慧石公司质量管理制度
公司石材管理制度范本
公司石材管理制度范本第一条总则为了加强公司石材管理，规范石材采购、储存、加工、销售等环节的操作流程，提高石材资源利用率，降低成本，确保公司石材业务的健康、可持续发展，根据国家相关法律法规及公司制度，特制定本管理制度。
第二条采购管理1. 石材采购应严格按照公司采购管理制度执行，实行公开招标或竞争性谈判，确保采购过程的公开、公平、公正。
2. 采购部门应根据公司业务需求，制定合理的石材采购计划，确保石材供应的稳定性和质量。
3. 采购的石材应符合国家相关质量标准，具有合格的检测报告。
如有特殊要求，还需满足公司内部的品质要求。
4. 采购部门应建立石材供应商评价体系，定期对供应商进行评估，确保供应商的稳定性和质量。
第三条储存管理1. 石材应按照品种、规格、质量等因素进行分类储存，确保石材的完好无损。
2. 储存区域应保持清洁、干燥，通风良好，避免阳光直射。
同时，应做好防潮、防尘、防盗等措施。
3. 储存石材时，应合理利用空间，采取有效措施，降低储存成本。
4. 定期对储存的石材进行盘点，确保库存数据的准确性。
第四条加工管理1. 石材加工应按照公司生产计划和客户需求进行，确保加工效率和产品质量。
2. 加工过程中，应严格按照操作规程进行，确保操作人员的人身安全和设备完好。
3. 加工设备应定期进行维护和保养，确保设备正常运行。
4. 加工产生的废料、废水应按照环保要求进行处理，避免对环境造成污染。
第五条销售管理1. 石材销售应遵循市场规律和公司销售政策，实行合同化管理，确保销售渠道的稳定。
2. 销售部门应建立客户档案，定期对客户进行回访，了解客户需求，提高客户满意度。
3. 销售价格应根据市场行情和公司成本进行合理制定，确保公司利润的最大化。
4. 销售合同应明确双方的权利和义务，确保公司利益不受损失。
第六条监督与检查1. 公司应设立石材管理监督机构，对石材采购、储存、加工、销售等环节进行不定期检查，确保各项管理制度的落实。
石材加工厂质量管理制度
第一章总则第一条为确保石材加工厂的产品质量，提高市场竞争力，满足客户需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于石材加工厂所有生产、检验、销售等环节。
第三条本制度遵循“预防为主、过程控制、持续改进”的原则。
第二章组织机构与职责第四条成立质量管理体系，由厂长担任质量管理体系负责人，全面负责质量管理工作。
第五条设立质量管理部，负责制定、实施、监督、检查本制度，具体职责如下：1. 负责制定、修订、发布本制度及相关文件；2. 组织实施质量管理体系，确保质量管理体系有效运行；3. 对生产、检验、销售等环节进行监督、检查，发现问题及时处理；4. 组织内部质量审核，确保质量管理体系持续改进；5. 负责质量信息的收集、分析、处理和上报；6. 负责与相关部门的沟通协调，确保质量管理体系顺利实施。
第六条各部门职责：1. 生产部门：负责生产过程的质量控制，确保产品符合质量要求；2. 检验部门：负责对原材料、半成品、成品进行检验，确保产品质量；3. 销售部门：负责对客户需求进行了解，确保产品满足客户要求；4. 采购部门：负责采购原材料，确保原材料质量；5. 仓储部门：负责原材料的验收、储存和发放，确保原材料质量；6. 设备管理部门：负责设备的维护、保养，确保设备正常运行。
第三章原材料管理第七条原材料采购应遵循“质量第一、价格合理”的原则，优先选择信誉好、质量高的供应商。
第八条采购部门应与供应商签订质量保证协议，明确质量要求。
第九条原材料入库前，由检验部门进行检验，合格后方可入库。
第十条原材料储存应按照规定分类、分批存放，避免交叉污染。
第十一条原材料使用前，应由生产部门进行质量确认。
第四章生产过程管理第十二条生产过程应严格执行工艺规程，确保产品质量。
第十三条生产部门应加强生产现场管理，保持生产环境整洁，减少人为因素对产品质量的影响。
第十四条生产过程中，检验部门应进行巡回检验，及时发现并处理质量问题。
第十五条生产部门应定期对生产设备进行维护、保养，确保设备正常运行。
石材公司管理制度
第一章总则第一条为加强公司管理，提高工作效率，确保石材产品的质量和生产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于生产、销售、技术、行政等部门。
第三条本制度遵循依法、合规、高效、务实、创新的原则。
第二章组织架构与职责第四条公司设立董事会、总经理、各部门经理及员工，形成科学的管理体系。
