医院收费工作总结(共9篇汇总)
医院收费室工作总结怎么写
医院收费室工作总结怎么写医院收费室工作总结。
作为医院收费室的工作人员，我深知这个岗位的重要性和责任。
在这里，我不仅要处理患者的费用结算，还要与医生、护士和其他部门紧密合作，确保患者能够顺利完成治疗和出院手续。
在这个岗位上，我学到了很多，也积累了不少经验，下面就来总结一下我的工作经历。
首先，我要说的是沟通能力。
在收费室工作，与患者的沟通是至关重要的。
有些患者可能对费用结算不太了解，有些可能因为疾病而情绪低落，需要我们耐心倾听和解释。
在这个过程中，我学会了如何用平和的语气和耐心的态度与患者沟通，让他们感受到我们的关心和帮助。
其次，我要提到团队合作。
在医院收费室，我们和其他部门的合作是非常紧密的。
特别是在患者出院的手续办理中，需要与护士、医生和行政人员密切合作，确保患者的费用结算和出院手续顺利进行。
在这个过程中，我学会了如何与不同部门的同事进行有效的沟通和协作，让整个流程更加顺畅。
最后，我要强调的是责任心。
在医院收费室工作，我们要处理的不仅仅是患者的费用结算，更是他们的健康和安全。
因此，我们需要对每一笔费用都认真核对，确保没有任何差错。
在这个过程中，我学会了如何严谨细致地处理每一项工作，确保患者的利益得到最大程度的保障。
总的来说，医院收费室的工作不仅需要我们具备专业的知识和技能，更需要我们具备良好的沟通能力、团队合作精神和责任心。
在这个岗位上，我不断学习和成长，也希望能为患者提供更好的服务。
希望我的总结能够对同行有所启发，也希望我们能够共同努力，为患者提供更好的医疗服务。
2024年12月医院收费处工作总结
2024年12月医院收费处工作总结
2024年12月，我在医院收费处工作期间，经历了许多有意义的事情。
在这个月里，我不仅磨练了自己的技能，还取得了一些成绩。
首先，我在这个月内成功地处理了大量的患者缴费事务。
随着医院繁忙的节奏，每天都有许多患者前来缴费。
我逐渐熟悉了收费系统的操作，能够快速准确地为患者开具收据和缴费单。
我学会了与患者进行有效的沟通，解答他们的疑问和提供需要的帮助。
通过这个过程，我提高了自己的沟通和人际交往能力。
其次，我在这个月内加强了对医保政策的了解。
医保政策经常发生变动，了解最新的政策要求是我工作的重要一环。
我通过参加培训和研究相关资料，及时更新了自己的知识。
这使我能够正确地指导患者进行医保报销，并最大限度地降低他们的费用负担。
另外，在这个月内，我积极参与了改善收费工作流程的讨论。
我认真地记录和整理了患者缴费过程中的常见问题和痛点，并提出了一些建议和改进措施。
与团队成员的密切合作使得我们能够在工作中更加高效和顺畅地完成任务，提升了整体工作效率。
最后，我还学到了如何处理紧急情况。
在这个月内，我遇到了一些突发状况，如患者突然晕倒、支付系统故障等。
我能够冷静应对，迅速找到解决问题的方法，并及时联系相关人员协助处
理。
这些经历让我更加成熟和自信，提高了我在紧急情况下的应变能力。
总而言之，在2024年12月的医院收费处工作中，我通过提高沟通能力、掌握最新的医保政策、改善工作流程和处理紧急情况等方面的努力，取得了一些成绩和进步。
这些经验将继续指导我在未来的工作中更好地服务患者，提供高质量的医疗服务。
医院收费窗口工作总结(9篇)
医院收费窗口工作总结（9篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院收费处年终工作总结
医院收费处年终工作总结尊敬的领导：在这一年的工作中，我有幸在医院收费处工作，我要对这一年的工作进行总结汇报。
在这一年里，我主要负责医院的收费工作，与患者沟通交流，并确保医院的收费工作有序进行。
首先，我认真履行了自己的工作职责，始终保持高度的工作热情和责任心。
我按时到岗，按时下班，不迟到，不早退，对工作时间非常严格要求自己。
我积极主动地与同事协作，与患者沟通交流，尽力帮助他们解决问题，提高工作效率。
我努力提高自己的专业水平，不断学习新知识，了解收费政策和相关规定，以确保医院的收费工作符合相关法规和规定。
其次，我严格遵守医院的规章制度和工作纪律。
我始终遵守医院的工作纪律，不以个人为中心，注重团队合作，与同事和睦相处。
