2020年医院门诊收费处工作人员工作总结
2024年医院收费员工作总结5篇
2024年医院收费员工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、策划方案、应急预案、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as insights, rules and regulations, contract agreements, documents, planning plans, emergency plans, self-evaluation, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!2024年医院收费员工作总结5篇优秀的工作总结能够帮助我们及时发现并解决工作中的任何问题，一份详细的工作总结需要结合实际的工作经历，才能全面地反映出工作的复杂性和多样性，本店铺今天就为您带来了2024年医院收费员工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
医院门诊收费处工作人员工作总结8篇
医院门诊收费处工作人员工作总结8篇篇1在过去的一年里，医院门诊收费处的工作人员在院领导的正确领导下，在各位同事的大力支持和协助下，不断加强业务学习，努力提高政治思想觉悟和业务工作能力，认真完成领导交给的各项工作任务，较好的完成了自己的本职工作。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，不断提高政治理论素养和业务水平1. 积极学习党的政策，领会精神实质，用先进的理论指导实际工作。
今年是改革开放政策实施四十周年，作为一名收费处的党员干部，我深刻认识到改革开放政策对医院发展带来的深远影响。
在平时的工作中，我始终保持清醒的头脑，以高度的政治责任感和使命感，将党的政策贯彻落实到实际工作中，推动医院收费工作的顺利开展。
2. 不断加强业务学习，提高业务水平。
收费处的工作涉及面广，业务量大，对工作人员的业务水平要求较高。
为了更好地适应工作需要，我始终注重加强业务学习，不断提高业务水平。
通过参加医院组织的业务培训和学习相关知识，我能够熟练掌握收费处的各项业务流程和操作技能，提高工作效率和服务质量。
二、认真履行职责，积极开展工作1. 做好收费工作。
收费处是医院的窗口，代表着医院的形象。
我深知收费工作的重要性和敏感性，因此始终认真对待每一个细节，确保收费工作的准确性和高效性。
在工作中，我严格遵守医院的收费标准和流程，认真核对每一项收费项目和金额，确保无误后再进行收费。
同时，我还积极与患者沟通，解答他们的疑问和困惑，提供优质的服务体验。
2. 加强与相关部门的沟通和协作。
收费处的工作涉及到医院的各个部门，因此加强与相关部门的沟通和协作至关重要。
在工作中，我始终保持与医务、护理、医保等部门的密切联系，及时沟通信息，解决问题。
通过与相关部门的共同努力和协作，我能够更好地完成收费工作，提高工作效率和服务质量。
3. 做好统计和分析工作。
通过对收费数据的统计和分析，可以为医院的经营管理提供重要的参考依据。
因此，我始终注重做好统计和分析工作。
医院门诊收费处工作人员工作总结7篇
医院门诊收费处工作人员工作总结7篇篇1XXXX年，门诊收费处共有X名工作人员，在院党委和主管院长的领导下，严格按照财务制度，做到应收尽收，确保资金安全，全年完成门诊收入XXXX万元，较上年增长XX%。
现将工作总结如下：一、端正思想态度，提高服务意识门诊收费处是医院的窗口，收费员的素质直接影响到医院的整体形象。
为了做好本职工作，门诊收费处全体工作人员积极学习相关法律法规，自觉遵守财务制度，履行工作职责，爱岗敬业，积极主动的做好本职工作，热情接待前来门诊缴费的每一位患者，严格执行收费标准，做到应收尽收。
二、强化流程管理，提高工作效率门诊收费处是医院运营的核心部门，人流量大、结算业务量大。
为了确保患者能够及时、准确的完成缴费，门诊收费处全体工作人员严格按照收费流程执行，确保每一个环节都得到有效执行。
在繁忙的工作中，大家相互帮助、相互支持，团结一心，遇到问题及时解决，保证了门诊收费处的高效运转。
三、加强财务管理，确保资金安全资金安全是医院运营的重要保障。
门诊收费处全体工作人员严格遵守财务制度，加强内部管理，确保每一笔收入都及时、准确的入账。
同时，定期进行现金盘点，核对收入与支出是否相符，确保账实相符。
在保障资金安全的前提下，门诊收费处还积极协助患者办理退款、查询等业务，为患者提供优质的服务。
四、积极参与培训，提高业务水平门诊收费处全体工作人员深知业务水平的重要性。
在日常工作中，大家积极学习相关法律法规和财务知识，参加医院组织的培训和学习活动。
通过不断学习和实践，大家的业务水平得到了显著提高，为医院的运营提供了有力保障。
五、总结与展望过去的一年里，门诊收费处全体工作人员在院党委和主管院长的领导下，团结一心、积极工作，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续发扬优良传统，加强学习、积极工作、团结协作、不断创新，为医院的持续发展贡献自己的力量。
同时，我们也希望医院领导能够继续关心和支持门诊收费处的工作，帮助我们解决工作中遇到的困难和问题，让我们能够更好地为患者服务、为医院发展贡献力量。
医院收费处工作总结（通用5篇）
医院收费处工作总结（通用5篇）医院收费处工作总结篇120__年十字路医院财务工作注重学习和提升财务服务能力，积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革，坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念，紧紧围绕医院20__年事业发展需要，合理安排财力，加强预算管理，理顺业务流程，强化基础工作，努力增收节支，为医院事业发展提供了较好的财力保障。
一、进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习对统一思想认识、提高财务管理水平和保障财务工作顺利进行的重要意义。
财务科通过多种形式认真学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观，增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。
尽管同其他医院相比，我院财务人员数量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重，积极为做好财务工作献计献策，工作中不讲条件、不谈个人困难，经常加班加点，有力保障了医院财务工作的顺利进行。
二、明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任，在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识，注重借款风险，提高了医院资金营运能力和抗风险能力。
三、进一步加强了财务管理制度建设，理顺业务流程，为提高财务服务质量提供了制度保障。
20__年财务科按以往积累的经验进行适当调整,支出一起;统计,核算,收帐,调拨放到一起减少了不必要的环节,给医院财务工作打开了一项新局面。
四、20__年财务收支状况的综合反映良好，同时也是下一年度财力安排的重要依据。
止于11月底，医院医疗收入高达482446.50元;药品收入高达959586.40元;(其中西药收入为540425.50;中草药收入为32513.40元;疫苗收入为386647.50元;)。
财政补助收入达130553.00元;其它收入达6933.24元。
合计为1579519.14元。
