互联网企业产品部工作手册
产品帮助手册
产品帮助手册
产品帮助手册是一份提供给用户的文档，用于指导用户如何使用产品、解决常见问题以及提供技术支持。
它包含以下内容：
1. 产品概述：介绍产品的功能、特点和优势。
2. 安装和设置：指导用户如何安装和设置产品。
3. 使用方法：详细说明产品的各项功能和操作步骤。
4. 常见问题解答：回答用户在使用产品过程中可能遇到的常见问题。
5. 技术支持：提供联系方式，以便用户在遇到问题时能够及时获得技术支持。
6. 附录：包含产品的规格、许可协议、保修信息等。
产品帮助手册的目的是帮助用户更好地了解和使用产品，提高用户的满意度和产品的使用效率。
电子商务公司客服工作手册
电子商务公司客服工作手册电子商务公司客服工作手册目录第一条总则为了规范、制度化和统一化本公司客服工作，提高部门管理的效率、责任感和归属感，特制定本工作手册。
本工作手册适用于本公司客服部员工，员工应认真研究并服从管理。
在行业状况变化或公司的发展与经营需要时，本手册中的规章制度可能会进行相应的更新修订。
在未通知发布更新版本之前，客服工作以此版本作为准，进行相关工作指导与应用。
若有不明确的地方，请随时提出疑问。
本手册最终解释权归属公司标准化管理小组。
第二条部门简介客服部是集网络销售与服务一体化的部门，是公司和客户间的唯一业务窗口，是公司的重要部门之一。
公司通过客服部接待来自天猫、淘宝、一号店、亚马逊、京东商城等各平台的买家，为买家提供贴心周到的售前、售中、售后服务，提升买家购物体验，力求促成交易及提升交易额，并致力于通过服务在客户群体中形成良好口碑。
第三条客服行为准则作为客服人员，应该始终保持礼貌、耐心、专业和友善的态度。
在与客户沟通时，要注意措辞，避免使用粗鄙的语言或口气。
同时，客服人员应该保护客户的隐私，不得泄露客户的个人信息。
第四条客服工作客服工作包括售前咨询、订单处理、物流跟踪、售后服务等多个环节。
客服人员应该熟悉公司的产品和服务，及时回答客户的问题，处理客户的订单，跟踪订单的物流信息，并提供优质的售后服务。
第五条客服培训流程为了提高客服人员的专业素质和服务水平，公司将定期组织客服培训。
培训内容包括产品知识、服务技巧、沟通技巧等方面。
培训形式包括内部培训、外部培训等。
第六条如何做好客服工作客服人员应该保持良好的心态，积极主动地为客户提供服务。
在处理客户问题时，要认真听取客户的意见和建议，及时解决客户的问题，并为客户提供满意的解决方案。
第七条客服必备技巧客服人员应该具备良好的沟通技巧、语言表达能力和服务意识。
在与客户沟通时，要注意语气和表情，避免让客户感到不满或不舒服。
同时，客服人员应该具备一定的产品知识和技术知识，以便更好地为客户提供服务。
BAIDU AI CLOUD PRODUCT 产品手册说明书
CONTENTS 产品目录百度智能云介绍BAIDU AI CLOUD INTRODUCTION 02云基础云服务器BCC百度太行·弹性裸金属服务器 BBC云手机私有网络VPC（Virtual Private Cloud）对象存储容器引擎CCE关系型OLTP数据库RDS内容分发网络CDN边缘计算节点BEC超级链BaaSCLOUD SERVICES04人工智能人脸与人体识别OCR文字识别语音技术EasyDL零门槛AI开发平台BML 全功能AI开发平台虚拟现实技术VRARTIFICIAL INTELLIGENCE16百度智能云产品家族03BAIDU AI CLOUD PRODUCTS44INDUSTRY INTELLIGENCE APPLICATION行业智能应用企业风险监测及智能图谱数字员工IPA（智能流程自动化）工业视觉智能平台厂区安全巡检智能城管分析系统城市视觉智能工作站 36物联网边云融合物联网平台 IoT Stack 物联网核心套件 IoT Core智慧边缘 BIE时序时空数据库 TSDB时空数据管理平台 SDMP物可视 IoT Visualization度能-物联网能源服务度家-AIOT语音语义平台INTERNET OF THINGS 智能大数据数据湖管理与分析平台EDAP数据可视化 Sugar SMART BIG DATA24智能视频音视频处理MCP视频创作分发平台VideoWorks SMART VIDEO28安全主机安全HOSTEYE应用防火墙WAF流量审计IDS SAFETY3202数据计算M