市场部奖罚制度及有关规定
市场部奖惩制度
市场部奖惩制度第一篇：市场部奖惩制度市场部奖惩制度为了市场部考核更科学合理，更符合公司管理理念，能够更好的体现员工工作价值，在原有考核制度的基础上，特拟定考评奖惩制度，改善员工工作理念。
具体内容如下：一、奖励方面：1、工作期间除完成个人任务外，帮助同事完成工作，协助领导搞好管理，积极提出改善意见且意见合理并被采纳，按次数加分，单次分值5分。
2、工作态度端正，面对问题心态平稳，无消极表现，在外界影响情况下仍然能够很好完成任务，并帮助同事做好思想工作者，根据表现情况加分，分值5分。
3、在工作任务重，工作急的情况下，主动加班，保障工作进度者（由于个人问题导致工作拖延加班补工者除外），按次数加分，单次分值5分。
4、对于部门领导安排的分外工作，能够不问理由的接受并良好完成者，按次数加分，单次分值5分。
5、特殊活动时，工作繁忙的情况下，在部门领导没明确分工时，以公司利益为重，主动工作，弥补工作中的不足，抢救工作中的错误，根据工作情况加分，分值5-10分。
6、当月有好人好事或受到游客点名表扬为景区有良好影响等优秀事迹者，单次加5分。
7、窗口服务遵循5A礼仪服务规范，表现突出的加5分。
二、惩罚方面：1、在部门内部破坏团结，拉帮结伙，散布谣言，打消同事工作积极性者，根据情况扣除5-10分，并纳入年终考评事项。
2、以规章制度来推卸工作，在工作中不服从领导临时提出的要求和任务，擅自帮领导安排工作给他人，在需要协助其他同事工作时，抱有消极情绪者，按次数扣分，单次分值5分。
3、顶撞领导，不服从教育，故意消极工作态度，拖延工作进度者，根据情况扣分，分值5-10分。
4、不积极学习，在长期工作中不能提高工作效率以及业务能力者，根据情况扣分，分值5分。
可连续数月扣分，直至得到改善。
结果纳入年终考核。
5、不能端正自己工作位臵，擅自对工作进行安排和处理，导致负面效果者，按次数扣分，单次分值5-10。
6、由于个人疏忽，导致公司财产或工作任务出现损失和延误者，根据情况部门内部讨论后进行扣分。
市场员工奖罚制度
市场员工奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范市场员工的行为，提高工作效率，激发员工的积极性和创造性，促进公司市场业绩的持续增长。
2. 本制度适用于公司所有市场部门的员工，包括但不限于销售、市场推广、客户服务等岗位。
二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工在完成既定销售目标的基础上，超额完成部分可获得额外奖励。
- 每季度评选销售冠军，给予奖金及荣誉证书。
2. 创新奖励- 对于提出有效市场推广策略并被采纳的员工，根据策略带来的实际效益给予奖励。
3. 团队奖励- 对于团队合作出色，完成重大项目或任务的团队，给予团队奖金。
4. 忠诚奖励- 对于长期服务公司并表现优秀的员工，给予忠诚奖励。
5. 其他奖励- 对于在市场活动中表现突出，如客户满意度高、成功开拓新市场等，给予相应的奖励。
三、惩罚制度1. 业绩不达标- 连续两个季度未能完成销售目标的员工，将接受绩效警告。
2. 违规行为- 违反公司规章制度，如迟到早退、旷工等，将根据情节轻重给予警告或罚款。
3. 职业道德失范- 对于损害公司利益、泄露商业机密等行为，将给予严厉处罚，直至解除劳动合同。
4. 客户投诉- 因个人原因导致客户投诉，经查实后，根据情况严重程度给予相应的处罚。
5. 安全事故- 因违反操作规程导致安全事故的，将依法依规处理，并根据事故严重性给予相应处罚。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由市场部门经理提出，人力资源部门审核，总经理批准后执行。
