2019年银行支行行长工作总结范文
2019年银行支行行长工作总结范文
“2019年银行支行行长工作总结范文”,望给大伙儿带来关心!更多个人总结范文,工作总结范文,班主任工作总结范文,教师工作总结范文,个人工作总结范文,年终工作总结范文,销售工作总结范文,试用期工作总结等范文,请关注工作总结栏目!
一、要紧经营指标完成情况
XXXX年,我支行各项业务进展态势良好,各项指标较年初均有大幅增长,达到了历史最好水平,较好地完成了市分行下达的各项要紧任务：
截止XX月末,我支行各项存款时点余额XXXXX万元,较年初增加XXXXX万元,完成市分行全年任务XXXXX万元的XXX.XX%,其中：储蓄存款时点余额XXXXX万元,较年初增加XXXX万元,完成市分行全年任务XXXX万元的XXX.XX%;对公存款时点余额XXXXX万元,较年初增加XXXXX万元,完成市分行下达任务XXXX万元的XXX.XX%。各项存款日均余额XXXXX万元,较年初增加XXXXX万元,完成市分行全年任务XXXXX万元的XXX.XX%,其中：储蓄存款日均余额XXXXX万元,较年初增加XXXX万元,完成市分行全年任务XXXX万元的XXX.XX%;对公存款日均余额XXXXX万元,较年初增加XXXXX万元,完成市分行下达任务XXXXX万元的XXX.XX%。
各项贷款余额为XXXXX万元,较年初增加-XXXX万元,其中：流淌资金贷款XXXXX万元,较年初增加-XXXXX万元;中长期项目贷款XXXXX万元,比年初增加XXXXX万元(系统内联合贷款增加XXXXX万元;行外银团贷款增加XXXXX万元)。
实现中间业务收入XXX万元,较同期XX万元增加XXX万元,增幅XXX%,中间业务收入在全部收入中的占比达到XX%,人均中间业务收入达到近XX万元。工作总结
XXXX年,我支行各项收入达到XXXX.X万元,其中：实现利息收入XXXX万元,较同期增加XXXX万元,增长了XX.X%;票据直贴额XXXXX万元,贴现利息收入XXX万元,较去年同期XXX万元增加XXX万元,增长XXX%。各项支出达到XXXX.X万元。收入与支出相抵,全行实现拨备前利润XXXX万元,较同期增加了XXXX万元,增长了XXX%。
二、要紧业务工作开展情况
今年以来,我支行按照市分行的工作部署,一方面,抓住传统业务不放松、以重点业务工作为突破口,先后展开了托付贷款、流淌资金贷款投放、“XXXX”项目行内银团贷款、“XX”项目行际银团贷款、短期融资券、银行承兑汇票签发、票据贴现及中间业务、新业务等一系列重点工作;另一方面,狠抓全员教育学习,不断加强队伍建设,强化内控治理,深入开展案件防范,各项业务工作齐头并进,全行经营治理呈现出跨越式、超常规的进展态势：
(一)牢牢把握创新思路、大力进展新型业务
XXXX年以来,我支行立足于以后进展的定位和目标,结合自身实际,紧紧围绕“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念,对内丰富业务品类、完善服务机制,对外以品牌形象赢得客户,深入开展关联营销、捆绑营销、换位营销,积极依照客户的实际情况,向其提供立体化、深层次、一站式的综合金融服务,满足客户日益丰富、多元化的金融业务服务需求。在积极巩固储蓄存款、对公存款、流淌资金贷款等传统业务的基础上,重点开拓新型业务市场空间,大
力进展了托付贷款、银团贷款、短期融资债券、银行承兑汇票、票据贴现、网上银行、电子账户卡、现金治理服务、融资顾咨询等新型业务和服务,有效的推进了核心竞争力的提高、经营效益的不断增长,经营思路和经营模式的有效转变：
一是成功办理了全市首笔托付贷款业务。在去年XX月、XX月为企业顺利开展委贷收款的基础上,今年年初,我支行及时组织人员研究了有关金融法律、法规,通过反复论证,依照企业需要为其制定了《XX集团职工集资办理托付贷款业务实施方案》。同时,在上级行的大力支持下,积极与省、市分行相关业务部门加强沟通,为企业出谋划策,与企业领导保持紧密联系,最终为企业成功办理了全市首笔XXXXX万元的托付贷款业务,赢得了企业的信任与支持。该项业务的成功办理,三年内每年可为我行带来XX万元的中间业务收入。
二是成功办理了全省金融界首笔跨行银团贷款业务。今年以来,我支行集中人力和精力,投入到XX集团XX化工进展有限公司“年产XX万吨XX项目”银团贷款和XX集团短期融资债券两项重点业务工作中。为了促成我省银行界首笔跨行银团贷款业务的成功办理,行领导多次亲赴总行、省分行,和审批、评估、公司业务、信贷治理等部门进行联系沟通、研究讨论业务的相关情况和细节,并积极主动地和企业及各参贷行保持紧密联系,就工作中遇到的情况、咨询题及时与相关部门进行沟通,如实反馈动态信息。同时努力做好审批资料收集、协议初稿编制等一系列基础性工作,以及为了确保该业务提款工作的顺利进行,在总行领导的大力协调下,先后与北京分行和河南省分行取得联系,现场学习业务操作流程,并结合业务实际,制定了适合的银团贷款操作流程和贷后治理实施细则。X月XX日,该项目银团贷款签约仪式在在太原正式进行凉爽;X月XX日银团贷款第一次XXXXX万元提款工作顺利完成,我支行顺利实现银团贷款安排收入XXX万元,也实现了支行投行业务“零”的突破。
三是成功办理全市首笔企业短期融资债券业务。在银团贷款业务紧张进行的同时,由我支行具体营销的XX集团X亿元短期融资券业务也抓紧进行。我支行克服了工作任务多、从业人员少的困难,合理安排时刻,加班加点地进行该业务的申报、审查和资料预备工作,使该业务先后顺利通过工总行和人总行的审批并于XX月X日成功发行首期X.X亿元,给我行带来XXX 万元的承销收入,有力地促进全年经营效益的大幅提高。
四是成功办理付款保函业务,票据业务创下历史新高。在对XX集团业务整体营销过程中,我支行了解到XX项目存在临时的资金缺口,立即感到了营销机遇的存在。因此,我支行立即为企业制定了票据融资和担保业务实施方案,依照XX集团与XX公司签定的XX代销协议和XX项目工程进度,向XX集团分两次营销总额X.X亿元的银行承兑汇票,实现中间业务收入XXX 万元,并在票据签发后立即对票据同意单位XX公司展开票据贴现营销工作,使其中X.XX亿元银行承兑汇票在我行办理了贴现,支行实现贴现利息收入XXX万元;同时,把握企业定购运货槽车的时机,向XX公司营销全额保证金设备付款保函XXXX万元,实现中间业务收入X万余元,实现了风险操纵与收益的有机结合。
(二)不断巩固传统业务,持续扩大经营效益
重点抓好各种新兴业务的同时,我支行也不放松储蓄存款、对公存款、流淌资金贷款等传统业务的进展：
X月初,我支行积极把握市场机遇,通过和企业有关领导、部门的及时联系及向企业的积
极营销,成功地为XX集团新增流淌资金贷款X亿元,为支行圆满实现“首季开门红”奠定了坚实的基础。
在两项存款工作中,针对储蓄存款的进展,高度重视,及早安排,年初即召开了专门会议,对储蓄存款业务的进展进行专题研究分析,并出台了考核方案,将稳存、增存目标量化分解到各科室各部门,挂钩职员绩效工资,明确了奖励方法,从而提高了全行上下齐抓共管储蓄存款的意识和责任心,也充分调动了全行职员主动积极地开展营销活动的积极性,在全行形成了一种推动储蓄存款稳步增长的良好氛围。同时,积极加强服务和营销工作。充分利用“两节”有利时机,强化柜面服务,加强营业厅安保工作,为客户营造欢庆、祥和、温馨的业务办理环境,吸引客户;抽调业务骨干组织几个营销小组,深入各企业单位和优质个人客户,宣传我行结算和产品优势,争存揽储;充分捕捉市场信息,开展营销揽存活动。春节前后,我支行通过积极主动与企业单位客户取得联系、协商洽谈,实现了各单位各种奖金的上传代发或开具定活两便存单,稳定增存XXX余万元;积极通过对我行各类新业务、新产品如灵通卡、个人汇款直通车等的有效营销,巩固了老客户,增加了新客户,稳定并带动了储蓄存款的增长。
