店长店面.门店管理方案全套
门店店长运营管理方案

门店店长运营管理方案为了保证门店的正常运营和发展,门店店长需具备一定的运营管理能力和技巧。
本文将从以下几个方面为门店店长提供一些运营管理方案,包括人员管理、销售管理、库存管理、营销管理和客户服务管理。
人员管理门店店长需要合理管理门店的员工,提高员工的工作效率和工作积极性,从而提高门店的服务质量和经营业绩。
1. 招聘与培训门店店长需要仔细规划员工的招聘和培训工作,确保员工具备足够的专业知识和技能,从而胜任门店的各种工作任务。
同时,要注意与员工的沟通,了解员工的职业发展意愿,为员工提供发展机会和职业规划建议。
2. 绩效考核门店店长需要定期对员工的工作表现进行绩效考核,及时发现和解决员工工作中的问题。
合理的绩效考核制度可以鼓励员工积极进取、提高工作效率,并使员工持续地为门店的发展做出贡献。
门店的销售业绩是衡量门店经营状况的重要指标,门店店长需要通过一系列的销售管理措施有效提高门店的销售业绩。
1. 密切关注竞争对手门店店长需要密切关注竞争对手的市场动态和业务情况,及时调整自己的销售策略,提升自己的市场竞争力。
同时,要注意加强对品牌和产品的宣传和营销,吸引更多潜在客户的关注。
2. 优化销售流程门店店长需要优化销售流程,降低客户购物门槛,提高客户的购买意愿和购买体验。
合理的销售流程能够提高销售效率,同时也能够提升客户体验和满意度。
库存管理库存管理是门店管理中非常重要的一环,能够有效控制库存成本和提高库存周转率。
门店店长需要通过以下几点来实现有效的库存管理。
1. 库存盘点门店店长需要定期对门店的库存物资进行盘点,确保库存物资的数量与账面相符,同时及时发现和处理异常情况。
合理的库存盘点可以保证门店的库存管理的准确性和规范性。
门店店长需要根据销售预测和市场需求情况,合理制定采购计划,做好采购物资的跟进和协调工作。
同时要注意与供应商的合作,建立稳定、长期的供应关系。
营销管理门店店长要积极开展各种营销活动,提高门店知名度和吸引力,从而增加客流量和销售业绩。
店长门店日常管理制度

店长门店日常管理制度第一章绪论第一条为了规范门店日常管理,提高门店运营效率,保障门店经营顺利进行,制定本制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有门店,所有员工均应严格遵守。
第三条门店日常管理制度是门店运营的基础,是门店团队高效协作的重要保障,是保证门店规范经营的必要条件。
第四条门店店长是门店管理的核心人员,负责全面管理门店的日常运营,组织和协调门店各项工作。
第五条门店店长应当具备较强的管理能力和组织能力,善于沟通协调,能够有效地引导和监督员工的工作。
第六条门店店长应当定期对门店运营情况进行分析和评估,及时发现问题并加以解决,确保门店持续稳定发展。
第七条门店店长应当树立正确的管理理念,兢兢业业,潜心学习,不断提升自己的管理水平和综合素质。
第八条门店店长应当严格遵守公司各项规章制度,认真执行各项工作任务,对门店的一切行为和经营活动负有全面的责任。
第二章门店日常管理制度第一条门店店长应当根据公司总部的战略规划和经营方针,合理制定门店的经营计划和目标,指导员工全力以赴地实施。
第二条门店店长应当对门店的日常经营状况进行及时监测和分析,及时发现问题并加以解决,确保门店的正常运营。
第三条门店店长应当合理安排门店员工的工作任务,不断提升员工的工作效率和服务水平,确保门店的服务质量得到提升。
第四条门店店长应当定期对门店员工进行业绩考核和绩效评价,及时发现问题并加以解决,确保员工的工作积极性和稳定性。
第五条门店店长应当重视员工的培训和发展,鼓励员工不断学习和提升自己的技能水平,确保员工的个人发展与公司的发展相互促进。
第六条门店店长应当加强与总部和其他门店的沟通和协作,共同探讨和解决问题,促进公司整体运营的和谐发展。
第七条门店店长应当维护公司的品牌形象和声誉,切实做好门店的宣传推广和客户服务工作,确保公司的形象和信誉得到提升。
第八条门店店长应当加强对门店的各项经营活动和经营数据的监督和管理,确保门店的经营状况稳定和良好。
店长管理方案

店长管理方案一、店铺运营管理1、目标设定与规划根据公司的战略目标和市场情况,制定店铺的年度、季度和月度销售目标、利润目标和客户满意度目标。
制定详细的运营计划,包括商品采购计划、促销活动计划、人员招聘与培训计划等,以确保目标的实现。
2、商品管理负责商品的采购、库存管理和陈列。
根据市场需求和销售数据,选择合适的商品品种和数量,确保商品的供应充足但不过剩。
定期对商品进行盘点,确保库存数据的准确性。
及时处理滞销商品,优化库存结构,降低库存成本。
设计合理的商品陈列方案,突出重点商品和促销商品,提高商品的吸引力和销售转化率。
3、服务质量管理建立完善的服务流程和标准,培训员工提供优质、专业、热情的服务,确保客户满意度。
定期收集客户反馈,及时处理客户投诉和建议,不断改进服务质量。
开展客户满意度调查,分析调查结果,制定针对性的改进措施。
二、人员管理1、团队组建与招聘根据店铺的运营需求,确定人员编制和岗位设置。
制定招聘计划,选拔具备相关经验和技能的优秀人才。
严格把关招聘流程,确保招聘到合适的员工。
2、培训与发展为新员工提供入职培训,包括公司文化、规章制度、业务知识和技能培训等,帮助新员工尽快适应工作环境。
定期为在职员工提供岗位技能培训和职业发展规划指导,提升员工的工作能力和职业素养。
鼓励员工自我学习和提升,为员工提供学习资源和支持。
3、绩效考核与激励建立科学合理的绩效考核体系,设定明确的考核指标和标准,定期对员工进行绩效考核。
根据绩效考核结果,对员工进行奖励和惩罚,激励员工积极工作,提高工作绩效。
