任职资格标准-文秘专员
2024年文秘人员管理制度
2024年文秘人员管理制度第一章总则第一条为了加强对文秘人员的管理，提高工作效率和工作质量，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业教育法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条适用范围：本管理制度适用于公司内所有文秘人员。
第三条文秘人员应遵守公司的各项规章制度，履行相应的职责和义务。
第四条公司要为文秘人员提供必要的培训和学习机会，提高其专业素质。
第二章入职管理第五条文秘人员的招聘工作由人力资源部门负责。
第六条入职条件：应聘者应具备相应的文秘专业或相关专业的学历背景，具备良好的沟通协调能力和组织能力。
第七条入职程序：应聘者经过初试、复试、体检等环节，通过后可与公司签订劳动合同。
第八条入职培训：新入职的文秘人员要接受公司组织的入职培训，了解公司的文化、制度和工作流程等，并进行实践操作。
第三章岗位职责第九条文秘人员的岗位职责主要包括：（一）协助领导完成文件的收发、传递和归档等日常工作；（二）负责会议的组织、会务安排和记录等工作；（三）协助领导进行日常办公室管理工作；（四）负责行政文件的起草和整理等工作；（五）协助领导处理日常办公室的突发事件。
第四章绩效考核第十条文秘人员的绩效考核采用定期考核和每年一次的综合考核相结合的方式进行。
第十一条定期考核：按照公司制定的绩效考核指标，对文秘人员的日常工作表现进行定期评估。
第十二条综合考核：每年一次的综合考核主要评估文秘人员在一年内的工作表现和成果，包括工作态度、工作效果等。
第十三条绩效考核结果将作为晋升、奖惩和薪资调整等方面的依据。
第五章奖惩措施第十四条奖励：对于工作突出的文秘人员，公司将考虑给予以下奖励：（一）表扬信或奖金；（二）晋升或职称提升；（三）培训和学习机会的优先安排。
第十五条处罚：对于工作不达标或违反公司规章制度的文秘人员，公司将采取以下措施：（一）警告或批评教育；（二）工资降低或停发；（三）调整岗位或辞退。
第六章工作条件第十六条公司为文秘人员提供良好的工作条件，包括：（一）舒适的办公环境和办公设备；（二）完善的办公系统和工作流程；（三）合理安排的工作时间和休假制度。
文秘部岗位职责说明书
3.知识技能
1、具有文秘知识、法律知识。
4、负责高层其他相关制度、方案等工作配合。
2.协助完成
工作
1、完成董事长交办的其他工作的督办、协调及落实任务。
2、分公司项目风险评估，法务沟通。
编制
朱芬芬
审核
批准
编制日期
2017年1月7日
审核日期
批准日期
附件二:
岗位职责说明书
一、基本情况
职务名称
文秘部经理
所属部门
行政中心
职务性质
定员人数
1人
直接上级
2、有较优秀的文字和语言表达能力及沟通协调能力。
3、5年以上公司咼层管理或重助工作经验；
3.知识技能
1、具有文秘知识、法律知识。
2、语言文字知识和公共关系等知识。
4.行为能力
1、具有业务实践能力，公关社交能力。
2、有较强的语言文字表达能力。
5.其他要求
女性优先
编制
文秘部经理
审核
批准
编制日期
2017年1月7日
6、撰写公司经营办公会议、专题研讨会议等公司会议纪要。
7、集团周例会资料收集及汇编，撰写会议纪要和发布。
8、根据董事长要求，参与对外合作项目。
9、公司高层相关部门制度文件、方案等各类文件协助。
2.权限
3.工作协调
四、任职资格
1.学历要求
本科以上学历30岁以上
2.经验要求
1、熟悉国家和相关法律法规，熟悉公司行政管理。
2.工作内容
类别
内容
考核标准
1.职责
1、公司对内、外发文审核（通知、制度、公函、授权等）。
文字秘书岗位职责模版
