产品质量管理制度
产品质量管理制度
产品质量管理制度产品质量管理制度篇一1、建立健全公司质量保证体系，严格杜绝质量事故，防止一般质量事故和较严重质量问题的发生。
严格执行质量验收标准。
分项验收合格率达98%，争创行业产品质量标准化。
2、积极参与争创各类优质产品，全面提升企业质量品质，做好产品售后服务和消除产品缺陷，减少产品质量投诉。
3、要求员工人人是质检员，在生产过程中每20分钟自检一次，出现问题及时调整，在不肯定正确的情况下请求工友和质检员检测确认后再生产，避免出现大批量的'次品。
4、在质检员检测、核准数量后打包，填写操作员名单、生产日期、产品名称及规格型号。
以便入库及销售后出现质量问题直接追查到人。
5、加工新产品要求当班质检员首检合格后，才能批量生产。
操作过程中每一小时巡检一次，对生产不合格产品的岗位要求返工，并帮助其达到标准合格后才能离开此岗位。
做好首检及巡检记录及当班生产统计记录。
当班下班后两小时内上交到质检科科长处。
6、成品库转运仔细，以防不必要的损失。
详细登记每次发货物的规格型号、生产人及生产日期，客户反应有质量问题经调查追究到人。
7、开展“质量月评比”、“操作能手”等活动，达到人人都是质检员”的理念，做到质量问题的处理落实到个人达到98%以上，抓安全生产和抓质量同步进行。
8、积极改进生产工艺质量缺陷，提高质量合格率。
对每个订单要和销售部或客户进行沟通，熟悉客户对产品的质量要求，领会业主意图后安排生产，对员工及质检员做好技术交底。
协作完成售后服务工作，确有质量问题包换。
9、发货时和仓库保管员同时按照订单清点数量和规格型号，查看表面和抽检产品质量无误后发货。
客户投诉时，力争第一时间赶到施工现场调查取证，确认是我公司的问题将调查结果上报公司领导，同时给对方补发产品。
产品质量管理制度篇二第一章：总则第一条为提高产品质量，加强工作责任心，减少质量损失，实现有效劳动和长效管理，特制订本条例：第二条本规定所指产品质量管理包括质量考核条例、质量事故处理办法、质量评选奖励的制度、群众性质量管理活动制度、质量信息管理制度、合理化建议和技术改进管理办法、关于新产品试制和鉴定的规定、样机试制管理等。
产品质量安全管理制度
第一章总则第一条为加强产品质量安全管理，确保产品质量安全，保障消费者权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有产品从研发、生产、检验、销售到售后服务等全过程的质量安全管理。
第三条本企业产品质量安全管理工作遵循以下原则：1. 预防为主：在产品质量安全管理工作中，坚持预防为主，防患于未然。
2. 全过程控制：对产品质量安全实施全过程控制，确保每一个环节都符合质量安全管理要求。
3. 责任到人：明确各部门、各岗位的质量安全责任，确保产品质量安全。
4. 持续改进：不断改进产品质量安全管理措施，提高产品质量安全水平。
第二章组织机构及职责第四条成立产品质量安全领导小组，负责产品质量安全管理的全面工作。
第五条产品质量安全领导小组职责：1. 制定和修订产品质量安全管理制度；2. 组织实施产品质量安全管理工作；3. 监督检查各部门、各岗位的质量安全责任落实情况；4. 组织开展产品质量安全培训和宣传教育；5. 处理产品质量安全重大事故。
第六条各部门、各岗位的质量安全职责：1. 研发部门：负责新产品研发过程中的质量风险评估和控制；2. 生产部门：负责生产过程的质量控制，确保产品符合设计要求；3. 检验部门：负责产品检验工作，确保产品质量符合标准；4. 销售部门：负责产品销售过程中的质量跟踪和服务；5. 售后服务部门：负责处理产品质量投诉和售后服务工作。
第三章产品质量安全管理措施第七条产品设计阶段：1. 设计人员应充分考虑产品的安全性和可靠性，确保产品设计符合国家标准和行业标准；2. 对新产品进行充分的风险评估，制定相应的风险管理措施。
第八条生产过程管理：1. 制定详细的生产工艺规程和质量标准；2. 严格实行首件检验制度，确保生产过程的质量稳定；3. 加强生产设备的管理和维护，确保设备运行正常；4. 定期对生产人员进行质量意识和技能培训。