我认真审核患者的医疗费用，确保费用的准确性和合理性。
我严格保守患者的隐私，不泄露患者的个人信息，充分尊重患者的权益。
再次，我积极参与医院的工作改进和提升。
我积极参加各种培训和学习，提高自己的专业知识和技能。
我认真参与医院的会议和讨论，提出自己的建议和想法，为医院的工作改进做出贡献。
我努力提高自己的沟通能力和团队协作精神，与同事一起解决工作中的问题，改善工作流程，提高工作效率。
最后，我要感谢医院领导对我的支持和信任，感谢同事们的合作和帮助。
在医院收费处的工作中，我深感责任重大，我将继续努力提高自己的专业素养，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
我相信，在医院领导和同事们的共同努力下，收费工作将更加规范有序，为患者提供更好的医疗服务。
总之，这一年的工作对我来说是一次宝贵的学习和成长机会。
通过这一年的工作，我更加深刻地理解了医院收费工作的重要性和复杂性。
我将继续保持对工作的热情和责任心，不断提高自己的专业能力，为医院的发展做出更大的贡献。
谢谢各位领导和同事对我的支持和关心，希望在新的一年里，我能够取得更好的表现，为医院的发展贡献自己的力量。
敬启医院收费处员工。
医院收费室工作总结怎么写
医院收费室工作总结怎么写
医院收费室工作总结。
作为医院收费室工作人员，我深刻地体会到了这个岗位的重要性和复杂性。
在
这里，我不仅需要处理繁杂的收费工作，还需要面对患者和家属的各种情绪和问题。
在这篇文章中，我将总结我在医院收费室工作的经验和体会，希望能够对同行和其他人员有所帮助。
首先，医院收费室工作需要具备一定的专业知识和技能。
我们需要熟悉医保政策、医疗费用计算规则以及各种医疗服务项目的收费标准。
同时，我们还需要熟悉医院的收费流程和系统操作，以确保收费工作的准确性和高效性。
在这个岗位上，细心和耐心是必不可少的品质，因为我们需要处理大量的收费信息和与患者进行沟通。
其次，医院收费室工作需要具备良好的沟通能力和情绪管理能力。
在这里，我
们经常需要面对各种各样的患者和家属，有些人可能因为医疗费用的问题而情绪激动，有些人可能因为自身疾病而感到焦虑和恐惧。
因此，我们需要善于倾听和理解患者的需求和情绪，同时保持冷静和耐心，为他们提供专业的服务和帮助。
最后，医院收费室工作需要具备团队合作精神和责任心。
在这里，我们需要与
医院的其他部门和人员密切合作，共同为患者提供全面的医疗服务。
我们需要确保收费工作的准确性和及时性，同时也需要关注患者的权益和利益，为他们提供贴心的服务和帮助。
总的来说，医院收费室工作是一项具有挑战性和责任感的工作。
在这个岗位上，我们需要具备专业知识和技能，良好的沟通能力和情绪管理能力，以及团队合作精神和责任心。
希望通过我的总结和分享，能够对其他同行和相关人员有所启发和帮助。
医院收费处工作总结范文
医院收费处工作总结范文前言医院收费处的工作对于医院的运转有着非常重要的作用。
在我所在的医院，我们的收费处也承担着特殊门诊和日间手术的收费工作。
在这篇文档中，我将总结我们收费处的工作经验，希望能够对其他医院的收费处工作提供一些参考。
工作内容在我们医院的收费处，主要负责以下工作：•收取门诊和住院费用；•为患者开具发票；•提供医保、新农合等医疗保险服务；•协助患者办理定点医院转诊；•日间手术和特殊门诊的收费工作。
工作经验1.提升服务质量优质的服务质量对于医院的口碑至关重要。
在我们的收费处，我们一直秉持“以患者为中心”的服务理念，三年来，我们的服务质量不断提升，患者对我们的评价也得到了极大的提高。
例如，在服务期间，我们会向患者讲解医疗保险和医药费用，主动解答患者提出的问题，协助患者解决实际问题。
2.强化内部管理内部管理是收费工作的关键所在。
我们将每位服务员的工作进行了层层细化，规范地安排工作流程和工作步骤。
我们还成立了“流程管理小组”，负责明确工作流程并监督各个环节的执行。
同时，我们注重培训队伍的素质，坚持每年定期对服务员进行相关培训，提高其职业技能和服务态度。
3.积极参与市场竞争随着市场的竞争加剧，医院的竞争力也变得日益重要。