a p R e d u c e 流式计算搜索与分析E l a s t i c s e a r c h 数据仓库P a l o 数据开发数据湖管理与分析E a s y D A P 数据工厂P i n g o 相关解决方案数据仓库数据中台数据可视化日志分析数据应用企业图谱平台客群洞察舆情服务联合建模统计分析云数据可视化数据可视化S u g a r 数据集成日志服务消息服务 f o r K a f k a 智能大数据相关解决方案数据采集与标注人脸通行考勤平台内容审核方案消费者评论分析A I 同传智能招聘知识中台A I 中台人脸口罩O C R 文字识别通用场景文字识别卡证文字识别财务票据文字识别医疗票据文字识别汽车场景文字识别教育场景文字识别其他场景文字识别I O C R 自定义模板文字识别语言与知识语言处理基础技术语言处理应用技术知识理解文本审核智能对话定制平台智能文档分析平台智能创作增强现实3D 肢体关键点S D K 美颜滤镜S D K 短视频S D K 视频技术多模态媒资检索媒体内容分析媒体内容审核A I 硬件与平台G P U 服务器机器人平台度目视频分析盒子度目A I 镜头模组度目人脸应用套件度目人脸抓拍机人脸识别摄像机昆仑A I 加速卡语音技术短语音识别实时语音识别音频文件转写在线语音合成离线语音合成语音自训练平台图像技术图像识别图像审核图像搜索图像增强图像特效车辆分析人脸识别与人体识别人脸识别云服务人脸识别私有化人脸离线识别S D K 人脸实名认证人像特效人体分析数据采集与标注数据采集服务数据标注服务A I 开发平台全功能A I 开发平台B M L 零门槛A I 开发平台E a s y D L 人工智能 网络弹性公网I P 共享宽带私有网络V P C 服务网卡N A T 网关对等连接负载均衡智能云解析D N S 智能流量管理V P N 网关专线接入计算云服务器专属服务器弹性裸金属服务器G P U 云服务器F P G A 云服务器弹性伸缩应用引擎云通信简单消息服务云呼叫中心号码隐私保护服务管理运维云监控云顾问区块链与可信计算超级链B a a S 平台超级链可信计算相关解决方案存储分发解决方案备份归档解决方案智能运维平台专有云专有云A B C S t a c k 专有云存储A B C S t o r a g e 存储对象存储云磁盘文件存储存储网关C D N 与边缘服务内容分发网络C D N 动态加速海外C D N 边缘计算节点容器引擎服务容器实例函数计算云原生云原生微服务应用平台数据库关系型数据库云数据库R D S f o r M y S Q L 版云数据库R D S f o r S Q L S e r v e r 版云数据库R D S f o r P o s t g r e S Q L 版云数据库G a i a D B -X N o S Q L 数据库云数据库S C S f o r R e d i s 版云数据库T a b l e S t o r a g e 云数据库D o c D B f o r M o n g o D B 版时序时空数据库T S D B 消息列队f o r R a b b i t M Q 分析型数据库云数据库F u s i o n D B 数据库服务数据传输服务D T S 数据库专家服务D E S 数据库审计云基础智能视频行业智能应用视频分发加速内容分发网络C D N 音视频直播海外C D N 动态加速边缘计算节点视频平台音视频点播平台边缘视频监控E V S视频存储对象存储视频生产与处理移动直播S D K 短视频S D K 音视频处理智感超清转码视频理解媒体内容分析媒体内容审核直播内容审核多模态媒资检索视频互动实时音视频R T C 3D 肢体关键点S D K 美颜滤镜S D K 相关解决方案智能互联网视频智能媒体相关解决方案智慧城市智慧金融智能制造智能制造工业视觉智能平台度能-智能能源服务厂区安全巡检教育与培训百度智能云A B C 课程百度智能云A B C 人才认证智慧金融企业图谱平台金融智能获客平台度御大数据风控百鉴金融画像平台智能企业风险监测超级链B a a S 平台智慧城市公共安全监控分析系统机器智能行为分析系统城市视觉智能城管分析系统机器智能车辆分析系统城市视觉智能工作站区块链与可信计算超级链B a a S 平台超级链可信计算联合建模智能联络中心智能客服智能外呼相关解决方案智能客服营销云C o u d D S P