O2O商业模式
O2O商业模式
O2O商业模式一、O2O简介O2O即Online To Offline，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
首次的O2O模式是在2006年沃尔玛公司提出的SitetoStore的B2C战略，即通过B2C完成订单的汇总及在线支付，顾客到4000多家连锁店取货，该模式就是O2O的模型。
那么中国O2O模式的发展现状大概是：携程、大众点评网为国最早的O2O 模式，但他们仅注重信息流的传递，资金流和服务流一般线下实现。
现在即所谓的团购模式，线上同时实现信息流与资金流，线下实现商业流与服务流，团购就是中国020市场的极小缩影。
二、B2C、C2C与O2O的异同不同点在于B2C、C2C 是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。
而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。
但是O2O和团购也是有区别的：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。
三、O2O服务平台的重要元素1、共同参与：由线上与线下服务方共同参与构成服务链，划分各自的服务范围，但是之间的节点不可以过多，步骤不宜过于复杂。
2、两端支付、凭证核销：由线上到线下的服务凭证核销，这一点能有效建立起消费者与商户之间的信任关系，必须建立起一套两端支付，信息互通，且服务凭证核销环节保证可信、可监控的高安全性。
3、可货币化：可按服务价值清晰地确定各渠道、各个方面的利益分配。
4、O2O在服务设计很大程度上可以参考SOLOMO概念原型。
四、O2O的应用技术1、服务邀约凭证：服务合约或约定证必须数字化，保证在网络环境中的数据流转，其载体可以是二维码、NFC及其它技术方式。
2、消费者端：目前主要以移动终端为主，包括iOS、Android等操作系统下的移动应用，包括微信应用(微信目前已经成为入口型应用，在微信体系中衍生出新的应用体系)，配合应用的应用技术包括LBS、地图、AR等，起到增强应用的用户体验作用。
O2O商业模式的应用与实践
O2O商业模式的应用与实践随着互联网技术的不断发展，O2O（线上到线下）商业模式逐渐成为商业领域的重要趋势。
这种模式将线上和线下的资源进行整合，为消费者提供更加便捷、高效的服务。
本文将探讨O2O 商业模式的应用与实践，并分析其未来的发展趋势。
一、O2O商业模式概述O2O商业模式是将线上虚拟经济与线下实体经济相结合的一种商业模式。
通过线上平台，消费者可以便捷地搜索、比较、预定和享受各种服务，而商家则可以通过线上平台吸引更多的潜在客户。
此外，O2O商业模式还能帮助商家实现精准营销，提高销售效率和客户满意度。
二、O2O商业模式的应用1.餐饮行业在餐饮行业中，O2O模式的应用已经非常普遍。
消费者可以通过手机APP、网站等渠道预定餐厅、查看菜单、在线支付等，大大提高了用餐的便利性。
同时，商家也可以通过O2O平台收集用户数据，进行精准营销，提高客流量和销售额。
2.美容美发行业美容美发行业也是O2O模式的重要应用领域。
消费者可以通过线上平台预约发型师、美甲师等服务，并在线支付费用。
这种方式不仅方便快捷，还能为消费者节省时间，提高服务效率。
3.物流配送O2O模式在物流配送领域也得到了广泛应用。
例如，美团外卖、饿了么等平台通过线上预定、线下配送的方式，为消费者提供便捷的餐饮配送服务。
这种方式不仅提高了配送效率，还降低了物流成本。
三、O2O商业模式的实践案例以美团外卖为例，美团外卖通过搭建线上平台，整合了餐饮商家和配送资源，为消费者提供便捷的餐饮配送服务。
消费者可以通过手机APP、网站等渠道在线预定、在线支付，并享受快速、高效的配送服务。
同时，美团外卖还通过大数据分析，为商家提供精准营销的建议，帮助商家提高销售额。
此外，美团外卖还与各大物流公司合作，共同提高配送效率，降低物流成本。
四、O2O商业模式的发展趋势随着互联网技术的不断发展，O2O商业模式将会继续保持快速发展。
未来，O2O商业模式将会有以下几个发展趋势：1.智能化：随着人工智能技术的不断发展，O2O平台将会更加智能化，能够更好地为消费者提供个性化、智能化的服务。
现代商业模式——O2O商业模式分析
现代商业模式——O2O商业模式分析一、概述随着互联网技术的不断发展和普及，传统商业模式正在被一种新的商业模式所替代：O2O商业模式。
O2O是Online To Offline 的缩写，指线上到线下的商业模式。
