组织行为学练习5
2023年组织行为学练习题及参考答案
《组织行为学》练习题及参考答案一、名词解释（答对给每小题4分，共16分）1. 1. 激励2. 2. 群体3．组织文化4．组织变革二、单项选择题（每选对一小题给1分，共10分，不选、错选或多选均不得分）1．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
A. 自我B. 本我C.超我D. 忘我3．通过社会知觉获得个体某一行为特性的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特性，这种知觉属于（）。
A. 知觉防御B. 晕轮效应C. 首因效应D. 定型效应4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反映是（）。
A. 坚持原有目的的行为反映B. 升化的行为反映C. 反向的行为反映D. 放弃的行为反映5．假如职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增长报酬会采用以下哪种行为（）。
A. 增长自己的投入B. 减少自己的投入C. 努力增长日的报酬D. 使B减少投入6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的解决方式是（）。
A. 强制B. 开诚合作C. 妥协D. 回避7．“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（）A. 1•1B. 1•9C. 5•5D. 9•98. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（）A. 3-30人B. 30-1000人C. 1000-45000人D. 45000人以上9．下面哪一个不是组织的基本要素？（）A. 人际关系B. 协作愿望C. 共同目的D. 信息沟通10．以任务和技术为中心的变革措施重要涉及（）。
A. 工作再设计B. 目的管理C. 建立社会技术系统D. 建立规章制度三、多项选择题（每选对一小题给2分，共10分，不选、错选或少选均不得分）1．组织行为学的两重性来自于（）。
A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性2．人的行为特性有（）。
组织行为学习题答案作者丁敏第五章参考答案
第五章群体交互行为一、名词解释1.群体沟通：所谓群体沟通，指的是组织中两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了达到基于其各自目的的群体特定目标而组成的集合体，并在此集合体中进行一对多、多对多的正式或非正式沟通的过程。
2.信息过滤：信息传递者有意识将符合自身需求的信息保留，将不符合自身需求的信息过滤掉。
3.双向沟通：双方互为发出信息的人和接收者，即双方在沟通中的地位不断变换。
4.信息过载：信息超过了个人或系统所能接受、处理或有效利用的范围，并导致故障的状况。
5.建设性冲突：也称积极冲突。
这种冲突对其主体（个人、群体或组织）带来积极效果或直接利益。
6．人际关系：是人们在相互交往中，心理上相互联系、相互影响、相互制约的关系。
7．人际反应特质：是指一个人对待人际关系的基本倾向。
8．人际吸引：是指用肯定或否定的方式去评价别人的倾向，也就是人与人之间情感上的亲疏远近。
9．人际交往：人际交往是指人们在社会活动中，运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程；也就是信息交流的过程。
10．团队：是指一个共同体，该共同体合理利用每一个组成成员的知识和技能协同工作、解决问题，达到共同目标。
11．工作团队:是指由一些技能互补的成员组成的正式群体，团队成员致力于实现共同目标、提高工作绩效，并且共同承担责任。
12．问题解决型团队：当团队兴起时，就采用的是问题解决型。
这种团队一般是由来自同一部门的5到12名员工组成，他们每周有几个小时碰头，着重讨论如何改进质量，他们可以对传统的程序和方法提出质疑。
13．自我管理型团队：此类团队通常由10-15个人组成，它们能够独立自主，自行做出工作安排和决策，任务分配、组织成员和绩效评估均突出自我管理。
但运用这种团队并不意味着就容易成功，因为成员的缺勤率和流动率都偏高。
14．多功能型团队：是指跨部门和工作领域的横向团队，为了完成复杂任务集中到一起，通过加强信息交换，激发所有成员的新观点，新思维，解决新问题。
《组织行为学试题》及答案(第五套)
《组织行为学试题》及答案（第五套）试题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无得分。
1．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( )。
A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．参照群体2．学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要是( )A．分工、竞争和反应性B。