产品质量安全管理制度
产品质量安全管理制度第一章总则第一条为做好产品质量安全管理工作，提供优质的产品和服务，维护企业形象和社会信誉，本制度按照国家有关法律法规和标准、行业规范、客户要求等制定。
第二条本制度适用于本企业所有生产、销售、服务过程中的产品质量安全管理工作。
第二章职责与义务第三条企业负责人是产品质量安全的第一责任人，负责全面领导、推动和监督产品质量安全管理工作。
第四条产品质量安全管理部门是负责编制、实施、监督和评估产品质量安全管理制度的部门，负责日常的质量管理和安全监测。
第五条各部门是产品质量安全管理的直接责任部门，负责根据本制度的要求，组织、实施和落实产品质量安全管理措施。
第六条员工是产品质量安全管理的直接参与者，应按照本制度的要求，履行相应的职责和义务。
第三章质量与安全控制第七条产品质量控制包括原材料采购、生产过程、成品检验等环节，要求建立健全的质量管理体系，确保产品质量符合国家标准和企业要求。
第八条产品安全控制包括生产、运输、销售等环节，要求要制定安全生产计划和应急预案，加强产品安全监测、风险评估，确保产品在使用过程中的安全性。
第四章监督与评估第九条建立产品质量安全监督体系，通过巡检、抽检、自检等方式，监督各环节的产品质量和安全问题。
第十条不定期组织外部第三方机构对产品质量和安全进行评估，依据评估结果进行优化和改进。
第五章事故处理与追踪第十一条对于发生的质量事故，要立即启动应急预案，责任部门要迅速处理、整改，并向有关部门及时报告。
第十二条及时跟踪质量事故的处理过程和结果，分析事故原因，制定预防措施，避免再次发生类似事故。
第六章培训与教育第十三条建立产品质量安全培训制度，定期组织产品质量和安全知识培训，提高员工的质量安全意识。
第十四条加强对员工的安全教育，培养员工的安全意识和行为，提高工作安全水平。
第七章客户投诉与维权第十五条对于客户投诉，要及时响应、受理，并针对问题进行调查和处理，确保客户权益。
第十六条建立客户维权制度，加强与客户的沟通，解决客户的问题，维护企业的声誉。
产品质量安全管理制度（5篇）
产品质量安全管理制度一、进货查验记录制度第一条为加强对食品原料、食品添加剂、食品相关产品采购验证的管理，确保采购的产品符合国家相关法律法规的要求，企业应当建立并执行进货查验记录制度。
第二条采购产品入库前仓库管理员应会同质检员对入库采购产品的品名、货号及数量等进行核对并记入台账。
第三条检查采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品有无厂名厂址、标签，有无生产许可证(指按照相关法律法规规定，应当取得许可的)；同时审查供货商的经营资格，并索取其工商营业执照和生产许可证的复印件。
第四条采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品应附有产品质量检验合格报告，如果无法提供有效合格证明的，必须按规定自行检验或委托检验。
第五条采购进口需法定检验的，应当向供货者索取有效的检验检疫证明。
第六条验收中如发现有上述问题，质检员有权拒绝入侔，并同时向经理汇报情况，作出处理。
第七条采购产品验收必须两人进行(仓库管理员应会同质检员)，根据采购产品验证单的内容，认真严格的进行验收，并做好验收记录。
第八条验收中，发现假冒伪劣采购产品，质检员有权拒绝入库，随即报经理作出处理。
第九条验收发现采购产品不符或数量、质量有差异，质检员应即时和采购负责人联系，以便作出处理办法。
第十条验收完毕，由质检员和采购人员在采购产品验证单上相互签字，方能生效。
二、食品安全知识培训记录制度第一条从业人员必须接受食品安全法律法规和食品安全卫生知识培训并经考核合格后，方可从事食品加工经营工作。
第二条办公室是人员培训的归口管理部门，应根据生产和质检等各岗位人员培训需求，制定培训计划定期组织管理人员、生产人员、检验人员参加食品安全法律、法规、标准和其他食品安全知识，以及职业道德、卫生操作技能的培训。
第三条新参加工作的人员包括实习工、实习生必须经过培训考核合格后方可上岗。
第四条培训方式以集中授课、参加外部培训与自学形式相结合，并定期组织考核，考核不合格者离岗学习一周，待考试合格后再上岗。
