商务年度个人工作总结范文

商务年度个人工作总结范文
商务年度个人工作总结范文

商务年度个人工作总结范文2015

一、提高认识,统一思想,认真学习会议精神

县党建工作会后,我局及时召开了全体干部职工会议,局党委书记、局长同志向全体干部职工学习传达了会议精神,重点组织学习了下发的四份党建工作材料,并突出强调指出党建工作和反腐倡廉对我县招商引资工作的重要性,为我们做好当前和今后一个时期的工作指明了方向,要求全体与会同志认真贯彻落实党建工作会议精神,进一步明确工作思路,提高认识,做好党组的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉,全力为我县招商引资工作服务。

二、注重实践,联系群众,深入贯彻会议精神

一是深化党群共建创先争优活动。我局进行了“讲政策、访民情、帮致富、促和谐”活动。为加快我局所帮扶的四队镇付岱村脱贫致富的步伐、推进建设社会主义新农村。我局成立帮扶村宣讲形势政策活动领导小组,组长由局长担任,副组长由副局长担任,成员包括。我局的领导干部深入到帮扶的村,认真进行了调查研究,根据地当地自然条件和优势,以市场为导向,以提高效益为中心,帮助扶贫重点村确定优化农业产业结构,制定增加农民收入的项目方案紧紧围绕生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的建设社会主义新农村的要求,制定整村推进规划。局领导要求大家要增强服务意识,帮助农民解决信息、资金、技术、良种、销售等方面的具体问题和困

难。要突出治理脏乱差的人居环境、保护生态环境、营造文明乡风。二是开展学业务提素质实践活动。为提高招商服务水平,提高招商干部的业务水平,全面落实“十二五”规划,准确把握产业发展方向,加强招商政策法规的学习,提高经济知识水平,学习先进方法和经验,全面提升我县招商干部业务素质,更好地为我市率先突破发展做出积极贡献。我局决定通过举办学习园地、邀请专家讲课、开展实地调研等形式,使招商干部掌握“十二五”规划目标与产业发展方向,了解新一代信息技术前沿及其产业发展方向,把握如何构建高效的投资促进机构内部工作体系、投资商目标选择与投资后服务、招商谈判的策略与技巧,将为推进我县招商引资工作起到促进作用。

三、找准基点,全面推进,深化发展会议精神

(一)强化学习,切实加强党委和领导班子的思想政治建设。理论是推动工作的先导。按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求,我局将采用自学和集体学习相结合的方法认真学习上级党建及相关工作会议精神,不定期的组织全体党员干部观看各类廉政建设的音像资料,并教育党员干部“常修为政之德,常思贪欲之恶,常怀律己之心”,树立“不愿为、不能为,不必为”的廉政思想,以实际行动维护党组织权威,从而进一步在工作中解放思想,开拓创新,在遵纪守法方面严以律己,在全心全意为县经济发展上取得实效。

(二)以加强作风建设为突破口,狠抓党的组织建设。作风建设是党员密切联系人民群众的关键,是做好一切工作的保障,也是立党为公、执政为民的具体要求。为此,要狠抓作风建设,健全和完善商务局党

委的工作规则和各项制度,全力推进商务局首问责任制、服务承诺制、限时办结制、行政问责制四项制度的落实,深入基层调查研究和指导工作,用制度来约束和保障工作纪律和工作秩序,依法办事。(三)全面落实党风廉政建设目标责任制。商务局领导班子高度重视党建工作,并成立了党风廉政建设工作领导小组,明确了责任和目标任务,在工作中,班子成员对发现的问题及时研究,及时解决,切实将党风廉政建设贯穿于商务工作的始终。

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技巧1:目标定位

如果知道了要定位的目标,那么利用“定位目标”就是最快的方法,例如要定位到第n页,第n 节,第n行。

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技巧2:即点即输

用户在文档的空白区域输入内容时,通常会按回车键或空格键使光标到达想要的位置,但往往效果不甚理想,甚至导致出现排版问题而不断修改文档,此时就可以使用即点即输功能。操作方法:在空白区域的任意处双击鼠标左键,光标便可快速定位在双击位置。

使用此技巧的前提是要先开启这个功能,否则无效。大家可以按照下图所示打开这个功能:打开word选项

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商务经理年终个人工作总结

工作汇报/工作计划/商务工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-017191 商务经理年终个人工作总结Business manager year end personal work summary model

