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常见经典面试问题题库
常见经典面试问题题库常见经典面试问题题库1、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?如果是从招聘网站看到招聘信息的，就具体告诉官是从哪个招聘平台了解到的，这样也可以帮助他们提高招聘效率;如果是从公司内部员工打听到的消息，可以提及到该员工的名字，虽然说公司不偏袒内部关系，但不代表它不存在;2、你对公司了解有多少?这个时候，你就要多醒目点了，面试官问你三件，你要比他多知道一件，体现出你是有做功课的;3、你为会选择我们公司?估计有些童鞋在回答这个问题时，都是将重点放在公司有提供培训机会，可以到哪些技能，其实这样是不对的，因为老板不是为了提供免费培训才进行招聘的，因此你将重点放在你之所以会选择来这里，是因为自己在这里有发展空间;4、如果有多家公司都打算聘请你，你会如何选择?公司的名气及工资高低是应聘者挑选公司的依据，很少人会将公司发展前景、个人在公司发展、工作团队等因素进行分析比较，然后才做出结论;店铺身边有好几个很优秀、竞争力很强的朋友最后都是选择到小公司发展，是因为他们考虑到优秀人才在小公司更有出头的机会，可见小公司也有吸引人的地方，就看你自己如何选择?5.你还有问题需要问的吗?当面试官问你这个问题时，不能自己说你没有什么问题，这会让面试官觉得你对他们公司不感兴趣，也会让他们觉得你迫不及待地想离开了。
这个时候你可以问哪些问题呢?店铺在这里建议大家可以咨询下公司有无什么培训机会，一来可以体现出你对自己是有要求的，二来就是可以显示你虚心好学;薪资问题，你不要在一开始就问，而是应该循序渐进深入这个，如果你是应届毕业生，最好不要主动问薪资问题，不然会显得你很市侩，容易给别人留下不好的印象;常见经典面试问题题库 [篇2]1、你要求的工资待遇是什么？答：薪金不是我考虑工作的首要理由，我最看重的是发展机会。
分析：首先你应该对你所应聘职位的工资市场水平有一个清楚和明确的认识。
当然，如果你不清楚你所在地区或行业的薪金的上限和下限，那最好先做一些调查(这也属于面试准备工作的一部分)。
经典50题综合素质面试问题
经典50题综合素质面试问题经典50题综合素质面试问题第一题如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己?第一题参考答案：1、如果领导有合适人选，我不会因为领导没有安排我而心生不满，我会做好本职工作。
2、在该职务无人选的前提下，自己积极同领导沟通，同时在工作中积极表现，展现自己，以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。
得到领导认可后，可以收集资料、制定方案，为着手负责工作做好准备。
3、如果领导认为我经验不足，或没有达到职务的要求，我会服从安排。
第二题智慧、金钱、权利、真理，你认为哪个最重要?为什么? 第二题参考答案：我认为这四样都非常重要。
智慧，对人来说是很重要的，这是决定能不能做好事业的前提条件，哲学告诉我们，实践指导认识，但正确的认识可以指导我们的实践。
金钱，对我们也很重要，虽然说钱不是万能的，但没有钱也是万万不能的，我们国家建设需要钱，我们自己生活同样需要钱。
权利，对我们同样重要，俗话说“人往高处走，水往低处流”，进步往往意味着向上发展。
当我们拥有了权利，就能把自己正确的思想化做现实的行动，来为国家和人民作贡献，才能带领更多的人为国家和人民作贡献。
真理，我们知道真理是对事物的正确反映，真理可以让我们更清楚地了解一个事物，给我们的实际工作提供理论指导。
综上所述，我认为这四个对我们都是很重要的，只是要用正确的心态来对待他们，把握好一个度。
