中国移动内地运营子公司年度绩效考核管理办法
2023年移动营业厅员工绩效考核方案
2023年移动营业厅员工绩效考核方案一、背景与目的随着移动通信行业的不断发展，移动营业厅成为了一种重要的服务渠道，员工的绩效评估变得至关重要。
本方案的目的是为了评估2023年移动营业厅员工在工作中的表现和贡献，确保员工的工作符合公司战略目标，并为员工提供晋升和奖励的机会。
二、考核指标1. 客户满意度客户满意度是衡量移动营业厅员工工作质量的重要指标。
该指标包括客户满意度调查结果、客户反馈和投诉处理情况等。
根据调查结果和客户反馈，评估员工在服务质量、问题解决能力和态度等方面的表现。
2. 销售业绩销售业绩是参考移动营业厅员工在销售和推广产品、服务方面的表现。
该指标包括销售额、销售单量、增值业务推广等。
通过销售数据和报告，评估员工的销售能力、销售技巧以及推广效果。
3. 个人能力和进步个人能力和进步是评估员工在个人成长和专业能力提升方面的表现。
该指标包括员工参与培训的情况、所获得的认证和证书、个人项目的完成情况等。
通过考察员工的学习能力、团队合作精神和自我驱动能力，评估员工的个人能力和进步。
4. 工作效率和质量工作效率和质量是评估员工在日常工作中的表现。
该指标包括工作任务的完成情况、工作标准和流程遵守情况、工作质量和准确性等。
通过考察员工的工作效率和准确性，评估员工在工作中的表现。
5. 团队合作能力团队合作能力是评估员工在协作和团队合作中的表现。
该指标包括员工对团队工作的贡献、与同事合作的情况、协调和解决团队问题的能力等。
通过考察员工的团队协作能力，评估员工在团队中的作用和贡献。
三、考核流程1. 设定考核目标在2023年开始前，各移动营业厅根据公司整体战略目标，确定本地区或分部门的考核目标。
考核目标要具体、可衡量和可达成。
同时，明确考核指标的权重和评分范围，并将其通知给员工。
2. 数据收集与总结定期收集各指标数据并进行统计和总结，包括销售数据、客户满意度调查结果、培训记录等。
同时，收集员工的工作报告和反馈，以了解员工在各指标上的表现和贡献。
中国移动部门绩效计划指标考核办法
中国移动部门绩效计划指标考核办法一、考核目标中国移动公司部门绩效计划的目标是通过明确的指标考核办法，激励和引导部门员工的工作表现，提高工作质量和效率，使公司整体运营更加协调和高效。
二、考核原则1.公平公正：考核办法透明公开，评选过程公平公正，确保每个员工都有平等的机会参与评选。
2.激励导向：考核办法旨在激励员工努力工作，通过表彰和奖励优秀的绩效表现，鼓励员工持续进取。
3.因材施教：考核办法要考虑到每个部门员工的职责和岗位特点，因材施教，合理设置指标和考核标准。
三、考核指标部门绩效计划的指标应包括以下几个方面：1.工作目标完成情况：评估员工完成工作目标的情况，包括生产任务的完成率、质量等指标。
2.工作质量和效率：评估员工的工作质量和效率，如完成任务的准确性、时效性等。
3.职业能力和培训：考察员工的职业能力和专业技能的提升情况，如岗位的技术要求、培训情况等。
4.团队合作精神：评估员工在团队合作中的表现，如工作沟通能力、团队协作能力等。
四、考核流程1.目标设定：每年初，根据公司整体业务目标和部门的工作任务，制定部门绩效目标。
2.考核指标制定：根据部门的实际情况，制定相应的考核指标，确保指标和工作任务的一致性。
3.考核执行：定期对员工的绩效进行考核，由部门经理或人力资源部门负责，确保评估过程的公正性和准确性。
4.反馈与讨论：考核结果反馈给员工，包括考核得分和存在的问题，员工与上级讨论并提出修改意见。
5.奖惩措施：根据考核结果，对优秀的员工进行奖励和表彰，对表现不佳的员工进行纠正和补救措施。
五、考核结果的运用1.奖励和表彰：对绩效优秀的员工进行奖励和表彰，如加薪、晋升等。
2.提升和培训机会：根据员工的绩效情况，提供进修和培训机会，提升员工的职业能力和专业水平。
3.纠正和改进：对表现不佳的员工进行纠正和改进，提出具体的改进措施和培训计划。
六、考核结果的公示和申诉1.考核结果公示：考核结果应向员工公示，确保公平公正。
2024年移动营业厅员工绩效考核方案
2024年移动营业厅员工绩效考核方案____年移动营业厅员工绩效考核方案1. 背景随着科技的快速发展和人们对通讯服务的日益追求，移动营业厅成为了一个颇具竞争力的行业。
