交房工作汇报(重新排版)
前期交房情况汇报
前期交房情况汇报尊敬的各位领导：我是XX小区XX号楼的业主代表，特此向各位汇报前期交房情况，希望得到各位的关注和支持。
首先，我要感谢开发商在前期交房阶段所做的努力和付出。
在整个交房过程中，开发商积极配合，及时解决了我们提出的各种问题，确保了交房工作的顺利进行。
同时，他们还提供了详细的交房文件和资料，让我们对交房流程和标准有了更清晰的了解，这为后期的验房工作奠定了良好的基础。
其次，我想就前期交房中存在的一些问题向大家汇报。
在交房过程中，我们发现了一些质量问题，比如部分房屋的墙面存在开裂现象，部分房间的地板存在起翘的情况，还有部分管道存在渗漏等问题。
这些问题给业主们带来了一定的困扰，也影响了业主们对房屋质量的信心。
因此，我们希望开发商能够重视这些问题，采取有效的措施进行整改，确保房屋质量达到标准，并给业主们一个满意的交房结果。
此外，前期交房中还存在一些管理和服务方面的问题。
比如，交房后开发商并未及时提供相关的物业管理信息，导致业主们在物业服务上遇到了一些困难。
同时，交房后的售后服务也并不及时到位，部分业主在装修和入住过程中遇到了一些问题，但开发商并未能够及时给予解决和帮助。
这些问题也需要开发商加以重视和改进，提高管理和服务水平，让业主们在新房屋中能够享受到更好的居住体验。
最后，我们希望各位领导能够关注并支持我们的诉求。
我们希望开发商能够尽快解决前期交房中存在的质量问题，并改进管理和服务，让业主们能够放心、满意地入住新房屋。
我们也希望相关部门能够加强监督和管理，保障业主的合法权益，让交房工作更加规范、透明、公正。
我们愿意与开发商和相关部门共同努力，为小区的建设和发展贡献自己的力量。
谢谢各位领导的关注和支持，我们将持续关注交房后的各项工作，积极配合开发商和相关部门，共同营造一个和谐、美好的居住环境。
业主代表，XX。
日期，XXXX年XX月XX日。
地产交付情况汇报
地产交付情况汇报
根据公司要求，我对地产交付情况进行了汇报。
截止目前，我们已经完成了
XX项目的交付工作，整体情况良好。
以下是具体的情况汇报：
一、交付进度。
截止目前，XX项目已经完成了90%的交付工作，剩余部分正在紧锣密鼓地进
行中。
我们严格按照计划进行施工，确保交付进度不受影响。
二、交付质量。
在交付过程中，我们严格按照相关标准进行施工，确保了交付质量。
所有房屋
均经过严格验收，确保了质量问题的最小化。
三、客户满意度。
我们对已经交付的业主进行了满意度调查，结果显示大部分业主对我们的交付
工作表示满意。
他们对房屋的质量、交付流程等方面给予了较高的评价。
四、存在的问题。
在交付过程中，我们也发现了一些问题，比如部分房屋的装修细节需要进一步
完善，部分业主对交付流程有一些疑惑等。
我们已经制定了相应的改进计划，确保问题能够及时得到解决。
五、下一步工作。
接下来，我们将继续加大力度，确保剩余部分的交付工作能够按时完成。
同时，我们也将根据业主的反馈意见，进一步完善交付流程，提升客户满意度。
综上所述，地产交付情况整体良好，但也存在一些问题需要及时解决。
我们将
继续努力，确保交付工作的顺利进行，为客户提供更优质的服务。
最新交房述职报告范本
最新交房述职报告范本尊敬的领导和同事们：今天，我将向大家汇报我们团队在最新交房项目中的工作情况和成果。
以下是我的述职报告：一、项目概述在过去的六个月中，我们的团队负责了XX小区的交房工作。
该项目总建筑面积为XX万平方米，包括住宅、商业和配套设施，共计XX套住宅单元。
二、工作目标我们的主要目标是确保交房过程顺利、高效，并且让业主满意。
为此，我们设定了以下关键指标：1. 交房率：达到98%以上。
2. 业主满意度：超过95%。
3. 交房周期：控制在XX天内完成。
三、工作流程1. 交房前准备：我们对所有住宅单元进行了细致的检查，确保所有设施和设备均符合交房标准。
2. 交房流程优化：简化了交房流程，减少了业主等待时间。
3. 业主沟通：通过多渠道与业主保持沟通，及时解答他们的疑问和担忧。