第三题自己在工作中遇到的最大的挫折是什么?从中吸取的教训是什么? 第三题参考答案：结合自身经历自行回答。
第四题你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办? 第四题参考答案：1、向有关部门说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的精神，加班加点重新组织材料。
2、认真查找资料不准确的原因。
3、对有关人员提出批评，并组织业务人员纠正错误，提供准确情况。
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4、俗话说“没有规矩，不成方圆”，可是又有人说要创新就不能守规矩，你怎么看？
5、什么事会抹杀一个人的创造性与积极性？
6、说说鼓励员工创造性最有用的方法和技巧。
团队合作
1、请描述一下这样的经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
2、你最喜欢的工作是什么？为什么?选择新工作时都考虑哪些因素？
3、谈谈你现在的工作情况（工作性质、待遇、工作满意度），主要考察工作满意度。
4、如何知道我们公司招聘这个岗位？
5、为什么选择我们公司？对公司了解些什么？想在我们公司找到哪些与原来公司找不到的东西？
6、应聘这个岗位，自己有哪些有利条件和不利条件？如何克服这些不利条件？
6、请认为好的技术服务人员应具备的四种基本素质，你为什么认为这四种基本素质很重要？
7、你努力帮客户解决问题却被投诉，你怎么办？
8、你工作经验欠缺，如何胜任这份工作？
9、怎么样理解“责任心”这个词？
团队意识（有团队合作经验并不表明就是很好的团队者）
1、请讲出你在团队工作背景下遇到的最具创造性和挑战性的事情，你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？
8、在你与客户接触过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，当时你又无法与其他人联系，你会怎么办？
9、如果客户对所发生事情的判断是完全错误的，你怎样处理？
10、若客户不满，他们能忍受的最大程度是什么样的？
11、一个非常不满的客户打来电话邀请退款，你是怎样使客户回心转意的？
12、客户服务工作的重点是什么？
6、家庭中的情况如何？
7、如何对待自己的失败？
8、眼下生活中最重要的什么？
面试题库及答案最新
面试题库及答案最新1. 自我介绍- 答案：在自我介绍时，应简洁明了地介绍自己的基本信息，包括姓名、教育背景、专业技能和工作经验。
同时，可以简要说明自己的职业目标和为何对应聘的职位感兴趣。
2. 你为何离开上一份工作？- 答案：在回答这个问题时，要避免对前雇主的负面评价。
可以强调个人职业发展的需要，寻求新的挑战或对当前职位的热情。
3. 你最大的优点是什么？- 答案：选择与职位相关的优点进行说明，并提供具体的例子来支持自己的观点。
4. 你最大的缺点是什么？- 答案：诚实地指出一个缺点，但同时要展示出自己正在积极改进，并说明这一缺点如何不会影响工作表现。
5. 你如何处理工作中的压力？- 答案：描述自己面对压力时的应对策略，如优先级排序、时间管理、寻求帮助或采用放松技巧等。
6. 你在团队中通常扮演什么角色？- 答案：根据个人经验和团队需求，说明自己在团队中通常承担的角色，如领导者、协调者、执行者等，并举例说明。
7. 你如何处理与同事的冲突？- 答案：强调沟通的重要性，描述自己如何通过开放的对话、倾听和寻求共识来解决冲突。
8. 你如何看待加班？- 答案：表达对工作责任的认识，同时说明自己理解在必要时加班的重要性，但也强调平衡工作与个人生活的重要性。
