铁路运输市场营销-教学大纲
《运输市场营销》课程教学大纲
《运输市场营销》课程教学大纲执笔人：刘作义、赵瑜编写日期：2009年5月一．课程基本信息1、课程编号：50L323Q2、课程名称（中文）：运输市场营销课程名称（英文）：Transportation Marketing3、课程层次/性质：学科门类教育专业课、选修课4、学时/学分：32课时/2学分5、先修课程：《交通运输设备》、《运输组织学》6、适用专业：交通运输二．课程教学目的及学生应达到的能力本课程的授课对象是交通运输类专业本科生，属于专业方向选修课程。
该课程的教学任务应使学生增强运输市场意识和市场营销观念，了解运输市场营销的基本概念、基本理论，学习运用和掌握运输市场营销的基本策略和具体方法，培养和提高学生从事运输市场营销策划和实施的基本能力。
三．课程教学内容和学时分配（一）运输市场与运输市场营销（4学时）1．需要掌握的知识点：（1）市场概述：市场概念、功能、市场构成要素（2）市场营销概述：市场营销及其核心概念、市场营销观念及其发展过程（3）服务及服务营销概述：服务概念、特征，服务营销含义、特点（4）运输市场：运输市场概念、结构、特征，运输企业生产经营特点及其市场营销观念。
2．重点讲述的内容：市场营销及其核心概念、市场营销观念及其发展过程，运输市场的概念、结构、特征。
3．教学方法与学时安排：课堂讲授4学时，具体课时分配可由任课教师掌握。
本章内容为市场、市场营销、服务、服务营销、运输市场概括性介绍，教学方法以课堂讲授为主，但应注重联系实际，并要求学生完成自学内容。
（二）运输市场分析（3课时）1．需要掌握的知识点：（1）市场营销环境概述：市场营销环境概念、特点（2）运输企业营销环境描述：运输企业营销宏观环境及微观环境的划分和影响因素（3）运输需求：运输需求及其特征，货运需求和客运需求的影响因素。
（4）运输消费者购买决策过程（5）运输需求行为及其规律2．重点讲述的内容：营销环境与运输企业市场营销的关系，影响运输企业营销的宏观环境及微观环境因素，运输需求及其特征，运输消费者购买决策过程，运输需求行为及其规律；3．教学方法与学时安排：课堂讲授3学时，具体课时分配可由任课教师掌握。
铁路运输市场营销 (1)
第一章运输市场营销概述主要内容本章主要介绍了市场的概念，市场营销的概念和发展过程，运输市场的概念、特点和运输市场营销的含义、特征。
重点掌握市场的概念；市场营销的概念；市场营销与推销的区别：运输市场的概念及特点；运输市场营销的概念及特征。
我国社会主义市场经济体制的建立，把企业推向了市场，使企业成为市场经济的主体。
面对市场的风云变幻，运输企业要想抓得住机遇，迎接挑战，就必须树立现代化的经营观念，掌握现代化的经营技术。
市场营销是一门科学，是伴随着经济发展和企业经营管理需要而出现的，是20世纪发展最快的管理学科之一。
这门基于哲学、数学、经济学、管理学和行为科学之上的学科，已成为当代企业在迅速变化的市场环境和日益激烈的竞争中求生存、求发展的管理武器，在社会经济生活的各个方面得到广泛应用。
目前我国铁路运输的情况是，一方面国家在加大投入，修建新线和改建既有线，提高铁路运输能力；另一方面，客流和货源又存在季节性和区域性的运能紧张或浪费现象，铁路运输产品的种类和质量还不能很好满足旅客和货主的需求。
如何使铁路运输企业以市场为导向，运用市场营销的理论和方法，追求良好的经济效益和社会效益，是一个亟待解决的课题。
第一节市场市场营销在一般意义上可理解为与市场有关的人类活动，因此我们要首先了解市场及其相关概念。
一、市场的概念及其产生和发展市场这一概念所包括的内容是随着商品经济的产生而产生，并随着商品经济的发展而发展的。
时至今日，人们对市场概念的理解，从不同的角度出发，已有以下几种定义。
1．狭义的市场狭义的市场是指商品交易的场所。
无论地方大小，交易范围如何，只要是商品买卖的地方都可称之为市场。
我国古代文献对市场曾有这样的描述“日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所”。