竞争、占有C．观察、协作和反应性D．协作、占有3．组织行为学把组织看作是一个( )A. 封闭的社会组织B. 无机的社会组织C. 静态的社会组织D.开放的、有机的社会组织4．群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( )A. 标准功能B. 导向功能C. 评价功能D. 动力功能5．开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中( ) A. 组织结构方面的变革B. 技术方面的变革C. 影响环境方面的变革D. 人事方面的变革6．企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的( )A. 文字表现形式B. 实物形象和艺术造型表现形式C. 现代科技方法的表现形式D. 标识表现形式7．组织的基层管理层也称为（）A. 战略层B. 计划层C. 业务层D. 作业层8．组织管理中人的精神世界中最核心、最本质的东西是（）A. 组织战略B. 组织目标C. 组织文化D. 组织行为9．在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A. 角色知觉B. 角色冲突C. 角色期待D.角色定式10．组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A. 集束式B. 流言式C. 偶然式D. 链式11．需要层次理论的代表人物是( )A. 马斯洛B. 赫兹伯格C. 亚当斯D. 斯金纳12．把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是( )A．差异性B．倾向性C．适应性D．独立性13．领导过程是否有效主要取决于( )A．决策的合理性B．决策的创新性C．决策的正确性D．决策的民主性14．人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。
组织行为学(教育)五、六章练习
1．管理方格中,最有效的领导方式有( )。
A 贫乏型C 俱乐部型B 任务第一型D 团队型这道题应选择 D 团队型。
20世纪40年代中期俄亥俄州立大学的学者对构成领导行为的各种因素进行研究，最后提出构成领导行为的两大类因素，即关心人和关心组织，并以此为横纵坐标，将领导行为分为四种类型。
管理方格理论是美国管理学者布莱克和莫顿1964 年在领导行为四分图的基础上提出来的，这一理论可以用九等分的方格图表示。
横坐标表示领导者对工作的关心程度,纵坐标表示领导者对人的关心程度。
见基础教材180 页。
该图型每一小方格代表一种领导行为类型,可以有81 种组合，取其四角和中心可分出五种典型的领导行为类型。
(1) 1 . 1方式是软弱型领导，对员工和工作都不关心,只以最小的努力完成必须的工作，是一种导致失败的领导方式；(2)9。
1方式是任务型领导，非常重视工作任务的完成效率,但不关心员工，领导作风属专制型。
(3)1。
9方式是俱乐部型领导,很少关心生产和工作任务的完成,只关心员工.追求的是人人得以放松的环境，而没有人关心如何实现组织目标.(4)5 . 5方式是中间型领导，能适度关心员工和工作任务，这种领导既注意领导者在计划、指挥和控制上的职责，有较重视对职工的引导和鼓励。
能保持一定的平衡状态，但都在中等水平,缺少创造精神。
(5)9 . 9方式是团队型领导，强调工作任务和关心员工两项指标的有机结合，才是最佳的管理效果。
注意让组织中的个体了解组织目标、关心工作成果，努力使职工的个人需要和组织目标有效结合.2．首先对领导风格进行研究的人是( ) .A 勒温B 坦南鲍姆C 施密特D 沙特尔关于领导风格的研究最早是由心理学家勒温进行的。
早在1939 年通过对学生群体的领导方式的实验研究，提出了专制、民主和放任三种不同类型的领导作风. 因此这道题应选择A 勒温。
3 ．“途径- 目标”理论是( )提出的。
A 菲德勒C 布莱克B 豪斯D 耶顿途经—目标理论是由豪斯提出的。
组织行为学练习题库答案
《组织行为学》练习测试题库一、填空题1．组织行为学常见的探讨方法有：___。
2．实力差异表现为：___。
3．性格形成和发展的影响因素有：___。
4．动机的产生主要依靠两个条件：其一是___；其二是___。
5．须要层次理论认为人的须要有：___。
6．成就须要理论认为人的高层次须要由___构成。
7．“生存、关系、成长”理论认为人类有三种须要：___。
8．从公允理论来看，影响激励效果的不仅有___，还有___。
9．强化的类型有___。
10．综合激励理论主要包括___的综合激励理论和___的综合激励理论。
11．挫折发生的三个必备条件是___。
12．影响人际知觉偏见的心理因素有___。
13．归因的一般原则有___。
14．依据信息沟通时的反馈信息多少，在组织中可以把沟通分为两种：___。
15．从相互作用分析的角度动身，交往的形式主要有两种，即___。
16．高绩效团队的特点有：___。
17．领导行为的效果是由___交互作用所确定的。
18．20世纪70年头，领导问题的探讨以考虑情境因素的应变理论为主导方向。
但到20世纪80年头，一些探讨者则从领导和下级的关系以及领导者是否具有远见卓识的角度探讨领导行为，从而提出了各种不同的理论，主要包括___。
19．在组织设计决策中，最基本的影响因素是___。
20．依据组织文化的内在特征，将组织文化划分为四种类型：___。
