人力资源公司培训体系
人力资源培训体系建设
增强企业竞争力
培训体系建设有助于企业培养一支高素质、 高效率的员工队伍，推动企业的可持续发展 。
塑造企业文化
培训体系建设有助于塑造企业的学习文化和 发展文化，增强员工的归属感和忠诚度。
02
培训需求分析
组织层面需求分析
组织战略与业务发展需求
组织变革与发展需求
分析组织的发展战略和业务目标，确 定培训方向与重点。
持续改进
定期对培训效果进行评估，不断发现问题并改进，形成持续改进的 良性循环。
07
未来发展趋势及挑战应对
数字化技术在培训中应用前景
1 2
数字化学习资源的丰富
利用数字化技术，可以制作多媒体学习资源，如 视频教程、在线课程等，使学习内容更加生动有 趣。
个性化学习路径设计
基于大数据和人工智能技术，可以为每个员工定 制个性化的学习路径，提高学习效果。
01
培训需求分析
通过对企业战略、岗位需求和员 工能力进行分析，确定培训目标 和内容。
02
03
培训实施与管理
组织培训活动，确保培训计划的 顺利执行，并对培训过程进行监 督和管理。
04
建设意义与价值
提升员工能力
通过系统的培训，使员工掌握更多的专业知 识和技能，提高工作能力和综合素质。
促进组织发展
通过培训体系建设，提高企业的整体绩效和 市场竞争力，实现企业与员工的共赢。
01
线上课程开发
利用网络技术，开发线上培训课程和学习平台，方便员工随时随地进行
学习。
02
线下实践结合
将线上课程与线下实践相结合，通过案例分析、角色扮演等方式，提高
员工的实际操作能力。
03
互动交流与答疑
人力资源培训资料如何搭建培训体系
2023人力资源培训资料如何搭建培训体系•培训体系规划•培训实施与执行•培训效果评估与优化目录01培训体系规划确定培训目标通过培训提高员工的技能水平，提高工作效率，满足工作需求。
提高员工技能水平提升员工综合素质加强企业文化认同推动企业战略实施通过培训提高员工的综合素质，增强员工的竞争力，促进个人职业发展。
通过培训加强企业文化认同，增强员工的归属感和忠诚度。
通过培训推动企业战略实施，实现企业长期发展目标。
分析培训需求针对不同岗位的职责和要求，分析员工需要掌握的技能和知识。
岗位需求分析评估员工的技能、知识、态度等方面的素质，找出员工的不足之处。
员工素质评估根据企业发展战略和目标，分析员工需要提升的能力和素质。
企业发展战略分析根据市场变化和发展趋势，分析员工需要跟进的技能和知识。
市场变化分析设计培训计划根据分析的培训需求，制定相应的培训课程，包括课程名称、目标、内容、时间、方式等。
制定培训课程安排培训师资选择培训场所确定培训时间和周期根据培训课程需要，安排有经验的讲师或专家进行培训，保证培训质量。
根据培训内容和方式，选择合适的培训场所，包括教室、会议室、实验室等。
根据企业实际情况和员工素质状况，确定合理的培训时间和周期。
02培训实施与执行1培训课程实施23明确培训目的和预期效果，为课程设计提供方向。
确定培训目标根据培训目标，制定详细的培训计划，包括课程时间、地点、内容等。
制定培训计划选择适合的培训方法和教材，设计课程内容，确保培训内容与员工需求和公司战略相符。
课程设计与开发03在线培训利用网络平台，提供远程在线课程，方便员工随时随地学习。
培训方法选择01内部培训利用公司内部资源，组织专业人员或经验丰富的员工进行培训。
02外部培训选择专业的培训机构或聘请行业专家进行培训，提高员工的技能和知识水平。
根据员工的工作安排和个人时间，制定合理的培训时间表，确保员工能够充分参与。
培训时间选择适合的场所，如公司会议室、外部培训机构场地等，确保培训环境安静、舒适、设施齐全。
人力资源行业培训体系计划2024