为了提高员工的工作效率和服务质量，需要建立一个科学合理的员工绩效考核方案。
本方案旨在通过绩效考核激发员工的工作积极性和创造力，提升移动营业厅的竞争力。
2. 目标本方案的目标是评估员工在____年工作期间的工作表现和绩效，主要考核员工的工作质量、工作效率、服务态度和团队合作能力。
通过考核结果，优秀员工将获得相应的奖励和晋升机会，激励他们继续提供优质的服务，并提高整体的业务水平。
3. 考核指标3.1 工作质量- 是否按照规定完成工作任务；- 工作结果是否符合要求；- 是否存在重大错误或疏漏。
3.2 工作效率- 工作完成的速度和效果；- 是否具备高效的工作方法和技能；- 是否能够在有限时间内完成任务。
3.3 服务态度- 对客户的态度是否友好、耐心、专业；- 是否能够有效解答客户的问题；- 是否能够主动提供帮助和建议。
3.4 团队合作能力- 是否能与同事合作愉快；- 是否能够积极参与团队活动；- 是否能够分享自己的经验和知识。
4. 考核流程4.1 考核周期本方案的考核周期为一年，从____年1月1日起至12月31日止。
4.2 考核方式4.2.1 自评员工在考核周期结束后，应填写一份自评表，对自己的工作表现进行评估，并附上相关的工作证明材料。
4.2.2 主管评定主管根据员工的工作表现和自评表，对员工的工作质量、工作效率、服务态度和团队合作能力进行评定，并填写一份评定表。
4.2.3 客户评价通过调查问卷或电话访谈等方式，向员工所服务的客户收集反馈信息，并结合其他渠道获得的客户评价，对员工的服务态度和服务质量进行评估。
4.3 考核权重根据考核指标的重要程度，确定各项指标的权重。
例如，工作质量占40%，工作效率占30%，服务态度占20%，团队合作能力占10%。
移动营业厅员工绩效考核办法
内部检查中所记
服务质量自检制度
录的工作表现
例如�受到客户表扬与嘉奖�奖 2 分�
超额完成任务�奖 5 分�被投诉�扣
1 分/次
例如�超出任务数�并被采用奖 1 分
/份�未完成扣 1 份/份
例如�提出合理化建议�被采用奖 1
分/次
得分
绩效评估总分 = 自评得分*30% + 上级评得分*70%
综合评估意见
卡类管理制度、实物管理制度
管理
票据管理
公免稽核
考 勤 及 守 考勤
考勤管理制度
纪
遵守纪律
营业 报 表 稽 核 营业厅日报
报表管理制度
厅经 与 报 告 的 旬报
理 编制
月报
考核
营业厅各种报表汇
总
物品管理 资料及办公用品管
宣传品管理制度
理
积分奖品管理
宣传品管理
营业 业务考试
部考
上报表格及时性
及时和准确性
权重
绩效评估总分
实得分
综合评估意见
审核人
5.5 厅经理岗______月绩效考核表
员工工号
评估人姓名
员工姓名
职位
岗位级别
评估日期
关键职责�负责管理营业厅全厅各项管理�使营业厅保持良好的服务状态。
项目内容
指标 考勤及遵章守纪考核
内部服务质量检查排名情况 营业厅的营业分析报告
各类报表报送情况
营业部打分
投诉处理满意度 合理化建议 营业厅业务考试排名
内容考核项目考核要素权重考核来源自评30上级评70营业考核卡号票据管理卡号请领及时性卡类管理制度实物管理制度票据管理公免稽核考勤及守考勤考勤管理制度遵守纪律报表稽核与报告的编制营业厅日报报表管理制度旬报月报营业厅各种报表汇物品管理资料及办公用品管宣传品管理制度积分奖品管理宣传品管理营业业务考试上报表格及时性及时和准确性上报表格准确性及时和准确性加减客户的表扬及投诉投稿超出任务数并被采用奖绩效评估总分绩效评估总分上级评得分70综合评估意见审核人注
中国移动分公司的绩效管理
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2.4 绩效结果应用
为适度拉开奖金差距，破除大锅饭，实现奖优罚劣，将员工绩效结 果与月度奖金、年度奖金挂钩。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集 团有限公司，由其控股的中国移动有限公司 在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特 别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约 上市。主要经营移动语音、数据、宽带、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国 际联网单位经营权和国际出入口经营权。