产品市场质量管理制度
产品市场质量管理制度产品市场质量管理制度是指企业在产品生产和销售过程中，为确保产品质量，遵循一定的管理制度和流程。
这一制度在现代企业管理中起着至关重要的作用。
本文将从产品质量管理体系、质量标准、质量管理流程等方面进行详细分析，探讨产品市场质量管理制度的重要性。
一、产品质量管理体系产品质量管理体系是企业质量管理的基础和保证。
它包括质量管理的准则、原则、目标以及相应的组织结构和职责分工。
一个健全的产品质量管理体系可以帮助企业全面把握经济效益、市场需求和客户满意度之间的平衡。
通过建立科学的管理体系，企业可以识别风险、防范风险，确保产品质量的稳定和可持续发展。
二、质量标准产品质量标准是产品质量管理的基础和依据。
质量标准是根据产品的特点和市场需求，制定的能够衡量产品质量的标准。
质量标准包括产品的物理指标、化学指标、性能指标等。
它要求企业在生产过程中严格按照标准要求进行检验，确保产品达到用户的要求。
三、质量管理流程质量管理流程是指产品从生产到销售的全过程中，各个环节按照一定的流程进行质量管理活动。
质量管理流程包括需求管理、设计管理、生产管理、售后服务等环节。
其中，需求管理主要包括产品需求的识别和分析，确保产品的研发和设计满足市场的需求。
设计管理主要包括产品的设计、工艺流程的管控等。
生产管理主要包括原材料的采购、生产过程的控制和质量检验等。
售后服务主要包括产品售后维修、投诉处理等。
四、优化质量管理制度的重要性优化产品市场质量管理制度对于企业的发展至关重要。
首先，优化产品市场质量管理制度可以提高产品质量。
通过规范的管理制度和流程，企业可以全面把握质量控制，确保产品质量的稳定性和可持续性。
其次，优化产品市场质量管理制度可以提高企业的竞争力。
在日益激烈的市场竞争中，质量是企业立足市场的关键。
通过建立完善的质量管理制度，企业能够提高产品的市场竞争力，获得更多的市场份额。
最后，优化产品市场质量管理制度可以提高企业整体效益。
产品质量管理制度范本（通用7篇）
产品质量管理制度范本产品质量管理制度范本一、什么是管理制度管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
二、产品质量管理制度范本（通用7篇）随着社会一步步向前发展，需要使用制度的场合越来越多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的产品质量管理制度范本（通用7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
产品质量管理制度范本1第一条质量管理部门的设立一、本公司设两级质量管理保证体系，即质量部及车间质量管理员。
二、质量部为公司质量管理的专职机构，负责全面质量管理的实施与监督。
第二条生产过程的质量管理一、凡投入生产的产品配方必须是质量部会同有关人员复核批准的配方，配方由质量部专人管理，凡不符合上述条件者，一律不准投入生产，手续不全者生产部有权拒绝生产，否则后果自负。
二、生产车间人员根据生产部的指令组织生产。
包装人员按生产车间操作规程进行包装，做到包装前校准称，包装中途再校称。
对校不准的称要派专人检修。
定量包装，每包重不超过规定重量的1%，封口线美观、端正、距离适中，不能有皱纹缺口，包装放置整齐，包装准确。
每个品种打包完毕，必须清仓，清扫地面后才换品种分装。
严禁各品种混杂，影响产品色泽、质量。
三、成品保管只能接收合格的成品入库，未经验收合格者，一律不许入库。
保管员按提货单如数发货，必须坚持先进先出的原则。
四、生产部品控人员负责监控每批产品生产的全过程。
原料或配方一旦发生变化，应及时将产品送检。
发现问题，查明原因，及时处理。
五、质量部品控人员负责对生产部人员的培训，每天对生产部进行巡检，包括生产过程、操作工序、半成品和成品抽检，同时做好产品的取样、留样工作，坚持生产记录及其他有关质量的问题。
产品质量管理制度
产品质量管理制度产品质量管理制度制度有分不同岗位以及不同行业来制定的，下面是小编为大家整理的产品质量管理制度，欢迎大家阅读。