四、关键成果1. 交房率：实际达到了99%，超出了我们的预期目标。
2. 业主满意度：根据调查，满意度为97%，业主对我们的工作给予了高度评价。
3. 交房周期：平均交房周期为XX天，比计划提前了XX天。
五、存在问题及改进措施1. 在交房过程中，我们发现部分业主对于智能家居系统的使用存在疑问。
为此，我们已经安排了专业人员进行现场培训。
2. 对于少数业主提出的房屋细节问题，我们建立了快速响应机制，确保问题能够得到及时解决。
六、后续计划1. 继续跟进业主的反馈，提供必要的售后服务。
2. 对本次交房工作进行总结，为未来的项目积累经验。
七、感谢最后，我要感谢团队的每一位成员，是大家的辛勤工作和无私奉献，才使得这次交房工作能够顺利完成。
同时，也感谢领导和同事们的支持与帮助。
以上是我的述职报告，谢谢大家的聆听，我愿意接受任何问题和建议。
祝好，[您的姓名][您的职位][日期]。
交房推进情况汇报范文模板
交房推进情况汇报范文模板
尊敬的领导：
我是XX小区交房工作组的成员，现就交房推进情况向领导做一次汇报。
自从上次汇报以来，我们小区交房工作组一直在积极推进交房工作，取得了一
些进展。
首先，我们对小区内的房屋进行了全面的勘察和清点，确保了每一栋楼、每一户房屋的信息准确无误。
其次，我们加强了与开发商和相关部门的沟通，及时了解到了交房过程中可能出现的问题和难点，并采取了一系列措施加以解决。
同时，我们还组织了专业人员对小区的基础设施进行了全面检查，确保了交房后居民的基本生活需求得到满足。
在交房过程中，我们也遇到了一些困难和挑战。
例如，部分业主对于房屋交付
标准存在异议，导致了一些纠纷和争议；另外，一些基础设施和公共配套设施的完善工作也遇到了一些阻碍。
针对这些问题，我们已经与相关部门进行了沟通协调，并制定了相应的解决方案，力求尽快解决这些难题，确保交房工作的顺利进行。
为了更好地推进交房工作，我们还将继续做好以下工作，一是加强与业主的沟通，及时回应他们的诉求和意见，做好解释和引导工作；二是加强与开发商和相关部门的沟通，协调解决交房过程中的各种问题；三是加强对基础设施和公共配套设施的监督和检查，确保其完善工作能够按时按质完成。
总的来说，我们小区交房工作组将一如既往地努力，全力以赴推进交房工作，
确保交房工作的顺利进行。
我们将继续保持密切的沟通和协作，解决好交房过程中出现的各种问题，确保居民们能够顺利入住新居，享受美好生活。
谢谢！。
交房推进情况汇报材料
交房推进情况汇报材料尊敬的领导：根据公司安排，我对交房推进情况进行了汇报，具体情况如下：一、项目概况。
本次交房工作涉及到公司多个项目，包括XX小区、XX花园、XX公寓等，共涉及约3000户业主，是公司今年的重点工作之一。
二、前期准备。
为了确保交房工作顺利进行，我们提前做了充分的准备工作。
首先，成立了由项目经理、工程师、销售人员等组成的交房工作组，明确了各自的职责和工作目标。
其次，对交房流程进行了详细的规划和安排，确保每个环节都有明确的责任人和时间节点。
同时，我们还加强了与相关部门和业主的沟通，及时了解他们的需求和意见，为交房工作奠定了良好的基础。
三、交房准备。
在交房前，我们对房屋进行了全面的检查和整理，确保房屋内外的设施完好，环境整洁。
同时，我们还对相关配套设施进行了检测和调试，保证正常运行。
除此之外，我们还制定了详细的交房方案和流程，培训了交房工作人员，确保他们能够熟练掌握交房流程和业主需求。
四、交房流程。
在交房当天，我们按照预定的流程和时间节点，组织了专业的交房团队，为业主提供了高效、优质的交房服务。
我们通过现场演示、讲解等方式，向业主介绍了房屋的各项设施和使用方法，解答了他们的疑问，确保他们能够顺利入住并享受到优质的生活环境。
五、交房效果。
通过我们的努力，本次交房工作取得了良好的效果。
业主对我们的交房服务表示满意，纷纷对我们的工作给予了高度评价。
同时，我们也收到了业主的一些宝贵意见和建议，这些将有助于我们进一步提升交房服务质量。
六、下一步工作。
在交房工作完成后，我们将继续跟进业主的入住情况，及时处理他们的问题和需求。