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02绩效管理
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2.1绩效管理组织机构和权责分工
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2.3 绩效评价
绩效评价按照从上到下的顺序进行，首先进行公司领导对二级经理的评 价，然后是二级经理对三级经理的评价，最后是三级经理对员工的评价。 绩效评价分为年度绩效评价和月度绩效评价： （1）月度绩效评价：每月 5 日前，员工就上月度的工作业绩进行自我评 价，详细填写完成情况，并按照百分制评分。直接上级根据实际情况对 员工工作业绩进行评价并打分。 直接上级与员工就员工的工作任务完成情况和分数进行沟通，取得一致 后确定员工月度绩效得分。将员工的绩效得分排序，根据排名确定评价 结果等级。评价结果等级在部门内进行强制正态分布排序。
月度/年度奖金=奖金基数×岗位系数×绩效系数
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03评价分析
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1、绩效指标设置不合理
主要体现在三个方面：一是绩效指标从上至下层层分解的过程中，绩效指标 的设置与公司战略的关联度不断降低：公司绩效指标 战略关联度。 二是绩效指标结构不合理。在绩效指标分解的过程中， 主要是公司经营指标的分解。经营指标分解到员工后， 缺乏对员工个人行为、工作态度和工作能力指标的设 置，经营指标的实现缺乏必要的手段。 三是绩效指标数量不合理。在指标层层分解的过程中， 指标层层加码，分解到一线岗位的时候，往往是十几 个甚至数十个指标，员工往往无所适从，顾此失彼。
2023年移动营业厅员工绩效考核方案
2023年移动营业厅员工绩效考核方案一、背景介绍作为一家快速发展的移动通信服务提供商，为了保持市场竞争力，提高员工绩效是必不可少的。
绩效考核是评估员工工作表现、激励员工积极性和提高绩效的重要手段。
本方案旨在制定2023年移动营业厅员工的绩效考核方案。
二、考核目标1. 提高客户满意度：通过提供高质量的服务，让客户满意度得到提升。
2. 提升销售业绩：通过销售能力的提升，实现销售目标的达成。
3. 提高服务质量：提高服务质量，提升客户体验。
4. 增强团队合作精神：加强团队协作，提高工作效率。
5. 个人职业发展：鼓励员工参加培训和学习，提升个人职业水平。
三、考核要素根据以上考核目标，确定以下考核要素：1. 客户满意度得分2. 销售业绩得分3. 服务质量得分4. 团队合作得分5. 个人发展得分四、考核指标和权重1. 客户满意度得分（权重25%）- 客户满意度调查结果：以客户满意度调查为基础，评估客户对服务质量的满意程度。
- 客户投诉解决率：统计客户投诉数量和解决率，计算得分。
2. 销售业绩得分（权重25%）- 销售额完成率：根据个人销售额和全体员工销售额目标，计算个人销售额完成率得分。
- 新客户开发：根据个人负责开发的新客户数量和销售额，评估开发能力，计算得分。
3. 服务质量得分（权重20%）- 服务质量评估：对员工提供的服务进行评估，包括服务态度、问题解决能力和服务速度，计算得分。
4. 团队合作得分（权重15%）- 团队合作贡献度：评估员工在团队中的合作和贡献，包括协助同事解决问题、分享经验等，计算得分。
5. 个人发展得分（权重15%）- 学习计划和培训：评估员工参加的学习计划和培训情况，包括学习成果和应用能力，计算得分。
五、考核流程1. 年初确定考核指标和权重，制定个人目标和计划。
2. 季度末进行绩效评估，评估各项指标的完成情况，计算得分。
3. 领导与员工进行绩效面谈，对绩效进行解读和反馈。
4. 根据绩效得分，进行绩效奖励和激励措施，包括薪资调整、奖金、晋升等。
移动营业厅员工绩效考核方案
移动营业厅员工绩效考核方案一、背景和目的移动营业厅作为中国移动通信公司面向用户提供服务的重要窗口，员工的工作绩效直接影响到公司的形象和用户体验。