针对公司存款同业竞争日益激烈的形势,设立了对公存款专管员岗位,扎紧口袋严防流失;制定完善了大额走款备案制度,加强与企业客户的联系,提高业务透明度,严防他行挖转;提高工作灵活性。通过与有关企业单位领导和财务人员进行充分协商,进行“合理结算”,减少不必要的经营支出,增加我行存款余额;大力开展贷款营销,以贷引存等。通过这些措施的进行,对公存款工作走上规范化进展轨道,实现了稳定的增长。
(三)健全产品营销机制,完善营销组织体系
为推动各项业务的快速进展,经营效益的稳步提高,今年以来,我支行把建立市场营销新体系、健全市场营销新机制做为重要工作来抓,取得了显著的成效。
第一是分层次、全方位的立体营销体系初步建成。依照支行业务实际,将客户分为优质类、进展类、一般类三大类,指定营销责任人,设计营销方案和营销方法。针对不同层级的客户,由支行行长、分管行长、科室负责人和专业负责人等按照不同的营销方法分不负责营销,各专业职员分组开展相关业务的营销,从而把全行上下紧密结合起来,形成了主次分层、重轻结合的营销体系和坚强有力的营销力量,为实现良好的营销成效提供了可靠的保障。
第二是依照业务进展的不同时期,抽调各专业业务骨干组成专项营销团队,并按业务种类的不同分成营销小组,依照业务需要和产品种类向不同的客户有打算、有针对性地开展市场营销,如分成票据营销组,基金、保险营销组,电子银行、银行卡营销组等等。
第三是有目的地把社交能力强、人际关系广、营销水平高的职员充实到营销队伍中,负责具体业务产品的营销推广,做到人尽其才、术有专攻,收到了良好的效果,如在支行开展的代理基金和保险业务营销活动中,支行两名职员充分发挥各自明白业务、善交际、拥有丰富个人客户资源等特点,积极开展营销活动,赢得客户信任,取得了优异的营销业绩。
第四是由分管行长带领部门科股长在一线面向客户直截了当进行业务宣传和营销工作,为高端个人客户现场制定产品组合营销方案,并建立了重点客户档案,在业务营销后指定专人进行跟踪服务。对辖内个人客户信息数据和资料进行整理,筛选出与我行业务往来较为紧密、
有较多闲置资金并有较强理财需要的优质客户群,主动上门向客户进行宣传、推介和营销。对重点客户推出营销优惠政策。例如：对大量购买、持有我行代理基金、代理保险,坚持经常使用我行电子银行等业务产品的优质个人客户,在购买国债及办理其他业务时给予优先权,在柜台办理业务时有专人接待等,稳定了我行的优质客户资源。
第五是完善考核方法,建立公平的营销奖励机制,明确“谁营销谁受益,谁多劳谁多得”的薪酬分配原则,有效地激励全员参与营销,充分发挥了全行职员的主观能动性和积极性,从而激发了大伙儿的营销热情,在全行不断掀起各种业务产品的营销热潮,收到显著成效。
(四)以服务促营销,新业务迅速进展
积极适应形势需要,深入推动经营和业务结构的优化升级,对各项新业务高度重视,制定了各种具体的服务和营销措施,收到了显著的成效。
X、依照企业落低经营成本,灵活经营手段和创新经营模式的需要,针对企业单位客户积极推介营销公司理财业务和产品。针对中青年个人金融客户群的金融业务产品消费需求的时尚性特点,结合辖区居民电脑网络普及率较高和购物消费能力强的实际情况,积极进展营销网上银行、银行卡和理财金帐户等业务产品,同时,积极加强和做好业务办理前的宣传奇解和演示工作,业务办理后客户使用过程中的“售后服务”工作,使个人客户对相关业务产品的认同感、同意度有效增强提高;针对当前个人投资渠道狭窄、辖内金融市场上个人理财产品有限而宽阔中老年客户对闲余资金保值增增的理财需求,我支行新业务专业积极营销代理基金、代理保险等代理业务,将代理产品的低或零风险、收益率高于一般定期存款等特点广泛宣传推介给客户,满足了客户了需求心理,得到了客户的广泛认同;同时,组织营销人员深入广泛地开展柜面营销、关联营销、捆绑营销、上门营销、电话营销等各种灵活的营销活动,从而使代理基金、代理保险业务实现了可喜进展。
截止XX月末,我支行新业务工作实现个人网上银行XXX户,完成全年任务XXX户的XXX%,企业网上银行XX户,完成全年任务X户的XXX%,个人网上银行证书客户XX户,完成全年任务XX户的XX.XX %,个人电话银行XXX户,完成全年任务XXX户的XXX%,手机银行XX户,完成全年任务XX户的XXX.X%;代理销售基金、稳得利等理财产品XXXX余万元,代理保险业务XXX.X万元,灵通卡发卡量新增XXXX张,牡丹信用卡发卡量新增XXX张,牡丹白金卡新增X张,电子帐户卡新增XX余张等,各项任务指标呈现出可喜的进展势头和局面。
(五)开展百日竞赛,推动经营升级
为了迎接我行股改上市,省分行从X月XX日开始在全行范围内深入开展“迎上市、促进展”百日劳动竞赛活动。活动过程中,我支行高度重视,认真深入动员、加强组织领导、制定活动方案、出台激励措施,使百日劳动竞赛活动得到了扎实有效的开展并取得了可喜的成绩。通过活动的开展,也使支行的经营格局和业务结构得到了进一步升级优化：
X、为深入贯彻落实全市“迎上市、促进展”百日劳动竞赛动员大会的精神,支行成立了活动领导组,制定了劳动竞赛方案和考核方法,然后依照我行实际情况,在全行干部职员中进行了两次深入再动员,以充分调动全行职员的工作积极性,使全行干部职员增强了信心、明确了目标、掌握了方法、为营销工作和竞赛活动的更好开展夯实了基础。
X、高度重视XX煤化工集团有限公司等重点客户的资金归行工作,不断加大公司存款业务工作力度,强化工作措施,通过各种灵活有效的方法,确保重点客户资金归行率保持高位增长。X月份,我行在长期跟踪XX集团子公司股权转让进展情况后,及时开展工作,使股权转让资金X.XX亿元顺利归行;XX集团九亿元短期融资债券第一期五亿元成功发行后,我们组织专人对该笔资金的入帐和归行进行跟踪监测、严格治理,使对公存款工作局面得到显著增长。同时,我们还严格按照银团贷款协议规定,抓好XX集团XX公司的资金的治理和监督,最大额度地确保对公存款不流失,促进了对公存款业务的进展。
X、在上半年票据业务进展迅猛的基础上,保持清醒头脑,对该业务保持高度重视,并按照上级行要求就其下一步的进展召开专门会议予以研究分析和安排部署,制定了工作方案和考核方法,组织业务骨干组成营销小组,抓住该业务进展的有利市场和时刻机遇,努力多揽票、多完成,为全行效益的增长做出我们的贡献。活动期间,我支行完成票据直贴额XXXX余万元,实现贴现利息收入XX万元,顺利完成“迎上市、促进展”百日劳动竞赛任务。
X、按照“超双千”活动要求,通过制定营销方案、组织银行卡专管员为全行职员讲解牡丹卡系列产品知识和营销方法,提高了职员营销的能力、成立专门的银行卡营销小组等措施的落实,掀起牡丹卡营销热潮,使牡丹卡业务得到了长足进展,固定客户群体迅速壮大。
X、做好中间业务工作,按时完成市分行下达的任务。X月末,我行抓住机遇,成功向XX 集团营销银行承兑汇票XXXX万元,收取中间业务收入XX万元,同时使XXXX万元对公存款得以留存。紧密关注企业动态,加强信息交流,将XX集团短期融资债券业务的发行作为工作的重中之重,全力配合省、市分行作好短期融资券的发行工作,顺利于XX月X日成功发行第一期X 亿元短券,收取中间业务收入XXX万元。
X、提高思想认识,把进展个人全额质押贷款业务做为新的效益增长点来抓,以个人全额质押贷款业务的突破和壮大,作为支行业务结构优化、效益持续增长、市场空间拓展、经营进展壮大的新的有效途径。在本次“迎上市、促进展”百日劳动竞赛活动中,我支行累计办理个人质押贷款XXX余万元,日均余额达到XX万元,完成市分行下达竞赛任务XX万元的XXX%。
(六)加强队伍建设,夯实进展基础