文字秘书岗位职责模版字数需求为____字的文字秘书岗位职责模版如下：一、岗位概述文字秘书作为一个重要的行政职位，负责秘书、文案、编辑等工作，主要为领导和团队提供文书撰写、文件整理、资料归档等支持和协助，保证办公室的日常工作顺利进行。
二、岗位职责1.负责领导的文件、公函的撰写、修改和审阅，并及时传达、归档；2.协助领导制定并组织实施公司的各项制度、规章和政策，保证相关文件的更新、宣传和执行；3.协助领导维护各类会议的召集、组织、记录和跟踪工作，提供相关报告和文件，确保会议顺利进行；4.负责收发文电、传真等各类文件，登记并记录相关信息，确保文件的及时转交和落实；5.负责整理和归档公司各类文件、合同和资料，建立并维护文件、资料的档案管理系统，确保档案的完整性和安全性；6.负责撰写和编辑公司的新闻稿、通知公告、宣传材料等，组织并推广公司的各项活动，提高公司的影响力和知名度；7.协助领导进行各类调研、提案、决策等工作，准备相关资料和报告，并跟踪进展情况，及时反馈和汇报；8.负责行政办公用品的采购、维修和管理，保证办公用品的充足和良好的使用状态；9.协助领导处理来访客户和电话咨询，及时回复并转达相关信息；10.完成领导交办的其他工作。
三、任职要求1.具备本科及以上学历，相关专业优先；2.熟悉办公自动化软件的使用，包括Word、Excel、PPT等；3.具备较强的文字撰写、编辑和整理能力，能够准确掌握公司的语言风格和行业特点；4.具备良好的组织、沟通和协调能力，能够高效处理多任务并保持工作的质量；5.具备良好的团队合作意识和较强的责任心，能够积极参与团队工作并承担相应责任；6.保持高度的保密意识，对公司机密信息和文件保持严格的管理和保护；7.有相关岗位工作经验者优先。
四、工作环境及待遇1.工作环境：办公室2.工作时间：标准工时制3.薪酬待遇：根据个人能力和工作表现面议五、备注本岗位职责模版仅供参考，实际工作职责以公司的具体要求为准。
文秘岗位职责
文秘岗位职责文秘岗位职责1岗位职责：1、负责开发、建立各类媒体良好的合作关系，维护并拓展各类媒体之间关系及联络渠道；2、对新媒体运营有基本的了解；3、根据媒介策略、客户需求、媒介预算等制定媒介计划；4、能将客户的宣传文件有效传达给媒体，并紧密跟踪执行情况；5、能独立完成传播媒体简报，并对传播效果作出分析。
任职要求：1、本科及以上学历，公关、新闻、文秘、法律、媒介类相关专业；2、对媒体有较深刻认知，了解媒体的'运作程序和规律；3、具有较强的公关能力、应变与判断能力、沟通协调能力及语言表达能力；4、责任心强，严谨踏实，有开拓精神，团队意识强，能胜任往复及快节奏工作状态；5、熟练使用PPT、EXCEL、WORD等办公软件。
文秘岗位职责2岗位职责：1.撰写公司工作计划、总结、报告、请示、意见等各类公文。
2.组织、指导发布公司事务布告、通告、通知、决议等各类公告。
3.进行总经理办公会、周工作例会、专题会、务虚会等各类会议的现场记录和会议纪要整理4.督促、协助做好需与各部门共同办理的综合性事务协调。
岗位要求：1.大学本科及以上学历，中文、文秘相关专业；2.三年以上企事业单位文秘工作经验，较强的`综合文字能力；3.党员优先。
文秘岗位职责3一、负责矿行政文件、公函、信件，全矿行政会议报告、工作总结、计划的起草，力求字迹工整、内容具体、数字准确。
二、加强学习，深刻领会党的方针、政策、指示、决议和本矿有关会议的精神，加强政策观念，提高政策水平，使形成的材料与上级精神和本矿决议保持高度一致。
防止认识上的失误。
三、深入实际，调查研究，掌握生产、管理、活动和干部职工等各方面的情况，并将收集的情况如实地向领导汇报。
当好参谋。
四、严格遵守保密制度，做好保密工作，严格控制文件材料发入传阅界线。
五、按照文书处理规定，认真做好文件的收发、登记、转办、催办、清退、立卷、归档工作。
六、协助办公室主任做好各种记录、记载和各种会议的'准备工作和会务工作。
秘书任职资格标准秘书