商务经理年终个人工作总结 xx年,本人在公司领导的正确领导下,认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行规范》的要求,紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理,开拓进取,较为出色地完成了各项工作任务,现将本人一年来的主要工作总结如下: 一、遵纪守法,遵守公司的规章制度。 一年来,本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度,贯彻执行上级及公司的有关指示精神,按照总经理及分管副总经理的部署,完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件,提高自身的业务知识和工作能力。 二、以人为本,充分调动员工的积极性和主动性。 在过去的一年里,本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求,根据公司的统一部署,加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。按照现有人员配置,完善岗位设置,有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。1、为完善会议、学习制度,积极创建学习型企业,切实提高部门人员的整体素质,本人结合机电管理部的实际,通过组织部门人员定期召开会议,以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识。在此基础上,要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来,收到了较为良好

的效果,促进了工作的发展,营造了良好的工作氛围。2、加强部门员工的思想工作,提高员工对公司的认同感、集体感,倡导部门员工爱岗敬业的热情。3、努力构建xx高速公路的机电业务框架,明确部门各岗位的工作职责,并组织编写了一系列部门规章制度,严格督促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来,公司设备设施安全运作,无数据丢失。 三、完善、优化了公司机电软硬件系统,保障全线设备、设施稳定运行。 xx年,是xx高速全面营运的开局之年。年初,公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定,各项软硬设施也还不是很完善。一年来,本人在公司总经理的正确领导下,在分管领导的指导下,优化、完善了公司的机电软硬件系统,保障全线设备设施稳定运行。 1、根据合同的要求,督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作,督促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。 2、全面深入对公司设备设施的普查工作,建立了公司设备设施基本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。根据行业惯例和合同要求,要求承包商追加相关技术资料。督促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力,建立了xx高速公路基本的设备设施档案,为今后长期搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的基础。 3、根据管理的需要,今年7月—10月,本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善。同时,组织对公司管理中心环境监控工程、xx收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改

商务人员年终工作总结

商务人员年终工作总结 商务人员年终工作总结篇一一、**年工作回顾 (一)工作情况 1掌握商务助理工作职责,完成商务助理日常行政工作;及时处理办公室日常事务。 2 协助业务完成上海思源电气股份有限公司关于锡膏测厚仪和钢网清洗机招标标书拟定,以及后期送货等事宜. 3完成销售部每月报销审核,上报事宜。 4 统计好每月部门考勤上报人事工作。 5 完成每月办公室物品采购事宜。 6 做好与深圳商务、迈为商务在业务上的沟通协调工作。 (二). 知识掌握程度 产品设备知识了解较少,英语口语欠佳需强化。 有机会要对公司产品知识,市场相关情况多加了解。 管理经验不足,需加强学习。 (三). 当前部门主要问题 个人感觉:工作激情不够,合作机会少。目前自己存在的原因:对自己要求不够严。没有做到公私分明,日常处理事务带有个人感情色彩。 商务人员年终工作总结篇二20xx年,在省委、省政府的正确领导下,全省商务系统深入贯彻落实科学发展观,紧紧抓住全面推进鄱阳湖生态经济区建设的历史机遇,围绕科学

发展、进位赶超、绿色崛起目标,统筹内外,扩大规模,优化结构,转变方式,全省商务经济发展取得新的突破,社会消费品零售总额突破3000亿元,外贸进出口突破200亿美元,出口突破100亿美元,利用外资突破50亿美元,利用省外资金突破1800亿元,对外承包工程和劳务合作营业额突破10亿美元,增幅居全国前列,总量位次不断前移,为全省实现科学发展、进位赶超、绿色崛起作出了重要贡献。 一、20xx年全省商务发展情况 (一)城乡消费平稳较快增长 认真贯彻落实国家搞活流通扩大消费的各项促进政策,争取中央财政支持专项资金1.6亿元,积极实施万村千乡、农超对接、家电下乡、家电和汽车以旧换新等惠民工程,大力开展促销和展销,扩大省产品销售,全省社会消费实现了平稳较快增长。全年实现社会消费品零售总额2932.9亿元,增长19.2。累计销售家电下乡产品268.03万台,销售额63.28亿元,向农民发放财政补贴资金8.03亿元;家电以旧换新累计销售新家电16.18万台,销售额5.7亿元,旧家电回收拆解率达98.4%,居全国前列;办理汽车以旧换新补贴车辆1.37万辆,发放补贴资金2.08亿元,继续位居全国前列;建设与改造2929个标准化农家店和51个配送中心;完成首批50个农贸市场升级改造项目,带动投资4800万元;农超对接签订合同意向近2亿元;全省金秋购物消费月实现销售总额288.1亿元。生活必需品市场和成品油市场供应平稳,国有商贸企业改革稳步推进。

