医院收费室工作总结
收费室工作总结6篇
收费室工作总结6篇第1篇示例：收费室工作总结近期，我在收费室工作了一段时间，经过这段时间的工作，我对收费室的工作流程和要求有了更深入的理解和认识。
在这篇总结中，我将分享我在收费室工作中的体会和心得，同时提出一些改进建议，希望对以后的工作有所帮助。
我认识到在收费室工作需要高度的责任感和耐心。
收费室是医院的门面，直接面对患者和家属，因此我们要以最好的态度对待每一位前来办理手续的人，要尽量满足他们的需求和要求。
由于患者来医院的目的通常是看病，因此很多时候他们会感到焦虑和不耐烦，这就需要我们在工作中有足够的耐心和细心，耐心地解答他们的问题，细心地核对信息，避免出现错误。
我认识到在收费室工作需要高度的保密意识。
在工作中，我们接触到患者的个人信息，如姓名、病历号、费用等，这些信息都属于隐私范畴，不能随意外泄。
我们要严格遵守医院的相关规定，严守患者的隐私，不得擅自透露、传播患者的个人信息，确保患者的信息安全。
我还发现一些收费室工作中存在的问题和不足。
有时候因为患者量大或者手续繁琐，导致排队时间过长，患者和家属会感到不满。
这就需要我们优化工作流程，提高工作效率，减少等待时间，让患者尽快办理完手续，提升服务体验。
有时候因为信息录入不准确或者疏漏，导致费用错算或者患者信息混乱，这就需要我们在工作中更加细致认真，仔细核对信息，预防错误的发生。
收费室工作既是一项重要工作，也是一项细致耐心的工作。
在今后的工作中，我会更加努力，提高自己的服务意识和责任感，不断学习和进步，为患者提供更优质的服务，为医院的发展贡献自己的力量。
希望收费室能不断完善工作流程，提高服务水平，让每一位患者和家属都能感受到医院的温暖和关怀。
【2000字】第2篇示例：收费室工作总结收费室作为医疗机构的重要部门，承担着收取医疗费用、办理医保报销等重要工作，是医院医疗服务的重要环节之一。
在过去的一段时间里，我有幸担任收费室工作，通过与患者和同事的沟通交流，不断提升自己的工作水平和服务质量。
2024年医院收费处年终工作总结(5篇)
2024年医院收费处年终工作总结一、工作回顾2024年是医院发展的关键一年，医院收费处作为医院的经济管理部门，在这一年中，经历了许多挑战和困难。
但是，在全体员工的共同努力下，我们成功地完成了各项工作任务。
1. 改进工作流程今年，我们在收费处的工作流程进行了全面的改进。
通过引入信息化技术，加强系统管理，简化操作流程，提高了工作效率。
我们制定了详细的操作规范，提高了员工的工作效能，并大大减少了错误率。
2. 健全内部控制为了提高财务管理水平，我们加强了内部控制体系的建设。
通过加强对工作程序、资金使用、财务报告等方面的监督，有效地减少了财务风险和损失。
3. 加强队伍建设我们注重员工培训，定期组织相关专业培训和学习班，提高了员工的专业素质和技能水平。
同时，我们还加强了员工的职业道德培养，提高了员工的责任感和凝聚力。
二、工作成绩在2024年，医院收费处取得了一系列的工作成绩。
1. 财务管理水平提高通过加强内部控制，我们提高了财务管理水平。
在年度盈亏结算中，我们及时发现并纠正了一些财务问题，确保了财务数据的真实、准确、完整。
2. 提高费用收入我们通过对收费策略的优化和服务质量的提升，有效地提高了费用收入。
今年，我们成功地推行了电子支付服务，大大提高了收费的便捷性和安全性。
3. 提高服务质量我们注重提高服务质量，增强了患者满意度。
我们加强了收费处的服务技能培训，建立了患者投诉与反馈机制，并成立了患者服务小组，积极回应患者的需求和意见，提高了患者的满意度。
4. 合理控制费用我们通过加强成本控制和费用审批流程，合理控制了费用支出。
同时，我们还加大了费用追缴力度，有效减少了欠费率。
三、存在问题与不足在工作中，我们也存在一些问题与不足。
1. 信息化建设还需加强虽然我们在信息化建设方面取得了一些进展，但仍存在一些问题。
我们计划在明年加大对信息化建设的投入，提高信息系统的稳定性和功能完善度。
2. 人员流动较大今年，我们的人员流动较大，出现了一些岗位空缺和新员工适应期较长的情况。
医院收费处年终工作总结8篇
医院收费处年终工作总结8篇第1篇示例：医院收费处年终工作总结一年又快过去了，回顾一年的工作，医院收费处在医院管理中起着至关重要的作用。
在过去的一年中，医院收费处全体员工们在院领导的关心和支持下，积极拼搏、努力奋斗，圆满完成了各项工作任务。
在此，我代表医院收费处全体员工，对过去一年的工作给予了肯定，并对未来的工作提出了期望。
一、完成收入目标任务在过去的一年中，医院收费处积极响应医院领导的要求，精心制定各项收入目标计划，全体员工齐心协力，努力工作，圆满完成了各项收入目标任务。
在全国各项收入目标考核中，医院收费处多次获得了优秀成绩，为医院的发展做出了积极贡献。
二、加强医疗收费管理医院收费处在过去一年中加强了医疗收费管理工作，建立了完善的医疗收费制度，加强了医疗费用的审核和监督，规范了医疗收费流程。
在医疗收费管理方面取得了显著成效，有效控制了医疗费用的开支，提升了医院的经济效益。
三、提高服务质量医院收费处注重提高服务质量，加强了服务队伍的培训，规范了服务流程，提升了服务意识。
在服务质量方面取得了明显的进步，得到了患者和家属的一致好评，为医院树立了良好的形象。
四、强化信息化建设医院收费处在过去一年中加强了信息化建设工作，大力推进了医院收费系统的升级，提高了信息化水平，优化了工作流程。
信息化建设的成果显著，为医院的管理提供了有力支持。
医院收费处在过去一年中积极进取，敢于拼搏，努力奋斗，实现了多项工作目标。
在新的一年里，医院收费处将继续发扬工作上的拼搏精神，加强团队合作，不断提高专业技能，为医院的发展贡献自己的力量。
