企业信用管理制度(全)
企业信用评价全套信用管理制度
企业信用评价全套信用管理制度为确保企业的信用管理制度有效运行，以下是企业信用评价全套信用管理制度。
一、制度概述为确保企业在市场经济中有良好的信誉度，促进企业的信用管理工作，制定本制度。
二、制度适用范围本制度适用于企业内部所有员工及与企业产生业务联系的各方，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴等。
三、信用评价标准企业信用评价将分为四个等级：优秀（A级）、良好（B级）、一般（C级）和不良（D级）。
1. 优秀（A级）：企业具有良好的商誉性，各方面的信誉得到广泛认可和高度评价，行业地位突出，客户满意度较高。
2. 良好（B级）：企业在多个方面有良好表现，交易记录良好，企业信誉在同行业中具有一定影响力。
3. 一般（C级）：企业在某些方面有缺陷，如信用记录不足，曾经出现过买卖纠纷等情况，但企业形象尚可维护。
4. 不良（D级）：企业的信誉度严重低下，信用记录差，买卖纠纷居多，多次出现信用危机，如登记不实、制售假劣产品、恶意欺诈等。
四、信用评价方法企业信用评价的方法主要包括：1. 身份验证：对企业进行资质审核，验证企业是否取得了营业执照、税务登记证、商标等相关证件。
2. 信用记录查询：对企业的信用记录进行查询，了解企业的信用状况，包括其与客户、供应商、合作伙伴等的交易记录、信用评级等。
3. 客户满意度调查：对企业的客户群体进行调查，了解企业的服务质量和客户满意度。
4. 数据分析：对企业的财务数据、营收、毛利率等数据进行分析，以评估企业的财务稳定性和健康状况。
五、信用评价周期企业信用评价周期一般为一年，每年进行一次评估。
评定结果通知企业后，企业可以在合理的时间内提出异议或或提出整改措施。
六、评价结果评价结果将根据企业的信用评级，提供相对应的奖惩措施。
1. 优秀（A级）：优先考虑与之合作，享受优惠价格和优先服务。
2. 良好（B级）：正常进行业务合作，不提供特别优惠。
3. 一般（C级）：第一次或第二次出现C级评定，将会口头警告；第三次出现C 级评定，将会暂停与该企业的合作。
企业信用管理制度
企业信用管理制度企业信用管理制度（以下简称“本制度”）的制定是为了规范企业信用管理行为，保障企业形象和稳定发展，同时遵守中华人民共和国法律法规的规定。
本制度适用于本公司及其子公司的所有人员。
1. 制定程序（1）本制度由公司法务部门牵头，与各部门协商制定；（2）经过公司领导审核、评议通过；（3）在公司内部加以宣传并组织实施。
2. 相关法律法规及公司内部政策规定（1）中华人民共和国《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》等相关法律法规；（2）公司《企业行为准则》、《员工行为规范》等内部政策规定。
3. 制度内容（1）名称：企业信用管理制度。
（2）范围：本公司及其子公司的所有人员。
（3）目的：为了规范企业信用管理行为，保障企业形象和稳定发展。
（4）内容：1. 员工基本信用1.1 员工在参与公司内部工作时，必须遵守国家法律法规和公司内部规章制度的规定。
1.2 员工在履行工作职责时，必须始终保持诚信、真实、负责的原则。
1.3 若员工违反公司内部规章制度的规定，导致公司受到损失，员工应当承担相应的经济和法律责任。
2. 企业对外宣传及企业信用2.1 公司的一切宣传资料必须真实、准确、客观地反映公司的真实情况和形象。
2.2 公司与合作伙伴或客户之间的商业合作应当以信用为基础，保持经济、商业、品德等方面的优秀表现；同时，公司必须在各方面履行及时、质量、服务等方面的协议。
2.3 若公司的实际经营情况与前述宣传资料及合作协议不符，公司必须承担相应的责任，并向受到影响的方面赔偿损失。
2.4 公司不得出现有违社会公德和道德标准、与公司合法利益无关的负面品牌评价。
3. 负责主体3.1 具体负责人：公司法务部门，各部门负责人。
3.2 具体职责：负责本制度的实施、宣传。
建立日常督导机制，对制度落实情况进行监督及评估。
4. 执行程序4.1 各部门负责人应当组织本部门员工认真学习和执行本制度。
4.2 发生违反本制度的行为时，必须立即向所在部门领导汇报并采取相关措施。
企业信用管理制度(4篇)
企业信用管理制度(4篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司信用管理制度范文（5篇）
公司信用管理制度范文第一章总则第一条为有效管理和维护公司的信用，规范公司员工的行为，建立和完善公司信用管理制度，增强公司的市场竞争力，树立公司的良好形象。
本制度是公司信用管理的基础文件，适用于全体公司员工。
第二条公司信用管理制度的制定和修改须经公司董事会或董事会委派的相关部门批准。
公司全体员工必须遵守本制度的要求。
第三条公司信用管理制度包括信用目标、信用政策、信用管理职责、信用管理措施和奖惩制度等内容。
第二章信用目标第四条公司的信用目标是建立公司良好的信用形象和企业文化，树立公司的市场信誉和商誉。
公司员工应维护公司的信用，保持良好的商业道德和职业操守。
第五条公司的信用目标包括：1. 提供优质的产品和服务，满足客户的需求。
2. 遵守法律法规和合同约定，履行承诺。
3. 讲究诚信、诚实守信，与客户建立互信关系。
4. 建立和完善公司的信用管理制度和流程。
5. 加强员工的信用意识和职业道德教育。
第三章信用政策第六条公司信用管理的核心是信用政策。
公司信用政策是指公司在信用管理过程中制定的原则和规范，以确保公司信用建设的顺利进行。
第七条公司信用政策包括以下内容：1. 坚持诚信为本，遵守法律法规和商业道德。