第五条董事会负责公司战略决策、重大投资、资产处置等事项。
第六条总经理负责公司的全面管理工作，组织实施董事会决议，并对公司经营状况负责。
第七条各部门经理负责本部门的日常管理工作，确保各项工作任务的完成。
第八条员工应遵守公司各项规章制度，履行岗位职责，服从上级管理。
第三章生产管理第九条生产部门应严格执行生产计划，确保生产进度和质量。
第十条生产设备应定期维护和检修，保证其正常运行。
第十一条生产过程中应严格执行安全操作规程，确保员工人身安全。
第十二条石材原料采购应符合国家标准，确保原料质量。
第十三条生产过程中产生的废弃物应按照国家规定进行处理，不得污染环境。
第四章质量管理第十四条建立完善的质量管理体系，确保产品质量。
第十五条设立质量检验部门，负责产品质量的监督和检验。
第十六条生产过程中应严格控制质量，不合格产品不得流入下一道工序。
第十七条对客户反馈的质量问题，应及时调查处理，并采取措施防止类似问题再次发生。
第五章销售管理第十八条销售部门应制定合理的销售策略，拓展市场，提高销售额。
第十九条销售人员应遵守职业道德，诚信经营，不得采取不正当手段推销产品。
第二十条建立客户档案，定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。
第六章人力资源第二十一条建立健全人力资源管理制度，合理配置人力资源。
第二十二条严格执行劳动合同制度，保障员工合法权益。
第二十三条定期对员工进行培训，提高员工素质和技能。
第七章财务管理第二十四条建立健全财务管理制度，确保财务数据的真实、准确、完整。
第二十五条严格执行财务审批制度，加强资金管理。
第二十六条定期进行财务审计，确保财务安全。
石材加工过程质量控制的管理规定案例
石材加工过程质量控制的管理规定案例石材加工过程中，产品质量过程控制，必须建立巡检即过程检制度。
巡检（过程检）与终检（专职检）、自检、互检四者相互配合，才能有效的杜绝、预防石材加工产品质量事故，特别是批量报废事故的发生。
在巡检中出现的各种操作规范和产品质量问题，必须有相应的管理规定，用以规范管理者和员工的石材加工行为。
一、连带处罚责任制度1、重大质量责任事故除了处罚直接操作者责任人外，连带处罚致总经理、副总、调度长；2、一般质量责任事故除了处罚直接操作者责任人外，连带处罚致副总、调度长。
3、所有的产品质量处罚由调度长、订单管理员、副总开具产品质量处置单（产品报废单）。
一式三联，第一联调度长留存，第二联传财务，第三联传责任人组长和责任人。
损失金额从当月责任人所在组当月分组承包工资总额中直接扣除。
4、由于订单管理员分单造成的技术要求不清、尺寸标注错误，产生的产品质量损失，责任人是订单管理员，并连带主管副总。
二、执行操作规程制度1、严禁操作者没有正确理解工艺质量要求的前提下盲目操作。
一切执行加工单技术要求，包括加工单所附图纸要求，如遇不明确的必须上报调度长和订单管理员；不报告造成的产品质量损失由操作者承担材料损失金额。
2、严禁操作者没有加工单盲目操作。
操作者在没有加工单的情况下盲目操作造成的产品质量损失由操作者承担材料损失金额。
3、严禁违反工艺路线违章操作。
一经发现，处罚责任人100元/次。
4、加钢筋长度规定：两头不加钢筋的长度是板材宽+5cm.如果钢筋太长，造成切割斜角时锯片损坏，责任人认定为加钢筋工序。
5、企业ERP系统定时数据更新未按照规定实施的，同样视为未按操作流程违规行为，承担100元/次的处罚。
三、质量报告制度1、工序过程中，操作者发现产品加工上工序问题应第一时间及时报告调度长协调解决。
2、不报告盲目操作造成的产品质量损失由发现问题的该工序操作者承担材料损失金额。
补料制度1、非正常情况补料，必须经副总审核。
各类qhse管理制度
各类qhse管理制度一、质量管理制度1. 质量方针（1）公司本着“以客户需求为导向，不断追求卓越”的宗旨，坚持恪守国家和行业相关法律法规，积极履行社会责任，持续提升产品及服务品质，提升公司整体竞争力。
（2）公司质量方针：以提供满足客户要求的产品和服务为宗旨，以科学的管理，持续的改善和有所作为的精神为根本，以建立和完善公司的质量管理体系为策略，以确保产品及服务优良质量、合理价格、及时交付为目标。
2. 质量目标（1）实现产品出厂合格率达到95%以上；（2）减少客户投诉数量，提高客户满意率；（3）建立并完善全面的质量控制体系；3. 质量管理体系（1）公司已通过XXX国际质量管理体系认证，建立了以ISO9001为基础的质量管理体系；（2）公司严格执行质量管理手册和程序文件，确保每个环节的工作都按照质量管理体系的规定进行。