O2O商业模式是指通过互联网技术连接线上商家和线下消费者，是一种新的商业运营方式。
二、O2O商业模式的应用场景O2O商业模式通常应用于以下领域：1. 外卖平台外卖平台是线上商家向线下消费者提供餐饮服务的一种模式。
消费者可以在网上订餐，商家会将食物送到制定的地址。
常见的外卖平台有饿了么、美团外卖等。
2. 电子商务平台电子商务平台是一种在线销售商品或服务的平台。
通常，消费者可以在平台上浏览和购买商品，商家通过平台向消费者提供商品和服务。
目前较知名的电商平台包括淘宝、京东和拼多多等。
3. 新零售模式新零售模式是指以互联网技术为基础，将线上和线下的购物场景相结合，实现商品流通、信息共享和服务升级的一种模式。
新零售平台包括有限超市、便利店、线上商城等。
4. 旅游平台旅游平台是指为消费者提供机票、酒店、景点门票等旅游服务的在线平台。
消费者可以在平台上查询和预订旅游产品，商家通过平台向消费者提供旅游产品和服务。
国内旅游平台中比较有名的有携程、去哪儿等。
三、O2O商业模式的特点O2O商业模式有以下几个特点：1. 线上线下效应结合O2O商业模式将线上和线下两个商业场景结合起来，线上为线下提供客流，线下为线上提供实物服务和体验，产生互动效应，提高付费转化率。
2. 信息对称O2O商业模式实现了消费者和商家之间的信息对称，商家可以通过平台得到及时的市场反馈和用户评论，从而提高产品和服务的质量，消费者可以从丰富的信息中选取自己需要的商品或服务。
3. 依赖于物流和配送O2O商业模式依赖于物流和配送，保证了商品能够及时送到消费者手中，同时也需要相应的物流系统和供应链配套。
4. 依赖于大数据和智能化技术O2O商业模式依赖于大数据和智能化技术，通过收集用户和商家的信息实现数据挖掘和分析，提高管理效率和用户满意度。
O2O的商业模式与发展趋势
O2O的商业模式与发展趋势一、 O2O的商业模式O2O（Online to Offline）是近几年兴起的电子商务新模式，它是以线上消费与线下服务的互动为基础，将线上用户转变为线下消费者，切实解决了消费者对线上产品，线下服务的矛盾。
O2O商业模式可以分为三类：服务型O2O、商品型O2O和信息咨询型O2O。
1. 服务型O2O服务型O2O是以互联网技术为基础，将传统服务线下化、点对点地进行服务的模式，转变为在互联网平台上进行服务和交易，在O2O平台上上约定时间和地点，让商家和消费者进行服务和交易。
如叫车软件、外卖平台、医疗预约平台等。
2. 商品型O2O商品型O2O是通过互联网将线上购买、线下交付的模式，建立在电子商务的基础之上，可以将线上销售，通过门店、自提点等多种渠道提供商品服务的模式，通过线上推广吸引更多的客户，在线下进行实物商品的消费。
如电商平台，线下门店的“云店”等。
3. 信息咨询型O2O信息咨询型O2O是以信息服务为基础，利用互联网技术和大数据分析手段，为用户提供更准确的信息和咨询服务。
如医疗咨询平台、教育咨询平台等。
二、 O2O的发展趋势1. 门店数字化随着互联网的普及，许多传统企业开始积极拥抱数字化，建立线上门店，构建完善的数据平台，强化与消费者之间的联系，以更好地满足他们的需求。
2. 引入AI技术人工智能技术在O2O行业中逐渐引进，部分O2O企业已经开始使用AI技术，通过自动化挑选、配送等方式，提高了送餐效率、减少了出错率等问题。
3. 云店模式广泛应用互联网和O2O模式的结合，促成了云店模式的出现。
云店模式的优势在于：无需拥有大量实体店，不用考虑店面租金和人力成本，搭建和运营成本也比实体店低，提高了商家利润的同时，也为消费者带来了便利。
4. 社交O2O社交O2O利用社交媒体的流行和社交关系的强度，通过将线下服务转移到线上来促成交易的完成。
总之，O2O市场正在不断发展壮大，既有传统行业与互联网的结合，也有新兴行业的蓬勃发展。
O2O商业模式的优势与挑战
O2O商业模式的优势与挑战随着互联网技术的不断发展和普及，O2O（Online to Offline）商业模式作为一种新兴的商业模式，已经逐渐成为了商业领域的重要力量。
这种商业模式将线下的商务机会与线上的互联网平台相结合，通过线上引流、线下消费的方式，为消费者提供了更加便捷、个性化的服务体验。
本文将从优势和挑战两个方面，对O2O商业模式进行深入分析。
一、O2O商业模式的优势1.降低成本：O2O商业模式通过线上平台吸引消费者，减少了传统实体店面的广告和营销成本。
同时，消费者可以通过线上平台进行预约、支付、评价等操作，也降低了商家的人力成本和管理成本。
