社区信息增值服务模式
物业经理工作计划社区增值
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益发展壮大。
作为物业经理，不仅要负责日常的物业管理，还要积极探索社区增值服务，提升社区品质，满足业主需求，增加物业公司的收入。
本计划旨在通过以下措施，实现社区增值服务目标。
二、工作目标1. 提升社区品质，提高业主满意度；2. 增加物业公司的收入，实现可持续发展；3. 培养一支具备专业素养的增值服务团队。
三、主要措施1. 优化社区环境（1）加强绿化管理，提高绿化覆盖率；（2）完善公共设施，如健身器材、儿童游乐场等；（3）定期开展环境卫生整治活动，保持社区清洁。
2. 拓展增值服务项目（1）开展家政服务，如保洁、维修、搬家等；（2）提供养老服务，如健康咨询、生活照料等；（3）引入教育培训机构，开展各类兴趣班、讲座等；（4）组织社区文化活动，如节日庆典、文艺演出等。
3. 提升服务质量（1）加强员工培训，提高服务意识和服务技能；（2）建立客户档案，了解业主需求，提供个性化服务；（3）加强沟通协调，及时解决业主问题；（4）完善投诉处理机制，提高业主满意度。
4. 拓展外部合作（1）与周边商家合作，引入优惠活动，为业主提供便利；（2）与政府部门、社会组织等建立合作关系，争取政策支持；（3）参与社区共建，提升物业公司在社区的影响力。
四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）：梳理现有资源，分析业主需求，制定增值服务方案；2. 第二阶段（4-6个月）：实施增值服务项目，培训服务团队，建立客户档案；3. 第三阶段（7-9个月）：评估增值服务效果，优化服务流程，提高服务质量；4. 第四阶段（10-12个月）：总结经验，持续改进，扩大增值服务范围。
五、预期效果1. 提升社区品质，提高业主满意度；2. 增加物业公司的收入，实现可持续发展；3. 培养一支具备专业素养的增值服务团队；4. 提升物业公司在社区的影响力，树立良好口碑。
六、总结社区增值服务是物业经理的重要工作之一，通过优化社区环境、拓展增值服务项目、提升服务质量、拓展外部合作等措施，实现社区增值服务目标。
社区增值服务运营方案
社区增值服务运营方案一、项目背景随着社会经济的发展，人们对于居住环境和生活品质的要求越来越高，社区增值服务也成为了社区管理的重要内容。
通过增值服务，可以提升社区的整体形象，满足居民的多样化需求，增加社区的吸引力和竞争力。
因此，本项目旨在制定一份完善的社区增值服务运营方案，以提升社区管理的水平，改善居民的生活品质，创造更加和谐美好的社区环境。
二、目标1. 提升社区形象：通过增值服务，提升社区的整体形象，树立良好的社区品牌形象。
2. 满足多样化需求：针对居民的多样化需求，提供个性化的增值服务，提高居民的满意度。
3. 增加社区吸引力：通过优质的增值服务，吸引更多高品质的居民，提高社区的综合竞争力。
三、增值服务内容1. 社区活动：设置丰富多彩的社区活动，如文艺演出、健康讲座、家庭游园等，丰富居民的文化生活。
2. 安全防护：加强社区安全管理，配备专业的保安人员，提供安全指导和防护设施。
3. 维修服务：提供维修便民服务，包括家电维修、水暖电工等，方便解决居民的家居问题。
4. 绿化环境：加大对社区绿化的投入，美化社区环境，提供舒适的居住环境。
5. 生活便利：提供生活便民服务，如快递代收、家政服务、搬家助手等，方便解决生活难题。
四、服务实施1. 团队建设：建立专业的增值服务团队，包括活动策划人员、维修工程师、保安人员等，保证服务的质量和效率。
2. 沟通交流：与居民建立良好的沟通渠道，听取他们的建议和意见，及时调整和改进服务内容，提高服务满意度。
3. 宣传推广：通过社区广播、社区公告、微信公众号等多种宣传方式，及时宣传增值服务内容，吸引居民参与。
4. 安全管理：制定详细的安全管理规范，定期进行安全演练和培训，确保社区的安全与稳定。
5. 定期评估：定期对增值服务进行评估，了解服务的满意度和改进空间，持续优化服务内容，提高服务水平。