2020年业务经理年度工作总结范文 二篇

2020年业务经理年度工作总结范文二篇 时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,2020年就过去了,在担任xx支行这一年的业务经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将2020年工作情况汇报如下: 一、工作总结 担任业务经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。 与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。 从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。 在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。2020年,累计发放贷款xxx余万元,按时清收贷款xxx万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

二、存在的问题 在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。 1、学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。 2、对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。 3、进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。 三、今后努力地方向 在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。 2020年业务经理年度工作总结范文 一年来,xx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想

商务年终个人工作总结

商务年终个人工作总结 【篇一】商务年终个人工作总结 今年在政策的推动下,农村电子商务如雨后春笋。我镇党委政府高度重视,积极推动农村电子商务工作的良性发展,就此,将我镇电子商务进农村工作总结如下: 一、具体做法 (一)加大宣传,加强培训。我镇积极宣传电子商务进农村方面的各种优惠政策。组织全镇xx个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会,宣传政策,鼓励所有人参与,并规定开会的村书记、主任回村必须组织召开大会,政策必须宣传到位。同时,对有兴趣的群众,进行技术支持、业务指导。送农村电商带头人及大学生村官各一人到重庆参加能力提升培训。 (二)政府牵头,塑造典范。政府领导高度重视,对我镇发展良好的企业领导进行单独谈话,鼓励其发展电子商务;同时,号召政府年轻同志带头从事农村电商工作,由大学生村官带头打造了“xxx”土特产*上商店,为全镇人民树立农村电子商务典范。 (三)时时跟进,长效发展。不定期对我镇的5x个农村电子商务进行跟踪,做到“开得起,走得远”。政府领导带头,利用各种媒介大力宣传,例如利用挂在*上,政务微博,xx手机报,村级广播等不同形式帮助店铺的推广和知晓度。遇到运行困难,可以直接找政府领导商量,尽一切办法解决难题。 二、取得成绩 在镇党委领导的高度重视下,我镇农村电子商务取得小有成效。截止目前,我镇打造了5个*上商城,即xxx*上商店,“xx”土特产,万众电商和其他两个农业企业*上店铺,出售我镇农特产品,销售额达到xx万元,带动周边xx余名群众就业。 三、下一步工作思路及打算 (一)利用区位优势,招商引资,打通物流。xx镇位于高速路口,毗邻xx、xx、xx,交通相对便利,目前已经有中通、申通、圆通、韵达、汇通、天天等1xx余家快递公司。然而快递公司尚不能承担快速、量大的农产品。我镇拟引进

商务部个人年度工作总结

商务部个人工作总结一商务部个人年度工作总结范文 回顾今年商务的工作发展轨迹,正可以用公司价值链中的公司形象特征来形容: 首先是责任,强调在责权明晰的基础上,提高员工的工作责任心。 从今年4月份起针对市场变化,公司领导在原有财商一体化的基础上,及时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来,成立了商务部,由区域直接管理,强调的是适当放权,让权责更为清晰。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程,重心以保证公司资金安全,控制坏账风险为主。在部门内部倡导增强工作责任心意识,确保问题的及早发现和尽快解决。 其次是合作,在加强部门内部合作协同的基础上,加强与各层面的沟通协调。 商务工作为业务与财务的衔接环节,其合作沟能力尤为重要。横向来说,与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的控制,就需要所以相关部门的紧密配合,才能确保工作的顺畅高效。纵向来说,与网点、片区领导、总部财务之间的联系,通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通,完成了各项工作的上传下达,提高了信息的及时性与准确性。 今年针对市场环境的变化,公司服务信用一体化的深入推进。商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整,并根据工作中发现的问题对现有的流程进行完善,与业务、财务人员共同修正现有的各项工作流程,完善公司信息系统开发,规范各项工作制度和要求。 公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向,对流程的适时调整,制度的不断完善。商务部个人工作总结二2014商务部个人年度总结 深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势,按照公司年初部署,结合港口实际,进一步统一思想,团结一心,加快发展,抢抓机遇,创新思路,狠抓突破,迎难而上。 一、领导重视,加强管理,为各项工作的开展提供了有力的保障。 今年年初,为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑,起飞物流中心”的战略目标。公司确立了以市场为导向,以航线经营为突破口, 做强做活港口经营,促进港口经济跨越发展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上,重点开发内贸和外贸集装箱航线,通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区,进一步延伸到青岛及整个内陆地区,抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整,

