装修项目经理管理制度-装修公司项目经理职责

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装饰公司项目经理工作职责(18篇万能)

装饰公司项目经理工作职责(18篇万能)

装饰公司项目经理工作职责(18篇万能)装饰公司项目经理工作职责篇1岗位职责:1.代表公司履行对业主的工程承包合同,在本项目内贯彻公司质量、进度、安全方针;2.负责组织编制施工组织设计,施工技术方案,并全面组织实施;3.负责对项目进行成本控制,考核各级项目管理人员及支持部门的业绩,根据各级分配方案和奖罚制兑现;4.参与工程项目中材料、设备及劳务的招标工作,对分包商、供货商进行监管和评审权限;5.建立项目的.组织机构,确定人员岗位责任制,指挥现场的生产经营活动,管理现场的人力和资金、物资、设备等;6.负责项目的日常管理,负责对内、对外的协调联系;7.负责各项工程费用的收支;8.做好工程验收、结算工作及售后工作。

任职要求:1.5年以上工程技术、住宅或公建装饰装修施工管理经验;2.大专及以上学历,建筑类专业;3.持有国家一、二级注册建造师证优先。

装饰公司项目经理工作职责篇21、协助部门总工对项目设计实施进度管控,协调方案、扩初、施工图等阶段的精装修设计管理;2、负责与设计院沟通和协调装修专业技术方面事项,参与施工图内审、审查工作,针对装修专业提出审核意见;3、根据公司限额设计要求,控制各阶段装修专业设计经济指标;4、协调处理工程施工的装修类技术问题,参与大型设备和重要材料的现场验收工作;5、参加装饰工程材料设备选型、封样,提出专业建议;6、参与收集设计供方资源,供方考察和资格审查,并编制相关报告;7、参与设计类招标及合同谈判、签订工作,提供专业技术支持;8、上级领导交办的其他工作。

装饰公司项目经理工作职责篇31、树立良好的心态,以积极热情的态度去投入工作,要有良好的敬业精神。

2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在上机前要有充足的思想准备。

3、装饰公司电话营销员在电话中进行交流必须做到如同面谈,要微笑服务、要真诚、热情、周到、谦虚、尊重。

4、要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。

遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。

公司装修项目经理管理制度

公司装修项目经理管理制度

公司装修项目经理管理制度1. 项目经理职责为保证公司装修项目有序进行,公司设立装修项目经理岗位,项目经理的职责如下:1.研究项目,制定项目计划。

2.组织制定项目方案和设计图纸。

3.对项目现场进行管理和指导。

4.管理项目进度、质量、成本以及安全等。

5.负责施工现场的安全管理,并定期召开安全会议。

6.组织和进行会议和协调,协调内外部资源,确保项目顺利完成。

7.负责与客户沟通,解决客户投诉和交付相关工作。

8.保证项目完成后做好交接工作。

项目经理对公司的装修项目有着非常重要的管理职责,因此,项目经理需要高度敬业、主动、有责任心。

2. 项目管理流程项目管理流程包括:1.立项:项目经理向上级汇报需要装修的情况或者接到上级指示后,立即开始进行项目计划的制定。

2.编制项目计划:制定包括工期、成本、质量、安全等要素的项目计划,并将计划提交至公司领导审核。

3.设计方案:制定方案,提交相关部门和人员审核,确保方案正确和合理。

4.施工现场管理:由项目经理对现场人员进行管理和指导,确保现场的安全和进度。

5.竣工验收:施工结束后,项目经理负责组织验收,确认质量符合要求后进行交接工作,并将验收结果汇报至公司领导。

3. 项目管理流程细节1.立项阶段:(a)项目经理提出申请,包括项目计划、方案、相关人员组织、经费预算等。

(b)公司领导对项目计划进行审核,并确定经费预算。

(c)项目经理组织并分配项目管理人员,制定详细的项目计划和方案。

(d)对制定的项目计划和方案进行授权、审核并批准。

2.设计方案阶段:(a)项目经理制定详细的方案,提交至相关人员进行评估和审核。

(b)完成评估后,项目经理会在会议上作出决策,并汇报决策结果。

3.施工现场管理阶段:(a)项目经理需要验收现场,以确保可以进行施工。

(b)项目经理需要将施工的所有细节与工程部、质检部以及其他同事进行沟通。

(c)项目经理负责组织安全会议,促进设计和施工的安全。

(d)项目经理能够对现场问题进行及时解决,以确保施工顺利进行。

装修项目经理工作职责与任职要求模版(3篇)