希望医院领导给医院收费处更多的指导和支持，让我们携手共进，共同开创医院事业的美好未来。
【2000字】第2篇示例：医院收费处年终工作总结一年一度的年终总结又到了，通过对医院收费处这一年的工作进行梳理和总结，我们可以清晰地看到自己的成绩，找到存在的问题，更好地规划未来的发展方向。
在过去的一年里，医院收费处全体员工团结一心，凝聚力量，为医院的经济健康发展贡献了自己的力量。
医院收费室工作总结
医院收费室工作总结医院收费室工作总结范文（精选15篇）总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此要我们写一份总结。
那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的医院收费室工作总结范文（精选15篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
医院收费室工作总结范文（精选15篇）1本人在任社区卫生服务站护士期间，拥护党的领导，遵守医院及科室的各项规章制度，团结同事，工作认真负责，无差错事故发生。
本岗位工作包括社区站日常的护理工作如肌肉注射，静脉注射，静脉滴注，小伤口处理，缝针、拆线、换药、发药、推荐购药、计价收费、打印清单、上门建立老年人健康档案以及档案动态管理；残疾人，精神病，智障人士，高血压，糖尿病等慢病人士健康档案及动态管理；以及妇女保健，儿童保健，家庭病床管理等。
除此之外，在正常上班的间隙，我还兼管社区药房的工作，包括写领单领药、入库、出库、调价、盘点、整理与保持社区站药房常用药常有，西药约350个品种，中成药约150个品种，中草药约220个品种，存货量长期保持约10万元左右。
当然，今年起还增加了医保结算及明细帐目查对。
本人认为本人能很好的完成本年度本岗位的工作。
面对病人因病痛的折磨而痛苦万分，看到他们的家人因你的护理工作做的好而对你万分感谢，这时你的心里总有一分安慰和收获的喜悦。
尽管我的实习工作六个月左右，但却成为了人生最宝贵的财富。
以下就是我制定的护理专业实习自我鉴定。
护理工作实习的半年多的时间里，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。
医院住院部收费室工作总结6篇
医院住院部收费室工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，医院住院部收费室全体员工在院领导的正确指导下，在各相关科室的大力支持下，共同努力，积极完成各项工作任务。
现将具体工作情况总结如下：二、工作内容及成果1. 收费室日常管理收费室是医院的窗口科室，肩负着医院住院部各项费用的收取工作。
全体员工严格按照医院及财务部门的相关规定进行操作，认真核对每一项收费内容，确保数据的准确性和完整性。
同时，加强与相关科室的沟通与协作，确保收费工作的顺利进行。
2. 医保、农合结算工作随着医保、农合制度的深入实施，收费室在医保、农合结算方面的工作量逐渐增加。
全体员工认真学习相关政策，熟悉结算流程，确保每一笔医保、农合费用都能准确、及时地结算。
同时，积极与医保办、农合办等相关科室沟通，解决结算过程中出现的问题，为患者提供优质的结算服务。
3. 住院患者预交金管理预交金管理是收费室的重要工作之一。
全体员工严格按照医院规定，认真审核患者预交金的收取和退还工作，确保预交金的合理使用和安全回收。
同时，加强与住院部、医技科室的沟通与协作，及时了解患者预交金的使用情况，防止出现预交金不足或浪费现象。
4. 发票管理工作发票是医院收费的重要凭证。
全体员工严格按照财务部门的规定，认真管理发票的领用、使用和核销工作。
同时，加强与审计、税务等相关部门的沟通与协作，确保发票管理的合规性和安全性。
5. 服务态度与技能提升收费室全体员工始终坚持以患者为中心的服务理念，不断提升服务态度和技能水平。
通过参加医院组织的培训和学习活动，加强业务学习和技能训练，提高工作效率和服务质量。
同时，积极征求患者意见和建议，不断改进服务方式和方法，提升患者满意度。
三、存在问题及改进措施1. 人员配置不足随着医院规模的扩大和患者数量的增加，收费室的工作量逐渐增大。
目前，收费室的人员配置相对不足，导致工作人员工作压力较大。
建议医院领导考虑增加收费室的人员配置，提高工作效率和服务质量。
医院收费处的工作总结推荐8篇
医院收费处的工作总结推荐8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院住院部收费室工作总结6篇
医院住院部收费室工作总结6篇篇1在过去的一年里，医院住院部收费室全体员工在院领导的正确指导下，在兄弟科室的大力支持下，科室同志同心同德，团结协作，科室工作取得了显著的成绩。
一、工作完成情况1. 住院收入情况今年全年，住院部收费室共完成住院收入XX亿元，比去年增长了XX%，创历史新高。
其中，医保患者收入XX亿元，自费患者收入XX 亿元。
收入的增加主要得益于医院整体实力的提升和科室管理的加强。
2. 费用控制情况在费用控制方面，科室严格执行医院的各项收费标准，确保每一项收费都有明确的依据。
同时，科室还加强了内部管理，规范了收费流程，减少了不必要的浪费和损失。
全年，科室共完成费用控制XX亿元，比去年下降了XX%。
3. 患者满意度情况科室始终坚持以患者为中心的服务理念，不断改进服务态度和提高服务质量。
全年，科室共收到患者表扬信XX封，锦旗XX面，患者满意度达到了XX%。
二、科室管理情况1. 制度建设方面科室不断完善各项规章制度，规范了收费流程和管理程序。
