医院工作人员手册.doc
卫生院员工手册
卫生院员工手册序言欢迎加入我们的大家庭！作为卫生院的一员，你将成为我们团队中不可或缺的一员。
这份员工手册将为你提供必要的信息和指导，帮助你快速融入工作环境，并更好地了解我们的目标、价值观和行为准则。
请务必仔细阅读本手册，并按照其中的规定履行你的职责。
第一章：员工入职1.1 入职准备在入职前，请准备以下材料并交给人事部：- 身份证复印件- 学历证明复印件- 工作经历证明复印件- 健康证明- 照片1.2 入职流程在入职当日，请按照以下流程进行操作：- 与人事部办理入职手续- 领取工作证与门禁卡- 参加入职培训- 领取员工手册第二章：公司概况2.1 公司简介我们的卫生院是一家致力于提供全面健康服务的医疗机构。
我们坚持以患者为中心，提供高质量的医疗服务，关注患者的身心健康。
作为员工，你将成为我们实现这一使命的重要组成部分。
2.2 公司愿景和价值观我们的愿景是成为社区中心的健康守护者，为每一位患者提供卓越的医疗服务。
为了实现这一愿景，我们始终秉持以下价值观：- 患者至上：我们将患者的需求放在第一位，尽最大努力提供最佳的医疗服务。
- 专业卓越：我们追求医疗领域的卓越，不断提高自己的技能和知识水平。
- 团队合作：我们鼓励员工之间的沟通和合作，共同为患者的健康贡献力量。
- 诚信可靠：我们承诺诚实、透明和可靠的行为准则，与患者建立互信关系。
第三章：员工权利与义务3.1 员工权利作为员工，你拥有以下权利：- 充分了解职位要求和工作目标，并接受公平对待和机会平等。
- 获得工作所需的培训和发展机会。
- 薪酬与福利待遇的公正和透明。
- 盖章效力的劳动合同保护。
3.2 员工义务作为员工，你有以下义务：- 忠诚于公司，维护公司的利益。
- 遵守公司的规章制度和行为准则。
- 提供优质的服务，尊重患者的隐私和权益。
- 不泄露公司商业机密和患者信息。
第四章：工作流程与要求4.1 工作时间根据具体岗位和需求，卫生院设定了不同的工作时间。
医院医德医风员工工作手册
医院医德医风员工工作手册第一章：医德医风的基本概念医德医风是指医务人员在医疗工作中应当遵循的职业道德规范和工作作风。
医德是医务人员应有的道德品质，包括患者至上、救死扶伤、诚实守信、尊重生命等基本原则。
医风是指医务人员在工作中应该遵循的工作作风，包括严谨细致、耐心细心、勤勉敬业等工作态度。
第二章：医德医风的具体要求1. 患者至上：医务人员应当以患者的利益为重，尊重患者的人格和隐私，全心全意为患者服务。
2. 救死扶伤：医务人员应当尽最大努力挽救患者的生命，尽最大努力减轻患者的痛苦。
3. 诚实守信：医务人员应当如实向患者说明病情和治疗方案，不得隐瞒真相或者误导患者。
4. 尊重生命：医务人员应当尊重生命，不得随意放弃治疗或者滥用医疗资源。
5. 严谨细致：医务人员应当在诊疗过程中严格按照医疗操作规范，细心检查，杜绝差错。
6. 耐心细心：医务人员应当对待患者要有耐心，细心倾听患者的诉求，细心观察患者的病情。
7. 勤勉敬业：医务人员应当勤勉工作，尽职尽责，不得因私利而怠工。
第三章：医务人员的行为规范1. 仪表举止：医务人员应当保持整洁的仪表，举止文明，言行得体。
2. 语言和态度：医务人员应当用和蔼的语言和态度对待患者，不得粗暴或者冷漠对待患者。
3. 保守秘密：医务人员应当保守患者的隐私和医疗信息，不得泄露患者的隐私和医疗信息。
4. 拒绝红包：医务人员应当拒绝患者或者患者家属的红包、礼金等财物，不得接受患者的任何形式的回扣。
5. 不得违规行医：医务人员不得违反医疗规范，不得擅自开药、擅自进行手术或者其他医疗行为。
第四章：医务人员的责任和义务1. 对患者的责任：医务人员应当尽最大努力救治患者，不得因私利而对患者不负责任。
2. 对医疗行为的责任：医务人员应当对自己的医疗行为负责，不得因疏忽大意或者其他原因造成患者的损害。
3. 对职业操守的责任：医务人员应当维护自己的职业操守，不得因私利而违背职业操守。
4. 对医院的义务：医务人员应当忠诚履行医院的工作职责，不得损害医院的利益。
中医院员工手册