在此背景下，我们加强了收费工作与市场竞争的联系，不断提高我们的工作效率和质量。
我们的收费处还积极参与市场推广活动，充分展示我们医院的特色和实力，增强患者对我们医院的信心。
工作收获经过三年的付出，我们的收费处综合实力和服务质量得到了非常大的提升。
其主要收获有：•患者对我们的评价得到了显著提升，许多患者主动给予我们好评和表扬；•收费场所的工作效率明显提高，每天的收费数量不断攀升；•收费处的内部管理规范、标准化程度明显提高；•工作人员的职业技能和服务意识得到了全面提升。
总结收费处工作对医院来说具有十分重要的作用，因此需要注重服务质量、规范管理、市场竞争等方面。
通过三年的努力，我们的收费处已经取得了一定的工作成果。
医院收费工作总结汇报范文
医院收费工作总结汇报范文医院收费工作总结汇报。
近期，我们医院的收费工作取得了一定的成绩，现将工作总结汇报如下：
一、收费工作情况。
1. 收费流程优化，我们对收费流程进行了全面的优化和改进，简化了繁琐的手续和流程，提高了患者的就诊体验。
2. 收费标准透明，我们积极向患者宣传医疗收费政策，让患者清楚了解自己的费用构成，增强了患者对医院的信任感。
3. 收费管理严格，我们加强了对医疗费用的管理，规范了收费行为，杜绝了虚假收费和乱收费的情况。
二、收费工作成果。
1. 收费效率提高，优化流程后，我们的收费效率得到了明显提升，患者的等候时间大幅缩短，得到了患者的一致好评。
2. 收费质量提升，收费标准透明化后，患者对我们的收费质量有了更高的认可度，医院的口碑也得到了提升。
3. 收费纠纷减少，严格的收费管理制度，有效地遏制了医疗收费纠纷的发生，为医院的稳定发展提供了有力保障。
三、收费工作展望。
1. 进一步优化流程，我们将继续优化收费流程，提高收费效率，为患者提供更加便捷的就诊体验。
2. 加强收费宣传，我们将加大对患者的收费政策宣传力度，让患者更加清楚地了解自己的费用构成，增强患者对医院的信任感。
3. 强化收费管理，我们将进一步加强对医疗费用的管理，规范收费行为，杜绝一切虚假收费和乱收费的情况。
总之，医院的收费工作是医院管理工作的重要组成部分，我们将继续努力，不断提升收费工作水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
感谢各位同事的辛勤付出和支持，让我们携手共进，共同为医院的发展贡献力量！。
医院收费处年终总结
医院收费处年终总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是XXX医院收费处的XXX，今天非常荣幸能够在年终总结会上为大家做一份医院收费处的年终总结。
首先，我要感谢各位领导对我们工作的支持和关心，也要感谢同事们的辛勤付出和团队合作，才使得我们收费处在今年取得了一系列的优异成绩。
回顾过去一年，我们不仅顺利完成了各项收费任务，而且在服务质量、费用控制、工作流程优化等方面取得了可喜的进展。
具体而言，我们在以下几个方面取得了显著的成绩：一、提高服务质量作为医院收费处，为患者提供高质量的服务一直是我们的首要任务。
我们不断加强队伍建设，提高员工的业务水平和服务意识。
通过培训、学习交流等方式，大家的专业能力得到了提升，服务态度也更加亲和、周到。
同时，我们还整合了各类线上线下渠道，提高了患者的就诊体验，提供了便捷的缴费方式，让患者对我们的医院收费服务满意度大幅提升。
二、优化费用控制费用控制对医院经营和患者福利都有着重要的影响。
今年，我们采取了一系列措施，加强了对医疗费用的监管和控制，比如优化了费用审核和报销流程，强化了对药品和耗材的采购管理，严格执行各项医保政策等。
通过这些努力，我们成功控制了医疗费用的不合理增长，为患者提供了更为合理的医疗费用，同时也为医院的可持续发展做出了贡献。
三、工作流程优化为了提高工作效率和质量，我们对收费业务流程进行了深入研究和优化。
通过引进信息化系统和技术，我们成功实现了收费流程的自动化和标准化，大大减少了人工操作和错误率。
同时，通过与其他科室的深入合作，优化了信息共享和协同工作流程，提高了工作效率和质量，缩短了患者缴费时间。
除了以上几个方面的成绩，我们还积极参与各项医院活动和社会责任活动，不断提高医院收费处的形象和影响力。