二、名词说明1．组织行为学2．气质3．激励4．激励因素5．公允理论6．负强化7．消退8．挫折9．看法形成和转变10．工作满意度11．人际沟通12．交叉交往13．高绩效团队14．领导15．影响力16．组织结构17．组织变革18．参和认同法19．强制推行法20．力场分析法三、简答题1．简要说明变量、自变量、因变量、中介变量、主试、被试、假设、因果关系等概念。
2．气质的特点有哪些？3．在管理中如何运用实力的差异？4．性格在管理中有什么意义？5．在管理中如何运用双因素理论？6．期望理论对管理实践有何启示意义？7．强化理论在管理实践中有哪些运用？8．应对挫折有哪些方法？9．转变看法的方法有哪些？10．影响人际吸引的因素有哪些？11．怎样提高领导者的影响力？12．简述组织社会化的三阶段模型。
组织行为学第五次作业答案
组织行为学作业5答案注：主观题结果只有38分（总分40分），若发现那条错了，请共享！——周建新2011-11-27一、单项选择题1. 谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 测验法2. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于A. 能力低下B. 一般能力C. 天才D. 才能3. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于A. 知觉防御B. 晕轮效应C. 首因效应D. 定型效应4. 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习与工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是A. 坚持原有目标的行为反应B. 升化的行为反应C. 反向的行为反应D. 放弃的行为反应5. 当群体目标与组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系A. 高凝聚力高生产率B. 高凝聚力低生产率C. 低凝聚力高生产率D. 低凝聚力低生产率6. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A. 强制B. 开诚合作C. 妥协D. 回避7. 领导的连续流理论是（）提出的A. 勒温B. 坦南鲍母与施密特C. 利克特D. 豪斯与沙特尔8. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？A. 社会功能B. 成员受益程度C. 对成员的控制方式D. 成员人数9. 下面哪一个不是组织的基本要素？A. 人际关系B. 协作愿望C. 共同目标D. 信息沟通10. 下面哪一项不是以任务与技术为中心的主要变革措施？A. 工作再设计B. 目标管理C. 建立社会技术系统D. 建立规章制度二、多项选择题1. 组织行为学的研究方法包括A. 调查法B. 面试法C. 实验法D. 个案研究法E. 观察法2. 当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有A. 改变行为B. 改变态度C. 引进新的认知元素D. 不予理采E. 重新进行角色定位3. 麦克利兰的激励需求理论认为在人的生理需要得到基本基本满足后，还有以下需要A. 成就需要B. 生存需要C. 安全需要D. 权力需要E. 归属需要4. 人们在群体中可以获得的需要与满足有A. 安全需要B. 情感需要C. 尊重与认同需要D. 完成任务的需要E. 实现组织目标的需要5. 领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是A. 信息的原则B. 不接受型原则C. 冲突的原则D. 合理的原则E. 目标合适的原则6. 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为A. 理智型B. 内倾型C. 情绪型D. 意志型E. 中间型7. 一个合理化的领导班子应该具有的特征是A. 梯形的年龄结构B. 互补的知识结构C. 配套的专业结构D. 叠加的智能结构E. 协调的气质结构8. 组织文化的结构层次是什么？A. 物质层B. 基础层C. 制度层D. 精神层E. 心理层9. 以任务与技术为中心的变革措施主要包括：A. 工作再设计B. 目标管理C. 建立社会技术系统D. 建立规章制度E. 分工10. 柔性化表现为A. 集权与分权的统一B. 稳定与变革的统一C. 集中与分散的统一D. 传统与创新的统一E. 领导与群众的统一三、判断题1. 群体行为是组织行为学研究的基础与出发点。
组织行为学练习题库含答案
组织行为学练习题库含答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.兴趣对人们的工作态度、钻研程度、创造精神的影响很大,往往与( )密切相连。
A、求知求美和自我实现B、工作作风C、人际关系D、自我效能感正确答案：A2.个人-组织契合度的增加会增强个人的( ),包括公民行为、团队合作和道德行为。
A、荣辱感B、社会道德行为C、成就感D、心理行为正确答案：B3.( )主要受五类因素影响,包括个性特质、工作特点、领导与成员关系、角色特征、组织结构。
A、物质承诺B、情感承诺C、连续承诺D、规范承诺正确答案：B4.组织学习是组织成员运用各种手段和方式不断从( A )和( )获取知识,及时总结经验教训,实现组织成员间的知识共享,从而增加组织的知识积累,提升学习能力.改善组织运行并最终提升组织绩效的持续改进过程。