建设一支思想政治素养高、业务工作能力强、能够不断适应改革进展形势的干部职员队伍,是支行在股改上市后实现可持续进展的关键所在。今年以来,我支行以推进“保持共产党员先进性教育”为契机,坚持在全行职员深入开展各种思想政治教育、职业道德教育和形势教育和“荣辱观”教育。上半年,依照上级行党委的统一安排部署,我支行党支部在全行深入开展了“破除雇佣思想、增强团队精神”和“建设创新型银行,打造国际一流商业银行”两个主题教育活动和“知荣辱,树新风”职业道德教育活动。活动中,支行支部班子各成员带头学习、主动同意教育,做学习笔记和撰写心得体会文章,引导、督促全行党员干部积极主动地搞好学习教育,不断提高思想政治素养,增强党性党纪党风观念,在此基础上调整了支部各党小组组长、选拔优秀党员担任重要岗位,负责窗口科室,让他们发挥带头带动作用,为全行经营业务工作的进展进步起到了积极的阻碍。
在庆祝建党XX周年系列党建活动中,我支行的全体党员干部在党支部班子的组织带领
下,重新认真学习党章、回忆党的光辉历史,展望国家和人民以及我行事业在党的正确领导下的灿烂前景,倍受鼓舞、以极大的热忱积极投身到庆“七一”歌咏竞赛和各自所负责的业务工作当中,使全行上下各项工作呈现出一片热情饱满、斗志昂扬的可喜局面。在参加上级行党委统一安排的庆“七一”歌咏竞赛活动过程中,党员干部们积极带头参加排练活动,服从指挥、遵守纪律、认真学习、潜心揣磨,努力唱出精神、唱出气势、唱出XX支行党员干部和群众职员们的时代风貌、队伍风采,勇创精彩和一流。时值二季度尾声,在搞好庆“七一”党建活动的紧张忙碌的同时,宽阔党员干部更以斗志昂扬的姿态,积极投身到支行的各项经营治理和业务当中,抓营销、完任务、增效益、搞内控、强治理、防风险,为上半年各项经营治理与业务工作任务全面圆满完成提供了有力保证。同时,也在全行党员干部和职员中形成了一种浓厚的积极进展、勇于拼搏的工作氛围,有力地促进了全行全年各项经营与业务工作的稳步、持续开展。
(七)深化职员培训,建立长效机制
加强学习型银行的建设,是我行积极适应金融改革进程的深化、不断提高干部职员队伍整体素养、加强经营治理能力和业务进展创新水平的提升的客观需要。今年以来,我支行坚持深化“学习型银行”的建设,不断强化全行干部职员金融经济理论、电脑操作技能、业务产品和市场营销知识等方面的学习、培训工作,并采取以考评促进学习、以应用推动学习的方法,在建立周三全员集中学习培训、周四专业科室学习培训等学习考评机制的基础上,有重点地强化中层干部队伍整体素养的提高。一季度,下达了中层干部学习打算,采取了“集体学习和个人自学相结合,外聘讲师和内部交流相结合,基础普及和重点讲授相结合,书本学习和实践演示相结合”四个“相结合”的措施,认真开展了各种金融经济理论、电脑操作技能、业务产品和市场营销知识等各方面的学习、培训活动。为检验大伙儿的学习成效,就学习内容进行了考试测评。与此同时,为让大伙儿将学习的知识专门是业务产品和市场营销方面的知识得到充分应用,支行出台了中层干部营业大厅轮流座班规定,让全行中层干部到营业大厅轮流座班,充分利用所学的知识,和各界客户面对面地开展业务产品的宣传、介绍和讲解及营销,使各位中层干部们感触非常深,坚决了他们搞好学习的决心,增强了他们以学习推进营销工作的信心,收到了良好的效果,也更有效地推动了全行职员队伍综合素养的不断提高。
(八)深化内控治理,高筑安全“大坝”
随着业务的快速进展,“两手抓,两手都要硬”,不断加强内部治理、坚决防止案件发生成为保障支行稳健经营的重要工作任务。今年上半年,我支行在认真搞好各项内控治理日常性、基础性工作的同时,集中精力,突出重点地抓了“内控达标”工作。多次召开专题会议对“内控达标”工作进行研究,并结合我行今后案件防范和化解金融风险的要求,对工作规程中涉及案件防范的内容如岗位设置和岗位职责、业务操作流程、内部治理方法及规定等进行认真研究、讨论、审查,将案件防范的理念和意识融入全行各专业业务工作的每个环节中。
同时,我支行按照上级行统一安排,深入开展“案件专项治理”、“会计结算大检查”、“内控评价”等活动,针对检查中发觉的咨询题与不足,督促各级科室负责人积极限期整改,对屡查屡犯咨询题在干部考核中实行一票否决制,有效提高了治理人员治理积极性;对查出的咨询题认真落实整改并追究相关责任人员的责任,给予通报批判、经济处罚等;坚持深入开展职员规章制度学习考核活动,将学习考核情况与绩效考核挂钩,这些工作的开展,增强了全行干部职员自觉主动搞好内控案防、认真积极落实规章制度的意识和能力,不断地筑起了一道道案件
事故的“大坝”,促进了全行内控治理工作水平的持续提高,为全行经营良好运行提供了可靠保证。
三、存在的要紧咨询题及明年打算
XXXX年,我行各项经营指标快速进展、职工思想稳定、内操纵度逐步完善,各项工作成绩突出,但同时也存在着一些咨询题,要紧表现在：
一是对公存款结构总体情况较好,但结构不均衡,突出表现在机构和同业存款较同期、较年初出现了大幅减少;
二是资产负债结构不合理,存贷款比例不均衡,截止XX月末,我行贷款余额XXXXX万元,存款余额仅为XXXXX万元,存贷款比例为XX.X%,我行贷款资金仍需要依靠拆借解决,拆借资金利率成为制约我行利润增强的最重要制约因素;
三是存款结构不合理,储蓄存款中高成本定期存款约占储蓄存款总额的XX%,低成本储蓄存款仅占约XX%,筹资成本高也是制约我行利润增长的因素;
四是收入结构有所改善,但仍不尽合理,截止XX月末,我支行实现中间业务收入XXX万元,较年初和同期均有大幅增长,但占全部收入为比例仅为XX%,与优化经营结构、提高盈利能力的要求还有较大差距;
五是职员素养的提高和业务进展速度不相适应。我支行现有职工在复合型、全能型、知识型等方面有所欠缺,面对日益进展、不断推陈出新的经营模式和业务品种面前,不同程度的存在着不适应的现象。
XXXX年,面对工商银行上市以后面临的新机遇和新挑战,我支行将在上级行党委的正确领导下,全面推进经营模式和增长方式转变,提高经营效率,优化经营结构,完善内控机制,增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力,打好经营基础,实现可持续进展,要紧是做好以下几个方面的工作：
一是积极采取措施,稳定现有客户及经营资源。随着重点客户XX集团规模扩张速度的减缓,我行将面临企业大量归还贷款的经营压力。对此,我支行已着手与企业领导层研究稳定我行贷款工作,同时积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争最大限度保证我行利益。
二是紧密关注形势,争取企业年金托管业务。XXXX年末,依照市分行安排,我行就XX集团企业年金工作开展了营销工作,为其制定了详尽的年金工作方案,得到了企业的认可,但同业竞争的形势依然严峻。XXXX年,我支行将紧密关注企业经营及进展情况,及时向市分行汇报XX集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对XX集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务在我行办理。
三是进行销售网点走访,增加资金归行总量。XX集团的销售网络遍布全国,每年完成将
近XX亿元的化胖销售任务。因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。通过与企业的沟通和联系,初步决定于化胖销售旺季到来之前,与集团公司有关负责人对河南、河北、山东的XX家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从全然上解决我行资金归行咨询题,增加我行公司存款总量,落低筹资成本,提高经营利润。