在未来的工作中，我们将继续努力，持续改进和提高工作效率和服务质量，更好地为患者和医院的发展作出贡献。
最后，我衷心感谢领导对我们的关心和支持，感谢同事们的辛勤付出和团队合作。
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第1篇医院收费工作总结医院收费工作总结医院收费工作总结内强素质外塑形象谱写文明新篇章——***医院门诊收费处2007年度创号工作总结 ***医院门诊收费处位于医院门诊部一楼大厅，归属医院财务科管理，主要负责门急诊病人挂号、检查费、药品费等收取工作，医院收费工作总结。
财务科共有干部职工22人，其中门诊收费处有10人，大专学历4人，中专学历3人，中技1人，高中2人，平均年龄22岁，其中有1人为中共-党员，6人为共青团员。
门诊收费处从2006年2月开始参加创建市级青年文明号活动，2007年3月获得市级青年文明号。
2007年在上级团委、院党委和院团委的正确领导下，我们紧紧围绕医院“一切为了病人、为了病人的一切、为了一切病人”工作思路，以邓-小-平理论、十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以**新建市为契机，进一步加大了青年文明号创建力度，各项工作均取得了较好的成绩，现总结如下一、抓好政治学习，促进医德医风建设党的十七大胜利召开是我国历史上具有重要意义的一件大喜事，工作总结《医院收费工作总结》。
根据上级党委、政府的指示精神，我们积极征订了十七大精神学习资料，并认真组织职工学习，书写心得体会。
一年来，我们坚持每两周集中学习一次，全年共学习21次，另外参加院统一(转载自新世纪范本网请保留此标记。
)组织集中学习4次，除了学习十六大和十七大精神外，我们还认真学习了“三个代表”重要思想、市第二次党代会精神、“五五”普法、医德规范以及有关卫生法律法规等，通过学习和考试，职工的政治思想素质提高了，法律意识增强了，全心全意为病人服务的思想牢固地树立了起来，促进了医德医风建设健康发展。
全年病人投诉率为零，收到感谢信4封。
二、加强业务学习和技术培训，提高工作效率财会工作是医院经济管理的重要组成部分，在新形势下不断加强财会人员的业务培训是财会工作顺利开展的重要保障。
一年来，我们除了进一步强化会计基础工作外，还认真学习业务新知识，积极参加财政局举办的会计人员继续教育培训班，经考试成绩全部合格;为代替原始、繁琐的手工收费，提高工作效率，以便更科学、合理、准确、规范地收费，2006年医院装备了天网医院信息管理系统，全部实行电脑收费。
从手工收费一下子转到使用电脑收费，给一些以前很少接触甚至从未接触过电脑的同志带来了困难，打字速度慢，病人排队等候时间久了，常常埋怨。
为了克服这个困难，收费员自己掏钱利用空闲时间到电脑培训中心学习，苦练基本功。
一个月过后，收费员个个都进入了正常的轨道(第2篇医院收费工作总结XX医院收费工作总结我院对收费一直坚持认真贯彻上级指示精神，狠抓政策落实，广大人民群众对我院收费工作非常满意。
为推进我院收费工作，从大局着眼，小处着手，经常进行自检自查。
一、贯彻精神，树立形象。
我院认真贯彻学习上级各部门下发的各种文件和规定，提高对收费的认识水平，坚决贯彻“从严治教，规范管理”的方针，从落实党的十七大精神、“三个代表”重要思想和讲政治、讲大局的高度，不折不扣贯彻落实党中央、国务院及地方政府关于医院收费管理的各项规定，并按照上级部门统一部署，认真查摆我院收费行为，没有发现存在问题。
医院对收费工作的总体要求是“严格标准、强化管理、从严查处、狠抓落实”，逐步完善关于收费的监督制约机制。
一、齐抓共管，防范于未然。
按发改委要求，除按规定的项目和标准收费外，对于收费严格按照上级的要求进行收费。
医院始终按照“谁主管谁负责”的原则，形成了“党政统一领导，各部门齐抓共管”的领导体制，在我院形成了层层检查和整改的责任制，加大了从源头治理和预防的力度。
由于我们掌握政策，注重方法，无乱收费和搭车收费现象，进一步采取有效措施，巩固医院收费工作取得的成果。
三、建章立制，狠抓落实。
我院在深入学习，树立形象，广泛宣传，突出重点，齐抓共管，防范未然的基础上，能及时完善规章制度，有力地促进这项工作的落 1实。