4. 质量管理责任（1）公司领导层对质量管理工作进行全面领导和推动，并定期进行检查和评审；（2）所有员工要加强质量意识，保证质量责任到人。
二、健康管理制度1. 健康方针（1）公司本着“预防为主，综合治理”的原则，坚持为员工提供良好的工作环境和健康安全保障；（2）公司健康方针：预防职业病，保障员工健康为中心，全面关爱员工健康，确保生产经营中的安全、环保、卫生、安全生产等工作。
2. 健康目标（1）降低员工职业病发病率；（2）提高员工工作效率，减少工伤事故；（3）建立健全的健康管理体系。
3. 健康管理体系（1）公司建立健康管理制度，对员工进行健康体检，并建立健康档案；（2）公司定期开展健康教育宣传，提高员工的健康意识和自我保护能力。
4. 健康管理责任（1）公司领导对员工健康工作负总责，并要求各级经营单位和部门领导履行好工伤事故防治相关责任；（2）所有员工要积极参与健康管理工作，加强自我健康保护意识。
三、安全管理制度1. 安全方针（1）公司奉行“安全第一，预防为主”的原则，建立起一套安全文化为核心的管理体系；（2）公司安全方针：以安全生产为基础，严守法律法规，从源头管理、预防为主，确保循环经济的持续稳定发展，为员工提供安全、舒适的工作环境。
石材公司规章管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司经营目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工及实习人员。
第三条公司规章管理制度遵循公平、公正、公开的原则，以促进公司和谐稳定发展。
第二章组织机构与职责第四条公司设立规章管理制度领导小组，负责制定、解释和监督执行本制度。
第五条领导小组下设办公室，负责具体执行规章管理制度的相关工作。
第六条各部门负责人对本部门员工的行为负责，确保规章管理制度的贯彻落实。
第三章员工行为规范第七条员工应遵守国家法律法规，维护公司形象，树立良好的职业道德。
第八条员工应按时上班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门负责人请假。
第九条员工应爱护公司财产，不得损坏或私自占有公司物品。
第十条员工应保持工作场所整洁，不得在工作场所吸烟、饮酒。
第十一条员工应尊重同事，团结协作，共同完成工作任务。
第十二条员工应保守公司商业秘密，不得泄露给外部人员。
第四章工作纪律第十三条员工应认真履行岗位职责，按时完成工作任务。
第十四条员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。
第十五条员工应遵守公司作息时间，不得擅自离岗。
第十六条员工应正确使用公司设备，不得滥用或损坏。
第十七条员工应保持工作场所安全，发现安全隐患应及时报告。
第五章奖励与惩罚第十八条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十九条对违反规章管理制度的员工，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第二十条奖励与惩罚的具体标准由公司另行制定。
第六章附则第二十一条本制度由公司规章管理制度领导小组负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十三条本制度如有未尽事宜，由公司规章管理制度领导小组负责补充和修订。
第七章特别规定第二十四条员工在工作中如有违反国家法律法规、公司规章管理制度的行为，公司将依法予以处理，并承担相应法律责任。
智慧矿山规章制度范本最新
智慧矿山规章制度范本最新第一章总则第一条为加强智慧矿山管理，保障生产安全，促进矿山可持续发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于智慧矿山的管理和运营工作，并严格遵守相关法律法规。
第三条智慧矿山管理人员及员工应遵守本规章制度，维护智慧矿山的秩序和安全。
第四条智慧矿山应建立健全安全生产管理体系，推行责任制，确保矿山生产安全。
第五条智慧矿山应加强环境保护工作，减少矿山对环境的影响，促进可持续发展。
第二章安全生产规定第六条智慧矿山应建立健全安全生产管理制度，包括安全生产责任制、安全生产教育培训制度等。
第七条智慧矿山应定期开展安全生产培训，提高员工安全意识，加强安全作业。