在这里买者和卖者见面，就货论价，只要出价和要价达成一致的意见，交易就成功。
现代的农贸集市、百货商场、综合商厦、专业商店以及各种交易所等，都是这种狭义的市场，一般也称之为有形市场。
上交大《铁路运输市场营销》PPT课件 项目6
6.2影响铁路运价的因素
6.2影响铁路运价的因素
因素
知识研修
运输价格的制定要受到一系列运输企业内部和外部因素的影响与制约，包括： 运输成本、运输市场供求关系、运输市场结构模式、物价总水平、输服务购买力、国家相关 政策、市场竞争状况、经济形势、季节性波动等。
6.2影响铁路运价的因素
3、 运输市场结构模式
知识研修
根据市场的竞争程度，运输市场结构可大体分为四种类型，即完全竞争运输市场、完全 垄断运输市场、垄断竞争运输市场和寡头垄断运输市场。不同类型的市场有不同的运行机制 和特点，对运输价格的形成会产生重大影响。
6.2影响铁路运价的因素
4、 物价总水平
知识研修
6.1.2铁路运输价格的特点
2、 铁路货运价格的特点
知识研修
①货运杂费的灵活浮动。各铁路局（集团公司）经铁路总公司批准进行货运改革试点的 货场和“五定”班列的发、到站，依据货运杂费费率表，按实际发生的项目核收。
②充分利用空车回送、顺路装车的价格优惠政策，降低货主运输成本，吸引货源，减少运 能浪费。
6.1.2铁路运输价格的特点
1、 铁路客运价格的特点
知识研修
在这三种情况下，企业的定价空间（或定价权限）是不同的。 在第一种情况下，企业只有执行统一定价，无定价权； 在第二、三种情况下，企业有一定的定价权。
我国铁路运输企业长期执行国家计划运价，但随着市场经济的建立，运输市场竞争加剧， 国务院和铁路主管部门在运价管理上允许铁路运输企业在一定的幅度内上下浮动运价，给予 铁路运输企业一定的定价空间，以适应运输市场竞争。
铁路市场营销教学大纲要求
铁路市场营销教学大纲要求铁路市场营销教学大纲要求随着社会的发展和经济的进步，交通运输业成为了国民经济中不可或缺的一部分。
在这个领域中，铁路作为一种重要的交通工具，扮演着不可替代的角色。
为了适应市场发展的需求，铁路市场营销教学大纲要求也随之出台，以培养具备相关知识和技能的人才。
本文将就铁路市场营销教学大纲的要求进行探讨和分析。
首先，铁路市场营销教学大纲要求学生具备全面的市场营销知识。
市场营销是一门综合性的学科，它涉及到市场调研、市场定位、产品策划、价格策略、渠道管理、促销推广等多个方面。
在铁路市场营销中，学生需要了解铁路运输市场的特点和规律，掌握市场调研的方法和技巧，能够准确把握市场需求和竞争态势，为铁路公司制定科学的市场营销策略提供依据。
其次，铁路市场营销教学大纲要求学生具备良好的沟通能力和团队合作精神。
市场营销工作需要与各个部门和团队进行紧密合作，共同完成市场开拓、产品推广等任务。
因此，学生需要具备良好的沟通能力，能够与不同背景的人进行有效的沟通和协作。
同时，学生还需要具备团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成市场营销任务。
再次，铁路市场营销教学大纲要求学生具备创新思维和市场洞察力。
市场环境的变化是不可避免的，只有具备创新思维和市场洞察力，才能及时应对市场的变化，制定出切实可行的市场营销策略。
因此，学生需要培养创新思维，能够不拘一格地思考问题，提出新的解决方案。
同时，学生还需要培养市场洞察力，能够敏锐地捕捉市场的变化和趋势，为铁路公司提供有针对性的市场营销建议。
最后，铁路市场营销教学大纲要求学生具备实践能力。
市场营销是一门实践性很强的学科，只有通过实践才能真正掌握其中的知识和技能。
因此，教学大纲要求学生在学习过程中要注重实践，通过实践活动，锻炼学生的市场营销能力。
例如，组织学生参与市场调研、制定市场营销方案、实施市场推广活动等，让学生在实践中不断提高。
综上所述，铁路市场营销教学大纲要求学生具备全面的市场营销知识，良好的沟通能力和团队合作精神，创新思维和市场洞察力，以及实践能力。
铁路运输市场营销一培训材料
