网络问题及解决方案
计算机网络常见问题与解决方案
计算机网络常见问题与解决方案一、计算机网络连通性问题在日常使用计算机网络的过程中，我们常常会遇到网络连通性的问题。
这些问题可能导致我们无法访问特定的网站或无法与其他计算机进行通信。
要解决这些问题，我们可以采取以下措施。
首先，我们可以检查网络连接是否正常。
确保网络电缆连接牢固，并检查网络设备（如路由器、交换机）的电源是否正常。
其次，我们可以通过检查IP地址和子网掩码来确认网络设置是否正确。
如果设置错误，我们可以手动更正或使用自动获取IP地址的功能。
此外，我们还可以尝试重新启动计算机和网络设备，以解决临时的网络连接问题。
另外，防火墙和安全软件也可能导致网络连通性问题。
在这种情况下，我们可以检查防火墙和安全软件的设置，确保它们不会阻止网络连接。
如果需要，我们可以暂时禁用防火墙或安全软件，以确定它们是否是问题的根源。
二、计算机网络速度慢的问题在使用计算机网络时，我们有时会遇到网络速度慢的情况。
这可能导致我们无法快速加载网页、下载文件或观看在线视频。
要解决这个问题，我们可以采取以下措施。
首先，我们可以检查网络带宽是否被其他设备占用。
如果有其他设备正在下载大文件或进行大量数据传输，我们的网络速度可能会受到影响。
在这种情况下，我们可以尝试限制其他设备的带宽使用，或者在网络高峰时段避免进行大量数据传输。
其次，我们可以检查网络设备的配置和性能。
确保路由器、交换机和网卡等设备的配置符合网络要求，并且没有硬件故障。
如果需要，我们可以升级设备的固件或更换设备来提升网络速度。
另外，我们还可以优化计算机的网络设置。
例如，我们可以清除浏览器的缓存和历史记录，优化操作系统的网络设置，禁用不必要的网络服务等。
这些措施可以帮助提升计算机的网络性能，从而加快网络速度。
三、计算机网络安全问题随着计算机网络的普及和发展，网络安全问题也日益突出。
黑客攻击、病毒感染和数据泄露等问题可能导致我们的计算机和网络受到损害。
为了保护计算机网络的安全，我们可以采取以下措施。
网络使用中常遇到的10个问题解决方案
网络使用中常遇到的10个问题解决方案在如今高度互联的时代，网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
然而，网络使用过程中常常会遇到各种问题，这些问题不仅影响了我们的效率，还可能给我们带来不必要的困扰。
本文将为您介绍网络使用中常遇到的10个问题，并提供相应的解决方案，希望能够帮助您更好地应对网络使用中的困扰。
一、网络连接问题网络连接问题是我们在使用网络过程中最常遇到的问题之一。
有时候，我们可能会发现无法连接到无线网络，或者连接后无法正常上网。
这时，我们可以尝试以下解决方案：1. 检查网络连接：首先，我们需要确保电脑或手机的Wi-Fi功能已经打开，并且连接的网络是可用的。
可以尝试连接其他网络或者重启网络设备。
2. 检查密码：如果需要输入密码才能连接网络，我们需要确保输入的密码是正确的。
有时候，密码可能会因为大小写或者其他原因而出错。
3. 重启设备：如果以上方法都无效，我们可以尝试重启电脑或手机，有时候这样就能解决网络连接问题。
二、网络速度慢在使用网络时，我们经常会遇到网络速度慢的情况，这不仅会影响我们的上网体验，还可能导致无法正常加载网页或者观看视频。
以下是一些解决方案：1. 关闭其他应用程序：有时候，我们同时打开了很多应用程序，这会占用网络带宽，导致网络速度变慢。
关闭其他应用程序可以释放网络资源，提高网络速度。
2. 更换DNS服务器：DNS服务器的选择也会影响网络速度。
我们可以尝试更换为其他公共DNS服务器，如谷歌DNS或者阿里DNS，以提高网络速度。
3. 清理浏览器缓存：浏览器缓存过多也会导致网络速度变慢。
我们可以定期清理浏览器缓存，以提高网络速度。
三、网络安全问题网络安全问题是我们在使用网络时必须要关注的一个问题。
