川大《工作分析的理论和技术(1)1153》19春在线作业12
川大《人员招聘和录用(1)1155》20春在线作业1-0001参考答案
《人员招聘和录用(1)1155》20春在线作业1-0001
试卷总分:100
一、单选题(共20 道试题,共60 分)
1.在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（）。
A.应聘职位要求进行假设式提问
B.应聘职位要求进行清单式提问
C.应聘者过去工作行为进行举例式提问
D.应聘者过去工作行为进行开放式提问
正确答案:C
2.面试开始时应从应聘者（）开始发问。
A.可以预料到的问题
B.最预想不到的问题
C.最难于回答的问题
D.简历中有疑问的地方
正确答案:A
3.在选择招聘渠道时，对于生产服务类，专业技术类，销售类的岗位，首先是采用（）方法
A.外部招聘
B.内部招聘
C.内部提升
D.借调。
奥鹏远程四川大学《工作分析的理论和技术(1)1153》20春在线作业1第1次参考答案
D满意
【答案】：B
7.下列选项中，不属于非系统的绩效评估方法的是（）。
【选项】：
A关键事件法
B 360度考核法
C目标管理法
D简单排序法
【答案】：D
8.管理跨度的有限性是组织结构的( )。
【选项】：
A基本起因
B必然要求
C动力
D当然结果
【答案】：A
9.（）是由军队系统的心理学家弗莱内根进行的。
D工资分类法
【答案】：A
22.任职资格被认为是达到绩效标准的（）。
【选项】：
A最高要求
B最低可接受标准
C理想要求
D期望要求
【答案】：B
23. ( )是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套数量化的工作说明法。
【选项】：
A职能工作分析(FJA)法
B职务分析问卷(PAQ)
C职业分析问卷(OAQ)
D HP工作设计方法
【答案】：B
26.在临界特质分析系统中，技术能力分析的步骤与工作要求与任务分析在（）是不同的。
【选项】：
A收集资料
B问卷设计与填写
C确定最低要求
D确定培训需求要素
E形成技术能力说明书
【答案】：C.D.E
27.工作分析信息来源的种类有（）
【选项】：
A书面资料
B同事的报告
C直接的观察
D任职者的报告
E下属、顾客和用户
【选项】：
A科学管理原理
B双因素理论
C组织设计理论
D人际关系理论
【答案】：B
15.（）是19世纪50年底末由麦考密克开发的一种工作分析问卷，包括在实质上以定位工人的工作要素，和以工作为中心的工作要素相对照。
《工作分析理论与应用》试卷及答案
1工作岗位研究原理与应用一、单项选择题）是对职工所应承担任务的规定。
（、1、岗位D 、职责C、责任B、职务A）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
（、2、岗位责任制D 、定额C、定员B、定编A、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（3 。
）、测验法、面谈法、调查法B 、测验法、观察法、评定量表法A、面谈法、观察法、参与法D 、观察法、参与法、测验法C 。
）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父” 、美国工程师（4A 朱修斯·、迈克尔D怀特C、泰勒B雷斯·吉尔·、弗兰克）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。
、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（5、工作的繁简程度B、时间消耗A、技术操作D 、工作重要性的大小C）的一种方法。
、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（6、体力消耗D、财力消耗C工时消耗B、人力资源A）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。
、工作抽样法是根据（7、测量学和统计学B 、微积分和概率论A、数理统计学和微积分D 、概率论和数理统计学C）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件（、8所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
、岗位分类D、岗位评论价C 、岗位分析B、岗位调查A、9）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位（要求的方法。
、书面调查法D、关键事件法C、参与法B、面谈法A、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（10）为基础，才能发挥其应有的作用。
、岗位评价D、岗位调查C 、岗位设计B、岗位分类A）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同（、11算比例，然后归级。
川大《工作分析的理论和技术》第三阶段学习导学资料
四川大学现代远程教育《课程论坛》导学资料
( 第3期)
课程名称：工作分析的理论和技术层次：专科专业：人力资源管理
第 3阶段课程学习导学资料
一、学习内容及重难点
第五章职务分析问卷（PAQ）