人力资源行业培训体系计划2024
目录
01
添加目录标题
02
人力资源行业培训体系概述
03
人力资源行业培训需求分析
04
人力资源行业培训课程设计
05
人力资源行业培训资源整合
06
人力资源行业培训效果评估
添加章节标题
人力资源行业培训体系概述
培训体系的目标和意义
提高员工满意度和忠诚度
促进员工职业发展
培训体系的实施方式
内部培训：由公司内部资深员工或专业讲师进行培训
在线培训：通过在线平台进行远程培训
混合式培训：结合内部、外部、在线等多种方式进行培训
外部培训：聘请外部专业培训机构或讲师进行培训
人力资源行业培训需求分析
行业发展趋势与人才需求
人力资源行业未来发展趋势：数字化、智能化、全球化
人才需求变化：复合型人才、创新型人才、国际化人才
制定培训效果评估计划
01
02
定期收集学员反馈和意见
对培训效果进行量化评估
03
04
及时调整培训内容和方法，提高培训效果
人力资源行业培训体系优化与发展
培训体系的持续改进策略
定期评估培训效果，收集反馈意见
更新培训内容和方法，适应行业发展趋势
引入新技术和新工具，提高培训效率和质量
加强内部沟通和协作，形成持续改进的机制
建立教师评价体系：对教师进行评价，激励教师提高教学质量
引进优秀教师：引进具有丰富经验和专业知识的教师，提高师资力量
培训教材的开发与选用
教材开发：根据行业需求，制定培训教材大纲
教材选用：选择合适的教材，确保内容符合行业标准
教材更新：定期更新教材，保证内容的时效性和实用性
人力资源公司招聘与培训体系构建
人力资源公司招聘与培训体系构建第一章招聘与培训体系概述 (3)1.1 招聘与培训体系的意义 (3)1.2 招聘与培训体系的目标 (3)1.3 招聘与培训体系的原则 (3)第二章岗位分析与职位规划 (4)2.1 岗位分析的方法与工具 (4)2.2 职位规划的流程与要求 (4)2.3 岗位说明书与职位要求的制定 (5)第三章招聘渠道与策略 (5)3.1 招聘渠道的选择 (5)3.2 招聘策略的制定 (6)3.3 招聘流程的优化 (6)第四章人才选拔与评估 (7)4.1 人才选拔的标准与流程 (7)4.1.1 明确人才需求 (7)4.1.2 制定选拔标准 (7)4.1.3 发布招聘信息 (7)4.1.4 筛选简历 (7)4.1.5 组织面试 (7)4.1.6 背景调查 (7)4.1.7 发放录取通知 (7)4.2 人才评估的方法与工具 (7)4.2.1 360度评估 (8)4.2.2 心理测评 (8)4.2.3 绩效考核 (8)4.2.4 胜任力模型 (8)4.2.5 人才盘点 (8)4.3 面试技巧与面试官培训 (8)4.3.1 面试技巧 (8)4.3.2 面试官培训 (8)第五章员工培训规划 (9)5.1 培训需求的识别与分析 (9)5.1.1 需求识别的背景与意义 (9)5.1.2 需求识别的方法 (9)5.1.3 需求分析的原则 (9)5.2 培训计划的制定与实施 (9)5.2.1 培训计划的制定 (9)5.2.2 培训计划的实施 (10)5.3 培训资源的整合与优化 (10)5.3.1 培训资源的整合 (10)5.3.2 培训资源的优化 (10)第六章培训课程设计与实施 (10)6.1 培训课程的设计原则 (10)6.1.1 针对性原则 (10)6.1.2 实用性原则 (10)6.1.3 互动性原则 (11)6.1.4 系统性原则 (11)6.2 培训课程的实施与评估 (11)6.2.1 培训课程的实施 (11)6.2.2 培训课程的评估 (11)6.3 培训效果的评价与反馈 (11)6.3.1 培训效果的评价 (11)6.3.2 培训效果的反馈 (12)第七章培训师队伍的建设与管理 (12)7.1 培训师的选拔与培训 (12)7.2 培训师队伍的管理与激励 (13)7.3 培训师评价与反馈 (13)第八章员工职业生涯规划 (13)8.1 职业生涯规划的重要性 (13)8.2 职业生涯规划的方法与步骤 (14)8.3 职业生涯规划的实施与评估 (14)第九章员工培训与发展 (15)9.1 员工培训与发展的关系 (15)9.2 员工培训与发展的策略 (15)9.3 员工培训与发展的实施 (16)第十章培训成本与投资回报 (16)10.1 培训成本的构成与控制 (16)10.1.1 培训成本的构成 (16)10.1.2 培训成本的控制 (16)10.2 培训投资回报的评估 (17)10.2.1 培训投资回报的定义 (17)10.2.2 培训投资回报的评估方法 (17)10.3 培训成本与投资回报的关系 (17)10.3.1 培训成本与投资回报的正相关关系 (17)10.3.2 培训成本与投资回报的负相关关系 (17)10.3.3 培训成本与投资回报的平衡关系 (17)第十一章培训质量管理体系 (17)11.1 培训质量管理体系的建设 (17)11.2 培训质量管理体系的标准与要求 (18)11.3 培训质量管理体系的实施与评估 (18)第十二章招聘与培训体系的持续优化 (19)12.1 招聘与培训体系的监测与评估 (19)12.2 招聘与培训体系的改进与创新 (19)12.3 招聘与培训体系的发展趋势 (20)第一章招聘与培训体系概述在现代企业的人力资源管理中，招聘与培训体系是的环节。
建立健全的人力资源教育与培训体系
建立健全的人力资源教育与培训体系在当今社会，人力资源是企业成功的关键因素之一。
一个拥有优秀人才的企业往往能够在市场竞争中立于不败之地。
然而，要想拥有优秀的人力资源，就必须建立健全的人力资源教育与培训体系。
人力资源教育与培训是完善人才队伍的重要手段。
在过去，人力资源培训往往是单一和以任务为导向的，企业只关注员工专业技能的培训，而忽视了员工综合素质的提高。
然而，现在的企业越来越意识到，除了专业技能，优秀的员工还需要具备良好的沟通能力、团队合作能力、领导能力等等。
因此，建立健全的人力资源教育与培训体系将促进员工全面发展，提高企业的整体竞争力。
首先，人力资源教育与培训需要发挥市场机制的作用。
过去，政府在人力资源教育与培训方面扮演着主导角色，而市场的作用相对较小。
然而，现在的形势已经发生了改变。
市场上涌现出了各种各样的培训机构，为员工提供专业技能培训、领导能力培养等服务。
企业可以根据自身需要，选择适合自己员工的培训机构，从而实现个性化的培训目标。
其次，人力资源教育与培训需要注重全员参与。
过去，企业往往只对高层管理人员进行培训，而忽略了基层员工。
然而，一个优秀的企业需要每个员工都发挥自己的潜力。
因此，建立健全的人力资源教育与培训体系应该注重全员参与。
企业可以通过开展内部培训、提供学习资源等方式，鼓励员工积极参与到培训活动中来，提高员工的职业素养和岗位技能。
再次，人力资源教育与培训需要与企业发展相结合。
培训活动不应该是孤立的，而是与整个企业的发展紧密相连的。
企业应该制定明确的培训目标，将培训与企业发展战略相结合，为企业未来的发展培养出符合需求的人才。
同时，企业还可以通过培训来激励员工，提高员工的工作积极性和归属感。
最后，人力资源教育与培训需要注重员工个人发展。
每个人都有自己的职业规划和发展目标，企业应该根据员工的需求，提供个性化的培训方案。
培训课程可以包括专业知识的学习、管理技能的培养以及个人素质的提升等方面。
hr 培训体系
hr 培训体系人力资源（HR）培训体系是企业为了提升员工技能与能力、促进组织发展而建立的一套培训机制。