通辽市中医院员工手册目录一前言二通辽市中医院简介三通辽市中医院发展战略四院训宗旨观念精神五通辽市中医院员工语言行为规范第一章语言文明规范常用语规范电话文明规范工作用语文明规范禁忌用语第二章行为文明规范医德规范院内举止文明规范仪容仪表文明规范禁忌行为第三章会议、接待文明规范会议文明规范接待文明规范六附录附录一中外医德（师德）格言古训附录二卫生部关于加强卫生行业作风建设八不准一前言古人说：“不学礼，无以立。
”中国是具有5000年文明史的“礼仪之邦”，人际之间讲文明、重礼节，形成了“以和为贵”、“和气生财”、“宾至如归”等特色文化，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
医院是救死扶伤的神圣场所，是人际交往最多的地方，医患、护患、医护、医教、医研、医药、医辅、党政、行政、职能部门之间形成了复杂多元得沟通网络。
文明的语言行为能带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给他人和自己带来快乐，带来温馨，更是个人素质和医院形象的最好体现。
为了进一步规范我院员工的工作行为、弘扬中医文化、提高工作质量、提升服务水平、树立良好医院形象，现将我院广大员工在长期实践中形成的具有中医院特色的语言、行为规范汇集成册，旨在使语言行为规范潜移默化地融进员工的心灵，成为全员的自觉行动，营造和谐氛围，提供优质服务。
本手册先行试行，如有疏漏不妥之处，翼在执行中提出宝贵意见和建议，使之不断完善。
二通辽市中医院简介通辽市中医院始建于1978年，是一所以中医、中药为主体的国家二级甲等中医院，也是中国健康扶贫工程定点医院，中国农村卫生协会数字化建设项目医院，内蒙古自治区百佳医院和自治区示范中医院，通辽市中医适宜技术培训基地，中医院现有职工430人，其中各类卫生技术人才近330人，中、高级职称人才120余人，硕士研究生5人，著名专家10余人，是集教学、教研、医疗于一体的中医综合性医院。
医院占地面积16000平方米，使用面积10000平方米，现有病床280张，病房环境幽雅、舒适，室内配置中央空调，实行24小时人性化服务。
医院员工手册
目录医院文化 (2)社会主义核心价值观基本内容 (24)国家卫计委“九不准”规定 (25)四川省卫计委“五不准”规定 (29)四川省卫计委“五严禁”规定 (30)医疗机构从业人员行为规范 (31)医务人员医德规范及实施办法 (45)卫生部“平安医院”创建的九点要求 (48)医院文化院徽院旗院训敬业仁爱创新奉献服务文明用语一、基本十字服务用语请、您好、谢谢、对不起、再见二、文明服务规范用语1、您好，请问你需要什么帮助？2、对不起，请您再说一遍好吗？3、对不起，您有零钱吗？4、对不起，请您稍等。
5、请您把病历卡一起给我。
6、请问您需要查询什么？7、请稍等，我马上给您看。
8、对不起，请让这位急诊病人先看。
9、请问您哪儿不舒服？10、别着急，您慢慢说。
11、对不起，请排好队。
12、我再与您核对一遍。
13、请别忘了按时服药。
14、在病房请不要抽烟。
15、请您在病房不要私自用电器。
16、请您配合病房管理。
17、请放心，我们会尽力为您治疗的。
18、您今天感觉好些了吗？19、对不起，您今天治疗费用不够了，需要再交钱了。
20、为了方便您的治疗，请您及早把钱交到住院收费处。
导医、分诊服务用语1、您好！请问您需要帮助吗(请问您有什么事情吗)？2、不客气。
欢迎您到我院就诊并提出宝贵意见。
3、XX科在X层，请走好。
4、对不起，这个问题我不太清楚，请您稍等一下，我帮您问问。
5、请问您看什么科？您想挂什么级别（那个）医生的号？6、（若患者不知道看什么科）请问您哪里不舒服，我来帮您挂号看医生。
请您先填写挂号信息卡及病历本封页。
7、请您到挂号处挂号后再回来。
8、请您把病历及挂号单给我，您稍坐一会，按顺序就诊，到时我会通知您。
9、请您到XX号诊室就诊，亲属请在候诊区等候（您可以让一名了解您病情的亲属陪同您）。
挂号、收费处服务用语1、今天人多，请不要着急，很快就会轮到您的。
2、XXX，请您到XX处领药（检查）。
3、对不起，我的疏忽给您添麻烦了，我马上给您改过来。
医院员工手册