A、组织内部B、组织过程C、组织外部D、组织共享正确答案：C5.熊彼特的创新概念偏重于( ),并不能替代组织的整个创新活动,后续研究者从多个角度探讨了组织创新活动。
A、技术创新B、管理创新C、过程创新D、产品创新正确答案：A6.组织公民行为有哪些特征( )。
A、组织公民行为属于角色外行为,即这些行为并非工作要求的B、组织公民行为不在奖惩范围内C、这些行为对组织整体产生积极的正向作用D、以上都是正确答案：D7.( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A、组织承诺B、组织认同C、组织公民行为D、组织社会化正确答案：D8.通常情况下,我们在解释他人的行为表现时,总是倾向于低估外部因素如环境造成的影响,而高估内部特质与态度等个人因素的影响,这种归因偏差称为( )。
A、基本归因错误B、环境因素偏差C、自我服务偏见D、他人态度偏差正确答案：A9.高情境文化中的沟通过程常常是( ),沟通中重视的是“情境”而不是“内容”。
A、不可被拒绝的B、直接的C、轻松的D、含蓄的正确答案：D10.以下哪种类型的领导对员工追随力有显著的正向影响。
《组织行为学》练习题库+答案
《组织行为学》练习题库+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、领导权威有两个特点,一是持久性,二是（）。
A、短期性B、外在性C、系统性D、内在性正确答案：D2、当人们发现所说的话不够明确，或者说写出的句子难以理解时•，自己对其做出调整,这种反馈称为（）。
A、自我反馈B、模糊反馈C、正反馈D、外来反馈正确答案：A3、沟通是一个（）、互动的反馈和理解过程。
A、双向的B、传递的C、单向的D、语言的正确答案：A4、团队设计因素是指可以实行（）的团队特征。
A、管理控制B、组织情景设计C、监控培训D、团队效能正确答案：A5、中国台湾学者（）等人在家长式领导理论建构与传播上影响甚大。
A、张世尧B、王宗明C、李萍D、郑伯勋正确答案：D6、（）是指组织内的各成员通过学习组织的新知识和新概念,将其转换为自身的隐性知识,并完成知识在组织内的扩散，即显性知识到隐性知识。
A、内在化B、外在化C、社会化D、合并正确答案：A7、学习型组织是通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起来的一种（）、高度柔性的、扁平的、符合人性的且能持续发展的组织。
A、合作的B、有机的C、复杂的D、网络的正确答案：B8、为测试不同领导风格，费德勒专门设计了1PC问卷,该1PC问卷由多少组对照形容词构成。
（）A、17B、16C、14D、18正确答案：B9、下列描述不属于人格具有的特征的是（）。
A、稳定性B、独特性C、统合性D、变化性正确答案：D10、双因素理论值得我们借鉴,但必须结合中国特殊的（）。
A^国情B、社会C、实际正确答案：AIK莉莲•吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的（）与需求是运用科学管理的前提。
A、共性B、积极性C、个性D、欲望正确答案：C12、沟通是一个复杂的过程,涉及发送者（信息源）、接收者（听众）、编码和解码、目标（目的）等（）大要素。
A、六B、七C、十D、九正确答案：D13、（）是指员工对工作有兴趣和好感,才会付出更多努力，产生组织公民行为,如果工作过于常规化,缺乏吸引力，会降低员工的组织公民行为。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第五章领导行为一、单项选择题1. “途径—目标”理论是（）提出的。
A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿（200301）2. 对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？（）A.专权独裁式B.温和独裁式C.协商式D.参与式（200201/200407/200507/200707/200907/201001/201007）3. 领导的连续流理论是（）提出的。
A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D.豪斯和沙特尔（200207/200307/200501/200601/200701）4. 管理方格图中，最有效的领导方式有（）。
A.贫乏型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式（200301/200407）5. 在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（）A.1.1型B.1.9型C.5.5型D.9.9型（200107/200401/200607/200901）6. 如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？（）A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D.一线员工（200907/201001/201007）[答案]二、多项选择题1. 总体来说，领导与被领导的关系是（）。
A.指挥与服从B.沟通与信任C.管理与被管理D.合作与支持E.评价与监督（200601）2. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（）。