⑴本章的主要内容：职务分析问卷概述、职务分析问卷的操作过程与关键控制点、职务分析问卷的应用；
(2)本章的重点：职务分析问卷的操作过程与关键控制点；
⑶本章典型例题：
简答题：
1.试述职务分析问卷法的操作过程。
答：职务分析问卷法的操作过程：
（1）明确工作分析的目的；
（2）赢得组织支持：对于PAQ，要特别注意：明确组织的倾向是正确使用PAQ 的前提。
（3）确定信息收集范围及方式；
（4）培训PAQ分析人员；
（5）与员工沟通整个项目；
（6）收集信息并编码：注意工作分析人员的类型不同，收集信息分方法也不同。
（7）分析工作分析结果。
2.职务分析问卷（PAQ）有哪些应用？
答：由于工作分析是组织管理中的一项基础性工作，服务于人力资源管理的某一。
四川大学人力二专工作分析复习重点
工作分析复习重点概念工作分析：人力资源管理在短时间内，用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段。
分析者采用科学手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以与其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
任务; 在一定时间内，为达到某一目的进行的一系列活动，可以由一或多个工作要素构成.任务分析：任务分析即指工作分析者借助一定的手段与方法（基本的工作分析方法与工具），对整个岗位的各种工作任务进行分析分解，寻找出构成整个岗位工作的各种要素与其关系。
：是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型。
、、、方法分析过程分析或程序分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的，是在任务、步骤等静态分析的基础上再作动态分析，以便找到改进工作流程和提高工作效率、效果的优化途径。
目的：要寻找一种能够实现任职者、工作手段、工作场地与工作任务的最佳结合方式，以较少的人力、物力、财力与时间消耗，获得尽可能好的工作效果。
有效工时利用率指通过工作过程中各种工作行为实际所花费的时间分析，来揭示现有工作方法中存在的问题，进而达到提出改进措施和优化方法的目的。
有效工时利用率=工作时间+必要工作时间+准备结束时间-损失时间-非工作时间-休息与生理需要时间/制度时间*100%员工恐慌由于员工害怕工作分析会对自己已熟悉的工作要求带来变化或者会引起自身利益的损失，而对工作分析小组成员与其调查采取不合作甚至敌视的态度。
表现：（1）员工对工作分析调查者怀有的冷淡、抵触情绪（2）员工所提供的信息资料存在明显的出入与故意歪曲工作评价依据工作分析的结果，利用现代理论和方法，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性与所需资格条件等关键因素的程度差异，进行综合评价的活动，是对组织各类岗位工作的抽象化、定量化与价值化的过程。
主要目标是确定职位等级，建立科学、公平、公正的职位管理机制，一般用于薪酬设计活动。
大工21春《工作分析》在线作业1-100分答案
大工21春《工作分析》在线作业1-答案一.单选题1.工作研究的基本原则不包括（）A 系统原则B 能级原则C 差异化原则D 最优化原则我的答案：C2.工作分析指标体系建构原则不包括（）A 测定指标与评定指标相结合B 开始指标与结束指标相结合C 单项指标与综合指标相结合D 普遍性指标与特殊性指标相结合我的答案：B3.工作分析的具体内容不包括（）A 工作环境和危险性B 岗位责任C 资格条件D 企业资源我的答案：D4.对工作评价的控制，描述错误的是（）A 评价的标准有严格的界定。
B 评价的参与人无需包括公司各层级的员工。
C 评价的结果处理有严格的方法。
D 评价环境的设计和评价过程的严格控制。
我的答案：B5.（）是工作分析的逻辑结果，一般是为薪酬设计与结构调整提供依据。
A 工作评价B 任务分析C 方法分析D 人员分析我的答案：A二.多选题1.关于工作评价和工作分析的描述正确的有（）A 工作分析所得到的信息是对工作进行评价的重要基础，工作分析是工作评价的起点。
B 工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。
通过运用科学手段，为管理提供有关工作的全面信息。
C 工作评价是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动。
D 工作信息收集是基础，工作分析是目的，工作评价是中介。
我的答案：ABC2.影响岗位评价方法选择的主要因素包括（）A 岗位的稳定性B 岗位职责的清晰程度C 薪酬体系的特点D 企业文化特征E 岗位数量的多少F 岗位评价资源的充分性我的答案：ABCDEF3.工作分析的作用包括（）A 分工协作系统化B 选人聘用科学化C 评价考核客观化D 报酬分配合理化E 竞争上岗公平化F 劳动裁决标准化我的答案：ABCDEF4.工作分析指标的要素包括（）A 名称B 定义C 标志D 标度E 注释我的答案：ABCDE5.工作设计的主要内容（）A 工作内容B 工作关系C 工作结果D 结果反馈E 任职者的反应我的答案：ABCDE三. 判断题1.因素比较法与岗位排序法的主要区别是：岗位排序法是从整体的角度对岗位进行比较和排序，而因素比较法则是选择多种报酬因素，按照各种因素分别进行排序。