9. 你有什么职业规划？- 答案：分享自己的长期和短期职业目标，以及如何通过不断学习和提升技能来实现这些目标。
10. 你对我们公司有什么了解？- 答案：展示自己对公司的了解，包括公司文化、产品、服务、市场地位等，并说明这些因素为何吸引你。
11. 你认为自己适合这个职位吗？为什么？- 答案：结合职位要求和个人能力，说明自己为何是这个职位的理想人选。
12. 你有什么问题要问我们吗？- 答案：准备一些关于公司文化、团队结构、职位发展机会等方面的问题，显示你对职位的兴趣和热情。
请注意，以上答案仅为示例，实际面试时应根据个人情况和具体职位要求进行调整。
企业面试题库
一、选择题1.在团队合作中，你认为以下哪种行为最有助于提升团队效率？A.每个人独立工作，互不干扰B.定期召开团队会议，分享进展和遇到的问题（答案）C.只依赖团队中的核心成员完成工作D.尽量避免团队沟通，以减少时间浪费2.当你遇到工作中的挑战时，你的第一反应通常是：A.立即寻求他人的帮助B.尝试自己解决，实在无法解决时再寻求帮助（答案）C.放弃并转向其他任务D.抱怨并归咎于外部因素3.在处理与同事间的冲突时，你认为以下哪种方法最有效？A.避免直接沟通，希望问题自然解决B.主动与同事沟通，寻找共同解决方案（答案）C.向上级报告，让上级来解决问题D.坚持自己的立场，不考虑对方的观点4.你如何看待工作中的加班现象？A.加班是常态，应该无条件接受B.尽量避免加班，但必要时可以合理安排（答案）C.加班是无效的，应该完全避免D.加班是展示工作热情的最佳方式5.在制定工作计划时，你更倾向于：A.制定详细计划，并严格按照计划执行（答案）B.不制定计划，随机应变C.制定大致计划，但经常根据实际情况调整D.依赖他人的计划，自己不参与制定6.你认为以下哪种能力对于职场发展最为重要？A.专业技能B.沟通能力（答案）C.学历背景D.工作经验年限7.在面对工作压力时，你通常如何调整自己的心态？A.通过抱怨和发泄来缓解压力B.积极寻找解决问题的方法，并寻求支持（答案）C.选择逃避，暂时不处理压力源D.无视压力，继续按原计划进行工作8.你如何看待企业中的跨部门合作？A.跨部门合作通常效率低下，应尽量避免B.跨部门合作有助于资源共享和协同工作，应积极推动（答案）C.跨部门合作只适用于大型企业D.跨部门合作只与高层管理者相关。
企业招聘面试题库
企业招聘面试题库面试题一：自我介绍1.请介绍一下你自己。
2.谈谈你的工作经历。
3.你认为自己的优势是什么？4.你对我们公司有何了解？面试题二：工作技能与经验1.你在过去的工作中，处理过哪些具体的问题或挑战？请具体说明。
2.你如何与团队成员合作，解决工作中遇到的冲突？3.请谈谈你过去所具备的工作技能，如何运用到你的工作中？4.在你的工作中，你是如何应对变化和压力的？面试题三：职业发展与目标1.你希望在我们公司的职业发展是怎样的？2.你在过去的工作中，有没有遇到过挫折或失败？你是如何应对的？3.你是如何提升自己的职业技能和知识的？4.在工作中，你是如何保持积极的态度和工作动力的？面试题四：团队合作与领导能力1.你如何与团队成员共同完成工作任务？2.你认为什么是团队中成功的关键因素？3.请谈谈你在过去的工作中担任过的领导角色，你是如何影响团队的？4.请分享一个你成功领导团队完成目标的经验。
面试题五：问题解决与决策能力1.请描述一个你在工作中遇到的复杂问题，并说明你是如何解决的。
2.在做决策时，你通常会考虑哪些因素？3.请分享一个你为了解决问题而做出艰难决策的经历。
4.你是如何评估和应对工作中的风险的？面试题六：沟通能力与客户服务1.在工作中，你是如何与不同背景和层次的人进行有效沟通的？2.你认为什么是良好的客户服务？你是如何做到的？3.请分享一个你在工作中解决客户问题的经历。