四是加强银团贷款治理,防范和化解融资风险。XX集团XX化工进展有限公司“年产XX 万吨XX项目”银团贷款是我省首笔银团贷款业务,没有现成的贷后治理流程,XXXX年,我支行将组织相关专业人员就业务情况进行专题学习和研究,完善业务治理流程和操作方法,同时要加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。
五是调整经营结构,构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则,积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整,最大限度落低经营成本,提高资金效益。还要调整收益结构,大力进展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,提高经营效益。
六是加强职员队伍建设,全面提高干部职员综合素养。加强岗位轮换工作,健全完善人员培训和岗位轮训机制,结合全行股改的新形势新任务,探究更为灵活有效的教育和学习方式,富有成效地开展各项教育和学习培训活动,使全行职员的个人综合素养、思想状况得到明显改观,充分增强工作热情,提高工作积极性,推动全行各项经营治理和业务工作的更快更好进展,适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
XXXX年,我支行各项经营治理和业务工作的快速进展为全年开了一个好头,打下了坚实的基础。明年及今后,我支行全行干部职员有信心、有决心锐意进取、开拓创新、勤奋工作,为今后各项业务全面、健康、可持续进展奠定一个坚实的基础,实现新的更大的经营成绩,为XX分行的改革进展做出应有的贡献。
猎取个人工作总结
猎取年终工作总结
猎取年度工作总结
猎取职职员作总结
微信搜索""猎取更多工作总结范文
银行员工年度工作总结范文三篇
银行员工年度工作总结范文三篇 篇一 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的20XX年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素质 一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。 二、开拓创新，寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。 工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。 1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；
银行支行行长的工作总结
银行支行行长的工作总结 银行支行行长的工作总结 履岗情况： 1.加强自身修养，提高管理水平。 坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的 一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当 好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听 取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、 解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。 2．贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。 根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健 康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展 市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对 我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如 交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对 普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通 过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品， 适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活 为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业 务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的 经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展
银行年终工作总结范文五篇
银行年终工作总结范文五篇 银行年终工作总结1 20__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20__年工作情况具体总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，
使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识，真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。 20__年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。 银行年终工作总结2 20__年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服
银行员工工作总结范文
银行员工工作总结范文 银行员工个人工作总结范文一 时间过得很快，转眼间，20xx年已经接近尾声。回顾本年度 的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个 人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认 真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做 出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。 学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦 学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正 成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我 的工作准则就是干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方 针政策、*****、****重要思想、科学发展观以及党的精神等。通 过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保 持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习， 使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。 