秘书任职资格标准（分级标准）职位名称秘书职类职能类职位代码职种秘书职位纲要对机构或领导工作的有效展开肩负服务、支持、顾问职责。
职位等级（5级）初级秘书、中级秘书、高级秘书、副主任秘书、主任秘书主要散布部门公司董事长办公室，公司总裁办公室，公司办公室包括二级职位文稿秘书、商务秘书、公事秘书文化程度本科以上专业要求经济类、管理类、文秘类等专业。
性格特点外向、爽朗、热忱、谨慎基本任职条件清廉自律、诚实守信；服务意识及保深情识强；基本素质有很好的心理蒙受能力与毅力；有奉献精神，能蒙受工作时间的不固定性。
第1级：初级秘书拥有本事域内基本的专业知识和技术。
认识本事域内的有关规范及公司的规章制度。
一、角色定义能够在别人指导下展开信息办理、文件办理、招待、行政管理、会议安排等简单例行的秘书工作。
二、职业发展中级秘书三、行为标准1行为模块行为要项23 1.1信息办理456 1.2公函管理78行政管行为标准能大概判断电话、信件、口头、文件信息并做出适合办理。
将信息挑选、剖析的结果实时上报主管。
公函的收发与登记。
按流程流转公函。
将必需的公函存档。
在指导下对档案分类。
理 1.3档案管理1.4招待管理1.5会议管理对分类档案按期与不按期整理、存档或寄存。
招待文明有礼，问明来意，报告主管。
做好招待有关服务工作。
安排会前准备、会场部署工作。
做好必需的会议服务。
做好会议记录。
做好会议后续工作。
11.6事务管理2文稿撰信件草拟写四、经验与成就五、必备知识六、技术要求达成领导交办的事务性工作。
辅助做好后勤保障事务。
做好会议及会议室服务工作。
辅助草拟基本的商务信件。
一年以上公司有关工作经验，半年以上秘书或有关职位工作经验。
认识公司发展史、公司品牌和公司文化。
熟习公司规章制度及业务流程。
认识基本的文书写作知识。
认识基本的档案管理知识。
掌握必需的商务礼仪知识。
具备基本的管理学知识。
掌握必需的现代化办公设施操作知识。
能够娴熟操作常用办公软件。
各岗位人员任职资格要求
各岗位人员任职资格要求不同岗位对人员任职资格的要求各有不同。
以下是几个常见职位的任职资格要求，供参考。
一、行政助理行政助理一般是需要配合上级领导进行一些行政工作的人员，其任职资格一般要求如下：1.大专或本科学历，具备文秘、行政管理、办公自动化等相关专业背景；2.具备良好的中文写作和表达能力，熟练运用办公软件；3.具备一定的组织、协调能力，能够有效处理日常办公事务；4.具备较强的沟通和协调能力，良好的团队意识；5.善于学习和总结，能够承担一定的压力。
二、销售代表销售代表是公司与客户之间的桥梁，其任职资格一般要求如下：1.大专及以上学历，市场营销、销售等相关专业背景优先考虑；2.具备一定的销售技巧和沟通能力，能够开发新客户并维护现有客户；3.具备较强的市场洞察力和竞争意识，能够制定有效的销售策略；4.具备一定的团队协作能力，能够与其他部门有效合作；5.具备一定的抗压能力，善于在高压下保持良好的工作状态。
三、财务经理财务经理是公司财务管理的核心人员，其任职资格一般要求如下：1.本科及以上学历，财务管理、会计等相关专业背景，注册会计师资格证优先考虑；2.具备扎实的财务知识和相关工作经验，熟悉财务制度和税法法规；3.良好的数字分析和逻辑思维能力，能够独立完成财务报表的编制和分析；4.具备良好的团队管理和沟通能力，能够有效协调各部门之间的财务事务；5.具备较强的系统操作和数据处理能力，熟练使用ERP系统和财务软件。
以上只是一些职位的任职资格要求的一般性描述，具体岗位的要求还需要根据企业的实际情况和行业特点来进行定制。
同时，一些职位还需要根据国家相关法律法规的要求来设定资格标准，如一些医疗、教育等行业的专业资质要求。
因此，在应聘岗位时，应根据企业公布的招聘要求和相关法规进行评估自己的资格是否符合要求，并提供相关证书和资质以便核实。