项目商务人员个人工作总结

项目商务人员个人工作总结 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 时间很快,转眼到项目上已经一个多月了,在分公司领导和项目上部门同事的指导下,我学到了很多,也明白了很多。接下来我将从两个方面对之前的工作做一小结。 一、工作流程 1.分包签证 分包签证是我工作的起点,刚到项目上,领导给我的第一个任务就是整理分包签字管理台账。刚开始就是简单的录入,不明白台账存在的意义,不明白签

证什么意思。 分包签证是对合同价款外,发生的费用所做的补偿,如零星用工等。合约部门拿到签证时,首先审核签证单的格式是否正确、签字是否完善,接着审核签证涉及的工程内容是否为合同内的,是则拒收并阐述理由;否则妥善保管,及时确认签证金额,月底进行封存并让分包商进行签字确认。 2.月度计价 计价必须严控时间节点,上月21日至本月20日为一个计价周期,督促工程部于每月26日前上报计量,我部门要于每月30日前将计价报予财务。拿到工程部的上报的计量时,首先审核格式是否正

确,签字是否完善,接着审核上报工程量是否超过设计量,上报的工程量不能超过设计量。做计价时应注意各项扣款,特别是材料扣款,当材料为甲供材时,要先进行节超分析。计价做完后要及时完善签字并联系分包商签字盖章进行确认。 3.多带“商务的眼睛”下现场观察 商务人员必备的素质,有三种方法。第一种是以费用构成进行,主要包括人工费、材料费、机械费、管理费、利润、税金等,其中主要注意材料是否为甲供。人员和机械的配备要合理,既要满足现场生产又不能有窝工现象。 第二种是以工序进行,这种分析方法要

求商务人员对分项工程的施工工序、工艺及相关的工程技术有一定了解。 第三种是以定额进行,这种分析方法不够灵活,实践中一般不提倡应用。 对商务人员的综合素质要求比较高,需要我们多了解工程技术上的东西,领导告诉我们下现场,要多用商务的眼光观察人员配备、机械配备、人员是否窝工、机械是否闲置等问题。 4.系统录入 系统是个挺复杂的东西,刚开始老是记不住,后来干脆把操作步骤写下来,一步一步做,现在能进行合同录入和总包计量录入,分包计量做了一遍,还不是很熟练,我会及时学习,尽早掌握。

2019业务助理年度工作总结范文5篇

2019业务助理年度工作总结范文5篇 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 精选业务助理年度工作总结篇一 时间飞逝,不知不觉来到公司已经半年了,就快到过年的时候了。记得刚来的时候,由于经验的缺乏,是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来,觉得自己学到了很多,也进步了很多,在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献,但也算经历了一段不平凡的考验。 在此,当然首先非常感谢公司给我这个机会,让我在工作中不断地学习,不断地进步,慢慢提升自身的素质,同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。 走出学校,步入社会工作后,发现一切都比在学校的时候正规化,每天要准时上下班,每天要对着电脑坐一整天,现在的业务员离不开电脑,起先有点不适应,但慢慢地状态也就调整过来了。首先,先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事,最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布,经过这段时间的发布,慢慢地有了新的体会,知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息,并不定期地将一些新的产品发布到网站上去,充实我们的产品信息。 半年下来,虽然并没有什么实质性的客户,但也会在一些免费网站上收到一些询盘,可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力

维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备,为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解,让我们每周了解一台设备,彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够,我今后一定要努力去了解更多的产品,特别是其他厂家的。除此之外,平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。 当然我也会及时处理,对信件及时作出回复,但大部份都杳无音信,可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复,即使部分报了价,但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样,也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心,要有恒心,大概就是体现在这里吧。半年下来,虽然还未接到单子,但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘----报价----得到订单,签订合同----公司内部下单投料----生产部生产设备----发货----调试----售后服务,每一个环节都至关重要。 当然半年下来也有令人担心的地方,就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的发展方向,这让我了解到工作并不是一个人的事,团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的,倘若这两个部门脱节了,就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了,生产部才会有活做。