二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。 (一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送 钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强 的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作 书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握 全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在 调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作， 大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在 以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识， 同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。 (二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作 任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和 规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业 务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头 柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各 员工的工作积极性，建立分工明确、权责一致的岗位责任制和工 作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知
2020年银行支行行长年度工作总结例文(完美版)
20xx 银行支行行长年度工作总结范文 加快转型步伐，努力抢占市场夯实管理基础，又好又快发展20xx 年，XXX 支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学发展观，落实“ ZZZZ ”的发展要求，落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性发展。 一、各项业务指标完成情况 -- 风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故，全面实现“安全年”目标。 -- 经营效益显著提高。实现年度考核利润8256 万元，完成计划的130.25%，经济增加值4063.88 万元，完成计划的144.18%。 -- 负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14 亿元，市场占比 28.71%，在当地四大行中排名第二，比年初新增5.98 亿元。其中：企业存款15.58亿元，比年新增3.31 亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的165.30%，力争任务的147.22%;个人存款余额21.56 亿元，，比年初基数新增2.67 亿元，完成确保任务的153.07%，力争任务的104.05%; -- 信贷资产业务持续发展。贷款余额16.78 亿元，比年初增加3.82 亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6 亿元，个人住房贷款新发放2.28亿元，完成计划的 136.18%;公积金贷款新发放13787.6 亿元，完成全年任务 的393.93%。
-- 战略性业务跳跃发展。 中间业务：实现中间业务收入2931.68 万元，同比增长1963.62 万元，增幅202.84%，完成计划的207.48%。其中，国际结算收入19 2.35 万元，结算量14069.94 万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32 万元。 银行卡业务：贷记卡新增发卡6021 张，完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867 张，完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909 人，完成计划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户6076.60 户，完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。 其他战略性业务：公积金、补助金归集额19089 万元，完成计划 的109.25% ;CTS新增签约客户10076 户，完成计划的209.92%。 二、主要工作情况 20xx 年，主要抓了以下几方面的工作： （一）、强化内控管理，夯实发展基础，确保实现“安全年”目标。 1、注重实效，扎实推进“安全年”各项工作。 一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案，定期召开“安全年”工作会议，加强员工思想教育，抓好排查工作，严格执行岗位轮换制度、强制休假制度，积极开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推进，确 保安全年的各项工作落到实处。 二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定，认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》，通过落实案件防控与整改，强化“三基”管理，提高制度执行力，努力建立案件防控与整改的长效机制，较好地维护了全分行安全稳定的局面。
银行年度考核个人工作总结
银行年度考核个人工作总结 时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入**银行开始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正
工作总结 银行年终工作总结范文3篇精选
银行年终工作总结范文3篇精选 银银行的工作人员在这一年的工作期间，一定会有特别的事情发生，为本年度的银行工作做一个总结吧！本文是为大家整理的银行的年终总结范文，仅供参考。 银行年终总结范文篇一 好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他人共同奋斗，写好工作总结是延续成功的有效方法。下面是小编给大家分享的银行柜员年终总结与计划，仅供参考。时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在xx银行的以Ji人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入xx银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干
就是五年。 当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事