因此，建立一套科学合理的员工绩效考核方案，对提高员工工作积极性、服务质量和效益具有重要意义。
本方案的目的是通过明确的绩效目标和评价标准，激励员工积极工作，提高服务质量，实现企业目标和员工个人发展的有机结合。
二、绩效考核内容和权重1.日常工作完成情况（30%）：-工作态度和精神状态（10%）：包括服从上级工作安排，积极主动地解决问题，有工作责任感和团队合作精神。
-工作时间利用率（10%）：包括按照工作时间安排工作，遵守工作纪律，不迟到、早退或请假。
-工作任务完成质量（10%）：包括完成工作任务的质量和效果，以及是否按时完成。
2.客户服务质量（40%）：-反馈满意度（20%）：根据用户反馈情况，对员工的服务态度、技能、沟通能力和问题解决能力进行评估。
-投诉情况（20%）：根据用户投诉情况，对员工的服务质量和问题解决能力进行评估。
3.销售和业绩（30%）：-销售额和客户增长（20%）：根据员工的销售额和新老客户增长情况来评估其销售能力和业绩。
-高价值产品销售（10%）：根据员工销售高价值产品的数量和比例来评估其销售能力和产品推广能力。
4.个人发展和培训（10%）：-培训参与情况和成绩（5%）：根据员工参加培训的次数和培训成绩来评估其自我学习和提升能力的态度。
-专业知识和技能提升（5%）：根据员工在工作中展示的专业知识和技能水平来评估其个人发展能力。
三、考核方法和流程1.定期考核：每季度对员工进行一次绩效考核，考核时间为一个月。
2.考核工具和指标：根据考核内容和权重制定相应的考核指标，员工按照指标进行自我评估，领导以及同事进行评估，形成绩效考核报告。
3.绩效考核报告：包括员工自评、领导评估、同事评估，评估结果由领导层审核并反馈给员工。
4.员工沟通和奖惩：考核结果作为员工晋升、奖励和薪资调整的重要依据，同时也用于沟通与员工共同提高业绩的方向和方法。
2023移动营业厅员工绩效考核方案
2023移动营业厅员工绩效考核方案一、考核目标及原则1. 考核目标：通过绩效考核，激发员工工作激情，提高工作效率，促进业务发展，实现企业目标。
2. 考核原则：公平、公正、公开、激励。
二、考核内容1. 业务能力考核：包括销售额、业务量、客户满意度等指标。
2. 服务质量考核：包括服务态度、沟通能力、问题处理能力等指标。
3. 团队协作考核：包括团队合作、协调能力、分享经验等指标。
4. 学习成长考核：包括学习进度、技能提升、知识分享等指标。
三、考核指标和权重具体指标及权重如下：1. 业务能力考核（40%）(1) 销售额指标（20%）：根据员工个人销售额与月度销售目标的完成情况，进行评估。
个人销售额与销售目标达成率高者得分高。
(2) 业务量指标（15%）：根据员工办理的业务量进行评估，包括签约数、办理服务数等。
办理量多者得分高。
(3) 客户满意度指标（5%）：根据客户满意度调查结果评估。
获得客户满意度调查较高评价者得分高。
2. 服务质量考核（30%）(1) 服务态度指标（10%）：根据客户评价员工的服务态度进行评估。
服务态度好者得分高。
(2) 沟通能力指标（10%）：根据员工与客户之间的沟通及反馈情况进行评估。
沟通效果好者得分高。
(3) 问题处理能力指标（10%）：根据员工在遇到问题时的反应及解决情况进行评估。
问题处理能力强者得分高。
3. 团队协作考核（20%）(1) 团队合作指标（10%）：根据员工与团队成员之间的合作情况进行评估。
团队合作程度高者得分高。
(2) 协调能力指标（5%）：根据员工在协调工作中的能力进行评估。
协调能力强者得分高。
(3) 分享经验指标（5%）：根据员工在工作中分享经验的情况进行评估。
分享经验多且有效者得分高。
4. 学习成长考核（10%）(1) 学习进度指标（5%）：根据员工学习进度及学习计划执行情况进行评估。
学习进度快者得分高。
(2) 技能提升指标（3%）：根据员工在工作中的技能提升情况进行评估。
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中国移动内地运营子公司年度绩效考核管理办法中国移动(香港)有限公司内地运营子公司经营责任制考核方法（200 0年）为了引导中国移动(香港)有限公司内地运营子公司（以下简称子公司）加大生产经营治理，提升服务质量，同时促进治理效率的提升，制造良好的经济效益，按照中国移动(香港)有限公司和子公司工作实际，制定本经营责任制考核方法。