2. 奖罚结果将作为员工晋升、培训、薪酬调整等的重要依据。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规定执行。
请根据公司实际情况和市场部门的具体需求，对上述内容进行适当调整和补充。
市场部奖罚管理制度
市场部奖罚管理制度市场部奖罚管理制度一、奖励制度1. 优秀员工奖励根据个人表现，市场部将评选出每月表现优秀的员工，并给予相应的奖励，包括但不限于奖金、荣誉证书等。
优秀员工奖励将公示于市场部内部通知栏，并在公司内部会议上进行表彰。
2. 团队协作奖励对于协作完成的团队任务，市场部将组织评选并给予相应的团队奖励，以鼓励团队合作精神。
团队协作奖励将公示于市场部内部通知栏，并在公司内部会议上进行表彰。
二、惩罚制度1. 违规行为处罚市场部要求员工遵守相关政策、规定和公司的内部制度，一旦发现违规行为，将严肃处理。
违规行为包括但不限于：虚报销售数据、泄露公司机密、私自接触竞争对手客户等。
处罚方式将根据违规行为的严重程度，包括警告、扣除绩效、降薪、停职、辞退等。
2. 未完成任务处罚市场部要求员工按时完成各项任务，一旦发现个人或团队未能按时完成任务，将进行相应的处罚。
未完成任务的处罚方式包括但不限于：降薪、减少年终奖金、调整工作岗位、限制晋升机会等。
三、申诉与复议1. 申诉程序员工对于工资、奖励、处罚等决策有异议时，可以提出申诉。
申诉应提交书面材料，并注明具体事由和理由。
市场部将立即成立申诉协调小组，对申诉进行调查和评估。
2. 复议程序员工对申诉结果不满意的，可以提出复议。
复议应提交书面材料，并注明对申诉结果不满意的理由。
公司将成立复议委员会，对复议进行认真审查和评估。
四、制度宣传和培训市场部将定期组织员工培训，以确保员工了解并遵守市场部奖罚管理制度。
市场部将制作宣传材料，通过内部通知栏、公司网站等渠道宣传奖罚管理制度的具体内容和要求。
以上是市场部奖罚管理制度的主要内容，为了构建公平、公正、透明的奖罚机制，市场部将严格遵守此管理制度，并持续优化和改进。
市场部奖罚制度及有关规定
市场部奖惩制度及有关规定市场部所有部门员工应遵守医院的一切规章制度，作为医院的桥头堡，冲锋在前的战士，健康宣教部这个特殊的部门，由于工作性质的特殊，我们作如下规定，目的在于打造一支团结的、特别能战的团队。
第一章奖励制度1、本部门员工当月业绩达到10万元，且列小组第一者，可视具体情况给予该员工200元奖励。
2、本部门员工受到客户单位或患者书面表扬或获得锦旗者，可视具体情况给予该员工50—80元奖励。
3、本部门员工在外出工作过程中，见义勇为、助人为乐,并被本市县主流媒体报道，为医院带来较大荣誉者，可视具体情况给予该员工200—300元奖励.第二章处罚制度1、本部门员工(含杂志组）在每周一上午9点前交本周工作计划表；每天17:30分前交日志；每月30日前交本月工作小结；违者罚款10元/次；2、日志记录信息填报不完整、谎报、瞒报者，一次罚款10元；3、本部门成员应随时保持手机通畅,以便工作联系，若因通讯不畅，无法联系，一次罚款10元，因此造成严重后果患者,责任人还应承担赔偿责任；4、严禁本部门成员擅自到收费处或者财务处查看业绩,违者罚款10元/次；5、本部门成员受到客户单位或者患者投诉，一经查实，罚款10元/次；6、所有患者就诊信息均需提前预约,并经统计处和部门主任确认后方可有效，否则,业绩无效，并罚款责任人20元/次；7、严禁本部门成员私自查看他人业绩及他人信息，违者罚款10元/次；8、严禁本部门成员在工作时间没有公事需要处理时在医院逗留,一经查