产品质量管理制度一一、目的确保生产过程质量稳定，并求质量改善，提高生产效率，降低成本、损耗,对生产和服务程序进行有效控制，满足客户的要求和期望。
二、适用范围适用于产品从未加工到加工成成品之间过程的控制、产品损耗的防护等。
三、职责1、技术部负责工艺文件及操作规程的制定。
2、生产部负责按生产任务单组织生产并实施生产过程的控制。
3、生产部负责生产设施的维护保养及检修(肉机、冻库等)。
4、品管负责对产品质量，包装及标示等检验、验收、放行、交货等的监控。
5、销售部负责产品交货和服务过程的控制。
四、程序1、获得规定产品特性的信息和文件1.1 技术部负责产品工艺文件及操作规程的制定，主管批准后发放到生产部和品管处。
1.2 生产部根据批准的生产计划，进行生产。
2、生产过程控制2.1 生产部根据相关的产品工艺文件及操作规程进行生产加工，确保产品质量。
2.2 关键技术的操作人员进行培训，考核合格后上岗。
2.3 对生产运作实施监视。
生产中要认真做好自检、互检、专检(品管)，并做好相应记录。
2.4 品管对生产过程实施监督检查。
2.5 使用合适的生产服务设备，确保产品卫生安全。
产品质量检验一、检验管理制度(一)、产品进入公司的检验(查检疫票确保产品合格)1、凡进入公司的产品，在入公司前必须由品管进行抽样检验，填写检验记录，合格后方可办理进入。
2、品管在抽样时，要注意具有代表性，并要注明产品的品名、数量等，并做好原始记录工作。
3、品管在检验过程中，必须严格遵守有关的检验方法和操作规程进行检验，不得随意改变。
(二)、过程检验每道工序由品管在现场进行巡检，按规定填写记录。
1、每批产品须按客户要求为标准进行检验，必须经检验合格才可出货。
2、填写《检验报告单》，由品管保存。
3、品管必须严格按照规定的检验标准和方法进行检验，检验产品是否变质、变色，不得随意改变。
产品质量安全管理制度
产品质量安全管理制度产品质量安全管理制度第一章总则第一条为规范企业产品质量安全管理，保障消费者合法权益，维护市场秩序，制定本制度。
第二条本制度适用于企业生产的所有产品，包括但不限于食品、化妆品、药品、医疗器械、电器、玩具等。
第三条企业应建立完善的质量安全管理体系，按照国家相关法律法规和标准要求，规范生产经营行为，提高产品质量安全水平。
第四条本制度的制定、实施和改进由企业负责人负责，并由企业内部审核、监督和评估系统定期检查、评估和改进。
第二章管理体系第五条企业应建立健全的产品生产管理体系，包括以下环节：（一）产品研发管理1. 研发过程应符合国家相关法律法规和标准要求，建立正确、科学、严谨的设计开发程序。
2. 研发阶段应开展系统性的关键技术、可靠性、安全性评估，确保产品安全。
（二）原材料及辅材采购管控1. 确认供应商资质，签订合格供应商协议，建立供应商评价体系，定期对供应商进行考核评估。
2. 采购原材料及辅材应符合国家相关法律法规和标准要求，建立完善的库存管理体系。
（三）制造工艺管理1. 生产线应满足国家相关法律法规和标准要求，建立正确的生产工艺流程，确保生产过程及时控制。
2. 操作人员应接受专业技能培训，并取得相应的认证资格。
（四）产品包装及标识管理1. 包装设计应合理，确保产品运输安全，避免污染和破损。
2. 标识内容应真实、准确、清晰，标识记录应完善。
（五）质量检验与测试1. 建立完善的产品检验体系，确保生产出产品符合国家相关法律法规和标准要求。
2. 检验设备应定期保养、校准，确保检测准确。
第三章安全责任第六条企业应对产品质量安全负有全面的责任，包括生产过程、销售环节、售后服务等。
第七条企业应建立完善的质量安全管理档案，确保生产过程和质量安全记录的清晰可查。
第八条企业应建立隐患排查制度，定期进行隐患排查和整改，确保产品不会造成人身伤害和财产损失。
第四章应急处置第九条企业应建立应急预案，制定应急处置措施，确保及时有效的应对突发事件。
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产品质量管理制度