一、考核指标体系否决及扣分指标通信案件、职工因公责任死亡及火灾事故。
二、考核方法及计分标准为提升企业价值，结合投资者对公司的要求和期望，本考核方法从各子公司的经营业绩指标值规模对公司整体的奉献大小，投资者预期的打算值的完成情形及经营治理水平、效率的提升等三个要紧方面考核要紧经营业绩指标的完成情形，并按照指标的综合程度和有关性上的不同特点，突出经济效益的考核重点，进行考核分值的分配。
（一）考核指标1、效益指标（40分）（1）运营收入（10分）该项指标分三个部分进行考核计分。
考核运营收入规模，满分为4分，计分公式为：子公司该部门得分＝子公司该指标完成数×4本年各个子公司中该指标最高完成数×A注：A指标为介于90％－100％间的一个调剂值，由中国移动(香港)有限公司按照每年各个子公司实际完成情形确定，以下同。
考核运营收入打算完成情形，满分为3分，完成打算98％以上的，得3分，95-98%的得2分，90－95％的得1分，90%以下得不得分；考核运营收入增长率三年算术平均数（按考核当年及过往两年的算术平均数运算，以下同），最高的子公司名次为1，得3分，依此类推。
该部分计分公式为：子公司该部门得分＝名次值本年子公司数目（2）EBITDA（12分）指标运算公式：EBITDA=运营收入－运营支出＋折旧＋其他业务利润＋资产减值预备EBITDA收入率= 本年EBITDA完成数×100％本年运营收入考核EBITDA完成数增长率三年算术平均数，增长率最高者名次为1，得4分，依此类推。
计分公式为：子公司该部门得分＝本年子公司数目＋1－子公司该指标排名次值×4本年子公司数目考核本年EBITDA收入率，该指标值最高者得4分。
计分公式为：子公司该部门得分= 子公司该指标完成数×4本年各个子公司中该指标最高完成数×A考核EBITDA收入率完成打算情形，凡达到打算值98％以上的得4分，完成打算值95－98％的得3分，达90－95％的得2分，低于打算值90％的不得分。
（3）净利润（12分）该指标分三个部分进行考核计分。
考核该指标数值大小，计分公式为：子公司该部分得分＝子公司该指标完成数×4本年各个子公司中该指标最高完成数×A 考核该指标打算完成情形，满分为4分，完成打算值98％以上的，得4分，95－98％的得3分，90-95%的得2分，90%以下的不得分；考核该指标同比增长率，增长率三年算术平均数最高的子公司名次为1，得4分，依此类推。
该部分计分公式为：子公司该部分得分= 本年子公司数目+1-子公司该指标排名次值×4子公司该部分得分(4) 总资产利润率（6分）指标运算公式：总资产利润率= 本年净利润完成数×10 0%（年初总资产额+年末总资产额）/2该指标分两部分加以考评计分。
考核该指标数值三年算术平均数水平，该指标最高者得3分，计分公式为：子公司该部分得分= 子公司该指标完成数×3本年各自公司中该指标最高完成数×A 考核该指标的同比增长率，同比增长三年算术平均数最高的子公司名次为1，依此类推。
计分公式为：子公司该部分得分= 本年子公司数目+1-子公司该指标排名次值×3本年子公司数目2、运营指标（30分）(1) 用户净增数（10分）指标运算公式：用户净增数=（年末用户到达数—1）X100%年初用户到达数该指标分三个部分加以考评计分。
考核用户净增数指标值大小，计分公式为：子公司该部分得分= 子公司该指标完成数X3本年各自公司中该指标最高完成数*A考核用户净增数打算完成情形，凡达到中国移动（香港）有限公司年度打算值98%及以上的得4分，达到95-98%的得3分，达到90-95%的得2分，低于90%的不得分；考核用户增长幅度，用户增长幅度三年算术平均数最高的子公司名次为1，得3分，依此类推。
该部分计分公式为：子公司该部分得分= 本年子公司数目+1-子公司该指标排名次值×3本年子公司数目(2) 客户中意度（25分）由中国移动（香港）有限公司选定某独立的一市场调查公司作各地的用户意见调查，综合评比，得出各自公司的客户中意度。
具体方法另行制定。
99年本指标考核参考中国移动通信集团公司的用户中意度考核结果进行计分。
