经典房地产销售技巧和话术
房产销售的技巧及话术
房产销售的技巧及话术在中国有很多人都是从事房地产销售工作的，而她们也因为这份工作获得不菲的收入。
房子是死的，但是说话的方式是活的。
有些人就喜欢听你说话，一高兴说不定就愿意在这里买房子了。
下面是小编整理的房产销售的技巧及话术，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
房产销售技巧跟话术一、做好打电话前的准备工作1.调整心态作为新人刚开始做房产中介这一行，最初都是抱着激情和理想的，但是慢慢接触被打击后，有时会丧失信心，特别是在打了很多通电话，都没有一个客户愿意了解。
正因如此新人在打电话前，就要先调整心态，不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音，这样会让客户更不想继续接听电话2.准备好话术每个新人给客户打电话，都会有一份话术，话术上面写的很全，面对客户有可能提问的问题也都有话术。
但是这些还不够，新人通过一段时间打电话跟客户接触，已经有了一定的经验，还需要把自己遇到的问题，总结好话术，以便在出现这样的问题，因为没有回答完善，或者回答的不好，而令客户挂断电话不想过多了解。
3.了解房产资讯和走势遇见了解行业详情，也愿意在电话中多沟通的客户，可以为他分析一些楼盘的走势与发展，以及最新行业资讯引起客户的兴趣，同时也能展现自己的专业。
4.熟记房源信息打电话前一定要熟记店内的房源信息，对有意向客户咨询时，能够快速的为客户匹配到合适的房源，或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配，房源匹配精准了，客户就很有可能受邀来看房，这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。
二、与客户电话沟通技巧1.用积极有活力的语气客户接听电话一定不希望听到的是一个死板，没有活力的语气，这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。
俗话说，伸手不打笑脸人，新人给客户打电话时，抱着微笑，有激情的语调跟客户讲电话，起码不会让客户快速挂断电话，大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。
2.通过房源卖点吸引客户不能耽误客户太多的时间，不然房源卖点就没时间介绍给客户，所以经纪人要把房源信息最有力的卖点先抛出，如果刚好是客户感兴趣的，可以在举出两个卖点，如果客户还想了解更多，这时候新人就需要卖个关子，可以以怕打扰客户时间为由，或者以发送具体详情为由，添加客户的微信，从而进一步的跟进客户。
房地产销售技巧运用有效的销售话术
房地产销售技巧运用有效的销售话术在竞争激烈的房地产市场中，销售人员需要掌握有效的销售技巧和话术，以提高销售量和客户满意度。
本文将介绍一些运用有效的销售话术的技巧，帮助房地产销售人员取得更好的销售业绩。
一、建立联系与信任1. 问候与介绍在接触客户时，首先要用友好的语气问候客户，并简单介绍自己的身份和所属房地产公司。
可以说：“您好，我是某某房产经纪人，负责为您提供专业的房地产销售服务。
”这样可以让客户感受到你的友善和专业。
2. 了解需求与期望与客户进行沟通时，要主动询问客户的需求和期望，比如问：“请问您对理想的房屋有什么要求和期望？”这样可以帮助你更好地了解客户的需求，并提供相应的解决方案。
3. 资料收集与记录在与客户交流的过程中，及时收集客户的相关信息，并记录在案。
这样可以帮助你更好地了解客户，并在后续的跟进中个性化地提供服务。
二、产品知识展示1. 特点与优势介绍在向客户介绍房地产项目时，要重点突出产品的特点和优势。
例如，“这个项目位于市中心，交通便利，周边配套完善，是居住和投资的理想选择。