4.你是如何处理与同事之间的沟通冲突的？面试题七：自我管理与组织能力1.请描述一下你的工作习惯和计划能力。
2.你是如何管理时间和工作任务的？3.在工作中遇到紧急情况时，你是如何应对的？4.请分享一个你在工作中高效完成任务的经验。
面试题八：行业趋势和专业知识1.你对当前行业的发展趋势有何了解？2.你是如何保持对专业知识的更新和学习的？3.请分享一个你通过专业知识解决问题的经验。
4.你对公司的发展有什么建议？以上是我们的企业招聘面试题库，希望能帮助您顺利通过面试并找到合适的工作机会。
事业单位人才引进面试题库及答案
事业单位人才引进面试题库及答案一、面试题库1. 请简单介绍一下您自己，并说明您为什么选择应聘我们单位？2. 您认为事业单位工作与企业工作有何不同？3. 您如何看待团队合作？请举例说明您在团队中扮演的角色。
4. 您在以往的工作中遇到最大的挑战是什么？您是如何解决的？5. 您认为自己最擅长的专业技能是什么？请举例说明。
6. 请谈谈您对事业单位文化的理解。
7. 面对工作中的压力和冲突，您通常如何应对？8. 您如何看待持续学习和自我提升的重要性？9. 如果您被录用，您对自己在本单位的职业发展有何规划？10. 您如何看待工作中的创新和变革？二、参考答案1. 参考答案：我叫张三，毕业于XX大学，专业是XX。
选择应聘贵单位是因为我非常认同贵单位的价值观和使命，同时我认为我的专业背景和工作经验能够为贵单位带来价值。
2. 参考答案：事业单位工作与企业工作的主要区别在于目标导向和工作方式。
事业单位更注重服务社会和公共利益，而企业则以盈利为主要目标。
在工作方式上，事业单位可能更加注重规范和程序，而企业则更灵活和效率。
3. 参考答案：我认为团队合作是完成工作的关键。
在我的上一份工作中，我作为项目组长，带领团队完成了一个重要项目，通过合理分工和有效沟通，我们团队最终取得了优异的成绩。
4. 参考答案：我遇到的最大挑战是在一个时间紧迫的项目中协调各方资源。
我通过制定详细的时间表，明确每个人的责任，并定期召开会议来确保项目按计划进行，最终成功解决了问题。
5. 参考答案：我最擅长的专业技能是数据分析。
在我之前的工作中，我通过数据分析帮助公司优化了产品策略，提高了市场竞争力。
6. 参考答案：我认为事业单位文化应该以服务社会、追求卓越为核心，同时注重团队合作和个人成长。
7. 参考答案：面对工作中的压力和冲突，我会首先保持冷静，然后尝试从不同角度理解问题，通过沟通和协商找到解决方案。
8. 参考答案：我认为持续学习和自我提升对于个人和组织的发展都至关重要。
大学生的面试题库及答案
大学生的面试题库及答案一、面试题库及答案1. 请简述你为何选择我们公司？答案：我选择贵公司是因为其在行业内的领导地位和创新精神。
我对贵公司的产品/服务有深刻的了解，并且相信我的技能和经验能够为公司带来价值。
2. 你认为自己最大的优点是什么？答案：我认为我最大的优点是团队合作能力和解决问题的能力。
我能够在团队中发挥积极作用，同时在面对挑战时能够迅速找到解决方案。
3. 你如何处理工作中的压力？答案：面对工作压力，我会优先安排任务，合理分配时间，并与团队成员沟通协作。
保持积极的心态和良好的工作生活平衡也是我应对压力的方法。
4. 描述一次你解决复杂问题的经历。
答案：在大学期间，我参与了一个跨学科的项目，遇到了数据不一致的问题。
我通过与团队成员合作，重新审查数据来源和处理流程，最终找到了问题的根源并成功解决了问题。
5. 你如何看待团队合作？答案：我认为团队合作是实现目标的关键。
一个高效的团队能够集合成员的多样性和专长，共同解决问题并达成目标。
6. 你如何适应新环境？答案：我通过积极学习、与同事交流和主动寻求反馈来适应新环境。
我相信适应性是个人成长和职业发展的重要部分。
7. 描述一次你领导团队的经历。