XX年银行网点副行长工作总结
XX年银行网点副行长工作总结篇一：XX-XX银行网点年终总结报告 20xx年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的******，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。 一、做好日常的服务结算工作 做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。 1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。 2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。 3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。 5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。 6、做好、、版本的前期测试及投产工作。 7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。 8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。 9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。 10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。 11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。 12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同
2020银行年终工作总结新版版
2020银行年终工作总结新版版 银行年终工作总结最新版 2020年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将2020年工作情况具体总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 2020年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，取得良好业绩。 二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。 在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚
度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。 我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识，真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。 2020年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好
银行行长个人工作总结
银行行长个人工作总结 篇一：银行行长个人工作总结 某银行支行行长工作总结 履岗情况 1.加强自身修养，提高管理水平。积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和**支行 组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、 风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知 识，经营管理水平得到了明显提升。坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放 心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作， 又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家 的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚
决服从，从不搞特殊化。对自己分管 的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。 2．贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推 出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终 树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常 初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、 详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质 客户，如交通、事业类等行业客户，点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营 销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升 账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟
2020银行年度个人工作总结范文5篇
2020银行年度个人工作总结范文5篇 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 银行年度总结范文篇一 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。 作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌握技巧;向领导请教、向同事学习，在具体的工作中形成了清晰的工作思想，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。 在短时间内熟悉各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中各项情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各
项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。 以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，继续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。 银行年度总结范文篇二 自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。 在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。 我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今
银行网点主任年度工作总结