第八条智慧矿山应定期进行安全生产检查，消除安全隐患，确保矿山的安全生产。
第九条智慧矿山应建立事故应急预案，定期组织演练，确保在发生事故时能及时处置。
第十条智慧矿山应配备必要的安全设施和设备，确保员工的人身安全。
第十一条智慧矿山应加强对特种设备的管理和维护，确保设备的安全运行。
第三章环境保护规定第十二条智慧矿山应建立环境保护制度，包括矿山周边环境监测、环境影响评价等。
第十三条智慧矿山应加强对矿山附近水源和土壤的监测，确保矿山对环境的影响可控。
第十四条智慧矿山应对矿山的废水、废气、固体废物等进行有效处理，减少环境污染。
第十五条智慧矿山应加强对植被恢复和土地复垦工作，积极推动矿山的生态恢复。
第四章生产管理规定第十六条智慧矿山应合理制定生产计划，保障生产正常进行。
第十七条智慧矿山应加强对生产流程的管理，提高生产效率，确保产品合格。
第十八条智慧矿山应加强对矿区内的安全巡查，及时发现并处理生产中存在的质量问题。
第十九条智慧矿山应提倡节约型生产，减少资源浪费，促进可持续发展。
第二十条智慧矿山应建立健全质量管理体系，提升产品质量，提高市场竞争力。
第五章行为规范第二十一条智慧矿山管理人员及员工应恪守职业道德，维护矿山的形象和声誉。
第二十二条智慧矿山管理人员及员工不得违规操作、擅自改变工作流程，造成安全隐患。
石材公司管理制度范本
石材公司管理制度范本第一章总则第一条为了加强石材公司的规范化管理，提高工作效率和经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度。
第二条本公司全体员工必须遵守本制度，以及公司的各项规章制度和决定。
第三条本公司倡导树立一盘棋思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第四条本公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第二章员工管理第五条公司实行岗位责任制，员工根据公司规定签订劳动合同，明确工作职责和岗位责任。
第六条公司实行考勤制度，员工必须按时上下班，不旷工迟到早退。
员工请假、出差等需提前向上级申请，并经批准。
第七条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第八条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，员工通过业绩和能力获得晋升和提薪的机会。
第三章质量管理第九条公司严格按照国家相关法律、法规和行业标准进行石材的生产和销售，保证产品质量。
第十条公司设立质量管理部门，对产品质量进行监督和检查，确保产品质量符合国家标准。
第十一条公司对出现的质量问题及时进行处理，并采取措施防止质量问题的再次发生。
第四章财务管理第十二条公司严格执行财务管理制度，保证财务报告的真实、完整、准确。
第十三条公司财务部门负责公司的资金管理、成本控制、财务预算等工作，保证公司财务状况健康稳定。
第十四条公司对财务报表进行定期审计，确保财务报告的真实性和合规性。
第五章安全生产管理第十五条公司严格遵守国家安全生产法律、法规，加强安全生产管理，确保员工的生命安全和公司的财产安全。
第十六条公司设立安全生产管理部门，制定安全生产规章制度，定期进行安全检查和培训。
第十七条公司对发生的安全生产事故及时进行处理，并采取措施防止事故的再次发生。
第六章附则第十八条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可由公司领导决定补充或修改。
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慧石公司质量管理制度第一章质量信息管理质量信息管理是企业质量保证体系的重要组成部分。
为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。
必须做到以下几点：（一）质量反馈的含义质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。
产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计→制造→售后服务）各阶段、各部门、各环节、各工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。
工作质量信息反馈是指公司的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。