关注员工的工作状态和需求,及时给予鼓励和支持,营造良好的工作氛围。
三、财务管理1、预算管理协助公司财务部门制定店铺的年度预算,包括销售预算、成本预算、费用预算等。
对预算执行情况进行监控和分析,及时发现偏差并采取措施进行调整,确保店铺的运营在预算范围内。
2、成本控制严格控制商品采购成本,通过与供应商谈判、优化采购渠道等方式降低采购价格。
门店店长卖场管理制度

门店店长卖场管理制度一、岗位职责1. 门店店长是门店的主要负责人,负责制定门店的经营计划和目标,领导店铺的日常管理和运营工作;2. 确保门店的各项工作正常运转,保持店铺形象,提高门店的销售额和盈利能力;3. 负责制定门店的人员招聘计划和培训计划,确保员工的素质和技能;4. 负责处理门店的日常事务和突发事件,保证门店的安全和稳定。
二、管理制度1. 门店店长应每天按时到岗,保持良好仪容仪表,服从公司管理;2. 店长应具备丰富的门店管理经验和商业知识,能够合理制定经营计划和目标;3. 店长要善于与员工和顾客沟通,保持良好的人际关系,解决问题和纠纷;4. 店长要严格遵守公司的各项规章制度,做到遵守管理,言行端正;5. 店长要关注市场动态和竞争对手的情况,及时调整经营策略,保持竞争力;6. 店长要对员工进行培训和考核,确保团队的整体素质和能力;7. 店长要善于解决问题和危机处理,保证门店的安全和稳定。
三、考核制度1. 门店店长的绩效考核主要包括门店销售额、盈利能力、员工绩效、顾客满意度和店铺形象等指标;2. 每个月底对店长进行考核,根据考核结果进行奖惩,绩效优秀者可以给予奖金和晋升机会,绩效不佳者要进行培训和调整;3. 考核结果要以实际数据为依据,公平公正,确保店长的绩效考核结果公正有效;4. 考核结果要及时通知店长,给予必要的奖惩措施,保持店长的积极性和工作热情。
四、其它规定1. 门店店长要遵守公司的各项管理制度和规章,不得擅自决定重大事项;2. 门店店长要保护公司的利益,严禁利用职权谋取私利,不得收受顾客回扣;3. 门店店长要善于团队合作,保持团队协作,共同完成工作任务;4. 门店店长要关注员工和顾客的意见和建议,及时调整经营策略,提高服务质量;5. 门店店长要遵守政府的相关法律法规,不得违法经营,不得涉嫌欺诈和偷税漏税等行为。
总之,门店店长是门店的关键人物,其管理水平和经营能力直接影响到门店的发展和壮大。
最全的店长管理店铺方法

最全的店长管理店铺方法一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。
2、教育的能力能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质3、数据计算本领掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成本领指为达成目标。
而须拥有的组织本领和凝聚力,和掌握员工的本领5、良好的判别力面对问题有正确的判断,并能迅速解决6、专业知识的本领对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力9、改良服务品质的本领指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感10、自我训练的能力要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报,自作主张(指突发性的问题)2、推卸责任,逃避责任3、私下批评公司,抱怨公司现状4、不设立目标,不相信本人和部下员工可以创造营业奇迹5、有功劳时,独自享受6、不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处7、不愿训练部下,不愿部下员工超越本人8、对上级或公司,报喜不报喜专挑好听的讲9、不愿严格管理店面,只想做老好人四、店长一天的活动1、早晨开门的准备(开店前半小时)A:手下员工的确认,出勤和休假的情况,以及人员的精神状况。
店长门店管理计划

店长门店管理计划为了有效提升门店的经营效率、优化客户体验以及实现盈利目标,本店将制定一份全面的店长门店管理计划。
一、目标设定1. 提高销售额:通过推广活动、优化产品陈列和提高销售技巧,设定每月销售额增长5%的目标。
2. 提升客户满意度:改善服务质量,提高员工培训水平,确保每位顾客在门店有个良好的购物体验。
3. 提高库存周转率:通过精确的预测和合理的采购策略,减少滞销产品,提高库存周转效率。
二、市场调研与分析1. 客户分析:了解目标客户群体的特点、需求和购物习惯,以便针对性地提供商品和服务。
2. 竞争对手分析:研究竞争对手的定位、产品组合和价格策略,制定有效的竞争策略。
3. 趋势分析:关注市场趋势和消费者偏好的变化,及时调整产品结构和销售策略。
三、人员管理1. 招聘和培训:根据门店需求,制定招聘计划并进行合理的选聘和培训,确保员工具备良好的产品知识和销售技巧。
2. 岗位职责明确:明确每个员工的职责和工作目标,建立明确的目标绩效考核机制。
3. 激励机制:制定激励政策,包括薪酬激励、绩效评估和晋升机会,以激发员工积极性和创造力。
四、销售与营销1. 产品陈列:根据产品特点,进行合理的陈列布局,突出产品卖点,提高产品吸引力。
2. 促销活动:定期进行促销活动,包括打折、赠品等,吸引客户入店购买。
3. 客户关系管理:建立客户数据库,进行定期的客户回访和跟踪,提供个性化的服务和推荐,增强客户粘性。
4. 线上推广:利用互联网平台,开展线上推广和销售,提高线上线下的整合效应。
五、库存管理1. 库存预测:通过销售数据和市场趋势,制定合理的库存预测模型,减少过多或过少的库存。