装修项目经理工作职责与任职要求模版(3篇)

装修项目经理工作职责与任职要求模版1、按施工进度计划的要求,安排施工队的工作,并对施工队进行安全、施工做法技术交底的实施、监督、检查。

2、负责按该工程的成本控制计划的实施、监督、检查。

3、按施工规范要求对安全、质量核对。

4、负责对工地的文明施工要求工作的实施、监督、检查。

5、负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划,按时向公司报送工程实物完成量。

6、负责完成公司经理授权处理的事宜,定期或不定期将工程现状上报公司,并执行公司的指令。

7、负责对本项目工程完工后的工作总结。

装修项目经理工作职责与任职要求模版(2)一、工作职责:1.负责装修项目的整体规划和执行,包括项目的计划、调度、预算、施工等工作;2.与业主、设计师、施工队等各方进行沟通协调,确保项目按时、按质、按量完成;3.进行现场管理,监督施工进度、质量和安全,解决现场遇到的问题;4.负责项目的材料选购和进度控制,确保材料的质量和配送的及时性;5.协调各个工种的施工,包括水电、木工、油漆等,并保证合理的工艺和材料使用;6.组织项目的验收工作,并做好相关文件和资料的整理;7.进行项目的后期跟踪和维护工作,解决遗留问题和投诉;二、任职要求:1.本科以上学历,建筑工程、土木工程等相关专业优先考虑;2.具有装修或施工相关工作经验,熟悉装修材料、工艺和施工流程;3.具有较强的沟通能力和协调能力,能够与各方保持良好的合作关系;4.有良好的团队管理能力和现场管理能力,能够有效组织和调度施工队伍;5.具备一定的技术能力和问题解决能力,能够独立处理现场遇到的各类问题;6.有一定的预算和成本控制能力,能够合理安排材料采购和使用;7.熟悉相关法律法规和标准,具备一定的安全意识和质量意识;8.具备较强的工作责任心和抗压能力,能够保证项目按时高质量完成;9.熟练使用办公软件和项目管理工具,如Office、Project等;三、工作态度:装修项目经理是一个重要岗位,需要具备良好的职业操守和工作态度,包括:1.严谨细致:对项目的规划和执行过程要有严谨的态度,对细节要求高,并且能够做到事无巨细、事事有谱;2.主动积极:能够主动发现问题并及时解决,能够积极思考和提出改进方案;3.团队合作:善于与各方合作,能够与不同的人建立良好的合作关系;4.诚实守信:言行一致,讲信用,能够履行职责并承担起责任;5.保密意识:对项目的相关信息要有保密意识,不泄露项目的商业机密;6.持续学习:关注行业动态,不断提升自己的专业知识和技能;以上是装修项目经理工作职责与任职要求的模版。

装饰项目经理职责(2篇)

装饰项目经理职责(2篇)