银行网点主任年终工作总结 白驹过隙，时光飞逝，转眼间2015年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在xxx银行网点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行网点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下： 一、主要经营业绩 1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务的xxx%。 中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx 张；新增手机银行用户xxx人，网上银行用户xxx人。 二、主要工作措施及成效 （一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。 首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失。其次，在业 绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。 （二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。 随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。 （三）以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促网点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的精品网点。 （四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的银行网点与xx支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我网点在管理水平上有了飞速提升，这为我行网点工作的开展奠定了坚实的基础。 辞旧岁迎新年，2015的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来2016年的到来，在新的一年里，我们会制定出新的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好以下几方面的工作：
银行年终总结个人总结
总结范本：_________银行年终总结个人总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
银行年终总结个人总结 忙忙碌碌中我们即将结束xx年度的工作，迎来新一轮的机遇和挑战。xx年x月，我进入了一个新的大家庭-**商业银行**分行，在领导的正确指导下，在同事之间的互相关心和帮助下，我较好地完成上级下达的工作。现将这半年来取得的成绩和不足之处做以下总结： 1、入职培训期间： 在前三个月的入职培训和上岗实习期间，我严格遵守本行规则制度，按时出勤，认真学习各种业务和金融知识，在结业考试中取得较好的成绩，同时被评为“十佳优秀学员”。培训期间，我还通过考试取得了银行从业资格证。在业余时间，我积极参与行内组织的一切活动，我和同事一起编排的舞蹈在结业汇报演出中也得到一致好评。 2、**分行筹备期间： 在**上岗实习一段时间后，我和几个同事被分配到**参与**分行办公区的准备工作。在近两个月的时间里，我始终坚持不怕苦、不怕累的精神，认真做好每一项准备任务，积极协助和配合领导监督各施工单位，圆满完成开业办公区内所需的各项装修、家具的安装、网络和设备的安装和调试、室内环境的布置等等。 3、试营业期间： xx年x月x日，**分行对外试营业，在领导的关心下，我有幸担任综合部的临时负责人，从中我学到了很多，在工作能力和思想政治方面都有了更进一步的提高。思想政治表现、品德修养及职业道德方面：本人认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成的工作就按时加班加点，保证工作顺利开展。爱岗敬业，具有强烈的责 第 2 页共 6 页
银行行长个人年终工作总结
银行行长个人年终工作总结 在刚刚过去的20xx年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我从两个方面进行总结： 一、主要工作成绩 1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养 作为支行的党书记、行长，我始终保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。
2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展 20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润xxx万元，人民币各项存款比年初新增xxx万元，人民币各项贷款比年初下降xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为xx。 储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。 为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了20xx年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达xxx元。
银行行长年度工作总结的范文(完美版)
银行行长年度工作总结的范文 一、理清工作思路，确立经营战略 搞好宣传发动，统一全行思想 年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建”。 为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上，发出了“员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名
职工的实际行动。 二、明确主攻目标，实施战略 突出工作重点，促进业务发展 (一)以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构 年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达100%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。 围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称东港农行为“储户心中的金字招牌”。 《金融时报》也报道了这方面的事迹。 通过推行战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续
2020年银行支行行长年度工作总结例文(完美版)