同时，我们还将总结本次交房工作的经验和不足，为今后的工作提供参考和借鉴。
以上就是本次交房推进情况的汇报材料，希望能够得到领导的认可和指导，谢谢！。
物业交房情况汇报
物业交房情况汇报
尊敬的业主们：
根据物业管理条例的规定，我们在此向各位业主汇报本小区的交房情况。
自交
房以来，我们一直致力于为业主提供一个舒适、安全、便利的居住环境，现将物业交房情况做以下汇报：
一、基础设施完善。
在小区交房后，我们对小区内的基础设施进行了全面的检查和维护，包括电力、自来水、燃气等设施的安全性和稳定性。
同时，我们对小区内的绿化、道路、停车场等进行了整治和维护，确保了小区环境的整洁和美观。
二、安全设施完备。
为了确保业主的居住安全，我们加强了小区内的安全设施建设，包括安装了监
控设备、消防设施等，提高了小区的安全防范能力。
同时，我们还加强了对小区内的巡逻和安保工作，确保了小区的安全稳定。
三、服务设施齐全。
我们在小区内设立了物业服务中心，为业主提供了便捷的物业服务，包括投诉
处理、维修保养、咨询服务等。
同时，我们还为业主提供了便利的生活服务，包括社区活动、健身设施、儿童游乐设施等，为业主营造了一个舒适宜居的生活环境。
四、业主权益保障。
在小区交房后，我们积极组织业主代表会议，听取业主意见和建议，及时解决
业主反映的问题。
同时，我们还建立了业主投诉处理机制，确保了业主的合法权益得到保障。
五、未来工作计划。
为了进一步提升小区的居住品质，我们将继续加强小区内的设施维护和管理工作，提高小区的整体环境质量。
同时，我们还将加强与业主的沟通和交流，听取业主的意见和建议，不断改进和完善物业管理工作。
最后，感谢各位业主对我们工作的支持和配合，我们将继续努力，为大家提供更优质的物业管理服务。
谢谢！。
交房工作汇报(重新排版)
鲁能领秀城全年交房目标及计划一、全年目标1.概述2008全年，计划交付起步区住宅3093户，合计面积约40万平米，其中：1)第一、二季度：计划完成C区住宅交付工作1645套；完成D南区住宅交付工作645套；2)第三季度：计划完成E西区住宅交付工作426套；3)第四季度：计划完成F区住宅交付工作377套。
2.阶段性工作小结及各区房屋交付明细1)截止2008年3月25日，C区各楼栋交付情况：2)C区各楼座交房计划3)D南区各楼座交房明细：4)E西区各楼座交房明细5)F区各楼座交房明细二、前期交房总结及解决方案1．关于客户工程、维保、物业问题的回复前期交房客户对合约、工程构造、质量提出异议，对房屋瑕疵修复提出一系列整改要求，营销部将对客户提出问题与相关部门以问题汇总单的形式申请回复。
所有问题当日汇总，隔日回复。
问题汇总单见附件1。
2.非集中交房日的客户接待非集中交房日交房客户在销售接待中心及二、三楼办公区域办理，现场难以控制。
经营销部商讨，建议非集中交房日采取轮岗制到物业公司二楼交房现场办公，作为交房的固定场所，保证每天都有集中接待人员。
营销部各部门人员每月排轮制，确保人员到位。
三、交房执行补充制度为了更好的贯彻交房流程管理制度，加强交房现场的执行管理，特制定本制度。
制度共包括三部分：物业公司现场集中交房制度、客户违约金问题投诉处理制度、监管制度。
<一> 物业公司现场集中交房制度1．制度内容：1）各部门交房人员在物业公司现场集中交房日，必须8点50准时到交房现场签到；2）各部门交房人员必须带齐自己工作所需的相关资料；3）交房人员必须熟悉现场交房流程，了解各环节需要做的工作；4）交房人员必须遵守现场纪律，保持良好的工作态度，服从现场负责人的指挥，不得出现吃零食、谈笑、散漫等现象；5）交房人员服务要热情、周到，不准出现怠慢客户的现象；6）交房人员工作要善始善终，不准出现擅自离岗、落下客户自己处理其它事情；7）客户出现违约金异议问题，及时找违约金小组落实、处理，客户异议要耐心讲解；8）工程质量问题及相关合同异议问题，协调营销部、维保部、财务部、法律顾问等给于解决；9）现场无法解决的问题及时记录、反馈，保证7个工作日给予回复2．流程图：1）前期准备流程2）交房当日流程3．现场人员配备：1)现场接待2)客户房屋面积及违约金情况核实3)有违约金的客户，现场违约金异议小组成员接待4)无违约金的客户，进行合同查找，现场协议的准备人员接待5)突发事件现场应急小组6)财务审核人员4. 相关表格交房表格汇编及交房客户问题接待日报见附件1。