2. 供应链优化:与供应商建立稳定的合作关系,合理控制采购数量和供货周期,降低成本。
3. 退换货管理:建立严格的退换货管理制度,确保售后服务的质量和效率。
六、绩效考核与改进1. 绩效指标:设定门店销售额、库存周转率、员工满意度等指标,并定期进行评估和追踪。
店长店面.门店管理方案全套范例(推荐5篇)

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第一篇:门店店长改革方案门店店长改革方案门店店长首先应该具备:不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂一定的市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
基本职能:负责本门店的采购计划、经营管理,一切日常事务的管理。
责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
工作内容:1、贯彻执行办公室的各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
2、负责门店排负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
3、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
4、督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
5、保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
6、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
7、负责门店商品计划的核实以及单据、各种报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
8、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
9、积极完成上级交待的其他工作。
10、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
11、认真推行文明经商,规范服务,提高门店的社会信誉度。
12、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。
负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
13、协助店内营业员的工作。
14、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
第二篇:服装店管理制度一、导购职责:1、导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
店长门店管理计划

店长门店管理计划作为一名店长,管理好门店是我的首要职责。
为了实现门店的高效运营和持续发展,我制定了以下全面的门店管理计划。
一、人员管理1、招聘与培训根据门店的业务需求,制定明确的招聘标准,选拔合适的员工。
设计完善的新员工入职培训计划,包括公司文化、规章制度、业务知识和技能等方面的培训。
定期组织在职员工培训,提升他们的业务水平和服务意识。
2、排班与考勤合理安排员工的工作班次,确保在高峰时段有足够的人手,同时也要考虑员工的休息需求。
严格执行考勤制度,记录员工的出勤情况,及时处理迟到、早退和旷工等问题。
3、绩效评估与激励建立科学的绩效评估体系,定期对员工的工作表现进行评估,评估结果与薪酬、晋升和奖励挂钩。
设立激励机制,如奖金、荣誉称号、职业发展机会等,激发员工的工作积极性和创造力。
4、团队建设组织团队活动,增强员工之间的沟通与合作,营造良好的工作氛围。
关注员工的工作状态和心理需求,及时解决员工之间的矛盾和问题,提高团队的凝聚力和战斗力。
二、商品管理1、采购与库存根据销售数据和市场需求,制定合理的采购计划,确保商品的供应充足但不过剩。
建立库存管理制度,定期盘点库存,及时清理滞销商品,优化库存结构,降低库存成本。
2、陈列与展示制定商品陈列标准,根据商品的特点和销售情况,合理安排陈列位置和展示方式,提高商品的吸引力和销售额。
定期更新商品陈列,保持店面的新鲜感和吸引力。
3、质量控制加强对商品质量的检验和监控,确保所售商品符合相关标准和质量要求。
及时处理顾客对商品质量的投诉和反馈,采取相应的改进措施,维护门店的声誉。
三、销售管理1、目标制定与分解根据门店的历史销售数据和市场趋势,制定合理的销售目标。
将销售目标分解到每个月、每个周、每个员工,明确每个人的销售任务。
2、促销活动策划与执行定期策划促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引顾客购买。
做好促销活动的宣传和推广工作,提高活动的知晓度和参与度。
活动结束后,对促销效果进行评估和总结,积累经验教训。
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店长店面.门店管理方案全套一、店面行为规范1、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎光临XX药店”,主动迎接。
前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。
9、尊老爱幼,不得以貌取人,不得耻笑他人。
二、店面管理(一)培训管理1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