装饰项目经理职责
1、负责工程项目承接后项目部的筹建工作,组织编制《施工方案》,建立质量、安全、进度等各项保证计划。

2、负责与建设方、监理方、劳务方等外部单位进行沟通,协调各方关系,顺利开展工程项目施工。

3、负责贯彻落实公司各项管理规定,对项目实施情况进行实时监控,确保项目按计划进行。

4、负责项目实施过程中工程进度款的申报与办理,以及过程中出现的变更、签证、认质认价等工作的沟通处理。

5、负责组织参与项目竣工验收工作,对项目实施审核各项竣工资料,确保资料及时、完整。

6、负责项目现场管理人员工作的安排、指导与考核,确保项目团队工作有序开展。

装饰项目经理职责(二)
1、熟悉图纸、组织好施工前的各项交底、施工方案的报批、现场勘测、进场劳务方或分包方的验收和培训等工作的安排。

2、负责按合同期制定工程施工计划,并编制工程施工进度表,严格按组织计划实施。

3、监控施工用料的质量,负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动,确保施工质量。

4、负责按合同期制定工程施工计划,并编制工程施工进度表,严格按组织计划实施。

5、做好项目竣工验收工作,整理各项资料,进行归档。

装修公司项目经理岗位责任制

装修公司项目经理岗位责任制

装修公司项目经理岗位责任制
装修公司项目经理的岗位责任制主要包括以下内容:
1. 项目管理:负责现场装修项目的整体管理和协调,确保项目按照预定时间、质量和成本完成。

2. 项目计划:制定项目计划,并监督实施过程中的进展,及时调整和优化计划。

3. 施工管理:组织调配人力资源,协调施工进度,负责施工质量的把控和安全生产。

4. 合同管理:负责与客户签订合同,确保合同执行的规范性,处理好合同中的纠纷和变更事项。

5. 资源管理:合理安排和管理项目所需的人力、物料和设备资源,并进行预算和成本的控制。

6. 团队管理:协调项目团队的工作,分配任务,激励团队成员的积极性,及时解决团队中的问题和冲突。

7. 客户关系管理:与客户保持良好的沟通和合作,解答客户提出的问题,解决客户的需求和投诉。

8. 监督验收:负责项目的竣工验收,确保项目交付符合合同要求和客户的期望。

9. 报告汇报:定期向上级汇报项目进展情况、问题和风险,提出改进措施和建议。

10. 制度执行:负责公司和部门相关管理制度和规定的执行,确保项目管理的规范性和公正性。

以上是一般装修公司项目经理岗位的责任制,具体岗位职责会因公司规模和业务特点的不同而有所调整。

装饰公司项目经理岗位职责7篇

装饰公司项目经理岗位职责7篇

装饰公司项目经理岗位职责7篇装饰公司项目经理岗位职责【篇1】1、贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策。

执行企业的各项管理制度,自觉维护企业和职工的利益,确保公司下达的各项经济技术指标的全面完成;2、工程项目施工须实行全面管理与有效控制,自觉执行有关技术规范和标准,积极推广应用新技术;3、加强财务管理,保证专款专用;4、认真执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款;5、组织编制工程项目施工组织计划,制订安全生产和保证质量措施,并组织实施;6、负责做好施工准备工作,熟悉合同和图纸要求,科学组织和管理进入项目工地的人、财、物资源,协调好各单位的关系,做好人力、物力和机械设备的调配与供应,及时解决施工中出现的问题,努力提高经济效益,圆满完成任务;7、真接受公司各职能部门对工程质量、安全、进度、财务的监理,定期向公司管理部门汇报工作。

装饰公司项目经理岗位职责【篇2】1、负责全面治理工程现场情况,并将进度、困难及时反馈公司;2、审查施工组织设计,监督进度打算的实施情况,操纵施工进度,完成工期目标;3、负责治理施工队伍,并协调好对内、对外的关系;4、依照企业各项目建设的实际情况,编制并实施完成工程打算;5、配合成本部做好从规划方案到施工图纸的概算、预算及工程成本操纵工作;6、参与开工前的施工图纸技术交底工作,参与图纸会审工作;7、加强工程质量操纵,负责工程施工治理到竣工验收的全过程;8、做好材料、设备、人员的治理工作;装饰公司项目经理岗位职责【篇3】职责描述:1、全面负责装饰工程的日常运行和管理工作;2、总结施工、管理经验,编制装饰工程部年度工作计划,制定各岗位职责,制定各工程施工计划;3、定期对员工进行专业技能等培训;4、负责协调与各部门的工作,加强与各部门的沟通与合作,努力完成公司总体目标;5、主持部门工作例会,协调各员工工作,传达集团会议精神,安排主要任务;6、监督检查施工管理制度的执行情况,现场检查装饰工程中质量、安全情况,对存在的问题进行协调与解决。