物业交房工作情况汇报
物业交房工作情况汇报
根据物业管理合同的规定，我公司承担着小区内物业管理的责任。
在小区开发商交房后，我们立即展开了交房工作，以确保小区内的设施设备能够正常运行，居民能够安心居住。
首先，我们对小区内的公共设施进行了全面的检查和维护。
包括小区的绿化、道路、停车场、门禁系统、消防设施等各项设施的运行情况进行了全面的检查，确保其正常运行。
同时，我们还对小区内的电梯、供水、供电等设施进行了检查和测试，以确保其安全可靠。
其次，我们加强了小区内的安全防范工作。
我们对小区内的监控设备进行了调整和检查，确保其能够正常运行，为小区内的居民提供安全的居住环境。
同时，我们还对小区内的消防设施进行了全面的检查和测试，以确保在发生火灾等突发情况时，能够及时有效地进行应对和处置。
另外，我们对小区内的环境卫生进行了全面的清理和整治。
我们加强了对小区内垃圾分类和清运工作的监督和管理，确保小区内的环境卫生得到有效的维护和改善。
同时，我们还对小区内的绿化进行了修剪和养护，确保小区内的环境优美，居民能够愉快地居住。
最后，我们加强了与业主的沟通和交流。
我们成立了业主委员会，定期与业主代表进行沟通和交流，听取他们的意见和建议，及时解决他们的问题和困扰，确保小区内的管理工作得到业主的理解和支持。
总的来说，我们在物业交房工作中，全面做好了各项工作，确保小区内的设施设备能够正常运行，居民能够安心居住。
我们将继续努力，为小区内的居民提供更好的物业管理服务。
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鲁能领秀城全年交房目标及计划一、全年目标1.概述2008全年，计划交付起步区住宅3093户，合计面积约40万平米，其中：1)第一、二季度：计划完成C区住宅交付工作1645套；完成D南区住宅交付工作645套；2)第三季度：计划完成E西区住宅交付工作426套；3)第四季度：计划完成F区住宅交付工作377套。
2.阶段性工作小结及各区房屋交付明细1)截止2008年3月25日，C区各楼栋交付情况：楼号发放入住通知书办理违约金支付协议实际收房2#散售291 274 2772#团购45 15 353# 323 301 30310# 85 58 7213# 45 30 32合计789 678 7192)C区各楼座交房计划楼栋名总签散户团购精装办理散户交团购交房时间精装具体时间安排C1号楼96 0 96 0 0 / 2008年5月中5/15--5/16C2号楼412 291 45 76 289 完成2008年3月中旬2008年5月底团购3/18；精装5/28-5/29C3号楼415 323 0 92 301 完成/2008年5月底精装5/30-5/31C5号楼80 80 0 0 02008年5月中旬/ 5/14--5/15C6号楼39 8 27 4 02008年4月底2008年4月底2008年5月底散户4/24;团购4/27；精装5/27C7号楼97 88 9 0 02008年5月底2008年5月底散户5/29-5/30;团购5/31C8号楼181 99 82 0 02008年4月底2008年4月底散户4/25-4/26;团购4/28-4/293) D 南区各楼座交房明细： 楼号 签约套数 交房时间 D1 51 鲁能机关2007-8-1 D2 38 鲁能机关2007-8-1 D3 39 省农行,省财办2007-4-30,D450省农行,国开行2007-8-1山东电力2008-5-1C9号楼434392008年4月底2008年4月底散户4/26;团购4/30C10号楼85 85 0 0 58 办理中 / 3/10--3/11C11号楼624582008年3月底 2008年4月初 