（二）质量反馈方法、原则及程序1. 质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。
2. 质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。
3. 质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4. 质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。
为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。
（三）质量信息的处理1. 质量的反馈中心是质量管理部，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送质量管理部，质量管理部必须对每个信息及时组织分析、反馈处理。
2. 各责任部门在接到质量管理部或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三个工作日内作出反馈处理。
（四）外协、外购件质量反馈协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给质量管理部，质量管理部分析确认无误后及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。
（五）用户来信来访及用户走访1. 用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈表”向质量管理部反馈，其中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质量信息反馈表”上，报质量管理部存档。
2. 在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报质量管理部，由质量管理部负责组织反馈处理。
第二章质量审核（一）质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价，找出存在的问题，提出改进建议，促进工作质量与产品质量的提高，以确保产品质量满足用户的要求。
（二）质量审核的种类：1. 产品质量审核。
2. 过程质量审核。
3. 质量保证体系审核。
(三)质量管理部为质量审核领导机构,由质量管理部负责质量审核的组织工作,下设产品质量审核组,过程质量审核组和质保体系审核组.(四)质量管理部负责编制质量审核年度计划。
(五)各审核组按审核计划,事先通知被审核单位,被审核单位负责人应及时做好审核前的准备工作.产品审核组由产品工程师、检验人员组成;过程审核组由工艺员、质量人员、设备员、操作者组成;质量保证体系审核组由质量管理部及有关部门人员组成.(六)质量审核工作必须按程序进行,审核人员应坚持实事求是的原则.要认真做好原始记录,写好审核报告.(七)各种审核原始记录、审核报告,要求完整齐全,清晰,审核者、被审核部门负责人均签名,并将有关重要情况按信息反馈路线及时反馈到有关部门.各类资料由公司文控中心存档保管。
(八)审核着重于调查研究实际工作现状,从中找出问题,提出改进措施.(九)质量审核程序:制订审核计划→报主管领导批准→ 组织审核活动 →写出审核报告→向领导汇报 →制订管理措施→ 反馈 →文控中心存档.(十)质量审核周期:1.产品质量审核每三个月进行一次.2.过程质量审核不定期进行,但每半年不少于一次.3.质量保证体系审核一年进行一次.第三章产品质量档案及原始记录管理产品管理档案和原始记录,是企业在生产过程中产品质量和作业量的真实记载,是质量跟踪和质量分析的重要依据,是原材料进厂,半成品入库、产品出厂的凭证.因此,对原始记录的填写、归档、保管、查阅必须进行科学管理.原始凭证存档分类见下表.一、由质量管理部负责各种检验原始记录、台帐和内部报表的拟定、修改及编号工作、并规定其传递程序.二、各有关部门和个人必须按表式认真填写,做到数据准确,字迹清楚.对原始记录、台帐和各种报表的填写情况,列入有关人员的工作质量进行考核.三、所有质量原始记录,统一由质量管理部编号归类存档,各单位和个人不得私自截留.四、公司技术文件资料长期保存在文控中心,有关质量原始资料保存期限按《质量记录管理程序》规定办理.五、产品生产原始记录由运营管理部负责记录，文控中心保管。