它涵盖了员工招聘、员工发展、员工离职的全过程，并通过各种培训方式和方法，提高员工的专业素养和工作技能。
本文将从以下几个方面介绍HR培训体系的重要性、构建过程和常见培训方法。
一、重要性HR培训体系对于企业的发展至关重要。
首先，它能够帮助企业吸引和保留人才。
通过提供培训机会，企业能够吸引到更多的有才华和潜力的员工，同时也能够提高员工的工作满意度，减少员工离职率。
其次，HR培训体系有助于提升员工能力和专业素养。
通过系统的培训计划，员工能够不断提升自己的技能，并具备更好的工作表现。
再次，HR培训体系还可以促进组织的创新和发展。
培训可以为员工提供新知识和新思维，从而推动组织进行创新，并适应市场的变化。
二、构建过程构建一个完善的HR培训体系需要经历以下几个步骤。
首先，企业需要进行需求分析。
通过调研和评估，找出员工的培训需求和组织的发展需求。
然后，制定培训计划。
根据需求分析的结果，确定培训的内容、方式和时间。
接下来，选择培训方法。
可以选择内部培训、外部培训或者混合培训的方式。
内部培训可以通过员工之间的分享和交流来实现，外部培训可以通过请专业的培训机构来实施。
最后，进行培训评估。
定期评估培训效果，以便调整和改进培训计划。
三、常见培训方法1. 内部培训：内部培训是通过内部员工传授知识和经验来提高员工的能力。
可以通过员工之间的交流会议、培训课程和工作坊来实现。
内部培训具有成本低、适应性强的特点。
2. 外部培训：外部培训是通过请专业的培训机构或者专家来提供培训。
可以选择参加行业研讨会、培训课程或者请专家到公司进行培训。
外部培训能够提供更广泛的知识和经验，帮助员工开阔视野。
3. 轮岗培训：轮岗培训是指员工在不同岗位之间进行轮换，以便从不同的工作经验中学习和成长。
轮岗培训可以帮助员工了解组织的运作流程，提高跨部门合作能力。
hr 培训体系
hr 培训体系
人力资源（HR）培训体系是组织用来提升员工技能和知识的重要工具。
一个有效的HR培训体系应该包括以下几个关键要素：
1.培训需求分析：在建立培训体系之前，必须先进行培训需求分析，以确定员工需要哪
些技能和知识。
这可以通过调查、访谈、工作评估等方式进行。
2.培训计划：基于需求分析，组织可以制定详细的培训计划。
这包括确定培训目标、培
训内容、培训时间、培训方式等。
3.培训内容：培训内容应该与组织的目标和员工的实际需求相符合。
这可能包括技能培
训、知识培训、态度培训、行为培训等。
4.培训方式：可以采用多种培训方式，如内部培训、外部培训、在线培训等。
选择适当
的培训方式可以提高员工的参与度和学习效果。
5.培训评估：培训结束后，需要对员工的参与度、学习效果等进行评估，以确定培训是
否达到预期效果。
这有助于改进后续的培训计划和内容。
6.反馈机制：建立反馈机制，让员工对培训内容和方式提出意见和建议，以便组织不断
改进和完善培训体系。
7.激励措施：通过设立奖励、晋升等激励措施，鼓励员工参与培训并积极应用所学知识，
提高工作绩效。
8.持续改进：随着组织的发展和市场的变化，HR培训体系需要不断更新和改进。
组织应
定期评估培训体系的有效性，并根据需要进行调整和优化。
总之，一个完整的人力资源（HR）培训体系需要涵盖多个方面，从需求分析到激励措施，都需要综合考虑组织的实际情况和员工的需求。
通过有效的HR培训体系，组织可以提高员工的技能和知识水平，提升整体绩效，增强竞争优势。
1。
hr 培训体系
hr 培训体系摘要：1.HR 培训体系的定义与重要性2.HR 培训体系的构建步骤3.HR 培训体系的内容4.HR 培训体系的实施与评估5.HR 培训体系对于企业发展的作用正文：一、HR 培训体系的定义与重要性HR 培训体系，全称为人力资源培训体系，是指企业为了提升员工能力、促进员工成长和提升企业整体竞争力，所建立的一套完善的培训制度。