工作分析：理论、方法与应用(1-6章)最新版
1934年美国政府成立了国家就业局岗 位研究委员会，大力开展工作分析的研究 工作，先后完成了就业指导词典与岗位编 码表、职业大词典的编写工作，以及人员 配置表的设计工作，并培养了大量的工作 分析、人事管理的专门人才，大大推进了 工作分析的发展。 1946年美国劳工部针对工作分析过程 的信息收集问题，提出了一个简单而完整 的工作分析模式作为工作分析的指导。这 个工作分析指导包括：任职者做什么、任 职者是如何做的、为什么任职者做这些工 作、完成工作任务所需的只能是什么。
工作分析项目
工作内容信息 工作条件信息 工作资格信息
• 工作岗位名称
• • • • • 工作岗位数量 工作部门 工作任务 工作职责 工作方式：所采用 的机器，设备，工 具和辅助工作
• 工作报告关系 • 工作条件和工 作环境 • 工作日程安排
• • • • • •
知识， 技能， 经验 教育与培训 体能要求 工作人员特性
（二）工作流程分析 工作流程（单选）是指企业中的成员为了完成某一特 定的任务，需要做的一系列相关的工作。 （三）工作权限分析 根据权限对等的原则，核查任职者是否具备完成工作 任务所需的权限。权责不对等有两种情况。 （四）工作关系分析。 主要与哪些岗位发生联系，上级岗位、下级岗位、 平级岗位。 （五）工作环境条件分析。 工作环境条件是指劳动者从事生产劳动的外部环境 条件。主要考虑工作环境中对劳动者的劳动生产率和身 心健康有影响的因素。（物理+心理） （六）任职资格条件分析。 对任职者资格条件分析包括（多选）经验、技能、教 育、培训、心理及生理因素等。
• 讨论：出现无人清扫地 面上液体的原因是什么 ？如何解决？
一则案例的启示
引出问题 机床周围地板的清洁工作谁来做？
工作分析的方法与技术答案
工作分析的方法与技术答案【篇一：《工作分析的理论和技术(Ⅰ)》第一次作业答案】》第一次作业答案你的得分： 90.0完成日期：2015年06月01日 09点20分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年09月10日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.一项工作的最终结果除人以外的必备条件是（）。
( a )a. 工作的输入b. 工作任务c. 工作流程d. 工作的输出2.（）是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。
( a )a. 穆斯特博格b. 赫兹伯格c. 麦考米克3. （）包括了工作在组织中的位置、工作责任和权利等等。
( d )a. 工作任务b. 工作流程c. 工作的转换特征d. 工作的关联特征4.任职资格被认为是达到绩效标准的（）。
( b )a. 最高要求b. 最低可接受标准c. 理想要求d. 期望要求5. 工作丰富化与工作扩大化的区别在于，前者是扩大工作的（）。
( c )a. 权限b. 关系c. 范围d. 环境6.（）参与工作分析的优点是对工作有全面而深入的了解，确定是需要培训，不好保证分析的客观性。
( c )a. 工作分析专家b. 任职者c. 主管d. 客户7.（）是在进行工作分析时必须首先要明确的一点。
( d )a. 工作描述b. 工作权限c. 工作名称d. 工作目的8.（）是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息，从而实现工作分析的目的。
( a )a. 问卷法b. 访谈法c. 典型事例法d. 工作日志法9.临界特质分析系统是完全以（）为导向的工作分析系统。
( d )a. 工作特殊输入b. 工作特殊权限c. 工作的特殊要求d. 个人特质10.（）是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。
( b )a.b.c.d. 无领导小组讨论管理人员职务描述问卷职务分析问卷评价中心技术11.( )是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁关系与调换关系等进行分析。
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(单选题)1: 在临界特质分析系统中，临界特质分析是对（）进行分析。
A: 工作内容B: 任务属性C: 职员本身D: 工作条件正确答案:(单选题)2: 一项工作的最终结果除人以外的必备条件是（）。
A: 工作的输入B: 工作任务C: 工作流程D: 工作的输出正确答案:(单选题)3: 计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及 ( )。
A: 方法B: 经费C: 调查表D: 说明书样式正确答案:(单选题)4: 临界特质分析系统是完全以（）为导向的工作分析系统。
A: 工作特殊输入B: 工作特殊权限C: 工作的特殊要求D: 个人特质正确答案:(单选题)5: （）是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息，从而实现工作分析的目的。
A: 问卷法B: 访谈法C: 典型事例法D: 工作日志法正确答案:(单选题)6: ( )是指一个工作组织的成员，根据他们在该组织中的体验，对重要的个人需要所能得到的满足程度。