装修工程项目经理岗位职责

装修工程项目经理岗位职责

装修工程项目经理岗位职责装修工程项目经理岗位职责一、岗位职责概述装修工程项目经理是指在装修工程项目中负责项目规划、组织、协调和监督的核心管理人员。

他们负责保证项目的顺利进行,确保效果达到预期,并在限定的时间和成本范围内完成工程项目。

装修工程项目经理需要具备较高的管理能力、沟通能力、组织协调能力和技术能力,能够保证项目的质量和安全。

二、具体职责1.项目筹备阶段(1)负责与业主、设计师、监理等各方沟通,理解项目需求和业主要求,进行初步项目评估。

(2)组织策划,制定项目计划和工程进度,确定工程范围、目标和可行性研究报告。

(3)协助进行物料、设备和人力资源的供应商选择,签订合同,保证供应链的质量和时效性。

(4)制定项目预算,进行成本控制,保证在控制范围内完成工程项目。

(5)协调各方利益,明确项目各方责任和权益,确保各方合作和谐。

2.工程施工阶段(1)组织项目团队,分配工作任务,确保每个成员的职责清晰,并监督他们的工作完成情况。

(2)协调各工种施工进度,监督施工质量,确保施工符合设计要求和标准。

(3)制定施工计划,组织开展施工工序、进度和质量控制工作。

(4)负责现场安全管理,确保施工人员遵守安全规范,预防事故发生。

(5)与监理单位保持沟通和协作,配合监理工作,解决问题,确保项目进程和施工质量。

3.项目竣工和验收阶段(1)组织项目竣工验收工作,协调各方完成竣工验收合格报告。

(2)与业主、设计师等各方进行交接,整理项目资料及报告,汇报项目总结和反馈。

(3)负责承接后续维修和保养的工作,与业主协商并制定维修计划。

(4)参与对施工团队的绩效评估和建设,对团队成员进行岗位培训和承接工作。

(5)与其他项目经理进行经验交流和分享,总结和改进工作方法和流程。

三、关键能力和素质要求1.具备一定的工程技术和专业知识,熟悉相关法律法规和标准,能够根据实际情况制定合理的施工方案。

2.有较强的组织协调能力和计划能力,能够合理安排项目资源和管理团队,从而保证项目进度和质量。

装修项目经理工作职责职(5篇)

装修项目经理工作职责职(5篇)

装修项目经理工作职责职1.按公司制定的质量、经济、安全等目标实施并完成。

2.确定项目管理团队人员,宣贯各岗位职责权限,执行公司各项规章制度。

3.按公司发展要求培养下属各项技能,为公司选拔优秀人才。

4.负责编制项目的施工进度计划、资金规划、招采计划(含物料)、质量控制计划、安全文明方案等,并按公司审核通过的方案实施。

?5.在投标阶段,负责完成投标所需的施工组织设计、项目经理答辩等与工程、技术有关的投标事宜;在项目招采阶段,负责各类分承包方的提名、参与比选、谈判。

6.在项目遇到阻碍时,积极主动、竭尽所能的协调建设单位、施工总承包、监理、设计单位、分包单位、政府职能部门等内外关联单位,保证项目顺利进行。

7.负责完成财务部所需的农民工工资相关资料及发放等事宜。

____项目工程终结,及时组织有关人员对项目各个方面进行分析、总结、复盘工作,并负责做好项目过程资料、竣工资料等项目资料原件统一归档公司人事行政部(特别是开工令、竣工验收单、移交单的归档)。

9.完成工程总交办的其他工作任务。

装修项目经理工作职责职(2)装修项目经理的工作职责和职能主要包括以下几个方面:1. 项目计划和管理:装修项目经理负责制定项目计划,包括项目进度、人力资源、物资采购、施工流程等,并监督执行。