五、服务体系1. 安全防护体系：建立全天候的安全巡逻体系，保障社区的安全稳定。
2. 便民维修体系：建立完善的家居维修网络，提供及时高效的维修服务，解决家居问题。
社区物业增值服务方案范本
社区物业增值服务方案范本尊敬的业主朋友们：大家好！为了进一步提升小区的居住环境和居住质量，加强物业服务，满足业主的不同需求，经社区委员会审议通过，本小区物业公司决定推出社区物业增值服务方案。
通过这个方案，我们将提供更多的增值服务，提升小区管理水平，为广大业主带来更好的居住体验。
一、家庭保洁服务本小区将引入专业的家庭保洁服务团队，为业主提供优质的保洁服务。
您可以根据需求选择定期保洁服务，包括每周一次、每两周一次等不同频次，也可以根据实际需要选择单次保洁服务。
保洁服务范围包括卫生间、厨房、客厅、卧室等常用区域，保证您的家庭清洁整洁。
二、公共区域清洁维护我们将加强对小区公共区域的清洁维护，包括楼道、电梯、停车场、游乐场等区域的清扫和消毒工作。
确保每个业主和住户进出小区都能感受到整洁和舒适的环境。
三、绿化养护服务本小区将增加专业园林绿化养护人员，定期对小区的花草、绿化带等进行养护工作。
保持小区的绿化环境良好，让您在繁忙的生活中也能享受到自然的美好。
四、安保服务加强小区的安全管理，包括安保巡逻、监控设备维护、出入口管理等工作。
保障小区的安全和秩序，并提供业主家庭的安全防范咨询服务。
五、维修服务增加小区内的维修服务人员，定期巡查小区内的各种设施设备，及时处理业主的报修请求。
解决您在居住过程中遇到的各种问题，让您住得更安心、更舒适。
六、公共设施设备升级根据业主需求和小区实际情况，逐步对小区内公共设施设备进行升级改造。
包括游泳池、健身房、儿童乐园等公共设施的更新和维护，让您在小区内享受更多便利和娱乐设施。
七、居民活动组织我们将不断丰富居民活动内容，包括文化沙龙、运动比赛、手工制作等各类活动，为业主们提供更多的交流和互动机会。
通过居民活动，增进大家的友谊，打造和谐的小区生活。
总之，本小区的物业增值服务方案旨在提升小区的居住环境和居住质量，为广大业主提供更多的便利和舒适。
我们将以高效的工作作风和优质的服务态度，不断提升物业管理水平，为大家创造一个安全、温馨的居住环境。
物业增值服务优秀案例
物业增值服务优秀案例：创新服务模式，提升业主满意度随着城市化进程的加速，物业增值服务逐渐成为物业管理的重点。
本文以某小区为例，介绍其物业增值服务优秀案例，为其他物业公司提供借鉴。
一、背景介绍某小区位于市中心，交通便利，配套设施齐全。
以往，该小区物业管理主要关注基础服务，如保洁、安保等，对增值服务重视不足。
近年来，随着市场竞争加剧和业主需求的多样化，该小区物业管理公司意识到增值服务的重要性，开始探索创新服务模式。
二、创新服务模式1. 智能化设施：投入资金升级小区智能化设施，如智能门禁、远程监控等，提高小区安全系数，同时方便业主生活。
2. 社区活动：定期举办各类社区活动，如亲子活动、健身比赛、节日庆典等，增强业主的归属感，提高业主满意度。
3. 便民服务：提供代收快递、家政服务、维修服务等便民措施，满足业主多元化需求，提高业主黏性。
4. 绿色环保：倡导绿色环保理念，开展垃圾分类宣传和指导，协助业主养成良好的环保习惯。
5. 租赁业务：利用小区资源开展租赁业务，如房屋出租、短租服务，增加收入来源，提高经济效益。
三、案例分析1. 效果明显：实施上述增值服务后，小区安全系数明显提高，业主满意度大幅提升。
社区活动增强了业主的归属感，便民服务满足了业主多元化需求，租赁业务增加了收入来源。
2. 创新性：智能化设施、社区活动、便民服务、绿色环保和租赁业务等多元化增值服务模式的引入，体现了该小区物业管理公司的创新性。
这种创新性不仅提高了服务质量，也增强了公司在市场上的竞争力。
3. 可持续性：该小区物业管理公司在增值服务上不仅着眼于一时之需，还注重可持续性发展。
例如，智能化设施的投入使用可以长期受益；社区活动的开展不仅提高了业主的满意度，还可以长期增强业主的归属感；便民服务的开展不仅提高了业主的生活质量，还可以培养业主对公司的忠诚度。