2.提升效率：O2O商业模式可以通过线上平台对消费者进行精准推荐，提高商家的销售效率。
同时，商家也可以通过线上平台收集消费者的消费数据，为后续的营销和服务提供更加精准的依据。
3.扩大市场：O2O商业模式可以利用互联网的传播效应，将商家的服务推广到更广泛的消费者群体中，从而扩大商家的市场范围。
4.增强互动：O2O商业模式可以通过线上平台与消费者进行互动，增强消费者的参与感和归属感，提高消费者的忠诚度和满意度。
二、O2O商业模式面临的挑战1.信任问题：由于O2O商业模式涉及到线上支付和线下消费两个环节，因此消费者和商家之间的信任问题至关重要。
如果商家存在欺诈行为或者服务质量不佳等问题，将会严重影响消费者的信任度，进而影响商家的口碑和业务发展。
2.技术问题：O2O商业模式需要依赖于互联网技术，因此技术问题也是其面临的重要挑战之一。
例如，网络安全问题、数据保护问题、系统稳定性问题等，都需要商家投入大量的人力和物力资源进行解决和维护。
3.用户体验问题：O2O商业模式需要提供更加便捷、个性化的服务体验，因此用户体验问题也是其面临的重要挑战之一。
如果商家提供的服务不能满足消费者的需求，或者服务质量不佳，将会直接影响消费者的满意度和忠诚度。
4.法律问题：由于O2O商业模式涉及到线上支付和线下消费两个环节，因此也面临着一定的法律风险。
O2O商业模式分析
消费者可以在O2O平台上比较不同酒店的价格和服务，并在线预订满 意的酒店。
家政服务
总结词
O2O家政服务模式将家政服务 人员与消费者直接连接起来， 提供更加透明、便捷的家政服
务体验。
在线预约
消费者可以在O2O平台上预约 家政服务人员，包括清洁工、 月嫂、保姆等，方便快捷。
服务评价
通过O2O平台，消费者可以对 家政服务人员的服务质量进行 评价和反馈，保障服务品质。
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感谢您的观看
03
ห้องสมุดไป่ตู้
适用场景
04
适合需要线上和线下相互配合的 产品或服务，如家政服务、美容 美发、教育培训等。
优势
便于企业实现线上线下资源共享 ，提高运营效率和客户满意度。
03 O2O的商业应用场景
餐饮业
O2O在餐饮业的应用主要体现在在线预订、外卖配送 和移动支付等方面，为消费者提供便捷的用餐体验，
同时也为商家带来更多的客流和销售机会。
O2O的优势
总结词
O2O的优势在于能够提高效率和改善用户 体验。
详细描述
通过线上平台与线下实体店面的结合， O2O模式能够提高服务效率，减少中间环 节和成本，从而降低价格和提高服务质量。 同时，O2O模式还能改善用户体验，用户 可以更加方便地获取信息和进行交易，还能 享受到更加个性化的服务和体验。此外， O2O模式还能帮助商家更好地了解用户需 求和市场趋势，从而制定更加精准的营销策 略和提供更加贴心的服务。
O2O零售模式将线上购物与 线下实体店体验相结合，为 消费者提供更加便捷和丰富 的购物选择，同时也为商家 带来更多的销售渠道和品牌
曝光机会。
消费者可以在O2O平台上浏 览商品、比较价格，并选择
o2o电子商务模式的商业模式有
o2o电子商务模式的商业模式有
模式一：先线上后线下模式。
O2O模式所谓先线上后线下模式，就是企业先搭建起一个线上平台，以这个平台为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户对此又到线下享受相应的服务体验。
这个平台是O2O 运转的基础，应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。
在现实中，很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。
模式二：先线下后线上模式。
O2O模式所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台，以这个O2O平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线下互动并形成闭环。
在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和线上互联网平台。
B2B电子商务其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上O2O商城，再实现线下实体店与线上网络O2O商城同步运行。
模式三：先线上后线下再线上模式。