同时，科室还加强了内部员工的培训和学习，提高了员工的业务水平和综合素质。
2. 人员管理方面科室注重员工的培养和发展，提供了良好的学习和工作环境。
同时，科室还加强了员工的考核和激励制度，激发了员工的工作积极性和创造力。
3. 安全管理方面科室始终把患者的利益放在首位，严格遵守医院的各项安全规定。
同时，科室还加强了内部安全措施的落实，确保了患者的财产和人身安全。
三、存在的问题和改进措施1. 存在的问题在取得成绩的同时，科室也存在一些问题。
例如，由于人员素质参差不齐，导致服务态度和工作效率有待提高；其次，由于管理不到位，导致费用控制方面存在一些漏洞。
2. 改进措施针对存在的问题，科室将采取以下改进措施：首先，加强员工培训和学习，提高员工的业务水平和综合素质；其次，完善内部管理制度和流程，加强费用控制和监管力度；最后，加强与患者的沟通和交流，及时解决患者的问题和困难。
医院收费室工作总结（4篇）
医院收费室工作总结医院收费室工作总结(4篇)医院收费室工作总结1收费室是医院的窗口，言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，故在工作中收费做到“唱好唱余”能设身处地为患者着想，尽己所能为患者提供方便。
比如医疗保障刷卡需要一项项的详细列出打出有些药品不属于报销范畴等等病号不满细心解释做到态度温和微笑服务。
对于患者，坚持做到既让他听明白意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的麻烦和负担，坚持做到了既要大方得体，又要坚持原则的方针政策，让患者满意。
透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节，其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情，也对医院医疗资源的.利用，医疗水平和服务质量的提高，医院声誉的提升等有着至关重要的作用对咨询者认真主动听来者述说或询问，根据需要耐心答复指导，对于个别病人能够耐心说服，全程微笑服务态度温和。
做好日常的财务核算和其他相关信息的核算填报工作，每天下班交帐记帐明细帐目做到清楚，钱款清楚。
弄不清楚不下班。
我们的工作是平凡的、琐碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我们的行为是高尚的、心灵是美好的。
我们站好了医院前沿的哨岗，做出了成绩。
注意节约认识，每天下班后都会即时关灯，人走关闭走廊灯具已习惯成自然，看到水管跑冒滴漏的现象能及时关闭。
总之在工作中虽取得了一些成绩，但也可能存在一些不足，比如多多钻研业务知识使得理论与实践更系统的结合起来，使得自身素质有一个质的飞跃。
工作中的点点滴滴使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，工作没有高低贵贱之分只有分工不同，脚踏实地认认真真的完成各项工作，以更高的热度投身到工作中。
若工作中不足的地方请领导多多批评指出，一定虚心接受，努力改正。
新的一年有新的气象，面对新的任务压力，我也应该以新的面貌、更主动主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
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医院收费室工作总结医院收费室工作总结(一) 20xx年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在20xx年的工作做一总结。
一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。
1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”.总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。
但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔!医院收费室工作总结(二) 转眼间，20XX年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作。
在20XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作。
我院从XX年3月份成为医保定点单位，XX年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。
新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、20XX年的工作计划。
20XX年已将要翻过，XX年的脚步就在耳畔，XX年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX年我要更加努力工作：1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
以上就是本人作为医院收费员的个人工作总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。
医院收费室工作总结(三) XX年就快结束，回首XX年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的XX年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。
然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。
”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。
在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。
在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。
所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。
一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。
随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。
慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。
因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。
做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。
反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。
同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。
在这XX年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。
回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。
与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。
工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。
因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。
较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。
加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。
现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。
今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
1 .深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。
2 .为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。
新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。
按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表;2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，规范管理新农合档案资料，建立参合农民登记台账，及时整理立卷，装订成册并妥善保管。
3、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。
热情耐心地接待每一位来访者,首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。
并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。
实现了全年的无差错报销。
每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。
不自觉间，以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。
对病人实行“首诊负责制”，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说XX年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地的变化，在张希忠主任的带领下我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。
但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢?是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢?当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。
“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。
”人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。
因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花!作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止，为国家建设不辍。