实,违者罚款10元/次;9、坚决杜绝院内营销，一经查实，该患者产生业绩不计责任人提成,并罚款责任人100元/次；情节严重者，立即予以开除;10、本部门成员在开展工作的过程中，遇到特殊情况（如患者需要优惠、不能遵照医院现行相关规范流程的情况）要报告上级知道,不许擅自做主；若因处理不当所造成的后果由该员工全部承担，并罚款100元/次;11、市场部成员在工作中要随时接受医院领导的抽查，一经发现有违反其工作岗位职责要求的现象，一次罚款10元；12、严格遵守医院的各项考勤制度。
市场部业务奖罚制度
市场部业务奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖金：根据个人或团队的月度、季度和年度业绩完成情况，设定不同等级的业绩奖金。
- 月度业绩达标：发放基础奖金。
- 季度业绩超标：发放额外奖金。
- 年度业绩优秀：发放年度特别奖金。
2. 销售提成：按照销售额的一定比例给予销售提成。
- 基础提成比例。
- 达到一定销售额后，提成比例递增。
3. 团队奖励：对团队协作和团队业绩表现突出的团队给予奖励。
- 团队月度业绩排名第一：奖励团队建设基金。
- 团队季度业绩连续达标：奖励团队旅游或团队活动。
4. 创新奖励：鼓励员工提出创新的销售策略或市场推广方案。
- 创新方案被采纳并实施：给予一次性奖励。
- 创新方案带来显著业绩提升：追加奖励。
5. 客户满意度奖励：根据客户满意度调查结果，对表现优秀的员工或团队进行奖励。
- 客户满意度高：发放满意度奖金。
二、惩罚制度1. 业绩不达标：对于连续三个月业绩不达标的员工，进行警告并要求改进。
- 连续三个月未达标：进行绩效谈话。
- 连续六个月未达标：考虑岗位调整或解聘。
2. 违反公司规定：对于违反公司规定的行为，根据情节轻重给予相应的处罚。
- 轻微违规：口头警告。
- 严重违规：书面警告或罚款。
- 重大违规：解除劳动合同。
3. 客户投诉：对因个人原因导致客户投诉的员工，根据投诉情况给予处罚。
- 一次客户投诉：进行调查并给予口头警告。
- 多次客户投诉：进行绩效谈话并考虑岗位调整。
4. 工作失误：对因个人疏忽导致的工作失误，根据失误的严重程度和影响给予处罚。
- 轻微失误：进行培训和指导。
- 严重失误：书面警告或罚款。
- 重大失误：解除劳动合同。
5. 团队协作问题：对于影响团队协作和团队业绩的行为，给予相应的处罚。
- 个人主义行为：进行团队建设培训。
- 团队内部矛盾：进行调解并要求改进。
- 严重破坏团队协作：岗位调整或解聘。
三、其他规定1. 奖励与惩罚的平衡：确保奖励与惩罚制度的公平性，避免过度惩罚或过度奖励。
市场销售奖罚制度
市场销售奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在激励销售人员积极开拓市场，提高销售业绩，同时确保销售行为的规范性。
2. 本制度适用于公司所有市场销售部门的员工。
二、奖励制度
1. 销售业绩奖励
- 根据销售业绩，设立月度、季度、年度销售冠军奖。
- 对于超额完成销售目标的团队或个人，给予额外奖金。
2. 客户满意度奖励
- 定期对客户满意度进行调查，对获得高满意度评价的销售团队或个人给予奖励。
3. 创新贡献奖励
- 鼓励销售人员提出创新的销售策略或市场开发方案，一经采纳，给予奖励。
4. 团队合作奖励
- 对于协作出色、团队精神强的销售团队，给予团队奖励。
三、惩罚制度
1. 销售业绩不达标
- 对于连续两个季度未能完成销售目标的销售人员，给予警告或降薪处理。
2. 违反销售规范
- 对于违反公司销售政策、损害公司形象或客户利益的销售人员，