C o u d S S P C o u d A D X 智能对话营销服务广告点击率评估专有云专有云A B C S t a c k 专有云存储A B C S t o r a g e 智能运维平台域名与网络域名服务云虚拟主机智营销建站主机商务安全主机智能门户域名服务智能云解析D N S 移动域名解析S S L 证书智能流量管理统计分析云短网址服务备案服务商标服务智能办公：文档服务 文本审核 爱速搭·应用搭建平台企业智能应用 开发者服务开发者平台效率云项目管理代码托管持续交付代码扫描函数计算A R 开放平台A P I 网关开发者公举问卷调研服务S D K 中心A P I 中心移动开发移动A P P 推送服务移动A P P 测试服务监控运维云监管云顾问云安全D D o S 防护服务应用防火墙W A F 安全检测服务主机安全流量审计分析业务安全营销活动防刷渠道推广防护账号安全保护相关解决方案等保合规云上安全身份管理身份管理服务物联网安全物联网安全套件密钥管理服务数据库审计S S L 证书数据安全与隐私保护物联网基础服务物联网核心套件物联网私有平台边云融合物联网平台I o T S t a c k 物联网数据管理与分析物联网可视化设计时序时空数据库T S D B 物联网专业平台度家-A I o T 语音语义平台度行-物联网车辆云度能-物联网能源服务物联网边云融合智能边缘云手机相关解决方案智能物联网物联网安全物联网安全套件物联网BAIDU AI CLOUD PRODUCTS 百度智能云产品家族04基于百度多年积累的技术和实践，百度智能云打造了AI-Native云计算架构及产品方案矩阵，为客户提供计算、网络、存储、数据库、CDN、云原生等全栈云计算服务能力，实现全维度能力输出。
集团客户产品销售手册
[产品简介]
互联网数据中心（Internet Data Center，IDC）是在Internet发展过程中应运而生的一类互联网服务，中国联通的IDC是以电信级的机房环境和雄厚的网络资源为依托，为客户提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、租用以及应用服务提供等增值服务的网络平台。
通过安全套装产品的推广，提升ICT收入。
4、宝视通（固网产品：数据产品）
［产品简介］
宽带视讯业务是中国联通基于ATM/SDH骨干网承载向用户提供可同时传送语音、图像、图文信息的一项全新的业务。用户可以方便地通过设置在企业桌面的“宝视通”视讯终端，通过专线或宽带互联网接入VC承载网使用该业务。
［产品优势］
1、成本低；2、可靠性高；3、高速接入；4、灵活性好；5、服务品质保证。
[目标客户]
适用于跨国企事业机构、国家政府机构、国内企事业单位、互联网服务提供商、互联网内容供应商、电子商务服务供应商、应用软件服务供应商、系统集成商、多媒体服务商等利用互联网技术来开展业务的大客户。
[产品应用]
中国联通的IDC产品包括主机托管、资源出租、增值服务等业务。
［产品应用］
广域以太网专线主要实现独占VC链路带宽、点到点的业务传送。
1、 点到点。MSTP技术可以提供高可靠性的以太网专线业务，实现两个以太网之间的专线连接。由于各传送通道物理隔离，带宽也可以得到保证，也隔绝了外界侵袭的可能，能够提供绝对的安全性。
2、通过以太网专线，可以协助企业构建企业专网，即实现地理位置分散的企业总部与各个分支机构之间广域互连。通过多条点对点专线，通过二层交换机实现业务汇聚。
.2资源出租业务
资源出租业务主要包括：机位出租、机架出租、VIP机房（机笼）出租、端口/带宽出租、虚拟主机/存储（VPS）、IP地址出租、电量出租等。
研发部工作手册
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研发部工作手册
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目录
一、手册目的 (3)
二、研发部的工作职责 (3)
三、产品研发部工作目标 (5)
四、产品研发组织结构 (10)
五、研发计划研发过程管理………………………………………………… 六、研发计划与研发过程管理工作目标…………………………………… 七、研发计划管理制度………………………………………………………
八、产品管理工作目标……………………………………………………….