O2O模式所谓先线上后线下再线上模式，就是先搭建起线上平台进行营销，再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验，然后再让用户到线上进行交易或消费体验。
模式四：先线下后线上再线下模式。
所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下O2O平台进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线
上交易，然后再让用户到线下享受消费体验。
这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影响面的社会化平台。
O2O商业模式的发展与创新
O2O商业模式的发展与创新O2O（Online to Offline）商业模式是指线上与线下相结合的商业模式，通过互联网技术将线上的服务与线下的实体店铺相结合，实现线上线下的融合互通。
随着移动互联网的快速普及，O2O商业模式逐渐兴起并得到了广泛发展。
本文将从不同角度探讨O2O商业模式的发展与创新。
一、O2O商业模式的定义与特点O2O商业模式是将线上服务与线下实体店铺相结合的商业模式。
它通过互联网技术，将线上用户引导到线下实体店铺进行消费，或者将线下实体店铺的服务通过互联网技术进行推广和预约。
O2O商业模式的特点是便捷、直观、个性化。
用户可以通过手机、电脑等电子设备，随时随地进行在线下单、预约服务等操作，同时也可以享受到线下实体店铺的真实体验。
二、O2O商业模式的发展历程O2O商业模式的发展经历了几个阶段。
起初，O2O模式主要以电商平台和线下门店相结合的形式出现，例如电商平台上提供线上下单服务，线下门店提供售后服务。
随着移动互联网技术的普及，O2O模式进一步发展，出现了各类在线预约服务、外卖配送服务等。
如今，O2O商业模式已经涵盖了多个行业领域，包括餐饮、零售、旅游、教育等，发展势头迅猛。
三、O2O商业模式的创新点在O2O商业模式中，创新点可以表现为两个方面：一是创新的业务模式，二是创新的技术手段。
创新的业务模式包括线上在线下的协同合作、用户定制化服务、精准营销策略等。
创新的技术手段包括移动互联网技术、大数据分析、人工智能等。
通过这些创新点，O2O商业模式为用户提供了更为个性化的服务体验，同时也为企业创造了更多的商机。
四、O2O商业模式的优势O2O商业模式相较于传统商业模式，具有一些明显的优势。
首先，O2O商业模式打通了线上线下的壁垒，使得消费者可以随时随地进行线上下单、预约等操作。
其次，通过在线支付和扫码付款等方式，O2O商业模式提高了支付的便捷性和安全性。
再次，O2O商业模式通过打造线上线下一体化的服务体验，提升了用户的满意度和忠诚度。
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饭桶网借其在领域内的领头羊地位，拥有广泛的知名度。随着其一 如既往的良性发展，广告收入也是逐年递增。除页面广告形式外，“独 立专题”和“饭统导吃”饭统网独特的广告形式。在餐饮行业稳定性差 和饭统网一枝独秀的大背景下，广告收入是其最稳定和来得最容易的收 益。
三、O2O商业模式
3. 全消费链的020模式
到2007年底，北京地区通过饭统网预订的消费者将达到15000 人次/天。
在全国，目前已经有50多个城市加盟饭统网，免费呼叫中心电 话400-716-1717实现7*24小时服务，消费者可以通过呼叫中心享 受到全国35000家商家的优质服务。
饭统网的盈利模式
1会员费
饭统网上推荐的餐厅都是饭统网的会员，而要成为会员餐厅需 要缴纳一年1000元的会贽。收取会费是饭统网最初唯一的盈利点， 也是其运作和发展的基础。目前，与饭统网合作的餐厅超过50万家， 遍布全国60余个主要城市。以一个餐厅合作年限为1年，每年收取 1000元会费计，饭统网在会员费上的收入超过5亿人民币。
共享资源
➢无限放大实体空间； ➢可以触摸的电商； ➢客服资源共享
同步销售
➢营销方式同步——线下促销 线上推广、优惠劵互通 ➢客户资源共享——区域老顾客营销和关怀； ➢新品推送
融合管理
➢数据融合—商品销售数据、顾客数据
服务方式融合
服务方式融合：
融合线上线下客户数据，多样 化的售后服务方式，增加用户 体验，完善整个服务流程。
如Opentable模式。平台通过帮助商家开设网络店铺的模式， 将实体餐厅的餐位图、菜单都在互联网上公开展示，用户可在 线完成消费链的5个环节，直接到线下消费即可。 ○查找及筛选信息 ○确定商家 ○预订餐位 ○点菜 ○支付费用
1.按照融合对象分类