文秘任职资格
文秘任职资格篇一：秘书任职资格等级管理办法秘书任职资格标准秘书队伍是公司人员组成中负有特殊使命的团体，秘书工作在公司的运作中起着不可或缺的作用，作为专业队伍中的一支独立小分队，有其独特性，并且在公司任职资格工作中承担了开路先锋的作用，为了使秘书工作有章可循，提高工作绩效，并不断向新的目标努力，特制定本标准。
秘书任职资格分类秘书任职资格标准根据秘书的工作职责分为基础和助理两大类标准。
按达标程度分级：秘书资格认证申请条件：基础类：从事秘书工作；或有志从事秘书工作，且通过秘书应知应会考试的其它人员。
助理类：获得基础类秘书高级秘书资格；在助理类秘书岗位工作。
秘书资格获得条件：基础类：满足相应的行为标准认证要求，并且满足其它基本条件助理类：满足相应类别的行为标准达标要求，满足其它基本条件，并且获得高级秘书资格秘书任职资格标准结构：基础类秘书任职资格标准：一、基本条件1、职责 ? ? ? ? ? ? ? 部门文档管理部门员工的人事信息管理、考勤管理、信息传递及处理。
部门内外流程上下接口的协调工作。
根据要求制作文件。
部门会议（学习、培训）的会务工作。
部门办公物品（日常办公用品，固定资产）的例行管理。
各项规章制度在部门的执行、协助部门领导进行部门计划的制定与跟踪?部门文体活动组织及部门宣传工作、部门5S例行管理。
?主管交办的其它事务。
2、素质敬业精神：在期限内准确保质完成工作。
服务精神：满足内外客户的工作需求。
细心：对自己的工作有警觉，发现并避免错误。
酒店招聘各岗要求
酒店招聘各岗要求内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）前台接待岗位职责：1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；6、协助公司员工的复印、传真等工作；7、完成上级主管交办的其它工作任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高以上；2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；5、普通话准确流利，有英语等级证，工作经验者优先；6、具备一定商务礼仪知识。
礼宾员1、热情、周到，保持面带微笑，给客人“宾至如归”的感觉；2、尽量记住客人的姓名，特别是贵宾和常住客；3、保持良好的个人习惯，保持头发整洁，鬓角不能过耳，勤理发，岗前刮胡须，不留长指甲，保持良好的精神面貌；4、永远以“为客服务”为已任，严禁为图个人私利而损害酒店、部门、同事的利益；5、洁身自好，所有未经他人允许占有他人物品的行为均视为偷盗；6、严格遵守酒店的其它规章制度。
任职资格：1、年龄18-25岁，身体健康，男性身高1、73以上，能吃苦，2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。
营销代表岗位职责：1、负责公司产品的销售及推广；2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职资格：1、年龄18-25岁，大专及以上学历，市场营销等相关专业；2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；5、有责任心，能承受较大的工作压力；6、有团队协作精神，善于挑战。
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文秘专员
一、文秘助理
第一单元文件管理
1、日常文件处理
（1）熟悉公司文件管理的相关规定
（2）了解文件收发流程，做好公司各类文件的登记、呈批工作2、公文（红头文件）管理
（1）了解公司公文管理的相关规定
（2）协助做好公文的拟写、排版、编号打印、报批工作