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第一章 手册目的
研发部是公司的核心部门，肩负着研制、开发新产品，完善产品口味不足的任务。
通过明确研发部各部门的工作职责，能够以快速经济有效的方法，开发产品的需求，客人满意的新产品，低成本改善现有的产品品质和口味，同时提高研发部的工作效率，提高研发部人员的技术。
第二章 研发部工作职责
产品研发部职责
1、负责公司新产品的开发，协调新产品开发相关部门的关系。
2、根据企业战略发展规划、市场需求、资源情况，制订产品研发计
划；
3、建立、健全公司产品研发的相关制度，并督导执行；
4、协助制定公司生产工艺路线、制造标准；
5、对生产，操作中出现的难点问题进行攻关；
6、收集、整理与研发行业信息，参加行业研讨性峰会、论坛，
掌握行业发展的制高点；
7、组织成立新产品开发小组，实施项目化管理，推进研发工作的顺利进行；
8、做好公司新产品的可行性论证、立项工作；
9、做好研发成果和生产实际的转化；
10、完成上级领导交办的其他工作任务。
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4。
企业部门管理手册(完全版)
XX企业管理手册编制：总经办审核：总经理存档：总经办执行：年月日目录总则适用范围第一章手册说明第二章管理理念第三章企业架构及部门联系第三章、各部门工作说明第四章、主管管理条例第五章、市场推广工作说明第六章、新品开发工作说明第七章、形象设计工作说明第八章、物料采购工作说明第九章、发货售后工作说明第十章、商务对账工作说明第十一章、教育服务工作说明第十二章、报销管理制度第十三章、薪酬考核制度第十四章、工作相应表格第一章手册说明工作效率是企业生存的基础,企业管理是企业发展的核心，任何规范的企业，都会建立适合企业特性的管理体系,制订科学的工作标准流程，创建良好的工作氛围，最大化发挥员工的激情、责任感、团队意识，提升工作效率和执行力，促进企业发展！很多失败的企业不是没有卓越的人才,不是没有明确的制度，不是没有具备性价比的产品，而是管理思想落伍，导致激情丧失，失误内耗不断，效率低下，难以执行，导致最终淘汰的结局。
至此，XX企业特别制定《XX企业工作指导手册》，让所有人员清晰了解工作内容、权利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务，旨在提升员工责任感，发挥个人能力,提升工作效率，减少不必要的矛盾和错误，促进公司健康顺利的发展!XX企业旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化,本手册中规定的所有内容定期会相应的修订，届时,总经办会及时通知大家.第二章管理理念1。
分工明确作为企业的一员，都应该明确工作内容、职责、任务、目标。
只有这样，才能让每个人知道自己的责任,减少不必要的失误,提升工作效率。
2.能上庸下对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励，重用，晋升,对于能力局限、心态良好的人员，必须耐心教导，促进提升，对于消极怠工，推卸责任的人员，必须警告处罚，调整淘汰、能者上,庸者下,只有这样，才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。
3.科学管理管理的重点不是体现权威、指责批评，遥控指挥,推卸责任，而是以身作则，现场指导、善于激励，赋予责任，只有这样，才能发挥团队战斗，保持团队的稳定.第三章:企业架构及部门说明一、企业重要部门架构二、部门介绍1.核心部门总经办：负责企业战略规划、资金运作,后勤保障等核心营运工作。