”2. 实地考察和演示如果条件允许，带客户去实地考察房地产项目，并体验其中的特色设施。
这样可以更直观地展示房地产项目的优势，并增强客户的购买兴趣。
3. 客户案例分享向客户分享其他购房者的成功案例，例如他们购买了房屋后的升值情况或租金收入。
这种情况分享可以增强客户的信心，激发购买欲望。
三、解决客户疑虑1. 专业解答客户疑虑当客户有疑虑或问题时，要耐心倾听并提供专业的解答。
重要的是展现自己对产品的扎实知识和经验，以增加客户对你的信任。
2. 提供相关数据和信息如果客户对房地产市场或项目的数据感兴趣，可以提供相关的数据和信息进行解答，例如市场趋势、周边配套设施等。
这样可以增加客户对产品的信心。
3. 针对性的讨论根据客户的具体需求和疑虑，进行针对性的讨论和解答。
这样可以帮助客户更好地理解产品，并消除疑虑。
四、创造购买冲动1. 强调稀缺性可以向客户传达项目的热销情况和房源的紧俏程度，强调房源的稀缺性，以创造购买冲动。
房地产销售技巧及话术
房地产销售技巧及话术房地产销售技巧及话术作为房地产的销售人员，如何能够胜利地将房子推销出去，除了房子本身的质量过硬之外，与销售技巧和话术也是有很大关系的，那么当销售真的有销售技巧和话术存在吗?下面梳理了房地产销售技巧及话术，供大家参考借鉴。
房地产销售技巧及话术 1作为销售最关键的就是微笑并赞美顾客：谁都知道没有一个人会伸手打笑脸人，况且是一个微笑着赞美你的人，你虽然知道许多赞美的话他都是有意吹捧来达到他的销售目的，但是在这样的糖衣炮弹之下，还是会有人耳根子一软而被降服。
房地产销售技巧及话术 2在顾客之间找全部关联的联系：在交谈之间，你会发觉越是和顾客有相同的阅历，越会得到顾客的认同，作为一个房产销售，当顾客提出自己的需求时，假如你适当增加一些他所提需求包含的案例，那么他离你的销售目的就更近了一步。
房地产销售技巧及话术 3在交谈过程中不要废话太多：在给客户介绍房产的时候，尽量简明扼要的突出房产优点，更多的可以带客户去体验样板房中的感觉，过多的介绍反而会使客户反感，导致客户失去连续看房的欲望。
房地产销售技巧及话术 4在客户很早提出结束今日看房的要求时，不要立刻态度一百八十度大转变：在你带客户看房的过程中，客户突然提出结束看房的想法，有可能客户是经过你的介绍还拿不定办法买不买房子，所以你的态度不能立刻就有变化，由于总还有50%的可能这个客户有意向买房，所以你要将这个客户当做意向客户来跟踪。
房地产销售技巧及话术 5一、隔离沟通隔离铺垫：签约前的隔离沟通，肯定要给双方一个理由。
或者你做得让人感觉顺其自然，否则只要感觉到顾客敏感都要有话术。
话术：“X姐，我想双方谈价有时候会伤了和气，顾及面子也不好说，不好让我们帮您谈价，所以我想您坐这，有些话我来帮您说比较好，您说呢?”隔离铺垫：隔离时，把握时机和度，否则时间长了，可能由于打电话给伴侣和家人等影响其购买或出售的打算，此时最好找另一名经纪人和客户寒暄。
话术：“房东这边我再去确认一下他的资料，价格还差点，我去争取下，你先喝杯水。
房地产销售技巧与话术经典语句
房地产销售技巧与话术经典语句
1."这套房子是我们最新推出的热门房源，地理位置优越、装修豪华，您肯定会喜欢的！"
2."如果您决定购买这套房子，我们可以提供定制化的装修方案，让
您的家更加舒适、个性化。
"
3."这个小区的配套设施非常完善，附近有优质学校、购物中心和公园，适合全家居住。
"
4."我们的房地产项目拥有稀缺的土地资源，未来升值潜力无限，是
一个不错的投资选择。
"
5."我们为您提供灵活的购房方式，包括分期付款和贷款支持，让您
更轻松地实现购房梦想。
"
6."如果您现在购买，我们可以为您提供折扣优惠，帮助您节省一部
分购房成本。
"
7."我们有专业的售后服务团队，为您提供房屋维修、租赁和物业管
理等一站式服务，让您无后顾之忧。
"
8."我们的房地产项目已经获得多个奖项和认证，是一个信誉良好的