A: 激励B: 工作满意度C: 工作生活质量D: 满意正确答案:(单选题)7: 下列选项中，不属于非系统的绩效评估方法的是（）。
A: 关键事件法B: 360度考核法C: 目标管理法D: 简单排序法正确答案:(单选题)8: 管理跨度的有限性是组织结构的( )。
A: 基本起因B: 必然要求C: 动力D: 当然结果正确答案:(单选题)9: （）是由军队系统的心理学家弗莱内根进行的。
A: 职能工作分析问卷B: 职位分析问卷C: 关键事件分析技术D: 任务清单系统正确答案:(单选题)10: 下列选项中不属于基于素质的绩效评价方法的是（）。
A: 关键绩效指标B: 心理测量法C: 360度考核法D: 公务处理法正确答案:(单选题)11: （）是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。
A: 无领导小组讨论B: 管理人员职务描述问卷C: 职务分析问卷D: 评价中心技术正确答案:(单选题)12: 在运用访谈法是，最常见的问题是（）。
A: 回答的信息扭曲B: 回答者无兴趣C: 耗时多，成本高D: 信息杂乱正确答案:(单选题)13: （）是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。
A: 管理人员职务描述问卷B: 职务分析问卷C: 工作要素法D: 关键事件法正确答案:(单选题)14: 工作分析和工作设计的理论基础是( )。
A: 科学管理原理B: 双因素理论C: 组织设计理论D: 人际关系理论正确答案:(单选题)15: （）是19世纪50年底末由麦考密克开发的一种工作分析问卷，包括在实质上以定位工人的工作要素，和以工作为中心的工作要素相对照。
A: 职能工作分析问卷B: 职位分析问卷C: 关键事件分析技术D: 任务清单系统正确答案:(单选题)16: 下列选项中，不属于特质评价的评价维度的是（）。
A: 等级B: 实用性C: 准确性D: 权重正确答案:(单选题)17: 工资等级通常是工作说明书中( )的常见项目。
A: 工作定位B: 工作描述C: 工作职责D: 工作要求细则正确答案:(单选题)18: 工作丰富化是以（）为中心的工作再设计。
A: 企业文化B: 财务预算C: 任职者D: 工作本身正确答案:(单选题)19: （）是完全以个人特质为导向的工作分析系统。
A: 管理人员职务描述问卷B: 临界特质分析系统C: 工作要素法D: 关键事件法正确答案:(单选题)20: 下列选项中，不属于培训需求分析层次的是（）。
A: 社会层次分析B: 组织层次分析C: 人员层次分析D: 工作层次分析正确答案:(单选题)21: 工作评价中最早也是最简单的方法是（）。
A: 工作重要性排序法B: 要素计点法C: 要素比较法D: 工资分类法正确答案:(单选题)22: 任职资格被认为是达到绩效标准的（）。
A: 最高要求B: 最低可接受标准C: 理想要求D: 期望要求正确答案:(单选题)23: ( )是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套数量化的工作说明法。
A: 职能工作分析(FJA)法B: 职务分析问卷(PAQ)C: 职业分析问卷(OAQ)D: HP 工作设计方法正确答案:(单选题)24: （）是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁关系与调换关系等进行分析。
A: 工作协调性分析B: 工作任务分析C: 工作关系分析D: 工作责权分析正确答案:(单选题)25: ( )能使员工掌握更多的技能，增进不同工作之间的员工的相互理解，提高协作效率。
A: 轮班作业B: 工作轮换C: 工作丰富化D: 工作扩大化正确答案:(多选题)26: 在临界特质分析系统中，技术能力分析的步骤与工作要求与任务分析在（）是不同的。
A: 收集资料B: 问卷设计与填写C: 确定最低要求D: 确定培训需求要素E: 形成技术能力说明书正确答案:(多选题)27: 工作分析信息来源的种类有（）A: 书面资料B: 同事的报告C: 直接的观察D: 任职者的报告E: 下属、顾客和用户正确答案:(多选题)28: 一个完整意义上的工作者必须具有以下技能（）。
A: 通用技能B: 特定工作技能C: 适应环境技能D: 管理技能E: 人际沟通技能正确答案:(多选题)29: 下列选项中，属于人员倾向性工作分析系统的是（）。
A: 职能工作分析系统B: 职位分析问卷C: 管理人员职务描述问卷D: 临界特质分析系统正确答案:(多选题)30: 工作扩大化的途径主要有（）。
A: 上行工作装载B: 下行工作装载C: 纵向工作装载D: 横向工作装载正确答案:(多选题)31: 工作分析开展的前提条件是（）。
A: 组织的工作流程相对清晰和稳定B: 组织结构已确定，具有相当稳定性C: 各部门的工作职位相对明确D: 有充足的人员保证工作分析活动的开展正确答案:(多选题)32: 对工作信息的收集和分析通常包括的内容有（）A: 职位名称分析B: 任职者的实际素质分析C: 工作内容分析D: 工作环境分析E: 工作任职者的必须条件分析正确答案:(多选题)33: 工作的权限主要包括（）。
A: 提案B: 承办C: 协作D: 审核E: 备案正确答案:(多选题)34: 工作分析所需信息的主要类型有（）A: 工作活动B: 工作中使用的机器、工具、设备等材料C: 工作条件D: 对任职者的要求正确答案:(多选题)35: 工作环境主要包括（）。