案例三：某铁路公司的品牌建设与传播
总结词
该铁路公司注重品牌建设和传播，通过提升品牌知名度 和美誉度，增强市场竞争力。
详细描述
该铁路公司首先明确品牌定位和价值主张，然后通过多 种渠道进行品牌传播。例如，在媒体上投放广告、开展 公关活动、参与社会公益事业等。同时，注重提升服务 质量，提高客户满意度，增强品牌忠诚度。通过持续的 品牌建设和传播，该铁路公司树立了良好的企业形象和 市场口碑，为企业的长期发展奠定了坚实的基础。
促销定价
学习如何运用促销手段，如折扣、优惠和捆绑销 售等，提高铁路运输产品的竞争力。
渠道组合
销售渠道
01
了解铁路运输产品的销售渠道，包括直销、代理商和电商平台
等。
渠道管理
02
掌握渠道管理的原则和方法，包括渠道选择、渠道维护和渠道
激励等。
渠道创新
03
学习如何运用新兴技术手段，如大数据、物联网和移动互联网
详细描述
铁路运输市场是交通运输市场的重要组成部分，主要提供大 宗货物和旅客的运输服务。由于铁路运输具有大容量、低成 本、高可靠性等特点，因此在长距离、大批量货物运输方面 具有明显优势。
铁路运输市场的重要性
总结词
铁路运输市场对国民经济和社会发展具有重要意义，是连接不同地区和国家的 经济动脉。
详细描述
案例二：某铁路公司的促销活动策划与执行
要点一
总结词
要点二
详细描述
该铁路公司通过精心策划和执行一系列促销活动，有效提 升了销售业绩和客户满意度。
该铁路公司根据市场需求和客户特点，策划了一系列促销 活动，包括折扣、赠品、积分兑换等。在活动策划阶段， 充分考虑了目标客户的需求和心理预期，确保活动具有吸 引力和可操作性。在活动执行阶段，加强宣传和推广工作 ，提高客户参与度和活动影响力。同时，及时收集客户反 馈，对活动效果进行评估和调整，确保活动目标的实现。
铁路物流运输 教学大纲
铁路物流运输教学大纲铁路物流运输教学大纲《铁路物流运输》实习教学大纲（物流管理专业适用）一、实习教学目的与任务通过实习教学，可以加深对铁路物流运输业务的理解，提高学生在现场工作的能力，为学生走向工作岗位打下良好的基础。
实习教学的任务包括：铁路集装箱运输、货物装载加固及货车满载、铁路物流中心管理。
二、实习教学的基本要求要求学生在28个学时内，完成铁路集装箱运输、货物装载加固、铁路物流中心管理的实习任务，要求实习结束后提交实习报告。
三、教学内容（一）实习一：铁路集装箱运输要求：1.熟悉集装箱装卸搬运机械及其作业过程。
2.熟悉集装箱专用车的型号、技术参数等。
3.熟悉集装箱货物运输条件。
4.掌握集装箱货物运输组织。
5.撰写实习报告。
（二）实习二：货物装载加固及货车满载要求：1.熟悉常用加固材料的种类、用途及规格。
2.掌握典型货物的装载加固。
3.掌握满载工作的主要方法和集装化运输的形式。
4.撰写实习报告。
（三）实习三：铁路物流中心管理要求：1.熟悉货场设施设备。
2.掌握进货装车组织、卸车出货组织、货场出车安排和取送车安排。
3.撰写实习报告。
四、学时分配课程名称铁路物流运输组织学时分配实习内容铁路集装箱运输合计讲授实践考核备注10991099铁路物流运输组织货物装载加固及货车满载铁路物流运输组织铁路物流中心管理五、课程的重点、难点和深广度重点重点是集装箱货物运输组织、典型货物的装载加固、铁路物流中心作业管理。
难点难点是集装箱货物运输组织。
深广度铁路物流运输组织综合实训涉及到较多的现场作业内容，而这些现场作业的背后是一整套货运组织规则和法规依据在发挥作用，因此本次综合实训的实践性、专业性和理论性都较强。
六、说明与建议根据具体情况，可适当调整实习的内容和时间，此外实习前应了解实训基地的基本情况。
编写人：张磊审核人：扩展阅读：物流运输(教学大纲)《物流运输管理》课程教学大纲一、课程信息课程中文名称：物流运输管理课程英文名称：Logisticstransportmanagement适用专业：物流管理课程类别：专业选修课先修课程：物流学总学时：32学分：2考核方式：考试二、课程的性质与任务《物流运输管理》是现代物流管理专业的主要专业课程之一，是在学完物流基础课程以后讲授的一门专业课。