2、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。
4、建立公司内部QQ群,实行网络在线的交流学习探讨。
(二)客户管理1、根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。
2、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。
3、定期作顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
4、建立产品QQ职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。
(三)销售管理1、根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。
2、根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报老板批准并执行。
3、根据方案,实施销售计划及促销方案,对以上两种销售方案进行最终总结,吸取经验,不断提高店面的销售业绩!三、店员职责及要求1、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休,需要调班或公休者须事前请示经理批准。
2、热情待客、礼貌服务,主动介绍产品,做到精神饱满,面带微笑,有问必答。
无顾客时要保持好良好的心态,整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。
3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均明亮无灰尘。
4、所使用的卫生清扫工具,应统一放置在顾客眼光触及不到的地方,并做到清扫工具的清洁。
5、全店人员要团结一致,齐心协力把各项工作做好。
不准提前下班或提早关门停止营业。
下班时,切断电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。
6、每月填制销售明细表,便于月底销售统计。
查看库存表,了解现有的产品,对产品性能和优势有更多的学习,并针对库存的产品进行针对性的销售。
7、努力学习产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;深入领会我们的服务理念,引导顾客参观展厅,详细热情介绍相关产品特点,要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。
8、服从上级工作安排,努力完成下达的销售指标。
四、工作流程(一)组织晨会的召开1、人员状况确认(出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况)。
2、传达老板重要文件及通知。
3、昨日营业状况确认、分析。
4、针对营业问题,指示有关人员改善。
5、分配当日工作计划。
(二)对店内状况的确认及工作安排1、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。
2、监督店员的工作情况,错误地方及时纠正。
3、检查当天需送货的客户信息,与客服沟通好安排送货事宜。
五、接单流程接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单(客服)—完成定单。
1、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录。
2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立,以示尊重。
3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。
4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜,都算先前职员接待客户一次。
5、只要客户询问有关事宜,即算接待客户一次,认真填写客户资料。
六、绩效管理(一)销售计划制定1、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天。
2、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额。
3、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析,并对促销活动提出建议。
(二)销售计划执行根据销售计划认真执行,经理应对每天计划执行情况作出总结,分析各成员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况,督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访,确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。
(三)执行情况分析1、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告,分析差异原因,执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。
2、经理对整个店的销售负责,并要就每周、每月的执行情况作出述职报告,分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因,执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