开发商，您可以放心购买。
"
9.这个区域的房价持续上涨，越来越多的人选择在这里定居，您购买
房产将成为明智的决策。
10.如果您有任何疑问或需要进一步了解，我会随时为您提供帮助和
解答，让您做出明智的购房决策。
房地产销售常用的话术技巧有哪些
房地产销售常用的话术技巧有哪些商场如战场，销售也须要讲究策略。
在和客户销售时，销售人员只有娴熟的驾驭了各种销售技巧，才能对胜利稳操胜券。
那么房地产销售常用话术技巧有哪些?下面是我为大家收集关于房地产销售常用的话术技巧有哪些，欢送借鉴参考。
房地产销售常用十个话术技巧：技巧一、客厅朝北的户型比拟好客厅(起居室)，日常生活中人们待在客厅活动的时间是比拟少的，现代家庭有多少聚会，接待亲朋好友还是放在家里的?白天上班忙，只有晚上回来才在客厅坐会看看电视;更多的卧房照看放到南边，有利于整套房屋内的采光，更安康，也使房子看起来更光明，这是现代居住理念的潮流。
技巧二、客厅卧房全部都在南面的户型好客厅卧房全部朝南比拟好，因为终归空调的控温柔采暖还是不如自然阳光的效果好，而且采光状况好的话，可以节约用电，卧房内的通风效果也好，两间房都朝南的话势必紧挨在一起，这样也有利于便利照看小孩和老人。
技巧三、高层的最好a、低底的楼层比拟好，因为楼层低的话，可以当作多层来居住，这样也符合客户以前的居住习惯，而且在高层中楼层低的话相对价格也是最低的，这样一来升值潜力和投资潜力都有最大的优势，加上有电梯的运用，如此一来，相当于居住在一幢配备了电梯的多层住宅中，生活档次提高;b、中间的楼层比拟好，景观、通风及采光都较好，同时幸免了低楼层的吵闹以及采光遮挡的缺点，也幸免了高层有空气、噪音滞留层的污染，价格适中，处于中间位置的话运用电梯也比拟便利。
c、高的楼层比拟好，采光最好，通风最好，既然客户选择的是高层，那么对于景观应是比拟注意的，而高的楼层没有视线阻碍，视墅开阔，景观是最好的。
同时配备了很好的品牌电梯，到顶楼的时间不会超过用步行上多层六楼的时间，比拟便利。
另外，高层对于人的信念、精神状态的造就也是一个绝佳的环境。
技巧四、单卫与双卫的好处单卫：其实此时此刻一般都是三口之家，根本没有必要再弄一个卫生间，而且多了一个卫生间的话不仅多了购房费用，而且还多了卫生间的装修费用，这样太不划算，况且此时此刻市场上的许多双卫中的主卫都是暗卫，存在的意义的确不大。
房地产销售的技巧及话术
房地产销售的技巧及话术1.良好的沟通技巧-倾听并理解客户需求：与客户接触时，主动倾听客户的需求和关注点，并提供针对性的建议和解决方案。
-保持积极的姿态：与客户交流时，保持积极的态度和微笑，让客户感到舒适和愉快。
-处理异议和反驳：对于客户可能提出的异议和反驳，积极回应并提供合理的解释和证明，消除客户的疑虑。
2.销售话术-创造紧迫感：使用一些词汇和句子来强调时间紧迫性，如“现在正是购买的好时机”、“这个优惠仅限今天”等，以激发客户的购买欲望。
-引导客户决策：使用一些技巧来引导客户做决策，如提供两个不同的选择，并问客户更倾向于哪个，以促使客户做出决定。
-利用社会认同：指出其他客户对房地产的认可和购买，并引用他们的评论和评价来增加客户的信任和兴趣。
-强调产品优势：清楚地介绍和描述房地产项目的独特优势和价值，突出显示与其他竞争产品的差异。
3.提供增值服务-为客户提供准确的信息：及时提供客户所需的各类信息，包括户型图、项目规划、周边设施等，以增加客户对项目的了解和信任。
-协助客户解决问题：帮助客户解决房产交易中可能出现的问题和困难，如办理贷款、解释相关法律条款等，增加客户对购买决策的信心。
4.不断提升自身能力-学习行业知识：不断学习和了解房地产市场的最新动态和政策法规，提高自身的专业知识水平，以提供更好的服务。
-提升销售技巧：通过参加培训和学习销售技巧，提高自身的沟通、谈判和销售能力，从而更好地与客户沟通和合作。