以下是一些常见的网络安全问题及其解决方案：1. 密码安全：我们应该使用强密码，并且定期更换密码，以保护我们的账号安全。
此外，不要使用相同的密码在多个网站上。
2. 防火墙和杀毒软件：安装防火墙和杀毒软件可以有效防止恶意软件的攻击，保护我们的电脑和个人信息安全。
常见网络故障实例及解决方案
常见网络故障实例及解决方案网络故障是在使用网络时经常会遇到的问题之一、以下是一些常见的网络故障实例及其解决方案：1.无法连接到互联网-确保电脑或设备已连接到正确的无线网络或有线网络。
-检查路由器或调制解调器是否正常工作，重启它们并等待一段时间，以确保它们正确连接到互联网。
-检查防火墙设置，确保它们不会阻止互联网连接。
2.无法访问特定的网站-检查您的互联网连接是否正常。
- 清除浏览器缓存和cookie，并重新启动浏览器。
-尝试使用不同的浏览器访问目标网站以确认问题是否与特定浏览器相关。
-确保目标网站没有被防火墙或安全软件阻止。
3.无法共享文件或打印机-确保您的设备与网络上的其他设备连接。
-检查共享文件或打印机的设置，并确保它们已正确配置为共享。
您可以在控制面板或系统首选项中找到这些设置。
-确保共享文件或打印机的权限允许其他用户访问。
-如果您使用的是防火墙或安全软件，请检查它们的设置以确保它们不会阻止共享。
4.无法发送或接收电子邮件-确保您的电子邮件账户设置正确，包括服务器地址、端口号和身份验证信息。
-检查您的网络连接是否正常。
-检查您的邮件服务器是否正常工作，您可以尝试访问您的邮件提供商的网站来确认这一点。
-检查您的防火墙或安全软件设置，确保它们不会阻止电子邮件传输。
5.速度慢或不稳定的网络连接-检查您的设备是否与路由器或调制解调器之间的距离过远。
将设备靠近路由器可能会改善信号强度。
-将路由器或调制解调器重新启动，以清除可能导致连接不稳定的问题。
在解决网络故障时，还有一些常用的技巧和方法：-重新启动设备：这通常可以解决临时的网络问题。
-更新网络驱动程序：确保您的网络适配器驱动程序是最新的版本。
-检查硬件故障：有时网络故障可能是由于硬件故障引起的，如网卡或路由器故障。
-重置网络设置：在一些情况下，重置网络设置可以解决复杂的网络问题。
总结：网络故障是不可避免的，但通过一些常见的解决方案和技巧，可以快速诊断和解决网络问题，以确保良好的网络连接。
网络连接问题的常见解决方案
网络连接问题的常见解决方案在当今信息高速发展的时代，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，随着网络的普及，我们也遇到了各种各样的网络连接问题。
当我们遭遇网络连接问题时，快速找到并解决问题变得尤为重要。
本文将介绍一些常见的网络连接问题，并提供相应的解决方案。
1. 无法连接到网络当我们发现自己的设备无法连接到网络时，可能是由于以下几个常见原因所致：- 硬件问题：首先，我们应该检查设备的物理连接是否正常。
确保网络线缆与设备正确连接，并检查路由器或者调制解调器是否工作正常。
- 路由器问题：如果其他设备能够正常连接到网络，但我们的设备无法连接，那么问题可能出在我们的路由器上。
尝试重启路由器或者恢复出厂设置，这常常可以解决一些临时的问题。
- IP地址冲突：另外，我们还需要检查设备的IP地址是否与其他设备发生冲突。
可以尝试更改设备的IP地址，或者进行IP地址释放和续租操作。
2. 速度缓慢的网络连接在使用网络时，我们可能会遇到网络连接速度缓慢的问题。
以下是一些常见原因及其解决方案：- 信号弱：如果我们使用的是无线网络，信号强度可能会影响网络速度。
尝试将设备靠近路由器，并确保没有障碍物阻挡信号传输。
- 过载网络：如果在同一时间有太多设备连接到同一个网络，网络速度可能会受到影响。
限制连接设备的数量，或者升级网络带宽，可以提高网络速度。
- 病毒或恶意软件感染：有时，恶意软件感染我们的设备，会导致网络速度变慢。