在现代企业中，HR 培训体系对于员工的个人发展和企业的长远发展都具有重要意义。
二、HR 培训体系的构建步骤1.确定培训目标：根据企业的战略目标和员工的职位需求，明确培训的目的和期望效果。
2.制定培训计划：根据培训目标，制定详细的培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等。
3.建立培训组织：成立专门的培训部门或指定负责人，负责培训工作的组织和实施。
4.开展培训活动：按照培训计划，实施培训活动，确保培训的顺利进行。
5.评估培训效果：培训结束后，对培训效果进行评估，为下一轮培训提供依据。
三、HR 培训体系的内容1.岗前培训：对新入职的员工进行公司文化、岗位职责、工作技能等方面的培训。
2.在职培训：针对在岗员工的能力提升和职业发展需求，定期进行专业技能、管理能力等方面的培训。
3.专项培训：针对企业特定需求或员工个人成长需求，开展诸如领导力、沟通协作、创新能力等方面的培训。
4.外部培训：选派员工参加行业培训、学术研讨等活动，提高员工的行业视野和专业素养。
四、HR 培训体系的实施与评估1.培训实施：培训部门要确保培训计划的顺利执行，提高培训的质量和效果。
2.培训评估：通过问卷调查、面试、业绩考核等方式，对培训效果进行评估，为下一轮培训提供参考。
3.培训反馈：收集员工对培训的意见和建议，不断完善培训体系。
五、HR 培训体系对于企业发展的作用1.提升员工能力：通过系统的培训，提高员工的专业技能和综合素质，提升企业的整体竞争力。
2.促进员工成长：为员工提供成长平台，激发员工的工作热情，提高员工的工作满意度和忠诚度。
人力资源九大体系
引言：人力资源（HR）是企业中不可或缺的重要部分，其作用既是确保企业的人力资源规划与管理的顺利进行，也是促进员工的发展与成长。
在上一篇文章中，我们已经介绍了人力资源的前五个体系，包括组织发展、员工关系、招聘与选拔、薪酬与福利以及绩效管理。
在本文中，我们将进一步探讨人力资源的后四个体系，即培训与发展、人力资源信息系统、劳动力市场与人力资源标准。
正文：一、培训与发展1. 制定培训与发展策略：根据企业发展战略和员工培训需求，制定明确的培训与发展策略，确保培训与发展活动与企业目标一致。
2. 需求分析：通过员工绩效评估和能力评估等手段，准确了解员工的培训需求，并据此制定相应的培训计划。
3. 培训课程设计：根据员工的职业发展路径和业务需求，设计全面的培训课程，包括专业技能培训和软技能培训等。
4. 培训实施与评估：培训活动的实施要与员工的实际工作紧密结合，通过评估培训效果，及时调整培训计划。
二、人力资源信息系统1. 选型与实施：根据企业的规模和需求，选择适合的人力资源信息系统，并进行系统的实施，确保信息的统一管理和共享。
2. 数据收集与分析：通过人力资源信息系统，收集并整理员工的基本信息、薪酬数据、绩效评估结果等，为企业提供决策依据。
3. 绩效管理与考核：通过人力资源信息系统，实施员工绩效管理和考核，并进行绩效数据的分析和比较，为员工的激励和晋升提供依据。
4. 培训与发展管理：人力资源信息系统可以辅助企业进行培训与发展管理，包括培训计划的制定、培训活动的实施以及培训效果的评估等。
5. 员工福利与待遇管理：通过人力资源信息系统，对员工的福利和待遇进行管理，包括薪酬的调整、福利的发放等，确保公平合理。
三、劳动力市场1. 招聘与选拔策略：根据企业的发展需求和人才市场的情况，制定招聘与选拔策略，确保企业招聘到合适的人才。