散户3/28;团购4/7-4/8C12号楼607532008年3月底2008年4月初散户3/28;团购4/9-4/10C13号楼 75 75 0 0 30 办理中 / 散户3/17-3/18合计1645 1064 409 172 678D5 56 山东电力物价局2008-5-1D6 123 山东电力2008-5-1,鲁能机关2007-8-1 D7 119 鲁能驻外2007-5-1D8 59 鲁能驻外2007-5-1,物价局2008-5-1 D9 58 山东电力物价局2008-5-1D10 52 山东电力2008-5-1,鲁能驻外2007-5-1, 合计6454)E西区各楼座交房明细楼号签约套数交付日期E1号楼96 2008-07-30E2号楼72 2008-07-30E6号楼96 2008-07-30E8号楼64 2008-07-30E9号楼36 2008-07-30E12号楼40 2008-07-30E13号楼22 2008-12-31合计4265)F区各楼座交房明细楼号签约套数交付日期F1号楼42 2008-12-30F2号楼64 2008-12-30F3号楼64 2008-12-30F6号楼40 2008-12-30F7号楼14 2008-12-30F8号楼9 2009-03-30F9号楼24 2009-03-30F10号楼11 2008-12-30F11号楼40 2008-12-30F12号楼14 2008-12-30F13号楼26 2008-12-30F15号楼9 2008-12-30F16号楼 5 2008-12-30F17号楼7 2008-12-30F18号楼 4 2008-12-30F19号楼 4 2008-12-30合计：377二、前期交房总结及解决方案1．关于客户工程、维保、物业问题的回复前期交房客户对合约、工程构造、质量提出异议，对房屋瑕疵修复提出一系列整改要求，营销部将对客户提出问题与相关部门以问题汇总单的形式申请回复。
所有问题当日汇总，隔日回复。
问题汇总单见附件1。
2.非集中交房日的客户接待非集中交房日交房客户在销售接待中心及二、三楼办公区域办理，现场难以控制。
经营销部商讨，建议非集中交房日采取轮岗制到物业公司二楼交房现场办公，作为交房的固定场所，保证每天都有集中接待人员。
营销部各部门人员每月排轮制，确保人员到位。
三、交房执行补充制度为了更好的贯彻交房流程管理制度，加强交房现场的执行管理，特制定本制度。
制度共包括三部分：物业公司现场集中交房制度、客户违约金问题投诉处理制度、监管制度。
<一> 物业公司现场集中交房制度1．制度内容：1）各部门交房人员在物业公司现场集中交房日，必须8点50准时到交房现场签到；2）各部门交房人员必须带齐自己工作所需的相关资料；3）交房人员必须熟悉现场交房流程，了解各环节需要做的工作；4）交房人员必须遵守现场纪律，保持良好的工作态度，服从现场负责人的指挥，不得出现吃零食、谈笑、散漫等现象；5）交房人员服务要热情、周到，不准出现怠慢客户的现象；6）交房人员工作要善始善终，不准出现擅自离岗、落下客户自己处理其它事情；7）客户出现违约金异议问题，及时找违约金小组落实、处理，客户异议要耐心讲解；8）工程质量问题及相关合同异议问题，协调营销部、维保部、财务部、法律顾问等给于解决；9）现场无法解决的问题及时记录、反馈，保证7个工作日给予回复2．流程图：1） 前期准备流程2） 交房当日流程• 来电接听、来访接待说辞；• 交房当日工作流• 责任部门：客服部；• 工作内容：交房通知书内容确认并加盖公司公章、确认交房业主家庭住址并填写邮件、制定交房业主签到表；• 工程部提供相关楼座确切交房日期； • 合约部提供相关楼座房屋合同约定交付日期及面积实测报告；• 责任部门：营销部；• 工作内容：确认业主是否收到交房通知书，如未收到，更新业主联系地址；交房专项培训发放交房通知书交付房源确认 电话通知3．现场人员配备：1)现场接待2)客户房屋面积及违约金情况核实3)有违约金的客户，现场违约金异议小组成员接待4)无违约金的客户，进行合同查找，现场协议的准备人员接待5)突发事件现场应急小组6)财务审核人员4. 相关表格交房表格汇编及交房客户问题接待日报见附件1。