-发展个人品牌：建立自己的专业形象和品牌，通过社交媒体、展览会等方式积极宣传和推广，吸引更多的客户和业务。
总之，房地产销售需要灵活运用各种销售技巧和话术，与客户进行有效的沟通，并提供优质的服务。
同时，持续学习和提升自身能力，与市场保持同步，不断拓展客户资源和业务范围，才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
房地产销售话术
房地产销售话术一、引入话术1. 您好，我是某某房地产公司的销售顾问，很高兴为您提供房屋购买的咨询服务。
2. 您好，我是某某地产的销售顾问，有什么可以帮助您的？3. 亲爱的客户，我是某某地产的专业销售人员，非常荣幸地为您服务。
二、了解客户需求1. 请问您对房屋的需求有哪些方面？例如面积、户型、位置、配套设施等。
2. 您是购买自住还是投资？对于投资来说，您有什么具体的要求？3. 您对于购房的预算有什么考虑吗？我们可以根据您的预算为您推荐适合的房源。
三、介绍房源1. 我们公司有一套位于某某区的高层公寓，面积为XXX平方米，户型为X室X厅X卫，内部装修豪华，视野开阔，小区配备了游泳池、健身房等设施。
2. 我们还有一套位于某某小区的别墅，占地面积为XXX平方米，建筑面积为XXX平方米，拥有花园、车库等私人空间，小区环境优美，临近商业中心。
3. 我们最新推出的一套公寓位于某某地段，交通便利，周边配套设施齐全，面积为XXX平方米，户型为X室X厅X卫，价格合理。
四、强调房源优势1. 这套房子位于市中心，交通便利，周边学校、医院、商场等生活配套设施完善，非常适合居住。
2. 房屋采用高品质建材装修，环保健康，保证了您和家人的舒适居住环境。
3. 小区内设施齐全，有游泳池、健身房、儿童乐园等，满足您的休闲娱乐需求。
4. 房屋的视野开阔，阳光充足，让您可以享受美好的自然景观。
五、解答客户疑问1. 我们的房源是全款还是可以贷款购买？如果需要贷款购买，我们可以为您提供相关银行的贷款咨询服务。
2. 房屋的产权情况如何？我们可以提供相关产权证明文件供您查阅。
3. 小区的物业管理如何？我们的小区有专业的物业管理团队，负责维护小区的环境和设施，保障居民的生活品质。
六、邀请客户参观1. 如果您方便的话，我们可以安排时间带您参观房源，让您亲自感受一下。
2. 我们可以约定一个时间，方便您前来看房，了解更多关于房屋的信息。
七、引导客户决策1. 这套房源非常适合您的需求，同时价格也相对合理，您考虑一下吗？2. 如果您对这套房源有兴趣，我们可以商谈购买方案，并为您提供更多优惠信息。
房地产销售技巧话术
房地产销售技巧话术1.了解客户需求：-"您最关心的购房因素是什么？"-"您对新购房所期望的特点有哪些？"-"您对于房屋的质量和地段有什么要求？"-"您对购房预算有明确的限制吗？"通过询问这些问题，可以更好地了解客户的需求并提供相应的房地产选项。
2.展示专业知识：-"这栋房屋的建造年份是2024年，外墙采用耐候钢板，保证了房屋的耐久性。
"-"这个地区的人口构成主要是年轻家庭，配套幼儿园和小学，非常适合您的家庭。
"-"我也是个房地产投资者，我可以给你一些关于房地产市场的建议，帮助您做出明智的判断。
"展示专业知识可以增加客户对你的信任，从而有助于促成交易。
3.强调房屋优势：-"这栋房屋拥有一个开放式厨房和明亮的客厅，非常适合家庭聚会和娱乐。
"-"这个社区拥有先进的保安系统，保证居民的安全和隐私。
"-"这片土地是开发商最后一块留存的黄金地段，随着周边建设的完成，房价将会大幅上涨。
"强调房屋的优势可以吸引客户的兴趣，提升购买的意愿。
4.解决客户疑虑：-"我可以给您提供房屋历史售价数据，让您更有信心。
"-"我可以给您提供相关房屋贷款利率和还款计划的信息，让您更了解购房的成本。
"解决客户疑虑可以增强客户对你的信任感，消除购买房屋的顾虑。