定期使用杀毒软件进行扫描，清除潜在的威胁，可以保持网络的正常速度。
3. 不稳定的网络连接除了速度缓慢的问题，我们还经常遇到网络连接不稳定的情况。
以下是一些解决方案：- 路由器位置：确保路由器放置在合适的位置，尽量不要与其他电子设备放置在一起。
避免受到干扰可以提高网络的稳定性。
- 路由器固件更新：时不时地检查路由器是否有固件更新可用。
更新路由器的固件可以修复一些已知的问题，并提高稳定性。
- 频道干扰：如果我们的无线网络频道与附近的其他网络频道冲突，那么网络连接可能会不稳定。
网络故障诊断与解决方案
网络故障诊断与解决方案在现代社会中，网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，由于各种原因，网络故障时有发生。
当我们遇到网络故障时，我们应该如何进行诊断和解决呢？本文将介绍一些常见的网络故障原因以及相应的解决方案。
一、网络连接问题网络连接问题是最常见的网络故障之一。
当我们无法连接到互联网或者无法访问特定的网站时，我们需要首先检查网络连接是否正常。
我们可以通过以下几个步骤来诊断和解决网络连接问题：1. 检查网络线缆：确保网络线缆连接到电脑和路由器或者调制解调器的端口上，并且连接牢固。
如果有损坏的线缆，需要更换。
2. 重启设备：有时候，设备可能出现一些临时的问题，通过重启电脑、路由器或者调制解调器，可以解决一些网络连接问题。
3. 检查IP地址：确保设备获得了正确的IP地址。
我们可以通过在命令提示符窗口中输入“ipconfig”命令来查看设备的IP地址。
如果IP地址是0.0.0.0或者169.254.x.x，说明设备没有成功获取到IP地址，需要进行相应的设置。
4. 检查DNS设置：DNS（域名系统）是将域名转换为IP地址的系统。
如果DNS设置不正确，我们可能无法访问特定的网站。
我们可以通过更改设备的DNS设置为公共DNS服务器来解决这个问题。
二、网络速度慢当我们感到网络速度变慢时，可能是由于以下原因导致的：1. 过多的设备连接：如果有太多的设备连接到同一个网络，网络速度可能会受到影响。
我们可以通过断开一些不必要的设备连接或者升级网络设备来提高网络速度。
2. 路由器位置不当：路由器的位置会影响到无线信号的传输。
如果路由器放置在靠近墙壁或者电器设备的位置，信号可能会受到干扰。
我们可以将路由器放置在开阔的位置，避免与其他电器设备靠得太近。
3. 网络带宽不足：如果网络带宽不足，多个设备同时使用网络时，会导致网络速度变慢。
我们可以联系网络服务提供商，升级网络带宽来解决这个问题。
三、网络安全问题网络安全问题是我们在使用网络时需要重视的问题之一。
计算机网络中的常见问题与解决方案
计算机网络中的常见问题与解决方案计算机网络作为现代信息技术的基础，广泛应用于各行各业，但在使用过程中常会遇到一些问题。
本文将介绍一些计算机网络中常见的问题，并提供相应的解决方案，以帮助读者解决网络使用中遇到的困扰。
一、网络速度慢的问题网络速度慢是计算机网络中最常见的问题之一，常常阻碍了用户的正常操作和工作效率。
造成网络速度慢的原因有很多，以下是一些常见的解决方案：1.检查网络连接：首先应检查网络连接是否正常，确保网络线缆连接牢固，没有断裂或松动的情况。
2.检查网络带宽：网络速度受带宽限制，当多个用户同时使用一个网络时，带宽将被分配给不同的用户，从而导致速度变慢。
需要确认网络带宽是否被其他用户占用，可以升级网络带宽以提高速度。
3.关闭后台程序：有些后台程序会占用大量的网络资源，导致网络速度变慢。
可以通过关闭这些后台程序来提高网络速度。
4.优化网络设置：可以通过设置相关参数来优化网络性能，比如调整TCP/IP参数、QoS设置等。
二、网络连接不稳定的问题网络连接不稳定是另一个常见的问题，在网络连接不稳定的情况下，用户可能会频繁掉线或无法正常访问网络。
以下是一些解决方案：1.重新启动网络设备：尝试重新启动您的计算机、路由器或调制解调器，以修复可能的硬件或软件故障。