为保障公司长期稳固发展,坚持以客户为关注焦点,努力满足客户需求,提高公司信誉度,这就是大地公司对所有员工的孜孜教诲。
要达到或就是超越客户的预想期望,我们必须围绕产品质量与售后服务质量狠抓工作,领导带头,全员参与,把目标寄予制度的建设与落实上,以保证产品从生产,检验,销售到售后服务的全程质量控制,为此,公司针对质量管理工作根据各岗位实际情况制定了以下质量管理制度。
生产过程质量管理制度
确保生产过程质量稳定,并求质量改善,提高生产效率,降低成本、损耗,对生产与服务程序进行有效控制,满足客户的要求与期望。
一、岗位职责
1、技术部负责工艺文件及操作规程的制定。
2、生产部负责按生产任务单组织生产并实施生产过程的控制。
3、生产部负责生产设施的维护保养及检修。
4、质检部负责对产品质量,包装及标示等检验、验收、放行、交货等的监控。
5、销售部负责产品交货与服务过程的控制。
二、质量控制程序
1、获得规定产品特性的信息与加工要求
1、1 技术部负责产品工艺文件及操作规程的制定,主管批准后发放到生产部与质检部。
1、2 生产部根据批准的生产计划,进行生产。
2、生产过程控制
2、1 生产部根据相关的产品工艺文件及操作规程进行生产加工,确保产品质量。
2、2 关键技术的操作人员进行培训,考核合格后上岗。
2、3 对生产运作实施监视。
生产中要认真做好自检、互检、专检(质检),并做好相应记录。
2、4 质检对生产过程实施监督检查。
2、5 使用合适的生产服务设备,确保产品卫生安全。
产品质量检验制度
一、检验管理制度
(一)、原材料入库检验
1、凡进入公司的原材料,在入公司前必须由质检进行抽样检验,填写检验记录,合格后方可办理进入。
2、质检部在抽样时,要注意具有代表性,并要注明产品的品名、数量等,并做好原始记录工作。
3、质检在检验过程中,必须严格遵守有关的检验方法与操作规程进行检验,不得随意改变。
(二)、过程检验
1、每道工序由质检在现场进行巡检,按规定填写记录。
2、每批产品须按客户要求为标准进行检验,必须经检验合格才可
出货。
3、填写《检验报告单》,由质检保存。
4、质检必须严格按照规定的检验标准与方法进行检验,产品检验信息与数据,不得随意改变。
保留所有记录,归档存查。
(三)出货检验
1、成品出货检验
在成品出厂前,对成品进行适当的检验,以避免不合格成品出厂。
2、成品出货前岗位职责
2、1技术部负责确定成品的技术要求。
2、2质检负责编制产品技术标准,及成品出公司检验安排与组织落实。
2、3生产部或质检员负责配合成品出厂检验活动的实施。
3.管理办法
3、1成品出货检验活动的策划。
3、2技术部须根据客户要求,确定成品的各项技术要求。
3、3质检部根据技术部确定的成品技术要求进行检验。
3、4质检部在编制《产品技术标准》时,须规定成品出公司检验的有关内容:
a、检验方式:入厂前检验/出货前检验;
b、检验项目:产品质量全项检验、分切要求等;
c、检验要求:根据客户对产品要求进行检验;
d、检验时机、频次:批检验与定期抽检,随时防止出现质量事故;
e、检验数量:根据当日产量抽样;
f、检验方法:参照国家药包材质量标准,按厂内技术标准检验。
4、成品出货检验的实施
4、1在生产过程中,质检须及时配制检验指导书、检验人员、检验设备等并组织检验活动的开展。
4、2检验人员须按照《产品技术标准》规定的要求进行检验。
5、出货检验报告及反馈
5、1质检在检验过程中须将及时检验情况与检验结果记录。
5、2质检在检验过程中,发现异常或不合格情况时,须及时向质检负责人报告该不合格情况。
5、3质检部负责人及时组织有关部门与人员对不合格情况进行处理。
6、相关记录
原始检验记录与出货检验报告必须保存完好,以便进行质量追踪。
(四)不合格品管理
对不合格产品进行识别与控制,防止不合格品的非预期使用或交货。
1、岗位职责
1、1质检部负责不合格品的识别,并跟踪不合格品的处理结果。
1、2各相关部门负责人负责在各自职责范围内,对不合格品进行处置。
1、3生产部负责对本生产发生的不合格品采取纠正措施。
1、4其她相关部门配合控制。
2、处理程序
2、1不合格品的分类及处理