5.创造紧迫感：-"这个项目只剩最后几套房屋，您必须尽快行动。
"-"附近的房价正在上涨，现在购买是个非常明智的决定。
"-"我已经有几个客户对这套房子非常感兴趣，如果您想购买，最好抓住这个机会。
"创造紧迫感可以促使客户尽快做出决定，避免失去好房源。
6.提供灵活的购房方式：-"如果您现在不具备全部购房资金，我们可以帮您申请贷款，让您分期付款。
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经典房地产销售技巧和话术客户首次进入售楼处，处于陌生的环境，其心理肯定是略微紧张和产生戒备。
置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪，建立起顾客对自己的信任和喜好：第一是让客户感到一个受欢迎的氛围；第二给客户一个深刻的印象，让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。
总而言之，就是建立起客户的“喜好”。
能否建立喜好直接决定销售成功与否.建立喜好主要有两大方法：赞美和找关联。
赞美是销售过程中最常用的话术，多数置业顾问都用过，但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效；原因在于赞美的“三个同心圆”理论。
赞美像打靶，三个同心圆，最外圈的赞美“外表”，到最二层的赞美“成就与性格”，第三圈则是赞美“潜力（连本人都未察觉的潜能）”。
一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”，赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。
能打中第二圈的，就已难得。
至于第三圈的靶心，则需要个人的观察能力和知识储备。
除众所周知的赞美之外，建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类项”，如同学，同性，同乡，同事等，尽量找一些相同的东西。
有时为了寻找关联，“编故事”也是常用的话术。
初期报价的“制约”话术。
所谓“制约”话术，就是在互动式的说话氛围内，提前知道别人想要表达的事情，而这个事情不一定对自己有利；于是变换一种形式，先发制人，结果别人反而无法发作，从而让发起制约的人获得了谈话的优势地位。
“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多。
在接触项目的初期，无论是出于自发的对产品的需要，还是置业顾问主动接近的产品展示，客户会不由自由的问一句话，这房子多少钱啊？这个就属于客户的“初期问价”。
实际上，消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯，是一种没有经过逻辑思考的本能，试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。
人们头脑中对产品的价值有两个分区：昂贵区和廉价区。
潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射，一旦进入廉价区，客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了；而一旦进入了昂贵区，即便当前没有消费能力，内心却建立起了对它的美好向往。
听完置业顾问对项目的介绍之后，只要有意向的客户肯定会提出看房，看房过程可以说是能否成交的关键，因此，这个过程中的话术也非常重要。
看房过程中的话术主要有以下几点：（一）人际关系控制话术看房过程中，客户往往会找来他的朋友一同参与。
置业顾问最关键的环节就是：主动结识一同看房的所有人，一定要做到主动要求客户给你介绍。
控制看房环节的要诀就是：主动、多说好话、请求指点。