2. 招聘渠道选择：根据职位类型和需求，选择合适的招聘渠道，包括线上招聘平台、校园招聘、人才市场等。
人力资源培训体系搭建
人力资源培训体系搭建摘要：1.搭建人力资源培训体系的重要性2.人力资源培训体系的构成要素3.搭建人力资源培训体系的步骤4.实施人力资源培训体系的注意事项5.人力资源培训体系的实际应用案例正文：随着我国经济的快速发展，企业对于人才的需求越来越大，而人才的培养和储备已经成为了企业发展的关键因素之一。
在这种背景下，搭建人力资源培训体系显得尤为重要。
人力资源培训体系是企业为了提升员工的职业技能和素质，提高员工的工作效率和满意度，所搭建的一套完整的培训系统。
其构成要素主要包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训对象、培训效果评估等。
搭建人力资源培训体系的步骤可以分为以下几个步骤：首先，明确培训目标。
企业需要根据自身的发展战略和员工的职业发展需求，设定明确的培训目标。
其次，制定培训计划。
根据培训目标，企业需要制定详细的培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等。
再次，实施培训。
按照制定的培训计划，企业需要组织实施培训，确保每一位员工都能得到有效的培训。
最后，进行培训效果评估。
企业需要对培训效果进行评估，了解培训的成效和不足，以便对培训体系进行优化和改进。
实施人力资源培训体系的注意事项主要有：培训内容要符合员工的需求，培训方式要适合员工的学习习惯，培训时间不能影响员工的工作效率，培训对象要全面覆盖，培训效果评估要及时、准确。
人力资源培训体系的实际应用案例有很多，比如阿里巴巴、腾讯、华为等大型企业，都搭建了完善的人力资源培训体系，不仅提升了员工的职业技能和素质，也提升了企业的竞争力和影响力。
总的来说，搭建人力资源培训体系是企业发展的重要举措，需要企业给予足够的重视和投入。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
系统性原则
• 全员性 培训对象包括高管、中基层管理者和普通员工在内的所有员工 • 全程性 针对员工在职业生涯不同发展阶段提供不同的培训内容 • 全方位 包括公司发展目标、企业文化、个人发展需求等在内的各类培训
针对性原则
• 行业特点 结合中央平台作为旅游电子商务平台的特点 • 企业阶段 结合中央平台初创期特点 • 培训对象 针对中央平台内不同的培训对象提供相对应的培训
• 培训前准备 • 根据培训计划实
施培训
• 培训效果实时评 估和反馈
• 培训效果的阶段 性跟踪
• 培训工作回顾
7
从企业、业务和个人三个角度分析培训需求
• 分析既定战略目标和经营计划对 中央平台企业能力素质的需求
• 分析组织内部资源能力和外部资 源环境
• 将需求与可能的供给进行比较， 确定可以通过培训满足的能力素 质需求
▪ 会计课程：成本核算、成本控制、成本核算、企业财务 通则、财务报告编制、合并财务报表编制
▪ 会计法律和制度：企业财务制度、企业会计准则、税法 和经济法、国际会计准则、职业道德及操守
▪ 知识培训：人力资源管理概论、人力资源规划、绩效评 估制度设计与管理、企业福利方案
▪ 技能培训：招聘、甄选和面谈技巧，应聘者能力素质测 评技巧，企业培训计划及方法、员工咨询辅导与协助
基层管理 者 25%
中层管理 者 30%
培训方案的制定包括方案设计、发布、员工申请、申请汇总和 最终确定培训地点和培训师等几个环节
方案设计
方案发布
申请参与
申请汇总与 确定培训地点
与培训师
• 根据战略、业务、和个人的需求开发出培训方案的菜单 ‐培训内容根据培训对象不同而有差异 ‐培训形式根据培训内容不同而有差异