市场营销课程教学大纲
市场营销课程教学大纲第一章：课程简介本章主要介绍市场营销课程的目标、重要性和教学方法。
1.1 课程目标本课程旨在通过系统化的学习帮助学生掌握市场营销的基本理论和实践技巧。
学生将理解市场营销的概念、原理和策略，学会应用市场营销工具和技术解决实际问题。
1.2 课程重要性市场营销是现代企业成功的关键要素之一。
学习市场营销课程能够帮助学生在未来的职业发展中具备必要的竞争力，掌握市场需求和消费者行为规律，为企业的市场定位和产品推广提供有效的战略指导。
1.3 教学方法本课程将采用多种教学方法，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论和实践操作。
通过结合理论与实践，培养学生的市场分析和决策能力。
第二章：课程内容2.1 市场营销基础知识2.1.1 市场营销的概念与特点2.1.2 市场营销环境分析2.1.3 市场细分与定位2.2 市场调研与消费者行为分析2.2.1 市场调研的方法与步骤2.2.2 消费者决策过程与行为模式2.2.3 市场定位与目标市场选择2.3 产品与品牌管理2.3.1 产品策划与开发2.3.2 品牌定位与传播2.3.3 产品生命周期管理2.4 价格策略与销售渠道管理2.4.1 定价策略与定价方法2.4.2 渠道选择与渠道冲突管理2.4.3 零售与直销2.5 促销与广告传播2.5.1 促销策略与促销工具2.5.2 广告传播的原理与技巧2.5.3 社交媒体与数字营销第三章：学习评价与实践要求3.1 学习评价方式本课程将采用多种评价方式，包括考试、案例分析报告、小组项目和课堂表现等。
通过这些评价方式，评估学生对市场营销理论的掌握程度以及实践应用能力。
3.2 实践要求为了提高学生的实践操作能力和团队合作意识，本课程将安排一定的实践项目。
学生需要参与市场调研或组织实际市场营销活动，并撰写相关报告以总结经验与教训。
第四章：参考教材4.1 主要教材- Philip Kotler, Kevin Keller，《市场营销管理》，人民邮电出版社，最新版。
铁路运输市场营销教学大纲
铁路运输市场营销教学大纲铁路运输市场营销教学大纲随着社会的发展和经济的繁荣，铁路运输在人们的生活中扮演着重要的角色。
然而，如何有效地开展铁路运输市场营销却是一个值得探讨的问题。
本文将围绕铁路运输市场营销教学大纲展开讨论，探究如何培养学生的市场营销能力，提高铁路运输市场竞争力。
一、市场营销基础知识的教学市场营销是一门综合性的学科，涉及市场调研、产品定位、市场推广等多个方面。
在铁路运输市场营销教学中，首先需要对学生进行市场营销基础知识的教学。
这包括市场概念、市场需求分析、市场细分、市场定位等内容。
通过理论学习和案例分析，学生可以对市场营销的基本原理和方法有一个全面的了解。
二、铁路运输市场特点的介绍铁路运输作为一种特殊的运输方式，具有一些独特的市场特点。
在铁路运输市场营销教学中，需要向学生介绍铁路运输市场的特点，如运输网络的广泛覆盖、运输能力的大规模、运输成本的相对低廉等。
通过了解这些特点，学生可以更好地把握铁路运输市场的机遇和挑战。
三、市场调研与竞争对手分析市场调研是市场营销的重要环节，也是铁路运输市场营销教学的关键内容之一。
学生需要学习如何进行市场调研，包括数据收集、数据分析和市场预测等。
同时，学生还需要学习如何进行竞争对手分析，了解竞争对手的产品、定价、推广策略等信息，以制定有效的市场营销策略。
四、产品定位与市场推广策略产品定位是市场营销中的核心环节，对于铁路运输市场来说也同样重要。
学生需要学习如何确定产品定位，如何通过产品特点和服务优势来满足不同市场需求。
此外，学生还需要学习市场推广策略，包括广告、促销、公关等手段，以提高铁路运输的知名度和竞争力。
五、客户关系管理与服务质量提升在铁路运输市场营销中，客户关系管理和服务质量是至关重要的。
学生需要学习如何建立和维护良好的客户关系，包括客户投诉处理、客户满意度调查等。