A.合作精神B.决策能力C.领导能力D.敢于创新E.尊重他人（200301/200501/200601/200707）3. 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。
A.政治素质B.知识素质C.协调素质D.能力素质E.身心素质（200107/200407）4. 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）。
A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构E.环境结构（200201/200401/200507/200607/200901）5. 领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（）。
A.信息的原则B.不接受型原则C.冲突的原则D.合理的原则E.目标合适的原则（200207/200307/200801/200907/201001/201007）[答案]三、判断题1. 领导者的权力主要来自于职权。
（200301/200601/200701）2. 现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。
（20 0307/200501）3. 领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
（200801/201007）4. 四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。
例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。
（200907）5. 菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。
（201001）6. 弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。
（200901）7. 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。
（200201/200407/200507/200607/200707）[答案]四、问答题1. 什么是领导者权力？它可分为哪几类？（200901）2. 简述管理方格图理论的主要内容。
（200201/200507）3. 菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？（200707）4. 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？（200207/200307/200401）5. 弗罗姆和耶顿提出了哪些选择领导方式的原则？（200601）6. 群体决策有哪些方法？（200107/200407）7. 如何理解决策民主化？（200907）8. 试述如何提高领导的有效性？（论述题）（200107/200401）9. 为了提高领导的有效性，组织对领导工作有哪些要求？（200801）[答案]1.领导权力是领导者在领导过程中实施领导职能时必须拥有的权力。
领导权力分为职位权力和个人权力。
如果细加分析，可将权力的基础分为五类：（1）惩罚权；（2）奖赏权；（3）合法权；（4）模范权；（5）专长权。
惩罚权、奖赏权、合法权属于职位权力，模范权和专长权属于个人权力。
这几种不同的权力对下级产生的影响效果和个人的满意程度是不同的。
2.布莱克和莫顿在管理方格图中列出了五种典型的领导方式：（1）1.1方式为贫乏型的管理.对职工和生产几乎都漠不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。
这种领导方式将会导致失败，这是很少见的极端情况。
（2）9.1方式为任务第一型的管理。
领导作风是非常专制的，领导集中注意于对生产任务和作业效率的要求，注重于计划、指导和控制职工的工作活动，以完成组织的目标，但不关心人的因素，很少注意职工的发展和士气。
（3）1.9方式为俱乐部型的管理。
在这类管理中，领导者很少甚至不关心生产，而只关心人。
他们促成一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境，而没有人关心去协同努力以实现组织的目标。
（4）9.9方式为团队式管理。
即对生产和人都极为关心，努力使职工个人的需要和组织的目标最有效地结合，注意使职工了解组织的目标，关心工作的成果。
建立“命运共同体”的关系因而职工关系协调，士气旺盛，能进行自我控制，生产任务完成得极好。
（5）5.5方式为中间型管理。
即对人的关心度和对生产的关心度，虽然都不算高，但是能保持平衡。
一方面能比较注意领导者在计划、指挥和控制上的职责。
另一方面也比较重视对职工的引导鼓励，设法使他们的士气保持在必须的满意的水平上。
但是，这种领导方式缺乏创新精神，只追求正常的效率和比较满意的士气。
布莱克和莫顿认为（9.9）型的领导方式是最有效的，领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化为（9.9）型，以求得最高的效率。
3.菲德勒从1951年起，经过15年的调查研究，提出了一种随机制宜的领导理论。