不准擅立项目、擅自提高标准和扩大范围收费，必须严格按照《云南省收费许可》执行。
不准教师向病人推荐推销商品。
不准以其他形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。
医院收费公开、透明，制订书费公开一览表，让广大人民群众放心。
总之，我们将继续认真学习贯彻“三个代表”重要思想，树立医院良好形象，广大人民群众做实事，加快医疗事业发展。
2第3篇某年医院收费工作总结XX年医院收费工作总结收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在XX年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。
一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。
二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。
按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。
三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。
在即将到来的XX年里，本人在XX年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。
在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。
然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。
”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。
因此，要树立正确的工作观、价值观。
以方便好患者，服务好患者为荣。
努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和-谐的医患关系。
在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。
在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。
所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。
二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。
三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。
收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。
我们要耐心细致，不厌其烦。
既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。
接下来的工作中，在做好“计划内”工作的同时，也应做好“计划外”的工作，让自己的工作成绩再上台阶。
第4篇医院挂号收费工作总结医院挂号员年终总结我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
（3）注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
篇二医院收费工作总结 xx医院收费工作总结我院对收费一直坚持认真贯彻上级指示精神，狠抓政策落实，广大人民群众对我院收费工作非常满意。
为推进我院收费工作，从大局着眼，小处着手，经常进行自检自查。
一、贯彻精神，树立形象。
我院认真贯彻学习上级各部门下发的各种文件和规定，提高对收费的认识水平，坚决贯彻“从严治教，规范管理”的方针，从落实党的十七大精神、“三个代表”重要思想和讲政治、讲大局的高度，不折不扣贯彻落实党中央、国务院及地方政府关于医院收费管理的各项规定，并按照上级部门统一部署，认真查摆我院收费行为，没有发现存在问题。