医院员工手册一、引言欢迎加入我们的医院团队！作为医院的一员，你将为患者提供高质量的医疗服务，并与其他专业人员合作，共同推动医院的发展。
本手册旨在向你介绍医院的基本信息、规章制度、工作职责和权益保障等内容，帮助你更好地适应和融入我们的工作环境。
二、医院概况1. 医院简介我们医院成立于20XX年，是一家综合性医疗机构，拥有先进的设备和专业的医疗团队。
我们致力于提供全面、优质的医疗服务，为患者提供最佳的治疗方案和护理。
2. 医院使命和价值观我们的使命是通过团队合作、持续创新和关怀患者的态度，提供安全、有效、人性化的医疗服务。
我们的价值观包括专业、尊重、责任和合作。
3. 医院组织结构我们医院设有行政部门、医疗部门、护理部门、财务部门等，每个部门都有明确的职责和工作流程。
我们鼓励跨部门合作，共同为患者提供优质的医疗服务。
三、员工权益保障1. 薪酬福利我们将根据你的工作岗位和绩效，提供具有竞争力的薪酬待遇。
此外，我们还为员工提供完善的社会保险和福利制度，包括医疗保险、养老保险、工伤保险等。
2. 工作时间和休假我们遵循国家的劳动法规定，为员工提供合理的工作时间和休假制度。
具体的工作时间和休假安排将根据你的工作岗位和部门的需求进行安排。
3. 员工培训和发展我们重视员工的职业发展，提供各种培训和学习机会，帮助员工不断提升自己的专业技能和知识水平。
我们鼓励员工参加相关的学术会议和培训课程，以提高个人的职业素养。
四、工作规章制度1. 工作纪律作为医院员工，你需要严格遵守医院的工作纪律，包括准时上下班、遵守岗位职责、保护患者隐私等。
违反工作纪律的行为将受到相应的纪律处分。
2. 保密要求作为医院员工，你需要严守患者的隐私和医院的商业机密。
在处理患者信息和医院内部文件时，务必保持保密，不得泄露相关信息。
3. 安全意识在工作中，我们要注重安全意识，遵守医院的安全规定，正确使用医疗设备，确保患者和自身的安全。
五、工作职责与权责1. 岗位职责不同岗位有不同的职责和工作内容，你需要清楚了解自己岗位的职责，并积极履行。
医院医护员工手册
医院医护员工手册（篇1）1、在执行无菌操作时，必须明确物品的无菌区和非无菌区。
2、执行无菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并将手擦干，注意空气和环境清洁。
3、夹取无菌物品、必须使用无菌持物钳。
4、进行无菌操作时、凡未经消毒的手、臂均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。
操作者应与无菌区保持一定的距离、以免污染无菌区。
5、无菌物品必须保存在无菌包或灭菌容器内、不可暴露在空气过久。
无菌物品与非无菌物品应分别放置。
无菌包一经打开、即不能视为绝对无菌、应尽快使用、凡已取出的无菌物品虽未使用也不可再放回无菌容器内，超过24小时后必须重新灭菌，不得继续使用。
6、无菌包应按消毒日期顺序放置在固定柜橱内、并保持清洁干燥，与非无菌物品分开放置，并经常检查无菌包或容器是否过期，过期物品重新消毒灭菌。
7、无菌溶液应根据要求避光保存或冷藏。
8、无菌盐水及酒精棉球罐每日消毒一次，容器内敷料，如干棉球、纱布块等，不可装得过满。
以免在取物时接触容器外部而污染。
9、消毒物品（如：呼吸机管道等）要有明显的标志，要写明消毒日期，一般消毒保存日期为3天（冬季不超过5天），每周消毒两次。
灭菌物品要定期（1个月）进行一次细菌微生物监测。
10、治疗室、要定期进行空气消毒，有条件进行细菌微生物监测。
紫外线消毒有照射时间登记。
11、输液、输血一律使用一次性输液器，用后作为感染性医疗垃圾单独收集并由后勤部回收焚化处理。
12、抽血一律使用一次性注射器，做到一人一巾一带，抽血后病人使用的止血棉球集中回收处理，防止病人随地乱扔或带出院外。
13、各种换药弯盘及小器械先浸泡消毒，再清洗后灭菌。
器械浸泡时要打开关节，盒盖上要标有消毒时间以及保存时间。
医院医护员工手册（篇2）根据国务院令第276号《医疗器械监督管理条例》和省、市药品监督管理局有关要求，结合医院高值耗材管理现状，本着边摸索、边完善、边规范的原则，特制定如下工作制度：1、经营企业资质证件必须符合《医疗器械监督管理条例》的有关规定，由医院器械科负责审查认定，并存档备案。