他需要制定合理的时间表,确保施工顺利进行。

2. 项目预算和成本控制:装修项目经理负责编制项目预算,并监控项目成本。

他需要与供应商和承包商协商,确保项目物资和人力资源的采购达到预期标准,同时控制成本,以实现预算目标。

3. 项目团队管理:装修项目经理需要组建项目团队,包括设计师、施工队伍、监理等。

他负责指导和协调团队成员,确保各个环节的协同工作,保证项目进度和质量。

4. 设计和施工方案的制定:装修项目经理需要与设计师进行沟通和协商,制定出符合业主需求和预算的设计方案。

他还需要制定详细的施工方案,并确保施工过程符合设计要求。

5. 质量控制和问题处理:装修项目经理负责监督施工过程中的质量控制,确保施工质量达到预期标准。

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一.项目经理职责1.负责与公司相关部门、客户、物业等方面关系的协调,认真执行标准工程的各项标准。

2.领到工地的资料后,须审阅图纸、合同说明表、补充条款,核对施工项目等,做好工地的准备,如资料不齐或发现问题,须与设计师核对或工程管理服务中心汇报。

3.按公司规定检查制度及验收标准进行项目经理及整改。

4.每周与客户电话联系一次,工地每周巡查一次,重点小区每日去一次,认真做好重点小区的营销工作。

5.必须参加材料进场检验,严把材料质量关,发现工程质量不符合施工工艺和质量要求时,当场作出处理意见,责成现场负责人限期整改,有重大质量事故的,一天内作出书面说明及处理意见,并报工程管理服务中心。

6.项目经理必须参加隐蔽工程预检、防水闭水试验、中期验收、竣工验收等质检工作。

负责工程中期、尾款的催收工作,并根据交款情况,控制工程进度。

7.负责检查工地安全措施,消除隐患;提供必须的安全防护用品,如出现安全事故,项目经理承担相应责任。

附工地现场《安全施工责任书》附表1:8.负责检查公司规定在所监督工程中的落实和执行情况。

9.项目经理对所委派的维修工程不得拒绝,对维修工程应高度重视,不论工程大小,要保质按期完成。

10.项目经理接到维修单后,要在两日内与客户接洽上,并到维修现场,对所维修的工程进行核对。

11.施工期间要注意保护好客户的财物,避免发生客户财物的损坏和丢失现象,否则一切责任由项目经理负责。

12.工程竣工验收后,要将所有的材料、工具全部清离现场,并将现场打扫干净。

13.维修工程完工后,第二日将工程维修单交给工程管理服务中心。

二.项目经理的工作流程1.工程派单工程签单后,由总裁助理依据工程地址、工程单值、项目经理的接单能力及工作能力进行派单。

2.工程资料领取项目经理接到工程派单后到工程管理服务中心领取图纸、报价、材料确认单、公司营业执照、资质复印件及相应要填写的表格。

3.设计技术交底依据图纸设计师对工程进行设计交底,明确施工方案、施工工艺做法,项目经理、施工工长现场核对是否能够正常施工,对不能正常施工的提出合理化建议,现场填写《设计交底记录单》。