视情节轻重给予罚款、降职直至解雇。
3. 客户投诉处理不当
- 对于因处理客户投诉不当导致客户流失或公司损失的销售人员，
给予相应的处罚。
4. 销售数据造假
- 对于伪造销售数据、虚报业绩的销售人员，一经查实，立即解雇，并追回不当所得。
四、奖罚执行
1. 所有奖励和惩罚决定由销售管理部门提出，经公司管理层审批后执行。
2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由销售管理部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规章制度执行。
请根据公司实际情况和法律法规，对上述内容进行适当调整和完善。
网络公司市场部奖罚制度
网络公司市场部奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励：根据市场部员工完成的业绩目标，设立不同等级的奖励，包括但不限于奖金、股权激励、额外假期等。
2. 创新奖励：鼓励员工提出市场推广新策略，对于被采纳并实施有效的创新方案，给予一次性奖励。
3. 团队协作奖：对于团队协作出色，共同完成重大项目或达成目标的团队，给予团队奖励。
4. 客户满意度奖：根据客户反馈，对提升客户满意度有突出贡献的员工给予奖励。
5. 个人成长奖：鼓励员工自我提升，对于取得专业资格认证或完成相关培训的员工，给予奖励。
二、惩罚制度1. 业绩不达标：对于连续两个季度业绩未达标的员工，进行警告并要求制定改进计划。
2. 违反公司规定：对于违反公司规章制度，如泄露公司机密、不正当竞争等行为，根据情节轻重给予相应的处罚。
3. 客户投诉：对于因个人原因导致客户投诉，经调查属实的，给予警告或罚款。
4. 工作失误：对于因个人疏忽导致工作失误，造成公司损失的，根据损失程度给予相应的处罚。
5. 团队协作问题：对于影响团队协作，破坏团队氛围的行为，给予警告或调整岗位。
三、考核标准1. 业绩考核：根据市场部员工的业绩完成情况，进行季度和年度考核。
2. 工作态度：考核员工的工作态度，包括积极性、责任心等。
3. 团队贡献：考核员工对团队的贡献度，包括协作精神、团队贡献等。
4. 客户反馈：通过客户满意度调查，考核员工的服务水平。
5. 个人成长：考核员工的个人成长情况，包括学习进步、技能提升等。
四、奖罚执行1. 奖励申请：员工或团队可根据自身表现，向人力资源部门提交奖励申请。
2. 惩罚决定：由人力资源部门和市场部管理层共同决定惩罚措施。
3. 奖罚公示：所有奖罚决定应进行公示，以示公平、透明。
4. 申诉机制：设立奖罚申诉机制，员工对奖罚决定有异议时，可提出申诉。
五、奖罚制度的修订1. 定期评估：每半年对奖罚制度进行一次评估，根据市场变化和公司发展进行调整。
2. 员工反馈：鼓励员工提出对奖罚制度的意见和建议，以促进制度的完善。
市场部项目考核及奖惩制度
市场部项目考核及奖惩制度背景为了提高市场部的工作效率和绩效，制定一套科学合理的项目考核及奖惩制度是非常重要的。
本文档将详细介绍市场部项目考核及奖惩制度的内容和实施方式。
考核指标市场部项目考核将根据以下指标进行评估：- 项目完成情况：包括项目进度、质量以及相关成果的完成情况。
- 客户满意度：通过客户调研和反馈等方式评估市场部在项目中提供的服务质量。
- 团队合作能力：评估市场部成员在项目中的团队协作和沟通能力。
奖励机制市场部项目考核的成绩优秀者将获得以下奖励：- 奖金：根据项目考核成绩，给予相应的奖金激励。
- 提升机会：在绩效评估较好的基础上，提供晋升、加薪等机会。
处罚制度市场部项目考核不达标者将面临以下处罚：- 罚款：根据考核结果，对不达标者进行一定比例的工资罚款。