同时，学生还需要学习如何提升服务质量，通过提供便捷、舒适、安全的运输服务来吸引和留住客户。
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贵阳职业技术学院课程教学大纲
课程名称：铁路运输市场营销课程类型：考查
课程归属：
审核人：
制定日期：
《铁路运输市场营销》课程教学大纲
使用教材及教学参考书：铁路运输市场营销（第二版）2015年修订，中
国铁道出版社
适用专业及适用对象：全国中等技术学校
总学时：18
学分：
一、课程的性质、目的和任务
市场营销已经成为当代企业的一种核心思维方式，在全国铁路加快走向市场的今天，转变思想观念，加大改革力度，建立完善的铁路运输市场营销机制，势在必行。
教学目的和任务：
1、让学生掌握运输市场营销的基本概念，了解铁路现状，铁路客货运输的营销观念、市场分析、营销策略和营销管理；
2、为铁路企业培养增强市场营销和策划能力的人才。
本教学过程中尽量做到理论性、系统性与实践应用性相结合，引入铁路系统近年来大量的新的典型案例，力求系统、简明、实用。
二、教学内容及要求
第一章运输市场营销概述
课时分配：4
教学要求：
1、教学目标：使学生了解市场营销理论源渊和发展历程，准确把握市场营销理论的核心概念及理论框架，深刻理解营销管理的本质和任务，初步树立现代营销观念。
2、教学重(难)点：市场的概念；市场营销的概念；市场营销与推销区别；运输市场的概念及特点；运输市场营销的的概念及特征。
教学内容：
第一节市场
一、市场的概念及其产和发展
1、狭义的市场
2、广义的市场
3、运销市场
二、市场的构成
三、市场的类型
(一)按消费主体在社会再生产中所处的地位和购买目的不同分
（二）按消费客体的性质不同分
（三）按商品在市场上的供求状态分
第二节市场营销
一、市场营销的含义及内容
二、市场营销观念的发展过程
三、学习市场营销的意义
第三节运输市场
一、运输市场的概念
二、运输市场的的特点
三、运输市场的构成
第四节运输市场营销
一、运输市场营销的含义
二、运输市场营销的作用
案例讨论：教材案例
思考题:教材思考题
课外学习要求：预习第二章铁路运输市场分析
第二章铁路运输市场分析
课时分配：4
教学要求：
教学目标：对影响铁路运输的市场环境因素进行深入分析；从不同角度研究、分析铁路运输消费者的购买行为模式，掌握其规律性，从而服务于铁路运输市场营销。
教学重(难)点：铁路运输市场营销宏观和微观环境因素；铁路运输消费者的需求心理和购买行为分析。
教学内容：
第一节运输市场现场分析
一、我国交通运输市场的构成和发展
二、铁路在运输市场中的地位和优势
第二节铁路运输市场营销环境分析
一、市场营销环境的定义与特征
二、分析市场营销环境的意义
三、铁路运输市场营销微观环境分析
（一）铁路运输企业自身条件
（二）旅客与货主
（三）竞争者
（四）营销中心
（五）供应商
（六）社会公众
四、铁路运输市场营销宏观环境分析
（一）人口环境分析
（二）经济环境分析
（三）自然环境分析
（四）科学技术环境分析
（五）政法环境分析
第三节铁路运输市场消费者购买行为分析
一、运输市场消费者需求分析
（一）运输市场需求概述
（二）影响旅客运输需求分析
二、运输市场消费者购买动机分析
三、运输市场消费者购买行为分析
（一）影响消费者购买行为的因素
（二）消费购买行为的模式和类型
（三）运输消费者购买决策过程
（四）运输消费者的行为规律
案例讨论：教材案例
思考题:教材思考题
课外学习要求：自学第三章铁路运输市场调查与预测
第四章铁路运输目标市场
课时分配：2
教学要求：
教学目标：1、了解市场细分、目标市场、市场定位的基本概念；
2、掌握铁路客、货运产品目标市场的方法及在目标市场上铁路客货产品应如何定位的问题。
教学重(难)点：市场细分的标准；市场细分的方法；目标市场的选择；目标市场上客货运产品的定位。
教学内容：
第一节铁路运输市场细分
一、市场细分的概念
二、市场细分的作用
三、市场细分的标准
1、消费市场细分的标准
2、生产者市场细分的标准