4.办理物业手续交底后项目经理凭公司营业执照、资质复印件与客户共同到物业开工手续。

5.基础材料的领用交底后填写领料单,项目经理凭报价单、领料单到工程管理服务中心审料员处审核材料单,材料审核员审核后给予办理领料手续,项目经理到库房办理材料领取。

6.施工现场地面绿环涂刷材料进场前一天将水泥地面用固化剂涂刷两遍。

7.材料进场材料进场前一天通知客户巡检员到场进行材料验收,检查材料品牌、型号、规格是否达到合同约定要求。

并填写材料验收记录单。

8.标准工程开工准备8.1标准工程工作台、工作梯、整理柜、展示牌、灭火器箱、灭火器、管线架、工具箱等物品放置到现场标准位置。

8.2入户门、门执手、对讲电话、强弱电箱、水表燃气表、其它成品用专用保护膜进行保护。

8.3水平标准线、完成面标准线、王字标准线放线完毕,将相应的标识牌固定在对应的位置。

8.4展示牌上填写完整。

9.水电路验收水电路改造完成后,水路进行打压试验并检查水管接头、水管的布局走向、冷热水管间距是否符合要求。

检查电路的绝缘电阻值摇测记录、电管的固定、电管接头等是否符合标准要求。

10.隐蔽工程验收吊顶、隔墙封板前对隐蔽工程进行验收,检查吊顶及隔墙龙骨安装、填充物等是否符合施工要求。

检查厨房、卫生间门套背板是否做防腐、防水处理。

11.防水闭水试验验收地面防水完工后,对防水进行24小时闭水试验,检查是否有漏水渗水现象,检查防水涂膜的质量是否符合质量要求。

12.中期验收对中期前工作的验收包括吊顶工程、隔墙工程、木门工程、水电工程、防水工程、细部工程的验收。

13.工程竣工前初验工程完工后对工程进行初步验收,项目经理自检合格后通知巡检员进行验收。

14.质量评定员评定公司派质量评定员对工程进行整体评定。

15.工程竣工甲乙方验收由客户确定时间进行甲乙方验收,验收时由客户填定工程竣工验收记录表,办理工程验收单和工程保修单。

16.工程进入保修阶段三.项目经理管理办法1.公司对工程施工实行项目经理管理制度,工程管理服务中心在实施具体管理时直接管理项目经理,并由项目经理具体组织单项工程的施工管理。

2.工程管理服务中心对项目经理的录用、任务的指派、施工工艺指导和管理、施工过程的监督检查、竣工验收、实行直接管理。

3.项目经理的录用3.1本人自愿加入集团公司,服从公司领导的管理,执行各项规章制度。

3.2经审查工地施工情况、机具设备情况后,达到相关标准后予以录用,凡达不到公司发展阶段施工水平的队伍不予录用。

3.3项目经理必须按公司统一规定缴纳风险抵押金并同意公司的派工和结算方法后,试用一个工地并确认基本合格后正式录用。

4.项目经理的管理办法4.1公司对正式录用的项目经理实行承包合同制管理,并签定承包合同书,持公司颁发的项目经理证上岗。

4.2人力资源部负责对项目经理及所属施工队伍的全面登记和务工等全面管理。

4.3工程管理服务中心负责对项目经理进行职业道德、管理水平、工艺技术培训和教育。

4.4工程管理服务中心负责对所有施工工地的质量进行全过程的指导、监督,并根据公司规定实行奖惩。

4.5项目经理实行末位淘汰制,连续三个月内达不到公司要求、施工标准,验收标准,且在施工队伍排行排在末位的五位项目经理自动淘汰,并由新的项目经理接替。

5.对项目经理的管理目标是由现行的方法过渡到区域派工和施工,并向大工长制或项目经理制过渡。

6.项目经理不服从工程管理服务中心管理和指派的维修任务时,工程管理服务中心可以对其进行停工处理并建议总裁办停止对其派工;工地混乱达不到公司规定和要求时,可以责令其限期改正并处罚;项目经理及施工队严重违反公司制度和规定时,可以立即除名。

凡被终止施工资格和除名的项目经理及施工队除不能结算外,还应负责赔偿因其原因给公司造成的损失。

7.公司各有关部门应为项目经理和施工队提供良好的服务,不准任何人向项目经理及施工队提出吃、拿、卡、要以及找各种理由乱摊派,(一经发现根据情况严重性进行严肃处理,直至除名。