2.检查无线信号强度：如果您使用的是无线网络连接，请确保您的计算机与无线路由器之间的距离不远，并且没有障碍物干扰。
3.更改无线信道：如果附近有其他无线网络，可能会导致干扰，您可以尝试更改无线信道来解决连接不稳定的问题。
4.更新网络驱动程序：网络驱动程序有时可能过时或损坏，可以通过更新网络驱动程序来解决连接不稳定的问题。
三、网络安全问题网络安全是计算机网络中一个非常重要的问题，特别是对于企业和个人用户而言。
以下是一些解决方案：1.安装防火墙和杀毒软件：安装并及时更新防火墙和杀毒软件可以有效防止恶意软件和网络攻击。
2.加强密码安全性：密码是保护个人隐私和账户安全的关键，应该使用强密码，并定期更换密码。
网络问题解决方案
网络问题解决方案1. 引言在当今信息时代，网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，与网络相关的问题也时常出现，比如网络连接不稳定、网络速度慢、无法访问特定网站等。
这些问题给人们的生活和工作带来了很多困扰。
本文将介绍一些常见的网络问题，并提供相应的解决方案。
2. 常见网络问题及解决方案2.1. 网络连接不稳定网络连接不稳定是一个常见的问题，经常导致网络断连或者速度慢。
以下是一些可能导致连接不稳定的原因及解决方案：•Wi-Fi信号弱：如果使用的是无线网络连接，首先要确保附近的Wi-Fi信号强度良好。
可以尝试将路由器或者接收设备的位置调整到更接近，以增强信号强度。
同时，避免障碍物阻挡Wi-Fi信号的传输，例如在路由器和设备之间保持一定的距离。
•网络设备故障：如果网络连接稳定性不好，可能是网络设备（比如路由器、网卡等）出现问题。
可以尝试重启路由器或者更换网卡等设备，并确保设备驱动程序是最新的。
•过多的设备连接：当家庭或办公室中有过多的设备连接到同一个网络时，可能会导致网络连接不稳定。
可以尝试限制连接到网络的设备数量，或者升级网络设备以提供更高的带宽。
2.2. 网络速度慢在使用网络时，经常会遇到网络速度过慢的问题。
以下是一些解决网络速度慢的方法：•清除临时文件和缓存：临时文件和缓存可能会占用大量的存储空间，从而影响网络速度。
定期清除临时文件和缓存可以帮助提高网络速度。
•关闭后台运行的程序：有些程序会在后台运行并消耗网络带宽，因此关闭不需要的后台程序可以释放带宽，提高网络速度。
•更换DNS服务器：有时候，网络速度慢可能是由于ISP（互联网服务提供商）的DNS服务器不稳定。
可以尝试更换为其他公共的DNS服务器，例如Google Public DNS或者OpenDNS。
2.3. 无法访问特定网站有时候，我们可能会遇到无法访问某个特定网站的问题。
以下是一些解决无法访问特定网站的方法：•检查防火墙设置：有时候，防火墙设置可能会阻止我们访问某些网站。
网络优化的常见问题及解决方案
网络优化的常见问题及解决方案随着信息技术的飞速发展，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，网络的快速发展也带来了一系列的问题。
为了让用户能够更好地享受网络服务，网络优化成为了一个必不可少的环节。
本文将探讨网络优化的常见问题，并提供相应的解决方案。
1. 网络速度慢网络速度慢是使用网络时最常遇到的问题之一。
在进行网络优化时，我们需要从以下几个方面入手：a. 检查网络带宽：首先，我们需要确认网络带宽是否满足用户需求。
如果不满足，可以考虑升级网络套餐或联系网络服务提供商升级网络设备。
b. 检查网络设备：网络设备也是影响网络速度的重要因素。
我们需要确保路由器、交换机等设备正常工作，并及时升级设备的固件以获取更好的性能。
c. 优化网络设置：通过合理配置网络设置，如启用QoS （Quality of Service）功能、控制带宽分配等，可以优化网络性能，提高网络速度。