第四章持续改进由质量管理部牵头成立持续改进工作小组，小组成员由工程研发部、运营管理部、质量管理部相关人员组成。
小组每年策划改进项目报总经理批准，公司给予必要的财力支持，作为改进项目的启动资金，并每年对产生明显经济效益的项目予以必要的奖励。
第五章质量管理方法（一）设计质量管理作业流程1.工程部设计程科，依据收集的国内外有关规格的资料，以及业务部、质量管理部回馈的市场调查，客户要求，客户抱怨分析等资料，设计新产品及改良现有产品。
2.设计完成，要经试作、检验、了解生产时可能发生的问题以及是否能达到设计的质量要求。
3.试作不合格即检查修正，再试作。
4.试作合格即会同有关单位制定用料标准、材料规格、零件规格、产品规格、作业标准、标准工时以及QC工程表。
5.设计的新产品如属客户订购者，则试作合格的样品，需经业务部送交客户认可后，开始受订，由企划室作生产企划。
6.工程资料回馈有关单位，并确实执行规格、标准、蓝图等设计变更作业。
（二）质量检验管理作业流程◇进料检验规定1.检验员收到验收单后，依相关物料检验标准进行检验，并将进料厂商、品名、规格、数量、验收单号码等，填入检验记录表内。
2.判定合格，即将进料加以标示"合格"，填妥检验记录表，及验收单内检验情况，并通知仓储人员办理入仓手续。
3.判定不合格，进入公司不合格品管理程序，填写不合格品处理单及质量问题反馈表，同时将进料加以标示"不合格"，填妥检验记录表及验收单内检验情况。
并即将检验情况通知采购部门，请购部门，由其依实际情况决定是否需要特采。
a不需特采，即将进料作退货处理，并于检验记录表、验收单内注明退货，由仓储人员及采购单位办理退货手续。
b需要特采，则依核示进行特采，将进料加以标示"特采"，并于检验记录表、验收单内注明特采处理情况，以及通知有关单位办理入库或部分退回，或扣款等有关手续。
4.进料应于收到验收单后三日内验毕，但紧急需用的进料优先办理。
5.检验时，如无法判定合格与否，则即请工程研发部，请购单位派员会同验收，来判定合格与否，会同验收者，亦必需在检验记录表内签章。
6.检验员执行检验时，抽样应随机化，并不得以个人或私人感情认为合用为由，予以判定合格与否。
7.回馈进料检验情况，并将供应商交货质量情况及检验处理情况每月汇总于供应商交货质量月报表内。
8.依检验情况对检验规格（材料、零件）提出改善意见或建议。
9.做好检验仪器、量规的日常管理、保养与校正工作。
◇制程质量管理作业办法1.操作人员确依操作标准操作，且于每一批的第一件加工完成后，必需经过有关人员实施首件检查，等检查合格后，才能继续加工，各组组长应实施随机检查。
2.IPQC人员确依检查标准检查，不合格品返修后需再经检查合格后才能继续加工。
3.发现质量异常应立即处理，追查原因，并矫正及作成记录防止再发。
4.做好检验仪器、量规的日常管理、保养与校正工作。
◇成品质量管理作业办法1.加工完成的成品要经过成品检验合格后，才能入库或出货。
2.确依成品检验标准实施检验，判定不合格批则退回生产单位返修，返修后仍需再经成品检验。
3.做好检验仪器、量规的日常管理、保养与校正工作。
(三) 客户抱怨处理办法◇客户抱怨的分类1.申诉：这种抱怨是客户对产品不满，或要求返工、更换、或退货，于处理后不需给予客户赔偿。
2.索赔：客户除要求对不良品加以处理外，并依契约规定要求本公司赔偿其损失，对于此种抱怨宜慎重且尽速地查明原因。
3.非属质量抱怨的市场抱怨：客户刻意找种种理由，抱怨产品质量不良，要求赔偿或减价，此种抱怨则非属本公司责任。
◇客户抱怨处理流程1.客户抱怨由销售部受理，先核对是否确有该批订货与出货，并经实地调查了解（必要时会同有关部门）确认责任属本公司后，即填妥抱怨处理单通知相关部门调查分析。
2.质量管理部FQC调查成品检验记录表及有关此批产品的检验资料，查出真正的原因，如无法查出，则会同有关部门一起分析查明。
3.查明原因后，会同责任部门，针对原因，提出改善对策，防止再发。
4.会同有关部门，对客户抱怨提出处理建议，经总经理核准后，由销售部答覆客户。
5.将资料回馈有关单位并归档。
第六章生效与修改本文件经总经理批准之日起生效，文件修改亦同。
慧石公司质量管理部2012-4-11总经理： 批准日期：附件一质量信息反馈表编号：信息来源 报告人 提出部门 信息类别 □产品 □工作 □厂内 □厂外 提交部门 报告日期 抄送部门问题描述发生地点： 发现日期：问题详述：记录人： 直接领导：质量部门意见责任部门原因分析及处理意见计划完成日期：部门： 日期：问题改进落实情况分析质量部： 日期：。