有赞saas工作手册
有赞saas工作手册有赞SAAS工作手册是有赞公司为了帮助新员工快速融入公司文化，充分了解部门工作以及职位职责而制作的，主要包含以下几个方面和内容。
一、公司概述有赞是一个成立于2012年的互联网公司，致力于为各类企业提供优质的互联网营销、社交化营销和场景化营销解决方案，让企业能够更好地推广自己，提升用户黏性和活跃度。
公司已经成为中国互联网营销领导品牌之一，逐渐走向国际市场。
二、职业发展有赞提供广阔的职业发展空间和平等的职业晋升机会，同时也提供完善的培训、学习和成长路径。
员工可以在有赞中发挥自己的长处和特长，实现个人和职业的双重成长和发展。
三、岗位介绍有赞主要的岗位和职责包括产品、技术、市场、销售、客户服务、设计、运营等。
每个岗位都有各自的职责、使命和目标，要求员工要全身心地投入、不断学习和创新。
四、工作环境有赞的工作环境是开放、自由、有趣的。
公司注重员工的体验和感受，提供舒适的工作环境、丰富的创造力空间、优秀的团队配合以及丰富多彩的文化、社交和活动。
五、员工福利有赞为员工提供一系列优质的福利和待遇，包括有竞争力的薪资、丰厚的绩效奖励、完善的社保和商业保险、健康福利、节日和生日礼品、年假和带薪休假、弹性工作时间等等。
六、企业文化有赞的企业文化是专注、敬业、开放、自由、创新、快乐和负责任的。
公司强调创新、成长、协同和结果导向的团队文化，鼓励员工在工作中发挥个人潜力和丰富想象力。
七、工作标准有赞提供全面的工作标准和流程规范，以确保每个项目和产品都能达到最优质的标准、规范和要求。
员工必须遵守公司的标准和流程，如选品流程、上线流程、测试流程和审核流程等。
八、工作流程有赞的工作流程是高效、透明和智能化的。
员工可以通过内网和通信工具了解项目和进度的状态、及时沟通和协作、分享资源和知识，提高团队的效率和执行力。
通过上述内容，您可以初步了解有赞公司和我们的工作手册，希望这能成为您在加入有赞之后的指南和支持，更好地适应我们的工作环境和文化，实现自我和职业的双重提升。
360企业版使用手册
360企业版 V4.0 使用手册目录1产品简介 (5)1.1产品定位 (5)1.2产品架构 (5)2安装部署 (6)2.1环境准备 (6)2.1.1硬件 (6)2.1.2软件 (6)2.1.3网络 (7)2.2下载安装 (8)2.2.1下载 (8)2.2.2安装 (9)2.2.3配置 (9)2.3终端部署 (10)2.3.1终端部署设置 (11)2.3.2Web方式 (12)2.3.3邮件通知 (13)2.3.4网站发布 (14)2.3.5验证码升级 (14)2.3.6离线安装包 (16)2.3.7域环境部署 (16)2.3.8准入控制 (17)2.4隔离网环境 (17)3功能使用说明 (17)3.1登录 (17)3.2界面说明 (18)3.2.1Banner区 (19)3.2.2主功能区域 (19)3.3首页 (19)3.3.1安全概况 (19)3.3.2未处理危险项 (19)3.3.3版本特征 (20)3.3.4危险项数量 (20)3.3.5终端部署趋势 (20)3.3.6任务管理 (20)3.3.7常用功能区 (21)3.3.8常见问题区 (21)3.4安全管理 (21)3.4.1监控中心 (22)3.4.2终端升级 (23)3.4.4病毒 (25)3.4.5木马 (26)3.4.6插件 (27)3.4.7系统危险项 (28)3.4.8开机加速 (29)3.4.9安全配置 (30)3.5软件管理 (31)3.5.1软件监控 (31)3.5.2软件分发 (33)3.6资产管理 (33)3.6.1硬件检测 (33)3.6.2硬件变更 (34)3.6.3基准变更 (35)3.7日志报表 (35)3.7.1安全日志 (36)3.7.2修复漏洞 (36)3.7.3查杀病毒 (37)3.7.4查杀木马 (37)3.7.5清除插件 (38)3.7.6修复系统危险项 (39)3.7.7开启安全配置 (40)3.8设置中心 (41)3.8.1全局设置 (41)3.8.2安全策略 (42)3.8.3账号管理 (43)3.8.4升级服务器设置 (45)3.8.5报警设置 (47)3.8.6定时杀毒设置 (47)3.8.7定制中心 (48)3.8.8终端卫士设置 (49)3.8.9终端保护密码 (50)3.8.10终端升级管理 (51)3.9其他工具 (51)3.9.1控制中心迁移工具 (51)3.9.2多级中心 (52)3.9.3升级验证码 (52)3.9.4域安装部署工具 (53)3.9.5信任文件白名单 (53)3.9.6信任网址白名单 (53)3.9.7锁定主页 (54)3.9.8部署准入控制工具 (54)3.9.9终端接入规则 (54)4场景参考手册 (55)4.1准备使用企业版 (55)4.2部署终端 (55)4.3设置安全策略 (56)4.4设置定时杀毒 (56)4.5每天日常工作 (56)4.5.1全网体检 (56)4.5.2查看安全概况 (56)4.5.3细项处理 (56)4.6安全报告 (56)4.7定义自己的企业版 (56)4.8控制中心要发生变化 (56)1产品简介1.1 产品定位360安全卫士企业版，是以360现有安全产品为基础，整合优化，服务于企业安全。
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输出：测试计划（含测试用例）、测试报告（含BUGLIST）
4.1
测试用例内容撰写标准：
1．所有测试用例都应该能够追溯到需求设计
2．覆盖需求中所提及的测试要求；
3.覆盖需求中的所有可测试功能和性能；
5可用性
需求说明书必须使用清晰易懂的描述语言，逻辑清晰，准确描述每一个需求的细节。以保障在无人职守的情况下能被阅读对象正确理解。
2.2UI
输出
UI设计输出为符合下述评审要求PNG或PSD图形文件，并合理组织输出相关“层”、“帧”、“按钮”等界面元素。
UI设计评审标准：
1、主题定位：主题表现鲜明，展现产品阶性定位特点，具有适当个性的设计风格，表现手法新颖；
4.唯一性：指在各个测试用例没有重复交叉的现象；
5.可读性：指测试用例描述清晰，逻辑正确，拆分合理；
6.涉及到数值计算，必须精确到具体数值的输入及输出；
7.涉及到业务流程，必须体现流程的每个节点及输出。
4.2
测试报告（含BUGLIST）标准：
1．测试报告必须与测试计划相吻合，完整描述软件测试计划（用例）执行的结果。
4
工作目标：测试工作的定义是：为了发现程序中的错误而执行程序的过程。测试工作包含从开发开始的模块测试到验收测试（Release测试）的整个过程的测试规划、测试设计、测试实施、测试报告等内容。产品测试工作用来验证软件需求规格说明书中的需求是否已经正确开发实现。已经实现的产品是否满足潜在的或预先定义的质量要求。
产品开发阶段的沟通工作
相关输出：工作日报
产品设计相关的用户调查工作
相关输出：调查计划、调查报告
相关评审工作
相关输出：评审记录
其他
相关日常工作计划、会议纪要、工作报告等
2