（3）协助做好上级单位下发的相关公文的处理，并做好归档第二单元会议组织与管理
1、会议的组织
（1）拟写、发布会议通知
（2）衔接落实会议地点、确认会议使用设备、
（3）协助做好各类会议材料的收集、整理
（4）做好会场服务工作
2、会议秘书工作
（1）负责会议签到
（2）独立进行会议记录
（3）会议纪要草拟、呈批、发布
（4）负责会议材料、会议纪要整理归档
3、会议室管理
（1）维护会议室卫生，保持会议室清洁
（2）做好会议室借用登记，分配会议室资源
第三单元活动的组织与实施
1、活动的组织
（1）参与公司重大活动的组织
2、活动的实施
（1）协助完成上级领导在活动中分配的各项事务
第四单元印章管理
1、印章的使用与管理
（1）了解公司印章管理流程，做好印章的刻制、登记、备案
（2）正确使用公司各类印章
（3）做好用印登记
第五单元文字处理工作
1、文字处理工作
（1）做好对公司各类材料的电子输入、排版等工作
第六单元日程管理
1、公司领导日程管理
（1）根据领导要求，协助做好领导每日的会议、日程安排表
（2）及时提醒领导日程，做好相关服务工作
二、文秘专员
第一单元文件管理
1、日常文件处理
（1）熟练掌握公司文件管理的相关规定
（2）对公司的各类文件登记、呈批，及时掌握文件签批状态
（3）做好领导批示的登记、文件流转，并做好流转记录，准确掌握文件流转状态
（4）对各类文件的办理落实情况进行及时跟踪与督办
（5）各类文件电子档案进行建立并维护
2、公文（红头文件）管理
（1）熟悉公司对于公文发文的相关规定
（2）熟练掌握公文的行文流程，并能够对需公文的内容进行审核，确保数据、用词等的准确性
（3）对上级下发的红头文件提出办理意见及时办理，办理完毕后做好归档工作
3、文件管理工作
（1）协助编写公司的文件管理规定
（2）不断改善对公司文件管理工作
第二单元会议组织与管理
1、会议的组织
（1）按策划衔接落实好会议地点、会议设备、会议服务等各项具体事宜
（2）会议相关工作进行分工，并检查执行情况，确保会议正常召开
（3）发布会议通知，收集会议材料
（4）协助做好会场突发事件或情况的处理
2、会议秘书工作
（1）会议期间做好会议记录、会后进行会议纪要的撰写、审批并发布
（2）及时对会议相关事项进行跟踪落实
3、会议室管理
（1）检查会议室卫生环境，并对会议室相关设备进行定期检查并维护
（2）做好会议室借用记录，合理分配会议室资源，是会议室资源得到最大利用第三单元活动的组织与实施
1、活动的组织
（1）参与公司重大活动的策划组织工作
2、活动的实施
（1）协助完成分模块以及相应责任人的落实，并且能够督促检查
（2）协助完成活动相关文字材料的准备工作
（3）协助处理好所负责模块工作突发情况的处理
（4）对他人对活动以及自己工作提出的问题，能够及时向上级反馈并提出改善意见
第四单元印章管理
1、印章的使用与管理
（1）对各单位印章刻制要求进行审定、报批、刻制、备案和发放
（2）正确使用各类印章
（3）对用印申请进行审核，对不符合要求的提出审批意见并协助呈批进行印章的启用、停用管理，拟定、报批并发布启用或停用通知
（4）做好印章的保管工作
第五单元文字处理工作
1、文字处理工作
（1）撰写公司有关申报材料、重要活动的领导讲话稿
（2）对重要行业信息和政策信息的搜集整理，为领导决策提供参考
第七单元保密管理
1、保密管理
（1）能够在他人协助下，指导各单位的保密工作
（2）能够在他人协助下，监督、检查公司保密制度落实情况
（3）能够在他人指导下，进行保密工作调查，提出改善建议和考核意见
第八单元日程管理
1、公司领导日程管理
（1）根据领导的要求，积极主动做好每日的会议、行程安排，以供领导合理安排工作时间
（2）与公司各单位进行有效沟通，确保领导日程按计划进行
（3）针对突发重大情况，及时调整公司领导日程