答案：在大学期间，我领导了一个学生社团，负责组织活动和协调团队成员。
我通过明确目标、分配任务和定期检查进度来确保团队的高效运作。
8. 你如何平衡工作和个人生活？答案：我通过制定时间表、设定优先级和合理规划来平衡工作和个人生活。
我也重视休息和娱乐，以保持身心健康。
9. 你如何看待失败？答案：我认为失败是成功的一部分，它提供了学习和成长的机会。
我会从失败中吸取教训，并用这些经验来改进未来的工作。
10. 你对未来的职业规划有何看法？答案：我计划在短期内专注于提升我的专业技能和行业知识，同时寻求职业发展的机会。
长期来看，我希望能够在专业领域内取得领导地位，并为行业做出贡献。
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序号题意1王某与其朋友一同来店，王某对贵公司的汽车非常满意，但是其朋友对此车评价一般并且希望王某放弃购买此车，作为销售顾问的你会怎么办？2现在贵公司正在推广一款新车，此时一名客户来店咨询，你会首推这款新车，还是会问清楚客户需求后再为其推荐一款更适合他的车型呢？为什么？顾问式销售应该首先赢得顾客的信任，还是应该首先了解客户呢？为什么？3顾问式销售应该站在客户的角度从消费者的需求出发，为其选择最适合他的产品。
但是当客户并不了解该产品，却又不愿意接受你的意见时，你该如何处理？4假如你是一名丰田汽车的销售顾问，一位客户看中了丰田系列产品中的某一款汽车，但是该客户却因为近期丰田的“召回门”事件而担心汽车的质量，作为销售顾问的你该如何解决？5在销售汽车的过程中，销售顾问会通过提问来了解客户的需求，从而进行需求分析，并且为客户提供一款合适的汽车，当一名客户不愿意回答你所提及的问题时，你会怎样处理？6大众车展厅里，洪先生带了一位业内人士一起来看车，洪先生是住宅装修承包商，赚了点钱，业务也多，想买个车。
对于性能、外形及售后服务方面都已经认可，但谈来谈去，洪先生还是拿不定主意。
你看他比较有诚意，报了比较实在的价格，并告诉他，“近期内宝来车没有促销活动，所以价格上不会有大幅度的调整。
我给你的价格已经非常实在了。
”洪先生说，“但我看杂志分析说年底大部分车型都要降价，尤其这种家庭用车。
我想再等几个月再看看看吧。
”作为销售员，你如何处理？7一位客户来店购车，而公司此时并没有现车，于是销售顾问建议客户订车，但是客户不愿交付定金，这时作为销售顾问的你会怎样处理这样的情况？8作为销售顾问，你知道某一款车在某一方面存在明显不足，你还会极力向顾客推荐这款车吗？为什么？9一位新客户看中某个品牌的车，但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意，你作为销售顾问该如何消除顾客的顾虑？10顾客看上了一款车子，内心觉得价格偏高。
当他坐在驾驶室时，摆弄各种功能，就不停地抱怨这不好那不好，你如何跟顾客回应？11顾客多次到店看同一款车，却一直说另一个品牌的车子好。
这次你如何回应顾客，达成交易？12某顾客对该车每个方面都很满意，价格也合适，但最后有一个要求是把备胎换成与其他4条同样轮毂的轮胎，不换就不买车了。
你如何应对？13一个月收入3000左右的工薪阶层的顾客，喜欢越野车，可是觉得耗油量太大，而自己认为小汽车不好看，你作为专业的销售顾问，你如何帮助消费者选购让他满意的车型？14一位顾客在新年前3天来店购车，希望能马上达成交易后开车回家乡过年。
关于车的使用问题没有仔细了解，（例如：某款车的手刹不在座椅旁边而在转向柱旁边。
）你会如何处理？15客户来店购车，他看中的那台是已经被订购但还没有被客户提走的车，而订购者约定明天来店提车。