A、严重不合格:经检验判定的批量的不合格,或造成较大经济损失
的不合格;按质量管理考核实施细则执行。
B、一般不合格:个别或少量不影响整体产品质量的不合格。
按质量管理考核实施细则执行。
2、2进货不合格的识别与处理
A、对质检部确认的不合格品,质检员做出“不合格品”标识,并放置于不合格品区,质检员通知生产部,生产部负责处理事宜。
B、一般不合格品需客户同意让步接收时,由主管批准后,在原不合格标签上加注“让步接收”。
对重要产品,不允许让步接收。
C、生产过程中发现的不合格产品,经质检确认后,按上述条款执行。
2、3不合格半成品、成品的识别与处理
A、质检员能判定立即返工的少量一般不合格品,可要求生产部立即返工。
返工后的产品必须重新检验。
须报废产品由主管决定执行,并填写相应的处置记录。
B、质检员检验判定的严重不合格,需贴上“不合格品”标签放置于不合格品区,由质检负责人在相应的检验记录上签字确认,并填写《不合格品报告》交各相关部门处置决定。
2、4交货后发现的不合格品
对于已交货后发现的不合格品,应按的重大质量问题对待,应尽可能将产品召回。
并由质检部组织采取相应的纠正措施,根据公司规定。
销售部应及时与顾客协商,满足顾客的正当要求。
不合格品召回制度
当生产部生产的产品对客户产生的危害发生时,尽早回收,以减轻
或杜绝对社会、客户、公众的不满,维护公司形象,减少公司损失,特制订本程序。
1、岗位职责:
1、1 总经理为本程序的最高决策者,指定质检部负责本工作,并指
定对外发言人,负责提供资源支持。
1、2 质量安全负责人(生产部负责人、质检部负责人)
A、收集客户回馈来的有关产品质量、安全问题与顾客投诉,如实
记录每一细节,包括销售部的回应;
B、保证生产部主管在产品回收上能了解事件的最新动态,决定如
何回应消费者,确保销售部对每一询问的回应都就是有根据的;
C、与客户一起进行任一涉及回收的讨论,保持记录,包括已确定的
决议与还在讨论中的决议;
D、有权召集任一人员提供回收程序中任一方面的优先协助,包括
质疑产品与生产过程情况。
1、3 销售部门负责提供销售信息,确定不合格产品的回收方案处
于销售部的控制之下。
1、4质检负责发现问题,对产品进行检验与分析,提供解决问题的
建议。
1、5 生产部负责人、销售负责人与客户保持联系,做好沟通,同
时与卫生部门及卫生防疫部门、技术部门协作。
及时与法律部门沟通,以确保决议与行为的合法性。
2、产品回收步骤:
2、1 发现问题
A、各部门在销售前发现的问题,立即停止销售产品,隔离存放,
并对该产品进行检验。
B、顾客发现的问题,由销售负责人了解并记录问题发现的具体情况,及时向生产负责人报告,保持与顾客的持续联系。
2、2 投诉评估:
投诉汇总报告由发现问题的质检部门如实整理书面材料,品管如果发现产品有可能影响药品包装,则应立即采取以下措施:
A、销售部及生产部调查研究以确定存在问题的因素,必要时要相
关卫生部门来协助;
B、立即通报品管负责人、总经理;
C、质检负责追溯产品的所有标签。
立即停止销售;
D、质检部、销售部联合收集并反复研究有关质疑产品,生产前后
的产品与质量记录。
2、3 回收的开始:
一旦确认问题产品具有危害性与质量问题而且已进入销售,立即启动回收程序,销售部立即通报生产负责人,对已出货产品进行调查。
同时,指示各部门人员在回收工作中的职责与权限。
生产部应立即停止出货,对未出货产品进行贮存隔离工作。
负责采购的人员与质检人员与经理确认问题的发生点。
确认方式主要有:
A、如与供应商有关,经理、质检部、生产部与供应商一道找出根源。
必要时,提供详细的问题产品资料,以免造成危害。
B、如发生在产品生产环节,按质量管理考核实施细则执行。
3、退货品管理制度
为保护消费者合法权益,特制订本程序。
3、1、管理措施
A、退回的产品由质检重新检验并做记录;
B、检验合格按合格品处理;
C、检验不合格按不合格品处理;
D、检验不合格但可以加工交生产部加工处理;
E、加工产品由质检检验合格才能出货并做记录。
3、2、做好相关产品《退货处理记录》。
此制度自下发之日起开始执行。
陕西大地塑料制品有限责任公司
2014年3月20日。