四、结语该小区物业增值服务优秀案例的成功经验表明，物业管理公司应该加强对增值服务的重视，不断探索创新服务模式，提高服务质量，增强公司在市场上的竞争力。
社区便民服务站增值服务工作总结1
【社区便民服务站增值服务工作总结】一、引言在过去的一年中，我们社区便民服务站积极响应居民需求，不断创新服务模式，推出了一系列增值服务项目。
这些服务旨在进一步提升社区居民的生活质量和幸福感，促进社区和谐与发展。
现将本年度增值服务工作的开展情况总结如下：二、增值服务项目概述1.家政服务：引入专业家政公司，为居民提供清洁、保姆、月嫂等服务，解决了居民日常生活中家务繁忙的问题。
2.健康咨询与体检：定期邀请医疗专家进社区，开展健康讲座、义诊活动，并为居民提供基础体检服务，增强了居民的健康意识。
3.教育辅导：设立社区学习角，开展课后辅导、兴趣班等活动，为青少年提供安全、健康的学习环境，同时也满足了家长对子女教育的需求。
4.法律咨询与援助：与律师事务所合作，为居民提供法律咨询、法律援助服务，有效维护了居民的合法权益。
5.老年关怀服务：推出老年人陪伴、代购、健康监测等服务，关注老年人生活需求，提升他们的晚年生活质量。
三、服务成效1.居民满意度提升：通过问卷调查和居民反馈，我们发现增值服务项目的推出显著提高了居民对社区服务的满意度，增强了居民的归属感和幸福感。
2.社区凝聚力增强：各类增值服务活动吸引了大量居民参与，促进了邻里间的交流与合作，增强了社区的凝聚力和向心力。
3.社会效益显著：增值服务的开展不仅解决了居民的实际困难，还促进了社区内资源的共享与优化配置，提升了社区的整体服务水平和社会影响力。
四、存在问题与改进措施1.服务宣传不足：部分居民对新增的服务项目了解不够，导致服务利用率不高。
未来我们将加大宣传力度，利用社区公告栏、微信群、公众号等多种渠道进行广泛宣传。
2.服务质量参差不齐：部分服务供应商的服务质量有待提升。
我们将建立更加严格的服务质量监控机制，定期评估服务效果，确保服务质量。
3.服务需求多样化：随着居民生活水平的提高，服务需求日益多样化。
我们将继续深入调研，根据居民需求调整和优化服务项目，提供更加个性化、精准化的服务。
小区物业管理增值服务方案
小区物业管理增值服务方案一、背景和意义小区物业管理是指对小区居民日常生活、环境卫生、公共设施维护等工作进行管理和服务。
随着城市化进程的加快，社区环境管理成为了居民生活中不可或缺的一部分。
物业管理服务不仅是社区生活的一个重要环节，也是为提高居民的居住体验和满足居民的居住需求而必需的。
目前，许多小区物业管理存在着一些问题，如服务质量不高、管理不善、居民满意度不高等。
因此，为了提升小区物业管理服务水平，增强小区的竞争力，需要加强对小区物业管理的改进和提升。
为此，拟制一份小区管理增值服务方案，将成为小区物业管理的一项重要工作。
二、管理服务内容1. 提升服务质量设立24小时客服热线，并配备专业客服人员。
居民可随时致电物业服务热线，畅所欲言，物业管理人员需及时解答和处理居民的投诉和建议。
建立全天候监控系统，对小区各个公共区域进行监控，保障小区居民的安全。
定期召开居民代表大会，听取居民的意见和建议，及时解决居民的问题。
2. 加强环境卫生管理增加清洁工人数量，加大公共区域的清洁力度，保证小区环境的整洁。
增设分类垃圾桶，并进行垃圾分类指导，提升小区居民的环保意识。
开展环境卫生宣传活动，号召居民共同关注小区环境，共同维护小区整洁。
3. 提升公共设施维护水平设立专门的维修队伍，保障小区内公共设施的维护和保养。
加强小区内绿化管理，定期修剪、浇灌植物，并进行植物病虫害防治。
对小区内的公共设施进行加装、改善，提升小区的居住舒适度。
4. 创新管理模式引入智能化物业管理系统，实现物业管理信息化、智能化、智能家居，提升小区物业管理的便捷性和精准度。
利用大数据技术对小区居民的需求进行分析，制定更科学和个性化的管理方案。
引入绿色环保概念，开展绿色环保活动，倡导居民节约能源、保护环境。
5. 加强小区安全管理建立小区安全检查机制，定期对小区内的消防设施、电梯等进行检查和维护，确保小区居民的安全。