20xx银行支行行长年度工作总结范文 加快转型步伐，努力抢占市场夯实管理基础，又好又快发展20xx年，XXX支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学发展观，落实“ZZZZ”的发展要求，落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性发展。 一、各项业务指标完成情况 ----风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故，全面实现“安全年”目标。 ----经营效益显著提高。实现年度考核利润8256万元，完成计划的130.25%，经济增加值4063.88万元，完成计划的144.18%。 ----负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14亿元，市场占比28.71%，在当地四大行中排名第二，比年初新增5.98亿元。其中：企业存款15.58亿元，比年新增3.31亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的165.30%，力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元，，比年初基数新增2.67亿元，完成确保任务的153.07%，力争任务的104.05%; ----信贷资产业务持续发展。贷款余额16.78亿元，比年初增加3.82亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6亿元，个人住房贷款新发放2.28亿元，
完成计划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元，完成全年任务的393.93%。 ----战略性业务跳跃发展。 中间业务：实现中间业务收入2931.68万元，同比增长1963.62万元，增幅202.84%，完成计划的207.48%。其中，国际结算收入19 2.35万元，结算量14069.94万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32万元。 银行卡业务：贷记卡新增发卡6021张，完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张，完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909人，完成计划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户6076.60户，完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。 其他战略性业务：公积金、补助金归集额19089万元，完成计划的109.25% ;CTS新增签约客户10076户，完成计划的209.92%。 二、主要工作情况 20xx年，主要抓了以下几方面的工作： (一)、强化内控管理，夯实发展基础，确保实现“安全年”目标。 1、注重实效，扎实推进“安全年”各项工作。 一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案，定期召开“安全年”工作会议，加强员工思想教育，抓好排查工作，严格执行岗位轮换制度、强制休假制度，积极开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推进，确保安全年的各项工作落到实处。
邮政储蓄银行年度工作总结(完美版)
邮政储蓄银行年度工作总结范文 20xx 年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。 1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 4、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更
2020年银行行长年终工作总结模板(完美版)(20210207044928)
20xx 年银行行长年终工作总结范本20XX 年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，融汇支行取得了可喜的成绩，我做为融汇支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务能力上也取得了一定的进步。在工作中也发现了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结经验、教训，继续鼓足干劲做好20XX 年的工作，特做如下总结： 1、这一年中取得的成绩及进步 刚刚过去的20XX 年，我经历了人生中很多个第一次：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次成功营销单笔过亿元贷款、第一次创造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000 万元、第一次成功营销客户采取100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000 万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31 日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。。。。。。这太多的第一次构成了我的20XX 年。 年初，我当时所在的顺通支行实行整体搬迁，于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995 年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我成功的接连发放二笔纯新增贷款，总金额1.2 亿元。成功实现前所未有的顺通支行公司业务开门红，其中金基置
业公司单笔贷款1 亿元，是支行历的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270 万元，其实对于很多支行而言，这些成绩很微不足道，但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是十分难能可贵的，这些成绩也都是支行历的第一次。 因为当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚恢复，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成绩的取得，我的确经历了艰辛而近于痛苦的努力。正当我准备在接下来的日子里分享上述开门红成果的时候，我经历了人生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行兼并，我调到融汇支行作，这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核办法不同，我在业绩回报方面失去了很多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调节，正确的调整了自己的心态，决定彻底忘记在顺通支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零开始，重新用自己的努力创造的业绩和美好的明天。 在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行公司业务部到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的很多老贷款户及结算户比较了解，所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并且也是到融汇支行的老个贷客户经理，所以也承担了较多的对接工作，也曾因此被人误解，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。