四、铁路客运市场细分的标准
五、铁路货运市场细分的标准
六、市场细分的方法
第三节铁路运输产品市场定位
一、市场定位的概念
二、市场定位的方式
三、市场定位的步骤
四、铁路客运产品市场定位
五、铁路货运产品市场定位
案例讨论：教材案例
思考题:教材思考题
课外学习要求：自学本章第二节铁路运输目标市场
第五章铁路运输产品策略
课时分配：2
教学要求：
教学目标： 1、了解整体产品概念、分类，掌握客、货整体产品；
2、掌握铁路客、货运产品策略的应用，以及客货产品品牌策略。
教学重(难)点：整体产品概念；客、货产品品牌策略
教学内容：
第一节产品策略概述
一、整体产品概念
二、产品的分类
三、铁路客运整体产品
（一）铁路客运产品的特点
（二）铁路客运产品的质量特征
（三）铁路客运产品的分类
四、铁路客运整体产品
（一）铁路货运产品的特点
（二）铁路货运产品的特点
（三）铁路货运整体产品
（四）铁路货运产品的分类
五、产品整体质量
（一）整体质量的概念
（二）客运产品的延伸服务
（三）货运产品的延伸服务
六、产品组合
（一）产品组合的概念
（二）产品组合的策略
第四节铁路运输产品品牌策略
一、品牌的含义
二、品牌的作用
三、品牌设计
四、品牌策略在铁路运输产品中的应用
（一）客运产品品牌策略
（二）货运产品品牌策略
案例讨论：教材案例
思考题:教材思考题
课外学习要求：
自学本章第二节铁路运输产品生命周期；第三节铁路运输新产品开发
第六章铁路运输价格策略
课时分配：2
教学要求：
教学目标：掌握铁路企业如何灵活、适度地运用定价策略，促进企业提高市场占有率，提高利润。
教学重(难)点：运输企业定价策略。
教学内容：
第四节铁路运输企业定价策略
一、产品定价策略
二、价格调整策略
三、心理定价策略
四、折扣定价策略
五、差别定价策略
六、控制价外收费，保持铁路运价价位优势
案例讨论：教材案例：“铁老大”也随行就市
思考题:教材思考题
课外学习要求：提前自学第六章第一节铁路运输产品价格的构成；第二节影响铁路运输企业定价因素；第三节铁路运输企业定价程序和定价方法；自学第七章铁路运输分销渠道策略
第八章铁路运输市场促销策略
课时分配：4
教学要求：
教学目标：了解促销的含义、作用、方式，掌握人员推销、广告、销售促进、公告关系等促销方式的作用、特点及在铁路运输中的具体应用。
教学重(难)点：促销促销的含义、作用，各种促销方式的特点对比，人员推销技巧，广告媒体选择，销售促进方式，公共关系策略。
教学内容：
第一节促销及促销方式
一、促销的含义
二、促销的作用
三、促销的方式
四、影响企业促销组合因素
第二节铁路运输人员推销策略
一、人员推销的特点
二、人员推销的方式
三、人员推销的任务
四、人员推销的步骤
五、人员推销的技巧
六、铁路运输企业推销人员队伍建设
七、铁路运输企业推销人员的选择
第三节铁路运输广告策略
一、广告的作用
二、广告的特点
三、广告的设计
四、广告媒体的选择
第四节铁路运输销售促进策略
一、销售促进的作用
二、销售促进的基本特征
三、销售促进的分类
四、铁路运输企业销售促进方式的选择
第五节铁路运输公共关系策略
一、公共关系的作用
二、公共关系的特点
三、铁路运输企业应处理好的几个关系
四、铁路运输企业公共关系策略
五、铁路运输企业形象策划
六、强化企业文化建设
案例讨论：教材案例
思考题:教材思考题
课外学习要求：自学第九章铁路运输市场营销管理
三、考核方式及成绩评定方法
1、考核方式：考查
2、成绩构成：本课程总评成绩由平时成绩和期考成绩两部分构成，其中平时成绩又由作业
和平时表现两部分组成，各部分成绩的评定可参考以下方法进行：
（1) 作业成绩：布置书面作业5-8次，每次作业按A、B、C、D评定成绩，其汇总成绩占平时成绩的40-60%；
（2) 平时表现：包括上课迟到、旷课、早退和上课纪律情况进行评定，汇总成绩占平时成绩的40-60%；
（3) 期考成绩：考试方式为开卷，期考成绩占总评成绩的50%。
（4）总评成绩：总评成绩=平时成绩*50%+期考成绩*50%。