2. 坚持以客户为中心，提供优质的产品和服务。
3. 坚持公平竞争原则，不从事虚假宣传和不正当竞争。
4. 加强对供应商的信用管理，建立供应商信用评估制度。
5. 建立和完善公司的内部信用管理制度和流程。
第四章信用管理职责第八条公司信用管理的职责由公司董事会和相关部门承担。
第九条公司董事会的信用管理职责包括：1. 审议和批准公司信用目标和信用政策。
2. 监督公司信用管理的实施情况。
3. 审议和决定公司的信用奖惩制度。
第十条相关部门的信用管理职责包括：1. 制定和完善公司的内部信用管理制度和流程。
2. 进行员工的信用意识和职业道德培训。
3. 组织和实施供应商的信用评估。
4. 协助公司董事会监督公司信用管理的实施情况。
公司信用管理制度范本(4篇)
公司信用管理制度范本第一章总则第一条为规范公司信用管理，提高公司信用风险控制水平，制定本制度。
第二条公司信用管理制度是指公司为管理和控制信用风险，建立的信用管理和信用风险控制机制，并依法建立信用记录和信用评估体系的规程。
第三条公司信用管理的基本原则是合法、公正、客观、透明、风险可控、责任明确、有效可行。
第四条公司信用管理的目标是确保公司信用风险的可控，提升公司的信用度和声誉，促进公司可持续发展。
第五条公司信用管理范围包括但不限于：客户信用评估、供应商信用评估、合作伙伴信用评估、内部信用管理等。
第六条公司信用管理部门负责公司信用管理制度的实施和监督，并协助各业务部门进行相关信用管理工作。
第七条公司信用管理制度适用于公司内部所有部门和所有员工，任何人员都应遵守本制度的规定。
第二章客户信用管理第八条公司应建立客户信用评估体系，对客户进行信用评估，确定客户的信用额度和信用等级。
第九条客户信用评估应综合考虑客户的经营状况、资信状况、市场地位、商誉等因素，并定期更新评估结果。
第十条客户信用额度是指公司与客户在一定期限内的信用交易额度，应根据客户的信用评估结果进行确定。
第十一条公司应建立客户信用额度管理制度，明确客户信用额度的使用权限和限制条件。
第十二条公司应建立客户信用风险监控体系，定期对客户进行信用风险分析和评估，及时发现和处理信用风险。
第三章供应商信用管理第十三条公司应建立供应商信用评估体系，对供应商进行信用评估，确定供应商的信用等级和合作条件。
第十四条供应商信用评估应综合考虑供应商的经营能力、履约能力、质量控制能力等因素，并定期更新评估结果。
第十五条公司应建立供应商信用管理制度，明确供应商信用等级的使用权限和限制条件。
第十六条公司应建立供应商信用风险监控体系，定期对供应商进行信用风险分析和评估，及时发现和处理信用风险。
第四章合作伙伴信用管理第十七条公司与合作伙伴之间应建立信任和互惠的伙伴关系，共同维护和提升互信水平。
公司信用管理制度（三篇）
公司信用管理制度一、概述公司信用是公司的商业信用和社会信用的综合体现，对于公司的发展和长远利益具有重要影响。
为了提升公司的信用水平，规范公司的信用行为，建立和完善公司信用管理制度是必不可少的。
本公司信用管理制度的制定目的是促使公司员工树立正确的信用观念，遵守信用原则，依法合规，规范经营，增强社会诚信意识，提升公司的商业声誉和社会形象。
二、信用管理责任主体公司信用管理责任主体为公司董事会，由公司高层管理人员具体负责实施和落实公司信用管理制度。
三、信用建设原则和目标1.信用建设原则（1）合法合规原则：遵守国家法律法规，诚实守信，不得违法违规经营。
（2）公平公正原则：与客户、供应商、合作伙伴和员工等各方保持公平透明的信用关系，不得恶意损害他人信用。
（3）积极主动原则：主动履行承诺，提供真实有效的信用信息，加强与各方的沟通与交流。
（4）风险控制原则：设立风险控制机制，规避信用风险，提高应对风险能力。
2.信用建设目标（1）提升公司商业信用水平，树立公司良好的商业声誉。
（2）增强公司的社会信用意识和责任感，积极参与公益事业。
（3）建立和完善公司内部信用管理机制和流程。
四、信用管理措施1.信用评估和监控（1）建立公司信用评估体系，定期（每季度/半年度/年度）对公司信用进行评估。
（2）制定评估标准，对公司各方面的信用进行评估，包括但不限于经营业绩、财务情况、履约能力等。
（3）建立信用监控机制，及时发现和处理信用风险，避免信用风险对公司造成损害。
2.信用宣传和管理（1）建立和完善公司信用宣传机制，向外界宣传公司的信用优势和成果。
（2）设立信用管理部门或岗位，负责公司信用管理工作。
（3）加强对员工的信用教育和培训，提高员工的信用意识和素质。
3.信用约束和奖惩（1）建立信用约束机制，对违反公司信用管理规定的行为给予相应的约束和处罚。
（2）对信用表现良好的员工和合作伙伴给予相应的奖励和激励。
（3）加强与信用机构和第三方征信机构合作，依靠外部评价机构的评价结果，进行信用约束和奖惩。
企业工商信用管理制度
企业工商信用管理制度第一章总则第一条为规范企业的经营行为，营造诚实守信、公平竞争的市场环境，保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，依据《中华人民共和国企业法》等法律法规，制定本制度。
第二条企业应当遵守国家相关法律法规和政策规定，维护企业的工商信用，履行社会责任，建立健全的工商信用管理制度，加强对内部运营和外部合作的监督，提高企业的商誉和竞争力。
第三条企业应当根据自身经营特点和规模，制定符合本企业实际情况的工商信用管理制度，并按照规定执行。
第四条企业工商信用管理制度适用于企业内部各部门和所有员工，企业负责人必须亲自主持管理。
第二章工商信用记录的建立和管理第五条企业应建立完善的工商信用档案，记录企业的注册资料、经营状况、合同履行情况、纳税记录等相关信息，并定期更新和管理。