随身携带一个笔记本，将无法妥当回答的问题记录下来，将客户特别在意的要点记录下来，将客户陪同人的话记录下来。
不要担心客户看到你在做记录，做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。
在回访时将用到这里记录到的话来唤醒客户对看房的感受。
（二）郊区楼盘看房路途话术置业顾问在实践中常见的是卖郊区楼盘，有些楼盘甚至在离市区超过30分钟车程的远郊区。
郊区楼盘往往在市内设置售楼处或分展场，置业顾问需要把客户从市内带到项目现场。
这样，看房的路途就变得较为漫长，看房车沿途会经过很多地方。
在这个过程中，置业顾问最重要的话术就是介绍区位。
介绍区位的技术要点主要有两点：1）、介绍区位的目的是化解抗性和增强吸引力。
郊区项目存在的最大抗性就是区域人气不足，客户心理距离较远，但郊区项目最大的优势一是价格便宜，一是区域未来发展的潜力较大。
郊区项目如何化解客户的抗性，方法无非两个：一是化解抗性，一是增强吸引力。
2）、化解抗性和增强吸引力的两大方法。
在看房过程中，化解抗性的办法有两个：一是用物理距离来淡化心理距离。
一是重新寻找参照系，利用参照楼盘来评估项目的性价比。
化解抗性是从消极方面来引导客户，增强吸引力则是从正面宣传来赢得项目的加分。
看房途中，增强吸引力的方法也有两个：一是区域营销，一是生活方式引导。
区域营销话术比如：“我们项目位于新城的核心地段。
目前我市大力建设新城，新城因为具有强大产业支持，是最有前途的一个，也是目前引进企业最多的区域。
等一号线开通之后，新城的住房价格涨幅将非常大。
目前，同样的钱在新城可以买一套同样面积的多层外加一辆10万元的小汽车。
花同样多的钱，马上就能享受有房有车的生活，你们夫妻上下班就能免除奔波之苦。
你想一下，哪种更合适呢？”（三）楼盘现场看房话术一般来说，置业顾问带客户看房的路径是从售楼处到项目工地样板间。
从售楼处走出来，往往就能看见同一个区域的相邻的其他楼盘。
这时，除了对自身楼盘的常规讲解之外，在这个过程之中，最需要注意的就是应用前面所说的“控制话术”，先下手为强，对相邻的竞争对手进行有技巧的“评判”。
如何评判，其技术要点主要有三个：1、反客为主，给客户埋地雷。
带客户看房路途中，只要视线能看到竞争对手楼盘，这时，一定要主动介绍，特别是针对第一次看房就来本楼盘还没有去过其他楼盘的客户。
因为，你接待完之后，他的下一步肯定要去相邻的楼盘“货比三家”。
一个成熟的置业顾问懂得在这个时机给客户一个先入为主的说法，以影响他下一步的决策。
如：“这是与我们项目相邻的**，您看目前**区几个大盘都集中在这一块，未来我们这一片区的人口将达到5万人，政府非常重视，所以这块未来的生活配套、公共交通肯定不是问题，等我们这几个小区陆续入住之后，公交车都会进来。
（邻居首先是“客”，是共同做大片区的朋友，首先强调对手对我们的好处，赢得客户信任。
）**项目的开发商第一次做开发，经验不足，被设计公司误导，花了很多冤枉钱，成本居高不下，价格偏高，所以他们目前在这个片区是销售最不好的。
我们项目每个月的销量至少都是**的三四倍。
”以上话术就是我们所说的“埋地雷”，将竞争对手的缺点和劣势事先说出来，让客户产生一个先入为主的印象，相当于在竞争对手的地盘埋下一颗地雷，客户在下次进入竞争对手的售楼处的时候就会踩响，事先就对竞争对手有一个不好的看法。
这里面有一点必须注意的是，“地雷”必须讲的是客观事实，不能带有任何主观看法，否则其“杀伤力”就会大大降低。
2、强调优势卖点，给竞争对手设置门槛。
利用其唯一性给竞争对手设置门槛。
3、不利因素先入为主，给客户打预防针。
“我们外墙面用的是日本菊水牌自洁型涂料，这种涂料环保耐脏，雨水一冲刷就干净了，成本也是很高的。
我们很多客户不懂，以为用墙砖就是贵，其实好的涂料比普通瓷砖贵多了。
这就好比塑料贵过钢铁，道理是一样的。