医疗支出为770066.23元，(其中：工资福利支出为349077.00元;商品和服务支出为233453.73元;对个人和家庭的补助支出为85020190元;其他资本性支出为102515.00元)。
2020年医院收费处员工个人工作总结
2020年医院收费处员工个人工作总结导读：范文 2020年医院收费处员工个人工作总结【范文一：医院收费处员工个人工作总结】20XX年就快结束，回首20XX年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。
然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。
”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。
在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。
在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。
所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。
一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
医院门诊收费个人工作总结_医院门诊工作年终总结
医院门诊收费个人工作总结_医院门诊工作年终总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：医院门诊收费个人工作总结一、工作概况在过去的一年里，我作为医院门诊收费员，深感责任重大，工作繁忙。
在医院门诊收费工作中，我认真履行本职，努力为患者提供优质的收费服务，全力维护医院良好的收费秩序。
在这一年中，我按照医院领导的要求，认真学习各项收费政策和规定，并积极配合医院财务部门的工作，不断提高自身业务能力和服务水平。
二、工作亮点在医院门诊收费工作中，我不断提高自身的工作效率和收费技能，使患者更加方便快捷地进行缴费。
我还积极倡导文明收费，引导患者自觉遵守医院的相关规定，保障医院的正常秩序。
在工作中，我始终把患者利益放在首位，秉承“以人为本”的服务理念，耐心细致地解答患者咨询，确保收费准确无误。
三、工作不足在工作中，我也发现了自身的一些不足，比如在处理一些特殊情况的时候，还有些不够成熟。
在日常工作中，由于工作繁忙，有时候可能会出现疏漏，导致出现错误的情况。
我认识到自己在工作中的问题，将不断努力提高自身的工作能力和业务水平。
四、下一步工作计划展望未来，我会继续努力提高自身业务水平，不断完善自己的工作能力。
我会进一步深入学习医院的收费政策和规定，提高自己对相关政策的了解和掌握能力。
我还会注重加强沟通协调能力，在处理患者缴费过程中更加耐心细致，为患者提供更加优质的服务。
五、结语在本次工作总结中，我对自己的工作进行了认真的总结和反思，发现了自身的不足之处，也清楚了下一步的工作计划。
在未来的工作中，我会一如既往地努力工作，不断提高自身的综合素质，为医院门诊收费工作再创佳绩。
我也衷心希望医院给予更多的指导和帮助，使我能更好地为医院服务。
第二篇示例：医院门诊收费个人工作总结随着医疗水平的不断提高，人们对健康的重视程度也越来越高，医院门诊工作成为了医院运营中至关重要的一环。
门诊收费是医院门诊工作中的重要一环，我在这一岗位上工作已有五年时间了。
医院收费岗位年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我在医院收费岗位上兢兢业业，不断学习，努力提升自己的业务能力和服务水平。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 业务能力提升过去的一年，我始终坚持学习业务知识，不断提高自己的业务水平。
具体表现在以下几个方面：（1）熟练掌握医院各项收费政策，确保收费工作的准确性。
（2）熟悉各类收费软件的操作，提高工作效率。
（3）关注国家相关政策动态，及时调整收费标准和流程。
（4）积极参加各类培训，学习新知识、新技能，不断提升自己的综合素质。
2. 服务水平提升作为一名收费员，我深知自己的工作直接关系到患者的就医体验。
因此，我始终将服务水平放在首位，具体表现在以下几个方面：（1）热情服务，耐心解答患者疑问，确保患者满意。
（2）微笑服务，营造温馨的就医环境。
（3）遵守医院规章制度，维护医院形象。
（4）关注患者需求，主动为患者提供帮助。
3. 团队协作在医院收费岗位上，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题，具体表现在以下几个方面：（1）主动分享工作经验，帮助新同事快速成长。
（2）积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
（3）关心同事，营造和谐的工作氛围。
4. 廉洁自律作为一名收费员，我深知廉洁自律的重要性。
在过去的一年里，我严格遵守医院纪律，坚决抵制不正之风，具体表现在以下几个方面：（1）廉洁自律，不收受患者礼品、红包。
（2）严格执行收费标准，不擅自改变收费项目。
（3）自觉接受监督，树立良好的职业形象。
三、工作亮点1. 收费准确率在过去的一年里，我始终坚持认真核对收费项目，确保收费准确无误。
通过努力，我所在收费窗口的收费准确率达到100%，得到了患者和同事的一致好评。
2. 服务质量我始终以患者为中心，关注患者需求，提供优质服务。
在过去的一年里，我所在收费窗口的患者满意度达到95%以上。
门诊收费处工作总结7篇
门诊收费处工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作报告、演讲致辞、规章制度、心得体会、活动方案、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work reports, speeches, rules and regulations, personal experiences, activity plans, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!门诊收费处工作总结7篇通过工作总结我们可以发现自己在职业发展中的瓶颈和挑战，工作总结是对自己工作方法和流程的反思和改进，以下是本店铺精心为您推荐的2024年门诊收费处工作总结7篇，供大家参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2014年医院门诊收费处工作人员工作总结目录第一篇：2020年医院门诊收费处工作人员工作总结第二篇：2020年医院门诊收费处工作人员工作总结第三篇：医院门诊收费处创号工作总结第四篇：医院收费处工作总结第五篇：2020年医院收费处年终工作总结更多相关范文正文第一篇：2020年医院门诊收费处工作人员工作总结xx 年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2020年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。
然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。
”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。
在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。
在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。
所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。
一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。
随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。
慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。
因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。
做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。
反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。
同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。
在这xx年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。
回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。
与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。
工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。
因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
第二篇：2020年医院门诊收费处工作人员工作总结2020年医院门诊收费处工作人员工作总结xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2020年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。
然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。
”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。
在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。
在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。
所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。
一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。
随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。
慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。
因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。
做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。
反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。
同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。
在这xx年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。
回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。
与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。
工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。
因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。
较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。
加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。
现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。
今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
1 ．深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。
2 ．为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。
新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。
按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表；2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，规范管理新农合档案资料，建立参合农民登记台账，及时整理立卷，装订成册并妥善保管。
3、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。
热情耐心地接待每一位来访者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。
并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。
实现了全年的无差错报销。
每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。
不自觉间，以“ 辛勤劳动” 为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。
对病人实行“ 首诊负责制” ，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说xx年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地的变化，在张主任的带领下我深知，在创先争优的活动中，我们还有很长的道路需要前行。
但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢？是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢？当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。
“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。
”人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。
因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花！作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止，为国家建设不辍。
在此总结经验、查找不足、增进团结、的目的，为2020年工作的开展奠定了良好基础。