开展安全知识宣传活动，提高小区居民的安全意识，防范各类安全事故发生。
物业数字化平台_社区经济新风口!物业增值服务,如何玩转_
物业数字化增值服务平台:社区经济新风口!物业增值服务,如何玩转?“ 随着移动互联网的快速发展,社区经济新风口不断涌现。
物业数字化增值服务平台是基于网络技术、数据库和应用开发工具等服务于社区居民的综合性服务平台。
它能够为社区居民提供便捷的生活服务、满足他们对美好生活的追求以及参与社区建设的意愿。
”物业增值服务的概念物业增值服务，是指物业管理公司在满足保安、保洁、保绿、保修等基础服务的同时，通过建立管家式运营服务体系,利用互联网、大数据、AI智能，向业主提供优质的、专业的、完善的生活服务来促进社区生活繁荣发展。
物业增值服务与传统便民服务有所不同。
物业增值服务是指通过对客户资源的再挖掘，创造出新的社区经济模式，以达到改善物管行业单盘盈利模型，创造增量收入的效果。
它不仅可以为物业公司带来可观的利润增长，也可以提升客户体验。
近年来，社区增值服务已经成为物业行业的重要利润贡献来源，物业公司也正在不断探索新的服务内容。
物业增值服务细分赛道持续丰富，现有品类涉及：社区传媒、空间运营、社区零售、美居、房产经纪，其中社区零售特点在于便民惠民核心下的差异化服务。
在数字化时代，物业增值服务已经成为了越来越多人关注的焦点领域，物业企业如何构建增值服务体系、如何玩转社区经济？这是一个需要不断探索的问题。
物业企业如何玩转社区经济?随着数字化时代的到来,传统的物业管理模式已经不能满足人们日益增长的需求。
目前,大多数物业公司都意识到了社区经济的长期价值,但是由于缺乏创新和专业人才,如果想要真正做好物业增值服务,就必须要具备以下几个基本条件:首先,公司应该建立起完善的营销体系和数字化系统;其次,物业管理人员必须掌握丰富的专业知识和技能;最后,物业经理需要根据市场需求制定合理的方案。
只有做到以上几点,才能够真正帮助客户实现物业增值目标。
数字化对物业增值服务的价值●更加便捷。
随着网络技术的普及和应用，人们越来越依赖数字化平台来实现业务流程自动化和信息化，从而提高了工作效率。
社区信息化服务中心服务协议7篇
社区信息化服务中心服务协议7篇篇1甲方（社区信息化服务中心）：___________________乙方（用户）：___________________鉴于甲乙双方同意遵循公平、公正、诚实信用的原则，就社区信息化服务中心服务事项达成如下协议：一、协议前言为了推进社区信息化建设，提高社区服务效率与质量，甲方为乙方提供社区信息化服务。
本协议旨在明确双方的权利和义务，规范服务内容，保障双方的合法权益。
二、服务内容1. 信息化平台服务：甲方为乙方提供社区信息化平台，包括但不限于社区网站、移动应用等，乙方可通过平台获取社区服务信息。
2. 公共服务：甲方提供社区公告、物业服务、文化活动、健康医疗等公共服务信息，乙方可根据需求查询和使用。
3. 便民服务：甲方提供水电燃气缴费、社区购物、快递代收等便民服务，乙方可享受便捷的生活服务。
4. 增值服务：甲方根据乙方需求提供家庭教育、职业培训、健康咨询等增值服务，乙方可根据需求选择购买。
三、双方权利与义务1. 甲方权利与义务：（1）甲方有权按照约定收取服务费用；（2）甲方有义务提供本协议约定的服务内容；（3）甲方有义务保障乙方信息安全，不泄露乙方个人信息；（4）甲方有权对服务平台进行升级维护，确保服务正常运行。
2. 乙方权利与义务：（1）乙方有权使用甲方提供的社区服务；（2）乙方有义务按照约定支付服务费用；（3）乙方有义务提供真实的个人信息；（4）乙方应遵守社区信息化服务中心的相关规定，文明使用服务平台。
四、服务费用1. 乙方需支付的服务费用包括：基础服务费、增值服务费等。
具体费用标准按照甲方公示的价格执行。
2. 乙方应按照约定及时支付服务费用，如逾期支付，甲方有权暂停提供服务。
五、保密条款1. 双方应对履行本协议过程中涉及对方的商业秘密、技术秘密、个人信息等内容承担保密义务。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密和保密信息。