(四)绩效考核及奖励、处罚1、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析,对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励;2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工,将给予自动降薪或按公司相关规定处理。
七、售后服务管理制度为规范售后服务管理,树立公司良好形象,培养员工廉洁、勤勉、守纪、高效、敬业精神,特制定售后服务管理制度:1、应自觉树立公司良好形象,统一着装,举止文明,仪表端庄,言语亲切,行动敏捷,办事严谨。
2、应认真维护公司利益,珍惜每一笔业务,注重每一次服务细节,厉行节约,严禁铺张浪费。
3、应树立“为您服务到永远”的服务理念。
进入客户房间时,脚要套上自带的塑料袋,以免弄脏地板。
搬运安装产品时,要小心谨慎,避免损伤产品或破坏客户的物品。
如需搬动客户东西时,应先征得客户同意,一般情况不得向客户要水要烟,不得大声喧哗,如不小心损坏客户财物,应主动赔礼道歉。
4、安装或维修产品时,应耐心细致,认真负责。
工具应放在工具袋内,不得随意剪线、踩踏。
结束后要及时清理垃圾,装入塑料袋带出客户房间。
5、安装或维修的过程中,一般情况不要求客户帮忙。
演示产品时,应细心介绍产品各项功能,要不厌其烦地回答客户的问题。
安装或维修结束后,应收回全部欠款,不得向客户索取小费。
6、要保管好所携带的相关物品,认真清点,特别要注重工具是否遗漏。
7、结束业务后,应及时返回公司,不得无故在外逗留,以便公司安排新的业务。
8、返回公司后,应按规定标准及时报销相关费用。
八、员工出差及报销管理制度为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的要求和利润最大化的目标。
特制定以下规定,望各部门据此执行。
(一)差旅费1、员工出差前应提交《出差申请表》,经总经理批准后方可出差。
2、报销标准。
出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。
3、报销时间。
出差人员在返回公司两个工作日内,须到财务部门按报销程序核报本次差旅费,否则,前帐不清,后帐不借。
因个人原因需向公司有借支款项行为,需经总经理批准后方能借支,借支款项均需在月内冲销或还款,否则将从本月工资内扣除冲抵。
4、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理,否则,不予报销。
差旅费报销单须由本人填写齐全,不得涂改,不得填报与本次出差无关的费用,凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的,除追回所报款额外,违规责任人员须承担等额赔偿责任。
5、报销程序:出差(报销)人员按要求填写报销单---交会计审核(真实性、合理性)核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。
(二)业务招待费1、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则,由财务核准,报总经理批准后方可借支;原则上员工不得擅自单独发生业务招待费,否则费用自理。
2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准,金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。
业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票,超出150元以上的招待费,在报销时除提供正式发票外,还需附消费清单,并有经办人签字,证明人证明,方能报销。
3、单项招待费用超过500元以上的,需提前申请、研讨、审批。
(三)电话费,手机费1、各部门的办公电话,由公司统一制定标准,经总经理批准后实施,超出部分由部门自行负责。
2、享受电话费报销的员工及总经理,以各自报销标准金额的90%/月封顶,严格执行“低不补高不报”的限额报销制度,每月凭话费发票报销。
注:1、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。
2、从即日起,公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
3、如核对错误造成损失的,由财务人员负责全部责任,并做罚款。
九、公司用车管理制度1、公司车辆为公司业务车辆,任何人严禁公车私用,一经查实,将对当事人按每次200元罚款处理。
2、公司员工因业务需要用车,需事先向公司书面申请,经内务部批准后由内务部指定派车。
3、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责,每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点,严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用,一经查实,第一次罚款200元,第二次作开除处理。
4、公司车辆加油需在公司指定加油站加油,公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时,需附加公司的派车申请单并注明实际公里数,公司其他人无权向公司报销上述费用。