中医院员工手册
张家川县中医医院员工手册、八、-一前言二张家川县中医院简介三张家川县中医院发展战略四院训宗旨观念精神五张家川县中医院员工语言行为规范第一章语言文明规范第二章行为文明规范第三章会议、接待文明规范六工作人员行为规范七附录附录一中外医德（师德）格言古训附录二卫生部关于加强卫生行业作风建设八不准、八、■前言古人说：“不学礼，无以立。
”中国是具有5000 年文明史的“礼仪之邦”，人际之间讲文明、重礼节，形成了“以和为贵”、“和气生财”、“宾至如归”等特色文化，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
医院是救死扶伤的神圣场所，是人际交往最多的地方，医患、护患、医护、医教、医研、医药、医辅、党政、行政、职能部门之间形成了复杂多元的沟通网络。
文明的语言行为能带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给他人和自己带来快乐，带来温馨，更是个人素质和医院形象的最好体现。
为了进一步规范我院员工的工作行为、弘扬中医文化、提高工作质量、提升服务水平、树立良好医院形象，现将我院广大员工在长期实践中形成的具有中医院特色的语言、行为规范汇集成册，旨在使语言行为规范潜移默化地融进员工的心灵，成为全员的自觉行动，营造和谐氛围，提供优质服务。
本手册先行试行，如有疏漏不妥之处，翼在执行中提出宝贵意见和建议，使之不断宀¥完善。
二张家川县中医院简介张家川县中医院是一所集医疗、保健、教学、康复为一体的综合性二级甲等中医医院。
张家川县中医院始建于1984 年10 月，院址占地面积12 亩，业务用房10000 平方米。
现有职工178 人，在册职工109 人，临聘人员69 人，卫技人员137 人，其中中医药人员41 人，占40% 。
本科学历46 人，大专学历33 人，副高8 人，中职23 人。
开设床位300 张，实际开放床位200 张，设有6 个职能科室，12 个临床科室，上半年门诊工作量达到40000 人次，收治住院病人3858 人次，分别较去年同期增长75% 和71.9% ，业务达到1302 万元，其中：门诊收入：417 万元，住院收入：885 万元，较去年同期增长60% ，白内障复明手术台次:196 人次，医疗服务满意率达97% ，无医疗事故发生医院拥有美国产GE 彩超、日产东芝黑白超、日产索尼CR、国产万东F52-8C程控500MA 医用X线机、日产奥林巴斯V-70 电子胃镜、德国利霸XL-300 全自动生化分析仪、ZH-VE 体外碎石机、12 导联心电图机、TLC4000 动态心电图仪、脑电图机、麻醉机、呼吸机、心脏除颤仪、心电监护仪、针灸科综合牵引床、牙科综合治疗台、豪华型婴儿辐射保温台、保育箱及现代化的手术设备等一大批高精尖设备。
医院员工手册
医院员工手册一、引言欢迎加入我们的医院团队！本手册旨在向新员工介绍医院的组织结构、规章制度、工作职责、福利待遇等内容，帮助您尽快适应工作环境并为医院的发展做出贡献。
二、医院概况1. 医院简介我们医院是一家综合性医疗机构，拥有先进的医疗设备和专业的医疗团队，致力于为患者提供高质量的医疗服务。
2. 组织结构医院由行政部门、临床科室、药剂科、护理部、后勤部等多个部门组成，各部门之间紧密合作，共同为患者提供全方位的医疗服务。
三、员工权益与责任1. 员工权益我们医院重视员工的权益，提供公平的薪酬福利、良好的工作环境和发展空间。
员工享有健康保险、带薪年假、节假日福利等福利待遇。
2. 员工责任员工应遵守医院的规章制度，保护患者的隐私和安全，严守职业道德，积极履行工作职责，提供优质的医疗服务。
四、工作流程与规范1. 临床工作流程医院临床工作流程包括患者接待、病历记录、医生诊断、治疗方案制定、药物配药等环节，员工应按照规定的流程进行工作，确保工作质量和效率。
2. 医疗安全规范医院重视医疗安全，员工应严格遵守医疗操作规范，正确使用医疗设备，确保患者的安全和健康。