- 培训与改进：针对不达标原因，提供相应的培训和改进计划。
在完成计划并达到要求后，重新评估考核结果。
考核周期与反馈市场部项目考核将按季度进行，每季度结束后进行绩效评估和考核反馈。
考核结果将以个人和团队的形式进行反馈，帮助个人和团队改进工作方式和提高绩效。
监督与执行市场部项目考核及奖惩制度的监督与执行由市场部负责人和相关部门共同负责。
监督包括定期对考核过程进行检查和评估，确保考核的公正性和准确性。
执行包括按照考核结果进行奖励与处罚的落实。
结论市场部项目考核及奖惩制度的实施，旨在提高市场部的工作效率和绩效水平。
通过科学合理的考核指标和奖惩机制，能够激励员工的积极性和团队合作，进而提升市场部的整体业绩。
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市场部奖惩制度及有关规定
市场部所有部门员工应遵守医院的一切规章制度，作为医院的桥头堡，冲锋在前的战士，健康宣教部这个特殊的部门，由于工作性质的特殊，我们作如下规定，目的在于打造一支团结的、特别能战的团队。
第一章奖励制度
1、本部门员工当月业绩达到10万元，且列小组第一者，可视具体情况给予该员工200元奖励。
2、本部门员工受到客户单位或患者书面表扬或获得锦旗者，可视具体情况给予该员工50—80元奖励。
3、本部门员工在外出工作过程中，见义勇为、助人为乐，并被本市县主流媒体报道，为医院带来较大荣誉者，可视具体情况给予该员工200—300元奖励。
第二章处罚制度
1、本部门员工（含杂志组）在每周一上午9点前交本周工作计划表；每天17:30分前交日志；每月30日前交本月工作小结；违者罚款10元/次；
2、日志记录信息填报不完整、谎报、瞒报者，一次罚款10元；
3、本部门成员应随时保持手机通畅，以便工作联系，若因通讯不畅，无法联系，一次罚款10元，因此造成严重后果患者，责任人还应承担赔偿责任；
4、严禁本部门成员擅自到收费处或者财务处查看业绩，违者罚款10元/次；
5、本部门成员受到客户单位或者患者投诉，一经查实，罚款10元/次；
6、所有患者就诊信息均需提前预约，并经统计处和部门主任确认后方可有效，否则，业绩无效，并罚款责任人20元/次；
7、严禁本部门成员私自查看他人业绩及他人信息，违者罚款10元/次；
8、严禁本部门成员在工作时间没有公事需要处理时在医院逗留，一经查实，违者罚款10元/次；
9、坚决杜绝院内营销，一经查实，该患者产生业绩不计责任人提成，并罚款责任人100元/次；情节严重者，立即予以开除；
10、本部门成员在开展工作的过程中，遇到特殊情况（如患者需要优惠、不能遵照医院现行相关规范流程的情况）要报告上级知道，不许擅自做主；若因处理不当所造成的后
果由该员工全部承担，并罚款100元/次；
11、市场部成员在工作中要随时接受医院领导的抽查，一经发现有违反其工作岗位职责要求的现象，一次罚款10元；
12、严格遵守医院的各项考勤制度。
如无不可抗力因素，市场部原则上每天只批准一人休假；如有违反，一次处罚责任人20元；
13、除特殊情况外，原则上市场部人员严禁将患者直接带到科室，所有患者回院应交由院导医进行自然分诊，如有违反，该患者产生业绩不计责任人提成，并该处罚责任人10元/次；
14、市场部的部门例会应准时参加，不允许无假不参加，违者处罚该责任人10元/次。
第三章各项目组绩效考核管理制度
一、原则：
1、绩效管理是一个让部门员工清楚了解医院对他们工作的具体期望以及如何去实现这些期望的过程；
2、绩效管理是考核期内的一个持续不断的反馈过程，考核期暂定为每月一次；考核期末，绩效考核结果将作为正式的绩效反馈文件存档，并作为决定员工职务调整和确定员工薪金标准的重要参考依据；