2. 网络延迟高网络延迟高是使用网络过程中常遇到的问题之一，尤其对于在线游戏等对实时性要求较高的应用而言，高延迟会影响用户体验。
解决高延迟问题，可以从以下几个方面入手：a. 检查网络连接：首先，我们需要检查网络连接是否稳定。
使用ping命令测试网络连接，如果出现丢包现象，可以排除网络连接问题。
b. 使用合适的DNS服务器：选择合适的DNS服务器也可以改善网络延迟。
使用较快的DNS服务器可以提高域名解析速度，减少延迟。
c. 使用VPN技术：有时，使用VPN（Virtual Private Network）技术可以降低延迟。
VPN技术可以改变网络路径，避开拥堵节点，提高网络速度。
3. 网络安全问题网络安全问题也广泛存在于网络优化过程中。
为了保护用户的个人信息和网络安全，我们需要采取以下措施：a. 防火墙设置：在网络中设置防火墙可以阻止未授权的访问和恶意攻击，提高网络安全级别。
b. 使用强密码：强密码可以有效防止黑客破解账户密码，避免个人隐私泄露。
网络问题及解决方案
第1篇
网络问题及解决方案
一、前言
随着信息化时代的到来，网络已经成为我们日常生活和工作的重要组成部分。然而，随之而来的网络问题也日益凸显，如网络延迟、信号不稳定、数据安全等。为确保网络使用的稳定性和安全性，本方案针对当前网络存在的问题，提出一系列合法合规的解决方案。
二、网络问题分析
1.网络延迟：网络延迟是指数据从源头传输到目的地所需的时间，网络延迟过高会影响用户体验。
第2篇
网络问题及解决方案
一、背景分析
在信息技术飞速发展的今天，网络已成为企业和个人不可或缺的沟通与工作平台。然而，网络问题如同影子般伴随而来，这些问题不仅影响工作效率，甚至可能导致数据泄露等严重后果。本方案旨在针对常见的网络问题，提出切实可行的解决方案，确保网络环境的稳定性和安全性。
二、网络问题诊断
三、解决方案
1.提高网络速度：
（1）升级网络带宽：根据实际需求，提高网络接入带宽，降低网络延迟。
（2）优化网络架构：采用分布式网络架构，提高网络数据处理能力。
（3）部署CDN：利用内容分发网络，提高用户访问速度。
2.稳定网络信号：
（1）优化无线接入点布局：合理规划无线接入点位置，提高信号覆盖范围和稳定性。
四、实施与评估
1.分阶段实施：根据网络问题的紧急程度，分阶段实施解决方案，确保每一步都得到有效执行。
2.效果评估：建立评估机制，定期对解决方案的实施效果进行评估，并根据反馈调整方案。
3.持续改进：网络技术不断发展，应持续关注网络环境变化，不断优化解决方案。
五、结语
网络问题不容忽视，它们直接关系到企业的运营效率和数据安全。本方案从多个角度出发，提出了一套系统性的网络问题解决方案。通过严谨的实施和持续的优化，我们有信心为企业和个人打造一个高效、稳定、安全的网络环境。
网络优化的常见问题解决方案
网络优化的常见问题解决方案网络优化是指通过提高网络的性能和可用性，以达到更好的用户体验和支持业务发展的目的。
然而，在实施网络优化过程中，常常会遇到一些问题。
本文将介绍网络优化的常见问题，并提供相应的解决方案。
问题一：网络延迟过高网络延迟是指数据从发送端到接收端所需的时间延迟。
高网络延迟会导致数据传输速度慢，影响用户体验，特别是在线游戏、实时视频等对网络延迟敏感的应用。
解决方案：1.确保网络带宽充足，根据业务需求确定合适的带宽；2.优化网络拓扑结构，减少中间路由节点，降低数据传输的跳转次数；3.使用流量调度技术，将流量分散到多个路径上，减少网络瓶颈；4.使用加速技术，如CDN（内容分发网络），将数据缓存到靠近用户的边缘服务器上，减少数据传输距离。
问题二：网络拥塞网络拥塞是指网络中的数据流量超过网络链路所能承载的能力，导致数据传输速度降低和延迟增加。
网络拥塞常表现为网络延迟上升、丢包率上升等现象。