<二> 客户违约金问题投诉处理制度1．目前违约金界定原则如下：1）一次性付款未付清，从签约日起次日按照逾期付款部分的日违约金万分之三或万分之一追究；2）首付款不齐，从签约日起按照合同总金额的日违约金万分之三或万分之一追究；3）按揭资料提交不及时，从签约日起扣除7天办理时间，按照合同总金额的日违约金万分之三或万分之一追究；4）客户资信不足等原因增加首付款后转按揭银行或直接转按揭银行，扣除30天的银行审批时间，按照合同总金额的日违约金万分之三或万分之一追究；5）客户资信不足等原因转一次性付款，扣除30天的银行审批时间，15天的通知客户时间，按照合同总金额的日违约金万分之三或万分之一追究。
目前违约金界定原则在执行中，与客户界定违约时发生很大分歧，多数违约金客户的情绪比较激动，对交房工作的顺利进行制造很大的麻烦，营销部在一对一的谈判过程中比较被动，在顾及客户情况的同时还要协调法务、财务等相关部门的同意。
建议，后续在开展违约金客户工作中，给予营销部一定追认权限（建议为违约金总额的20%），以便及时解决争议客户问题。
2．流程图：1）常规违约金投诉处理置业顾问将问题回复结果告知问题处理小组客户同意处理意见，签字确认客户不同意处理意见置业顾问将情况上报孙琳并于7个工作日内再次回复客户，重申合同条2）严重性违约金问题投诉处理3．相关表格：疑议违约金客户情况说明表、问题客户意见处理所需表单（疑议违约金确认巡签单）见附件1。
<三> 监管制度 1．制度内容：1）客户投诉现场，接待人员必须态度和蔼，措词恰当，严格按照处理流程开展处理工作，并遵守各环节执行时限、回复时限等；2）遇到不接待客户投诉、态度恶劣的，以客户意见反馈表为准，对相关违纪工作人员处于50元/次的罚款；客户签字确认处理意见置业顾问将情况上报问题小组，并走公司巡签单客户不接受违约金处理办法，至售楼处现场闹事 置业顾问、问题处理小组对客户进行接待、安抚，并请示孙琳及营销部领导，征求处理意见营销部领导进一步向上级领导请示，征询违约金赔付处理办法，拿出最终赔付额度意见，回复问题处理小组问题小组向客户申明最终解决办法，引导其签字确认客户仍不接受处理意见 问题小组安抚客户，将情况上报营销部领导，继续3）交房轮值人员严格遵守轮值制度，有事缺班必须提前1天向部门负责人说明情况，无故缺班者，处于100元/次的罚款，早退、串岗者，处于50元/次的罚款；4）现场设定客户投诉反馈表，安排每日交房小组组长一名，对交房流程及相关接待人员进行严格监管。
2．流程图接待交房客户接待完毕将客户意见回馈单交与客户，要求其填写反馈意见接待人员将客户意见回馈单收集，交与组长组长将客户意见回馈单交与孙琳孙琳审核回馈单，发现违纪投诉，则找当日交房组长核实如违纪情况属实，则向相关交房工作人员派发罚款通知单对其进行相关额度罚款3．相关表格客户意见反馈表及罚款单见附件2。
附件1：交房表格汇编及交房客户问题接待日报1.客服部根据每日交房情况及时整理汇总，以日报、周报及月报形式上报公司：2.合约组提供房源信息表客服部交房工作报表日期房号面积客户姓名公司违约金客户违约金面积补差接待人员备注C地块号楼200 年月日交房?组明细(共计组房源)序号合同编号客户名称房号建筑面积单价优惠后总房款付款方式签约日期交房日期现交房时间置业顾问123456783.成功交房信息汇总4.疑议违约金客户情况说明表时间：编号：姓名房号房屋面积联系方式客户身份证号情况说明客户签字确认年月日5.问题客户意见处理所需表单（疑议违约金确认巡签单）时间：编号：姓名房号房屋面积联系方式客户身份证号处理意见意见巡签易居公司销售组营销部法律顾问财务部总经理6.交房问题接待日报鲁能领秀城交房客户问题接待日报日期：年月日事项处理情况接待日报整理：签发：附件2：交房客户意见回馈单客户意见回馈单接待人员接待情况□很满意□一般□不满意□很不满意□情况补充说明接待时间年月日客户签字组长签字罚款通知单罚款通知单部门姓名日期年月日情况说明罚款部门领导签字：。