3. 信息保密规定员工应保护患者的隐私和个人信息，不得泄露患者信息，严守信息保密规定。
五、培训与发展1. 入职培训新员工入职后，将接受相关岗位的培训，了解医院的工作流程、规章制度和职责要求，帮助员工尽快适应工作。
2. 继续教育医院鼓励员工参加各类培训和学习，提升专业技能和知识水平，为员工的职业发展提供支持和机会。
六、员工福利1. 薪酬福利医院将根据员工的工作表现和贡献给予合理的薪酬待遇，包括基本工资、绩效奖金、年终奖等。
2. 健康保险医院为员工提供健康保险，包括医疗保险、意外伤害保险等，保障员工的健康和安全。
3. 带薪年假员工在满足工作需求的前提下，享有带薪年假，用于休息和放松。
4. 节假日福利医院将为员工提供节假日福利，如过节费、福利礼品等。
七、员工关怀与活动1. 员工关怀医院关注员工的身心健康，提供健康体检、心理咨询等服务，关心员工的生活和工作情况。
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（XX医院名）序言欢迎你加入XX医院大家庭，愿XX医院的工作成为你事业新的起点。
这是你的手册，也是XX医院对人员管理的基本准则，目的是帮助你尽快的了解和适应新的工作环境，并让你了解一些必须的信息，请你仔细阅读，经常重温本手册会有助你愉快的工作并充分发挥自己的才能。
制度和规范对医院的经营管理来讲是必不可少的，它将有助于你卓有成效、井然有序的工作。
当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立大家共同遵守的规则。
我们都渴望有互助、礼让、包容、有效、诚信的工作氛围，我们相信本手册将会帮助你做的更好。
你的科室领导是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的培训及工作安排，当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的科室领导沟通，必要时再咨询院办主任，他／她会帮助你找出问题的症结，或引导你寻求医院管理层的帮助，总之，愿你在XX医院的工作顺心、事业有成！我相信每个同仁都有其大于自身的价值所在，我也更愿意与各位同仁在一起不断进取、共同创造全新价值。
2011年7月20日目录序言…………………………………………………医院文化……………………………………………医院组织结构图……………………………………XX医院行为准则………………………………………安全…………………………………………………沟通…………………………………………………聘用条件……………………………………………工作时间……………………………………………工资福利……………………………………………各部门文明服务规范………………………………工作人员手册说明…………………………………医院文化医院文化观：涵盖了医院物质文明和精神文明。
它包括就医环境、设备、规章制度、文化活动及核心价值观等，是管理理论和观念形态实际的称谓，灵魂、信念、准则、驱动力则是医院管理的高级形态。
办院宗旨：奉献社会，患者第一办院理念：为人民群众服务，不以盈利为目的；从事医疗事业，促进社会公益福利。
XX医院精神：至孝、至诚、至爱、至尊、至善、至德、敬业、勤奋。
我们的价值观：注重社会效益是我们的基本观念；个人和医院的价值共同得到提升是我们最终的目的。
共同愿景：创一流医院，做一流专家，发展自己，奉献社会我们力求在工作中，通过团队合作，发展自我，发展他人，发展我们的事业我们坦诚相待，互相尊重，互相鼓励，互相关心，互相帮助，互相赞赏，达到一个又一个目标，以实现我们的发展。
发展策略：大专科、小综合，做专、做优、做强、做大。
工作重心：以患者为中心，以质量为核心，以服务为重心患者是医院赖以生存的基础，也是医院唯一的客户，他始终是我们各项工作的重点。
要巩固这个基础，就必须要有严格的质量要求，以优质创品牌，随着人民生活水平的提高，患者所关注的不再是单一的疗效，服务也越来越被人们重视，良好的服务可以是疗效的附加价值。
在医疗活动中“人”是最主要、最活跃的要素，重视人的因素，调动人的积极性，已成为现代管理的一个重要观点。