离网率指标运算公式：本年累计离网率=本年累计离网率用户数×100%本年累计平均用户数其中：“本年累计离网率用户数”为本年内欠费6个月被移动公司消号和用户主动离网的用户数之和；“本年累计平均用户数”=（上年末用户到达数+ 本年各月末用户到达数之和）/13，以下同。
离网率最低的子公司得25分。
计分公式为：子公司该部分得分= 子公司该指标完成数×2.5本年各自公司中该指标最高完成数*A平均每户月通话分钟数（5分）该指标分两部分进行考评计分。
考核该指标值大小，计分公式为：子公司该部分得分= 子公司该指标完成数×3本年各自公司中该指标最高完成数*A考核该指标同比增长率，增长率三年算术平均数排名最高者名次为1，依此类推。
计分公式为：子公司该部分得分= 本年子公司数目+1-子公司该指标排名次值×2本年子公司数目平均每户月营运收入（5分）该指标计分方法与分值分配同“平均每户月通话分钟数”。
网络运行质量指标：网络接通率（5分）指标运算公式为：GSM网长途来话接通率= 应答次数×100%占用次数该指标要紧考核各子公司通信网络的利用率和通话服务质量，有所有的TMSC1智谋子公司省内GSM交换机的去话话务统计运算得出。
各子公司应确保话务量的合理疏通和容量的适当超前，要保证接通率的逐步改善，同时要防止接通率指标的大起大落。
该指标的考核分两部分计分：考核该指标值大小，本年度各子公司该指标完成数最高者名次为1，得3分，依此类推，计分公式为：子公司该部分得分= 本年子公司数目+1-子公司该指标排名次值×3本年子公司数目考核该指标改善程度，当子公司该指标完成值大于等于58%时得1分，若同时大于等于上年本指标完成数时或大于等于65%时得2分，否则不得分。
3、劳动生产率指标（10分）(1) 每职员服务用户数（5分）指标运算公式：每职员服务用户数= 本年累计平均用户数本年累计平均职工人数其中“本年累计平均用户数”算法见上述“离网率”指标中定义，“本年累计平均职工人数”算法与“本年累计平均用户数”相同。
该指标分三部分计分。
考核该指标值大小，满分为2分，计分公式为：子公司该部分得分= 子公司该指标完成数×2本年各自公司中该指标最高完成数*A考核该指标打算完成情形，凡达到中国移动（香港）有限公司下达年度打算值98%及以上的，得2分；达到打算值的90%及以上至98%的得1分；低于90%的不得分；考核同比增长率，增长率三年算术平均数最高的子公司名次为1，得满分1分，依此类推。
计分公式为：子公司该部分得分= 本年子公司数目+1-子公司该指标排名次值×1本年子公司数目每职员服务通话分钟数（5分）指标运算公式：每职员服务通话分钟数= 本年总通话分钟数本年累计平均职工人数该指标分三部分评分。
计分方法与分值分配同“每职员服务用户数”的考核方法。
4、净坏账率（5分）指标运算公式：净坏账率=年末3个月以上用户欠费余额—年初3个月以上用户欠费余额+年内核销的坏账本年运营收入（不含入网费收入）×100%该指标分两部分加以考评计分。
考核该指标值大小，指标值最小的名次为1，得3分，依此类推，计分公式为：子公司该部分得分= 本年子公司数目+1-子公司该指标排名次值×3本年子公司数目考核该指标打算完成情形，指标数值达到打算值100%的得2分，达到90-100%的得1分，低于90%的不得分。
5、报表报送情形指标（10分）财务报表报送情形（4分）该指标考核子公司按照规定的时限和质量向中国移动（香港）有限公司报送财务报表的情形。
每迟报1天扣0.1分，报表内容每显现一个差错扣0.1分，直至扣完该指标差不多分为止。
业务报表报送情形（4分）该指标考核方法同“财务报表报送情形”。
人力资源报表报送情形（2分）该指标考核方法同“财务报表报送情形”。
90-95%的得2分，90%以下的不得分；考核指标同比增长率，增长率三年算术平均数最高的子公司名次为1，得4分，以此类推。
该部分计分公式为：子公司该部分得分= 本年子公司数目+1-子公司该指标排名次值×4子公司该部分得分6、资金缴款完成情形（5分）该项指标考核子公司上缴资金，包括按照规定的时限和金额向中国移动（香港）有限公司上缴利润分配资金或按规定上缴省际长途电路租费等情形。
该指标分两部分考评。
考评资金上缴按时情形，每迟缴1天扣0. 2分，扣完5分为止；考评足额情形，实际上缴资金达到应上缴资金的100%，不扣分，这一比率为90-100%的，扣1分，比率为80-90%的，扣2分，以此类推，扣完指标差不多分5分为止。