第六条企业应积极配合有关政府部门、行业协会开展工商信用评级活动，并依法公布企业的信用状况。
第七条企业对外提供的产品或服务，应当保证其质量，不得虚假宣传，不得侵犯他人权益，确保客户合法权益不受损害。
第八条企业应当按照约定的时间和方式履行合同义务，不得擅自变更或违约，确保商业活动的合法性和诚信度。
第九条企业应当定期进行财务审计，确保财务数据真实可靠，保持良好的纳税记录，遵守税收政策，不得逃税漏税。
第十条企业应当遵守市场竞争规则，不得参与价格垄断、欺诈消费者、不正当竞争等违法行为，建立公平竞争的市场环境。
第三章工商信用管理的监督和惩处第十一条企业应建立健全的内部监督机制，加强对员工行为的监管，及时发现和纠正违规行为，保护企业的商誉和信誉。
第十二条企业对于违反工商信用管理制度的行为，应当进行调查核实，并根据实际情况采取相应的惩处措施，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、开除等。
第十三条企业应当对外界投诉和举报进行认真核实，依法处理，并记录在案，及时公布处理结果，保护投诉人和举报人的合法权益。
第十四条企业应当积极参与商业信用信息系统建设，加强企业间信用交流和合作，形成共同维护诚信经营的风气。
公司信用管理制度范文（三篇）
公司信用管理制度范文【公司名称】信用管理制度第一章总则第一条根据《中华人民共和国合同法》、《企业信用管理暂行办法》等相关法律法规，制定本制度。
本制度适用于本公司内外所有与信用相关的活动。
第二条公司信用管理的核心目标是保护公司的声誉和利益，提高市场竞争力，建立良好的信用环境。
第三条信用管理工作的职责由公司管理层负责，各部门和个人应积极参与信用管理，共同维护公司的信用形象。
第四条公司信用管理原则是公平、守信、互信、约束、创新、共享。
第二章信用评价第五条公司将建立完善的信用评价体系，对外部客户、供应商、合作伙伴等进行评价，并根据评价结果对其信用进行分类管理。
第六条信用评价主要考核指标包括：1. 信用记录：客户的信用记录、供应商的交付能力、合作伙伴的履约情况等。
2. 经营状况：客户的财务状况、供应商的经营能力、合作伙伴的合规情况等。
3. 社会责任：客户、供应商、合作伙伴的社会责任履行情况。
第七条信用评价结果将作为绩效考核的重要指标，对信用评价较低的对象，将采取适当的限制措施。
第三章信用合同管理第八条公司将对与客户、供应商、合作伙伴等相关的合同进行信用管理。
第九条公司将要求与其签订合同的对象履行诚实信用的原则，并对违反信用的行为进行处罚。
第十条公司将优先选择信用记录良好、经营状况稳定、具备社会责任意识的对象作为合作伙伴。
第四章信用奖惩第十一条公司将建立信用奖惩机制，对信用良好的客户、供应商、合作伙伴给予奖励。
第十二条对信用评价较低的客户、供应商、合作伙伴将采取以下处罚措施：1. 公开曝光：将相关信息公示于公司官方网站、媒体等渠道。
2. 限制交易：暂停或限制与其的合作，拒绝提供服务或产品。
3. 追究法律责任：如果涉及到违法违规行为，将依法追究法律责任。
第五章信用管理的监督和检查第十三条公司将建立信用管理的监督和检查机制，定期检查信用管理制度的实施情况，并对存在问题进行整改。
第六章附则第十四条本制度的解释权归公司所有。
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企业信用管理制度xxxxxxxxxxxx公司人资行政部为建设信用企业，实现企业良性、可持续发展目标，公司成立信用（合同）管理机构——xxxxxxxxxxxx公司信用（合同）管理领导小组。
组长：副组长：成员：法律法规学习制度一、公司信用（合同）管理领导小组负责制订每年的学法计划，内容包括学法的内容、时间安排、授课人员、参加人员等。
做到至少每月组织一次相关人员（或全体员工）参加的合同法律法规系统学习，并做好学习记录。
二、法人代表、副总经理及各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习，每次学习除做好学习记录外，还应实行签到制，因故未参加学习者应进行补学。
三、信用（合同）管理人员以及业务、财务部门的人员必须经过有关部门或本公司合同法规的系统培训和考核，领取合格证后方可上岗，其中专、兼职信用（合同）管理员必须取得有关部门的信用（合同）管理员培训合格证书。
四、公司分管领导必须定期组织部门分管信用（合同）管理负责人及信用（合同）管理员开展活动，结合信用（合同）管理工作中遇到的实际问题，学习新法规，解决新问题。
五、公司信用（合同）管理领导小组须定期开展研讨会和案例分析会，对本公司在信用（合同）管理工作中出现的情况进行研讨分析，结合具体案例提高自己的信用（合同）管理水平。
信用管理岗位责任制度一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。
二、公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构成员。
三、信用管理机构职能：1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5.应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
6.商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。
7.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。