这个理论认为，人们之所以成为领导者不仅在于他们的个性，而且还在于各种不同的情境因素和领导者同群体成员之间的交互作用。
菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。
4.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。
（1）职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。
（2）任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。
（3）菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。
5.这种模式一共提出五种不同的领导方式。
这五种领导方式是：（原答案有问题）（1）领导者运用手头的资料，自己作出决策单独解决问题。
即专制独裁式的方式。
（2）领导者向下属取得必要资料，然后自己做出决定。
向下面索要资料时，可能向下属说明问题，也可能不说明。
下属只是提供必要的资料，并不提供或者评价解决问题的方案。
（3）以个别接触方式，让下属知道问题，获得他们的建议或意见，然后由领导者伤脑筋出决策。
决策可以反映下属的意见，也可以不反映。
（4）让下属集体了解问题，集体提意见、建议，然后由领导者作出决策。
决策可以反映下属的意见，也可以不反映。
（5）让下属集体了解问题，并且领导者与大家一起提出和评价可供选择的方案，努力就解决问题的方法达成一致意见。
领导者不试图去影响小组接受他的解决办法，并愿意接受和试验下属支持的解决办法。
6.群体决策的方法有：（1）头脑风暴法；（2）德尔菲法；（3）提喻法（哥顿法）；（4）方案前提分析法；（5）非交往型程序化决策术。
7.目前世界经济一体化趋势明显，经济上的竞争越来越激烈，决策的速度加快，决策内容越来越复杂。
任何领导者都难于独立承担决策的重担，越来越转向决策的民主化——即吸收下级参与决策，集思广益，群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善。
8.（1）从领导者自身入手1）明确组织对领导工作的要求。
要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致；要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥；要求领导者加强直接管理；要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通；要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性；要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。
2）加强领导班子（集团）结构建设，全面地提高领导班子（集团）的整体效能。
为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。
一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。
3）科学地运用领导艺术。
现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。
所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。
它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。
领导艺术有随机性、经验性，多样性和创造性的特点，具体包括：待人艺术；提高工作效率的艺术等。
4）不断提高领导者（领导班子）的素质。
领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。
面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环，它既是当务之急，又是百年大计。
（2）从被领导者入手领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。
同时，领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。
（3）从环境入手。
不断地创造一种和谐的环境。
9.为了提高领导的有效性，组织对领导工作的要求是：（1）要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致；（2）要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥；（3）要求领导者加强直接管理；（4）要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通；（5）要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性；（6）要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。
五、案例分析题（一）贾厂长的困惑（200207）贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。