这位顾客愿意给销售顾问额外的补偿，现在提车，你会让客户提车吗？16一对夫妇来店购车，而两个人对车的偏好不一致，于是在展厅争论起来，你作为专业的销售顾问，如何处理他们之间的分歧，顺利达成交易？17一位顾客在展厅看车，他发现自己喜欢的一款车的真皮座椅接缝处有开线的迹象，便问销售顾问，你们展厅的车都这么差，那卖给车主的车子问题岂不是更多吗？你如何回答，让顾客对该车重拾信心？18如果一位客户订车，事先已经把需要的车型和成交的价格通过电话与销售顾问谈好了，但是来提车那天却被告知选中的车辆被一位大客户在昨天买走，当天无法提车，你作为销售顾问如何跟客户解释？19车展期间，王先生看中了贵公司的一款新车，并且愿意出高价购买，却被告知此车尚未在国内出售，仅用于广告宣传，你如何满足顾客的需求？20张某去一个国产车4S店选购车辆，他觉得车子好不好看无所谓，关键是安全性能要好，但是他发现配置了较高级别安全配置的车比有很少的安全配置的车的价格要高的多，于是便问旁边的销售顾问，你们公司是不是不在乎车主的安全？为什么差距会这么大啊？你作为那个销售顾问，应如何回答？21李某去到国产品牌4S店，发现比其他合资品牌与进口品牌的车的价格便宜很多，于是就问销售顾问，国产轿车的质量真的这么差吗？否则为什么同等配置的车价会差这么多？22王某在4S店购车，已经挑选好了车子，对销售顾问小李说只要试车满意就购车了。
但是小李发现公司的试驾车正在进行保养，王某听到这个消息很不满意，接着对小李说你们的试驾车应该是首先满足客户需求，却在这时进行车辆保养。
小李应该如何化解这次信任危机？23张某到4S店购车与销售顾问交谈甚欢，但当谈到付款时却无言，作为销售顾问，当你遇到此类问题时，该怎样处理？24在即将达成交易的时候的时候，作为销售顾问的你该如何巧妙地问顾客是一次性付清还是按揭支付？（因为有些客户对此比较敏感）25你为一对中年夫妇讲解了新天籁，试驾回来丈夫郭先生感觉挺满意，正准备跟你到里面谈价格，这时候太太突然说，“人家都说日本车安全性比较差。
前些天报纸上还看到了一则事故报道。
老王，我们还是到别处看看吧！”王先生有点犹豫了。
26客户与许多朋友一同来公司购车，在试驾的时候，客户的朋友都想一同参加，但是汽车只能坐5个人，而销售顾问又必须在车上，作为销售顾问的你，该如何与他们沟通？、27面对那种进入4S店后直接奔向车辆的客户，作为销售顾问的你该如何与其交谈?28当顾客对你所介绍的所有车型均不满意，作为销售顾问的你该如何处理此时的窘境？29面对一个进入4S店后，一言不发的顾客，作为销售顾问的你将如何展开对话，询问需求？30面对一个不愿透露自己详细联系方式的顾客，作为一名销售顾问，你该怎样争取到客户的基本资料，以便日后联系？31一顾客来店看车，恰巧，你工作的4S店的展厅来了一辆新上市的车，此时，你会极力向顾客推荐吗？为什么？32张某看中了你所在4S店的一款车，可是他选中的那款颜色的车只有一辆了，并且是试驾车，而这位客户急着要提车，又不愿要试驾车，作为销售顾问的你将如何处理？33如何能在销售过程中既体现出销售人员的专业性，又使客户在通俗易懂的语言中理解其所表达的含义？34你的一位熟人是一对年轻夫妇，工作收入都很稳定且不错，房子贷款也差不多还清了，你知道他们最近刚生完小孩，所以去拜访他，并推荐他买个你们那里新出来的新天籁，可丈夫刘先生说，“哎呀，我们现在还没想买车，也用不着，我离单位很近，她又不会开车，买了也没什么用阿？算了吧，过几年再说吧，不赶这时髦。
”你会如何处理？35你根据顾客的预算为他推荐了威驰1.3排量的手动版，简单介绍完产品后，顾客挺满意。
因为在别处都试驾过了，所以就直接要报价，不过他却说：“我感觉吧，威驰跟人家思迪那款配置也差不多，就油耗低一点（1.3L），比别人却要贵快4000块，太贵了。
”你如何处理？36一位性格张扬的年轻人正在观察一辆汽车，此时你作为服务顾问向其推荐说这款车销量很好，受到年轻人的追捧。
顾客说既然那么多人买，我再买了怎么能体现出我的个性。