商务专员年终个人工作总结范文

商务专员年终个人工作总结范文 时间转瞬即逝,一年又要过去,年底总是做工作总结的时候,以下是一篇商务专员年终个人工作总结范文,主要讲述了三部分内容,比如存在的不足,一起看看吧~ 在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际,对工作做如下总结: 一. 存在的不足 1. 工作的条理性不够清晰,每天上班都没有一定的安排,看到缺乏哪种能力就学习哪种,目前,一边推广,一边做客服,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的计划,但至少还是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要缓期完成,做多了就慢慢地有所体会,慢慢地加大进步,也希望在明年会得到更好的优化空间。 2. 在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候,完全缺乏主动能力,对鞋业行情缺乏了解和分析,再一个就是对工作的定位不足,逻辑能力欠缺。 3. 缺乏工作经验 对于电子商务这块,以前的我真的一点也不懂,也就是刘总的栽培和认可,让我学会了很多,虽然在整个过程中遇到了许多问题,不知道怎么推广,怎么去优化关链字,但利用身边资源和网络课程的同时,知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事,贵在坚持。 4.为什么我们的鞋子没有形成销售: 因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏,还有当时的设计,考虑不到位,不知道开淘宝店还是淘宝商城,现在选择了开淘宝店,对我来说是一件好事也是一件烦事,开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础,但凭现在的控制力度显然是不够的,现在的工作距离不够精细化,(还是流程问题)。 再一个就是开淘宝店什么迷惑都有,一人客户不满意,给个差评,整个店都跨下了,一个地方出错了,就扣分,比起商城没有什么优势,最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了,我又没有打广告,接链接。。。。。 5.在阿里巴巴上,工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作回头看,但是缺少规律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的内容,就可以直接推广(诚信服务,专场报名,跟帖,活动报名,优质产品,回帖,发帖等等),以前却什么也不知道,只有发现,才能实现精细化。 总之,用一段话概括:

关于商务部个人年度工作总结范文

关于商务部个人年度工作总结范文 关于商务部个人年度工作总结范文 回顾今年商务的工作发展轨迹,正可以用公司价值链中的公司形象特征来形容: 首先是责任,强调在责权明晰的基础上,提高员工的工作责任心。 从今年4月份起针对市场变化,公司领导在原有财商一体化的基础上,及时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来,成立了商务部,由区域直接管理,强调的是适当放权,让权责更为清晰。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程,重心以保证公司资金安全,控制坏账风险为主。在部门内部倡导增强工作责任心意识,确保问题的及早发现和尽快解决。 其次是合作,在加强部门内部合作协同的基础上,加强与各层面的沟通协调。 商务工作为业务与财务的衔接环节,其合作沟能力尤为重要。横向来说,与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的控制,就需要所以相关部门的紧密配合,才能确保工作的顺畅高效。纵向来说,与网点、片区领导、总部财务之间的联系,通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通,完成了各项工作的上传下达,提高了信息的及时性与准确性。 今年针对市场环境的变化,公司服务信用一体化的深入推进。商

务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整,并根据工作中发现的问题对现有的流程进行完善,与业务、财务人员共同修正现有的各项工作流程,完善公司信息系统开发,规范各项工作制度和要求。 公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向,对流程的适时调整,制度的不断完善。 对公司使用的范本合同及时修订,并下发到本部、网点要求在签约时尽快使用公司的范本合同对加快合同的审核过程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。对应收环节中的扣放货流程制定工作要求、及相关单证,增强了公司对应收账款的控制能力。 对车队等应付对象的结算要求重新进行规范,尤其是对扣款说明要求有对方的书面确认,月结付款前要求对方出具结算确认书等措施的出台,能有效规避公司今后可能遇到的商务风险。 加强公司内部本部与网点、网点与网点之间的沟通。近期发生的上海盾豪的案例便是极好的例证。今年10月1日***国际货运代理有限公司委托片区出运一票业务,应收运费为:rmb***。该司经营产生危机,10月11日周六凌晨将公司所有物件包括我司开具的上述运费发票全部撤空。我司催收人员休假期间得到消息后立即联系该司相关业务员,获悉该司老板是在隐瞒公司所有员工的情况下进行的,该司业务员答应此票运费直接让其直接客户付款到我司。从该案例不难看出,保持良好的应收账款敏感性、催收责任心、在坏账风险出现时及时报告、及时采取措施和各单位间的有效配合,有利于最大限度地降

2020年商务助理个人年终工作总结范文

2020年商务助理个人年终工作总结范文 本年度担任后勤总公司总经理助理一职,主要协助公司领导处理公 司的一些日常事务,具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。 作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验 上还存有很多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提升的动力,作 为持续完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下, 顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作展开,在做人做事 等到方面得到了一定的提升。 在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各 位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作水平,宽以待人的 工作胸襟,持续提升自身的工作水平和综合素养。 过去的一年中,始终以三个代表重要思想为指导,忠实贯彻学院领 导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方 面展开本部门的工作: 1、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高 度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,即时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜 绝劣质原料流入校园。 2、以提升质量为核心;增强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,增强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继 续展开了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动。 3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫 生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的 发生。

2019年业务员个人年度工作总结范文

2019 年业务员个人年度工作总结范文 一、2xx-x 年销售情况 2xx-x 年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的xx 牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx 年度老板给销售部定下**** 万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额**** 万元,产销率95%,货款回收率98%。 二、加强业务培训,提高综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx 市xx-xx 科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。 20XX年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。 三、构建营销网络,培育销售典型。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏

将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以xx 本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态,把握市场信息。 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉,迎接新的挑战。 回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在2xx-x 年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx 年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。 福牛迎春,祝我们xx-xx 科技有限公司在2xx-x 年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。 转眼间,我进入xx 行工作已经两年零两个月了,不经历风雨,怎 么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过去的20XX 年,我

项目商务人员个人工作总结

项目商务人员个人工作总结 光阴很快,转眼到项目上已经一个多月了,在分公司领导和项目上部门同事的指导下,我学到了许多,也明白了许多。接下来我将从两个方面对之前的工作做一小结。 一、工作流程 1.分包签证 分包签证是我工作的动身点,刚到项目上,领导给我的第一个任务便是整理分包具名治理台账。刚开始便是简单的录入,不明白台账存在的意义,不明白签证什么意思。 分包签证是对价款外,发生的费用所做的赔偿,如零星用工等。合约部门拿到签证时,首先审核签证单的款式是否正确(签证不能手写)、具名是否完善,接着审核签证涉及的工程内容是否为合同内的,是则拒收并论述来由;否则妥善保管,实时确认签证金额,月底进行封存并让分包商进行具名确认。 2.月度计价 计价必须严控光阴节点,上月21日至本月20日为一个计价周期,督匆匆工程部于每月26日前上报计量,我部门要于每月30日前将计价报予财务。拿到工程部的上报的计量

时,首先审核款式是否正确,具名是否完善(具名至项目生产副司理),接着审核上报工程量是否跨越设计量,上报的工程量不能跨越设计量。做计价时应注意各项扣款(机器扣款、资料扣款、安质罚款、电费等),分外是资料扣款,当资料为甲供材时,要先进行节超阐发。计价做完后要实时完善具名并联系分包商具名盖章进行确认。 3.多带“商务的眼睛”下现场察观 商务人员必备的素质,有三种措施。 第一种是以费用组成进行,主要包括人工费、资料费、机器费、治理费、利润、税金等,此中主要注意资料是否为甲供。人员和机器的配备要合理,既要满足现场生产又不能有窝工现象。 第二种是以工序进行,这种阐发措施要求商务人员对分项工程的施工工序、工艺及相关的工程技巧有必然了解。 第三种是以定额进行,这种阐发措施不敷机动,实践中一般不倡导利用。 对商务人员的综合素质要求对照高,必要我们多了解工程技巧上的器械,领导奉告我们下现场,要多用商务的眼光察观人员配备、机器配备、人员是否窝工、机器是否闲置等问题。 4.系统录入 系统是个挺繁杂的器械,刚开始老是记不住,后来爽性把操作步骤写下来,一步一步做,现在能进行合同录入和总包计量录入,分包计量做了一遍,还不是很纯熟,我会实时

保险业务员年度个人工作总结范文

保险业务员年度个人工作总结范文 截止****年**月**日我负责的药店共有**家,其中**家为单店。 xx年我的具体工作情况:负责药店的销售及进货和回款 并按照拜访计划每天拜访药店与店员沟通,对于目标店员,经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请目标店员,好稳定与目标店员的关系增加销量。并在拥有固定的药店的同时尽量去开发新的药店。同时将市场情况及时反映给公司,并尽自己最大的努力去做好本职工作。 以上就是我xx年的具体工作内容,看似简单但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有一定的困难,自从**年1**月接下**药店以后我才感觉到我正式成为了一名otc业务员,但可惜的是药店的销量平平,对此我对公司及各位领导深表歉意,因为我一直坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人,没有卖不出去的药只有卖不出去药的人。不过虽然我的业绩不突出,但我一直在努力学习如何成为一名优秀的业务员,经过这一年多的磨练,我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难,并将这些困难转变成我成功的动力。我有信心在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出贡献! xx年工作计划如下: 1)积极努力的提高自己的销量, 2)制定更完善的拜访计划,严格按照拜访计划拜访药店。

3)在维护好现有药店的基础上,在公司的支持下尽力开发新的药店。 4)加强业务学习,开拓视野,丰富知识,并向其他优秀的业务员学习。 5)对xx年工作的细节要求: 1:一周一小结,每月一大结,总结工作上的失误并及时改正 2:去药店之前要多做准备工作充分考虑到店员的状态和需求,这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系。 3:与店员沟通要诚恳,答应好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司,如果在言行上轻浮不讲信用,会影响到店员对我甚至是对公司的不信任,以至于店员对推销我们的产品失去兴趣。 4:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 以上就是我这一年的工作计划,工作中遇到各种各样的困难,我会向领导请示,与同事探讨,努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