这里的“人”除了职工外，还包括医院的服务对象——患者。
在医疗活动和医院的各项工作中，病人始终处于中心地位，医院的一切工作都应围绕这个中心，以适应病人需求，有利于病人康复为准则。
医疗质量观：疗效才是硬道理，质量公式：100-1=0。
医疗服务观：在“以患者为中心，患者需求第一”的服务理念指导下，标准化服务，亲情化服务，个性化服务，超值化服务。
管理理念：职工为本，制度为尊，激励为主，共享共担，职、权、责、利对称，有分工才有责任，每个管理层次上的管理者都应该具有职、权、责、利的统一和分工。
享有一定的职权，就意味着要承担一定的责任，“利”是对管理者应用职权结果的一种奖惩，实质是一种评定和考核。
管理目标：充满活力，快乐工作管理服务观：领导向职工提供一流服务，职工向患者提供一流服务，我们鼓励并赞赏每位职工花更多时间和精力与患者交流，真正了解患者的需求，创造性努力达到和超过患者对我们的期望，患者的满意是我们最大的满足。
我们赞赏并坚持以情、以心服务。
团队精神：齐心协力，同责共担，以小我成就大我。
团队公式：1+1>2学习培训观：最成功的医院是学习型医院，最优秀职工是学习型职工，知识是最重要的资源，培训是最重要的经营。
在知识经济时代，知识成为最重要的财富，医院只有成为学习型组织才能不断的吸收新的知识、技术，才能不断超越自己。
XX医院作风：XX作风是由XX管理层制定的一些列行为标准，它描述了我们如何通过共同的工作去达到目标，像团队那样一起工作，可以使我们实现超越，达到更高标准。
XX团队成员的基本要求：1、注重整体利益当你做每一件事情时，都应考虑它会如何影响整个医院的利益。
例如：当你为患者提供优质的服务后，患者就会一再光临XX医院，不论是在几百里外的乡村或城市都一样。
2、群策群力在其他人的帮助下，共同解决问题或提出新的观点，两个人的力量总是强于一个人，互相帮助整个团队的力量就更强大了。
例如：每一名工作伙伴都可以提出使患者满意的建议，此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时，应及时提供帮助。
3、在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩如果团队取得了成绩，那么我们应当肯定每一名成员的贡献，没有所有人员的参与，团队不可能获得成功。
4、寻求并利用差异与争论，去寻求整体和患者的利益Xx的实力来自于团队的众多成员，大家拥有不同的背景和观点。
我们可以借鉴每一个人的经验与建议，特别是在寻求使患者更满意的新途径时，更会从中得到启迪。
5、通过相互信任和坦率的沟通，正视问题，解决问题只有主动的表达不同看法，才能有效地解决问题。
提不出问题，也就无法解决问题。
只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。
例如：把你对优质服务障碍的看法分享给大家，就可以使工作伙伴更有效地工作。
6、认真聆听他人的意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致有沟通才可以明确表达自己的想法，认真聆听他人意见，你应该与团队中的成员进行沟通。
例如：假若在提到一个程序问题时，通过聆听团队其他人的意见，可以为你带来新的思路。
此外，你还应做到言行一致。
7、百分之百的支持决定在每个成员都发表意见并聆听他人的意见后，团队应该做出一致的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并予以支持，请想象一下，如果在工作中，职工就同一问题给患者不同的答案，会造成什么样的混乱情景。
作为团队，在行动开始后，就应像一个整体那样去工作。
XX发展目标：专科优势明显，硬件设施、综合能力达到二级甲等医院标准。
医院组织结构：医院在组织管理上有自己的机构，作为工作伙伴的你有权利了解它的内容。
组织机构是一个管理的系统，它是XX经营思想的一种保障，为了适应日益变化的经营环境，加上XX自身的发展、壮大，医院的组织结构也会变化，一旦变化，医院会不定期地通过书面的方式公告于众。