年度培训计划 培训体系建设
年度培训工作计划
• 规划培训预算 • 预算总额 • 管理层级预算分布 • 内外部培训预算分布 • 人均培训时间
• 确定年度培训计划 • 培训目标 • 培训形式 • 培训对象 • 预计人数 • 预计周期 • 费用预算
• 培养培训师 • 培训方案开发 • 建立外部培训采购机制 • 培训流程优化
•根据培训目标制 定出企业年度培 训计划，并分解 到月度培训安排
• 结合不同的培训 目的和对象提供 有针对性的各单 项培训计划
• 培训前准备 • 根据培训计划实
施培训
• 培训效果实时评 估和反馈
• 培训效果的阶段 性跟踪
• 培训工作回顾
13
在培训需求分析的基础上，人力资源部将制定企业年度培训工 作计划
▪ 人力资源制度：企业人事制度、员工福利制度、培训制 度、人力资源相，还应加强企业文化和公 司制度的培训，使其能够尽快融入公司
企业文化培训
▪ 中央平台的公司历史 ▪ 中央平台的企业目标 ▪ 中央平台的价值观
培训实施者： • 人事行政总监 • 人力资源经理 • 企业文化专员
• 分析评价现任员工知 识、技能、态度及工 作过程、结果
• 将职位要求与现实任 职者比较，确定可以 通过培训提升的能力 素质和业务知识内容
将中央平台的战略发展目标与人力资源规划相结合分析企业培 训需求
需求分析
企业战略发展目标
▪ 明确中央平台战略发展目标 和经营计划所需企业能力
▪ 分析内部资源能力和实现战 略目标之间的差距
通用技能
员工目前具备的能力素质 现任职位要求应具备的能力素质
制定个人培训 需求
• 将可以通过培训提升的 能力素质列入培训需求 中
培训需求汇总 分析
• 将所有员工的技能差距 分析结果汇总分析，明 确公司员工培训的总体 需求
10
结合继任计划和员工个人发展规划，分析员工成长的动态培训 需求
继任计划
现任
职位名称 任职者
▪ 领导能力素质
– 战略执行能力 – 计划预算能力 – 中级谈判技巧 – 团队建设能力 – 人员管理能力 – ……
19
培训课程
▪ 领导能力素质
– 宏观经济形势分析 – 行业发展状况 – 战略规划 – 高级谈判技巧 – 高级公关技巧 – ……
▪ 领导能力素质
– 战略管理体系 – 计划预算管理 – 中级谈判技巧 – 建立高绩效团队 – 如何激励员工 – ……
营运部门人员
▪ 知识培训：中央平台产品和服务知识、酒店、机票、旅 行社行业相关知识、客服中心服务规范，客户服务流程
▪ 业务能力培训：供应商管理，产品的设计、制作，产品 预订操作流程、电话接听礼仪、配送服务流程、投诉处 理方法、客户关系管理，网页内容设计与管理
财务人员培训
人力资源部人员
▪ 财务课程：财务规划、财务分析、财务预测、财务预算 、投资项目评估、风险分析和管理、资本成本和资本结 构管理、兼并和控制的财务处理
14
年度培训计划预算通常占销售收入的一定比例，个人培训预算 主要与职位层级衔接
外企平均人均培训费用和培训时间
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 内训
外训
2000 1950 1900 1850 1800 1750 1700 1650 1600 1550 1500
人均培训费用
人均培训时间
在培训费的投入上，75％的外企每年的培训 费占销售收入的比例在1％－5％，而高科技 相关企业在人均培训费和时间支出处于所有 行业第一位。
•专业技能3 3
3
5
•专业技能4 4
2
3
•专业技能5 2
3
4
•专业技能6 3
3
4
• ……
个人发展计划
11
与继任计划和员工个人发展相关的 重点培训需求