作为服务顾问你如何应答？37在汽车销售过程中，你认为顾问式销售比其他销售模式有什么优势？38在没有确定客户来店的意图时，作为销售顾问的你是否应该体现出工作的专业性？为什么？39当客户所需要的车辆与贵公司现有车辆有差异时，（例如：该顾客需要1.6L的汽车，而该公司的车均为1.8L以上车辆）作为销售顾问的你还会极力为其推荐本公司车辆吗?为什么？40在车辆六方位介绍过程中如何体现出顾问式销售的优势？41如果在一个城市中的水汽含量非常大，汽车安装地板胶后很有可能形成积水，从而对汽车底盘造成腐蚀作用，而客户并不知道这一点，并且执意要求安装。
这时作为销售顾问的你会为其安装地板胶吗？42作为一名销售顾问，当客户致电公司咨询某一款车的价格时，你会告诉客户该款汽车的价格吗？为什么？43客户通过宣传手册的介绍决定购买该款汽车，并且选中了蓝色，但是厂家该颜色的汽车已经断档了一段时间，作为销售顾问的你该如何解决？44深业丰田客户王小姐订购了一辆锐志2.5V带天窗选装版 ，送1000公里保养（二保），包牌包保险共263300元，已经预付5000元过订金，14天提车。
提车前一天，王小姐怒气冲冲的来到展厅找你，要求退订金，“这个车我不要了，你说你的价格是最优惠的，可是我的朋友告诉我有车行要比这个价位低3500块，你蒙人也太狠了，这车我不要了，说什么我都不要了”。
如何解决？45李先生正准备签单购车，此时你的另一位客户因对前些天所购买的汽车很不满意，并且对贵公司销售的汽车提出质疑，因为此事李先生想要放弃购买此车，作为销售顾问的你会怎么办？46对于销售汽车，你认为顾问式销售是最好的销售方法吗？47销售顾问和客户将要在谈判桌前谈判时，应该为客户提供哪些服务才能体现出顾问式的服务？48当客户告诉你：“我就是随便看看，你别跟着我了。
”这时，作为销售顾问的你会怎么做？49作为一名刚进公司的销售顾问，你并不了解与贵公司合作的保险公司的具体优惠项目，但是客户却要你为他解释在本公司投保所带来的优惠条件，这时的你会问清楚再解释给客户吗?50一位客户来店购车，欲了解某款车的技术参数，但是没有宣传手册了，作为销售顾问的你该如何处理？512010年3月6日王某在贵公司购买一辆汽车，交车时由于时间匆忙并没有做到全面的检查，两天后，王某发现汽车尾部有划痕（此期间王某并没有发生过任何交通事故），于是来店找销售顾问要求换车。
假设你就是那位销售顾问，你该如何处理？52在你与客户销售汽车进入谈价阶段时，此时客户向你提出：“你们的汽车都上市这么久了，都成了老款车了，怎么还是这么贵？要是花这么多钱我们还不如去买辆新上市的车呢。
”面对如此情况，作为销售顾问的你该如何处理？53假设你是一位汽车保险推销员，李某要求为爱车购一年的全险，于是你便为其投保了一年的全险，半年后，李某在行驶过程中不慎将车身划伤，于是致电保险公司要求索赔，但是公司里的全险项目并不包含划痕险，此时愤怒的李某打电话找到了你，你将如何让解释？54假设你是一位本田4S店的销售顾问，客户来店购车问道：“日系车是否如外界传闻一样是“蛋壳车”（一碰就碎），而欧系车或美系车更安全一些呢？”此时的你该如何解释？55客户上4S店保养，就最近许多品牌汽车都出现了“召回”事件（例如：丰田），客户对此问题非常关注，并且担心本品牌汽车也会存在安全隐患，作为SA的你该如何使客户打消疑虑？56客户来店维护车辆，在维护过程中客户想进入车间查看车辆，但是公司规定不允许客户进入车间，客户非常生气。
作为售后服务顾问的你，该怎么做才能既不违反公司规定，又使客户满意呢？57一位客户来店做车辆维护，可是客户的住所离公司非常远，于是客户想买了配件去离家比较近的修理站做维护，但公司规定是不能外卖零件的。
面对这种问题，作为维修顾问的你该怎样处理？58一位客户来做车辆维护，在结算时发现配件费用比上次更换的价格高了，很不满意。