生命周期较短。
一般，一种新的电子产品，从产品开发-引进-成长-成熟，也就半年左右的时间，有的甚至更短，也就三、四个月时间左右。
所以，我们应该尽可能地在产品的成熟期全部抛售所有库存商品，尽早回收资金，降低投资风险。
六、总结以上是结合库存商品滞销现状，并经过仔细分析研究，寻找其形成原因，探索其降低途径，最终达到优化库存的效果。
库存滞销商品存量过高，不仅占用大量资金，增加库存成本，而且还会加大市场风险。
因此，必须采用科学的方法管理和控制库存，在满足生产销售需要的前提下，将库存数量控制在最低水平上，合理管控库存成本，从而达到提高企业经济效益的目的。
【参考文献】[1] 夏春玉.现代物流概论，首都经济贸易大学出版社，2004.[2] 李长霞，郭琼.物流师.人民交通出版社，2005.2.[3] 陈文安，胡焕机.新编物流管理，立信会计出版社，2004.2.[4] 经济基础知识.全国经济专业技术资格考试用书编写委员会编写.辽宁人民出版社，辽宁电子出版社，2009.1.。