四、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：a.加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；b. 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；c. 定期了解合同的签订、履行情况。
2、信用管理机构负责人的主要职责：a.组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；b.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；c.制止公司或个人利用合同进行违法活动；d.日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；e.汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；f. 协调与市场、财务、技术等部门的关系。
3、信用管理员的主要职责：a.协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
b.审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
c.检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
d.登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
e.发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用管理机构负责人或公司副总报告。
f.参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
j.定期向信用管理负责人汇报信用管理情况。
h.负责客户档案管理与服务。
z.配合有关部门共同搞好信用管理工作。
4、市场部门的主要职责a.依法签订、变更、解除本部门的合同。
b.严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。
c.对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。
d.在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用管理机构信用管理员通报。
e本部门合同的登记、统计、归档工作。
f参加本部门合同纠纷的处理。
j配合企业信用管理机构做好信用管理工作。
5、财务、技术部门的主要职责a.加强与市场等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。
b.做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。
c.解决合同履行中有关技术方面的问题。
d.依法签订、变更、解决技术合同。
e.本部门合同的登记、统计和归档工作。
f.配合企业信用管理机构做好信用管理工作。
合同管理制度一、总则为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。
一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。
各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。
各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。
二、合同的签订三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。
四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。
对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。
五、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。
六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
七、合同除即时清结者外，一律采用书面格式。
八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。
九、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。
三、公司管理制度合同的审查批准十、合同在正式签订前，须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。
十一、合同依法成立，既具有法律约束力。
一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。
严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。
十二、合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。
没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清，并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。