我们多层的结构是砖混结构，砖混的好处主要有三点：一、隔音效果好；二、冬暖夏凉；三、成本相对较低，提高住宅性价比。
”除了上述三个要点之外，看房过程中，进入实际单位时，注意要以特定的顺序带领客户参观房子，将最大特色的空间留在最后介绍，“抛砖引玉”的技巧在实际过程中也是非常有效的。
交谈过程的主导话术如前所述，置业顾问最关键的一点就是培养赢家心态，塑造自身的顾问形象和行业权威。
在实际工作中，其表现就是置业顾问要“主导”谈话，以自己的专业和技巧去引导、教育客户的消费习惯和消费行为。
所谓“主导”，就是在与其他人的交谈中，如何不知不觉的控制谈话的主题内容，以及谈话的发展趋势和方向。
控制话题是置业顾问需要熟练掌握的沟通方法。
控制并主导任何一个谈话是有规律和方法的，人们会自然地陷入三个陷阱：第一个是数字陷阱；第二个是结论陷阱；第三个是对未来展望的感性陷阱。
数字诱惑。
置业顾问要养成一种说话的习惯，只要对方说，我看你这个项目的房子不如那个项目好。
置业顾问就应该回答：看一处房子的好坏应该从三个方面来全面评价。
对方听了这个话的心理活动就是，想听一下到底是哪三个方面，从而再调整自己的看法。
置业顾问应该强化这个习惯的训练，要严格要求自己在回答客户的问题时自然采用“数字诱惑”的方式。
绝对结论。
绝对结论，也是一种说话习惯。
在使用了这个技巧后，听的人一般会受到一定程度的震动：怎么会有如此坚定的结论呢？比如：“这套房子就适合您这样的人，别人还都不适合。
”“我看准了，这套房子简直就是为您独特定制的。
”“我们这个立面的颜色一定可以提高您的命运走势。
”这就是绝对结论，它的后果就是导致人们听到这样的话后，肯定要倾听你的注解，从而控制了对方的思路。
如果对方按照你的思路去设想，那么你的技巧就达到了目的，就在对方面前建立起了一种绝对的信心，强化了你说话的影响力。
展望未来。
客户通常都会在最终要做决定的时候犹豫不决。
人们在购买任何东西的最后一个瞬间，总是有一个犹豫。
毕竟要付钱了，这种犹豫在心理学上叫“后果焦虑”。
有的人表现得比较明显，有的人表现得没有那么明显。
表现明显的人的特点是经常在最后一刻停止购买行动，总是停留在看的阶段。
如何应对客户的这种犹豫，最好的办法就是“感性展望未来”。
举例说：丽湾国际售楼处，一位年轻的女士经过与置业顾问将近两个小时的沟通，对位于该项目D座一单元19楼的G户型有了深刻的印象，并表现了足够的购买欲望。
60万的总房款，当天要交2万元的定金，即将签合同，她拿着笔，为置业顾问：“我是不是太冲动了。
才来一次就决定购买了！”置业顾问不愧是久经考验，经验丰富，马上沉着的回答：“当然是冲动了！哪个买我们房子的人不是冲动呢？丽湾国际就是打动人的。
您是支付得起您的冲动，有多少人有这个冲动却没有支付能力。
拥有一套看河的大户型是一种豪华的冲动，喜欢才是真的，您喜欢吗？”没等客户接着说，置业顾问继续说道：“您设想一下，现在是金秋十月。
阳光明媚的周末，您左手牵着可爱的小女儿，右手挽着您的爱人，一家人来到浑河边滩地公园散步，享受着清晨的凉风与阳光，那是多么令人愉快的事情呀。
回到家，躺在浴缸、床上就可以看到浑河波光粼粼，高尔夫球场绿意茵茵，视线一览无余，这是多么惬意啊。
”置业顾问的话还没有说完，客户接着说：“你说得太对了，我就签了，这个合同在哪里？”这段对话中，置业顾问使用了展望未来的技术，有效解决了客户在购买前对将要发生的事情的焦虑心理。
展望未来的要点有三个：场景、人物和过程，在这三个内容中一定要充分描述细节，用细节来打动客户去设想、畅想、联想，从而引发客户对未来的期望，而能够达到这种美好境界的唯一行动就是现在马上签约。
（注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。
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