A: 物理环境B: 化学环境C: 心理环境D: 生理环境正确答案:(多选题)36: 下列选项中，不属于临界特质分析系统的优点的是（）。
A: 实用性强B: 简单C: 可以分析各种类型的职位D: 结果比较准确正确答案:(多选题)37: 管理人员职务描述问卷从（）出发对工作进行分析。
A: 管理工作因子B: 管理激励因子C: 管理绩效因子D: 工作评价因子正确答案:(多选题)38: 工作设计需要考虑的因素包括（）。
A: 环境因素B: 文化因素C: 组织因素D: 财务因素E: 行为因素正确答案:(多选题)39: 任职资格分析包括（）。
A: 必备知识分析B: 必备智力分析C: 必备经验分析D: 必备能力分析E: 必备心理素质分析正确答案:(多选题)40: 工作描述的内容包括（）。
A: 工作职别项目B: 工作结果C: 工作职责D: 工作条件与工作环境正确答案:(判断题)41: 工作是组织最基本、也是最小的结构单元，它是将员工联系在组织中的纽带。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)42: 人员倾向性工作分析系统适用于那些劳动过程是常规的、可见的，劳动结果易于衡量的工作。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)43: 管理人员职务描述问卷可以为企业发展一套有效的工作评价系统。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)44: 在描述关键事件时，除了描述工作者的外在行为，也需要对他们的内在心理活动或疏忽之处进行说明。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)45: 当组织内的工作是高结构性时，采用人员导向性分析系统往往有效。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)46: 在提取工作信息时，可以向具体的工作执行人员提取劳动负荷方面的信息。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)47: 在任职资格确定中，应该关注的是任职者，而非岗位。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)48: 传统产业宜采用工作导向型的分析系统。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)49: 工作分析一旦完成，就称为规范，不再改动。
A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)50: 工作描述针对的是公司的中高层经理职员及专业人员。
A: 错误B: 正确正确答案:(单选题)1: 在临界特质分析系统中，临界特质分析是对（）进行分析。
A: 工作内容B: 任务属性C: 职员本身D: 工作条件正确答案:(单选题)2: 一项工作的最终结果除人以外的必备条件是（）。
A: 工作的输入B: 工作任务C: 工作流程D: 工作的输出正确答案:(单选题)3: 计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及 ( )。
A: 方法B: 经费C: 调查表D: 说明书样式正确答案:(单选题)4: 临界特质分析系统是完全以（）为导向的工作分析系统。
A: 工作特殊输入B: 工作特殊权限C: 工作的特殊要求D: 个人特质正确答案:(单选题)5: （）是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息，从而实现工作分析的目的。
A: 问卷法B: 访谈法C: 典型事例法D: 工作日志法正确答案:(单选题)6: ( )是指一个工作组织的成员，根据他们在该组织中的体验，对重要的个人需要所能得到的满足程度。
A: 激励B: 工作满意度C: 工作生活质量D: 满意正确答案:(单选题)7: 下列选项中，不属于非系统的绩效评估方法的是（）。
A: 关键事件法B: 360度考核法C: 目标管理法D: 简单排序法正确答案:(单选题)8: 管理跨度的有限性是组织结构的( )。
A: 基本起因B: 必然要求C: 动力D: 当然结果正确答案:(单选题)9: （）是由军队系统的心理学家弗莱内根进行的。
A: 职能工作分析问卷B: 职位分析问卷C: 关键事件分析技术D: 任务清单系统正确答案:(单选题)10: 下列选项中不属于基于素质的绩效评价方法的是（）。
A: 关键绩效指标B: 心理测量法C: 360度考核法D: 公务处理法正确答案:(单选题)11: （）是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。
A: 无领导小组讨论B: 管理人员职务描述问卷C: 职务分析问卷D: 评价中心技术正确答案:(单选题)12: 在运用访谈法是，最常见的问题是（）。
A: 回答的信息扭曲B: 回答者无兴趣C: 耗时多，成本高D: 信息杂乱正确答案:(单选题)13: （）是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。