工作目标：根据公司产品战略阶段规划和可行性研究，明确该阶段“产品必须做什么”，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的功能要求。工作内容包括需求规格说明书文档设计、UI设计。
XXXXX有限公司
产品部工作规范
版本号：
撰写人：撰写日期2007-7-24
审核人：________________审核日期
1
产品部日常工作包括：
产品设计工作
相关输出：需求规格说明书、UI图形原文件
HTML代码输出
相关输出：UI的HTML代码
产品测试工作
相关输出：测试计划（含测试用例）、测试报告（含BUGLIST）
主要输出：需求规格说明书、UI图形原文件
2.1
定义：
1、需求规格说明书必须清楚的描述软件的每一个基本需求（功能、设计约束和属性）和外部界面。
2、必须把每一个需求规定成能够通过预先定义的方法（例如检查、分析、演示或测试等）被客观地验证与确认形式。
需求规格说明书标准
在软件需求分析阶段结束后必须由产品委员会进行软件需求评审，以确保在软件需求规格说明书中规定的各项需求的合适性。评审过程一般包括以下四个方面的验证：
主要输出：HTML代码（含图形切片、HTML文件、CSS文件、XML模板文件等）。
HTML代码评审标准：
1、HTML代码与需求规格设计的UI界面一致。
2、HTML代码符合W3C规范。
3、相关代码具有可扩展性、可修改性，即可方便地进行更新和修改‘
4、相关CSS样式等代码规划合理，全套HTML间无代码冲突造成的错误。
2、功能容纳：所容纳功能符合产品需求设计；
3、布局要求：符合用户体验规则，方便浏览和操作；整体布局均衡合理，轻重层次合理，符合产品定位要求；风格一致；
4、色彩要求：整体色彩要符合产品定位，协调和谐，符合美感；
5、可修改性：方便进行更新，修改；
6、技术含量：整体的技术难度和技术的恰当使用；
3HTML
工作目标：根据评审通过的需求设计，将已确定的UI图形生产为可供开发部门应用的HTML代码。
1完整性
需求必须是完整的，需求规格书应该包括《产品规划书》所定义的产品战略阶段需要的每一个功能需求及性能性能约定。
2一致性
所有需求是一致的，任何一条需求都不能与其他需求相互矛盾。
3现实性
保证需求设计是用现有的硬件技术和软件技术基本上可以实现的，基本适应公司的开发技术资源水平的。
4有效性
需求正确有效，确实吻合产品战略方向、市场方向所需，避免做超出市场需求规划范围的无用设计。
2.BUGLIST必须符合规定格式，对BUG的表现情况描述清晰准确，可读性好，保障开发人员能正确理解。
注：相关格式见《BUGLIST编写指南》
3．测试报告必须对BUG等级进行准确的结论描述。
注：BUG划分五个等级，见《BUG等级分类标准》
4．测试报告必须对软件产品是否合格进行标识。
注：包括验收合格、让步接收、不合格三个标准，见《产品Release验收标准》
4.覆盖需求中所提及的所有算法、条件约定等；
5.测试用例中数值设计的合理性；
6.测试用例测试重点把握准确；
测试用例评审标准：
1．完整性：完整性是指有明确的目的、输入、输出，提供必要的备注信息；
2.可执行性：可执行性指测试人员根据测试用例能够独立执行测试；
3.代表性：指能用最简单的数据，最简捷的路径达到测试的目的；
5
工作目标：将评审通过的需求设计准确传达给开发人员，了解并及时反馈开发部门工作情况，以保障产品开发编码符合产品设计规格。
输出：产品开发情况日报表。
工作标准：保障产品编码实现过程中不偏离需求设计，即在产品Release测试时发现的与功能设计不符的功能性BUG低于5％。