六、违约责任1. 如因甲方原因未能提供本协议约定的服务，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。
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社区信息增值服务模式
提要本文从社区定义和我国社区服务现状谈起，提出目前实现社区信息增值服务的模式和要求。
关键词：社区；社区服务；信息增值服务
一、社区
（一）社区的定义。
我们每个人都生活在一个相对固定的区域。
那里有一定数量的人口，居民具有共同的区
域身份、某些共同的看法、相关的利益和比较密切的交往。
社区就是生活在同一地理区域内、具有共同意识和共同利益的社会群体，是我们生活中不可缺少的一个综合的、基础的群众基础机构。
它为我们居住在一个固定区域的居民群体范围内的居民提供了一种连接，是一个与居民群众生活有着息息相关的关联基层组织。
世界卫生组织于1974年集合社区卫生护理界的专家，共同界定适用于社区卫生作用的社区定义：“社区是指一固定的地理区域范围内的社会团体，其成员有着共同的兴趣，彼此认识且互相来往，行使社会功能，创造社会规范，形成特有的价值体系和社会福利事业。
每个成员均经由家庭、近邻、社区而融入更大的社区。
”
每个社区都有一定的制度、机构和设施，为整个区域服务，以满足其成员的各种需要。
每个社区的社区中心都设有服务性的商店、学校、工厂、政府机关、医疗单位、群众团体等，以整个社区的地域范围为其有效的“服务地区”。
（二）社区的特征
1、一定数量的人口。
社区由人所组成。
不论何种类型的社区，因人聚集与互动，方能满足彼此的需求。
但人数多少才能形成一个社区，目前并无定论。
社区太大、人数过多，将使彼此互动困难；但人数太少就一定不可能形成利益互惠与生活维持的团体。
2、一定的地理区域。
以地理的范围来界定社区的大小疆界是一般人最能接受对社区的定义。
但是，并非所有的社区都有明确的地理划分。
如果界定的区域不合适，将会对社区资料的收集造成一定的困难。
3、较密切的社会交往。
社区内居民由于生活所需彼此产生互动，特别是互
赖与竞争关系。
如，社区居民的食、衣、住、行、育、乐皆需与他人共同完成。
因此，相关的经济、交通、娱乐等系统即因此而形成。
社区经由不同的社会系统发挥功能，满足居民生活必需，建立社区规范。
4、共同的意识和利益。
社区居民习惯以社区的名义与其他社区的居民沟通，并在自己的社区内互动。
同时，社区居民形成一种社区防卫系统，居民产生明确“归属感”及“社区情结”。
（三）社区服务的定义。
社区服务是一个综合性概念，是在社区范围内，由市场、政府、第三部门，以及社区居民等主体为提高人民生活质量和增强社区成员归属感而提供的各种服务性产品和开展的各种服务性活动的总称。
二、我国社区服务现状
（一）社区服务发展的积极之处。
近年来，随着城市化进程的加速推进，社区居民的数量呈现加速发展态势。
如此规模的人口聚集势必对社区服务产生巨大的需求，也为社区服务业的发展提供了广阔前景。
从这些年社区建设的实践来看，抓好社区服务业的发展，不仅有利于完善社区功能，提升城市品位，方便群众，满足群众的需求，而且有利于增加就业岗位，安置失业人员，增加群众收入，可搞活经济，维护社会稳定。
具体来说，社区服务业的发展有着五方面的积极因素：一是随着生活水平提高，越来越多的城镇居民愿意“花钱买服务”、“花钱买轻松”。
而前一阶段社区服务业的发展也已经让居民充分感受到了社区服务的便利，社区服务已形成一定规模的消费群体。
二是人们的思想观念和生活方式在变化，呈现出多元化的选择取向和发展方向。
无论是消费还是服务，只要合理合法，大都能接受。
三是对社区服务的需求在不断形成。
例如，送配餐上门、接送小孩、钟点工服务等新的服务项目在逐步增加，居民群众这种多样化的需求为社区服务的丰富性和层次性奠定了基础。
四是社区服务可从业人员来源十分充裕。
五是许多大中城市社区服务业发展的典型范例和成功经验可资借鉴。