解决方案：1.使用流量监测与流量控制技术，及时发现拥塞，并采取措施进行调整，避免进一步拥塞；2.优化路由算法，根据网络负载情况选择最优路径，减少网络拥塞的概率；3.使用负载均衡技术，将流量均匀分担到多台服务器上，避免某一台服务器过载导致网络拥塞；4.合理设置服务质量（QoS）策略，对不同类型的流量进行优先级管理，保证关键业务的网络性能。
问题三：网络安全隐患随着网络攻击的不断演进，网络安全问题日益凸显。
网络被黑客攻击、病毒感染等现象频频发生，对网络安全提出了更高的要求。
解决方案：1.加强网络边界防护，使用防火墙、入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）等技术对网络进行保护；2.使用加密技术保护数据传输的安全性，如SSL（安全套接字层）协议；3.定期进行网络安全检查和漏洞扫描，及时修补漏洞和强化安全策略；4.进行员工网络安全培训，提高员工网络安全意识，避免人为造成的安全漏洞。
问题四：网络故障恢复慢当网络出现故障时，及时恢复网络的稳定性和可用性对于业务的正常进行至关重要。
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一、客户端认证成功前故障1. 接上网线后网卡灯不亮。
参考方案：A、更换网线；B、如确认是端口故障，则网上报修等待公司的人过来维修2. 寻找认证服务器，认证失败。
参考方案：A、从其他能正常上网的端口牵一根线，测试是电脑问题还是端口问题；B、如果是大面积这样的问题，则基本可判断为交换机问题，交换机问题，如果找不到交换机的房间，或者是楼管不予配合，不给交换机房间的钥匙，可网上报修等待网络中心派人解决；C、电脑问题，清理系统垃圾；更新网卡驱动；完全卸载并重装客户端；3. 锐捷神码客户端无法安装或安装失败，无法打开，系统总需重启参考方案：A、锐捷系统提示无法安装，有几种可能，安装包损坏，系统安全设置，杀毒软件阻止，系统损坏；B、安装成功或无法打开，或者是打开之后就连续提示让重新启动，则找在服务项里面找到客户端对应服务项，开启，并设置自动；C、兼容性设置问题，在安装根目录中找到锐捷的主程序和8021x.exe，将其设置为以Vista SP1兼容模式运行，并勾选以管理员身份运行，该方法对应于锐捷3.5及以下在win7中安装，64为系统的话，还要拷贝锐捷根目录中的PCAMp50a64.sys和PCASp50a64.sys 到系统盘的C:\Windows\System32\drivers中；目前的新版本4.31的客户端不需要设置兼容性；4. 找不到网卡，初始化信息失败参考方案：A、Win7中出现最多，原因大都是在win7中使用锐捷3.5及以下版本客户端，兼容性问题，方法见上一条；B、网卡驱动挂掉，需重装网卡驱动5. 出现用户名不存在或密码错误，或者忘记密码参考方案：A、用一卡通登陆到上网密码遗忘重置系统，重设密码。
6. 连接后，本地连接一直处于“正在验证用户身份”参考方案：A、右击“本地连接——属性——验证”，取消“启用此网络的IEEE802.1x验证”前的勾选，重新连接，其对应的服务项为Wired AutoConfig，把勾去掉之后，然后关闭该服务。
7. 一直停留在“正在认证”参考方案：A、检查网线好坏，可以用替换法测试；B、其他方法参考第二条8. NF网卡，无自带防火墙，客户端点连接后，客户端死掉，无法运行，只能重启参考方案：A、重新安装网卡驱动，重装客户端9. 接收到无效的认证报文！参考方案：A、右击“本地连接——属性——验证”，取消“启用此网络的IEEE802.1x验证”前的勾选，然后关闭其服务，见第六条10. 网卡断开连接，请检查网卡连接状态参考方案：A、选择正确本地网卡；B、更新网卡驱动11. Winpcap打开设备失败参考方案：A、重装神州数码二、客户端认证成功后但没获得可用IP时的故障1. 认证通过后，获取ip地址信息失败，请检查当前配置是否符合所在网络要求参考方案：A、查看客户端的DHCP设置，必须设置为认证后获取；查看服务项中的DHCP服务是否开启，需开启并设置为自动；B、B、网线问题，网线接触不好；C、还有可能是服务器故障，今年10月份，信息学部就出现了大面积这样的问题，所有的楼栋在认证的时候都出现了类似的情况。