商务年度个人工作总结范文

商务年度个人工作总结范文2015 一、提高认识,统一思想,认真学习会议精神 县党建工作会后,我局及时召开了全体干部职工会议,局党委书记、局长同志向全体干部职工学习传达了会议精神,重点组织学习了下发的四份党建工作材料,并突出强调指出党建工作和反腐倡廉对我县招商引资工作的重要性,为我们做好当前和今后一个时期的工作指明了方向,要求全体与会同志认真贯彻落实党建工作会议精神,进一步明确工作思路,提高认识,做好党组的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉,全力为我县招商引资工作服务。 二、注重实践,联系群众,深入贯彻会议精神 一是深化党群共建创先争优活动。我局进行了“讲政策、访民情、帮致富、促和谐”活动。为加快我局所帮扶的四队镇付岱村脱贫致富的步伐、推进建设社会主义新农村。我局成立帮扶村宣讲形势政策活动领导小组,组长由局长担任,副组长由副局长担任,成员包括。我局的领导干部深入到帮扶的村,认真进行了调查研究,根据地当地自然条件和优势,以市场为导向,以提高效益为中心,帮助扶贫重点村确定优化农业产业结构,制定增加农民收入的项目方案紧紧围绕生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的建设社会主义新农村的要求,制定整村推进规划。局领导要求大家要增强服务意识,帮助农民解决信息、资金、技术、良种、销售等方面的具体问题和困

难。要突出治理脏乱差的人居环境、保护生态环境、营造文明乡风。二是开展学业务提素质实践活动。为提高招商服务水平,提高招商干部的业务水平,全面落实“十二五”规划,准确把握产业发展方向,加强招商政策法规的学习,提高经济知识水平,学习先进方法和经验,全面提升我县招商干部业务素质,更好地为我市率先突破发展做出积极贡献。我局决定通过举办学习园地、邀请专家讲课、开展实地调研等形式,使招商干部掌握“十二五”规划目标与产业发展方向,了解新一代信息技术前沿及其产业发展方向,把握如何构建高效的投资促进机构内部工作体系、投资商目标选择与投资后服务、招商谈判的策略与技巧,将为推进我县招商引资工作起到促进作用。 三、找准基点,全面推进,深化发展会议精神 (一)强化学习,切实加强党委和领导班子的思想政治建设。理论是推动工作的先导。按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求,我局将采用自学和集体学习相结合的方法认真学习上级党建及相关工作会议精神,不定期的组织全体党员干部观看各类廉政建设的音像资料,并教育党员干部“常修为政之德,常思贪欲之恶,常怀律己之心”,树立“不愿为、不能为,不必为”的廉政思想,以实际行动维护党组织权威,从而进一步在工作中解放思想,开拓创新,在遵纪守法方面严以律己,在全心全意为县经济发展上取得实效。 (二)以加强作风建设为突破口,狠抓党的组织建设。作风建设是党员密切联系人民群众的关键,是做好一切工作的保障,也是立党为公、执政为民的具体要求。为此,要狠抓作风建设,健全和完善商务局党

商务人员个人年终工作总结范文2020(最新版)

商务人员个人年终工作总结范文2020(最新版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

商务人员个人年终工作总结范文2020(最 新版) 我接到昌平分局商务客户经理的任命,与昌平分公司其他7位不同岗位的同事共同走上了商务客户经理这个新的岗位。8个多月来,经历了一切从无到有的过程,也有了不少的收获。 据个人记录,从5月29日拜访第一个客户开始,截至到1月18日,共走访客户223户413次。通过400余次的走访及一些电话访问,共成功发展商务客户金色俱乐部会员70户、核实商务客户资料159户、签订ip反抢协议29份、发展宽带商务用户14户、查修障碍7次、完成满意度调查文件50余份、赠送各类小礼品上百份、建立名单商务客户联系人近200人。 公司和业务的特性决定了我们的工作内容更多是维系现有