)尽量为项目经理创造较好的外部环境,促进施工队伍的健康发展。

四.项目经理的考核制度1.项目经理的考核办法1.1由工程管理服务中心经理、助理、巡检员对项目经理进行考核。

1.2每季度对项目经理考核一次。

1.3按评分原则,对表现突出的进行奖励,对违反规定的进行处罚,每分为10元。

2.项目经理的考核内容2.1施工工程进度的考核2.1.1考核标准:工程是否拖延工期(是否如期完工)。

2.1.2考核依据:图纸施工项目是否在工期内完成,增项所约定的工期是否与延期单相符。

2.1.3考核方法:查合同工期,延期单登记。

2.2施工质量的考核2.2.1考核标准:工程顺利验收。

2.2.2考核依据:1)施工过程中无客户、设计师关于施工质量的投诉。

2)巡检对工程质量问题警告不超过两次。

2.2.3考核方法:以日常记录为准。

2.3服务质量的考核2.3.1考核标准:施工中和客户沟通较好,能对设计师的工作大力支持。

2.3.2考核依据:施工中无客户、设计师对施工人员服务的投诉。

2.3.3考核方法:以日常电话来访记录为准。

2.4衔接配合的考核2.4.1考核标准:服从巡检的管理的与设计师在施工期间的工作配合。

2.4.2考核依据:现场施工中对巡检和设计师的工作态度,配合意识。

2.4.3考核办法:听取巡检和设计师的评议。

2.5合同签收、尾款收缴的考核2.5.1考核标准:单一工程的合同签收和尾款收缴不超过一个月。

2.5.2考核依据:合同签收准时,尾款收缴及时,款项齐全。

2.5.3考核办法:单一工程的报验之日起二十天内同财务核算员核对合同及款项的交付情况。

2.6维修速率的考核2.6.1考核标准:维修是否及时,是否一次维修完毕。

2.6.2考核依据:以客户签字认可的维修回执单为准。

2.6.3考核办法:拨打电话同客户核实。

2.7协助施工的考核2.7.1考核标准:自身工程维修及帮助他人维修。

2.7.2考核依据:对离职或原项目经理不便出面的维修工程的维修。

2.7.3考核办法:是否服从工程管理服务中心指派。

2.8例会情况的考核2.8.1考核标准:会议开会的及时性、到场情况。

2.8.2考核依据:项目经理例会签到情况。

2.8.3考核办法:通过例会的考核情况。

五.工程维修的管理1.工程维修程序2.工程维修管理办法2.1客户工作部接到工程维修时,填写《工程维修单》并转工程管理服务中心,由工程管理服务中心通知原项目经理进行维修同时到工程管理服务中心领取维修单,维修完成由客户签字认可,项目经理将维修单转工程管理服务中心,工程管理服务中心将维修单转客户工作部存档。

2.2项目经理在接到客户重大维修问题时,凡是跑水的、漏电或因电线问题没电情况的,必须在2小时内给予客户回复沟通,6小时必须到达维修,直至维修完好为止。

一般质量维修必须24小时有答复,72小时修复。

重大质量问题72小时修复完不成的必须以书面形式上报工程管理中心,经中心核实后可延期修复并取得客户谅解。

(所有投诉维修客户维修完后,项目经理必须汇报维修情工程管理服务中心 工程助理或巡检现场鉴定、做价 工程管理服务中心 派新工程监督持维修单维修 派原工程监督持维修单维修 维修单 客户签字返回客户工作部况和交回维修单)2.3原则上离职项目经理在保修期范围内因质量问题需要维修的,由原项目经理安排工人进行维修。

原项目经理联系不到或原施工项目经理不去维修的,工程管理服务中心按顺序对项目经理进行指派。

对不服从指派的,工程管理中心将给予其500元罚款,并建议总裁办停止对其派工。

2.4离职或失踪对转入保修期的客户需要维修时,工程管理服务中心将指派另外的项目经理前往维修,因维修造成的费用从原项目经理的质保金中扣除,如果该质保金用完将从公司财务中支付。

结算维修款时应有工程量统计单且有客户签字,而后工程管理服务中心经现场审核写出报告呈上级领导审批后结算。

2.5维修费用结算时,维修费在1000元以内的由原施工项目经理支付维修项目经理维修费20%的维修奖励,支付公司维修费30%的维修管理费。

维修费在1000元以上的由原施工施工项目经理支付维修项目经理维修10%的奖励,支公司维修费的10%的奖励。

2.6在施工地中如有项目经理和客户原因、或因质量问题发生纠纷、客户要求更换工队时,原施工项目经理首先对出现的工程质量问题负主要责任,根据现场情况划分具体责任,并根据实际工程量进行结算并赔偿相应损失。

划分清工程量后由新的项目经理接替并开始施工,施工后并对以后的工程负全责。

六.项目经理的入职、离职程序1.项目经理入职程序1.1工程管理服务中心向应聘者简介公司情况及入职条件,应聘者填写《项目经理入职表》附表2。

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