后来锐捷工程师说是学校的认证服务器挂掉导致2. 认证通过后，得到ip192.168.1........ 无法打开网页参考方案:A、路由器接入到了校园网内，在浏览器中输入192.168.1.1或者192.168.0.1，登陆路由器，用户名和密码在没有修改的情况下均为admin，关闭路由器的路由功能，然后重启。
3. 认证通过后，得不到正确ip地址（得到的是169.254.***。
***）参考方案:A、可能的原因有，锐捷客户端DHCP未开启，电脑的DHCP服务没有开启，指定的DNS 有问题；B、 IP地址不足，一般不会出现这种问题，出现这种问题只能向老师求助；C、网卡驱动需要更新4. IP地址绑定类型错误参考方案:A、本地连接设置问题，方法，网络邻居，点右键选属性，打开本地连接，然后选属性，双击TCP/IP，然后全部设置为自动获取。
5. 认证时候，提示ip地址绑定错误，但是TCP/IP协议，双击不能进入参考方案:A、卸载TCP/IP协议，重新安装该协议，然后再进行尝试，如若不行，重装系统。
6. 认证成功后无法上互联网参考方案:A、可能安装了类似游戏服务器搜索软件，如Game search。
这类软件会全网搜索游戏服务器，在网中发送大量的arp报文，新的交换机发现有类似行为，会自动把该机的IP加入黑名单，几分钟后才会释放，如果该机仍然开启扫描，交换机会再次关闭该IP。
请接到这样的电话咨询时，问清对方是否安装有类似软件B、如获得了正常的IP请参考“客户端认证成功且获得正确IP时的故障”解决方案三、客户端认证成功且获得正确的IP时的故障1. 显示多重网络连接，无法使用网络（WIN7有0.0.0.0路由）参考方案:A、多重网络，和一些插件有关，比如说bonjour，在安装photoshop CS3和itunes的时候都会默认安装此插件，暂停其服务，点击>开始>运行,输入“services.msc”打开服务管理，此时会发现一个比较奇怪的服务名“##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762##”，点击右键选择“停止”；删除该插件，重启电脑；B、如果找不到相应的插件，可采用如下方案打开cmd输入：ipcongfig/all,记下网关地址输入：route delete 0.0.0.0然后：route add 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 网关地址如果提示权限不够的话，可以点击开始，程序，附件，找到命令符，然后点击右键，选择以管理员身份运行，然后进行以上方案操作。
C、用命令行删除bonjour插件，点击>开始>所有程序>附件，右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”，在弹出的命令提示符界面按顺序输入以下命令：regsvr32 /s /u mdnsNSP.dllsc delete “Bonjour Service”删除目录“C:\Program Files\Bonjour”，然后重新启动电脑，重新认证后故障即可解决。
2. 认证成功，获得的IP和DNS均正常，非多重网络，但无法访问网页和登录QQ参考方案：A、 LSP故障，在360安全卫士里面有一个LSP修复工具，修复LSP，重新认证；3. 认证成功但打不开网页，而且上不了QQ，有时候重启以后就能上一会儿参考方案：A、把杀毒软件的防火墙关闭；B、电脑的安全设置级别太高，改为系统和安全软件默认的即可4. 能上qq，不能上网页参考方案：A、浏览器故障，换非IE内核的浏览器试一下，比如说firefox、chrome等等，确定为浏览器故障后，重新安装浏览器；B、关闭浏览器中的代理。