客户而非发展新客户,因为有前期的信任,这在一定程度上减轻了我们的工作难度。但客户的信任是对网通或者说是对电话局这块老招牌的,而对商务客户经理这个新角色一无所知,因此只有建立起客户对我们个人的信任才能使我们真正发挥到作用。这需要一个过程,通常是我认识客户、让客户认识我、建立互相信任、加深维系互相信任几个步骤,我个人认为其中第二三两个步骤最难。 认识客户并不难,因为客户都是单位性质的所以可以通过公司现有的资源找到客户的地理位置、联系电话以及使用我公司产品的情况。然而只找到客户公司所在地没有意义,重要的是认识一两个甚至更多的联系人。在电话里一般可以找到用户这方面的负责人,但如果没有具体的事由对方是不会透露任何个人信息的,所以首次陌生拜访必须是登门拜访。因为商务客户大多数是中小企业,所以客户联系人平时工作可能也比较繁忙,加之对要拜访的人毫不了解无法做相应准备,所以我认为第一次拜访还是借某种事由为好,且是为客户服务的机会。之所以这样说是因为

公司业务部年度工作总结范文

公司业务部年度工作总结范文 以下是为大家整理的关于公司业务部年度工作总结的文章,希望大家能够喜欢! 一年来,在公司领导的直接指导下,在各业务部门的大力支持下,本人努力的把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管,较好的发挥了职能作用,为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结: 一、根据本职工作,这一年的工作情况 这一年的主要工作分两个方面,一方面是行政工作,一方面是业务合同的起草工作。 行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面,这些工作上基本得到公司领导的认可,公司发展了,人员越来越多,晨会上及时的配备了麦克风,这样无论前面还是后面的同事都能听到,这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加,细分了各部门分担区的卫生打扫工作,公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳,任劳任怨,让员工吃上满意可口的饭菜,卫

生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况,出现问题及时上报。 在业务合同的起草工作上,平均每天有5个成交合同的起草工作,都能按时按要求完成,代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。 二、在工作中出现过哪些错误,怎样改正的、分析原因及改正的方法 这一年在工作中出现了很多大大小小的错误,最常出现的是成交合同起草时,在钱数上大写数字上出现落下关键字,如:万或仟,小写数字出现多写或小写零的现象;再有最近晨会由于项目增多,晨会之前还要组织职员会,没有太多的时间做心理准备,有几次晨会开始了,才发现落东西在楼下了,还得自己或安排人下来取, 分析出现错误的原因,就是不够认真,注意力不集中,准备工作做的不够,工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,比如,让领导再仔细的审核一遍,发现丢字、落字、错字及时改正;比如早会做的不好,领导指出来后,就像小燕子学习,像黄尧学习,像王亦然学习。总结改正错误的方法,有:1,靠领导的指正和朋友的帮助;2,认识到一句古话的重要,那就是‘铜为镜、可以正衣冠;史为镜、可以知兴衰;人为镜、可以知得失’,也就是说,发现自己所范的错误别人也有,那么自

2020商务助理个人年终工作总结

2020商务助理个人年终工作总结 本年度担任后勤总公司总经理助理一职,主要协助公司领导处理公 司的一些日常事务,具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。 作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验 上还存有很多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提升的动力,作 为持续完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下, 顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作展开,在做人做事 等到方面得到了一定的提升。 在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各 位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作水平,宽以待人的 工作胸襟,持续提升自身的工作水平和综合素养。 过去的一年中,始终以三个代表重要思想为指导,忠实贯彻学院领 导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方 面展开本部门的工作: 1、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高 度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,即时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜 绝劣质原料流入校园。 2、以提升质量为核心;增强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,增强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继 续展开了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动。 3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫 生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的 发生。

2020年商务部年度个人工作总结

精编word文档下载可编辑 今年随着国际金隔市场系统风险的不断加大,全球经济开始走向衰退,对我国进出口业务产生了很大的影响,作为行业经营风险也随之加大。详细内容请看下文商务部年终个人总结。 首先是责任,强调在责权明晰的基础上,提高员工的工作责任心。 从今年4月份起针对市场变化,公司领导在原有财商一体化的基础上,及时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来,成立了商务部,由区域直接管理,强调的是适当放权,让权责更为清晰。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程,重心以保证公司资金安全,控制坏账风险为主。在部门内部倡导增强工作责任心意识,确保问题的及早发现和尽快解决。 其次是合作,在加强部门内部合作协同的基础上,加强与各层面的沟通协调。 商务工作为业务与财务的衔接环节,其合作沟能力尤为重要。横向来说,与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的控制,就需要所以相关部门的紧密配合,才能确保工作的顺畅高效。纵向来说,与网点、片区领导、总部财务之间的联系,通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通,完成了各项工作的上传下达,提高了信息的及时性与准确性。 最后是专业,公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向,对流程的适时调整,制度的不断完善。 今年针对市场环境的变化,公司服务信用一体化的深入推进。商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整,并根据工作中发现的问题对现有的流程进行完善,与业务、财务人员共同修正现有的各项工作流程,完善公司信息系统开发,规范各项工作制度和要求。 1

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