（二）社区服务发展的不足之处。
当前，为了适应人口老龄化、家庭小型化和消费多元化的要求，以饮食服务、小商品零售、中介家政信息服务为主要项目的社区服务有了较快的发展。
但仍然存在“低、小、偏”等问题。
“低”就是社区自治组织参与提供社区服务的比重偏低。
作为社区服务业的重要兴办者，社区居委会的服务功能还有待增强。
由于缺少人员，缺乏经验，尤其是没有可供开办便民利民网点的服务用房，导致社区自办社区服务十分有限。
“小”就是服务业规模小，与居民综合需求不相适应。
目前，各社区服务网点数量上并不算少，但规模普遍偏小，自成一体，各自为营，质量不高，尚未形成社区服务的合力与品牌。
服务网点与居民间信息传递不畅，居民碰到各类日常服务需求往往不知道如何找、找
谁，造成服务网点客源不足与居民需求难以满足这样看似矛盾的窘境。
“偏”就是服务的不平衡性偏离了社区服务的内在要求。
尽管这几年政府对老年人、残疾人、优抚对象和贫困家庭十分关心，从硬件建设到资金补助，花费了大量的财力与物力，取得了较大成绩，但平时经常性的关心、服务还缺少必要的社区服务网络支持和机制保障。
特别是目前社区内针对老年人的专业化养老服务业刚刚起步，尚不能适应快速发展的老龄化社区的需求。
三、社区信息增值服务模式
（一）社区信息增值服务模式的内容
1、社区信息集成增值。
从零散的信息系统中很难得到最佳的信息，因此零散信息系统的集成是很重要的。
社区信息集成是指把零散的社区信息系统整合成不同层次的信息资源体系。
为了整合各种社区服务信息资源，探索社区信息增值服务的综合化和系统化，建立社区信息服务网站，将社区信息服务分为四个方面：
（1）家政服务。
如水电疏通维修、饮用水煤气供应、保洁服务、家电维修、搬家服务、理发保健和饮食服务等。
（2）中介服务。
如房屋中介、劳动用工中介和婚姻介绍所等。
（3）娱乐休闲服务。
如文化娱乐服务、体育健身服务、科普教育服务等。
（4）福利服务。
如社区福利服务、医疗服务、老龄少儿服务等。
2、社区信息序化增值。
社区信息的序化是社区信息活动的结果，是信息组织的价值体现，目的是为了实现快速查找。
信息序化克服了混乱的信息流带来的信息查询和利用困难，提高了查找效率，节约了查询成本。
社区居民可以根据受到的服务质量对各项社区服务进行评价，根据评价将各种社区服务信息的服务绩效进行排名，以方便以后居民对服务项目的选择。
关于社区服务的绩效评估，大部分学者都是从公众满意角度进行分析阐述的。
所谓社区服务的公众满意是指公众或市民对于社区提供的服务质量和绩效的总体判断。
（二）社区信息增值服务模式的要求
1、信息的安全性。
网络存在着信息外泄、计算机病毒、垃圾邮件、系统漏洞、网络窃密等风险，易受网络黑客攻击，使社区信息增值服务模式的发展和应
用面临着一定的风险和挑战。
2、信息的真实性。
社区信息服务网站上的各项服务信息必须经过核实，确保其真实可靠，以防居民上当受骗。
信息的真实性对于社区信息增值服务的可持续发展起着举足轻重的作用。
保证信息的真实性，才能保证信息增值服务的发展。
四、总结
无论是对于一个社区本身或对于整个社会来说，社区服务的研究都有重要的意义。
任何一个社区就是一个规模不等的具体的小社会，是整个大社会的不同程度的缩影。
从一定意义上说，社区研究是研究整个社会的起点。
从发达国家的发展经验上来看，从社区的初创阶段向成熟完善的现代社区的发展过程中，社区服务业的发展是最明显的推动力。
社区信息增值服务模式是以互联网为平台，建立“全面、可靠、实用、互动、安全”的门户网站体系，满足用户对社区综合信息的需求，实现对多种社区信息资源的统一组织、管理整合和开发利用。
随着我国上网用户和社区信息需求的不断增加，以及信息化的推进，为推动构建面向用户的专业信息化社区信息增值服务模式提供了充足的发展空间。
）
主要参考文献：
[1]周五一.社区服务定位的研究状况述评[J].甘肃行政学院学报，2010.22.
[2]袁越峰.社区服务功能的拓展之策[J].社区，2010.
[3]代明，袁沙沙.国内外城市社区服务研究综述[J].城市问题，2010.31.。