C、 DNS服务器解析出错所谓DNS，即域名服务器(Domain Name Server),它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如果DNS服务器出错，则无法进行域名解析，自然不能上网了。
这时可以试着指定服务器，如： 202.114.112.13和202.114.96.15. 神码用户强制下线问题参考方案：A、若是蓝牙设备导致故障，将蓝牙安装的软件禁止DHCP服务；B、本机的代理软件启用了DHCP服务，禁用其代理服务；C、用户流量不正常，迅雷、PPS等软件流量过大时可能会出现这个问题，可对迅雷的下载速度做一些设置。
D 如果是笔记本，请关闭无线功能四、其他故障1. 经常掉线（认证断开）参考方案：A、更新网卡驱动；更换其他版本的客户端（锐捷可以选用低版本3.5或3.3）；如果电脑安装有360安全卫士，开启360的ARP防火墙；B、如果排除客户端故障和网线接触故障，可以考虑把360安全软件卸载之后再联网，然后再安装360也不会掉线。
2. 整个房间或连续多个房间不能上网参考方案：A、多个房间不能上网，如果症状是一样，则基本可判断为交换机故障，交换机故障可对交换机进行重启，或者是报给网络中心，等待网络中心派人来解决B、向其他网管了解一下其他楼栋的上网情况，如果是一样的症状，无法上网，则有可能是学校服务器的问题。
3. 经常提示被管理员强制下线，cod2,cod4,cod6,cod9.或者说你的电脑mac地址被克隆参考方案：A、电脑中毒，需杀毒；B、修改MAC地址，改MAC地址时注意，MAC地址是有12个16进制的数表示，其中前6位的数值代表和厂商和品牌信息，不要修改，只需修改后六位的即可。
4. 忘记帐号密码，怎么办参考方案：A、登陆到上网密码遗忘重置系统中，用一卡通登陆，重新设置密码5. 拦截到arp攻击，攻击源ip.地址和mac地址参考方案：A、将截图发给网管，由网管联系等网络中心老师处理6. 两个人之中只能有一个人上网，不同的电脑，不同的账号，一个人上的时候，自动把另一个人的网断掉参考方案：A、遇见过一次，最后来了好几个工程师，好像是交换机问题，将两个人上网网线分别插在不同的交换机上，然后恢复正常。
7. 提示网卡没有插上，但是可以认证成功参考方案：A、网卡驱动问题，更新网卡驱动；B、客户端问题，重装客户端。
8. 客户端登录后马上显示“mac地址被修改！禁止登录！”改了mac之后，依然如此参考方案：A、网卡禁用之后再启用(临时性）；B、卸载网卡，重装驱动；C、此种情况多为中毒，首先检查病毒，最好断开网线查毒，以免可能对局域网用户造成影响。
9. 客户端连上后1分钟左右断掉提示有代理软件参考方案：A、卸载代理软件，不排除部分软件有驱动残留，此时在本地连接里面卸载掉出了自己网卡以外的驱动可以解决10. 锐捷客户端无法卸载参考方案：A、使用第三方卸载软件，如优化大师，在卸载时不要调用客户端自带的卸载程序；B、若手动卸载后再次安装锐捷客户端提示由于卸载不干净而无法安装。
则打开注册表编辑器，手工定位至HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FDB8 8DAF-8DA4-4226-855B-1D816F37AE58}，并将该项删除。
11. 新用户用网出现“ip地址无法续订”参考方案：A、DHCP服务未启用（在管理里看）12. 装了Sun jre后，自服务界面还是无法使用参考方案：A、可以取消或者卸载；检查是否已安装 Microsoft VM打开 Internet Explorer 浏览器。
单击“工具”>“Internet选项”>“高级”。
此时将显示“Internet选项”对话框。
检查是否列出了“Microsoft VM”。
如果没有列出 Microsoft VM，则表示系统上并没有安装 Microsoft VM。