三、文秘主办
第一单元文件管理
1、日常文件处理
（1）对公司所有内外部文件的快速、准确处理
（2）及时发现文件处理中出现的新情况、新问题，并能提出解决的意见和办法（3）对公司的各类文件的办理和落实情况进行跟踪和督办
（4）分析在日常工作中文件处理存在的问题，提出改善意见
2、公文（红头文件）管理
（1）对公司各类需行文文件进行审核
3、文件管理工作
（1）编写并不断完善公司文件管理规定
（2）对公司文件的管理规定进行宣贯
第二单元会议组织与管理
1、会议的组织
（1）能够指导会议通知拟定、发布、会议资料的收集整理等工作
（2）能够独立完成会议召开所需会议室、设备、服务等相关事宜的衔接工作（3）能够独立处理好突发情况
（4）能够独立完成会议记录、会议纪要撰写与发布
（5）能够独立编写会议布置工作推进计划、检查落实情况并报告
2、会议秘书工作
（1）制定公司会议管理制度
（2）在协助他人，不断创新会议管理，降低会议成本，提高会议效率
3、会议室管理
（1）建立合理的会议室管理办法，使会议室管理有序开展，合理利用会议室资源，确保各类会议的正常开展
第三单元活动的组织与实施
1、活动的组织
（1）参与公司各类重大活动的组织与策划工作
2、活动的实施
（1）完成活动的分项模块以及相应责任人的落实，并且能够督促落实
（2）协助做好对整个活动的过程的控制
（3）处理好活动中出现的一些紧急问题的处理
（4）对活动中存在的问题能够提出相应的改进措施
（5）活动结束后，及时做好总结，完成活动过程材料的收集、整理、归档，形成类似活动的案例材料
第四单元行政督导
1、公司各类行政命令执行情况监督
（1）制定公司行政指令督导计划
（2）对公司行政指令的落实情况进行跟踪、督办
（3）完成督导报告
第五单元印章管理
1、印章的使用与管理
（1）制定公司印章管理制度，并进行宣贯
（2）进行印章管理调查，并提出处理与考核意见
第六单元文字处理工作
1、文字处理工作
（1）撰写公司有关申报材料、重要讲话稿
（2）协助建立有效的信息搜集渠道，进行重要信息的整理，为高层决策提供参考
第七单元保密管理
1、保密管理
（1）能够指导各单位的保密工作
（2）能够独立进行保密工作的检查
（3）能够根据实际情况的变化及时调整保密制度
第八单元日程管理
1、公司领导日程管理
（1）能够主动准确掌握各类信息，提出公司领导日程安排建议
（2）能够与相关单位积极沟通，确保公司领导日程按计划进行
（3）能够针对突发重大情况，积极调整公司领导日程
（4）建立公司领导日程管理规范
四、行政主管
第一单元文件管理
（1）能够指导他人、公司各单位进行各类型文件的处理和管理
（2）能够为公司文件管理及文件管理提出科学合理的建议
（3）能指导建立使用于公司的高效、科学的文件管理制度
第二单元会议组织与管理
（1）独立开展各类会议的组织和策划
（2）能够处理会议中发生的各类突发事件
（3）能够合理计算会议成本，建立科学的会议管理制度
第三单元活动的组织与实施
1、活动的组织
（1）能够进行重要活动的策划并指导他人实施
2、活动的实施
（1）能完成各类活动中相关领导的安排以及重要材料的编写，并对他人提供指导
（2）能够独立处理活动中出现的各类紧急事情
（3）能够优化活动组织流程，对公司各类活动进行指导
第四单元行政督导
1、公司各类行政命令执行情况监督
（1）能够独立制定公司行政指令督导计划
（2）能够独立对公司行政指令的落实情况进行跟踪、督办
（3）能够独立完成督导报告
第五单元日程管理
1、公司领导日程管理
（1）能够通观公司内外，主动准确掌握各类信息，为领导日常安排提出建设性意见
（2）能够合理协调公司内外各单位，优化相互关系，确保公司领导日程按计划进行
（3）能够针对突发重大情况，积极调整公司领导日程
（4）能够建立科学、合理的公司领导日程管理规范制度、流程。