仓库融合
商品的融合
盘活库存积压商品； 整合各区域代理商滞销商品；
物流的融合
就近发货，节省物流成本； 提高客户体验；
仓库融合
同品牌线上线下销 售渠道共用仓库， 使网络销售可以达 到就近发货，更好 地发挥线下供应链 的优势。
门店融合
门店融合：
线下店铺与线上店铺相辅相 助，达成共享资源、同步销 售、融合管理。通过各种营 销方式提高市场份额。
1. 以用户口碑为主的020模式
第三方点评平台网站主要可以分为四类： 一类是包括大众点评网、Tripadvisor、Yelp等在内的以提供生活 消费信息为主的第三方点评网站；
一类是以豆瓣网为代表的提供 文化消费信息的第三方点评网站；
一类是以中关村为代表的提供产品 信息的第三方点评网站；
以及像Epinions 这样，包含前三类网站的综合性第三方点评网站。
020的吸引力在于它的市场容量巨大，与衣食住行相关的线下领域 每年流水额上千亿。但真正决定020是否成功的是线下运营能力，能 够在不改变线下商家的运营逻辑和模式的情况下，带来更多新的用 户，才会有机会成功。
O2O的价值链
企业的价值活动分为两类： 1、基础性价值环节 2、辅助性增值环节。
电商市场潜力和门槛
O2O 特点
O2O对商家而言： ① 能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。 ② 推广效果可查、每笔交易可跟踪。 ③ 掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。 ④ 通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。 ⑤ 通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。 ⑥ 对拉动新品、新店的消费更加快捷。 ⑦ 降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。
大众点评网盈利模式
（3） 网络优惠券 大众点评网上有专门的优惠频道，为用户提供免费的网络优惠券，网
友们打印此优惠券后，可到线下商户相应相应优惠。 实现了商户、用 户和点评网三方共赢的结果。
（4） 无线增值业务 大众点评网的无线增值业务有两种：一是为汽车导航系统用户
定位所需的美食目的地；二是作为内容提供商（CP），与渠道 服务商（SP）合作，推出基于短信、WAP 等无线技术平台的 信息服务，为手机用户随时随地提供附近的商户咨询。
大众点评网盈利模式
排序外，还为商家提供“赞助商链接”，即竞价排名， 关键词搜索显示的结果，其先后顺序依据商家投放的广告 规模而定。
（2） 佣金收入 用户在大众点评网上免费注册成为会员，免费申请积分卡。 之后凭借此积分卡到与大众点评签约的商户中消费，即可享 受一定的优惠并获取积分，累积的积分可以折算成现金，也 可以换取礼品或者享受折扣。
网络团购从消费方式角度可以分为单纯的线上模 式和线上线下相结合的模(即020模式)。
现有的020模式的团购网站，即便是像糯米团、拉 手网、大众点评团等普遍被认为做得较为成功的网站.
什么是O2O？
O2O即Online To Offline，也即将 线下商务的机会与互联网结合在了一 起，让互联网成为线下交易的前台。 这样线下服务就可以用线上来揽客， 消费者可以用线上来筛选服务，还有 成交可以在线结算，很快达到规模。
1.O2O商业模式的背景与趋势 2.O2O分类 3.O2O的商业模式 4.国外传统企业O2O案例 5. 又一城客户O2O项目分享
三、O2O商业模式
020尚且处于萌芽阶段，一切都在探索之中,020的关键是： 在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。
以餐饮在线预订为例，用户的消费链主要分 为5个环节： ○查找及筛选信息 ○确定商家 ○预订餐位 ○点菜 ○支付费用
Woot创建于2004年，美国的达拉斯，是美国首 批推出“一天团购一次”理念的网站之一，即每 日销售一款打折商品。
1.O2O商业模式的背景与趋势
国内自2010年1月出现首家基于Groupon模式的团购 网站“满座网”以来， 团购网站在我国发展不到两年 时间就从“百团大战”演绎为“千团大战”，模式基本 以借鉴Groupon为主。
电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业 模式之外，近来一种新型的消费模式020已快速在 市场上发展起来
为什么这种模式能够悄然的产生?