人力资源部将根据汇总的部门培训需求以及公司整体战略发展 规划来制度公司的培训年度计划和预算
中央平台各部门
明确公司目 分析能力 根据差异决 汇总部门 标要求能力 供给情况 定培训需求 培训需求
外部获取
根据员工现任职位任职要求和业绩指标评价员工个人能力素质 和业务水平，从而明确职位和业务层面的培训需求
职位能力素质差异分析模型
知识
专业技能
评估任职者
• 直接上级对所属员工依 照“能力素质模型”中 确定的技能进行评估
分析能力素质 差异
• 明确员工在各个能力素 质方面存在的差距和可 能的提升方式
• 分析继任计划中需要 继任者在近期具备的 知识和能力素质要求
• 分析评价现任员工知 识、技能、态度及工 作过程、结果
• 结合员工能力评估， 分析员工实现未来职 业目标所需努力，确 定培训需求
个人分析
企业分析 8
业务分析
• 根据现有职位任职要 求和业绩评价标准， 分析完成职位工作所 必备的能力素质条件 和业务知识
实效性原则
• 导向性 培训应能为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持 • 实践性 提高培训的可操作、可执行性，满足实际工作的需要 • 参与性 强调员工的参与，使员工在培训中体会理论的内涵和实质
4
中央平台培训体系将通过规范的培训流程提升员工能力素质， 改善绩效，促进实现企业战略目标
中央平台人力资源培训体系流程
▪ 明确中央平台人力资源策略 和规划
▪ 分析内外部人力资源供给， 分析余缺
人力资源发展规划
对核心能力的需求
阶段性关键能力需求：
–业务拓展能力 –计划预算能力 –资本运作能力 –品牌策划能力 –产品研发能力 –……
BFHIJ
ABDFG 行业领先水平
A B C D E 核心能力
9
能力获取方式
内部获取 • 内部培养 • 培训 • 收购、兼并 • 外部招聘
年度部门 培训需求 汇总表
人力资源部
汇总各部 门培训需 求
统筹需求 制定培训 计划预算
明确个人能 评估个人能 提出培训 力素质目标 力素质现状 需求
员工个人
年度个人 发展计划
12
培训计划
中央平台人力资源培训体系流程
反馈
反馈
反馈
需求分析
制定计划
准备实施
评估总结
•从组织、业务和 个人三个角度分
析企业的培训需 求
新员工 入职培训
制度培训 • 中央平台的组织架构 • 中央平台的公司政策、制度
培训实施者： • 人事行政总监 • 人力资源经理
业务培训
▪ 所在部门业务内容 ▪ 职位业务工作流程介绍 ▪ 部门人员介绍
培训实施者： • 部门总监 • 部门经理
21
培训计划制定后，需要根据培训内容的要求采取多种培训方式 设计培训课程
• 加速员工个人对企业业务、管理方式以
个 及文化等方面的了解，使员工可以尽快
人 角
融入职位角色
度 • 在明确职业发展方向的基础上提升个人
能力素质差距
根据培训需求制定符合企业要求的培训计划和实施方案，可以提高员工能力素质，改善公司的业绩， 从而推动战略目标的实现
3
构建中央平台培训体系遵循系统性、针对性和实效性原则
合格后备 人选
候选者1 候选者2
1－2年后 可能人选
候选者1 候选者2 候选者3
现 状
任职者现状 现职位要求 未来职位要求
• 知识
•教育背景 4
3
4
•行业知识 4
3
3
• 通用技能
• 计算机
3
2
3
• 网络
2
2
2
• 英语
2
2
4
未
• 方言
3
2
2
来 职 位
• 专业技能
•专业技能1 3
3
4
•专业技能2 4
3
3
建议在中央平台设立初期采用预计销售收入 的1％作为培训预算，随着业务拓展和经营业 绩逐步提升，可逐年依据培训需求增加培训 预算,三年后达到3％左右。