十三、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。
否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。
四、合同纠纷的处理十四、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。
十五、处理合同纠纷的原则是：1、坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。
2、以双方协商解决为基本办法。
纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。
3、因对方责任引起的纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵犯；因我方责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少我方损失；因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。
十六、在处理纠纷时，应加强联系，及时通气，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。
十七、对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的，应签订书面协议，由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。
六、合同的管理十八、本公司合同管理具体是：公司由总经理授权副总经理负责，归口管理部门为财务部、办公室；各部门具体负责各自授权范围内的合同谈判、拟稿及履行工作。
十九、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。
具体如下：1、建立合同档案；2、建立合同管理台帐；八、附则四十七、本制度由公司人资行政部起草，自公布之日起执行。
信用档案管理制度一、总则1、收集公司有关记录档案主体信用情况的原始凭证及信用综合评价资料。
2、对部门移交来的信用档案，要按档案管理要求及时进行整理分类，准确的编目排架。
3、做好防火、防虫及温湿度控制等工作，保证档案不受损害，如有损坏及时抢救。
4、凡查阅档案者，须办理查阅手续，经主管领导批准后方可查阅、复制。
不得随意借阅或扩大借阅范围。
5、限定借阅时间，按期归还，归还时经档案人员检查无误后方可办理退还手续。
6、借阅者利用档案要精心保护和妥善保管，不得擅自撕页、涂改，玷污、划线或做其它标记，保守机密。
二、档案室管理1、非档案人员未经许可，不得进入档案室，严禁会客，开会或干其他工作。
2、要做好防火、防尘、防光、防鼠、防虫、防水、防潮、防盗工作。
贯彻“以防为主，防治结合”的原则，库房严禁存放杂物，严禁烟火，不准存放易然易爆物品。
3、凡接收入室的档案，要认真进行检查、清点、除尘消毒，经过整理编目，以组织机构为单位，按照不同保管期限，不同载体分别编目、排列、保管。
4、入室档案应登记造册，为便于查找和提供利用，要科学地编制检索客户资信管理制度信息管理基础工作的建立由市场部门完成，公司市场部应在收集整理的基础上建立以下几个方面的客户信息档案，客户信息档案包括：A、客户基础资料：即有关客户最基本的原始资料，包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、与本公司交往的时间、业务种类等；B、业务状况：包括客户的销售实绩、市场份额、及于本公司的业务关系和合作情况；C、交易现状：主要包括客户的销售活动现状、客户公司的市场形象、声誉、财务状况、信用状况等。
客户的基础信息资料由负责各区域、片的业务员负责收集，凡于本公司交易次数在两次以上，且单次交易额达到1万元人民币以上的均为资料收集的范围，时间期限为达到上述交易额第二次交易后的一月内完成并交业务经理汇总建档。
客户的信息资料为公司的重要档案，所有经管人员须妥慎保管，确保不得遗失，如因公司部份岗位人员的调整和离职，该资料的移交作为工作交接的主要部分，凡资料交接不清的，不予办理离岗、离职手续。
客户的信息资料应根据业务员与相关客户的交往中所了解的情况，随时汇总整理后交业务经理定期予以更新或补充。
客户授信管理制度一、目的为规范往来客户的信用评级授信及其后续管理工作，结合本公司实际制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本公司的往来客户的信用评级授信业务及其后续管理工作，是该项业务操作的基本依据。
三、职责销售部负责客户评级授信的操作及其后续管理工作，办公室负责对该项业务的审查和监督，总经办对该项业务进行审批。
四、评级指标与等级的设定。
1、信用等级评定指标及评分方法（详见附表1）。
2、信用等级与新客户的信用等级设定相同，共设定A、B、C、D四个等级，等级标准如下：A级：优良客户，得分80分以上，且对本公司到期信用偿还状况、在本公司的进货状况二项指标得分均为8分以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；B级：存在风险客户，得分79－60分，且对本公司到期信用偿还状况、在本公司的进货额状况二项指标得分均为7分以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；C级：高风险客户，合作价值小，得分59－40分；D级：淘汰客户，得分40分以下。