一、O2O商业模式背景与趋势
一、O2O商业模式背景与趋势
网络团购的最早起源可以追溯到2008年11月在美国芝加哥成立的 Groupon团购网站，止2009年6月Groupon就实现了盈亏平衡，到2009 年年底更是实现了高达5千万美元的纯收入，到2011年年底Groupon进行 了新一轮融资后，其市场估值将近50亿美元
在线点评平台运营模式的范式
典型案例
大众点评网于2003 年4 月成立于上海，是中国领先的城市生活消 费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一。
截止到2011 年第四季度， 大众点评网月活跃用户数 已超过4200 万，点评数 量近2000 万条，收录的 商户数量超过150 万家
覆盖全国近2300 多个城市，月综合浏览量超过6 亿，其中手机客户端的月浏 览量已占网站月浏览量的80%以上，手机独立用户数超过1800 万
O2O商业模式分析与讨论
1.O2O商业模式的背景与趋势 2.O2O分类 3.O2O的商业模式 4.国外传统企业O2O案例 5. 又一城客户O2O项目分享
一、O2O商业模式背景与趋势
随着互联网和电子商务的日益发展，人们的消费观 念和消费方式发生了悄然变化，网络团购作为一种新 型的消费模式已经逐渐为消费者所熟悉并在一定程度 上得到了消费者的认可。
➢线上线下统一售后 服务体系
安装 维修 技术指导
➢退换货
就近退换货，上门取货
➢危机公关处理
二、O2O分类
2ห้องสมุดไป่ตู้按照行业分类
适合用户行为的O2O模式
消费者购买家装、家居等大件产品的路径
2
线下购买——消费者心理行为活动：既想获得大量 专业的咨询，又必须亲身体验产品
产品、品牌、服务优势 谁的性价比更高、服务更好 谁的售后服务更有保障
大众点评网盈利模式
（5） 数据库营销业务 随着大众点评网的运营发展，用户们上传的商户信息日
益增多，其数据库也日益庞大起来。有不少商户，找到 大众点评网，要求分享各地商户基础信息及人均消费等 信息，从而将这些信息应用在他们的内部销售系统中， 来提升他们的销售效率。
三、O2O商业模式
2。以预订为主的020模式
2011 年 中 国 网 民 在 线 交 易 额（即B2C和C2C交易的总 额 ） 达 到 7735.6 亿 元 ， 比 2010 年 增 长 了 66% 。 而 预 计 2015 年 我 国 网 购 市 场 规 模将达到25510亿元。这个 市场还有很大的潜力，但进 入门槛已经很高了，从创业 者到资本市场都在寻找电子 商务的下一个模式。
O2O 特点
对O2O平台本身而言：
① 与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优 惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。
② 对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可 吸引大量线下生活服务商家加入。
③ 数倍于C2C、B2C的现金流。
④ 巨大的广告收入空间及形成 规模后更多的盈利模式。
O2O的地位
团购：Robert J．Kauffman在2002年指出，“所谓的在线联 合竞拍就是利用网络联合有购买意愿的消费者提高对供应商 的议价能力，进而以较低廉的价格购买商品。"
O2O 特点
O2O对用户而言： ① 获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。 ② 更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。 ③ 获得相比线下直接消费较为便宜的价格。
中国电子商务历经十多年发展，已进入快速增长期，市场交易规模也在急剧攀升，越来 越多的传统企业开始涉足，网络品牌开始诞生，商城平台开始崛起，第三方服务商开始 萌芽，电商业态的构成主体走向多元化并趋于创新和融合！
业态分析
线上网络渠道
趋势分析
趋势一：
线上线下融合
直营模式 分销模式
供方 品牌供应商
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