对于这一点你应该有思想准备，并且经常明白自己的工作位置、自己的主管和下级，有关的部门及你的同事。
这对你的工作、协调、计划或是发展都是有益的。
XX战略定位：以综合服务立足泾阳县，以特色服务辐射全中国。
XX行为准则●仪态仪表1、每日注意自我修饰，保持整洁的外表。
2.、男性职工应勤理发、修面，头发不长于衣领，在着工作服时，如内着衬衣，必须系领带。
3、女性职工应穿着端庄、大方、淡妆，工作时不可散发披肩。
4、任何职工在工作场合禁止穿短裤、短裙、拖鞋工作（特殊科室除外）。
5、工作中遇到各种对外活动，应注意自己的仪态仪表及着装，这有助于医院形象的提升。
●交流言谈1、除业务公开知道需大声讲解外，工作人员应尽量低声交流，以免影响我们的患者以及你周围同事的工作。
2、工作时不能在工作场所聚集谈论与工作无关的话题，更不能互相评论你的同事、上级，以及与他（她）们相关的隐私。
3、工作中注意同事间的友好合作与往来，多赞扬同事的工作，形成相互鼓励，相互配合，互补长短的良好工作气氛。
4、在谈话时，应对你讲的话负责，必须遵循讲话的原则是有利于患者的身心健康；有利于你周围同事和相关科室的工作和形象；有利于医院的整体利益和形象；有利于自身形象、修养；我们要努力营造平等、和谐、健康、大家庭式的积极向上的工作学习氛围。
5、与你的同事、患者、上级、下属交谈时，要善于倾听与接受别人的建议、要求，尊重别人的意见，切忌随便打断对方谈话和随意否定对方的意见。
6、在过道、楼梯、电梯以及其它场所，直面熟悉或不熟悉的职工，应互致问候或友好致意。
7、有事需进入他人办公室需先轻轻敲门，得到应允方可进入。
●电话礼仪1、电话铃响之后，要迅速接听，迟接电话，须示歉意。
2、接听时谦恭的问候“您好”并直报自己的科室，如需打入他人的电话时，请先问候“您好”并报出自己的身份，电话交流时，注意使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语，时刻抱有方便对方或对打扰对方表示抱歉的意思。
3、如被找职工不在时，应婉转的问对方是否要留口信，避免接触他人隐私，亦不可简单的说“不在”或者直接挂断。
4、有外线的科室，应避免打私人电话，工作时间接听私人电话时应注意尽量使通话简短扼要，不能影响自己和周围同事的工作。
5、参加会议时，与会者应将自己的通讯工具调至无声或震动状态，在接触有电子医疗设备的工作场所，应将通讯工具关闭或转换至航班模式，以免通讯工具的电磁信号干扰电子医疗设备的正常工作。
●无烟工作环境及劝烟所有职工不得在医院任何区域吸烟。
由于医院是人口较密集的公共场所，医院环境的空气质量直接影响患者的健康，因此，在保证我们自己不吸烟的情况下，每位职工均有义务劝阻我们的患者不要吸烟。
要注意语气和方法，并对他们的服从表示感谢。
●车辆停放职工的自备交通工具必须从规定的通道出入医院，并在指定区域停放。
●医院财产1、所有职工应爱护医院财产，有义务对使用的财产进行必要的保养、维护，严禁污染、损坏医院的财产，﹙包括在任何物品表面或墙面敲钉、张贴、乱涂乱画﹚。
2、任何部门和职工不得私自占用医院的财产，如确需要使用要先向有关部门申请，批准后方可使用。
3、任何职工不得私自搬走或带走医院的财产。
●工作服1、工作服穿着应整洁，不能敞胸，不能将手绕过工作服插在裤兜里，不可乱挂工作服。
2、我们的工作服是可能被污染的，因此（1）不能以任何理由带出、穿出医院（急救除外）；（2）在院内不能穿着工作服前往图书馆、会议室和食堂；（3）工作服需更换时，必须交出原来工作服统一处理。
●清洁卫生每位职工都有义务保持维护医院环境的清洁卫生，不得乱丢杂物，生活及医疗垃圾按要求分类存放，要保持工作岗位区域的清洁、整齐，经常整理自己的或公用桌面，除必要的点缀外，工作台面不得放置与工作不相关的物品，每天工作结束后，请打扫你的工作区域。
●来客会客职工应尽量避免在工作时间接待与业务无关的客人，如需接待，不得影响自己或他人的工作，并向你的上级或同事说明且尽量缩短会客时间。
●工作关系1、所有职工在工作中遇到问题需请示上级时，应遵循逐级汇报原则，不应越部门、越级汇报（院领导接待日除外）。