3、市场部绩效考核按主任、组员两级考核管理；主任考核由医院经营院长进行；各组员工由部门主任进行考核管理；
4、具体考核标准和管理办法见当月《市场部业绩指标》。
二、日常管理：
1、本部门员工必须严格遵守医院的一切规章制度，并遵照执行，若有违反，按院内相关处罚条例执行；
2、本部门员工应具备组织观念及团队意识，必须严格服从部门领导交办的一切工作，工作安排必须告知部门主管，不可擅自行事，更不得越级上报；
3、本部门员工应严格执行主任负责制，对于工作安排不得有异议，更不许当众顶撞，
如确有客观原因，双方应心平气和解决。
主任负责日常的检查和随时的抽查；
4、办公室内禁止大声喧哗，客户单位来人应热情接待，与业务无关的人员不得随便进入办公室；
5、本部门人员必须填报三表(日志、周计划、月总结)；并在部门规定时间内完成；
6、本部门开展的每一项业务活动在实施前要先填写审批表（如义诊活动、体检活动安排表等）严格按程序逐级审批；发生的费用、各种合同签订要报部门负责人，由部门负责人报请总经理审核批准后方可实行，并不得越级上报；
7、义诊、医疗科普讲座活动现场要发放相应的宣传材料、摆放宣传展牌，要有活动现场照片，要认真填写活动总结报告；将如上材料交于部门负责人存档管理；每月25日由部门主任交与院经营部，由经营部制成个人业绩汇总表交总经理审裁后，交由财务处留档；
8、院内所有的物品（物资、耗材、医疗设备、宣传品等）在领用时，由领用人提前一天拟定领用计划，交由部门主任签字确认后到医院相关部门领取；不得擅作主张，医院相关部门在没有见本部门主任签字前均不得发放物品；
9、领用人有责任维护物品、医疗器械的安全，如有损毁、丢失，视其情节轻重要做出相应的经济赔偿；
10、转诊、体检组各人员要将每日走访的客户资料作为日志认真填报（联系单位、联系人、联系方式、走访时间、走访内容、走访效果、信息反馈等）在每日5：30分前交由部门主任；部门主任要进行每日制成电子档案进行存档备案，每月25日由部门主任交与院经营部，由经营部制成个人业绩汇总表交总经理审裁后，交由财务处留档；
11、所有客户信息必须真实有效，不得弄虚作假；部门主任有权进行实地或者电话核查；如有不实，按部门有关规定处理；
12、本部门人员在使用单位车辆时，要提前一天事先报请后勤部主任知晓，由后勤部主任根据安排并在车辆安排单上签字确认后进行调配安排；各组人员不得未经许可私自动用单位车辆；
13、本部门所有人员作息时间均按医院规定执行；原则上每月休息4天，各人员可自行安排休息日；如需休息必须提前一天报请部门主任知晓，连休2天以上（含2天）者填
写休假单，然后由部门主任报至院人事部；如有没有填写休假单不假休假或者休息完后再报者，按旷工处理。
第四章保密制度
面对激烈的市场竞争，本部门的创新机制将是角逐对手的有力武器，维护本部门的利益是我们自身利益得到实现的前提，同时也是维护整个医院的利益，为了使我们医院在同行业中立于不败之地，我们应自觉遵守以下的保密制度：
1、保密范围：财务数据，薪资标准，病人档案，部门文件，合同等商业资料，以及员工个人资料；
2、本部门文件等资料，由部门负责人保管，严格保密；
3、未经批准，本部门员工不得查看除本人工作范围之外的文件资料，因工作需要，需查阅时，应事先征得部门负责人同意；
4、未经允许，本部门员工不得向其他任何无关人员泄露本部门信息（业绩信息、提成方案等等）；
5、严禁本部门员工未经许可，复印或复制文件资料；
6、本部门员工辞职时，所有信息资料，应交还本部门，不得私自带走。
以上有关奖惩规定，由医院财务部监督执行；自2014年4月10日经院领导签字后既生效。
院领导签字：
市场部人员签字：
医院市场部
二〇一四年四月十日。